企業(yè)總公司保潔工作管理制度

企業(yè)總公司保潔工作管理制度一、總則為規(guī)范企業(yè)總公司保潔工作，提高保潔工作質(zhì)量，建立保潔員和保潔領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任制和考核制度，制定本制度。二、保潔員的職責(zé)負(fù)責(zé)保潔區(qū)域的日常清潔工作，包括對(duì)辦公區(qū)域、會(huì)議室、洗手間、走廊等部位進(jìn)行清掃、擦拭、脫塵等工作，保持環(huán)境干凈整潔；定時(shí)檢查保潔器材和清潔用品的存量，如有不足及時(shí)向保潔領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；遇到有垃圾或污漬等需要特殊處理的情況時(shí)，及時(shí)向保潔領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，采取相應(yīng)的措施處理；根據(jù)保潔領(lǐng)導(dǎo)安排，參與日常的換季換行動(dòng)作；遇到特殊工作或急事時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保潔領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助完成；遇到新的工作或環(huán)境變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保潔領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，征得其同意后再行執(zhí)行；關(guān)注保潔工作中的衛(wèi)生、安全、環(huán)保等重要問(wèn)題，及時(shí)提供建議、意見。三、保潔領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)對(duì)保潔員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督；每日安排保潔員的工作，制定保潔計(jì)劃，在保潔員到位前，確認(rèn)并驗(yàn)收保潔員工作的合格性，確保保潔任務(wù)完成；負(fù)責(zé)清點(diǎn)保潔器材和清潔用品的存量，制定采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行申請(qǐng)；定期檢查和維護(hù)保潔器材設(shè)施；遇到保潔工作中出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)，并制定嚴(yán)密的應(yīng)急預(yù)案；監(jiān)督保潔員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)情況，定期組織相關(guān)培訓(xùn)。四、保潔工作的管理要求保潔領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與所轄的保潔員維持良好的工作溝通，建立保潔員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化保潔員的責(zé)任心與工作效率；保潔工作應(yīng)按照任務(wù)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，確保清潔完整度和效果，防止錯(cuò)漏；所有保潔員應(yīng)于指定時(shí)間內(nèi)完成保潔工作，如果出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)論大小都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題；不得將保潔器材用于非清潔事務(wù)，如擦拭辦公用品、移動(dòng)資產(chǎn)等；保潔員應(yīng)穿著規(guī)范（保潔制服）上崗，工作中不得吸煙、喝酒、邊吃飯等行為；保潔員不得擾亂公司各種電子顯示屏幕的工作及安裝順序。五、保潔工作的考核制度保潔員工作崗位的實(shí)際工作量和質(zhì)量，應(yīng)根據(jù)嚴(yán)格的計(jì)劃要求進(jìn)行考核；保潔領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照公司KPI考核制度，對(duì)保潔員的工作進(jìn)行考核，成績(jī)作為考慮保潔員輪崗的重要依據(jù)；對(duì)考核不及格的保潔員進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn)，并貼出警示告示，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)多次考核不及格的保潔員進(jìn)行組織調(diào)整或重新崗位安排。六、保潔工作的應(yīng)急處理發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、泄露、氣溢等突發(fā)事件時(shí)，保潔員應(yīng)迅速采取措施，消除影響，避免損失擴(kuò)大；發(fā)生雨雪冰凍等氣象突變事件時(shí)，保潔員應(yīng)調(diào)整工作任務(wù)，保證工作安全高效；部門或公司上級(jí)要求要進(jìn)行特殊保潔時(shí)，保潔領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)組織合理的保潔工作計(jì)劃，保潔員要服從安排、完成保潔任務(wù)