供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理

第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理2023/7/201本章內(nèi)容考試比重

第1節(jié)供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制（★1☆3＊5）第2節(jié)

供應(yīng)商契約與供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理（★1☆1＊3）第3節(jié)顧客滿意（★2☆3＊2）

第4節(jié)顧客關(guān)系管理（★0☆2＊2）

根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì)，本章內(nèi)容約占26-28分。其中單選題5分左右，多選題在14分左右，綜合題一道，4—5個(gè)小題，約8—10分左右，綜合題通常集中在供應(yīng)商質(zhì)量控制和顧客滿意方面，85%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2007年大綱要求三層次知識(shí)點(diǎn)共25個(gè)，分布為★4☆9＊12。2023/7/2022.1供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制☆

1.企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式＊

2.了解互利的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)企業(yè)的益處＊3.供應(yīng)商的重要性分類☆

4.企業(yè)及與供應(yīng)商關(guān)系選擇的影響因素＊

5.了解供應(yīng)商審核的時(shí)機(jī)和分類☆

6.熟悉供應(yīng)商評(píng)價(jià)的基本原則＊

7.了解供應(yīng)商評(píng)價(jià)的一般程序＊

8.了解供應(yīng)商選擇的常用方法★9.掌握對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制方法2.2供應(yīng)商契約與供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理＊1.企業(yè)與供應(yīng)商契約的種類＊2.供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)和業(yè)績?cè)u(píng)定的區(qū)別★3.供應(yīng)商評(píng)定的主要指標(biāo)☆4.供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)定的方法＊5.供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)分級(jí)及動(dòng)態(tài)管理

第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理

掌握要點(diǎn)2023/7/203第找二女章窩供昨應(yīng)疏商爸質(zhì)株量臉控廉制贈(zèng)與辜顧量客少關(guān)尾系熟管浪理（銹續(xù)巧）漫掌沒握欲要惰點(diǎn)2.3顧客滿意★1.顧客類型＊2.相關(guān)方的含義★3.顧客滿意的概念和特性；☆4.Kano模型含義☆5.顧客要求的識(shí)別與確認(rèn)☆6.顧客滿意度指標(biāo)＊7.中國顧客滿意指數(shù)基本模型及模型要素的含義2.4顧客關(guān)系管理☆1.顧客關(guān)系管理的含義☆2.顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容＊3.顧客關(guān)系管理與顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系＊4.顧客關(guān)系管理的技術(shù)類型2竄0抱2嫁3輛/頭7升/系1喂54第矮一哀節(jié)副供掃應(yīng)鐮商壇選溝擇幸與避質(zhì)館量東控勵(lì)制掌努握顫要扒點(diǎn)☆1糧.企岔業(yè)并與辭供繡應(yīng)章商勺關(guān)埋系拆的漲典茄型溝形惱式＊2懸.了監(jiān)解峰互律利蛾的葬供僚應(yīng)偉商肥關(guān)咸系找對(duì)傭企兼業(yè)擊的謙益栗處＊3修.供恐應(yīng)刑商箏的覆重兼要浴性慨分吩類☆4歷.企通業(yè)吩與型供篇應(yīng)窯商謙關(guān)深系腫選榴擇拋的贏影禽響躺因胖素＊5嗚.了炒解峽供多應(yīng)露商港審訴核贈(zèng)的桑時(shí)考機(jī)沾和仔分浴類☆6范.熟棟悉車企忽業(yè)砍供怎應(yīng)雞商楊評(píng)姿價(jià)躁的文基蒸本慚原澇則＊7棒.了警解恐供劑應(yīng)惱商第評(píng)伯價(jià)旱的邀一雖般離程察序＊氧8利.供念應(yīng)垂商錄選完擇想的潤常馳用波方凡法★9.掌椅握敗對(duì)醒供補(bǔ)應(yīng)鞭商教的籮質(zhì)景量害控構(gòu)制晚方許法2沉0餃2街3窗/耽7炎/映1習(xí)55一把、杰供錄應(yīng)妹商側(cè)產(chǎn)核品癢質(zhì)柿量齡對(duì)位企神業(yè)扁的藏影間響隨繭著堆市植場(chǎng)椒競(jìng)結(jié)爭盼的完日愁益泡加麥劇傍，圣企驢業(yè)但為焰降橋低儉運(yùn)嫌營應(yīng)成憑本互或洋將霜精弟力映更黎多丟放億在瘦高墻端瀉技煎術(shù)末和駝產(chǎn)受品歡的瀉開絡(luò)發(fā)滅上映，陷在須?？茸C闖核咳心吃技池術(shù)研及錄品區(qū)牌灰的冤前訓(xùn)提容下淘，聚紛救紛俗將紋非緊核拐心忘業(yè)蕉務(wù)順轉(zhuǎn)晶包弊給六其蛾他照企貍業(yè)冰生歉產(chǎn)溫，賠并襲且首比為重賠越喝來抬越斯大菌，速因嫁此聯(lián)，蓋供雄應(yīng)鄭商接概背念須得靜到吼普趴遍傳重飼視姨，霜由肺于給供樂應(yīng)雞商格提雁供緣瑞產(chǎn)防品濕的陸質(zhì)箭量抗直獻(xiàn)接腿影救響壁制艇造愛商菠產(chǎn)斤品偷的丑總在體澇質(zhì)尋量泳、樸成希本控及鳴顧燭客純滿醒意甘度建，時(shí)供楊應(yīng)豎商必管喊理引成蓮為謹(jǐn)當(dāng)缸前持研背究圓的敵一址個(gè)含重海要煉課戚題狠?！疃?、蟻企穴業(yè)傲與媽供豈應(yīng)風(fēng)商慨關(guān)你系偏的品典蠟型夢(mèng)形巾式1、手傳行統(tǒng)子的朗競(jìng)帽爭沙關(guān)碧系饒模幸式主糠要奏表瓦現(xiàn)察為價(jià)江格筒驅(qū)暗動(dòng)，主吼要阿有五大賣特努征嫁：1）李制榴造倉商吉同聾時(shí)價(jià)向校多寧家虛供躲應(yīng)先商蓄購蘭貨洗，哥通輔過閥供社應(yīng)內(nèi)商泊之答間趴的族競(jìng)臥爭域獲奴得鋪價(jià)盒格淡好普處逗，君同騰時(shí)皂有上利孤于伸供確應(yīng)患的結(jié)連精續(xù)突性平；2）匆制虛造延商謊通罩過估在組供偏應(yīng)暖商坦之昌間幼分羊配懲采刃購麗數(shù)計(jì)量豪對(duì)屯供臉應(yīng)謀商隸加合以冶控遭制騰；3）始制秘造尾商帆與系供大應(yīng)飾商挖保橋持迫的婆是等一周種雅短美期緣瑞合呼同忌關(guān)侄系游，匹穩(wěn)介定販性粥較杯差央；4）著制濤造斥商提與俯供炕應(yīng)錢商味的鏡信阿息澡交渾流磁少積；5）襯制脾造炊商梨的濁選歡擇曬范傾圍惜大勾多憤限談?dòng)谙魍短?biāo)仆評(píng)揉估返。2漏0慎2秧3島/熔7傅/唱1溪562、霉新長興稼的您合誕作量伙襲伴肆關(guān)言系強(qiáng)暴調(diào)互頑利遼共構(gòu)贏，主虧要師有六大盈特莫征丙：1）般制主造艇商叉對(duì)鮮供閘應(yīng)漆商榮給父予哈技競(jìng)術(shù)昏支靈持役，只幫幕助偶供愧應(yīng)驚商考降閘低喇成薯本草、園改央進(jìn)罩質(zhì)洋量絡(luò)、線縮慨短姐產(chǎn)良品永開合發(fā)柏周彈期方；2）苦供腫應(yīng)床商鳴參昆與落制格造襖商兇新臂產(chǎn)牛品高的蠟早僚期呢開每發(fā)冬；3）旋通吼過尸建坑立幣互誤信歲的罰關(guān)估系積提堤高檢效咐率雅，毒降彎低悔交疾易玩成舟本腦；4）肢長字期申穩(wěn)惱定蠶的勾緊蜂密命合云作喂取醒代糟短章期挨的嚷合誤同閑；5）鼓較鋤多鵝的叮信領(lǐng)息月交偉流握與抓信啊息誓共靈享礙；6）霸主鑼動(dòng)盜地奮尋乏求慶優(yōu)厘秀坐的戴供葉應(yīng)撤商辣。習(xí)竭題獅：吼企褲業(yè)想與零供皂應(yīng)汽商戚互猛利算共遠(yuǎn)贏串的雖合困作公伙聰伴老關(guān)按系正的艦特頁征辱有膚（處）輔。A感.企貸業(yè)笛通翼過究向細(xì)多桑家軟供勤應(yīng)寸商練定揪貨舊，去從沉其板彼串此宗的處競(jìng)桿爭賣中搬獲扁得萄價(jià)午格角好困處B獎(jiǎng).企哈業(yè)給縮慧予搬供喚應(yīng)拿商容技獄術(shù)刃支忌持謠，運(yùn)幫蹦助獻(xiàn)供些應(yīng)期商搏降駁低粱成贈(zèng)本緊、儉改紡進(jìn)廢質(zhì)站量C指.供迷應(yīng)虜商絮參碎與煮制麻造置商謝新僻產(chǎn)掛品很的隨早催期哲開傾發(fā)D辣.長黑期璃穩(wěn)猴定輝的笛緊議密街合澤作旺取鑒代螺短賤期妻的旗合議同B笨.隊(duì)C座.籃D2蠻0箭2假3批/森7之/翻1緩57互艘利鑼共狀贏鎮(zhèn)關(guān)可系勇給悅企妄業(yè)挽、褲供熊應(yīng)賊商豈以歇及灘雙芬方村帶鋸來限的討利曉益毒點(diǎn)項(xiàng)目＊企業(yè)供應(yīng)商雙方利益點(diǎn)1.提高產(chǎn)品質(zhì)量1.提高市場(chǎng)需求穩(wěn)定性1.增強(qiáng)質(zhì)量優(yōu)勢(shì)2.降低合同成本2.貨款回籠及時(shí)可靠2.增進(jìn)溝通、減少糾紛3.實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣3.準(zhǔn)確把握顧客需求3.實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)4.獲得及時(shí)可靠的交付4.獲得技術(shù)和管理支持4.共同降低運(yùn)營成本5.降低庫存費(fèi)用5.提高零部件質(zhì)量5.提高資產(chǎn)收益率6.縮短產(chǎn)品開發(fā)周期6.降低生產(chǎn)成本6.降低雙方的交易成本7.降低進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用7.增強(qiáng)贏利能力7.增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力習(xí)嶼題氧：互僅利怖共隸贏龍關(guān)匙系合世作厲伙鄙伴候關(guān)鮮系遼可杠以域?qū)撈蠼袠I(yè)若（黃）摧方桌面金帶寇來派好裝處液。A繁.提應(yīng)高飽質(zhì)卷量B攔.降茂低川成舊本C醋.擴(kuò)眠大坡融欲資成實(shí)皂力D沉.交殿付里及咳時(shí)夾可約靠A那.漸B崗.量D2者0永2王3但/卷7盤/該1哪58三胞、乞供饞應(yīng)筐商舉選倒擇1昨.企旨業(yè)覺自煮產(chǎn)紗與慢外次購具的瓦選軌擇企絞業(yè)盞在模產(chǎn)羨品撲開裙發(fā)鉛設(shè)獲計(jì)差過引程斯當(dāng)慎中繭，減在辯確材定寧產(chǎn)軋品姓的糾生準(zhǔn)產(chǎn)休過輔程存之絨前沃，穩(wěn)需距要保對(duì)歡原虜材輛料膀和會(huì)零技部粗件木產(chǎn)到品懷的宇自炮產(chǎn)燈和坐外排購下進(jìn)親行旋選臺(tái)擇林。棕確慌定幻玉外然購亞的商產(chǎn)淚品酬就棵需角要葡選榜擇濫供央應(yīng)擁商懸。＊2況.供爬應(yīng)曬商睬的猜重秧要法性霸分值類企溪業(yè)崇一終般述都乳有渴多露個(gè)鏈供塘應(yīng)躬商墨，罵不眨同孕供竿應(yīng)頃商除提瘋供歇的弓產(chǎn)展品探對(duì)拒企第業(yè)殼產(chǎn)厭品頭影邪響床的搖重拜要紗程件度傍各界不簡相挺同飽，杜因趕此霸，鵝需假要紛對(duì)敵供坡應(yīng)激商爹進(jìn)羞行宣分營類偏管幅理周，堅(jiān)通貢常鬼分梨為糾三財(cái)類湊：Ⅰ類鴿供因應(yīng)腥商集指鐘其相產(chǎn)蘭品翁對(duì)杯企千業(yè)廢產(chǎn)買品之質(zhì)棉量吉有心非暖常惡重趁要怎的錦影短響稀；Ⅱ類杯供挎應(yīng)給商鑒為站重競(jìng)要籃影拒響衡；Ⅲ類控供光應(yīng)腫商唯為畜一鎮(zhèn)般過影微響鴿?！?哀.與境供桐應(yīng)悼商撓的瞞關(guān)勉系從選釀?chuàng)裢`常抬對(duì)商于Ⅰ類我供償應(yīng)性商縣，組企授業(yè)堤應(yīng)腫與狂其泡建西立互灘利柱共錯(cuò)贏的遞合秧作壘伙尚伴逃關(guān)晉系按，Ⅲ類籮供兔應(yīng)襲商科，悼企型業(yè)尸可直池接質(zhì)采巖購其茶產(chǎn)堵品棉；Ⅱ類軟供滑應(yīng)顯商思，納企最業(yè)授應(yīng)競(jìng)根看據(jù)盞其寫提嗓供膚零瀉部逝件魯?shù)睦瓋r(jià)施值穩(wěn)、牙數(shù)作量鮮及剃其施供巷應(yīng)照商伶規(guī)誤模炸等蠅因曠素?fù)溥M(jìn)剖行適鳳當(dāng)使關(guān)角系中定糾位。（蒜一巨）疼供濟(jì)應(yīng)薯商綢戰(zhàn)剩略兩的債確假定2含0淹2暢3惰/蠻7歐/鋪1浩59習(xí)匙題王：柄在底供廈應(yīng)征商條分捉類雷中滴，Ⅰ類軋供昨應(yīng)抖商療指（垮）刪。A創(chuàng).其公提固供西的產(chǎn)逗品埋對(duì)義企謙業(yè)錢產(chǎn)炕品戀質(zhì)籮量殖有窄非竹常致重的要句的擔(dān)影稼響努。B誕.其抗提慢供手的產(chǎn)棍品否對(duì)愉企袋業(yè)串產(chǎn)禁品澡質(zhì)諷量覽沒印有溝影反響慣。C送.其甲提垃供敲的產(chǎn)框品傲對(duì)躺企社業(yè)養(yǎng)產(chǎn)判品貢質(zhì)謙量近有猶重苗要買的蔑影須響售。D衫.其女提享供耗的產(chǎn)志品難對(duì)貞企混業(yè)殘產(chǎn)督品陶質(zhì)由量述只殊有束一誦般盆的棚影得響秀。A習(xí)澤題煉：棋對(duì)屬于Ⅰ類夕供何應(yīng)贈(zèng)商肚，束企秧業(yè)鞋應(yīng)（層）過。A獎(jiǎng).與撲其柏保光持初單創(chuàng)純意采務(wù)購牽關(guān)汪系B指.應(yīng)慌通淘過赴價(jià)通格定競(jìng)炊爭牙對(duì)本其繼進(jìn)胡行影完滾全厚控否制C竟.應(yīng)擴(kuò)與瀉其笑建呀立知互抽利仿共員贏彈的絲式合航作醫(yī)伙補(bǔ)伴債關(guān)飄系D艱.應(yīng)糧在決技礙術(shù)未和漿服旅務(wù)椒上抱給匆予桐支疑持粱，靜協(xié)液助座其艱進(jìn)白行喪質(zhì)能量型改炒進(jìn)C制.輩D習(xí)縫題暖：歐對(duì)戒供至應(yīng)傭商潑重息要房誠性另分視類兄的鄰主從要司依魔據(jù)熊是桑（倆）遣。A鄙.供茫應(yīng)鍵商務(wù)提溪供產(chǎn)蛾品叉對(duì)洞企巖業(yè)宰的財(cái)重彈要牌程策度B茶.供擔(dān)應(yīng)攜商素的朋實(shí)瞞力C蹤蝶.供渡應(yīng)痰商莫提蛛供漸的產(chǎn)曬品秧質(zhì)甚量D玩.供送應(yīng)鄉(xiāng)豐商展的鎖規(guī)喬模A2覺0絮2趕3顫/尺7丹/煩1甩51詳0（藍(lán)二召）起供算應(yīng)唇商最的腫基庭本陪情陷況絹調(diào)先查調(diào)查對(duì)象老供應(yīng)商新供應(yīng)商調(diào)查狀態(tài)具備供應(yīng)商的基本資料不具備供應(yīng)商的基本資料調(diào)查項(xiàng)目可查詢企業(yè)對(duì)該供應(yīng)商的評(píng)定資料和以往供貨業(yè)績記錄，具體評(píng)定內(nèi)容包括：供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)能力、供貨及時(shí)性、財(cái)務(wù)狀況、相對(duì)于競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、對(duì)質(zhì)量問題處理的及時(shí)性以及質(zhì)量管理體系的相關(guān)信息。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計(jì)調(diào)查表，調(diào)查表內(nèi)容包括：企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)人員和設(shè)備、過程能力指數(shù)、體系認(rèn)證情況、主要原材料來源、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、主要客戶及其反饋信息、遵紀(jì)守法情況等。習(xí)神題勵(lì)：稱企翅業(yè)糧對(duì)績需縣合斷作將的蚊新凱供押應(yīng)劉商武的忌調(diào)躲查虛內(nèi)輸容悉包中括膏（祖）權(quán)。A判.納譽(yù)稅扯記懂錄B破.過驗(yàn)程妥能懇力陸指友數(shù)C獨(dú).體黃系謙認(rèn)螞證溜情獲況D恩.重當(dāng)要晨客戴戶袖及糠其銷反潤饋億信撞息B乒.工C嬸.吉D2榜0摘2烈3籠/赴7察/奪1秩51興1（預(yù)三趕）蝦供往應(yīng)倆商娃審著核1、番審國核指對(duì)獵象編和命內(nèi)湊容審核對(duì)象現(xiàn)有供應(yīng)商：對(duì)批量提供產(chǎn)品或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)價(jià)審核。新選供應(yīng)商：在初步篩選的基礎(chǔ)上，對(duì)提供重要零部件、大批量供貨或有可能成為供應(yīng)商的主要供應(yīng)商進(jìn)行審核。審核人員

企業(yè)可派選有經(jīng)驗(yàn)的審核員或委托有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)到供應(yīng)商處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核和調(diào)查。審核內(nèi)容企業(yè)根據(jù)自身的審核標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)把握關(guān)鍵過程。已通過質(zhì)量體系認(rèn)證的供應(yīng)商，主要關(guān)注其反映持續(xù)改進(jìn)的管理評(píng)審、內(nèi)審、糾正措施、預(yù)防措施、檢驗(yàn)與試驗(yàn)等過程。未通過質(zhì)量體系認(rèn)證的供應(yīng)商，主要從有效性入手，關(guān)注其采購、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)等重要過程。審核過程還應(yīng)調(diào)查供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、顧客滿意度、過程能力、員工素質(zhì)、服務(wù)水平等。審核和調(diào)查應(yīng)形成明確詳細(xì)的審核報(bào)告和調(diào)查報(bào)告。審核結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量保證能力、履約能力、后勤保障能力、服務(wù)和技術(shù)支持能力進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)選供應(yīng)商。2政0她2凍3扒/悼7暑/吉1蟻51符2＊2、烈供不應(yīng)惱商娃審耽核糖的司時(shí)塌機(jī)對(duì)魂供宜應(yīng)木商皇審役核扯的睜時(shí)茄機(jī)躲：塑一漆般堂情桿況見下碰，均在批為量責(zé)供超貨法之閥前進(jìn)貼行胖審表核尚，謎審框核年合跪格懲的坐供侵應(yīng)京商傍列健入歷合須格初供伸應(yīng)常商教名纖單悲；對(duì)棋提首供艇重喪要點(diǎn)產(chǎn)天品菊的Ⅰ類供豈應(yīng)瓜商戒，瞞審女核押通介常渾提茫前歇到湖產(chǎn)此品禮試谷制衰階臭段步；對(duì)要特戒別版重傭要沖或在投煙資宿巨裝大免的棋產(chǎn)濁品販，議審帆核歸往慨往漿會(huì)塌放剩在報(bào)產(chǎn)胸品屈設(shè)扛計(jì)鋸和許開莫發(fā)窮的賢初刪期醒。對(duì)泥原辟有悟的投供雄應(yīng)尚商餓審擔(dān)核州一趁般石分咳為例病行勁審憶核和特插殊煉情糾況扣下塔審腳核兩闖種誤。例稻行浮審紗核蹦是湖根團(tuán)據(jù)闖雙費(fèi)方和規(guī)墻定碗時(shí)虛間職間竊隔攻，常定們期謠對(duì)男供俯應(yīng)哲商線進(jìn)狠行晌的夢(mèng)審族核推。特年殊券情燈況倦下筒審斤核各指星：當(dāng)屠供至應(yīng)劉商駛提繪供潮的煌產(chǎn)聞品容質(zhì)授量貿(mào)特編性雄波賓動(dòng)兩較沸大夢(mèng)，剃經(jīng)傭常趕出已現(xiàn)范不雞合豆格粱；丟顧聚客妥對(duì)聾企遭業(yè)堂產(chǎn)申品賄有污抱店怨住或千投論訴秀、平經(jīng)迎分橡析皆與命供續(xù)應(yīng)意商佳提瞞供站的緊產(chǎn)掀品想和圾服粥務(wù)承有姑關(guān)曾；蜜企總業(yè)沿的訂經(jīng)逢?duì)I艇有添重澡大駐變噸化賄或鄰?fù)庑巡垦资许殘?chǎng)系有興重詞大示變樓化舞，顯需乞要植供靠應(yīng)航商汁進(jìn)麗行愧較踩大隱的續(xù)改糊進(jìn)艱等打時(shí)宰機(jī)疏。2方0敏2們3兵/玩7薄/藏1蟲51照3＊3、毫供蜜應(yīng)目商而審麻核毒的扒分選類毛及花其下相遼互傘關(guān)例系供冠應(yīng)哈商堡審燙核誼的磚分炮類河：產(chǎn)鑄品獅審紐奉核傷、繩過齒程警審叫核件、游質(zhì)去量若管芳理航體微系鄉(xiāng)豐審供核1、負(fù)產(chǎn)節(jié)品琴審南核蜻：繳確叉認(rèn)準(zhǔn)供權(quán)應(yīng)辣商墨的雷產(chǎn)歉品秩質(zhì)軍量箱，激內(nèi)獲容岡包稻括：仁產(chǎn)爭品裳的存功診能元性鉗審暢核憂、柱產(chǎn)利品賀的腰外削觀泛審耳核粘和欲產(chǎn)慚品漁的歲包花裝霧審泄核販。2、劇過問程秩審架核姜：當(dāng)甩供辮應(yīng)濤商蓋提染供巡壽的泥產(chǎn)磨品刑對(duì)撒生存產(chǎn)任工肅藝征有絮很慕強(qiáng)翻的循依董賴熄性援的漲時(shí)霜候油，藥特虧別截是余其盛關(guān)窄鍵梳、嫩特介殊功過陪程散，雁才登進(jìn)主行使過伴程買審貸核缺。3、將質(zhì)許量賢管犬理回體堆系兼審訊核畝：航對(duì)杠供倆應(yīng)忌商慮的塵質(zhì)心量篇管降理杰體廟系膛進(jìn)殃行靈審晉核獲，其丹中騰包插括挖產(chǎn)鞭品昆審儀核歪和休過鉆程該審我核哈，一熊般們采偵用I賠S宮O數(shù)9策0棒0正1：2閣0畏0似0作賴為襲審鉛核稈標(biāo)票準(zhǔn)加。對(duì)禾供索應(yīng)驅(qū)商畏的邁審萌核馬的刷順遞序陵為董：產(chǎn)躬品桿審障核—脖—過掠程泉審典核—晌—質(zhì)獸量壯管葉理飛體頭系梨審畜核即。產(chǎn)吸品森審囑核米合長格恢的照基殘礎(chǔ)熟上多，薄才導(dǎo)能宿進(jìn)勁行徹其蜘他調(diào)審放核部?；覍?duì)哭于朽不神同群產(chǎn)信品佛、襪不憶同墓的土供省應(yīng)剪商除，槐并致不飾是考三渣種巧審亦核趁都港必課須爆，楚有些時(shí)項(xiàng)一置種灶或喇兩花種培審浩核唱就領(lǐng)可開以殲對(duì)火供堆應(yīng)揉商鑒提舒供賊的德合匙格杠產(chǎn)部品躲的患能睡力黑做溫出杯定輕論牧。2裳0定2鋪3線/曉7乎/陪1是51榜4習(xí)撫題毛：欄對(duì)叛原諸有梁供觀應(yīng)找商圈的鍵審亂核唉一花般蔽分垮為逝（?。瀮闪矸N廟。A疑.過輩程闖審遠(yuǎn)核B唇.產(chǎn)旺品樂審驕核C富.例換行埋審構(gòu)核D川.特鉛殊瞎情蛋況奔下剃審貍核習(xí)冬題訂：男對(duì)捎原寫有素供棕應(yīng)剃商而特跟殊談情駐況阻下悔審替核控包李括斤的瞇情替況瞎有參（鎖）荒。A偉.供剖應(yīng)辛商晝提睜供滾的勢(shì)產(chǎn)步品蠻質(zhì)嶼量槐特壯性威波傾動(dòng)效較企大肯，勾經(jīng)乞常遺出御現(xiàn)順不謠合插格??；B友.因臘供媽應(yīng)抓商妨提壇供柱的恒產(chǎn)汪品抓和緩服災(zāi)務(wù)往造出成盼顧價(jià)客銷對(duì)摘企滿業(yè)銅產(chǎn)現(xiàn)品輛的憂抱方怨冬或劫投寶訴C扛.企仍業(yè)不的含經(jīng)失營顏或副市莖場(chǎng)懷有否重?fù)P大支變悄化社，慕需歇要戴供汪應(yīng)如商區(qū)進(jìn)蔬行淋比好較宅大蒙的肆改潛進(jìn)D淚.雙猶方爬約華定微在御一繼定廣時(shí)時(shí)間剖間搖隔便進(jìn)回行然審束核C丈.推D習(xí)韻題隱：立對(duì)桶供也應(yīng)啊商提審韻核猶的陸時(shí)楚機(jī)初有亡可題能斬選伯在范（振）拐。A峽.批開量窩供足貨離之惰前B責(zé).產(chǎn)茅品統(tǒng)試兼制度階噴段C斜.產(chǎn)堂品奧設(shè)上計(jì)變開攝發(fā)陸初爹期D害.產(chǎn)及品形調(diào)桑研管階種段A黑.拍B倦.餡CA搏.勾B良.隸C2積0刮2索3誤/斃7哨/集1嬸51質(zhì)5習(xí)挖題兵：禾若零提抹供蘆的考產(chǎn)捕品粱對(duì)趣生疼產(chǎn)鼻工磁藝興依棗賴秧性春大哄時(shí)汽，末應(yīng)教對(duì)辜供塌應(yīng)抗商殲進(jìn)錘行放（冒）A料.產(chǎn)賺品變審乎核B喂.體幅系撓審削核C翅.過廟程薦審霸核D鉗.環(huán)院境其審疏核習(xí)太題鬼：惹關(guān)筒于靠供乒應(yīng)秤商稍審釘核坐三巴種徑類蓄型勒，疲以盾下炭說洗法猛錯(cuò)赴誤顆的捧是題（錄）嫂。A頃.三抹種羅類拿型會(huì)審據(jù)核芳順射序緩是盡產(chǎn)卡品良審窯核信、淚過嘆程棒審帶核旦、宰質(zhì)言量抓管蛇理顛體限系掀審估核B觀.當(dāng)狼產(chǎn)著品保審飄核弄不魂合醫(yī)格羞時(shí)蹲，杜需族要巧進(jìn)糾行臣過待程杜審勢(shì)核C泳.任牲何你一票個(gè)財(cái)供永應(yīng)匙商赴，權(quán)三防種且審書核培都橋必造須個(gè)進(jìn)微行D厲.審旨核免時(shí)盲，就三卷種疼審漏核除類妖型賄選顧擇彩其壟一駕進(jìn)膨行C習(xí)富題司：恭供保應(yīng)賓商爬審來核坑的叢包欺括錦（銷）時(shí)三族類袋。A純.產(chǎn)件品無審眨核B娘.過身程陪審微核C哭.體思系晌審胸核D屈.資匠質(zhì)仇審丙核A息.則B階.宮CA習(xí)言題旱：矩對(duì)窄供呼應(yīng)載商蟲審活核緞，餃?zhǔn)昨呄任洃?yīng)元進(jìn)慶行炎（蛛）若審懲核斥。A朱.產(chǎn)西品B疊.體芹系C稈.過扔程D掠.環(huán)稈境B鼻.角C緒.損D習(xí)書題濃：較對(duì)宣供委應(yīng)證商慨的簡產(chǎn)素品擠審虧核煙，所主崗要垮包旺括狐對(duì)冬產(chǎn)旗品游的腐（主）敢審際核召。A稿.價(jià)亞格B斗.功盜能C陰.外賊觀D暖.包閑裝B蹄.勸C鼻.蟻D2圖0戒2妖3蒸/兆7柳/則1譯51構(gòu)6（們四傾）鄉(xiāng)豐供此應(yīng)之商炸的牛評(píng)斷價(jià)蹄與裝選悅擇1）全幣面鳥兼匪顧煤與緣瑞重查點(diǎn)旦突禍出螞原鄭則2）科島學(xué)眉性鳴原棒則3）可歐操拉作翅性饅原洞則☆1、拍評(píng)藍(lán)價(jià)仗與嬸選單擇膊供瘦應(yīng)早商取的次基脆本品原術(shù)則＊2、供應(yīng)商的選定程序1供應(yīng)商提供調(diào)查表2供應(yīng)商供應(yīng)商合格名單3供應(yīng)商4現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審確定遞交材料1供應(yīng)商初審合格報(bào)價(jià)2成本管理核定價(jià)格合格3檢驗(yàn)部門送樣合格合格4定點(diǎn)審批合格2諒0種2聾3童/棚7瞞/揉1濕51塞71）股直速觀事判跟斷餅法潤：根負(fù)據(jù)突征冶詢那和穿調(diào)針查沫所纏得擺資詢料贈(zèng)結(jié)趣合幕人辯為蜻判師斷直，懷對(duì)擔(dān)供兇應(yīng)議商帆進(jìn)迅行瓣分鋒析雞、塘評(píng)賭估斬的并一填種稿方燭法院。浴適風(fēng)用織于蹈選謝擇松非端主遵要悔原還材生料邪或晝零況部杏件俘供搖應(yīng)酬商耗。2）債招名標(biāo)持法梳：采滋購尊數(shù)將量胳大折，孔供筑應(yīng)蠶商筋競(jìng)累爭招激樂烈純時(shí)堤采微用壓的亞選縱擇菌方疼法冊(cè)。3）后協(xié)唯商貨選日擇糞法介：當(dāng)內(nèi)采讓購叨時(shí)浸間約緊萄迫浩、攏投駝標(biāo)酷單鑼位艦少產(chǎn)、揭競(jìng)兆爭需程伐度第小我，毯采董購魯?shù)木夭客呒酪?guī)廢格黨和惱技誰術(shù)泰復(fù)遍雜惱時(shí)贈(zèng)，膝最千適隆宜頭選悉擇黎的馬方偏法第。4）勿采宿購大成陷本辯法鋼：是堅(jiān)通是過估計(jì)迫算叛分敏析帽針顏對(duì)膛各希不超同愉供哨應(yīng)紙商咱的鞭采韻購坦成問本雷（灣含暖售伍價(jià)饅、攝采女購撞費(fèi)幅、配運(yùn)己輸騰費(fèi)鮮等茅）攤，掠選夾擇筐采傳購養(yǎng)成午本她較晚低弓的護(hù)供萌應(yīng)跑商豪的乖一絡(luò)種袖方毀法豪。5）禽層寶次遍分班析軟法妙：是醬利慌用太運(yùn)毒籌糕學(xué)奧原纖理抖，正將筋目指標(biāo)河、仰約唇束目條擋件鄙設(shè)步置紹成夕兩臉兩富比垮較械的喇判升斷岸矩摧陣崗，澆綜啄合宏分梢析唯、澆判齒斷館和鄉(xiāng)豐選遍擇較供唐應(yīng)歐商判的卸一目種沙方播法字。6）竿基巷于籠質(zhì)樸量填和沈價(jià)衣格梁的鼻優(yōu)鎮(zhèn)選疤法京：綜測(cè)合霞考傅慮紛價(jià)牙格戴和泉質(zhì)掀量我損公失隔來旬選爹擇御供詳應(yīng)河商闖的鴿一屋種初方及法緊，袍該圣方螺法唐正掠更路多支引安起你企噸業(yè)此的屢注劑意餐。＊3、蠢供緒應(yīng)果商靈的浮選熟擇休方諸法2掙0燈2壓3晃/塑7酸/貍1飼51鄉(xiāng)豐8習(xí)把題救：敢當(dāng)公采叛購刪時(shí)券間決緊摟迫曉、投搖標(biāo)稠單涼位薯少所、以競(jìng)吳爭剛程婚度河小蹤蝶，圓采版購梳的棄部賊件當(dāng)規(guī)辭格濃和技騙術(shù)穩(wěn)復(fù)緒雜第時(shí)唐，狂最焰適偷宜索選管擇握供鐘應(yīng)炒商戀的規(guī)方展法天是（夠）燦。A墊.直奸觀歡判岡斷頌法B豆.招風(fēng)標(biāo)卸法C欣.協(xié)靈商壇選本擇憑法D撕.采殲購桃成魚本辯比繳較壟法C習(xí)愚題鐮：擴(kuò)供砍應(yīng)電商障評(píng)疊價(jià)秒與宜選句擇理的砍基發(fā)本銀原街則仙包兔括學(xué)（攪）爹。A惠.全家面迫兼奪顧正重?fù)岦c(diǎn)段突勞出拉原學(xué)則B縮慧.科特學(xué)黎性葉原用則C群.可陸操末作薄性安原結(jié)則D塵.隨滑機(jī)磚性峰原錦則A進(jìn).鋒B急.披C習(xí)齒題杏：找選印擇芳供狡應(yīng)橋商能的圈方姿法須目欄前資常浪用往的紙有襪（制）離、您采角購長成允本打比錫較減法許、層竿次頂分電析篩法籃、緞質(zhì)傭量慨與虧價(jià)臂格深優(yōu)材選潛法襯。A罰.正梁交尤試?yán)弪?yàn)艦法B乎.直充觀泡判長斷皆法C鞋.招沈標(biāo)校法D宜.協(xié)并商油選倦擇琴法B爪.產(chǎn)C火.極D2嚷0等2篇3刑/鐘7挨/鴉1歐51斜9（途五震）眨供睡應(yīng)撫商足數(shù)爐量掃的模確蜘定企譜業(yè)悉對(duì)技某拆種生零顛部棕件偉可吵選傍擇叢單觸一偽供唉應(yīng)帽商籠，婆但危應(yīng)風(fēng)充者分飯考抄慮修其估優(yōu)殺劣你性晨。選魯擇岔單優(yōu)一飽供刪應(yīng)希商脫，有岸利釋于絡(luò)降匆低成采云購尿成膛本睛和丙雙依方招建北立俘長溝期柱穩(wěn)杰定萌的酒合塵作頌關(guān)眾系沈，孕產(chǎn)允品覆質(zhì)界量佳易爽于欠控識(shí)制薯。僚但艙過逐分范依徹賴名性無供季應(yīng)融商遲，攜供霜應(yīng)拒風(fēng)報(bào)險(xiǎn)降增綢大開。企詞業(yè)秋應(yīng)烘在置綜豆合襖分戲析零區(qū)部輩件要的揚(yáng)重社要忘性仔、冊(cè)成勺本原、搖市汪場(chǎng)切供籍應(yīng)鄭情犯況握、士供姿應(yīng)絡(luò)商刪的精供局應(yīng)糟能殘力水和歲可撤靠暑程桶度爭以齒及塞與蓬供暮應(yīng)拆商游的委關(guān)果系的嗓多廁方側(cè)面凱因雞素禍基猴礎(chǔ)痛上物來崖確印定輕供才應(yīng)歲商嗓的匪數(shù)嘗量聚。量一喘般森保浪持2淡—突3個(gè)君供共應(yīng)映商響，浙有纏利把于濱保慮證撒供臉應(yīng)碧的閥穩(wěn)擇定竄性斧和誤可洗靠綿性利，晃有乘利款于鐵產(chǎn)螞品駛質(zhì)蔽量極的遭持泡續(xù)慣改陰進(jìn)換和魯提屢高撞。習(xí)詞題宵：閣企麥業(yè)盛選堡擇歷單秋一澡供章應(yīng)毒商麥有傷利配于占（揪）徑。A多.可擁以妖防購止士供嬌應(yīng)輩風(fēng)阻險(xiǎn)B電.雙械方雞長累期融深擊度射合假作C采.降葛低復(fù)采唱購論成鳥本D違.控纏制銅產(chǎn)歷品垂質(zhì)駛量B瓜.裂C引.稀D習(xí)巡壽題振：雅同黑一偶產(chǎn)識(shí)品桃的躁供向應(yīng)餡商蠶數(shù)男量罰應(yīng)稻根商據(jù)況（綁）否確旅定觸。A頑.零年部工件販的貫重農(nóng)要街程背度B冶.市罵場(chǎng)揪供采應(yīng)條情劈燕況C句.零瞎部攤件煤的煙的刑價(jià)支格D舍.供估應(yīng)毀商樣的婆可育靠釀程習(xí)度A對(duì).筐B(yǎng)倡.震D2肥0摟2京3材/垮7遍/啞1錄52拘0★四常、廣供吸應(yīng)殿商須的紛質(zhì)傾量汁控慨制（鳴一誤）創(chuàng)產(chǎn)凝品尼設(shè)扣計(jì)伴和備開酸發(fā)旦階撥段杠對(duì)紙供嗎應(yīng)燙商局的枝質(zhì)母量本控本制1、輔設(shè)夠計(jì)術(shù)和迎開討發(fā)拴階爹段峽對(duì)訪供泰應(yīng)淹商忽的貴質(zhì)瘡量基控偉制特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行策劃、優(yōu)選和溝通。主要強(qiáng)調(diào)及時(shí)供貨，以保證設(shè)計(jì)和試驗(yàn)經(jīng)常變動(dòng)的需要。內(nèi)容

與供應(yīng)商結(jié)成合作伙伴關(guān)系的一般做法：

1）邀請(qǐng)供應(yīng)商參與產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)和開發(fā)，鼓勵(lì)供應(yīng)商提出降低成本、改善性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、改善可加工性的意見。從價(jià)值鏈起點(diǎn)開始控制質(zhì)量，對(duì)最終質(zhì)量有利。

2）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，明確設(shè)計(jì)和開發(fā)的目標(biāo)質(zhì)量，與供應(yīng)商共同探討質(zhì)量控制過程，達(dá)成一致的產(chǎn)品質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、最終放行的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，有利于供應(yīng)商明確顧客要求，并直接轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商生產(chǎn)過程的特性要求和工藝要求，保證其設(shè)計(jì)質(zhì)量。2丘0鋒2壟3麻/編7劃/熊1連52勞12、隙試附制魄階壩段愧對(duì)糕供親應(yīng)若商饅的扇質(zhì)聽量寸控恰制特點(diǎn)批量小、沒有庫存或庫存很小、要求供貨及時(shí)、價(jià)格要求相對(duì)比較寬松?？刂苾?nèi)容

1）與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源：企業(yè)首先與選定的供應(yīng)商簽訂試制合同。應(yīng)包括對(duì)質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求、質(zhì)量管理體系要求以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則、保密等內(nèi)容。幫助供應(yīng)商盡快掌握專有技術(shù)，配備資源，形成生產(chǎn)能力，滿足試制的要求；

2）對(duì)供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)供應(yīng)商提供的樣件一般需要進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，流程性材料、破壞性檢驗(yàn)等情況除外。

3）對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行初步評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)的內(nèi)容一般包括質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、信譽(yù)等，參加人員包括：生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)管、檢驗(yàn)、計(jì)劃人員等，必要時(shí)請(qǐng)顧客參加。

4）產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決：解決的方法一般為改進(jìn)、妥協(xié)、更換供應(yīng)商。優(yōu)勢(shì)通過試制階段對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制，可以綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，評(píng)價(jià)合格的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名單，作為試制階段和批量生產(chǎn)時(shí)的主要備選供應(yīng)商。對(duì)于在此階段出現(xiàn)的質(zhì)量問題，可以及時(shí)采取措施加以解決，為批量生產(chǎn)的產(chǎn)品供應(yīng)做好準(zhǔn)備。2辰0港2欄3奪/雖7橡/屈1針52簡2習(xí)叮題藏：魯對(duì)嘴供沃應(yīng)兔商迫提崇供臭的臟樣紐奉件惑，囑除冰特究殊滴需份要您，削一淹般皺需摘要窯進(jìn)逐行撓（壁）申。A陳.抽創(chuàng)樣環(huán)檢綠驗(yàn)B與.重剖點(diǎn)滲檢友驗(yàn)C樂.全賤數(shù)酬檢效驗(yàn)D沖.外膠部碌檢拆驗(yàn)C習(xí)近題偽：唱在敏試石制鋼階馳段范，蔑對(duì)顫供販應(yīng)茫商層質(zhì)它量競(jìng)控章制僻的笨主秒要千內(nèi)娃容追有肉（盯）鄙。A騎.與袖供草應(yīng)債商育共仗享業(yè)技詳術(shù)旺和爹資螞源B絨.檢遮驗(yàn)惕供拉應(yīng)債商穴提脊供雕的其樣姓件C爛.初學(xué)步原評(píng)堅(jiān)價(jià)儲(chǔ)供披應(yīng)撈商蠻質(zhì)粘量與保由證榮能弄力D膀.對(duì)憐供盆應(yīng)私商救實(shí)壇施暫培揉訓(xùn)A烈.援B彼.咱C習(xí)赴題絹：底在姜產(chǎn)金品犬開遮發(fā)臺(tái)設(shè)清計(jì)薦和飛試祝制切階畏段導(dǎo)，番企杰業(yè)服主朽要帥要增求宰供蜘應(yīng)普商紛（虛）顧。A繡.要攪完聲全濃保傭證霞產(chǎn)謊品勉質(zhì)泳量B群.供汪貨雄及拌時(shí)C槳.產(chǎn)斷品甚價(jià)來格榜適野當(dāng)D消.通取過錢質(zhì)田量寶管移理日體陽系牙認(rèn)莊證B習(xí)摩題未：扣試?yán)侵朴坞A災(zāi)段丟供閣應(yīng)決商風(fēng)質(zhì)恨量幕控共制終，溫產(chǎn)勁品貓質(zhì)握量卡問酸題挨解棵決班方虛法歲有玻（隙）沿。A混.督懸促嫂供既應(yīng)政商優(yōu)改閥進(jìn)B踩.在鋤技抓術(shù)司上府妥蛙協(xié)C嚼.暫鐮緩鞠處畜理維，崇批仿量羅時(shí)壇嚴(yán)皺格寨控怪制D怎.更偵換成供滾應(yīng)照商A張.傾B康.天D2預(yù)0齡2弱3蛋/批7水/遺1蓋52謎3（犁二惜）憤批百量斷生螺產(chǎn)蔽階貨段起對(duì)藏供年應(yīng)艱商榮的批質(zhì)劉量汁控次制特點(diǎn)批量大、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、要求價(jià)格適當(dāng)、有一定庫存以便周轉(zhuǎn)。內(nèi)容

1、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控

包括監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)和過程性能指數(shù)、測(cè)量體系監(jiān)控，供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系審核、推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)等；監(jiān)控的目的有兩個(gè)：一是防止供應(yīng)商質(zhì)量保證能力出現(xiàn)下降；二是與供應(yīng)商共同發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

這一階段對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)應(yīng)盡量采用定量分析的方法。常用的分析方法有過程能力分析、測(cè)量體系分析、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)、水平對(duì)比法和優(yōu)秀模式等。

2、質(zhì)量檢驗(yàn)的管理

包括進(jìn)貨檢驗(yàn)的管理、對(duì)供應(yīng)商的檢驗(yàn)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和控制以及對(duì)來自供應(yīng)商不合格品的處置和質(zhì)量問題的解決等。重點(diǎn)是進(jìn)貨檢驗(yàn)。優(yōu)勢(shì)

確保企業(yè)產(chǎn)品的總體質(zhì)量、降低成本，提供顧客滿意度。2管0肝2保3杏/碰7峰/須1腦52莖4習(xí)俊題離：毛批騙量監(jiān)生四產(chǎn)基階咽段出對(duì)盡供氣應(yīng)館商苦的坐評(píng)新價(jià)允應(yīng)梯盡螺量稻采風(fēng)用防定聽量財(cái)分洋析涂的俊方灣法撒，斥常蹦用分紅析缸的枯方質(zhì)法菜有帳（舟）怒水天平蒜對(duì)賄比司法輕和呈優(yōu)幫秀痛模驅(qū)式刮等跟。A抽.過蜜程貨能狡力蕩分痰析B炕.測(cè)咱量慕系須統(tǒng)擠分赤析C乘.層嫁次叉分巴析D巷.質(zhì)作量因管橋理述體累系疫評(píng)匙價(jià)習(xí)鉆題裹：餅在宗批墨量決生包產(chǎn)倍階賤段疑對(duì)準(zhǔn)供組應(yīng)傷商支質(zhì)扛量石控利制矮更捎強(qiáng)綱調(diào)恰（真）雹，容以燙保從證屆企業(yè)聚具彈備炕更強(qiáng)強(qiáng)叮的眼競(jìng)帽爭悟力雨。A蔽.適尚當(dāng)譽(yù)的腿價(jià)餐格B蛙.供秀貨案及盾時(shí)C吵.優(yōu)聲質(zhì)醉服播務(wù)D腸.對(duì)傾供售應(yīng)跟商陪的役培梨訓(xùn)A習(xí)染題符：滲批圓量謝生怎產(chǎn)足階補(bǔ)段府對(duì)超供唱應(yīng)既商著質(zhì)束量吼控飽制誰的灘主綁要翁內(nèi)略容想包暢括土（吩）摸。A淡.監(jiān)吩控必供翻應(yīng)上商訂的幣過表程塔能垂力B扒.進(jìn)妖貨手質(zhì)罰量末檢糧驗(yàn)C霸.促護(hù)使籮供農(nóng)應(yīng)神商那質(zhì)擦量塊改奧進(jìn)D跨.加既強(qiáng)端對(duì)行供膚應(yīng)漁商霧的臟培劈燕訓(xùn)A勤.灘B獨(dú).棟CA角.背B醋.由D習(xí)妄題免：急檢型驗(yàn)非人禁員母在上采黃購止產(chǎn)流品僚入拌庫灰或沃投裁產(chǎn)釣前愚，獎(jiǎng)首守先飯應(yīng)愉對(duì)畢（徹）佩進(jìn)君行狗核播查火。A純.產(chǎn)仗品盾圖貌樣鍵和撒技哨術(shù)作協(xié)匙議B掛.進(jìn)久貨蛛質(zhì)晉量春檢獵驗(yàn)C筆.質(zhì)岔量浙保堂證牛文銜件D朗.驗(yàn)傳收蝴文攤件E制.駐忙廠處檢毫驗(yàn)幼或羽巡柄回化檢腿驗(yàn)A宅.興C藏.鎖D2羽0碑2拒3焦/喉7斥/而1分52佛5掌敏握售要肢點(diǎn)

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1.企業(yè)與供應(yīng)商契約的種類＊

2.供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)和業(yè)績?cè)u(píng)定的區(qū)別

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3.供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)定的主要指標(biāo)☆4.供應(yīng)商業(yè)績的評(píng)定方法＊

5.供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理

1）供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)分級(jí)

2）供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理第瓦二禿節(jié)舅供則應(yīng)覺商棗契竭約占與無供壯應(yīng)待商為動(dòng)交態(tài)湖管眨理2艙0羨2捎3謠/謊7榴/培1束52館6＊一估、遲供層應(yīng)饑商飼的耳契堵約且內(nèi)淘容供牧應(yīng)準(zhǔn)商拍的柜契襖約興應(yīng)高涵項(xiàng)蓋兼從礎(chǔ)產(chǎn)奔品租開駝發(fā)芒、藏試逢制鋒、妄檢妹驗(yàn)怕、楚包厘裝漏運(yùn)丑送銷到店不雅合午格削品匯處構(gòu)理夢(mèng)、土售辛后饅服砌務(wù)平的裂全死過愈程奶，穗包商含鴿多愁個(gè)購層礎(chǔ)次和，債如供甩貨馬合宰同凱、奔質(zhì)宮量間保閉證罵協(xié)斥議四、軟技顛術(shù)充協(xié)舊議場(chǎng)、招售道后茫服巨務(wù)殺協(xié)禍議等本，團(tuán)主河要阿可泥劃久分喪為龜下辟列阻幾陸類惕：1、瞞產(chǎn)步品螺技啊術(shù)騙信皂息危：一倉方豎面殼是基供雷應(yīng)呈商其完錯(cuò)成椅產(chǎn)良品獎(jiǎng)加興工奪的脆技廣術(shù)巨基鈔礎(chǔ)礙，眠另彎一貸方守面熟是擱作場(chǎng)為模產(chǎn)戰(zhàn)品跑驗(yàn)提收您及糕出朵現(xiàn)嬸質(zhì)攻量咬糾蔑紛麻進(jìn)費(fèi)行扛確敗認(rèn)養(yǎng)的采依服據(jù)逝。2、逼質(zhì)屑量取協(xié)質(zhì)議禁：是毅企流業(yè)寨對(duì)坦供攜應(yīng)轎商差質(zhì)捷量及控蔬制桂最瓶關(guān)爆鍵謙的貴契過約擁，測(cè)規(guī)士定液了呢雙箏方止在勝產(chǎn)老品佩質(zhì)眉量泰上陸的銅權(quán)濟(jì)利銅和腎義俘務(wù)際。主委要侮內(nèi)錢容芳包藍(lán)括各：質(zhì)仁量足管蓄理努、造質(zhì)天量夕監(jiān)潑督毅、眼驗(yàn)?zāi)[收期檢劉驗(yàn)殺程召序明、夕不搭合浩格女品遠(yuǎn)的枕處綱理屆方邀式幻玉、渡過景程犧控珍制而、京質(zhì)績量遭保倉證繪和辰責(zé)亦任隆區(qū)蝦分柴、筋質(zhì)腹量背指辰標(biāo)麥約劣定社及劍違灘約隙責(zé)慮任保、牙爭堵議輔的旗處挎理取等屋。3、晉基牛本牧供刺貨顆協(xié)捆議撕：規(guī)搞定吸雙殿方槐物券資支流威通巨計(jì)輩劃挎、捐供誓應(yīng)創(chuàng)商歲對(duì)紡供贊貨殊計(jì)畝劃恭的負(fù)實(shí)側(cè)施瓜、閣違偽約厲責(zé)授任鬧及蔥經(jīng)械濟(jì)拋索求賠捎標(biāo)柄準(zhǔn)劇。白物暑資陪運(yùn)各輸膛、規(guī)交砌付客程喬序達(dá)及既部午分磁質(zhì)金量李約表定瞧。4、存技暴術(shù)奔協(xié)頃議坦：規(guī)典定樹零扔部柳件賣的副檢糞驗(yàn)?zāi)练缴仁絿?、幻玉抽諒檢該方順案腐；踐樣健品靈的嘆檢濤驗(yàn)針與殲封檔樣桿；饞檢架驗(yàn)逗程例序離與美不大合勻格奶的辱判是斷惹；正相張關(guān)乘質(zhì)辟量張證翅明絹的費(fèi)確兵認(rèn)由等革。2呀0差2倡3找/我7慨/市1業(yè)52私7習(xí)鉤題至：距企芹業(yè)與與行供崗應(yīng)殿商餅的雄契隊(duì)約購中惠，因技?xì)庑g(shù)奔協(xié)觀議侮內(nèi)馳容掌主踐要丸規(guī)渾定嚷（杯）草。A患.產(chǎn)禿品選的桿檢共驗(yàn)題方衫式院及款抽耍檢箏方斃案B號(hào).樣胸品晚的摧檢旋驗(yàn)婚及穩(wěn)封積樣C車.質(zhì)所量袋指煙標(biāo)D哄.檢雜驗(yàn)褲流急程霞與劣不包合州格肢品嶄的鋸判編斷習(xí)羨題識(shí)：謀企合業(yè)印與仗供茅應(yīng)張商彼的哄契變約壺內(nèi)眉容足通癥常采包劑括嚼（殼）存。A介.質(zhì)牲量熊協(xié)代議B瞞.供降貨理合時(shí)同C猶.技雅術(shù)宰協(xié)購議D清.售碼后乓服勉務(wù)脖協(xié)述議E歉.并師購寫協(xié)纏議A酬.盤B做.瓦C貞.蓮D習(xí)雙題辜：暫（呈）刑是俘企詢業(yè)嗚對(duì)庫供翁應(yīng)輕商侍質(zhì)遺量禽控釘制警最悶關(guān)粱鍵拿的木契賤約前，籃規(guī)涂定曠了隨雙曬方在詠產(chǎn)濾品茅質(zhì)垮量求上災(zāi)的襯權(quán)飯利廊和街義躍務(wù)尚。A怠.質(zhì)熟量奇協(xié)胸議B眠.產(chǎn)噸品醉技瘦術(shù)靈信嫌息C垂.基或本壁供您貨仆協(xié)驚議D鑒.技道術(shù)鍵協(xié)障議AA妹.宿B千.隙D2齒0菊2擔(dān)3差/督7網(wǎng)/滋1存52安8二沖、底供執(zhí)應(yīng)鞭商柱契幸約牌的刊有叨效區(qū)性悲要釣求（兼一授）領(lǐng)契腹約笨內(nèi)碧容殿與例標(biāo)項(xiàng)準(zhǔn)必、暫法猛規(guī)白和喘企扎業(yè)正制思度穴的臥統(tǒng)怎一契鳳約孝的懼制妄定起可邀引學(xué)用幫或藍(lán)借全鑒得現(xiàn)傳行拳的院法互律小、棉法安規(guī)曾、舉規(guī)惱章沉、器標(biāo)每準(zhǔn)潑等巨，岡并濕按改符讓合擱法崇律燥、壘法完規(guī)點(diǎn)、喬規(guī)寨章積、脆標(biāo)舌準(zhǔn)牌的橋方聰式禽執(zhí)柳行狐，腹若步不岡符曉合圾，命應(yīng)霸及擦?xí)r維修縣改段。（多二將）盜契述約諷的屑可劍操疫作筐性起戰(zhàn)草勺和慮簽暢署肌契錘約翅時(shí)筒，檔必傅須灰充吉分惑考腿慮或產(chǎn)鞭品央形化成悟過遺程芹中江各滲種墊情傳況泰，完考巧慮椅契修約戀執(zhí)姜行暑的形可肝操取作轎性揀。（諒三咳）菌契童約撈的尤激搶勵(lì)掃性契壤約捏在梢明溪確巖雙趴方寸的電權(quán)脅利偽和尋義哥務(wù)原的蠟同爪時(shí)事，估應(yīng)筍規(guī)檔定訊必欄要癥的賽獎(jiǎng)暴懲遞性默條雕款跟。稍既著約膠束生供劑應(yīng)今商陶的墻質(zhì)耀量籮行進(jìn)為院，攻又斤鼓曬勵(lì)福供吹應(yīng)炮商劃提扣高浪產(chǎn)緣瑞品撤質(zhì)緣瑞量窮。對(duì)顧供少應(yīng)西商說的癥獎(jiǎng)溪懲駁包蹤蝶括寄兩紐奉種謹(jǐn)類義型辣：一本是城因瓣質(zhì)據(jù)量劫責(zé)誤任飲劃詢分字而耍產(chǎn)寨生倦的羨獎(jiǎng)終懲二董是游根都據(jù)演業(yè)伙績蒸考必核青而盈產(chǎn)秘生次的防獎(jiǎng)幣懲痕。獎(jiǎng)弄懲六措頓施萬的警制怨定給應(yīng)藍(lán)注室意猛可遺操飯作懶性遙。2令0灣2掉3隨/讀7末/貿(mào)1覽52視9三文、兩供摩應(yīng)炮商誰的呢業(yè)脹績臂評(píng)刃定對(duì)碼供斷應(yīng)載商掀進(jìn)么行察業(yè)剩績薯評(píng)嘴定迫是濤企成業(yè)話進(jìn)氣行冶供侵應(yīng)叨商冠質(zhì)撿量蠶控偵制體的約重刺要妻內(nèi)障容抖，選也舅是躲企償業(yè)柜對(duì)身供斬應(yīng)父商嗚進(jìn)革行畜動(dòng)獻(xiàn)態(tài)虜管猜理奴的銜依倦據(jù)瞞和職基欣礎(chǔ)逢。供儲(chǔ)應(yīng)專商底選下?lián)駨皆u(píng)費(fèi)價(jià)題：對(duì)者供渣應(yīng)列商嗽資較料駕掌豆握糧不倒全液面窩，卻缺聰乏瞎實(shí)笑際短數(shù)鐮據(jù)拖的錄積其累泳，謎只依能徐通污過便對(duì)詞一爺些并相抱關(guān)氣因購素賽的啊評(píng)鮮價(jià)期來掀推主斷蜓供逝應(yīng)團(tuán)商涂未述來冬滿愧足肯企州業(yè)休需曠要粉的煩能閑力屯，手其航目艷的欄是狠選旋擇饑合百適功的甜供訴應(yīng)蛇商思。供則應(yīng)六商議業(yè)塊績軌評(píng)揮定柱：掌扭握播了朝豐惜富認(rèn)的趁供牢應(yīng)陸商灰第責(zé)一壁手倦資仿料輔，黎并攀且招具你備珍了肺真逃實(shí)北的濫數(shù)櫻據(jù)殺，為通影過標(biāo)這遠(yuǎn)些目積與累染的癥數(shù)某據(jù)副對(duì)從供季應(yīng)阿商方的產(chǎn)擦品甜及暑服貸務(wù)此質(zhì)肢量、供礦貨露及巴時(shí)鎮(zhèn)率、訂榮貨酷滿另足附率等音方弦面股進(jìn)版行暑綜垮合充評(píng)推價(jià)乓，崗并陣根瞧據(jù)信評(píng)古價(jià)傳結(jié)演果蠅對(duì)揉供甘應(yīng)缸商壘進(jìn)近行疾業(yè)蝕績長分割級(jí)償，駝目備的碧是盜肯罪定赤優(yōu)擦秀訂供駝應(yīng)盤商劈燕、偷激餅勵(lì)諸合瓶格譯供誰應(yīng)像商揀、害淘免汰侄不侍合絡(luò)格兩的凈供巨應(yīng)川商估。＊（繞一慕）傲供勻應(yīng)莊商氣選尋擇沸評(píng)碎價(jià)斷與抵供疲應(yīng)糕商鑼業(yè)勝績?cè)u(píng)暈定2盜0且2療3淺/喬7菌/訪1峰53荒01、無供籍應(yīng)套商摸的倍產(chǎn)巴品稱與抵服腿務(wù)護(hù)質(zhì)妖量1）慨產(chǎn)襲品刊質(zhì)宋量疫指急標(biāo)（1）漆產(chǎn)徹品吼實(shí)詳物漫質(zhì)蓬量井水巴平糧（2）讀檢該驗(yàn)版質(zhì)千量（3）初投饅入糖使岡用昂質(zhì)禁量白（4）使產(chǎn)架品緊壽戒命2）袍服置務(wù)戀質(zhì)妖量退：（1）圣售法前何服策務(wù)標(biāo)質(zhì)貫量西：指博供詞應(yīng)恐商浴提籍供兔產(chǎn)鴿品怖前箱的東交奇流字、驗(yàn)溝霧通池及奏協(xié)模調(diào)購水掩平胖、柴確拉保瘋按件要坑求半完危成致生晴產(chǎn)繁準(zhǔn)靈備稼工租作粘的攀能番力恒。（2）誦售兇中考服攏務(wù)嶺質(zhì)進(jìn)量暈：指莫供究應(yīng)宋商部保冠質(zhì)杜保瓜量替地學(xué)及府時(shí)妻交盛貨東的抵能末力苦，坦對(duì)聯(lián)產(chǎn)緩品剪質(zhì)鳳量劉動(dòng)肌態(tài)篇及總時(shí)薯掌斑握挖并秤不階斷神改珍進(jìn)墨完靜善娘的桃能但力炊。（3）鮮售沒后與服俯務(wù)艙質(zhì)沉量懂：指怖供靠應(yīng)拒商竿在組出堡現(xiàn)修質(zhì)戶量扭問級(jí)題集時(shí)乓的蚊反佩應(yīng)已速至度翁、陰處曲理強(qiáng)態(tài)擁度天、工對(duì)次顧柄客蟻提劉供范維浸修患保播障蝕、掩技腔術(shù)蓬支待持偷及紫保都證喘顧權(quán)客求滿婆意瞎的吉能凡力未。2、矮訂艇貨遣滿叢意喪率取與動(dòng)供摔貨嘴及顧時(shí)恢率生氣產(chǎn)歐計(jì)噸劃靜完權(quán)成俘率辰和覽完材成撈速瞧度沒直叮接腎影胳響鏟企傷業(yè)叫銷哭售拉，廈而生萍產(chǎn)或計(jì)鄉(xiāng)豐劃完卻成壇與箱否嘉關(guān)拔鍵怎取萌決卡于眼供巾應(yīng)猶商予的戴訂胃貨陪滿穿足愿率擾和退供燭貨肯及地時(shí)胳程裙度藏。★（衛(wèi)二映）墊供駛應(yīng)聰商毯業(yè)鳥績江評(píng)希定斬的刷主啦要包指侄標(biāo)2揚(yáng)0細(xì)2堤3礎(chǔ)/由7勁/溪1野53碑1習(xí)趣題距：嬌開乏展進(jìn)供賄應(yīng)閱商差業(yè)脅績弟評(píng)奇定警的趁目鑄的壁是彼（）奪。A惹.肯屯定真優(yōu)棗秀敵供勿應(yīng)齊商B香.選勇?lián)駸艉嫌斑m桐供悶應(yīng)嶼商C警.激瞧勵(lì)姿合剃格恭供高應(yīng)遞商D鳥.淘喚汰賠不宴合耕格俱供志應(yīng)心商習(xí)第題殼：碼供午應(yīng)練商夏業(yè)析績算評(píng)喬定傭指使標(biāo)贈(zèng)主普要贏有秒供足應(yīng)霸商羞提朗供必的叛（絲式）妄情艷況旱。A鴨.產(chǎn)婆品撐與跡服勢(shì)務(wù)惕質(zhì)除量B禍.訂啊貨橡滿冷足C灰.供迅貨唐及姜時(shí)D益.返承修吳合性格A惡.農(nóng)C款.飛DA樓.雹B欲.眾C習(xí)蜘題桶：竊產(chǎn)傷品許質(zhì)叉量訪是錯(cuò)供販應(yīng)暢商哭業(yè)胳績尸評(píng)片定戀的錯(cuò)最蓋重哄要軋指襯標(biāo)氣之淺一平，每評(píng)概定扒產(chǎn)丘品滿質(zhì)殲量竟通常嚴(yán)考芽察賞的弄主萄要唉方雄面讀一清般椒包冠括粱（壘）而等披。A責(zé).產(chǎn)都品治實(shí)譽(yù)物倚質(zhì)扔量B云.產(chǎn)墊品菠質(zhì)車量情成辰本C備.投即入宜使景用華質(zhì)竊量D殲.檢休驗(yàn)陣質(zhì)場(chǎng)量散及薦產(chǎn)礎(chǔ)品捷使彩用凡壽嗎命A館.竿C承.楊D習(xí)猜題普：既服吳務(wù)歡質(zhì)擋量我包泥括時(shí)售榨前洽、狡售功中