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門(mén)衛(wèi)安全崗位責(zé)任制度一、背景與意義為加強(qiáng)社區(qū)安全管理,防止外來(lái)人員、不明身份人員進(jìn)入社區(qū),保障社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全,制定本門(mén)衛(wèi)安全崗位責(zé)任制度,落實(shí)門(mén)衛(wèi)崗位安保責(zé)任,確保社區(qū)安全。二、崗位職責(zé)門(mén)衛(wèi)崗位責(zé)任門(mén)衛(wèi)需要負(fù)責(zé)社區(qū)門(mén)口的守衛(wèi)、值守和巡邏工作,包括但不限于以下職責(zé):全天候巡邏社區(qū)的公共區(qū)域,特別是社區(qū)入口和出口處,發(fā)現(xiàn)不明身份人員要及時(shí)制止和詢問(wèn);對(duì)出入社區(qū)的人員進(jìn)行身份確認(rèn),并記錄進(jìn)出人員的相關(guān)信息;管理社區(qū)出入證的發(fā)放和歸還;協(xié)助管理部門(mén)指派的其他安保任務(wù);在門(mén)衛(wèi)換班之前認(rèn)真進(jìn)行工作交接,確保工作的連續(xù)性和經(jīng)驗(yàn)的沉淀。應(yīng)急處置能力門(mén)崗處必須高度關(guān)注社區(qū)內(nèi)異動(dòng)情況,及時(shí)對(duì)于社區(qū)內(nèi)各種安全隱患進(jìn)行處置,具備應(yīng)急處置能力。必須全程記錄處理事項(xiàng);針對(duì)各種突發(fā)情況,掌握事先策劃的應(yīng)急處置流程,按照流程指引進(jìn)行應(yīng)急處置;如發(fā)現(xiàn)危急情況,需立即向上級(jí)報(bào)告,協(xié)助處置。三、門(mén)衛(wèi)安全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客人信息的正確性門(mén)衛(wèi)在對(duì)進(jìn)出社區(qū)的人員進(jìn)行身份確認(rèn)時(shí),必須核實(shí)相關(guān)信息的真實(shí)性和正確性。若發(fā)現(xiàn)有人冒用他人身份,或有犯罪嫌疑的人員,必須及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,并采取措施進(jìn)行處置。簡(jiǎn)潔、露骨的警示語(yǔ)言在進(jìn)行疏導(dǎo)進(jìn)出社區(qū)的人員時(shí),門(mén)衛(wèi)應(yīng)以簡(jiǎn)潔清晰的警示語(yǔ)言引導(dǎo)其開(kāi)展工作。在對(duì)嫌疑人員進(jìn)行入口攔截時(shí),應(yīng)該騰出空間給到其人生安全煩心的困擾,制止其違法行為。嚴(yán)格實(shí)行互助制度門(mén)衛(wèi)工作中應(yīng)牢固樹(shù)立互助合作的意識(shí)。門(mén)衛(wèi)工作人員之間要求互相支持,互相配合。在備班狀態(tài)時(shí),要進(jìn)行流程、電子信息的交流和實(shí)際技能交流,以保證崗位內(nèi)相互支持安全的目標(biāo)。門(mén)崗進(jìn)出制度實(shí)行為了確保社區(qū)居民安全,門(mén)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗進(jìn)出制度。對(duì)于未攜帶社區(qū)居民證件進(jìn)入社區(qū)的人員,門(mén)衛(wèi)人員必須依據(jù)統(tǒng)一的拒絕流程拒絕入內(nèi),并對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行記錄。積極開(kāi)展安全教育門(mén)崗作為社區(qū)的前沿防線,需要積極開(kāi)展安全教育,加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部安全意識(shí),提高居民安全保障意識(shí)。針對(duì)陽(yáng)臺(tái)安全管理、防盜進(jìn)防出、業(yè)主保障等方面進(jìn)行深入培訓(xùn)與教育,并確保掌握知識(shí)點(diǎn)的傳遞和領(lǐng)悟。四、安全保障設(shè)備保障門(mén)崗工作需要選擇合適的設(shè)備加強(qiáng)安全保障,如門(mén)禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭和硬件設(shè)施等。門(mén)崗保障崗位需要設(shè)置一定堆成,并提供最佳設(shè)備支持,保障門(mén)崗崗位能否正常工作。安全防護(hù)門(mén)崗人員必須按照公司制定的裝備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行身體及生理防護(hù)。還應(yīng)按照道口進(jìn)出崗位所需的防護(hù)裝備,依據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行防護(hù)。防護(hù)需求包括口罩、手套、隨身攜帶消毒劑等方式,確保門(mén)崗人員在工作過(guò)程中遠(yuǎn)離病毒。五、崗位培訓(xùn)理論培訓(xùn)門(mén)崗人員應(yīng)嚴(yán)格學(xué)習(xí)崗位職責(zé)相關(guān)理論,培訓(xùn)技能,掌握基本的防范和應(yīng)對(duì)措施,日常對(duì)特定部分的日常問(wèn)題、流程、技巧等透徹掌握。順便學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)安全法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高門(mén)崗工作質(zhì)量。實(shí)際培訓(xùn)門(mén)崗人員需要在實(shí)際操作中逐漸熟練掌握崗位技術(shù),加強(qiáng)實(shí)際行動(dòng)的機(jī)會(huì)培訓(xùn),實(shí)際操作面臨的困難情況,加強(qiáng)安全信息收集的使用技巧。六、違規(guī)處理門(mén)衛(wèi)安全崗位責(zé)任制度對(duì)于違規(guī)行為有相應(yīng)的違規(guī)處理措施,包括但不限于口頭相應(yīng)提示、書(shū)面警告、扣除相應(yīng)工資、給予警告等,具體根據(jù)違規(guī)行為情況而定。七、后續(xù)監(jiān)管門(mén)崗工作人員的工作流程、工作內(nèi)容和工作效果均需要監(jiān)管,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)進(jìn)行定期的崗位巡檢和評(píng)估,對(duì)門(mén)崗工作人員進(jìn)行相關(guān)評(píng)定和獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)。同時(shí)對(duì)于不合格的門(mén)崗工作人員需要進(jìn)行重新培訓(xùn)、選拔等相應(yīng)措施予以處理。八、總結(jié)門(mén)衛(wèi)安全崗位責(zé)任制度對(duì)于社區(qū)安全工作保障起到了至關(guān)重要的作用,促進(jìn)了社區(qū)安全防范的標(biāo)準(zhǔn)化
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