銀行員工2023年年工作總結(jié)

銀行員工201*年工作總結(jié)銀行員工201*年工作總結(jié)

201*年先進(jìn)工作總結(jié)材料

我在201*年的工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著，為農(nóng)業(yè)銀行的改革進(jìn)展發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都快樂而來滿足而歸。眾所周知，在金沙支行轄內(nèi)，沙土支行是比擬忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達(dá)近三百筆。接待的顧客三四百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。

在工作中我積極領(lǐng)悟總行關(guān)于“大行德廣,伴你成長(zhǎng)”的精神，緊扣進(jìn)展主題，轉(zhuǎn)變思想熟悉；高度重視分支行的各項(xiàng)決策和規(guī)劃；始終與上級(jí)保持全都，積極做好了全行一季度旺季營(yíng)銷和夏季雙營(yíng)銷活動(dòng)。堅(jiān)決遵守行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，全年無任何責(zé)任事故發(fā)生。在效勞上表達(dá)了一個(gè)“細(xì)”字。效勞工作無小事，要將效勞做好做細(xì)是要花不少心思的。面對(duì)日益劇烈的銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們不僅靠硬件水平取勝，更要以優(yōu)質(zhì)的軟件水平制勝。作為直面銀行客戶的我，堅(jiān)持微笑迎人，來有迎聲走有送聲。面對(duì)客戶提出的疑問我總是急躁解答直到客戶明白為止，受到了客戶的廣泛好評(píng)，全年無一起效勞投訴大事。業(yè)務(wù)上表達(dá)一個(gè)“拓”字。一年來我仔細(xì)辦好每一筆銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)盡量再提升業(yè)務(wù)速度。對(duì)在業(yè)務(wù)辦理上存在的問題，我會(huì)非常虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中取得好成績(jī)，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

201*年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1000余萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn)10萬元，銀行營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品150萬元，營(yíng)銷進(jìn)展基金新開戶50余戶，營(yíng)銷信用卡120戶，新發(fā)金惠借記卡3500張。同時(shí)努力拓展了電話銀行客戶300多戶，營(yíng)銷短信800戶,網(wǎng)上銀行205戶。

這一年來，我積極參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能?；貞涍@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑效勞”，急躁細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回憶檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

201*-12-

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工作總結(jié)

回憶匆忙過去的201*年，對(duì)于我來說是布滿收獲的一年。一年來，我主要在辦理各種對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)力量有了新的提升，對(duì)我從事的銀行工作也有了更深的體會(huì)。一年來我的工作可以總結(jié)為一個(gè)熬煉提升、兩個(gè)深刻體會(huì)和三個(gè)由衷感謝。

201*年9月，我因工作需要由==支行調(diào)至--支行從事柜員工作。到了新的工作環(huán)境，首先讓我感到的是業(yè)務(wù)量劇增，每天辦業(yè)務(wù)的客戶比在--支行多了許多，開頭的時(shí)候讓我有點(diǎn)措手不及。但作為一個(gè)新員工，只有在短時(shí)間內(nèi)快速地提高自己的業(yè)務(wù)辦理力量才是重中之重。業(yè)務(wù)量增多對(duì)我來說是一次特別好的熬煉時(shí)機(jī)，只有通過反復(fù)地、不厭其煩地辦理瑣碎的、頻繁的日常業(yè)務(wù)，才能讓自己成為業(yè)務(wù)能手。

我的體會(huì)之一就是做一個(gè)合格的銀行柜員，首先必需做到的是要潔凈利落。通過在--支行工作的幾個(gè)月時(shí)間里，我深刻領(lǐng)悟到潔凈利落不僅表達(dá)在穿工作服要潔凈整齊，而且辦業(yè)務(wù)、接待客戶也要整齊有序。在柜員的崗位上，每天經(jīng)我手的錢都有幾十萬之多，假如哪筆業(yè)務(wù)出錯(cuò)了，那么等一天工作完畢后或者和其他同事交接班的時(shí)候就會(huì)給自己和同事帶來許多不必要的麻煩，鋪張大家和客戶的時(shí)間，甚至影響到我行在客戶中的形象。每次辦完一筆業(yè)務(wù)，最重要的就是要讓客戶簽名確認(rèn)，有時(shí)候太忙了，就很簡(jiǎn)單忽視這一步驟，事后再找客戶簽名很簡(jiǎn)單引起客戶的反感。為此，我常常提示自己“辦業(yè)務(wù)、簽名”，還有就是每天堅(jiān)持檢查票據(jù)，下班后把一天辦的業(yè)務(wù)票據(jù)折疊整理成冊(cè)，從頭至尾檢查，發(fā)覺錯(cuò)誤，準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，不能因自己的疏忽大意給單位帶來不好的影響。

另一個(gè)體會(huì)是銀行人員要嚴(yán)格時(shí)間觀念，不能有“等一會(huì)再去”的思想。到銀行工作后，我的上班時(shí)間讓我熟悉到每天上班最早的是在銀行工作的。一開頭不理解。為什么我們不能和其他單位一樣八點(diǎn)上班呢，通過一年來的工作實(shí)踐，我漸漸轉(zhuǎn)變了這一想法。銀行是老百姓存錢的地方，金融與百姓的生活親密相關(guān)，老百姓是我們的客戶，不能讓客戶來了，我們還沒有做好預(yù)備工作。所以我們起點(diǎn)早，貪點(diǎn)黑又算得了什么，能為客戶供應(yīng)更好更優(yōu)質(zhì)的效勞才我最大的追求。

能有上面的收獲和體會(huì)，首先我要感謝我們----銀行這個(gè)匯合了各路精英的大團(tuán)體，感謝她的先進(jìn)治理機(jī)制，讓我們?nèi)康膯T工都朝氣蓬勃、辛勤耕耘、多做奉獻(xiàn)，讓我學(xué)了許多，懂得了許多；其次，我要感謝---支行這個(gè)優(yōu)秀的集體，尤其是在--行長(zhǎng)的帶著下，我們始終堅(jiān)持客戶至上的理念，每個(gè)人都團(tuán)結(jié)全都，為了集體的利益，舍小家顧大家，能在這樣的集體里工作我很榮幸；第三，我要感謝我身邊那些優(yōu)秀得意的同事，我們朝夕相處，同甘共苦，相濡以沫，共同進(jìn)步，度過了春夏秋冬，是同事們讓我有學(xué)習(xí)的目標(biāo)典范，有前進(jìn)的方向和動(dòng)力。

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