15級(jí)本科《管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料及答案-6405

管理學(xué)復(fù)習(xí)材料注意事項(xiàng)：考試時(shí)請(qǐng)看清楚題目再作答，謝謝打印時(shí)請(qǐng)注意部分內(nèi)容是圖片)一、單項(xiàng)選擇計(jì)劃制定過程通常包括：①預(yù)算數(shù)字；②評(píng)估備選方案；③擬定輔助計(jì)劃；④確定前提條件；⑤確定目標(biāo)等。你認(rèn)為（B）是正確的計(jì)劃步驟。A、⑤③①④②⑤④②③①④③②①⑤②③⑤①④管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（D）。要與他人配合完成組織目標(biāo)；要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（A）是組織中上指下工作的力，現(xiàn)為上級(jí)的令力。線力謀力能力一企中的管理為提自己對(duì)的導(dǎo)果，他（A）提在中的信影力量到的置取的罰施對(duì)的質(zhì)，為員工是經(jīng)人”為學(xué)管理父的是（B）。A法爾B泰（）C馬D的，理的人員從3人加人，，發(fā)現(xiàn)，對(duì)的一，確的原，從管理的看，你認(rèn)為現(xiàn)的原在于（C）人員，的總理的管理時(shí)，人員看法總理的管理，以對(duì)的管理的管理，理無與人員有通目標(biāo)管理理認(rèn)為，組織目標(biāo)（C）管理制定管理制定與制定上說對(duì)合組織（C）織廠制作中心校工為在中于，發(fā)的，常，業(yè)導(dǎo)。，于對(duì)，正在立，備步。時(shí)陷于一片陰中。從計(jì)劃過程看，該在哪上（C）、確目標(biāo)確計(jì)劃的前提條件C提備選方案，過分，確定意方案定計(jì)劃，通過預(yù)算計(jì)劃數(shù)字化以管理中于前制的是（C）人員的工作人員評(píng)定工作發(fā)的需要，對(duì)人員人員的工作現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)、授：管理負(fù)責(zé)的一項(xiàng)。激勵(lì)：激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)：戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是公司為期一年或不到一年的短期目標(biāo)，為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)建立的。職能權(quán)力：指的是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這一鐘權(quán)利。管理幅度：管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。這個(gè)數(shù)目是有限的，當(dāng)超這個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降。管理標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)按其對(duì)象可分為技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)、行政管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等。管理運(yùn)動(dòng)：人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，以及此產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的重影的過程，稱為管

理運(yùn)動(dòng)。管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在，紀(jì)到年，體有、年的時(shí)

，為高動(dòng)生產(chǎn)率供一問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。三、簡(jiǎn)答題目標(biāo)管理的關(guān)鍵是什么？首先，最目標(biāo)的設(shè)定要滿足企業(yè)的需求；其次，目標(biāo)細(xì)分要符合員工的能力和職責(zé)；再次，所有子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)后，所有人能得到誘人的回報(bào)或自我實(shí)現(xiàn)；再次，執(zhí)行修正，在執(zhí)行過程中，不斷的采集數(shù)據(jù)，不斷的調(diào)整企業(yè)的子目標(biāo)和企業(yè)步伐；再次，階段總結(jié)，里程碑事件的選擇；最后，目標(biāo)總結(jié)。目標(biāo)的制定過程一般包括哪些步驟？一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者扮演著色，可歸入三類際角色、信息角色、決策角色。人際角色:表人角色單位領(lǐng)導(dǎo)行使一些具有禮儀性的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色信息角色監(jiān)督者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色決策角色企業(yè)家角色、沖突者角色、資源分配者、談判者角色業(yè)的基礎(chǔ)是關(guān)系，你認(rèn)為這句話有什么含義？這對(duì)管理外部環(huán)境有什么啟示？示：組織依靠其環(huán)境，并將利益相關(guān)群作為輸入來源和產(chǎn)出的接受者。良好的關(guān)系可以引導(dǎo)組織的結(jié)果，如環(huán)境變化可預(yù)測(cè)性的、更多成功的創(chuàng)新、利益相關(guān)群之的信任度的和減少環(huán)境變化壓力的更多的靈活性。關(guān)系管理和良好的關(guān)系維持對(duì)組織績(jī)有響高效公在決時(shí)注考所利相群的人為在劃如化，以有要定劃這觀對(duì)？什？這錯(cuò)的法有于少作的誤通計(jì)過，以計(jì)來能變，而定適變的佳案減工中失。有于確作標(biāo)計(jì)制的標(biāo)各員指了織展向可使們行對(duì)既定有于高濟(jì)益計(jì)為屬供明的作標(biāo)實(shí)目的佳徑提了作率和有于制作計(jì)工為織動(dòng)定是制動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)依。權(quán)什好？幫管者較的間成多工，許平想但有間做事通對(duì)工授放，能深員的解協(xié)彼之的系員給予作順成幫其建立增強(qiáng)信心自身力更的解管者更時(shí)思公發(fā)的針政總戰(zhàn)略劃能松自己輕繁重帶壓力授并將交予別就會(huì)獲得圓滿功本正幫學(xué)習(xí)正的授方，取得期簡(jiǎn)答代理論哪些流派？談導(dǎo)管的1含不。導(dǎo)率并導(dǎo)個(gè)織一方前，般括帶、領(lǐng)；管責(zé)行一包同給前方個(gè)前的向其，理針政策織既的；個(gè)管，指3同管事管系，定種章手等保管正運(yùn)；領(lǐng)人其織通動(dòng)的熱和極，發(fā)屬潛需求價(jià)值觀織4同領(lǐng)統(tǒng)帥協(xié)全局了效地個(gè)門、個(gè)織全局活動(dòng)領(lǐng)者經(jīng)協(xié)解決屬部門間分歧磨擦整組諧展管做好局范圍或一面管者經(jīng)好具體門質(zhì)量生產(chǎn)程控產(chǎn)品分析等領(lǐng)追求整組乃至整社效益管側(cè)重追求效益5途徑同領(lǐng)通決明向并勵(lì)著確向進(jìn)克服中困難；則強(qiáng)辦法們置于確方控。導(dǎo)足們基需要他們問題效解決管則過種問題的解決6重點(diǎn)同領(lǐng)著重分析研究解決本門與外界相關(guān)重大長(zhǎng)期廣泛?jiǎn)栴}管工則注重解決門內(nèi)些非重大短期略技術(shù)具體問題。述勵(lì)求論內(nèi)。麥利提了的種要他為體工情中三重的機(jī)需：要需要需要要需。管管系管驗(yàn)富管反映管管術(shù)管活達(dá)爐純的。，們犯錯(cuò)是盲照國(guó)理；書上管原理作條認(rèn)管只實(shí)，相信管專家尤其第看法廣泛存。，們犯錯(cuò)是管指管靠是格魅靈感與新沒可循更沒辦法通習(xí)(尤其是習(xí))掌握管理分強(qiáng)調(diào)管否管認(rèn)管少數(shù)天生所具的大數(shù)天生處于被管被導(dǎo)實(shí)乏管度而者心惡來決策依據(jù)。試授應(yīng)遵循1）標(biāo)果授權(quán)并僅僅是完任務(wù)完任務(wù)可標(biāo)之一授權(quán)開始之前管應(yīng)該與授之下屬共同確定授權(quán)總旦確定之后單對(duì)受約束因參與定所確定標(biāo)也對(duì)激對(duì)于管來說也約束因旦確定管應(yīng)根據(jù)標(biāo)向供協(xié)助約束控也因此成雙向效手段（2）預(yù)先確果評(píng)價(jià)途徑與則對(duì)果進(jìn)行評(píng)價(jià)可缺手段但果評(píng)價(jià)應(yīng)專門式并遵循確定則樣保證評(píng)價(jià)結(jié)果公正既便管檢查監(jiān)督會(huì)對(duì)太干擾破壞五案例題案例1業(yè)務(wù)擴(kuò)展化妝品公司格拉斯納曾家全大公司里過區(qū)部經(jīng)她流工著個(gè)門推銷推銷員離開家大公司之后便開始營(yíng)化妝品公司她意大家小型香水廠得套化妝配流線租了座倉，且裝一小的妝灌與裝產(chǎn)。年過格化品司營(yíng)見效格斯小打拓她產(chǎn)，添產(chǎn)，立銷格斯這向界明公的務(wù)“氏妝公產(chǎn)化列并”拉年使司達(dá)美。格斯為展司業(yè)去行款銀人問的營(yíng)何到處她說第，只發(fā)給家銷的品那第，圣誕節(jié)來月前來采購話那價(jià)上折甚至更優(yōu)惠格斯在司立一制所來購貨訂單都先核實(shí)信然后在起運(yùn)前才價(jià)標(biāo)適當(dāng)折扣公運(yùn)室管被做絕不可以信門認(rèn)可前運(yùn)走任西格斯得所需資金貸著手定具體計(jì)劃特別想到目標(biāo)是5城里開設(shè)自己經(jīng)辦事因此巡視城市尋找最佳落腳點(diǎn)選中5城后律師和理起為腳點(diǎn)辦理約設(shè)了程序然后確定最后期限即6月1日這辦事開張業(yè)但期限沒兌現(xiàn)當(dāng)找律師和談話時(shí)候才現(xiàn)他們雙方都認(rèn)尊重方計(jì)劃應(yīng)由方最后拍板后才能付諸實(shí)施。案例選擇題氏妝公的戰(zhàn)略是（B）無差異戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略密集性戰(zhàn)略無確戰(zhàn)略．香的制屬于種類（D）單件批產(chǎn)批產(chǎn)大量產(chǎn)連續(xù)產(chǎn)．格納外其司描述明該司（A）命目標(biāo)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃．拉工下度司達(dá)美是針哪部工而規(guī)定目標(biāo)：（）門財(cái)信門

律師和門全工．拉復(fù)人時(shí)所說兩條屬于司計(jì)劃（D）

戰(zhàn)略政策規(guī)劃方案預(yù)算．運(yùn)室管不可以信門認(rèn)可前運(yùn)走任西條是（C）

政策程序規(guī)則規(guī)劃方案案例2在20世紀(jì)80代李*艾珂卡因拯救瀕臨破汽車巨頭克萊勒而名聲鵲起今天，克萊勒又面臨另挑戰(zhàn)在熱競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)測(cè)世汽車業(yè)能力剩環(huán)境中求生存為度危機(jī)再次功地進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)克萊勒不得不先解決以下題：首先