DB3205-T 1074-2023 政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”平臺建設(shè)規(guī)范

ICS

CCS

70DB3205蘇 州 市 地方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3205/T

1074—2023政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”平臺建設(shè)規(guī)范Construction

specification

for

the

service“whole

course

online

processing”

platform2023-04-13

發(fā)布 2023-04-20

實施

發(fā)

布DB3205/T

1074—2023

II

4.1

4.2

4.3

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

5.6

5.7

6.1

6.2

7.1

7.2

7.3

7.4

9.1

9.2

9.3

9.4

.....................................

1074—2023 本文件按照

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由蘇州市行政審批局提出并歸口。IIDB3205/T

1074—2023

GB/T

GB/T

39047—2020

government

service

“whole

course

online

platform3.2

government

service

府部及其授托的他組織行使依請辦行政力和共服事項程中供的服[來源：GB/T

39554.1—2020,3.3]3.3

electronic

[來源：GB/T

3.4

electronic

[來源：GB/T

DB3205/T

1074—20233.5

electronic

certificate[來源：GB/T

36901.1—2018,3.3]3.6

electronic

record具有憑證、查考和保存價值并歸檔保存的電子文件及其相關(guān)信息的集合。[來源：GB/T

39784—2021,3.1]

4.1

4.2

為適應(yīng)政務(wù)服務(wù)平臺用戶需求的發(fā)展變化而提供的一種擴展能力，無需重構(gòu)或重建新的“互聯(lián)網(wǎng)+4.3

5.1

以及安全保障和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個支撐體系。平臺總體支撐架構(gòu)見圖

5.2

包括用戶和訪問渠道。服務(wù)對象通過

PC

端、移動端等多種渠道訪問政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理及應(yīng)用。5.3

包括事項管理系統(tǒng)、網(wǎng)上服務(wù)大廳、受理審批系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)。5.4

DB3205/T

1074—2023圖1

5.5

5.6

5.7

6.1

6.2

DB3205/T

1074—2023

6.2.1.1

應(yīng)按照國家政務(wù)服務(wù)事項“四級

同”的要求建設(shè)事項管理系統(tǒng)，為網(wǎng)上服務(wù)大廳、受理審

6.2.1.2

A。

6.2.2.1

平臺應(yīng)建立網(wǎng)上服務(wù)大廳，為服務(wù)對象提供

PC

端、移動端等在線辦理政務(wù)服務(wù)的渠道。網(wǎng)上服務(wù)6.2.2.2

用戶認(rèn)證體系應(yīng)包括法人用戶認(rèn)證和自然人用戶認(rèn)證。法人用戶認(rèn)證應(yīng)支持基于國家電子6.2.2.3

6.2.2.4

6.2.2.4.1

應(yīng)按照《電子簽名法》的要求，提供電子簽名的功能，服務(wù)對象對申請材料中的自備文書6.2.2.4.2

法人類用戶的電子簽名應(yīng)支持基于國家電子營業(yè)執(zhí)照、數(shù)字證書等方式，自然人用戶的電子簽名應(yīng)支持基于數(shù)字證書等方式。6.2.2.5

6.2.2.6

6.2.2.6.1

6.2.2.7

DB3205/T

1074—2023

應(yīng)具備政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”事項清單、辦事指南、辦理流程、辦理材料等內(nèi)容的發(fā)布和

申報入口宜按照服務(wù)對象的情形分類，采用導(dǎo)引式服務(wù)，輔助填報。

6.2.3.1

宜支持基于數(shù)字證書秘鑰等方式為受理審批人員生成個人名章。

宜為受理審批人員提供調(diào)用相關(guān)電子證照進(jìn)行材料校驗的功能，調(diào)用記錄應(yīng)記入日志可追

應(yīng)開發(fā)電子證照制發(fā)功能，具備電子證照等電子交付物的產(chǎn)生功能，并將產(chǎn)生的電子交付

的要求。

應(yīng)使用國家、省、市級電子印章制發(fā)系統(tǒng)，并覆蓋政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”事項的受理審批

GB/T

39047—2020

5.2.3.3

智能預(yù)審功能宜基于人工智能技術(shù)對“全程網(wǎng)辦”事項辦理中的證照、圖片、表單、合同

信息讀取后，判斷申請材料與事項辦理的關(guān)聯(lián)性，審查材料的有效性、真實性、準(zhǔn)確性和

DB3205/T

1074—2023

6.2.4.1

6.2.4.2

應(yīng)具備對擬接收電子檔案的完整性、安全性、真實性和可用性進(jìn)行“四性”檢測的功能，

DA/T

70—2018

中第

章的6.2.4.2.3

應(yīng)具備對檢測通過的電子檔案進(jìn)行登記的功能，支持電子檔案數(shù)量的清點、內(nèi)容和元數(shù)據(jù)6.2.4.3

應(yīng)具備電子檔案在線存儲功能，有條件的可建設(shè)數(shù)據(jù)保全系統(tǒng)，接收通過“四性”檢測的6.2.4.4

應(yīng)具備電子檔案在線查閱功能，支持通過身份認(rèn)證的服務(wù)對象進(jìn)行在線閱覽、下載、打印

應(yīng)具備對電子檔案進(jìn)行多條件的模糊搜索、精確搜索、全文檢索和遞進(jìn)檢索等功能，支持

應(yīng)具備電子檔案查閱和利用登記功能，保存查閱和利用者信息，并采取技術(shù)手段確保查閱

7.1

開放屬性等要素。7.2

7.2.1

應(yīng)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集規(guī)范，在數(shù)據(jù)資源目錄中采集數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、完整性

采集的數(shù)據(jù)資源應(yīng)以數(shù)字化方式記錄和存儲，非數(shù)字化信息應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)要求，開展數(shù)字化7.3

7.4

DB3205/T

1074—2023

數(shù)據(jù)按共享屬性分為無條件共享、有條件共享和不予共享三類，在編制公共數(shù)據(jù)資源目錄時應(yīng)

數(shù)據(jù)使用部門要求調(diào)用無條件共享類數(shù)據(jù)的，應(yīng)無條件授予相應(yīng)訪問權(quán)限；使用有條件共享類

8.2

GB/T

22239—2019

8.3

8.4

8.5

應(yīng)部署安全監(jiān)控系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。制定故障預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案，包括預(yù)

9.1

的要求。

9.2

應(yīng)保證平臺不間斷安全運行，互聯(lián)網(wǎng)接入穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸安全可靠。做好平臺的日常維護和軟

9.3

DB3205/T

1074—2023

A.1

A.1A.2

A.2.1.1

根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項范圍，梳理可實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的政務(wù)服務(wù)事項，形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)DB3205/T

1074—2023

PC

A.2.1.2

辦事指南包括事項名稱、設(shè)立依據(jù)、事項類型、辦件類型、受理條件、辦理材料及樣表、

PC

A.2.1.3

通