五個(gè)測(cè)試人員必須具有的優(yōu)點(diǎn)-軟件測(cè)試

五個(gè)測(cè)試人員必須具有的優(yōu)點(diǎn)在軟件測(cè)試領(lǐng)域工作10年中，我曾有幸直接見(jiàn)證這個(gè)領(lǐng)域在相對(duì)短時(shí)間內(nèi)跨越性的改變。在我剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，除去軟件開(kāi)發(fā)周期里面所說(shuō)的，大家剛開(kāi)始真正意識(shí)到軟件測(cè)試的重要性和把它從“應(yīng)該做”提升到“必須做”。在過(guò)去，由于會(huì)產(chǎn)生額外的成本，軟件測(cè)試從來(lái)沒(méi)有被真正重視。為了進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)，人們需要被雇傭和培訓(xùn)，時(shí)間表必須被延長(zhǎng)以包含測(cè)試時(shí)間，必須購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)更多的機(jī)器和軟件；并且，也許在增加這些成本后，只會(huì)讓軟件運(yùn)行得更好和讓顧客更加開(kāi)心。為了保持“質(zhì)量成本”，到底有多少固定成本需要增加，并且增加到多少能到達(dá)平衡點(diǎn)而我們開(kāi)始會(huì)看到好處？同時(shí)，人們對(duì)于“你測(cè)試這個(gè)軟件僅僅是因?yàn)槟悴荒軐?xiě)代碼”的誤解使得人們并不僅僅只瞄準(zhǔn)軟件測(cè)試，進(jìn)而降低了軟件測(cè)試概念的地位。我需要承認(rèn)，這個(gè)情況在很多場(chǎng)景中是真實(shí)的。從一流學(xué)位畢業(yè)的軟件工程師進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)擁有非常少、甚至沒(méi)有編程技能，因此選擇軟件測(cè)試職位。這些測(cè)試人員會(huì)繼續(xù)變得對(duì)自己的空間感到安逸，并不再努力去學(xué)習(xí)和提升。他們?cè)敿?xì)他們所知道的并且到目前為止所做的工作已經(jīng)足夠。他們覺(jué)得這樣就足夠了。他們變得自滿。在測(cè)試人員看不到的地方，消費(fèi)市場(chǎng)仍在進(jìn)化——人們的集中力持續(xù)時(shí)間變短，快速部署得需求變得更重要，技術(shù)的迅速變化使得難以持續(xù)保持某個(gè)標(biāo)簽 (keeptabson)。業(yè)界要求用更少的時(shí)間完成更多的事情。敏捷測(cè)試的概念變得流行。我承認(rèn)我也希望融入敏捷這個(gè)流行元素。在我的職業(yè)生涯中，我曾受命去創(chuàng)建一個(gè)測(cè)試部門(mén)，我有很好的主意去實(shí)施敏捷測(cè)試方法，使用精益流程和快速測(cè)試周期達(dá)到盡可能低的缺陷率。我決定保持團(tuán)隊(duì)在一個(gè)小的規(guī)模，因?yàn)槲覀儗?duì)所有事情進(jìn)行自動(dòng)化，并且在生產(chǎn)環(huán)境中測(cè)試產(chǎn)品！(譯者注：就是每發(fā)一個(gè)新版本就自動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試，用機(jī)器代替人工實(shí)現(xiàn)更敏捷的反應(yīng)和擁有更多的測(cè)試時(shí)間和覆蓋率)就像我們陷入凹槽一樣，我們也會(huì)陷入無(wú)聊且致命的手工測(cè)試的陷阱。進(jìn)入這個(gè)陷阱十分簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@不需要努力和腦力。但正視它，并擺脫它并不簡(jiǎn)單。秘訣就是在一開(kāi)始的時(shí)候就不要陷入這個(gè)陷阱。下面的列表就是一個(gè)測(cè)試人員必須具備的最重要的五項(xiàng)優(yōu)勢(shì)：1.持續(xù)不斷的自我提升軟件測(cè)試人員必須持續(xù)學(xué)習(xí)。技術(shù)的世界并不遲緩。在眨眼之間它都在變化。今天，我們正在討論把人通過(guò)噴射飛機(jī)在太空中飛行實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)從英國(guó)轉(zhuǎn)送到澳大利亞。我不是說(shuō)每個(gè)人需要退出來(lái)并開(kāi)始學(xué)習(xí)航空科技。我說(shuō)的是測(cè)試人員不應(yīng)該坐在他們舒適的區(qū)域，并用世界上著名的自衛(wèi)格言“我只測(cè)試這個(gè)”為他們?nèi)狈δ芰M(jìn)行辯護(hù)。在這么多東西之中，其中測(cè)試人員需要學(xué)習(xí)的最重要的東西之一就是持續(xù)增長(zhǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)。測(cè)試人員普遍存在一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：產(chǎn)品知識(shí)等同于領(lǐng)域知識(shí)。這是完全錯(cuò)誤的。了解產(chǎn)品固然非常重要，但擁有領(lǐng)域知識(shí)也是至關(guān)重要的。不了解所測(cè)試系統(tǒng)所在的領(lǐng)域不僅不負(fù)責(zé)任而且十分危險(xiǎn)。2.編程技能軟件測(cè)試人員需要了解一些基礎(chǔ)的編程知識(shí)。一個(gè)不會(huì)編程——至少了解編程基礎(chǔ)——不能真正成為一個(gè)軟件測(cè)試人員。我記得在我第一個(gè)工作的公司，有一個(gè)產(chǎn)生相同作用的規(guī)定：要成為一個(gè)測(cè)試人員，必須先完成一個(gè)程序的開(kāi)發(fā)。這個(gè)規(guī)定的意義在于，測(cè)試人員在測(cè)試的時(shí)候能聯(lián)想到代碼結(jié)構(gòu)，這個(gè)在測(cè)試階段能為開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)工程師帶來(lái)巨大的價(jià)值。這是一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)真正為他們測(cè)試的產(chǎn)品帶來(lái)的增值服務(wù)。3.創(chuàng)新思維測(cè)試人員必須持續(xù)思考他們?cè)趺赐瓿?，并正確地完成以下兩件事：a)豐富測(cè)試用例b)優(yōu)化測(cè)試方法裝備上這兩項(xiàng)技能，豐富測(cè)試用例現(xiàn)在變成只是制定戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題。實(shí)施已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題了。這個(gè)解放了測(cè)試人員，讓他們集中注意力在制定測(cè)試計(jì)劃，而不是測(cè)試工作的細(xì)節(jié)。他們停止“為小事煩惱”，抱歉我沒(méi)找到更好的形容 (原文如此：forthelackofbetterwords)。很多軟件測(cè)試工具和程序就是這種向前思考的產(chǎn)物。4.交流能力根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試人員很多時(shí)候認(rèn)為他們是“處于辦公室后面”的人群，因此不需要想“處于辦公室前方”的人那樣說(shuō)那么多話。在一些環(huán)境下，他們也許是對(duì)的，但并不代表一個(gè)測(cè)試人員需要減少交流。在幾乎所有環(huán)境中，交談和交流是兩項(xiàng)完全不同的事物。一個(gè)測(cè)試人員必須能夠清晰地交流，用詞精準(zhǔn)并展示出高超的理解能力。交流技能在這里包括一系列活動(dòng)，如閱讀和理解產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，把它們轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的測(cè)試用例，報(bào)告軟件缺陷(bug)，并清晰、簡(jiǎn)明地寫(xiě)出給管理者的測(cè)試報(bào)告，但并不僅僅如此。在會(huì)議中，測(cè)試人員必須能合理地討論，并用具有邏輯、清晰的方法傳達(dá)他們的發(fā)現(xiàn)。一句話，為了在企業(yè)中保持優(yōu)勢(shì)，一個(gè)軟件測(cè)試人員必須擁有超常的說(shuō)和寫(xiě)的技能。5.責(zé)任感這是一個(gè)很多我在過(guò)去一起共事的軟件測(cè)試人員可能感到不大舒服的詞。我通過(guò)兩種不同的方式來(lái)表達(dá)這個(gè)詞：a)對(duì)于你測(cè)試的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任。許多測(cè)試者在早上來(lái)到辦公室，完成他們的任務(wù)，然后在晚上離開(kāi)辦公室。當(dāng)他們完成當(dāng)天的任務(wù)后，他們就會(huì)收拾東西并離開(kāi)。聽(tīng)起來(lái)很正常？是的，而我也曾讀到和看到很多人實(shí)際上都在努力達(dá)成這種“常規(guī)”的工作