森林公園保安服務(wù)培訓(xùn)管理措施

森林公園保安服務(wù)培訓(xùn)管理措施培訓(xùn)制度一、崗前培訓(xùn)新錄用的保安員上崗前，必須接受公安局“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和持證上崗崗前培訓(xùn)。(一)、目的要求1、樹立保安職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情；2、明確保安員的職責(zé)與任務(wù)；3、掌握“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)。（二）內(nèi)容1、公司基本知識(shí)，公司的現(xiàn)狀與未來展望；2、安全保安服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)；3、保安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等；4、安全保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識(shí)；5、其他有關(guān)知識(shí)。6、國家規(guī)定的法律、法規(guī)。二、在崗培訓(xùn)為繼續(xù)提高保安員的履職能力，更好地掌握本職工作所需要的基本知識(shí)、技能方法，滿足本崗位保安工作任務(wù)的需要，應(yīng)組織保安員進(jìn)行“合格”或“稱職”的經(jīng)常性培訓(xùn)與考核，內(nèi)容包括：（一）保安基礎(chǔ)知識(shí)；（二）各類突發(fā)事件的處理原則和方法；（三）隊(duì)列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等；（四）與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)；（五）崗位專業(yè)知識(shí)；訓(xùn)練規(guī)定目的培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)勤文明的保安員隊(duì)伍。要求1、每周二、四（周三、五）為訓(xùn)練日，每半月一次思想教育或業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)），每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時(shí)間不少于二小時(shí)2、各項(xiàng)目要嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真做好考勤記錄備查。3、擒拿格斗訓(xùn)練一律著迷彩服（迷彩汗衫），訓(xùn)練膠鞋；隊(duì)列訓(xùn)練著保安制服，黑皮鞋或著迷彩服，戴迷彩帽，穿迷彩鞋。4、嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。內(nèi)容政治思想，消防安全知識(shí)，體能、拳術(shù)、隊(duì)列、車輛指揮動(dòng)作等?？己?、新到職保安員必須進(jìn)行半個(gè)月隊(duì)列訓(xùn)練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)培訓(xùn)，由項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行單兵考核，不合格者半月內(nèi)安排一次補(bǔ)考，再不合格者予以辭退。2、培訓(xùn)部不定期到各項(xiàng)目抽查，每季度組織一次小教員集訓(xùn)，并視情況組織會(huì)操。3、每季度進(jìn)行一次綜合性考核。4、考核成績60—80（不含）分為及格，80（含）—90（不含）分以下為良好，90（含）分以上為優(yōu)秀，考核不及格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，再不及格者予以辭退。培訓(xùn)方式保安人員綜合素質(zhì)參差不齊，針對(duì)人員組成的特性，結(jié)合以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我公司在人員培訓(xùn)上主要采取以下幾種方式：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：集中培訓(xùn)方式；日常培訓(xùn)由各駐勤單位班隊(duì)長組織，半月及月、季培訓(xùn)由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排。公司培訓(xùn)對(duì)象主要是從班隊(duì)長抓起，每月定期組織班隊(duì)長到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和理論培訓(xùn)，提高基層管理人員的綜合素質(zhì)，不斷提高班隊(duì)長的管理和組織能力，集中培訓(xùn)公司要求各班組嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)制度做好各項(xiàng)培訓(xùn)記錄工作，杜絕走形式、走過場，使每次培訓(xùn)都能達(dá)到公司的培訓(xùn)目的和計(jì)劃。分散培訓(xùn)；此項(xiàng)培訓(xùn)主要為了將新老隊(duì)員定期分開培訓(xùn)，目的能使新隊(duì)員盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)在原基礎(chǔ)上增加老隊(duì)員的培訓(xùn)內(nèi)容，如各類案例的分析和事件處理技巧等，分開的目的是為了避免長時(shí)間將新老隊(duì)員參與一起培訓(xùn)使新隊(duì)員跟不上、老隊(duì)員不耐煩。另外，在以上兩項(xiàng)培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，增加一些活潑可行的培訓(xùn)方式，避免隊(duì)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭倦感，如提問式、座談式、觀看一些服務(wù)技巧錄像等。軍事訓(xùn)練：保安工作具有一定的特殊性，每一名保安員都肩負(fù)著保衛(wèi)單位內(nèi)部安全的責(zé)任和義務(wù)，因此，對(duì)于保安員的體能及軍事訓(xùn)練必須常抓不懈。對(duì)于保安員軍事訓(xùn)練我公司主要采用單兵訓(xùn)練和班組訓(xùn)練。單兵訓(xùn)練：保安員在駐勤單位日常單兵訓(xùn)練主要由班隊(duì)長（或小教員）組織，培訓(xùn)內(nèi)容主要從基本隊(duì)列開始，糾正隊(duì)員形體，同時(shí)加入體能訓(xùn)練，如俯臥撐、仰臥起坐、跑步、爬樓等；班組訓(xùn)練：主要是體現(xiàn)保安隊(duì)伍的整體軍容、軍貌，此項(xiàng)培訓(xùn)在小教員的組織下進(jìn)行，培訓(xùn)對(duì)象是全體隊(duì)員或部分隊(duì)員，根據(jù)駐勤單位情況而定，內(nèi)容如班隊(duì)列、拳術(shù)等。班隊(duì)長培訓(xùn)：每半月組織各駐勤單位班隊(duì)長到公司進(jìn)行一次隊(duì)列、體能訓(xùn)練，目的是為了統(tǒng)一各項(xiàng)動(dòng)作統(tǒng)一口令提高班隊(duì)長軍事素質(zhì)。消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。京誠偉業(yè)保安員軍訓(xùn)（基本功）季度考核評(píng)分表序號(hào)內(nèi)容部位要求應(yīng)得分扣分2腿法彈踢頭中正，兩眼有神，平視前方。1.5手雙手叉于腰間，兩肩外張。1.5上體正直、挺胸、收腹。1.5下體大腿與地面平行，與小腿成直角，腳尖繃直，猛力踢出，迅速收回。1.5整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、剛猛有力。4側(cè)踹頭中正，兩眼有神，平視前方。1.5手雙手叉于腰間，兩肩外張。1.5上體正直。1.5下體腳尖內(nèi)扣，用力踹出，迅速收回。1.5整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力。4勾踢頭中正，兩眼有神，平視前方。1.5手雙手叉腰，兩肩外張。1.5上體正直。1.5下體大腿與地面平行，腳尖內(nèi)扣，猛力勾出，迅速收回。1.5整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力。43腿法綜合動(dòng)作整體先勾踢，后側(cè)踹，再彈踢（連環(huán)彈踢），動(dòng)作準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力。54拳法沖拳頭中正，兩眼有神，平視前方。1.5手攻、防分開，沉肩，旋轉(zhuǎn)平?jīng)_到位。1.5上體正直、側(cè)身對(duì)敵。1.5下體兩腿夾緊護(hù)襠，步法穩(wěn)健。1.5整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)，剛猛有力，攻防分明。4下勾拳頭中正，兩眼有神，平視前方。1.5手下格后擋，攻擊拳下勾與下巴同高。1.5上體正直，側(cè)身對(duì)敵。1.5下體兩腿夾緊護(hù)襠，步法穩(wěn)健。1.5整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力，攻防分明。4橫勾拳頭中正，兩眼有神，平視前方。1.5手上擋后擺，由后向前成60。角猛力向前勾出。1.5上體正直、側(cè)身對(duì)敵。1.5下體兩腿夾緊護(hù)擋，步法穩(wěn)健。1.5整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力，攻防分明。45拳法綜合動(dòng)作整體先橫勾拳，后下勾拳，再?zèng)_拳，步法為半弓半馬，準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力。56總分京誠偉業(yè)保安員軍訓(xùn)（隊(duì)列）季度考核評(píng)分表序號(hào)內(nèi)容口令要求應(yīng)得分1著裝著保安員服裝，整齊劃一，整潔，保持軍容嚴(yán)整。42儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外，帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米。23集合成班橫隊(duì)——集合正確、迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列，自行看齊。2②成班縱隊(duì)基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行對(duì)正。24解散解散隊(duì)列人員迅速離開原隊(duì)列位置。25整齊①基準(zhǔn)兵不動(dòng)，其他隊(duì)員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右（左）第三人為度。3②以×同志為準(zhǔn)，向中看——齊當(dāng)指揮員指定“以×同志為準(zhǔn)（或以第×名為準(zhǔn)）”時(shí)，基準(zhǔn)兵答“到！”同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽到“向中看—齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右（左）看齊。3③向前—看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢。36出列×同志（或第×同志）出列出列隊(duì)員聽到呼點(diǎn)自己姓名或序號(hào)“出列”的口令后，應(yīng)答“是！”然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢。27入列入列28立正立正49稍息稍息4⒑停止間轉(zhuǎn)法向右（左）|轉(zhuǎn)以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90°，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢，轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)兩腿挺直，上體保持立正姿勢。3按向右轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180°。3⒒齊步左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高。5⒓正步左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米）約75厘米，適當(dāng)用力，使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳相同。上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處（約與第四衣扣同高），離身體約10厘米，向后擺臂時(shí)（左手心向右，右手心向左），手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。5⒔跑步聽到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二關(guān)節(jié)上）提到腰際，約與腰帶同高，拳心向下，肘部稍向里合，聽到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。5⒕踏步踏步——走（停止間口令）踏步（行進(jìn)間口令）3⒖立定立||定齊步和正步時(shí)，聽到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢；跑步時(shí)，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳同時(shí)將手放下，成立正姿勢，踏步時(shí)，聽到口令，左腳踏1步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢（跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏兩步，再按上述要求進(jìn)行）。4⒗步法變換步法變換，均從左腳步開始：齊步、正步互換，聽到口令，即換正步或齊步行進(jìn)；齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽到動(dòng)令，即換跑步行進(jìn)；跑步換齊步，聽到動(dòng)令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進(jìn)。5⒘行進(jìn)間轉(zhuǎn)法||走左（右）腳向前半