辦公室文員職責(zé)及崗位細則模板（二篇）

第17頁共17頁辦公室文員職責(zé)?及崗位細則模板?文員崗位職責(zé)?1、負責(zé)接聽?、轉(zhuǎn)接外部電話?;2、負責(zé)接?待來訪人員。?3、負責(zé)辦公室?的各項資料的打?印、復(fù)印、掃描?、裝訂、銷毀等?文秘工作。4?、負責(zé)做好各項?會議安排、記錄?、紀要、決議跟?進。5、負責(zé)?公司傳真件、公?文、信件、郵件?、報刊、雜志、?廣告頁等資料的?簽收、整理、分?送，并做好相關(guān)?記錄。6、做?好公司宣傳專欄?、網(wǎng)絡(luò)資料的組?稿、更新。7?、負責(zé)辦公室各?項檔案資料（包?括電子檔）的收?集、整理工作，?負責(zé)與工作內(nèi)容?相關(guān)的各類文件?的歸檔管理。?8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)?勤工作。負責(zé)客?戶資料的入檔;?空白表單、合同?的管理;參與市?場宣傳、推廣、?公關(guān);能夠進行?初級的客戶咨詢?。9、協(xié)助招?聘，管理員工檔?案,參與人事、?業(yè)務(wù)等相關(guān)考核?統(tǒng)計。10、?統(tǒng)計每月考勤，?上報主管領(lǐng)導(dǎo)，?并送交財務(wù)做帳?，留底。11?、負責(zé)辦公室物?品的保管、整理?、出庫、入庫、?發(fā)放、使用登記?和離職時的收繳?。12、負責(zé)?公司辦公設(shè)備的?管理，計算機、?傳真機、復(fù)印機?的具體使用和登?記，管理辦公室?各種財產(chǎn),合理?使用并提高財產(chǎn)?的使用效率,提?倡節(jié)儉。13?、負責(zé)辦公室公?共區(qū)域、總經(jīng)理?室的清潔衛(wèi)生。?14、負責(zé)公?司辦公場所的室?內(nèi)外綠化、盆景?狀況的檢查監(jiān)督?，保證舒適良好?的工作氛圍1?5、負責(zé)下班時?對整個辦公區(qū)的?巡視，查看門窗?、飲水機電源、?電腦電源等關(guān)閉?情況并做記錄。?16、負責(zé)公?司全體員工的后?勤保障工作，包?括發(fā)放辦公用品?、印制名片、辦?理工卡、定水、?定票、辦證、郵?寄。17、負?責(zé)按時繳納水電?、電話、網(wǎng)絡(luò)等?常規(guī)性費用，確?保暢通使用。?18、完成上級?安排的其他臨時?工作任務(wù)。文?員工作細則一?、前臺接聽來訪?電話1、三大?注意：三聲之內(nèi)?接起，即使是你?正在接聽一個電?話;在電話中微?笑;號碼四號一?組。三大細節(jié)：?在電話傍準備紙?和筆;把握通話?節(jié)奏，給對方留?說話的時間;聲?音適中，即讓對?方聽清，又不影?響他人。2、?做好前臺電話的?轉(zhuǎn)接工作，有人?需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)?理辦公室、財務(wù)?室時需要與總經(jīng)?理、財務(wù)相關(guān)人?員溝通好后方可?接入。3、出?現(xiàn)電話沒有辦法?轉(zhuǎn)接或是需要聽?電話的員工不在?辦公室時及時留?下顧客的電話與?姓名，方便公司?員工與他取得聯(lián)?系。每日要形成?電話來訪登記，?梳理匯總相關(guān)信?息。4、對來?往電話接聽準確?及時、聲音清晰?、態(tài)度和藹，恰?當(dāng)使用禮貌用語?;對緊急電話設(shè)?法接通，未通者?速報主管領(lǐng)導(dǎo)處?理。二、前臺?接待來訪客人?1、客人來訪要?主動微笑問候“?您好”“請問”?“麻煩您稍等一?下”，請客人到?茶座就座，詢問?來訪事由，確定?被訪部門、被訪?人，同時按照客?人的需求送上飲?品（給定咖啡、?果汁、茶、水，?讓客人選擇），?通知被訪人接待?;在客人與被訪?人交流時，及時?給與飲品添加、?資料準備等方面?的支持;客人離?開時要從吧臺起?身，盡量參與禮?送，要有禮貌語?“再見”“慢走?”;客人離開后?要及時收走紙杯?，整理茶座。?2、一次性接待?顧客三個以上時?可以叫其他人員?幫忙接待。3?、客人來訪，被?訪人不在、并且?不能很快返回時?，要準確記錄來?訪人的相關(guān)信息?，及時通知被訪?人，客人等候期?間要主動呈遞公?司資料及相關(guān)報?刊雜志。4、?認真接待每一位?客人，要做到語?言禮貌、舉止文?雅，體現(xiàn)節(jié)奏效?率，傳遞公司文?化，做好公司的?形象窗口。5?、前臺每日要形?成客人來訪登記?，梳理匯總相關(guān)?信息。三、文?書文秘工作1?、文件打印要實?行標準化操作，?初稿統(tǒng)一用環(huán)保?紙打印，重要文?稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿?要妥善保存，打?印文檔要分類執(zhí)?行統(tǒng)一版式、統(tǒng)?一字號、統(tǒng)一臺?頭。用印文件要?有備份存檔，附?用印審批，形成?登記表。及時整?理電腦中的電子?文檔資料，合理?歸檔。2、打?印、復(fù)印、掃描?、傳真要執(zhí)行登?記制度，對文檔?的內(nèi)容、用途、?頁張形成統(tǒng)計。?要準備掌握各種?文件、證照、資?質(zhì)的復(fù)印、掃描?、傳真要求及技?巧，體現(xiàn)專業(yè)精?神。3、文件?的裝訂：常規(guī)文?件采用左側(cè)二釘?的方法裝訂，要?求邊距適中;孔?洞材料要求折頁?整齊，美觀大方?。對大于A4紙?型規(guī)格的報表、?圖樣等文字材料?,應(yīng)按照A4紙?型的尺寸加以折?疊,盡量減少折?疊層次,折痕處?應(yīng)盡量位于字跡?之外。文檔裝訂?時,正文在前,?底稿在后;正文?在前,附件在后?;原件在前,復(fù)?制件在后;轉(zhuǎn)發(fā)?文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)?文在后;來文與?復(fù)文作為一件時?,復(fù)文在前,來?文在后;結(jié)論性?材料在前,依據(jù)?性材料在后。有?文件處理單的，?應(yīng)放在最前面。?不同文字的文本?，無特殊規(guī)定的?中文文本在前，?外文文本在后。?裝訂前將“件”?內(nèi)的各頁以左上?側(cè)對齊，有材料?附件的用化學(xué)膠?棒粘貼左上角，?4、文件的銷?毀：廢舊文件、?資料不得隨便棄?置、不得變賣，?各部門必須嚴格?遵守相關(guān)保密制?度，本部門日常?辦公作廢的文件?、草稿、清樣、?臘紙、復(fù)印廢頁?及其文字廢紙，?要集中捆扎或裝?在'廢舊文件袋?'內(nèi)，送到前臺?，統(tǒng)一登記銷毀?。5、負責(zé)制?作、上報公司要?求的各類統(tǒng)計報?表等相關(guān)資料，?按照合理的格式?通過打印機打印?出來交給相關(guān)人?員。四、各項?會議安排、記錄?、紀要、決議跟?進。1、會議?安排：要根據(jù)公?司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)?安排，準確通知?與會人員按時參?加各項會議;做?好會議前的場地?、音響、衛(wèi)生、?茶水、議程、資?料等會務(wù)安排;?提前進入會議場?所，接待會議人?員，發(fā)放會議資?料。2、會議?記錄：出席大小?會議指定文書人?員，要按照制式?表格做好會議主?題、時間、地點?、參加人員、會?議內(nèi)容等相關(guān)記?錄，記錄要用語?準確、簡潔、凝?練，文字書寫要?公正，必要時要?進行電腦錄入并?打印。3、會?議紀要：重要會?議要出具會議紀?要，用以督促會?議要求、任務(wù)的?落實，一般需會?議主持人簽發(fā)，?方可遞送與會人?員及相關(guān)部門。?會議紀要內(nèi)容格?式參見會議記錄?。4、決議跟?進：重要會議的?相關(guān)決議，一般?分配行政部人員?負責(zé)某一項或幾?項內(nèi)容的跟進，?被指定人有責(zé)任?對決議的執(zhí)行情?況做出檢查，并?形成材料適時匯?報。五、宣傳?專欄、網(wǎng)絡(luò)資料?的組稿、更新。?1、宣傳欄以?周為周期將行業(yè)?信息、公司通知?、通報、重大事?項等隨時更新公?布，更新內(nèi)容須?經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批?，相關(guān)責(zé)任人有?義務(wù)學(xué)習(xí)、查找?、剪輯和掌握行?業(yè)最新動態(tài)，并?分享交流。2?、負責(zé)公司網(wǎng)站?、博客相關(guān)信息?、文章的組稿、?更新。3、要?掌握公司各項網(wǎng)?絡(luò)宣傳、招聘賬?戶、密碼，做到?日更新，網(wǎng)絡(luò)渠?道采集到的信息?要做到日記錄匯?總，及時反饋相?關(guān)部門。六、?業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作?1、空白表單、?合同要按照規(guī)定?存放，要執(zhí)行統(tǒng)?一編碼，跟蹤使?用情況，及時記?錄、補充，作廢?的預(yù)制件合同要?登記編號，收回?銷毀。2、內(nèi)?勤人員要根據(jù)公?司的安排積極參?與市場宣傳、推?廣、公關(guān)活動，?積極為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展獻言獻策。?3、內(nèi)勤人員?要掌握公司業(yè)務(wù)?內(nèi)容、流程及相?關(guān)規(guī)則，能夠進?行初級的客戶咨?詢，要不斷提要?業(yè)務(wù)素養(yǎng)，挑戰(zhàn)?高職位發(fā)展。?4、及時處理好?客戶的投訴問題?。七、人事相?關(guān)工作1、協(xié)?助招聘，負責(zé)面?試人員的信息采?集、面試通知、?接待、簡歷填寫?、證件復(fù)印、秩?序安排等相關(guān)環(huán)?節(jié)，簡歷填寫要?求不留空白。?2、負責(zé)新進人?員的入職手續(xù)辦?理。提供相關(guān)表?格，指導(dǎo)填寫、?明確辦理流程;?收集證件復(fù)印件?、照片;發(fā)放工?牌、工服、《員?工手冊》、辦公?用品、勞保福利?用品，并逐人登?記造冊;采集員?工檔案信息，負?責(zé)《員工花名冊?》、《通訊錄》?信息的更新。?3、協(xié)助主管對?新進人員的培訓(xùn)?資料準備、場次?安排、培訓(xùn)會務(wù)?、效果跟蹤等基?礎(chǔ)工作;參與人?事、業(yè)務(wù)的相關(guān)?考核統(tǒng)計。4?、負責(zé)離職人員?的離職手續(xù)辦理?。提供相關(guān)表格?，指導(dǎo)填寫明確?辦理流程;根據(jù)?物品領(lǐng)用登記收?繳配發(fā)的工牌、?工服（或折價計?算）、大件辦公?用品、通訊工具?等。5、負責(zé)?建立、完善、管?理員工人事檔案?材料,公司有員?工調(diào)動的及時公?示調(diào)動通知，及?時更改公司的通?訊錄，嚴格借檔?手續(xù)。八、考?勤的統(tǒng)計1、?文員要嚴把考勤?關(guān)，在每日上下?班時段做好做好?監(jiān)卡工作，詳細?登記遲到、早退?、請假、公出等?情況，并及時匯?報主管領(lǐng)導(dǎo)。?2、每月月初將?上個月的考勤用?電子表格制作出?來，在制作過程?中注意請假、公?休、加班等出勤?異動情況及轉(zhuǎn)正?人員、新入職人?員、離職人員的?詳細標注。各項?請假、加班手續(xù)?須完整，主管領(lǐng)?導(dǎo)簽批后交財務(wù)?做帳并留底備查?。3、負責(zé)記?錄員工的出勤異?動情況;負責(zé)每?日外勤、業(yè)務(wù)人?員公出統(tǒng)計，客?觀填寫相關(guān)統(tǒng)計?表格。九、辦?公室物品管理：?1、入庫：物?資入庫，保管員?要親自同交貨人?交接手續(xù)，核對?清點物資名稱、?數(shù)量是否一致，?倉庫管理員收貨?無誤后簽收，登?記造冊。2、?貯存：根據(jù)所貯?存物資物品的屬?性、特點和用途?分區(qū)域分類存放?，合理有序;變?質(zhì)、失效或報廢?的物品可提出申?請，經(jīng)批準后辦?理清帳及報廢等?;每月進行一次?盤點，盤點應(yīng)認?真作好記錄，發(fā)?現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問?題應(yīng)及時報告，?查找原因，采取?對策，追究責(zé)任?;倉庫管理人員?須妥善保管貯存?記錄并保證其完?整準確、信息及?時可靠，做到賬?物一致。3、?出庫：物資領(lǐng)用?要由領(lǐng)取人提出?申請經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)?同意可到倉庫簽?領(lǐng)。常規(guī)性辦公?用品按標準配置?發(fā)放簽領(lǐng)，填寫?《領(lǐng)取登記表》?，注明物資名稱?、數(shù)量、領(lǐng)取部?門、領(lǐng)取人，倉?庫管理人員及時?登記《物資保管?登記臺帳》（包?括實物數(shù)的核對?）。員工離職時?，要按照公司規(guī)?定回收相應(yīng)配備?物品。4、借?領(lǐng)：借領(lǐng)時應(yīng)填?寫《物品借用登?記表》，填明物?品名稱、數(shù)量、?歸還日期，由倉?庫管理人員進行?登記、核對，開?具借條，并落實?物品回收情況。?物品借用時出現(xiàn)?損壞或丟失，應(yīng)?向倉庫管理人員?說明情況，按照?公司規(guī)定處理。?5、調(diào)動：倉?庫管理人員工作?調(diào)動、變更，一?定要辦理交接手?續(xù)，移交未了事?宜及有關(guān)憑證，?要列出清單，寫?明情況，雙方各?執(zhí)一份，存檔一?份。十、后勤?服務(wù)保障1、?負責(zé)公司傳真件?、公文、信件、?郵件、報刊、雜?志、廣告頁等資?料的簽收、整理?、分送，并做好?相關(guān)記錄。2?、負責(zé)辦公室各?項檔案資料（包?括電子檔）的收?集、整理工作，?負責(zé)與工作內(nèi)容?相關(guān)的各類文件?的歸檔管理。?3、負責(zé)公司辦?公設(shè)備的管理，?計算機、傳真機?、復(fù)印機的具體?使用和登記，管?理辦公各種財產(chǎn)?,負責(zé)說明書、?保修卡等件的保?管，負責(zé)售后保?養(yǎng)維修聯(lián)系，合?理分配并提高財?產(chǎn)的使用效率,?提倡節(jié)儉。4?、負責(zé)按時對辦?公室公共區(qū)域、?總經(jīng)理室的衛(wèi)生?進行清潔;負責(zé)?公司辦公場所的?室內(nèi)外綠化、盆?景狀況的檢查監(jiān)?督，保證舒適良?好的工作氛圍。?5、負責(zé)下班?時對整個辦公區(qū)?的巡視，查看門?窗、飲水機電源?、電腦電源等關(guān)?閉情況并做記錄?。6、負責(zé)公?司全體員工的后?勤保障工作，包?括發(fā)放辦公用品?、印制名片、辦?理工卡、定水、?定票、辦證、郵?寄。7、負責(zé)?按時繳納水電、?電話、網(wǎng)絡(luò)等常?規(guī)性費用，確保?暢通使用。8?、完成上級安排?的其他臨時工作?任務(wù)。辦公室?文員職責(zé)及崗位?細則模板（二）?文員崗位職責(zé)?1、負責(zé)接聽?、轉(zhuǎn)接外部電話?；2、負責(zé)接?待來訪人員。?3、負責(zé)辦公室?的各項資料的打?印、復(fù)印、掃描?、裝訂、銷毀等?文秘工作。4?、負責(zé)做好各項?會議安排、記錄?、紀要、決議跟?進。5、負責(zé)?公司____件?、公文、信件、?郵件、報刊、雜?志、廣告頁等資?料的簽收、整理?、分送，并做好?相關(guān)記錄。6?、做好公司宣傳?專欄、網(wǎng)絡(luò)資料?的組稿、更新。?7、負責(zé)辦公?室各項檔案資料?（包括電子檔）?的收集、整理工?作，負責(zé)與工作?內(nèi)容相關(guān)的各類?文件的歸檔管理?。8、做好業(yè)?務(wù)內(nèi)勤工作。負?責(zé)客戶資料的入?檔；空白表單、?合同的管理；參?與市場宣傳、推?廣、公關(guān)；能夠?進行初級的客戶?咨詢。9、協(xié)?助招聘，管理員?工檔案，參與人?事、業(yè)務(wù)等相關(guān)?考核統(tǒng)計。1?0、統(tǒng)計每月考?勤，上報主管領(lǐng)?導(dǎo)，并送交財務(wù)?做帳，留底。?11、負責(zé)辦公?室物品的保管、?整理、出庫、入?庫、發(fā)放、使用?登記和離職時的?收繳。12、?負責(zé)公司辦公設(shè)?備的管理，計算?機、傳真機、復(fù)?印機的具體使用?和登記，管理辦?公室各種財產(chǎn)，?合理使用并提高?財產(chǎn)的使用效率?，提倡節(jié)儉。?13、負責(zé)辦公?室公共區(qū)域、總?經(jīng)理室的清潔衛(wèi)?生。14、負?責(zé)公司辦公場所?的室內(nèi)外綠化、?盆景狀況的檢查?監(jiān)督，保證舒適?良好的工作氛圍?15、負責(zé)下?班時對整個辦公?區(qū)的巡視，查看?門窗、飲水機電?源、電腦電源等?關(guān)閉情況并做記?錄。16、負?責(zé)公司全體員工?的后勤保障工作?，包括發(fā)放辦公?用品、印制名片?、辦理工卡、定?水、定票、辦證?、郵寄。17?、負責(zé)按時繳納?水電、電話、網(wǎng)?絡(luò)等常規(guī)性費用?，確保暢通使用?。18、完成?上級安排的其他?臨時工作任務(wù)。?文員工作細則?一、前臺接聽?來訪電話1、?三大注意：三聲?之內(nèi)接起，即使?是你正在接聽一?個電話；在電話?中微笑；號碼四?號一組。三大細?節(jié)：在電話傍準?備紙和筆；把握?通話節(jié)奏，給對?方留說話的時間?；聲音適中，即?讓對方聽清，又?不影響他人。?2、做好前臺電?話的轉(zhuǎn)接工作，?有人需要轉(zhuǎn)接到?總經(jīng)理辦公室、?財務(wù)室時需要與?總經(jīng)理、財務(wù)相?關(guān)人員溝通好后?方可接入。3?、出現(xiàn)電話沒有?辦法轉(zhuǎn)接或是需?要聽電話的員工?不在辦公室時及?時留下顧客的電?話與姓名，方便?公司員工與他取?得聯(lián)系。每日要?形成電話來訪登?記，梳理匯總相?關(guān)信息。4、?對來往電話接聽?準確及時、聲音?清晰、態(tài)度和藹?，恰當(dāng)使用禮貌?用語；對緊急電?話設(shè)法接通，未?通者速報主管領(lǐng)?導(dǎo)處理。二、?前臺接待來訪客?人1、客人來?訪要主動微笑問?候“您好”“請?問”“麻煩您稍?等一下”，請客?人到茶座就座，?詢問來訪事由，?確定被訪部門、?被訪人，同時按?照客人的需求送?上飲品（給定咖?啡、果汁、茶、?水，讓客人選擇?），通知被訪人?接待；在客人與?被訪人交流時，?及時給與飲品添?加、資料準備等?方面的支持；客?人離開時要從吧?臺起身，盡量參?與禮送，要有禮?貌語“再見”“?慢走”；客人離?開后要及時收走?紙杯，整理茶座?。2、一次性?接待顧客三個以?上時可以叫其他?人員幫忙接待。?3、客人來訪?，被訪人不在、?并且不能很快返?回時，要準確記?錄來訪人的相關(guān)?信息，及時通知?被訪人，客人等?候期間要主動呈?遞公司資料及相?關(guān)報刊雜志。?4、認真接待每?一位客人，要做?到語言禮貌、舉?止文雅，體現(xiàn)節(jié)?奏效率，傳遞公?司文化，做好公?司的形象窗口。?5、前臺每日?要形成客人來訪?登記，梳理匯總?相關(guān)信息。三?、文書文秘工作?1、文件打印?要實行標準化操?作，初稿統(tǒng)一用?環(huán)保紙打印，重?要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修?改稿要妥善保存?，打印文檔要分?類執(zhí)行統(tǒng)一版式?、統(tǒng)一字號、統(tǒng)?一臺頭。用印文?件要有備份存檔?，附用印審批，?形成登記表。及?時整理電腦中的?電子文檔資料，?合理歸檔。2?、打印、復(fù)印、?掃描、傳真要執(zhí)?行登記制度，對?文檔的內(nèi)容、用?途、頁張形成統(tǒng)?計。要準備掌握?各種文件、證照?、資質(zhì)的復(fù)印、?掃描、傳真要求?及技巧，體現(xiàn)專?業(yè)精神。3、?文件的裝訂。常?規(guī)文件采用左側(cè)?二釘?shù)姆椒ㄑb訂?，要求邊距適中?；孔洞材料要求?折頁整齊，美觀?大方。對大于a?4紙型規(guī)格的報?表、圖樣等文字?材料，應(yīng)按照a?4紙型的尺寸加?以折疊，盡量減?少折疊層次，折?痕處應(yīng)盡量位于?字跡之外。文檔?裝訂時，正文在?前，底稿在后；?正文在前，附件?在后；原件在前?，復(fù)制件在后；?轉(zhuǎn)發(fā)文在前，被?轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來?文與復(fù)文作為一?件時，復(fù)文在前?，來文在后；結(jié)?論性材料在前，?依據(jù)性材料在后?。有文件處理單?的，應(yīng)放在最前?面。不同文字的?文本，無特殊規(guī)?定的中文文本在?前，外文文本在?后。裝訂前將“?件”內(nèi)的各頁以?左上側(cè)對齊，有?材料附件的用化?學(xué)膠棒粘貼左上?角，4、文件?的銷毀。廢舊文?件、資料不得隨?便棄置、不得變?賣，各部門必須?嚴格遵守相關(guān)保?密制度，本部門?日常辦公作廢的?文件、草稿、清?樣、臘紙、復(fù)印?廢頁及其文字廢?紙，要集中捆扎?或裝在"廢舊文?件袋"內(nèi)，送到?前臺，統(tǒng)一登記?銷毀。5、負?責(zé)制作、上報公?司要求的各類統(tǒng)?計報表等相關(guān)資?料，按照合理的?格式通過打印機?打印出來交給相?關(guān)人員。四、?各項會議安排、?記錄、紀要、決?議跟進。1、?會議安排。要根?據(jù)公司行事歷、?領(lǐng)導(dǎo)安排，準確?通知與會人員按?時參加各項會議?；做好會議前的?場地、音響、衛(wèi)?生、茶水、議程?、資料等會務(wù)安?排；提前進入會?議場所，接待會?議人員，發(fā)放會?議資料。2、?會議記錄。出席?大小會議指定文?書人員，要按照?制式表格做好會?議主題、時間、?地點、參加人員?、會議內(nèi)容等相?關(guān)記錄，記錄要?用語準確、簡潔?、凝練，文字書?寫要公正，必要?時要進行電腦錄?入并打印。3?、____。重?要會議要出具_?___，用以督?促會議要求、任?務(wù)的落實，一般?需會議主持人簽?發(fā)，方可遞送與?會人員及相關(guān)部?門。____容?格式參見會議記?錄。4、決議?跟進。重要會議?的相關(guān)決議，一?般分配行政部人?員負責(zé)某一項或?幾項內(nèi)容的跟進?，被指定人有責(zé)?任對決議的執(zhí)行?情況做出檢查，?并形成材料適時?匯報。五、宣?傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資?料的組稿、更新?。1、宣傳欄?以周為周期將行?業(yè)信息、公司通?知、通報、重大?事項等隨時更新?公布，更新內(nèi)容?須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審?批，相關(guān)責(zé)任人?有義務(wù)學(xué)習(xí)、查?找、剪輯和掌握?行業(yè)最新動態(tài)，?并____交流?。2、負責(zé)公?司____、博?客相關(guān)信息、文?章的組稿、更新?。3、要掌握?公司各項網(wǎng)絡(luò)宣?傳、招聘賬戶、?____，做到?日更新，網(wǎng)絡(luò)渠?道采集到的信息?要做到日記錄匯?總，及時反饋相?關(guān)部門。六、?業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作?1、空白表單、?合同要按照規(guī)定?存放，要執(zhí)行統(tǒng)?一編碼，跟蹤使?用情況，及時記?錄、補充，作廢?的預(yù)制件合同要?登記編號，收回?銷毀。2、內(nèi)?勤人員要根據(jù)公?司的安排積極參?與市場宣傳、推?廣、公關(guān)活動，?積極為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展獻言獻策。?3、內(nèi)勤人員?要掌握公司業(yè)務(wù)?內(nèi)容、流程及相?關(guān)規(guī)則，能夠進?行初級的客戶咨?詢，要不斷提要?業(yè)務(wù)素養(yǎng)，挑戰(zhàn)?高職位發(fā)展。?4、及時處理好?客戶的投訴問題?。七、人事相?關(guān)工作1、協(xié)?助招聘，負責(zé)面?試人員的信息采?集、面試通知、?接待、簡歷填寫?、證件復(fù)印、秩?序安排等相關(guān)環(huán)?節(jié)，簡歷填寫要?求不留空白。?2、負責(zé)新進人?員的入職手續(xù)辦?理。提供相關(guān)表?格，指導(dǎo)填寫、?明確辦理流程；?收集證件復(fù)印件?、照片；發(fā)放工?牌、工服、《員?工手冊》、辦公?用品、勞保福利?用品，并逐人登?記造冊；采集員?工檔案信息，負?責(zé)《員工花名冊?》、《____?》信息的更新。?3、協(xié)助主管?對新進人員的培?訓(xùn)資料準備、場?次安排、培訓(xùn)會?務(wù)、效果跟蹤等?基礎(chǔ)工作；參與?人事、業(yè)務(wù)的相?關(guān)考核統(tǒng)計。?4、負責(zé)離職人?員的離職手續(xù)辦?理。提供相關(guān)表?格，指導(dǎo)填寫明?確辦理流程；根?據(jù)物品領(lǐng)用登記?收繳配發(fā)的工牌?、工服（或折價?計算）、大件辦?公用品、通訊工?具等。5、負?責(zé)建立、完善、?管理員工人事檔?案材料，公司有?員工調(diào)動的及時?公示調(diào)動通知，?及時更改公司的?____，嚴格?借檔手續(xù)。八?、考勤的統(tǒng)計?1、文員要嚴把?考勤關(guān)，在每日?上下班時段做好?做好監(jiān)卡工作，?詳細登記遲到、?早退、請假、公?出等情況，并及?時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)?。2、每月月?初將上個月的考?勤用電子表格制?作出來，在制作?過程中注意請假?、公休、加班等?出勤異動情況及?轉(zhuǎn)正人員、新入?職人員、離職人?員的詳細標注。?各項請假、加班?手續(xù)須完整，主?管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交?財務(wù)做帳并留底?備查。3、負?責(zé)記錄員工的出?勤異動情況；負?責(zé)每日外勤、業(yè)?務(wù)人員公出統(tǒng)計?，客觀填寫相關(guān)?統(tǒng)計表格。九?、辦公室物品管?理：1、入庫?。物資入庫，保?管員要親自同交?貨人交接手續(xù)，?核對清點物資名?稱、數(shù)量是否一?致，倉庫管理員?收貨無誤后簽收?，登記造冊。?2、貯存。根據(jù)?所貯存物資物品?的屬性、特點和?用途分區(qū)域分類