2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文（15篇）

第2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文（15篇）

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文（精選15篇）

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇1

20__年過去了，在這一年里，我在企業(yè)領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：

一、虛心的學習在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。

二、努力的工作在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；

專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。

三、存在的問題通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。

2、對一些事情的處理方法欠妥。

3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。

4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。

四、努力的方向20__年，我的工作計劃與目標主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；

2、完成20__年抵押注銷業(yè)務；

3、做好20__年逾期貸款催收業(yè)務；

4、完成領導交辦的其他工作；

雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇2

時光飛逝，又到了年底?；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，我在各位的下，在全公司同志的全力支持與配合下，按照公司今年的工作思路、目標和任務，立足本職工作，艱苦奮斗，積極開展工作，他成功地完成了他負責的所有任務?；仡?0年的工作，多思考，多感受，多收獲“忙碌而收獲，疲憊而快樂”已成為今年工作的主旋律，經常耳鳴并期待著它。我今年的工作如下：

1、努力學習，提高你的素質

隨著科學技術的飛速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭激烈。特別是近年來，全球金融危機加劇，整個經濟環(huán)境面臨惡化趨勢。我們的物流公司如何突破發(fā)展的制約，我認為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員，我應該認真做好自己的工作。這就需要進一步提高我的素質和業(yè)務能力。因此，我注意加強日常學習積累

一是在上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為客戶服務的理念，無私奉獻

二是重點學習公司規(guī)章制度和相關物流行業(yè)的法律知識。深入學習，用心掌握，運用到實際工作中，為自己做好每一項工作打下堅實的基礎。通過學習，熟悉和掌握公司各項制度、工作紀律和基本業(yè)務知識和技能，提高履行崗位職責的能力和水平，與時俱進，增強大局意識，遵守法律法規(guī)，結合實際落實，完成上級交辦的各項工作任務，取得良好效果

2、樹立服務意識，做好自己的工作

作為捷安公司的銷售人員，我知道要做好這項工作，必須樹立大局意識，全心全意為公司和客戶服務。這樣，客戶滿意度才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。因此，在工作中，我力求愛崗敬業(yè)，盡職盡責，吃苦耐勞，后來居上，做好為客戶的各項物流服務

關注三個方面：

一是正確定位物流服務，消除松懈和缺陷，全面更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真收集數據，聯系廠家和客戶，制定詳細，安排運輸

第二，以業(yè)務技術和熟練程度為衡量服務水平的尺度，努力實踐基本技能，加快業(yè)務處理，避免失誤，把握質量

第三，努力學習新的業(yè)務知識，掌握必要的物流知識和技能，尤其是市場營銷產品和溝通的知識，為擴大業(yè)務范圍，創(chuàng)造良好的經濟效益打下基礎。通過以上努力，我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關問題和促進公司發(fā)展的技能。我的綜合分析能力和協(xié)調能力大大提高，保證了我崗位各項工作的正常運行

3、今年的業(yè)績

作為公司的推銷員，我主要負責深圳港掛車的進出口運輸和香港的進出口運輸。在過去的一年里，我一直堅持公司的總體戰(zhàn)略目標，始終關注如何完善業(yè)務平臺，擴大市場份額。牢固樹立“長期+穩(wěn)健”的經營理念，轉變工作觀念，增強強烈的市場競爭意識和危機意識。密切關注日常工作，積極拓展業(yè)務渠道。每天認真收集各方數據，積極打電話給工廠負責人，做好相關運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調，了解客戶需求，為客戶高效、便捷、優(yōu)質的物流服務；文本對齊：左；“在穩(wěn)定老客戶的基礎上積極開拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶滿意的物流服務，并努力深化服務內容，增加與客戶的聯系，積極征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解和掌握客戶動態(tài)。這樣，我們將繼續(xù)加強新客戶的開發(fā)，拓展新業(yè)務

通過不斷的努力，我今年的工作成績比去年有了很大的提高。月業(yè)績超過35萬臺，年營業(yè)額約295萬臺。今年有13個新客戶，包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計他們每月的集裝箱數量約為500個。到目前為止，我們已經實現了公司1700萬年目標的84%

4、工作中的缺陷

孔子說：我一天要檢查三次自己。通過學習和實踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我很清楚，與公司的要求還有很大差距。通過對一年來工作的，我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足：一是不保守，開拓不強，創(chuàng)新意識不強；二是工作方向有局限性，工作的前瞻性不夠，從全面發(fā)展的高度研究和規(guī)劃工作的意識不夠;；三是工作方法上有時不注重細節(jié)，工作方法上不注重策略，容易產生急躁情緒，缺乏冷靜細致的思考;；四是工作經驗需要豐富，與同事溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠

5、未來計劃

天生我才，君子自強不息。地勢肥沃，君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。有多遠，腳步能走多遠。無論計劃有多好，行動取決于付出。形式不能代表本質。最好照你說的去做。今后，我將繼續(xù)加強學習，掌握做好后勤工作的知識和技能，提高工作技能，努力按照政商復合型高素質的要求對待自己，做到敬業(yè)負責。積極加強溝通與合作，努力聯系客戶與公司，積極拓展業(yè)務，努力按時保質完成公司交給我的任務

以上是我一年來工作的。如果我找不到任何東西，請?zhí)岢瞿鷮氋F的意見和建議，以便我不斷改進工作，取得更好的成績。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇3

四月份冷軋車間在公司正確下，緊緊圍繞安全生產為中心，不斷強化基礎管理工作，狠抓落實，在全體干部職工的共同努力下，各方面的工作開展有序，在生產上取得了較好的成績，但是還存在以后需要我們改進的問題，現工作如下：

生產方面，四月份本車間根據生產計劃通知單和原材料購進情況合理組織生產，截止到4月29日共生產各類鋼管噸，優(yōu)質品成材率為%，總優(yōu)質品成材率為%。比三月份總成材率提高個百分點。四月份生產開展有條不紊，各方面協(xié)調配合有序。由大班做好檢修、發(fā)貨、裝卸、入庫等輔助工作，為生產線做好充分的開機生產準備。為提高優(yōu)質品率，車間繼續(xù)安排人員和跟班質檢進行當班修復，大大提高了本月的總優(yōu)質品率。為降低電耗，把開機時間集中在中班，大大的提高了單位噸效。本著對客戶負責，對公司利益負責的，質檢人員，調整工等技術人員全力以赴，嚴把質量關口，將降級管、接頭管產生的概率控制在最低。嚴格操作控制流程，嚴格要求員工配合質檢員層層把關，絕不讓不合格產品流入下道工序。

從4月9號起，大小縱剪歸本車間管理，車間加強了安全和崗位技能培訓共計縱剪帶鋼噸，成材率%。

車間運輸隊和裝卸隊積極配合公司發(fā)貨和卸帶鋼等，無論什么時候裝卸，車間都隨叫隨到，合理安排職工加班裝車，從未耽誤公司發(fā)貨裝車和卸帶鋼。車間在人員緊張的情況下，合理分配裝車人員及行

裝卸車，從未耽誤。截止到4月29日，運輸隊共入庫噸，卸帶鋼噸。合理調配人員在制造車間制作加工，截止29日共剪打包帶2218根，修磨鋸片42片，車圓剪片97片，機床加工60件，加工焊接惠達工貿立柱底座14件，加工王家寨用立柱12根等公司安排的其他工作。

冷軋車間4月份，認真貫徹落實集團公司安全工作，狠抓現場安全管理，認真學習安全科下發(fā)的事故案例和安全文化，通過學習進一步提高職工安全防范意識、時刻繃緊安全弦。讓職工將“安全生產”成為一種習慣，讓習慣更加規(guī)范，實現全月安全生產。

精細化方面，由大班人員對各線軋輥衛(wèi)生、液壓站、減速機油污清理，對電器，行車等設備進行維護檢修；要求員工每天不定時對車間綠色通道、辦公室及環(huán)境衛(wèi)生進行清理，并抽時間在不開機時合理安排人員刷車間警戒線和綠色通道；各工段對現場垛位、積壓焊管，組織人員及時判定處理。繼續(xù)嚴格把關控制生產成本，修舊利廢，把生產成本降到最低。

四月份認真完成體系16949內審工作，針對體系要求，對車間存在的問題及不符合項一一分析、積極整改，采取糾正預防措施，保證質量管理體系有效運行，保證本部門生產管理工作持續(xù)良性發(fā)展。五月份車間要在保證安全的前提下完成生產任務，繼續(xù)加大車間各項制度的管理力度，繼續(xù)全面調動員工積極性，強化職工的業(yè)務素質水平，提高員工技能，提高生產效率，節(jié)能降耗，嚴格執(zhí)行集團公司各項管理制度，確保車間的各項工作又快又好的發(fā)展。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇4

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1.塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2.學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3.熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4.有效的完成本職工作

__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇5

時光飛逝，轉眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的一年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以安排：

一、踏實肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務。

二、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境

到企業(yè)對于剛畢業(yè)的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。

三、協(xié)同工作

作為廣匯新能源的一員，在三個月以后分到班組，學習上，我虛心向他們學習請教，查缺補漏，更加完善自己的知識體系；工作中，努力和同事們搞好關系，積極配合同事的工作，發(fā)揚了；團結就是力量；不怕吃苦不怕累；的光榮傳統(tǒng)，爭取最大程度做好本職工作。

四、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質

剛開始到氣化工段，我感覺到了對煤化工知識的欠缺，特別是現場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓期，通過幾位專工悉心教導和同事的耐心講解，讓我從最初認識pfd圖、學習pid圖時的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對煤化工有了一個全面的認識，對氣化工段的內容形成了一個全面的知識體系和框架，通過在現場的學習，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎。

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20__年7月份從學校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業(yè)的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：

一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

20__年，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過后，就逐漸的適應了生產管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學的專業(yè)為機械設計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，然后結合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的了解了。

在了解了產品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統(tǒng)的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優(yōu)秀的生產計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然后根據分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突發(fā)情況，綜合判定生產周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優(yōu)質性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協(xié)調能力。

當然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業(yè)的生產管理方面的書籍，

雖然現在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

二、理論聯系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇6

20__年初加入保險公司，從事不熟悉的保險工作。半年來，在公司的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成和上級交辦的各項任務。以下是我上半年工作。

第一，努力提高政治素養(yǎng)和道德水平

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和道德水平，在政治上有所進步。

二、努力提高專業(yè)素質和服務水平

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質培訓，不斷提高業(yè)務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業(yè)務，了解公司經營的各種業(yè)務產品，進行有針對性的宣傳和推廣。

第三，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

在過去的半年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內部控制制度和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權，不以權謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博等不良行為。

四、完成分公司和部門的工作

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇7

20__年，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉

一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，通過學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。更加深入的參與學習了市委書記段喜中“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作

積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在領導同事們的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，認真參加各類培訓，一年來參加了專業(yè)拔術人員培訓等，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。

四、出勤及工作紀律方面，按時上下班，樂于加班，從無遲到早退礦工

一年來，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了

很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：

1、在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

2、在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長。

3、在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇8

上半年，在公司黨、政、工的正確領導下，在其他各兄弟部室、區(qū)隊的大力支持下，我們綜合辦的全體工作人員緊緊圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮綜合辦承上啟下，溝通內外，協(xié)同左右，聯系四面八方的樞紐作用，通過大家的共同努力，較好的完成了各項工作任務和各位領導臨時交辦的任務?，F將上半年工作總結如下：

一、辦公室工作

1、4、6月份，辦公室圓滿的完成了黨委換屆、員工代表大會、慶祝建黨_周年座談會的組織和召開。每月一次的經理辦公會議、安全辦公會議，還有其他各類會議均能按時通知，并做好會前的準備，會中服務及記錄工作。

2、今年以來，由于公司企業(yè)改制的變更，這就使各種檢查頻繁，有時一天要接待兩批甚至三批檢查人員，我們的工作人員總是任勞任怨地搞好接待工作。不管是本公司的各種會議還是上級領導到公司檢查調研工作等，都能做到熱情接待，認真細致，嚴謹規(guī)范，有序運作，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現了星火人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。截止六月份，公司共接待各級檢查、來人來訪31次，工作就餐46桌。

3、嚴抓收發(fā)工作，做好服務。無論是報紙、文件的收發(fā)，都做到有簽收，有登記，無論工作再忙，都要求工作人員不拖延文件、報刊的發(fā)放工作。

4、從嚴要求，認真做好文秘工作。從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、嚴格關、文字關和政策法律關，既確保了辦文質量，又維護了文件的嚴肅性和有效性。

5、嚴抓印章管理工作。公司印章由專人管理，并嚴格用印制度，建有用印登記薄，對于不該用印的絕不亂用，以防止給公司帶來負面影響。

6、認真做好檔案管理。由專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全，目錄清楚，裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，上半年來沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

7、做好辦公用品的購置和發(fā)放。在盡力滿足工作需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，該購置的一定先經主管領導審批后再購置，不該購置的一律不予購置。至6月底，全公司辦公品和礦泉水費用共計15174.6元。

8、認真做好領導辦公室衛(wèi)生工作。堅持每天打掃領導辦公室，一周一次大掃除，并定期為領導清洗床單、被罩、枕巾，為領導創(chuàng)造一個舒心的工作環(huán)境。

二、勞資工作

1、進一步完善和下發(fā)了《員工考勤管理制度》、《員工請銷假制度》、《解除勞動合同管理辦法》、《職業(yè)病防治辦法》、《20_年培訓計劃》、《礦井勞動定員規(guī)定》等文件。對20_年1月至5月份長期曠工的58名農民工，按照公司有關文件規(guī)定進行了除名和辦理了解除勞動合同關系。

2、起草了《公司工資管理辦法》《年薪制度方案》《專業(yè)技術崗位津貼方案》《員工工資標準方案》《關于實行員工工齡津貼方案》基層區(qū)隊經濟承包合同及部室承包目標責任書等正在討論和研究過程中。

3、在勞動標準和工程定額方面，能積極配合生產部、安技部深入井下各施工現場，做到了熟悉井下生產環(huán)境，勞動組織，機電設備，材料供應等變化情況，在下達定額基礎上做到公平、合理、科學、準確、強化了定額管理，在工程結算工作中能堅持原則，嚴格按核定的定額單價結算，克服了部分人員及個別單位工作無標準，勞動無定額的弊病。

4、充分發(fā)揮了公司培訓學校的職能，上半年共計崗前培訓全員參訓，各類技術工種培訓93人，中層管理培訓19人，高層管理培訓18人，提高了員工的技術素質，增強了員工學知識、學技術的自覺性。

5、接待了上級領導部門對公司的各項社會保險統(tǒng)籌養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷及工業(yè)統(tǒng)計工作的稽核和檢查。

6、按照公司的安排配合對放假人員進行了培訓、學習、分流和安置。對全公司進行了長期不定時，不定期的勞動紀律檢查，取得了較好的效果。

三、后勤工作

1、年初針對辦公室布置混亂的現狀，組織人員進行清查落實，主要是辦公樓三樓、四樓的閑置房進行了清理歸置，收到了較好效果。

2、對全公司的辦公用品進行了財產登記造冊，做到公共財產有備案可查，有效地加強了公共財產的管理。

3、給溝外單身樓，配備了高素質、責任心強的管理員。并對單身樓的物品進行了核查，修復了損壞的門窗，添置了新的熱水器?，F在單身樓管理基本理順，入住員工反映良好。

4、根據公司的實際情況劃分了各單位衛(wèi)生文明管轄區(qū)，把責任落實到各單位及單位負責人，公司領導定期檢查、通報，此項活動收到了一定的效果。另外，對于辦公樓衛(wèi)生間經常發(fā)生漏水、電器等問題，一經發(fā)現已及時聯系有關單位維修更換。

5、按照公司的安排，在雨季來臨前組織包工隊對全公司的樓頂、屋面進行了防水防漏處理。

6、三位女衛(wèi)生工堅持每天打掃辦公樓、綜合樓，從無間斷，保證了機關大樓的干凈整潔。

7、男女浴池、洗衣房經過人員調整，工作已步入正軌，服務質量大幅提升，收到員工們的一致好評。

8、三八婦女節(jié)舉辦了女工趣味體育活動。

9、端午節(jié)，給員工們發(fā)放了節(jié)日慰問品。(香包、糯米、蜜棗)。

10、針對六月份的安全生產月活動，配合安技部進行安全簽名活動。

11、完滿的籌備召開了二屆一次黨員大會和三屆一次會員代表大會。較好的完成了公司黨委建黨90周年工作創(chuàng)新座談會，完成了上半年黨費收繳。

12、家屬協(xié)管工作照常進行，并在溝里驗身房增設了一個燒水點。

13、充分利用綜合樓前黑板報的宣傳優(yōu)勢，宣傳黨的政策，安全生產的規(guī)章制度，提升企業(yè)文化和員工的安保意識，把綜合樓前打造成安全文化長廊。

14、根據公司重大活動，在辦公樓內舉辦了照片展覽宣傳窗。

15、響應紅十字會的號召，公司領導和全體職工給紅十字會共捐款17536元，體現了星火公司強烈的社會責任感。

四、經保工作

上半年，經?？频耐緜凖R心協(xié)力，團結一致，始終堅持以公司的利益高于一切為宗旨，保證公司正常的生產工作以及財產的安全。并同心同德，嚴于律己，充分發(fā)揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高公司治安綜合防控能力，基本實現了上半年無重大治安災害事故，無重大刑事案件，無重大治安案件的“三無目標”。

1、狠抓勞動紀律，按時交接班。

2、經保在溝南工作中，做到對工業(yè)廣場，浴池，機廠，設備庫，電機車架線，這些重點部位，進行不定時巡邏，并做好記錄。在溝里工作中，對入井人員嚴格做到無化纖衣物入井，無煙火入井，并做到嚴格考勤。晚上還要去重點部位巡邏，即坑木場至渣道沿線的電機車架線，并做好巡邏記錄。

3、對進入公司的車輛做到嚴加管理。不管是職工的車還是外來車輛一律不準進入公司大門，都停放在停車場。

五、車班工作

車班在20_年元月至6月組建以來共有三人，五輛車。2輛大客車、1輛叉車、1輛小車和一輛工具車。擔負著全公司員工的上下班接送任務，和每天上午9點10分送下夜班的員工，共計1800次;工具車每天給各區(qū)隊送料一次，共計1200次;還有小叉車每天為各區(qū)隊裝運各種設備，共計1500次，小車平時還要為各科室做出車服務。再為公司其他部門服務的情況下，小車班的三名同志還擔負著值班任務，每人每月值班10天，他們任勞任怨，毫無怨言。

我們之所以能取得較好的成績，離不開公司領導的大力支持，綜合辦每個員工的共同努力。當然成績只能代表過去，并不能說明未來，加之我本人還有這樣和那樣的缺點和不足，導致綜合辦工作距海燕集團公司和本公司的要求還有很大差距，特別對公司領導精神領會不深，參謀助手作用沒有發(fā)揮好，這些都需要在今后的工作中不斷改進和探索。下半年主要應抓好以下幾方面的工作：

1、首先，作為綜合辦公室，應充分發(fā)揮“參謀”作用。掌握第一手資料，多提參考性意見拿出可行性方案，以便領導決策“優(yōu)中選優(yōu)”，在貫徹落實的過程中，堅持做好跟蹤調研，對實施過程中的好做法，好經驗，及時推廣總結，對存在的問題及時向領導反饋，以便完善和修正決策。

2、我們將一如既往的做好辦公室的各項本職工作，同時為領導、各部室、區(qū)隊做好服務工作，及時地完成每位領導交辦的各項任務。

3、繼續(xù)發(fā)揚星火人以誠為本的待客之道，做好下半年的接待工作。

4、加強辦公用品及煙茶的發(fā)放管理。嚴格管理后勤食堂的派餐單，并讓辦公室做好記錄。

5、加強制度建設，健全公司及辦公室的各項管理制度，使辦公室工作、公司工作有一個新的跨越。

6、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際出發(fā)，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職，恪盡職守，提高整體工作效率。

7、搞好人力資源配置，加強勞動定員管理，各單位要嚴格按定員使用勞動力，做到井下一線配足，井下輔助精干，地面只減不增，根據生產任務及工作崗位確定人員，努力壓縮非生產人員，降低成本，提高勞動效率。

8、強化定額管理工作，堅持深入井下施工現場，全方位作好勞動定額完成情況的統(tǒng)計和分析工作，探索合理確定勞動定額標準和工作效率依據，為以后的定額工作更加準確、科學、合理積累經驗。

9、加強內部人員的管理，提高業(yè)務水平和工作質量、實施精細管理、服務基層、改進作風、依法維護勞動者的合法權益，保證勞動者應得的勞動報酬，指導基層依法用工，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。

10、進一步加強和完善井上和井下考勤系統(tǒng)管理，配合各部門抓好勞動紀律，嚴格執(zhí)行請銷假和考勤管理制度，做到“日有考勤、月有統(tǒng)計”克服以前在工作中的錯誤和缺點，增強干好本職工作的決心和敬業(yè)精神。

11、充分發(fā)揮公司員工培訓學校和外部培訓機構的合作關系，積極為公司吸收和培訓工程技術人員，加大對新招農民工、再崗和技術工種，班組長的輪訓、培訓力度。提高崗位技術工種的操作標準和技術素質，確保技術工種人人持證上崗。

下半年我們綜合辦的工作還要繼續(xù)發(fā)揚成績，努力全面提升服務一線的積極性，堅決不折不扣的執(zhí)行公司黨政工的統(tǒng)一領導，加強對各個工作點的監(jiān)督管理，努力使我們的工作再上一個新臺階。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇9

不知不覺間，20__年的工作一步步的走向結束了。在今年的工作上，我認真的地處理了自身的工作任務，并在工作中加強了自身的學習，讓自身在業(yè)務能力上有了不少的進步，這也讓我在服務方面能更加順利的完成客戶們的要求，展現___公司的客服服務態(tài)度!

如今，再回顧這一年的工作情況，盡管在很多方面，我也有不足和問題，但我也一直在工作中追求改進，以不斷提升自我的工作價值。反思這一年，我也同樣收獲到了不少的工作經驗?，F對自己在工作中的情況做如下總結：

1.思想的調整

作為一名的售后客服，客戶往往帶著兩種態(tài)度聯系我們。平和或是生氣。而且絕大多數都是后者。畢竟作為一名售后，如果在顧客購買和使用我們產品的時候出現了任何問題，那我就必須做好安撫顧客怒火的準備。當然，這并非是我們產品質量的問題，其中也有許多的原因，如：物流方面和顧客自身的操作等。

但無論是那種，既然作為售后客服，那我們必須努力顧客生氣的原因，并及時的處理好顧客的問題。這樣的工作情況下，我們的工作壓力也非常巨大。為此，我們在平時的工作中也會鍛煉現身能力，讓自己掌握更好的思想調整能力，以便更好的完成工作。

2.工作情況

在這一年的工作中，我在自己的崗位上積極的處理自身的工作，盡管連顧客的面都沒有見過，但卻好像都要面對不少顧客。通過電話和網絡聊天軟件不斷的溝通、交流。

在售后的工作中，除了為顧客提供的幫助來解決問題，我還肩負著向客戶推薦公司其他產品的職責。在一年來的工作中，我努力的為顧客帶來更好的服務，并積極與之交流，獲得顧客的信任，并且，也有很多顧客購買了我在后續(xù)推薦的產品，不僅提升餓了工作的銷量，也更好的讓顧客感受到了___公司的產品所帶來的便利。

3.自身的不足

反思這段時間，自己的不足也是非常明顯的。首先是讀公司產品的了解不足。盡管基本的數據和問題我都已經牢記，但回顧這一年的工作中，依舊有很多顧客請教了我所不了解的問題!這對于一名售后而言，實在是非常糟糕的!作為一名售后，在公司產品的問題上應該無所不知!不然又怎樣讓顧客相信你的專業(yè)性呢?

此次反思之后，我會更加嚴格的去要求自己，讓自己在工作中能更好的改進自己!

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇10

在_月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

經過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇11

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，經信局充分抓住慶祝建黨九十周年和治庸問責的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經濟結構調整、轉變經濟發(fā)展方式和服務企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，并榮獲武漢市五五普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位，實現了規(guī)劃良好開局。

一、績效指標完成情況

1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅.9%，超目標值7.8%的5.1個百分點。2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業(yè)實施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標統(tǒng)計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標值0.68個百分點。

3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報，市政府已下文批復同意，該項目標全面完成。

4、重點建設項目：

(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標：一期土地掛牌，開工建設。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。

(2)工農路南北片項目目標：形成規(guī)劃建設方案。已請市規(guī)劃設計中心完成了初步概念性規(guī)劃。

5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。

6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計。

7、新增就業(yè)人數__0人。新增就業(yè)人數完成208人，完成年目標__0人的138%，超目標58人。

8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務群眾等系列活動，完成了該項目標規(guī)定的各項任務。

9、公共服務平臺案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結率100%。

10、基層黨組織五個基本、七個體系建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區(qū)的建設標準。對口幫扶共建工作和三萬活動圓滿完成并接受市級檢查。

11、特色指標

(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。

(2)企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區(qū)重點企業(yè)、重點項目對口聯系制度的落實，形成了良好的服務企業(yè)直通車的局面。此項__月份市服務企業(yè)領導小組組織考核。

(3)宜家銷品茂項目目標：已經落實了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作?？梢源_保變電站建設與該項目建設同步建成。

二、主要工作做法及其成績

1、工業(yè)經濟發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。

全區(qū)工業(yè)經濟稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產值89.82億元，增長24.9%，為年目標挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長.9%，為年目標挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業(yè)務過20__萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機械制造有限公司、武漢機床廠)，長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報進規(guī)，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到47戶，預計能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數基數。

2、服務企業(yè)的效率和質量進一步提升。

以治庸問責優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機，調整充實了口區(qū)服務企業(yè)協(xié)調工作領導小組，制發(fā)了《201_年口區(qū)服務企業(yè)工作方案》，進一步明確了相關單位、部門的服務企業(yè)責任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉發(fā)和報道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設項目、園區(qū)企業(yè)電力設施配套建設的工作經驗2篇。與市服務企業(yè)辦等職能部門協(xié)調，解決了盛世包裝公司房產證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決一批難題。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。

今年以來，為武漢遠大制藥廠、南國電器集團、卓鑫車業(yè)、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業(yè)申報各類專項資金14項。為京東方、天然氣等13家企業(yè)申報和輸了貸款貼息補助，聯系農業(yè)銀行、交通銀行、農村商業(yè)銀行、民生銀行等金融機構和擔保公司為中小企業(yè)融資1.57億元。三是為企業(yè)積極拓展國內市場。今年6月、11月，先后組織江花調味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟南、南寧參加了武漢名優(yōu)特新產品全國行活動，當日現場銷售參展產品合計24.63萬元、現場簽訂850萬元的產品銷售協(xié)議。組織調味特、酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產品全國展銷會，幫助轄區(qū)企業(yè)走出去拓展國內其他市場。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。全民創(chuàng)業(yè)工作各項指標均超進度完成。匯豐企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗收合格，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復評工作。

3、企業(yè)改制穩(wěn)步推進。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，相關街道辦事處積極參與，區(qū)直部門積極配合，抓住了項目建設的機遇，克難攻堅，一企一策，企業(yè)改制工作取得了較好的成績。承擔市級14家改制企業(yè)的目標，已經完成8家，正在進行的有6家，年底前可全部完成目標。

4、企業(yè)節(jié)能減排有序開展。按照全面部署，突出重點的思路，實施重點跟蹤和監(jiān)管，建立了5家企業(yè)節(jié)能指標統(tǒng)計與市級直報制度，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進度檢查落實力度。一是分解目標落實責任，實行節(jié)能減排工作責任制。二是建立節(jié)能準入機制，大力推廣節(jié)能技術。三是組織開展節(jié)能宣傳周活動，促進依法用能和經濟社會的可持續(xù)發(fā)展。向市經信委節(jié)能辦申報有機實業(yè)和水務集團兩家企業(yè)參加201_年工業(yè)節(jié)能專項項目評選。四是重點能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效。截止11月，武漢遠大制藥集團、武漢水務集團、有機實業(yè)、無機鹽化等企業(yè)201_年實現工業(yè)萬元產值綜合能耗標準煤，同比下降幅度均達到目標要求。

5、1135片項目強力推進。一是一期土地掛牌的前期工作有序進行。已完成一期供地范圍(洲際、啤酒廠片)的勘界及面積測算，確定為403.64畝;古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作，各項數據及背景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報國家環(huán)保專項資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復;項目招商工作態(tài)勢良好，投資、融科、寶龍、綠地、新加坡置地幾家投資商與專班取得了聯系，正密切關注1135片項目的進展情況。二是非化工企業(yè)收儲工作正緊鑼密鼓推進?；式浱檬卟伺l(fā)市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案，紅星村集體土地收儲，標三、標四企業(yè)改制、收儲和軍通標準件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進入攻堅階段。21__戶社會拆遷，現已簽署協(xié)議同意搬遷1600余戶，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前，沒有出現大的群體性問題。四是老工業(yè)基地煥發(fā)生機。以口經濟開發(fā)區(qū)為載體，先進制造業(yè)和生產性服務業(yè)方興未艾，已形成133家重點納稅企業(yè)和機械電子、電線電纜、包裝印刷3大優(yōu)勢產業(yè)群，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地，加快了產業(yè)雙向轉移，產業(yè)結構調整已初見成效。

6、安全生產無重大責任事故。從建設平安企業(yè)、構建和諧口的大局出發(fā)，切實加強了對19家歸口企業(yè)安全生產工作的組織領導，實現了安全生產無事故的目標。一是進一步落實安全生產責任制。與企業(yè)簽訂了安全生產責任狀，各企業(yè)又逐級簽狀至車間、班組，實行領導安全生產事故責任追究制，建立健全了安全生產責任體系。二是領導帶隊重點檢查。組織了8批90人次安全檢查，查處安全隱患36處，整改33處。三是大力開展安全生產的宣傳教育活動。組織開展了安全生產年、安全生產月等系列活動，做到有組織、有方案、有措施、有效果。新康化學集團被市安監(jiān)局評為市安全生產先進單位，胡建設被評為市安全生產先進個人。

7、電力建設、議題案工作同步推進。一是電力設施等各項工作進展有序。協(xié)調了宗關變電站等電力糾紛3起，協(xié)助宜家變電站項目建設及江城壹號、都市工業(yè)園電力建設前期申報系列工作。今年來，處理電力設施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權益。開展了春暖行動和中小企業(yè)勞動合同專項檢查，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作。按照市、區(qū)有關部門的要求，較高質量按時完成了件市、區(qū)人大、政協(xié)議提案辦理工作。其中，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協(xié)1件建議案。

8、黨建、信訪穩(wěn)定落實到位。局黨委始終把創(chuàng)建學習型黨組織活動貫穿于執(zhí)行力建設年、環(huán)境建設年、治庸問責，改善投資發(fā)展環(huán)境、服務企業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)、三萬活動和創(chuàng)先爭優(yōu)等活動之中，廣大黨員干部的學習能力、理論素養(yǎng)、工作本領、服務基層和指導實踐的能力得到提升，黨組織的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強。結合實際，提出了創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、員工受益得實惠作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題;局機關圍繞內強素質、外樹形象這個主題，加強機關作風全面建設，叫響以敬業(yè)之心愛崗，以敬責之心履職，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。三萬活動圓滿完成。結對共建工作受到檢查組的好評。1-11月份共接待上訪110批次，__00人次。分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件、治庸問責投訴件、行政投訴中心投訴4件，回告率100%，實現了無進京上訪、赴省上訪的目標。

三、存在的問題

201_年我局工作取得了較好成績，同時還存在著不可忽視的問題：一是當前的緊縮政策，增加了中小企業(yè)融資難度。二是區(qū)1135片項目專班的社會拆遷補償超出預算，導致補償費用等問題有待于破解。三是企業(yè)改制中，歷史遺留問題較多，信訪穩(wěn)定壓力大。四是歸口企業(yè)安全生產監(jiān)管工作難度大。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問題比較突出，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。

四、20__年重點工作

貫徹落實科學發(fā)展觀，以保增長、調結構、儲后勁為目標，以加快生產性服務業(yè)發(fā)展和工業(yè)經濟結構調整為主要內容，實施現代工業(yè)與現代服務業(yè)的互動共進戰(zhàn)略。

1、堅持把產業(yè)結構調整作為主攻方向，創(chuàng)新發(fā)展現代都市工業(yè)。抓住全區(qū)三件大事、拓展轉型發(fā)展、跨越發(fā)展的空間的契機，加快工業(yè)結構調整步伐，大力推進古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造。

2、加大對企業(yè)的服務力度，著力推進全民創(chuàng)業(yè)。進一步提升政務服務水平，完善健全服務體系，嚴格落實政務公開，不斷完善企業(yè)直通車服務。開展一批特色主題活動，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務，把企業(yè)投訴，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進口經濟發(fā)展的頭等大事，營造重商、親商、扶商的良好氛圍。落實國家、省、市、區(qū)政府對中小企業(yè)的扶持政策，組織申報企業(yè)各類專項資金項目，大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家，激勵企業(yè)開拓進取健康發(fā)展，促進政企對接、企企合作，大力發(fā)展總部經濟，為企業(yè)打造一流品牌總部。

3、加強經濟運行調度，推進兩化融合建設。加強工業(yè)經濟預警預測分析，特別是加強對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運行調度，著力培育工業(yè)經濟新的快速增長點，用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，發(fā)揮試點企業(yè)的引領作用，以新華印務兩化融合建設為示范，促進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。

2023年企業(yè)職工個人年終工作總結范文篇12

今年，供熱公司在工業(yè)區(qū)的和具體部署下，在朱總的決策和帶領下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩(wěn)生產保用戶”、“節(jié)能減排迎國家生態(tài)園區(qū)驗收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項工作，使公司生產經營水平又達到一個新水平。截止今年11月，公司產汽27.47萬噸，向用戶供汽22.67萬噸，用汽量減少4119噸，與年同期相比負增長0.91%。預計年產汽量、供汽量與年持平。實現主營收入5344萬元，盈利359萬元。具體如下：

一.“迎世博”、迎“國家級生態(tài)園區(qū)”驗收，公司面貌大變樣

今年上海世博會的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗收，是公司在安全、環(huán)境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳，張貼海報，落實責任，我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上，結合實際做好了各項準備工作。

“迎世博”，公司成立了應急小組，隨時聽從工業(yè)區(qū)的召喚，進一步劃分安全責任區(qū)域，層層落實安全責任，繼續(xù)強調“安全工作、人人有責”，增設一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責任書，加強設備巡檢及設備檢修，接受并配合相關管理部門的檢查，確保設備完好、安全運行。

創(chuàng)建“國家級生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”，全體員工在朱總的和組織下，緊張而有序地完善各項基礎工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的達標運行，各類設備與設施的維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進行，支撐和保障了創(chuàng)建目標的實現。

現我們正在總公司的直接下，在朱總的親自組織下，穩(wěn)步推進“三聯供”項目的建設。

二.重視和諧社會創(chuàng)建工作，建立學習機制，全面提升整體素質

年初，公司利用“年表彰大會”和“年迎春團拜會”，在認真年工作的同時，計劃年的工作，努力踐行支部“強服務，重節(jié)能，力創(chuàng)新，促效益，推進企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實踐載體。

通過表彰六位優(yōu)秀員工，根據員工的工作表現及工作業(yè)績，公平、合理做好年終分配工