集團(tuán)企業(yè)項(xiàng)目竣工交付后評(píng)價(jià)制度

集團(tuán)企業(yè)項(xiàng)目竣工交付后評(píng)價(jià)制度前言在集團(tuán)企業(yè)的項(xiàng)目管理中，竣工交付后的評(píng)價(jià)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過對(duì)項(xiàng)目完成情況的評(píng)價(jià)，可以了解項(xiàng)目的成功因素和問題所在，發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高項(xiàng)目管理水平和效率，為企業(yè)未來的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因此，建立完善的竣工交付后評(píng)價(jià)制度是保障項(xiàng)目管理質(zhì)量和效率的重要措施?？⒐そ桓逗笤u(píng)價(jià)內(nèi)容竣工交付后評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目在時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等方面是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。特別是要對(duì)成本和時(shí)間進(jìn)行比較分析，了解實(shí)際完成情況與計(jì)劃的差異，找出原因并提出改善方案。項(xiàng)目管理效率評(píng)價(jià)從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目管理流程、管理方法和管理工具等進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是否采取了合適的管理方法，是否有良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，是否有足夠的資源支持等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和績(jī)效，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作、工作效率等方面。特別是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)考慮其溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力等是否達(dá)到預(yù)期。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的角度出發(fā)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對(duì)方案。評(píng)價(jià)是否存在未識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和已識(shí)別但未妥善應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，以及是否存在可改進(jìn)之處?？⒐そ桓逗笤u(píng)價(jià)流程竣工交付后的評(píng)價(jià)通常具有一定的流程，主要包括以下步驟：制定評(píng)價(jià)計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)該在合適的時(shí)間確定竣工交付后的評(píng)價(jià)計(jì)劃，對(duì)評(píng)價(jià)的對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、方式、負(fù)責(zé)人等進(jìn)行規(guī)劃。審查項(xiàng)目資料對(duì)項(xiàng)目完成后的所有資料和記錄進(jìn)行審查，包括合同、計(jì)劃、報(bào)告、會(huì)議記錄等，以便據(jù)此準(zhǔn)確評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成情況。進(jìn)行前期工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，如制定評(píng)價(jià)問卷、組織團(tuán)隊(duì)成員參與評(píng)價(jià)等。實(shí)施評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)價(jià)計(jì)劃和評(píng)價(jià)工具，進(jìn)行評(píng)價(jià)工作，包括采取個(gè)人訪談、小組討論、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式。匯總分析評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，找出問題和優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，并結(jié)合具體的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。提出建議針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，提出具體的改進(jìn)建議和措施，包括對(duì)項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的改善建議。編寫報(bào)告根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和建議，編寫竣工交付后的評(píng)價(jià)報(bào)告，向項(xiàng)目參與方和組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果并梳理出可供未來參考的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。竣工交付后評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)在進(jìn)行竣工交付后的評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：充分的溝通在評(píng)價(jià)之前，應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目客戶進(jìn)行充分的溝通，了解他們對(duì)項(xiàng)目完成情況的看法和需求，便于實(shí)施評(píng)價(jià)工作?？陀^評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)應(yīng)該客觀、公正，不帶個(gè)人情感和偏見，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該盡量接近實(shí)際情況。增量式改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該采取增量式改進(jìn)，即先解決必須改善的問題，逐步改進(jìn)，不要一次性改善所有問題。經(jīng)驗(yàn)匯總通過評(píng)價(jià)，要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。結(jié)論竣工交付后的評(píng)價(jià)是項(xiàng)目管理中非常重要的環(huán)節(jié)