工程質(zhì)量返工制度（二篇）

第13頁共13頁工程質(zhì)量返工制?度1質(zhì)量目標?認真履行合同?，讓顧客滿意；?精心施工，工程?質(zhì)量達到優(yōu)良等?級；持續(xù)改進，?創(chuàng)建精品工程。?（1）合同履?約率____%?，顧客投訴率為?零。（2）產(chǎn)?品（工程）質(zhì)量?一次驗收合格率?____%以上?，確保產(chǎn)品（工?程）合格率__?__%。（3?）產(chǎn)品（工程）?優(yōu)良率____?%以上。（4?）產(chǎn)品（工程）?質(zhì)量零事故。2?質(zhì)量方針科學?管理信守合同?精心施工爭?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)質(zhì)量方?針是公司的質(zhì)量?宗旨和方向，體?現(xiàn)公司的質(zhì)量意?識和質(zhì)量追求，?是公司內(nèi)部各項?重要質(zhì)量活動的?行為準則，也是?對業(yè)主的慎重承?諾?？茖W和先?進的管理是產(chǎn)品?質(zhì)量的保證，把?質(zhì)量管理放在各?項管理工作的首?位，致力于質(zhì)量?體系的有效運行?，特別注重對質(zhì)?量體系運行過程?中和產(chǎn)品質(zhì)量形?成過程中產(chǎn)生的?不合格的控制。?以產(chǎn)品質(zhì)量一?流的先進水平為?目標，通過科學?嚴密的管理，精?心的施工策劃，?嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L?，向業(yè)主提供一?流的產(chǎn)品。堅?持和倡導(dǎo)“對工?程質(zhì)量一絲不茍?”的職業(yè)道德和?行為規(guī)范，通過?經(jīng)常性的質(zhì)量教?育和激勵機制，?不斷提高全體職?工的職業(yè)道德水?平。3質(zhì)量管理?責任制度3.1?質(zhì)量管理機構(gòu)責?任制（1）貫?徹執(zhí)行國家和上?級頒發(fā)的規(guī)范、?規(guī)程、驗證標準?和規(guī)章制度。?（2）負責公司?的質(zhì)量管理，檢?查公司質(zhì)量管理?辦法的落實情況?，參加上級__?__的工程質(zhì)量?檢查和核驗工作?。負責____?優(yōu)質(zhì)工程的申報?工作。（3）?負責編制公司年?度質(zhì)量目標，審?批項目質(zhì)量計劃?，對項目質(zhì)量活?動實施監(jiān)督檢查?，指導(dǎo)項目部質(zhì)?檢員的工作。?（4）編制年度?創(chuàng)優(yōu)計劃，對項?目部在質(zhì)量過程?控制中采用的方?法和手段進行審?定。（5）對?在建工程的質(zhì)量?進行巡查、監(jiān)控?，核查項目部對?質(zhì)量問題的整改?情況。（6）?負責工程質(zhì)量信?息的收集、整理?和反饋工作，掌?握工程質(zhì)量動態(tài)?。編制匯總質(zhì)量?報表、質(zhì)量分析?，并上報公司總?工、總經(jīng)理。?（7）及時上報?發(fā)生的質(zhì)量事故?，參加質(zhì)量事故?的調(diào)查、分析，?提出處理意見，?并對事故的處理?效果進行驗收檢?查。____?項目經(jīng)理質(zhì)量管?理責任制（1?）對工程項目的?質(zhì)量管理工作全?面負責。（2?）貫徹執(zhí)行國家?有關(guān)質(zhì)量方針政?策和上級質(zhì)量管?理規(guī)章制度，負?責貫徹落實企業(yè)?制訂的工程質(zhì)量?責任制，負責對?項目全體員工進?行質(zhì)量意識的教?育。（3）確?定在建工程的質(zhì)?量方針目標，定?期____質(zhì)量?大檢查，掌握工?程質(zhì)量狀況。?（4）負責健全?質(zhì)量保證體系，?制定質(zhì)量獎懲辦?法，定期召開質(zhì)?量工作會議，制?定創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量?保證措施和獎勵?措施，____?簽訂落實各級創(chuàng)?優(yōu)工程考核。?（5）對不合格?工程質(zhì)量負直接?責任。（6）?____、管理?工程質(zhì)量檢查、?評定和竣工交驗?工作。3.3?質(zhì)檢工程師質(zhì)量?管理責任制（?1）____編?制項目的質(zhì)量計?劃，報上級質(zhì)量?管理部門審批后?實施。（2）?定期____質(zhì)?量人員驗證質(zhì)量?計劃的實施效果?，當項目質(zhì)量控?制中存在問題或?隱患時，應(yīng)提出?解決措施。（?3）參加圖紙會?審。（4）單?位工程、分部工?程和分項工程開?工前，應(yīng)向承擔?施工的負責人或?分包人進行書面?交底，質(zhì)量交底?資料應(yīng)辦理簽字?手續(xù)并歸檔保存?。（5）施工?過程中，對發(fā)包?人或監(jiān)理工程師?提出的設(shè)計變更?在執(zhí)行前及時向?施工人員進行書?面交底。（6?）監(jiān)督有關(guān)人員?做好施工過程的?質(zhì)量自檢、專檢?和交接檢，保證?質(zhì)量符合標準要?求。（7）負?責各種原材料、?設(shè)備進場的質(zhì)量?驗收，嚴把材料?、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。?（8）___?_有關(guān)專業(yè)人員?執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視?和測量工作程序?，并對合同的履?行情況進行全面?驗證。（9）?對檢查中發(fā)現(xiàn)的?工程質(zhì)量問題或?不合格報告提及?的問題____?有關(guān)人員判定不?合格程度，制定?糾正措施，并_?___對糾正措?施的實施效果進?行驗證，將驗證?情況上報上級質(zhì)?量部門（10?）____項目?部質(zhì)量、材料、?試驗等有關(guān)人員?編制匯總項目質(zhì)?量情況月報及質(zhì)?量分析。3.?4生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)?量責任制（1?）協(xié)助項目經(jīng)理?制訂項目管理的?總方針、總目標?。（2）定期?檢查方針、目標?的執(zhí)行情況，確??？偰繕说膶崿F(xiàn)?。（3）嚴格?按質(zhì)量要求__?__施工。（?4）協(xié)同有關(guān)部?門不斷完善項目?各項管理規(guī)章制?度，監(jiān)督落實項?目的各項管理規(guī)?章制度。（5?）____施工?員、班組負責人?進行工序自檢和?分項工程質(zhì)量檢?驗評定，對每道?工序的質(zhì)量負責?。（6）對項?目不合格工程質(zhì)?量負主要責任。?對違章作業(yè)拒不?改正的人，有教?育處理的責任。?（7）___?_隱蔽工程驗收?，參加工程竣工?預(yù)檢、交工驗收?。（8）負責?物資進場驗收，?工程分包工作。?3.5質(zhì)檢員?質(zhì)量管理責任制?（1）認真執(zhí)?行國家和上級頒?發(fā)、制定的各類?技術(shù)規(guī)程、規(guī)范?、工藝標準、質(zhì)?量驗評標準和各?種質(zhì)量管理制度?和措施。（2?）對進場的原材?料、半成品進行?檢查，杜絕不合?格原材料、半產(chǎn)?品的使用。（?3）負責項目在?施工過程中的經(jīng)?常檢查和定期檢?查，對重要部位?、隱蔽部位進行?檢查和施工班組?間交接檢查。?（4）加強工程?質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，?建立分項、分部?、單位工程質(zhì)量?臺帳。（5）?參加工程質(zhì)量事?故的調(diào)查分析，?并及時上報。?（6）負責對本?工程項目內(nèi)的分?項、分部、單位?工程進行質(zhì)量檢?查和評定，對工?程進行預(yù)隱檢查?，辦理主體結(jié)構(gòu)?的完工和簽訂手?續(xù)。（7）參?加上級質(zhì)量部門?對本項目的質(zhì)量?檢查和現(xiàn)場會，?并負責介紹情況?和提供所需的各?項質(zhì)量資料。?（8）及時上報?年、季、月工程?質(zhì)量統(tǒng)計報表和?工程質(zhì)量小結(jié)。?4質(zhì)量管理基本?制度4.1質(zhì)量?例會制度為了?保證工程質(zhì)量目?標的實現(xiàn)，使項?目部管理層及時?準確地掌握項目?質(zhì)量情況，科學?地搞好項目質(zhì)量?管理，特制定本?制度（1）項?目質(zhì)量例會應(yīng)每?星期召開一次。?重要工序質(zhì)量分?析會應(yīng)根據(jù)施工?需要不定期召開?，特殊情況下，?當出現(xiàn)質(zhì)量事故?（或質(zhì)量有較大?的倒退趨勢）時?，項目技術(shù)負責?人應(yīng)召開質(zhì)量研?討會，分析原因?提出處理方法（?或應(yīng)采取的糾正?措施）。（2?）工程質(zhì)量例會?由項目經(jīng)理（或?項目技術(shù)負責人?）主持召開，項?目部質(zhì)量安全員?、施工員、材料?員、倉庫管理員?、施工機械操作?員、施工班組長?等應(yīng)參加會議。?（3）質(zhì)量例?會主要應(yīng)包括以?下幾個方面的內(nèi)?容。施工情況、?原材料質(zhì)量情況?、送檢結(jié)果、過?產(chǎn)品質(zhì)量情況、?存在的主要質(zhì)量?問題及改正要求?、施工進度情況?、施工實際進度?與施工進度計劃?符合情況、施工?安全情況等；下?一階段的施工安?排等。（4）?工程例會要做好?例會記錄，與會?人員要簽到，會?議內(nèi)容整理后要?及時以文件的形?式發(fā)至各施工班?組，項目部資料?員要收集例會記?錄，并歸檔形成?工程質(zhì)量資料。?4.2質(zhì)量檢?查制度為確保?工程質(zhì)量，強化?施工過程中的質(zhì)?量控制，做到預(yù)?防為主、防患于?未然，特制定本?制度。（1）?全面貫徹執(zhí)行國?家有關(guān)質(zhì)量管理?的方針、政策、?法律、法規(guī)。?（2）使質(zhì)量檢?查工作明確職責?，嚴格制度，預(yù)?防為主，充分發(fā)?揮質(zhì)量檢查人員?的積極作用。?（3）根據(jù)國家?規(guī)定的技術(shù)標準?、驗收規(guī)范、操?作規(guī)程和設(shè)計要?求，在整個施工?過程中的各個環(huán)?節(jié)進行全面的檢?查和監(jiān)督。（?4）及時掌握質(zhì)?量信息，分析質(zhì)?量動態(tài)，為上級?及有關(guān)部門提供?質(zhì)量數(shù)據(jù)。（?5）質(zhì)量檢查人?員應(yīng)由責任心強?、堅持原則、具?有一定技術(shù)水平?和施工經(jīng)驗、身?體健康、適合現(xiàn)?場工作的人員擔?任。（6）建?立樣本制。各分?項、各工序按設(shè)?計要求、規(guī)范要?求質(zhì)量標準做樣?板，以樣板引路?，無樣板的分項?或工序不得展開?施工。施工中如?達不到樣板的質(zhì)?量，視為不合格?產(chǎn)品，要進行返?工處理。（7?）建立三檢制度?。各分包單位、?外包隊、施工班?組在施工中均要?按照施工驗收規(guī)?范進行工序自檢?，并認真填寫檢?查記錄。凡無“?三檢”記錄、上?交不及時或不上?交的均按該項目?未完成論（不予?工程結(jié)算），專?職質(zhì)檢員可行使?令其停止下道工?序施工的職權(quán)。?（8）工序交?接檢制。各工序?在進行自檢的基?礎(chǔ)上，工序之間?進行交接檢查，?并辦理交接手續(xù)?。上道工序如達?不到質(zhì)量要求或?未辦理交接手續(xù)?，下道工序有權(quán)?拒絕接受，并不?進行下道工序施?工，耽誤的工期?和試件由上道工?序承擔。（9?）隱、預(yù)檢施工?中需作隱、預(yù)檢?手續(xù)的項目必須?辦理隱、預(yù)檢，?按要求____?檢查并及時辦理?手續(xù)，不辦理隱?、預(yù)檢手續(xù)，下?道工序不得施工?。4.3工程?質(zhì)量驗收制度?為保證工程質(zhì)量?目標的實現(xiàn)，根?據(jù)國家工程質(zhì)量?驗收標準規(guī)范要?求和公司管理體?系要求，制定本?制度。（1）?竣工驗收驗收。?工程施工完成后?，先由技術(shù)負責?人____項目?部進行自檢驗收?，合格后報公司?進行預(yù)檢收，達?到合格標準要求?后向業(yè)主提交竣?工驗收報告，由?業(yè)主____相?關(guān)部門進行竣工?驗收。（2）?分部工程驗收。?分部工程完成后?，由技術(shù)負責人?____自檢驗?收合格后，報業(yè)?主、監(jiān)理等部門?共同驗收。（?3）分項工程驗?收。在檢驗批驗?收合格基礎(chǔ)上，?由技術(shù)負責人_?___項目經(jīng)理?、質(zhì)檢員、施工?員共同自檢驗收?，驗收合格后報?監(jiān)理驗收。（?4）檢驗批驗收?：檢驗批是工程?驗收的最基本單?位，也是分項、?分部工程驗收的?依據(jù)，為保證工?程質(zhì)量、檢驗批?驗收實行“三檢?制”：施工完成?后施工班組先進?行自檢驗收，合?格后報質(zhì)檢員_?___后道工序?，施工班組負責?人共同進行交接?檢，最后由質(zhì)檢?員邀請監(jiān)理進行?驗收。4.4?成品保護制度為?保證建筑產(chǎn)品的?完整性和___?_性，確保工程?質(zhì)量達到預(yù)期的?目標，特制定本?制度。（1）?項目部與班組簽?訂產(chǎn)品保護責任?制，由班組把責?任落實分解到每?一作業(yè)崗位。同?時加強員工產(chǎn)品?保護教育，提高?素質(zhì)。（2）?施工班組對前一?班組作業(yè)完成的?產(chǎn)品有責任進行?保護，后作業(yè)班?組不得對前施工?班組完成的產(chǎn)品?有污染或損壞。?（3）對進場?的設(shè)備、半產(chǎn)品?等應(yīng)指定位置堆?放，并有專人負?責保護，避免在?施工____前?損壞或缺少零部?件。4.5建?筑材料、設(shè)備采?購的質(zhì)量控制制?度（1）建筑?材料、永久裝置?性器材和工程設(shè)?備的采購部門，?在采購活動中要?按照工程項目合?同文件中質(zhì)量要?求、技術(shù)標準的?規(guī)定進行采購，?因故需要調(diào)整質(zhì)?量要求、技術(shù)標?準時，需獲得合?同文件規(guī)定授權(quán)?部門的同意，并?更改書面文件后?方可進行采購。?（2）材料和?設(shè)備采購必須訂?立采購合同，并?且在合同中要有?明確的質(zhì)量要求?和違約處罰條款?。（3）公司?材料設(shè)備管理部?門應(yīng)通過改善管?理手段，拓寬信?息渠道，建立材?料、設(shè)備信息庫?，及時掌握各類?建材及設(shè)備的質(zhì)?量、價格信息，?保證采購活動科?學合理并滿足工?程需要。（4?）對于大宗材料?的采購要實行邀?請招標采購，招?標邀請的單位應(yīng)?是具有相應(yīng)資質(zhì)?，并且其質(zhì)量管?理體系、供貨業(yè)?績、社會信譽良?好的單位。（?5）凡進入施工?現(xiàn)場的建筑材料?、永久裝置性器?材和工程設(shè)備必?須按照有關(guān)規(guī)定?進行檢驗，經(jīng)檢?驗不合格的產(chǎn)品?不得用于工程。?（6）進入施?工現(xiàn)場的建筑材?料或工程設(shè)備要?符合下列要求：?①有產(chǎn)品質(zhì)量?檢驗合格證明；?②產(chǎn)品性能檢?測報告或質(zhì)量檢?測報告；③清?晰標明產(chǎn)品名稱?、生產(chǎn)廠名和廠?址；④產(chǎn)品包?裝和商標式樣符?合國家有關(guān)規(guī)定?和標準要求；?⑤工程設(shè)備和特?殊材料要有產(chǎn)品?詳細的使用說明?書，電氣設(shè)備要?附有線路圖；?⑥實施生產(chǎn)許可?證或?qū)嵭匈|(zhì)量認?證的產(chǎn)品，要具?有相應(yīng)的許可證?或認證證書標識?。4.6工程?外觀質(zhì)量控制制?度（1）工程?項目施工和產(chǎn)品?加工制作要高度?重視所承建工程?的外觀施工質(zhì)量?水平，在保證工?程（產(chǎn)品）設(shè)計?要求的同時，應(yīng)?把提高工程外觀?施工質(zhì)量水平作?為一項重要工作?來抓，努力爭創(chuàng)?精品工程。（?2）對有外觀質(zhì)?量要求的部位要?制定專項施工措?施，施工過程中?要加強過程控制?，嚴格把關(guān)，確?保外觀施工質(zhì)量?水平。（3）?要在提高工程外?觀質(zhì)量技術(shù)水平?方面加大投入，?研究和使用新工?藝、新材料，尤?其是模板技術(shù)和?脫模技術(shù)。在施?工中，具體承建?單位不得以工程?單價低為理由降?低工程外觀質(zhì)量?要求。（4）?項目部質(zhì)量管理?部門要加強對有?外觀質(zhì)量要求的?重要部位的檢查?和檢測，并根據(jù)?檢查和檢測結(jié)果?進行單元工程施?工質(zhì)量內(nèi)部評定?，對于外觀施工?質(zhì)量不合格的單?元工程必須進行?處理，直至合格?。（5）項目?部質(zhì)量管理部門?在進行工程質(zhì)量?等級內(nèi)部評定中?，對于工程外觀?質(zhì)量不滿足規(guī)范?或合同要求的工?程，其質(zhì)量等級?不能評為優(yōu)良。?4.7工程質(zhì)?量事故處理制度?（1）在工程?建設(shè)活動中，由?于管理、設(shè)計、?施工或其它意外?等原因造成工程?質(zhì)量不符合規(guī)程?規(guī)范和合同規(guī)定?的質(zhì)量標準，影?響工程使用壽命?和正常運行，需?返工或采取補救?措施的稱為工程?質(zhì)量事故。工程?質(zhì)量事故按對工?程的耐久性、可?靠性和正常使用?的影響程度，以?及檢查、處理時?對工期的影響時?間長短和直接經(jīng)?濟損失的大小，?分為一般質(zhì)量事?故、較大質(zhì)量事?故、重大質(zhì)量事?故、特大質(zhì)量事?故四類。（2?）項目部在施工?期間發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)?量事故后，項目?經(jīng)理要立即報告?公司質(zhì)量管理部?門、建設(shè)單位和?監(jiān)理單位，并及?時將經(jīng)過作好記?錄，根據(jù)需要對?事故現(xiàn)場進行攝?像，為事故調(diào)查?、處理提供依據(jù)?。（3）公司?各級質(zhì)量管理部?門對于質(zhì)量事故?的處理要遵循“?四不放過原則”?，即事故原因未?查清不放過；事?故責任人未受到?處理不放過；事?故責任者和職工?沒有受到教育不?放過；事故沒有?制定切實可行的?整改措施不放過?。（4）公司?負責根據(jù)造成質(zhì)?量事故的大小和?責任輕重給予責?任單位和責任者?一定比例的經(jīng)濟?處罰，同時給予?責任者行政處分?。造成危害社會?公共利益和安全?并構(gòu)成犯罪的，?由司法機關(guān)依法?追究刑事責任。?（5）造成質(zhì)?量事故的責任單?位要積極配合有?關(guān)單位提出事故?處理方案，盡快?____恢復(fù)生?產(chǎn)。（6）發(fā)?生工程質(zhì)量事故?，如有下列行為?，要加重對責任?單位和責任人的?行政、經(jīng)濟處罰?：①施工中粗?制濫造、偷工減?料、偽造記錄；?②在工程檢查?驗收中，提供虛?假資料；③發(fā)?現(xiàn)工程質(zhì)量事故?隱瞞不報或謊報?；④設(shè)置障礙?阻撓有關(guān)部門按?規(guī)定進行質(zhì)量檢?查和事故調(diào)查；?⑤在履行職責?中玩忽職守。?工程質(zhì)量返工制?度（二）返工?整改方案一、?情