2023年公司銷售個(gè)人述職報(bào)告篇

2023年公司銷售個(gè)人述職報(bào)告篇公司銷售個(gè)人述職報(bào)告1

時(shí)間飛逝，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧剛剛走過的20xx年，銷售部在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的鼎立支持下，在銷售部全體人員的共同努力下，面對(duì)困難的市場(chǎng)環(huán)境，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，為了更好地駕馭這一年來的工作閱歷與不足，便于下年度工作的開展和推動(dòng)，特將銷售部本年度工作總結(jié)如下：

工作成果：

20xx年銷售部主要工作可以分為以下幾塊：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行已銷售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳

2、負(fù)責(zé)對(duì)接銷售代理公司日常銷售各項(xiàng)事務(wù)

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司員工自購(gòu)福利房各事項(xiàng)的辦理

4、協(xié)作公司戰(zhàn)略，開展移民搬遷團(tuán)購(gòu)工作

5、開展社區(qū)團(tuán)體購(gòu)房工作

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車位銷售工作

7、全面協(xié)作物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項(xiàng)

8、協(xié)作公司處理各種債務(wù)問題

9、協(xié)作前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù)

經(jīng)過全年的奮戰(zhàn)，對(duì)以上幾方面的工作銷售部取得了如下成果：

在這個(gè)過程中，銷售部的兄弟姐妹們都經(jīng)驗(yàn)了各種酸甜苦辣，但是銷售部的每一個(gè)人都能夠聽從支配，主動(dòng)主動(dòng)的去做好每一件事情，同時(shí)，在這個(gè)過程中，銷售部的每一個(gè)人都提升了自我，獲得了成長(zhǎng)。

同樣的，在過去的這一年，我們也有許多地方須要反思和改進(jìn)：

1、執(zhí)行力不夠，有的事項(xiàng)落實(shí)過慢，到截止時(shí)間得不到解決；

2、上半年銷售部?jī)?nèi)部工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)，以至造成一房?jī)少u事務(wù)，雖然最終通過努力得以妥當(dāng)解決，但是這必需引起我們自身的重視并加以完善、改進(jìn)

3、與其他部門、合作方對(duì)接的時(shí)候做的不夠，銷售部在日常工作中須要對(duì)接部門和合作方較多，但是我們?cè)谝黄鹣葲]能找到正確、合適的方式進(jìn)行對(duì)接和溝通，以至造成了許多不必要的麻煩，一度造成工作進(jìn)度緩慢

針對(duì)我們本身的缺點(diǎn)和不足，是我們下一步必需要去面對(duì)和改進(jìn)的，須要我們?cè)诮酉聛淼墓ぷ髦羞M(jìn)行完善和解決。20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，在即將迎來的新的一年中，我們銷售部會(huì)接著不斷的努力，我們銷售部的每一個(gè)人每一年都要有自己的進(jìn)步，我們銷售部的每一個(gè)人每一年都要有自己的成長(zhǎng)！

銷售部在20xx年的工作中，依舊不會(huì)輕松，依舊充溢挑戰(zhàn)，但是，我們堅(jiān)信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的鼎力支持下，在銷售部全體成員的共同努力下，全部的問題都會(huì)迎刃而解，全部的問題都將不再是問題！信任我們xxx公司在來年中肯定會(huì)取得更圓滿的勝利！

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告2

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充溢著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng).

轉(zhuǎn)瞬間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)潔共享下我個(gè)人的歷程。

會(huì)議中，醫(yī)藥公司xx總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作安排做了具體而充溢前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素養(yǎng)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣闊的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓(xùn)安排，大大地鼓舞了在座員工的主動(dòng)性。另外，醫(yī)藥公司xx市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20xx年度的工作安排和重高校術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了具體的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)共享自己勝利的閱歷，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20xx年的工作安排，來年再來拿獎(jiǎng)！

此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在仔細(xì)地傾聽著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的珍貴閱歷，時(shí)常還在低聲地探討，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們肯定有理由信任，來年，他們肯定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿足的答卷！

毫無疑問的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理仔細(xì)地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結(jié)閱歷和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年！

會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售安排進(jìn)行詳細(xì)溝通，本著實(shí)事求是，詳細(xì)問題詳細(xì)分析的看法，解決實(shí)際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和溝通，為明年的銷售鋪平了道路。

可以確定的說，本次會(huì)議取得了圓滿的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠(chéng)布公，分析探討，反復(fù)論證，確定了20xx年的工作安排和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和激勵(lì)大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后，憋足了力氣，紛紛表示20xx年肯定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！

我們有共同的志向，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都信任“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！

上述只是我對(duì)銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家肯定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿意，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的打算。做好銷售當(dāng)然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率特別重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有閱歷，深有體會(huì)。

最終：我真心祝福各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝福公司生意興隆，財(cái)源滾滾。

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告3

通過xx礦商場(chǎng)銷售實(shí)習(xí)了解珠寶業(yè)和珠寶企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)況，為以后找工作打下肯定的基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的珠寶專業(yè)學(xué)問與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來，培育實(shí)際銷售工作實(shí)力、與人溝通的實(shí)力已達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)看自身是否適合往銷售方面發(fā)展，找尋不足，盡早找出自己在哪些方面存在問題!

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的實(shí)踐學(xué)問，也意識(shí)到了在以后的學(xué)習(xí)里在許多方面都須要學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高，找到了自己以后努力的方向，現(xiàn)在就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

一、基本狀況介紹

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：xx地礦珠寶有限公司成立于19xx年，是xx省地礦局唯一珠寶企業(yè)，“xx礦喚醒了地下沉睡的寶藏，xx地礦讓地下的寶藏閃耀金光!”20多年來，xx地礦珠寶全國(guó)唯一以探、采、工、貿(mào)一條龍的珠寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)。八十年頭，公司在xx先后發(fā)覺經(jīng)寶石礦、祖母綠礦、海藍(lán)寶石礦和碧璽礦，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。經(jīng)過25年的經(jīng)營(yíng)，公司現(xiàn)已發(fā)展成為立足于以昆明云地礦珠寶交易中心為核心，發(fā)展到在全國(guó)擁有百家專營(yíng)店，數(shù)萬平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的全國(guó)大型珠寶首飾批發(fā)零售企業(yè)。

xx地礦珠寶有限公司發(fā)揮集團(tuán)公司自有黃金礦山、資源供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走自己探采工貿(mào)一條龍的特色經(jīng)營(yíng)之路，堅(jiān)持顧客至上，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，永守誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念;誠(chéng)信敬業(yè)創(chuàng)新進(jìn)取為企業(yè)精神;堅(jiān)持高尚品質(zhì)，

追求完備，奉獻(xiàn)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二十余年，云地礦珠寶首飾品牌深受廣闊消費(fèi)者的厚愛，獲多項(xiàng)國(guó)家榮譽(yù)。云地礦將以此為動(dòng)力，傳承中華民族珠寶文化美德，不斷完善自我，回報(bào)顧客，回報(bào)社會(huì)。

公司依托云南地礦總公司(集團(tuán))年產(chǎn)滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬25萬噸的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;公司以“云地礦”為珠寶品牌，綜合經(jīng)營(yíng)品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鉆石、寶玉石鑲嵌飾品、K金、銀飾品等的批發(fā)與零售。

云地礦在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，注意品牌建設(shè)，20xx年公司成為了上海黃金交易所綜合類會(huì)員單位。三年來，先后被中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《中國(guó)珠寶首飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)》、《中國(guó)珠寶首飾行業(yè)放心示范店》、《中國(guó)珠寶首飾業(yè)馳名品牌》，在同行業(yè)和消費(fèi)者心目中成為具有肯定影響力的知名品牌。

云地礦擁有國(guó)家級(jí)珠寶首飾檢驗(yàn)師3人、珠寶消費(fèi)專家4人，以及一批長(zhǎng)期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測(cè)試鑒定、珠寶專業(yè)經(jīng)營(yíng)的中高級(jí)工程技術(shù)人員80余人。公司通過與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家珠寶商的溝通溝通，主動(dòng)吸取外來先進(jìn)閱歷，保障公司整體從科研技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計(jì)制作等方面與世界同步，從而引領(lǐng)著中國(guó)珠寶時(shí)尚潮流。

公司在業(yè)界領(lǐng)先通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。全部產(chǎn)品以選材、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、送貨、上柜、銷售等各道程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格篩選。嚴(yán)格的質(zhì)量體系，規(guī)范的生產(chǎn)系統(tǒng)和限制系統(tǒng)，保障云地礦珠寶首飾精品輩出，深受消費(fèi)者歡迎。

云地礦珠寶在全國(guó)12個(gè)城市及地區(qū)擁有近100余家專賣店，數(shù)萬平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，擁有近千名員工的銷售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了北京、深圳、云南、山東等珠寶消費(fèi)一級(jí)市場(chǎng)。

云地礦珠寶憑借二十多年來專業(yè)經(jīng)營(yíng)積累的閱歷，發(fā)揮云南毗鄰緬甸，在翡翠原料方面的巨大優(yōu)勢(shì)，努力把云南地礦珠寶交易中心，打造成昆明最具品位，最具活力的珠寶商圈。

二、新人培訓(xùn)

剛到公司的第一天負(fù)責(zé)我們的經(jīng)理主要給我們講了一些雕件上常見圖案的寓意，教我們給雕件穿上掛件線，給顧客選擇適合佩戴的手鐲，并進(jìn)行實(shí)際操作。

1、玉雕文化

(1)、佛、觀音：中國(guó)是一個(gè)信仰佛教的國(guó)家，人們都信任佩帶佛、觀音能逢兇化吉，保佑平安，并賜來福運(yùn)。南方有男戴佛公，女戴觀音之分;北方有男戴觀音，女戴佛之說。佛和觀音的選擇觀音要俏佛要笑，觀音要端莊，笑容慈愛，佛面部笑容要飽滿，肚子大(女性一般小肚雞腸，往往會(huì)為了一點(diǎn)小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常開)：一般選擇頭部、臉部胸前等部位沒有雜質(zhì)、瑕疵的佛和觀音，但在銷售過程中遇到身上帶有雜質(zhì)的都有很好的解說：雜質(zhì)在頭部是鴻運(yùn)當(dāng)頭：雜質(zhì)在臉部是觀音看到世間眾人的口難都流下了眼淚：雜質(zhì)在胸前是逢兇化吉。玉雕師傅佛一般將綠色色根放在肚子上可說是肚里藏金。

(2)、動(dòng)植物：一般是用其名稱的諧音或依據(jù)其本身具有的物象特征來說明其寓意。如蝙蝠(福)和銅錢一起說福在眼前(錢);魚(年年有余)，葫蘆(有福有祿)，仙鶴和桃(仙鶴獻(xiàn)壽)，喜鵲(喜上眉梢)，蜘蛛(喜蛛，知足常樂喜從天降);猴和馬(立刻封侯)石榴葡萄本生多胡(多子多福)，靈芝形如云朵(如意)，竹子(節(jié)節(jié)高升,蒸蒸日上，竹報(bào)平安)，龍是權(quán)利的象征·

2、學(xué)習(xí)掛繩的編織方法：貔貅節(jié)、平安節(jié)、金剛節(jié)。并進(jìn)行實(shí)際的給掛件上掛繩，在這一個(gè)月里當(dāng)我們賣出掛件時(shí)，都是用自己編的掛繩。

3、學(xué)會(huì)如何給客人選擇適合佩戴的手鐲(圈口的大小款式)只要手鐲的圈口能過顧客的食指中指無名指這三個(gè)手指的骨節(jié)都能戴得進(jìn)去，圈口比手腕稍大一點(diǎn)，戴上后手鐲空隙能容下兩個(gè)手指是比較適合的，貴妃鐲主要相宜比較瘦，手腕是扁的人佩戴。

戴手鐲也是一門學(xué)問：現(xiàn)在手背的兩側(cè)涂上具有柔滑作用洗手液或其他潤(rùn)滑劑，將手放在臺(tái)面上近似于垂直，手指伸直并向中心并攏，手處于放松狀態(tài)手鐲快速向下滑(貴妃鐲稍有不同，貴妃鐲是橢圓形的，在戴的時(shí)候長(zhǎng)對(duì)長(zhǎng)，短對(duì)短，到手掌骨節(jié)處時(shí)旋轉(zhuǎn)45度，再快速向下滑)。

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)主要是在新百大店，一進(jìn)門可看到云南省地礦局，起先就能是顧客的心理上賜予肯定的信任，在這里購(gòu)買應(yīng)當(dāng)是有肯定保障的：然后通過一堵墻將客源分成兩撥：進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)是有12個(gè)方形大柜臺(tái)組成，

柜臺(tái)布局比較簡(jiǎn)潔，分為手鐲柜和掛件柜，相間擺放，外面的柜臺(tái)里盛放的是低檔的手鐲和掛件，少則幾十元不同價(jià)位的都有，相同的商品并不是放在一個(gè)柜臺(tái)里，而是分開擺放這樣可以讓顧客這類商品的幾率更大：在往里走有一個(gè)平臺(tái)上面擺滿了翡翠巖石(山料籽料都有)籽料上還開了好幾個(gè)口來引起顧客的愛好：在往里走是精品柜：在12個(gè)方形柜的兩側(cè)分別有一個(gè)沿著墻的長(zhǎng)柜，著兩個(gè)柜臺(tái)主要擺放的是銀飾、水晶和其他一些工藝首飾。這里是以批發(fā)零售為一體的。

接待客人是實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，在客人比較少的時(shí)候，上班員工通過在門口排隊(duì)，左右兩邊一邊可以排兩個(gè)，客人從哪邊進(jìn)哪邊的員工就可以接待客人，因?yàn)槠匠５目腿速?gòu)買幾率是相當(dāng)大的，通過排隊(duì)可以避開許多不必要的事情發(fā)生，如兩個(gè)員工搶一個(gè)客人。

顧客來源主要是游客，商品在價(jià)格上相對(duì)來說比較高。

主要銷售翡翠其次還有水晶、銀飾、瑪瑙;民升店銷售的商品種類有翡翠、黃金、銀飾、鉑金、鈀金、鉆石、紅藍(lán)寶、琥珀種類豐富

十七點(diǎn)是每天客人最多的時(shí)候，其他時(shí)候客人都是陸接連續(xù)的，時(shí)有時(shí)無。

銷售過程中可以遇到的各種顧客類型及應(yīng)對(duì)方法

作為營(yíng)業(yè)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們興奮而來，滿足而歸，關(guān)鍵要采納敏捷多樣的接待技巧，以滿意顧客的不同須要。顧客有各種各樣不同的性格，有緘默的人，也有繞舌的人，顧客的特性各種各樣，營(yíng)業(yè)員必需協(xié)作每一顧客的特性來供應(yīng)購(gòu)物的樂趣與滿意感。因此，學(xué)習(xí)認(rèn)清顧客的類型及其應(yīng)對(duì)方法，是不行或缺的。

“銷售”是最適合人類成長(zhǎng)的工作。營(yíng)業(yè)員一面視察顧客的心情或特性，使顧客獲得購(gòu)物的滿意，持續(xù)練習(xí)站在“對(duì)方的立場(chǎng)”來設(shè)想。這樣的自我訓(xùn)練與培育，是其他工作比不上的。

1、悠然型(慎重選擇的顧客)遇到這類顧客要慎重地聽顧客怎么說，自己自信的舉薦商品，不著急或是強(qiáng)制顧客購(gòu)買某一個(gè)商品。

2、急躁型(不冷靜，笑逐言開穿著有特性，留意、比較探討間時(shí)間很短)在比較探討時(shí)搭話，理解顧客所說的要點(diǎn)。肅穆的看法，不能忽視顧客，慎重的言語，利索的動(dòng)作不要讓顧客等待。

3、緘默型(話少，不愿被人打擾，愁悶無表情，不表示看法的顧客，此類型的顧客為最多數(shù))全部的階段都應(yīng)當(dāng)留意。從對(duì)商品留意到比較探討階段自己重復(fù)多次，爭(zhēng)取在比較探討階段接近顧客，提出的問題肯定要讓顧客可以回答，接近時(shí)肯定不能夠給顧客于壓迫感。沒有得到回復(fù)時(shí)，要其次次第三次“A和B您更喜愛哪一個(gè)”，視察顧客的表情動(dòng)作，以詳細(xì)的詢問來誘導(dǎo)出顧客心中所想。不要把話題局限于商品上。如“您今日休息么”等隨意的話題，跟在顧客身后像幽靈一樣的話，就會(huì)適得其反，對(duì)強(qiáng)買強(qiáng)賣最為敏感和反感。

4、饒舌型(愛說話的顧客)不打斷顧客話題，耐性的聽，把握機(jī)會(huì)回到商品交談上

5、猜疑型(眼光獨(dú)語言尖銳，有疑心病的顧客)毅然的看法，持有自信地接客，一味地對(duì)顧客說“這件很不錯(cuò)的”是沒有用的，禁止用沒有自信的看法，綻唇微笑去對(duì)待這類顧客;一詢問的方式來把握顧客的疑問點(diǎn)，明確說明理由與依據(jù)，解除疑問。

6、優(yōu)柔寡斷型(欠缺決斷實(shí)力的顧客)找尋到顧客需求，對(duì)準(zhǔn)銷售重點(diǎn)主動(dòng)給顧客選擇一兩件商品，讓顧客進(jìn)行比較，以此同時(shí)給以建議：“這個(gè)比較好”。

7、內(nèi)向型(性格懦弱，當(dāng)心謹(jǐn)慎，總是低著頭的顧客)以冷靜鎮(zhèn)靜的看法接近，有購(gòu)買欲望的時(shí)候接近，先從小的話題說起，但不要太大聲和顧客說話假如進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售或建議搭配時(shí)，簡(jiǎn)單產(chǎn)生戒備心理。

8、親切親善型(溫厚柔軟簡(jiǎn)單接近，喜愛女性化商品)不在意整體搭配，釀造出適合顧客的氛圍，顧客留意到產(chǎn)生愛好，一起親切的交談，您看這件商品怎么樣?”像對(duì)摯友一樣的語氣劇烈的舉薦，關(guān)聯(lián)商品也可以進(jìn)行舉薦，一起閑聊時(shí)，話題會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，即使想回到商品的話題上，也會(huì)被再次轉(zhuǎn)到閑聊的話題上。

9、沖動(dòng)型：這類顧客喜愛數(shù)據(jù)、事實(shí)和具體的解說，因此，接待這些顧客時(shí)應(yīng)富有條理性，不慌不忙，做出正確結(jié)論，并且給他們的信息越多越好。

10、嘲弄型(哎諷刺的顧客)這類顧客從來不會(huì)同意你的報(bào)價(jià)，因此，必需強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和服務(wù)來表明你的商品值這個(gè)錢。有的是覺得你的商品沒有一件和他的意，每一件商品他都能挑出毛病來，接待這類顧客要以穩(wěn)重的心情接待應(yīng)對(duì)。

三、在銷售過程中可能遇到的問題

在這里經(jīng)理還有員工都交給我們哈多銷售閱歷，做銷售的首先要突破自己，開口說話，主動(dòng)和客人搭訕，在和客人的交談中找尋客人的愛好，從而能銷售商品?；蛲ㄟ^一些言語來引起人養(yǎng)玉三年，玉養(yǎng)人一生，點(diǎn)翠值千金。

1、顧客進(jìn)店，如何接待。

可以以贊美客人身上的飾品起先和客人溝通，詢問想要購(gòu)買什么樣的商品，視察客人的穿戴，年齡等來推斷該客人所能接受的價(jià)位，介紹商品時(shí)可先缺后優(yōu)有如欲揚(yáng)先抑，拿兩件商品進(jìn)行比較，賜予建議，讓客人選擇其中自己覺的好的一件。在為顧客選擇商品時(shí)，要講商品放在臺(tái)布上，和拿放的時(shí)候要主要貨品的平安，切勿打落在地上。

2、當(dāng)顧客詢問，這些翡翠是真的假的，應(yīng)如何委婉的說明。

我們應(yīng)當(dāng)很自信的告知客人我們是云南地礦局開設(shè)的唯一一家珠寶的國(guó)營(yíng)企業(yè)，是云南地礦局的分支企業(yè)，云地礦珠寶也是國(guó)家知名品牌，是自己開采加工銷售一條龍，全部商品都是經(jīng)地礦局鑒定之后才拿來銷售的，每一件商品都能保證是自然的，都能開質(zhì)量保證單，如有什么問題均能憑質(zhì)量保證來進(jìn)行退換貨。

3、當(dāng)顧客說可不行以打折時(shí)，應(yīng)如何委婉的說明。當(dāng)客人聽到可以打折時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)覺的打了折，商家還是有錢賺，都會(huì)覺的價(jià)格上還是貴。所以在銷售中要求不賜予打折，如有須要打折是須向經(jīng)理請(qǐng)示。在一般銷售過程中常常會(huì)遇到打折問題，首先我們不要干脆說不行以打折，可先向客人介紹我們是云南省地礦局開設(shè)的一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)，是自己開采加工銷售為一體的珠寶企業(yè)，中間沒有任何的中間環(huán)節(jié)，定價(jià)就省去了中間費(fèi)用，價(jià)位是比較實(shí)惠的，你可以比較品質(zhì)差不多的商品在其他家珠寶商的標(biāo)價(jià)，我們定價(jià)已經(jīng)很低了，實(shí)在給不了實(shí)惠了。

營(yíng)銷是一門很深的學(xué)問，在這短短的一個(gè)月里，我相識(shí)到就我現(xiàn)在的學(xué)問，銷售技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要做到一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員須要具備多方面的學(xué)問才能，豐富的學(xué)問，好的口才，在銷售的時(shí)候須要有飽滿的精神狀態(tài)，對(duì)工作隨時(shí)保持激情，面對(duì)顧客自信舉薦。銷售是相當(dāng)困難的，每天都能遇到形形色色，性格各種各樣的人，不同社會(huì)層面的人，接待每一個(gè)人都是不同的，銷售商品的時(shí)候不僅僅是把商品銷售出去，同時(shí)也是在推銷自己，當(dāng)賣出東西時(shí)不僅僅是開單了，同時(shí)也是一種確定，你是可以的，增加了自己的自信。當(dāng)沒有銷售出去時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢討自己為什么顧客不買，找出緣由，等下次遇到相同類型的顧客應(yīng)當(dāng)如何推銷。每一次的推銷都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告4

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充溢著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng).

轉(zhuǎn)瞬間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)潔共享下我個(gè)人的歷程。

會(huì)議中，醫(yī)藥公司xx總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作安排做了具體而充溢前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素養(yǎng)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣闊的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓(xùn)安排，大大地鼓舞了在座員工的主動(dòng)性。另外，醫(yī)藥公司xx市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20xx年度的工作安排和重高校術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了具體的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)共享自己勝利的閱歷，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20xx年的工作安排，來年再來拿獎(jiǎng)！

此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在仔細(xì)地傾聽著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的珍貴閱歷，時(shí)常還在低聲地探討，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們肯定有理由信任，來年，他們肯定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿足的答卷！

毫無疑問的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理仔細(xì)地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結(jié)閱歷和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年！

會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售安排進(jìn)行詳細(xì)溝通，本著實(shí)事求是，詳細(xì)問題詳細(xì)分析的看法，解決實(shí)際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和溝通，為明年的銷售鋪平了道路。

可以確定的說，本次會(huì)議取得了圓滿的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠(chéng)布公，分析探討，反復(fù)論證，確定了20xx年的工作安排和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和激勵(lì)大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后，憋足了力氣，紛紛表示20xx年肯定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！

我們有共同的志向，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都信任“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！

上述只是我對(duì)銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家肯定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿意，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的打算。做好銷售當(dāng)然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率特別重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有閱歷，深有體會(huì)。

最終：我真心祝福各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝福公司生意興隆，財(cái)源滾滾。

述職人：xx

xx年xx月xx日

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告5

一、做為在一個(gè)it公司做銷售，肯定要特別地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有至少的行業(yè)背景，特殊是做項(xiàng)目的。終歸做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用;

二、工作肯定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充溢更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個(gè)一流的sales就必需把工作當(dāng)作是自己的事，仔細(xì)做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)當(dāng)可以說是銷售的一種品德，在我們是說沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候肯定要記得你是在公司，說話和做事肯定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的摯友，更加不是你的親人這點(diǎn)肯定要記住。假如須要同事幫忙肯定要禮貌，假如想幫同事肯定要在暗地里、公司里的小事細(xì)微環(huán)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售假如能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的主動(dòng)銷售心態(tài)就勝利了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐性而已;

四、請(qǐng)為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤(rùn)，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)建的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)榫_來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，許多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己確定的;

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)肯定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)特別重要，干脆影響了你的工作心態(tài)，我也覺得特別有道理，假如你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得接著和溝通或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池;

六、做銷售肯定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的志氣都沒有，那就更加不要說出門探望和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以見機(jī)行事地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺慚愧。所以做為一個(gè)銷售我覺得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司肯定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有肯定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目肯定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你每天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是肯定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以假如你不跟進(jìn)的話你的勝利率是零;簡(jiǎn)潔說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是確定只有丟單了。另外我個(gè)人覺得平常對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)切也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中登記他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目看法也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作安排，發(fā)覺新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，許多人說銷售就是思索，的確是這樣的做銷售肯定要思索，特殊是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)安排和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實(shí)際狀況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)整，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟豢隙ň褪亲钣杏玫摹．?dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和安排，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提示;

九、做項(xiàng)目要懂得分析，許多不都是你看到的那樣的，許多價(jià)格不是客戶想要，許多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以干脆通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜愛在用戶那探望了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，假如遇到下班或者是探望離開的狀況下肯定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和供應(yīng)信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體狀況也是有必要的，全部的溝通都是為信息收集打算，全部的信息收集都是為分析做打算，或許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你駕馭的信息越多、你分析的越透你做單的勝利率越高;

十、肯定記住三個(gè)字：想學(xué)做tkinkstudydo。這三個(gè)字真的很重要，它也包括了許多的東西在內(nèi)，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的狀況下，我覺得都是有必要的，只要是三個(gè)條件都能滿意并且能堅(jiān)持，信任勝利只是時(shí)間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思索和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的閱歷確定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作為銷售做事情肯定要先做緊急重要的事情重點(diǎn)做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡(jiǎn)潔的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業(yè)績(jī)是出于20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么簡(jiǎn)單，銷售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)須要應(yīng)急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是特別重要的;

十二、做銷售除了肯定要勤奮外，還要有耐性和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶，甚至是自己，都要信任堅(jiān)持努力就肯定能夠會(huì)有收獲，只是時(shí)間問題。我自己始終覺得很郁悶因?yàn)闆]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告知我他是在進(jìn)了公司9個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己充溢了信念，而且他還有2年的專業(yè)技術(shù)和3年的工作閱歷為基礎(chǔ)呢!當(dāng)然耐性和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)勝利的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷售的基本素養(yǎng);

十三、做項(xiàng)目的話會(huì)遇到許多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬不要隨意報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)格是一個(gè)特別重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價(jià)格時(shí)肯定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般就給客戶說：價(jià)格最終確定不是問題，只要誠(chéng)意合作!這和上面說的干脆問用戶問題是同一個(gè)道理，那就是你說了價(jià)格你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特殊是當(dāng)你還不了解狀況的時(shí)候，而往往許多時(shí)候即使我們以為很了解狀況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的了解項(xiàng)目的真實(shí)狀況，假如不說價(jià)格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價(jià)格我們以后要開展工作就敏捷多了，所以說：做項(xiàng)目?jī)r(jià)格很重要，千萬不要亂放，假如還沒把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤(rùn)也做到還被人鄙視;

十四、做項(xiàng)目的肯定要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般狀況下，肯定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目的勝利率就高，同時(shí)代理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，假如公司有條件自己又懂技術(shù)的話還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大;

十五、假如你想成為一個(gè)銷售高手，那請(qǐng)你以后說話要抓住重點(diǎn)，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個(gè)怎么樣的人，須要用什么樣的方式去面對(duì)和今日這次溝通應(yīng)當(dāng)說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人狀況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個(gè)道理，去到了客戶那我們一般就是一個(gè)傾聽者，而且是做一個(gè)客戶喜愛的傾聽者，因?yàn)閮A聽我們可以了解用戶的真實(shí)現(xiàn)狀，了解清晰后我們才能分析出較真實(shí)的需求，假如能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的溝通那是比較勝利的;

十六、假如是做項(xiàng)目的話肯定要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預(yù)算?項(xiàng)目幾時(shí)做?項(xiàng)目的運(yùn)用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么?還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?項(xiàng)目的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關(guān)系是誰?客戶的個(gè)人狀況和背景等，但是這些內(nèi)容或許不是一次或者兩次就能了解清晰，有時(shí)須要堅(jiān)持去溝通，不要害怕和沒膽怯 被拒絕、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就肯定要想方法，或者實(shí)行用誠(chéng)意打動(dòng)客戶，肯定把客戶約出來談，只要客戶不干脆把你轟出去機(jī)會(huì)就肯定有，特殊是有時(shí)約客戶肯定要先問他說話是否便利說話時(shí)間是否便利示意下，假如可以的話呢盡量在平常他適當(dāng)休息時(shí)間多打打電話撤撤蛋，在那時(shí)客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，勝利預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn)，并且在那時(shí)一般要說什么話也都較便利、溝通問題也較高效。假如客戶拒絕你沒關(guān)系，但是肯定要堅(jiān)持約，有的客戶可以實(shí)行霸王硬上弓解決，比如干脆到了樓下才打電話說要上來或者干脆沖到他領(lǐng)導(dǎo)上面去給他看看，以及即使他說沒時(shí)間還去他單位門口等他多樣的方式;

十七、你必需在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特殊是當(dāng)客戶問到你一些技術(shù)性問題時(shí)你回答的語氣肯定肯定要堅(jiān)決，但是不懂的你可以忽悠過去或者干脆告知客戶這個(gè)問題你也不懂，待詢問了以后再回答(這樣的話其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會(huì))，但是一說出去肯定要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒，肯定要在能稱兄道弟后才談?wù)?，要不行能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對(duì)口才好但是不留意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn);

十八、做銷售要敢于競(jìng)爭(zhēng)。假如你做銷售怕競(jìng)爭(zhēng)的話，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的狀況下別人才爭(zhēng)不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等許多的天災(zāi)而已，所以說做為一個(gè)銷售不要怕競(jìng)爭(zhēng)，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，不要覺得我不如某某，其實(shí)只要你努力提升自己肯定會(huì)有很大的超越的，假如自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來求你了，那時(shí)談合作才是最有效的;

十九、假如可以的話請(qǐng)做銷售的年輕兄弟都找個(gè)女摯友，因?yàn)檫@樣的話至少心里的壓力可以有一個(gè)傾訴的對(duì)象，假如女摯友愛護(hù)點(diǎn)的話呢你還會(huì)有一個(gè)很不錯(cuò)的奮斗動(dòng)力源泉點(diǎn)，當(dāng)然假如你們關(guān)系夠好又準(zhǔn)備對(duì)人家負(fù)責(zé)的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業(yè)務(wù)的人常常去jj，但是我始終都勸說我自己盡量不要也不能去，但是有時(shí)客戶真的有那需求你也只能去滿意，但是當(dāng)逢場(chǎng)作戲就好了，上癮的話那能算是有害品，不上癮的話那也算是帶了半個(gè)毒瘤。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話還是好好衡量下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對(duì)代理商來說，肯合作的當(dāng)然是最好，不愿合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和膽怯 。突破代理商公司合作這塊，首先應(yīng)當(dāng)先突破一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他情愿去做你的產(chǎn)品的話那才能帶動(dòng)整個(gè)公司的人去做，假如老板就是業(yè)務(wù)的公司，那肯定要搞頂老板先，空談不須要太多，遇到項(xiàng)目合作好就行了，對(duì)于沒實(shí)力做代理又有愛好和熱心的si的話，不要有過多的承諾，假如能推動(dòng)他們多去幫你跑銷售機(jī)會(huì)回來就已經(jīng)算是勝利了，能給到代理商價(jià)值價(jià)值的話他確定會(huì)跟著你走;

二十、基本的電話溝通水平和技巧必需駕馭：假如電話沒溝通清晰的問題肯定先通過電話溝通清晰、假如電話能溝通的問題肯定不親自去、假如電話里不能說的話堅(jiān)決不說，這是我個(gè)人認(rèn)為電話溝通必需做到的三個(gè)原則，這樣既提高了效率也節(jié)約了成本，一般說來，打電話3句話內(nèi)要把自己的目的說清晰，在寒暄后先問對(duì)方是否便利說話，還有假如可以的話盡量用些比較有特色的寒暄，這點(diǎn)我自己始終多不到。老是一不當(dāng)心在客戶上班時(shí)間習(xí)慣性地對(duì)客戶冒一句：吃飯了沒有?呵呵。假如說到打電話有什么訣竅的話，我覺得語氣也是特別的重要，肯定要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就肯定有收獲;

二十一、做為區(qū)域銷售，常常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)約外，所以肯定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持回報(bào)的習(xí)慣，這是余世偉說的，我覺得我用的收獲很大。一個(gè)出差有回報(bào)的我老大很信任我，并且不須要主動(dòng)讓老大去了解自己的項(xiàng)目狀況、工作狀況、出差狀況能省許多的事，同時(shí)這也體現(xiàn)一個(gè)人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都肯定要給一個(gè)回復(fù);

二十二、做為一個(gè)銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生、工作安排、出差安排、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己、說話的技巧方式、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，這也就是所謂的提高吧，總結(jié)了才知道不足，提高才有目標(biāo)。特地對(duì)目標(biāo)來說，因?yàn)槟繕?biāo)是要建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上的，所以在執(zhí)行的過程中肯定要留意實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整。其實(shí)我在這里寫的時(shí)候已經(jīng)對(duì)自己的工作做了一次總結(jié)呢，所以大家都來這里把你的工作總結(jié)和共享下吧;

二十三、做為一個(gè)銷售，特殊是做it高增產(chǎn)品的銷售，因?yàn)殇N售高增產(chǎn)品有難度較大和市場(chǎng)量較小又要求懂得如何運(yùn)作項(xiàng)目等特征，所以對(duì)銷售者本身的綜合素養(yǎng)要求也是相對(duì)來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受傲慢和挫折的時(shí)候我們肯定要記得告知自己：肯定要自信、肯定要堅(jiān)持，同時(shí)做好丟單的打算(不丟單的業(yè)務(wù)緣由只有一個(gè)：那就是連銷售信息都沒有)。tkinkstudydo想學(xué)做希望做銷售的摯友一起能做的更加好，一起能做的更加精彩，只要堅(jiān)持努力，勝利只是時(shí)間問題!

二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售肯定要學(xué)會(huì)搞定人。這也是不違反客戶是上帝的銷售宗旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是肯定記得：他是大家都很簡(jiǎn)單搞定的客戶，并不是你一個(gè)人簡(jiǎn)單搞定的客戶，許多的客戶很傲，看起來或者事實(shí)上都是難搞定的`客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡(jiǎn)潔的了;

二十五、做銷售要懂引導(dǎo)客戶，做一個(gè)有主見，主動(dòng)，主動(dòng)的引導(dǎo)者，針對(duì)客戶的問題和困難要能隨時(shí)提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。信任是客戶和你成交的最基本的條件，也是你能和客戶說許多話和談數(shù)的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了;

二十六、老大總是對(duì)我說：你要盡快去搞定一個(gè)女的做女摯友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點(diǎn)道理，搞定用戶有時(shí)也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有耐性、還要有攻略安排和策略、要懂得對(duì)方心里是怎么樣想的、要看好對(duì)方的喜好、感情要隨時(shí)保持溝通、肯定要讓對(duì)方信任你，有時(shí)虛偽的謊言也是善意的;不是說讓你成為色狼，而是希望我們銷售有時(shí)在客戶面前會(huì)做一只披著羊皮的狼;

二十七、客戶交往肯定要主動(dòng)、要熱忱、要真誠(chéng)。其實(shí)我自己是個(gè)比較開朗隨和的人，不太喜愛犯難客戶，不敢干脆問客戶問題，不敢問太多深化的東西、不敢重復(fù)打電話給客戶、不敢干脆殺上門，其實(shí)一個(gè)成熟的銷售肯定是一個(gè)腦子轉(zhuǎn)的快又很會(huì)忽悠的銷售，表面工夫肯定要懂得做，見了面和通電話不亂你是情愿還是不情愿都肯定要表現(xiàn)出很熟識(shí)的樣子，很熱忱的樣子，假如見了幾次后或者是和你單獨(dú)約會(huì)過的客戶那就應(yīng)當(dāng)干脆稱兄道弟了，記住：可以的話把客戶當(dāng)成哥們，而不單單是客戶;

二十八、做項(xiàng)目和高增值產(chǎn)品選擇客戶肯定是特別重要：重要的客戶定位能讓探望特別的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和生疏電話解決，在電話里要3句講清晰你的打電話目的，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話探望用意以后還很有愛好的客戶進(jìn)行探望;

二十九、對(duì)銷售來說電話是一個(gè)重要工具，現(xiàn)在適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵐ぞ吆涂蛻魷贤ū荒茉黾涌蛻魧?duì)自己的信任：電話是一般做銷售和客戶溝通的工具，但是假如針對(duì)做項(xiàng)目的銷售而言電話只能是一個(gè)得到上門探望的機(jī)會(huì)而已，在電話內(nèi)也有許多的東西講不清晰和不適合講，即使有需求客戶也不肯定會(huì)說;許多關(guān)于回扣的郵件和話語不能公開在qq或者是msn上說，一是不留下把柄，二是讓對(duì)方覺得自己當(dāng)心可值得信任;三是干脆當(dāng)面說能干脆表達(dá)清晰意思和了解對(duì)方的接受程度，真正的業(yè)務(wù)高手肯定不是一個(gè)只是坐辦公室聊qq的家伙;

三十、做銷售要懂得心理學(xué)：

當(dāng)你在電話和客戶溝通時(shí)，當(dāng)你在接待客戶時(shí)，當(dāng)你在應(yīng)對(duì)客戶刁難時(shí)都要隨時(shí)隨刻地從客戶的角度去思索問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時(shí)要懂得客戶是個(gè)怎么樣的人，是否有想法，對(duì)自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個(gè)女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會(huì)一拍即合;

三十一、做項(xiàng)目銷售肯定要搞定用戶里面的至少一個(gè)人，這個(gè)人最好是技術(shù)負(fù)責(zé)人或者是拍板人。假如還沒搞定一個(gè)人的項(xiàng)目肯定不是一個(gè)有把握的項(xiàng)目。這個(gè)人就是我們說的我們的特務(wù)內(nèi)奸，情愿幫助我們和接受我們價(jià)值觀的人，他供應(yīng)的信息是最精確和最有價(jià)值的，但是在做客戶工作時(shí)肯定不要遺忘盡量照看全局，盡量讓相關(guān)的人員都快樂順氣，否則你隨時(shí)可能都有危急;

三十二、做銷售肯定是有一個(gè)積累的過程，所以要有耐性。其實(shí)我不知道自己能否很有耐性地堅(jiān)持做銷售n年，但是耐性的確一個(gè)銷售的基本要求，而且確定是有一個(gè)客戶積累、工作閱歷積累的過程，聰慧的人利用這段時(shí)間總結(jié)自己、提升自己、沉淀自己;

三十三、銷售實(shí)際是一項(xiàng)綜合投資：頂尖的銷售不僅會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，還肯定有投資理年，懂得投資什么樣的客戶、什么樣的約會(huì)、什么樣的關(guān)系，還有平常自己的學(xué)習(xí)時(shí)間等，懂得長(zhǎng)遠(yuǎn)投資來爭(zhēng)取持續(xù)不斷的定單的銷售才是一個(gè)好的銷售，有單但是沒有持續(xù)的定單的銷售不是一個(gè)好的銷售，更加不是一個(gè)精彩的銷售。

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、各位同事：

你們好！我是xxxx部市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)員，今日我特別榮幸地在這里參與公司營(yíng)銷經(jīng)理的演講，心情非常激烈。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培育以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行演講！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任！

同時(shí)借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對(duì)我的關(guān)切和支持！

我非常珍惜這次的演講機(jī)會(huì)，無論演講結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參加演講的整個(gè)過程其本身就意義重大，

使自己的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到提高。信任這次演講將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我XX年x月到公司參與工作，當(dāng)車間工人，初到公司，看到先的制漆設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、

至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣袤的個(gè)人發(fā)展空間給我留下特別深刻的印象，

它深深地震撼著我的心靈，感受到的是奔騰美妙的將來，絢麗得前景。

使我堅(jiān)信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，

每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，

我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟識(shí)工作環(huán)境，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的。

每一項(xiàng)工作都順當(dāng)?shù)耐瓿?。今年x月份通過競(jìng)聘，擔(dān)當(dāng)x部xxxx員，

x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)切、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，

完成了從一個(gè)一般的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程。

作為分管油漆市場(chǎng)后續(xù)保障工作的服務(wù)開發(fā)員，由于自己的工作是服務(wù)開發(fā)，作為一名服務(wù)開發(fā)員，

就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，一年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng)，

任勞任怨，熱忱服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團(tuán)結(jié)一樣，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。

服務(wù)開發(fā)人員是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒有服務(wù)人員，便沒有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，所以我的工作責(zé)任重大。

作為銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1，聽從市場(chǎng)各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作安排。剛好把市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、經(jīng)銷商的狀況反映，做好承上啟下的作用。

2，幫助奔騰公司的一級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)空白市場(chǎng)，維護(hù)市場(chǎng)上出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

3，把公司的銷售政策傳達(dá)給經(jīng)銷商，并把公司所發(fā)放的促銷品、宣揚(yáng)品剛好的送到每個(gè)客戶手里并帶去公司的慰問。

現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

隨著營(yíng)銷工作的不斷深化，服務(wù)員向營(yíng)銷經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思索較多的問題。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念。

學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷處的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。

將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了營(yíng)銷經(jīng)理工作主動(dòng)性；并利用月底會(huì)總結(jié)支配、要求營(yíng)銷經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期改變，在探望中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣揚(yáng)力度、剛好補(bǔ)貨等措施。

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告7

近年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)的關(guān)切和全體職工的共同努力下，我院同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進(jìn)，帶領(lǐng)全院職工仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。以下是我的述職報(bào)告：

一、主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)遵守法律、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺接受職工和社會(huì)各界的看法，并虛心聽取，改進(jìn)不足。仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、醫(yī)院管理學(xué)問，提高自身實(shí)力。

二、心系群眾，用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持

從我做起，能耐性細(xì)致的做職工思想工作，教化全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得防保科職工同意的前提下，我們?cè)谛l(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的狀況下，防保科嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，讓利于民，充分敬重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動(dòng)改進(jìn)工作，剛好受理、妥當(dāng)處理患者的投訴，削減了科室與患者糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、關(guān)切職工，用誠(chéng)意和愛心調(diào)動(dòng)大家的工作主動(dòng)性

職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對(duì)職工晉升、晉級(jí)，我們主動(dòng)予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作須要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈，主動(dòng)幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位，我們還主動(dòng)幫助職工依據(jù)衛(wèi)生院須要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對(duì)老百姓的身體健康有所幫助。

過去，由于種種緣由，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭(zhēng)吵，我主動(dòng)協(xié)作院長(zhǎng)針對(duì)這一狀況，主動(dòng)介入，摸清問題的癥結(jié)，利用各種關(guān)系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問題，解開他們思想癥結(jié)，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

四、存在的問題和不足

雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了肯定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意發(fā)展的須要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問題制約著衛(wèi)生院預(yù)防保健科的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的沖突漸漸暴露出來，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意全鎮(zhèn)人民的須要。

同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，向賜予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我同舟共濟(jì)、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、協(xié)作與支持我工作的全院職工以及家屬表示誠(chéng)心的感謝！上級(jí)組織的考核，領(lǐng)導(dǎo)、摯友和同志們對(duì)我過去工作的信任、關(guān)愛和期望將恒久銘刻心中，將成為今后做好工作的動(dòng)力！

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告8

半年所做的工作及相關(guān)銷售狀況：

一是從銷售業(yè)績(jī)看。20xx年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。

二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，駕馭市場(chǎng)客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)供應(yīng)了珍貴的閱歷。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤(rùn)萬家、國(guó)美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點(diǎn)銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐性做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營(yíng)銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的贊揚(yáng)。

三是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析熬煉健身中存在的問題，對(duì)這些問題剛好賜予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法剛好反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

四是主動(dòng)做好各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售安排。

五是主動(dòng)參加并幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的幫助和指導(dǎo)。

半年來，自己在銷售工作雖然都取得了肯定的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠快速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)熬煉效果的配套設(shè)施也很少。

3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的看法和建議剛好反饋，切實(shí)從其利益動(dòng)身滿意需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。（寒暑假還有暑期卡）其中主要的價(jià)格中，年卡跨度太大（1000元～1800元），這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

下階段我主要通過以下幾個(gè)方面來開展下步的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣揚(yáng)力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

4、聽從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，主動(dòng)為其他同事的工作創(chuàng)建良好的氛圍和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，勇于開展指責(zé)和自我指責(zé)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤剛好地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

下半年，我仍會(huì)和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成下半年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。

公司銷售個(gè)人述職報(bào)告9

時(shí)間過得真快，一年到頭了?；仡櫦磳⒌絹淼囊荒?，我們經(jīng)驗(yàn)了許多，發(fā)覺許多。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在店里今年他們的幫助和支持，這樣他們就可以靠自己的力氣更好的基礎(chǔ)工作，然后充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷總結(jié)和完善，更好的提高自己的質(zhì)量。

雖然我每天都重復(fù)著單調(diào)的工作，但是我學(xué)會(huì)了如何在公司形象受損的時(shí)候去維護(hù)它。當(dāng)我被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和溝通。當(dāng)?shù)昀锏匿N售不好的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了找出緣由并改進(jìn)它們。通過今年的工作，特殊是經(jīng)理11月份休假以來，讓我擔(dān)當(dāng)經(jīng)理一職，我有了更清楚的思路。意識(shí)到，最重要的是要做一個(gè)好工作在商店銷售員工知道他們的產(chǎn)品學(xué)問，有很好的服務(wù)看法，也有主動(dòng)合作的同事在店里，店員在店里代表公司的形象，這將影響公司的銷售。我希望在將來通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的努力，為公司創(chuàng)建更好的銷售業(yè)績(jī)。

今年的工作總結(jié)如下：

1、客戶端：

我把客戶分為兩類：

第一種顧客類型，目的類型顧客：有購(gòu)物目的的購(gòu)物中心，有更詳細(xì)的需求或想法。他們可能會(huì)直