寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學(xué)模擬試卷附答案

寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學(xué)模擬試卷附答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

2.（）從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關(guān)心的問題

A.需要層次論B.雙因素理論C.強(qiáng)化理論D.成就需要論

3.以下關(guān)于創(chuàng)新的表述不正確的是（）

A.創(chuàng)新是重要的管理活動B.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性C.創(chuàng)新與維持在管理中是對立的D.創(chuàng)新是組織謀求競爭優(yōu)勢的利器

4.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會，企業(yè)應(yīng)該不失時機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

5.決策遵循的是（）

A.最優(yōu)原則B.合理性原則C.滿意原則D.經(jīng)濟(jì)原則

6.企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

7.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計為（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

8.結(jié)合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現(xiàn)既定的目標(biāo)B.合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程C.處理人際關(guān)系D.調(diào)動各類資源

9.美國馬薩諸塞車禍?zhǔn)录囊饬x是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標(biāo)志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗上升為一門科學(xué)

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件

D.提出對工作方法的研究

10.管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，該觀點屬于（）

A.權(quán)變學(xué)派B.經(jīng)驗主義學(xué)派C.社會系統(tǒng)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

11.針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是（）

A.經(jīng)營預(yù)算B.投資預(yù)算C.財務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算

12.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.評估效果D.識別目標(biāo)

13.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

14.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提升C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

15.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

16.根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，下列選項中不屬于管理者扮演的人際角色的是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)人C.企業(yè)家D.聯(lián)絡(luò)者

17.古典決策理論是基于（）假設(shè)提出的，主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會人D.自我實現(xiàn)人

18.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

19.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的好處是（）

A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經(jīng)營風(fēng)險

20.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

21.某項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（）

A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

22.把人設(shè)想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

23.人員選聘要做到三個匹配，不包括（）

A.人員個性與崗位特點相匹配B.人員技能與崗位職責(zé)相匹配C.人員文化與組織文化相匹配D.人員價值觀與組織價值觀相匹配

24.落實最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度的計劃是（）

A.資源需求計劃B.主生產(chǎn)計劃C.物料需求計劃

25.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

26.早期軍隊和小規(guī)模生產(chǎn)組織采用的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制

27.下列不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.分工D.非正式組織

28.認(rèn)為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素的學(xué)者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.麥格雷戈

29.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）

A.指導(dǎo)型（高任務(wù)—低關(guān)系）B.推銷型（高任務(wù)—高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)—高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)—低關(guān)系）

30.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

二、填空題(15題)31.常見的組織沖突來源于____等

32.____的兩大貢獻(xiàn)是計劃進(jìn)度圖和計件獎勵工資制

33.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

34.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和整體性

35.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、____和____

36.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

37.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

38.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指____、____、____和____部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程

39.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標(biāo)有財務(wù)、客戶以及____四個方面構(gòu)成

40.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

41.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

42.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據(jù)是____

43.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

44.管理的核心是____

45.有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是____

三、判斷題(5題)46.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

47.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

48.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

49.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

50.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了權(quán)變管理學(xué)說的觀點（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.總裁在設(shè)立8個獨(dú)立的分公司時，你認(rèn)為其最大的失誤是（）

A.沒有考慮矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)

B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責(zé)劃分問題

C.根本就不應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的分公司

D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經(jīng)理進(jìn)行廣泛的溝通

52.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？

53.建峰集團(tuán)成立于1985年，是主營業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團(tuán)，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團(tuán)實力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團(tuán)各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊?，并成功上市。在快速發(fā)展過程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團(tuán)總部的4級管理，集團(tuán)的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請分析

結(jié)合案例說明高聳式和扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

55.試述影響決策的因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

2.B

3.CC創(chuàng)新和維持是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度維持和適度創(chuàng)新的結(jié)合，創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

4.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會，企業(yè)應(yīng)該不失時機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

5.C決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則

6.AA企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程

7.CC本題考查對經(jīng)營審計的認(rèn)識。經(jīng)營審計包括：內(nèi)部審計、外部審計、管理審計。其中，管理審計指的是：由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計

8.CC管理的核心是處理人際關(guān)系。管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)

9.CC考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈硅F路公司老板交出管理權(quán)，只拿紅利，聘請有才能的人員擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離

10.AA權(quán)變理論認(rèn)為管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法

11.BB針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是投資預(yù)算

12.C決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機(jī)會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

13.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

14.BB本題考查對內(nèi)部提升、外部招聘的理解。有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內(nèi)部提升

15.CTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

16.C管理者扮演的人際角色有代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色

17.BB古典決策理論亦稱規(guī)范決策理論，是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

18.BB（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效

19.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻(xiàn)：①可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)；②可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；③可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道；④可使企業(yè)獲得有利的要素來源；⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

20.C波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

21.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

22.B梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，人是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人

23.CC人員選聘要做到三個匹配，即人員技能與崗位職責(zé)相匹配；人員個性與崗位特點相匹配；人員價值觀與組織價值觀相匹配。只有人員的三個匹配度都符合組織的要求，所聘人員才有可能適應(yīng)組織的工作

24.B

25.CC企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展：追求股東利潤最大化的工業(yè)化初期；追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時期

26.A直線制是最早出現(xiàn)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，多見于早期的軍隊和小規(guī)模生產(chǎn)組織中。

27.DD本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括①分工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥員工個人要服從整體；⑦人員的報酬要公平；⑧集權(quán)；⑨等級鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神

28.BB弗雷德里克·赫茨伯格認(rèn)為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素

29.DD領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出了4種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為；③參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持

30.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

31.組織目標(biāo)的不相容、資源的相對稀缺、層次結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異、信息溝通上的失真

32.甘特

33.職位權(quán)力

34.長期性

35.任務(wù)結(jié)構(gòu)

36.流程生產(chǎn)技術(shù)

37.情景模擬、案例分析

38.指揮

39.內(nèi)部經(jīng)營過程學(xué)習(xí)與成長

40.類型

41.組織的部門化

42.按決策發(fā)生的重復(fù)性

43.生產(chǎn)

44.處理各種人際關(guān)系

45.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

46.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

47.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

48.N×集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

49.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

50.N×梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關(guān)系學(xué)說的觀點

51.B

52.優(yōu)點：①增強(qiáng)靈活和適應(yīng)性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于大致方針的決策。③各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結(jié)構(gòu)重疊，管理人員和費(fèi)用增加。②各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難。③容易造成本位主義傾向

53.高聳式組織的優(yōu)點：（1）管理幅度小，上級可以對下級及時指導(dǎo)和控制。（2）層級之間關(guān)系比較緊密，工作任務(wù)的銜接好，同時為下屬提供更多的升遷機(jī)會。高聳式組織的缺點：（1）管理層級多，信息傳遞慢，信息失真度高。（2）增加高層和基層之間溝通和協(xié)調(diào)的成本，增加高層管理者工作的復(fù)雜性。扁平式組織的優(yōu)點：（1）管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。（2）上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。扁平式組織的缺點：（1）過大的管理幅度增加主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的難度。（2）由于職位較少，下屬缺少了更多的升遷機(jī)會。隨著生產(chǎn)力和技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代管理組織結(jié)構(gòu)變革的一大趨勢是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。因此建峰集團(tuán)也意識到了這一問題，