2023超市年度總結(jié)范文

超市年度總結(jié)范文?

2023超市年度總結(jié)范文

2023超市年度總結(jié)范文篇一

不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。

或許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡潔的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。

我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡潔。

其實(shí)，無論做什么工作，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好！現(xiàn)將在這一年的工作總結(jié)如下

一、時刻遵守商場紀(jì)律

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

收銀員在進(jìn)行收款時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

二、有序離崗，仔細(xì)做事

收銀員臨時離崗，要將暫停收款牌放在收銀臺上。

如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。

回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

三、按公司規(guī)定辦事

嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必需做到收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。

電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。

在收款過程中堅(jiān)持要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。

在收款過程中做到不漏收、不少收、不多收。

收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。

四、禮貌待客，熱忱急躁

對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿足而歸。

這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

以上是我個人在工作中的體會與總結(jié)，我會保持這種樂觀正面的狀態(tài)，爭取在20年更加優(yōu)秀！

2023超市年度總結(jié)范文篇二

一年的時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)瞬間就要結(jié)束了，我在超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的熟悉到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺得我非常有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡潔的總結(jié)

一、個人方面

我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現(xiàn)非常的滿足，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的協(xié)作，否則靠我一己之力是不行能會這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會傲慢自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我工作的確定。

今年一年過去了，我的覺得個人進(jìn)步的地方，就是對工作的嫻熟度是越來越高的，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務(wù)了，果真還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。

二、工作方面

我今年在工作方面的表現(xiàn)還是特別不錯的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域消失過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責(zé)，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。

我每天都會去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是全都的，價格標(biāo)錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當(dāng)然是除了我這個區(qū)域，由于也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處，導(dǎo)致價格混淆。

由于我的商品擺放問題。

我的區(qū)域至今也還沒消失快過期的商品，這些都是需要閱歷去累積的。

每天我都會保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度特別深受顧客的滿足，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕，但是我也從來么消失過手忙腳亂的狀況，越是人多越是要冷靜，從容不迫的應(yīng)對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！

三、展望20年

我始終堅(jiān)信著一個道理那就是人無完人，我在工