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0430--02管理干部如何領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)部屬1領(lǐng)導(dǎo)1--1領(lǐng)導(dǎo)的意義(1)定義影響力的來源a法定權(quán)力b個(gè)人影響力1--2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的種類(1)獎(jiǎng)賞權(quán)(2)懲罰權(quán)(3)合法權(quán)(4)歸屬權(quán)(5)專門知識權(quán)
0430--031--3領(lǐng)導(dǎo)方式(1)獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)(2)放任領(lǐng)導(dǎo)民主領(lǐng)導(dǎo)1--4有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)2激勵(lì)2--1激勵(lì)的概念2--2馬斯洛的需求理論(1)人類的需求分為五個(gè)層次a生理需求b安全需求c愛欲及社會需求d自尊心榮譽(yù)感需求e自我成就欲需求(2)需求的滿足是從低層次往高層次要求
0430--042--3激勵(lì)部屬工作意愿的方法(1)提高工作興趣(2)使部屬確知工作評價(jià)(3)促進(jìn)部屬積極參與工作(4)使部屬在工作中獲得更多的滿足感(5)改善人際關(guān)系3協(xié)調(diào)3--1協(xié)調(diào)的概念(1)透過會議或面談(2)在實(shí)施!協(xié)時(shí)要避免強(qiáng)制或妥協(xié)方式(3)協(xié)調(diào)不是下列情形
0430--053--2協(xié)調(diào)的原則(1)勿迷失目標(biāo)(組織目標(biāo))(2)要考慮更高層次的目標(biāo)(3)能預(yù)測反應(yīng)(4)避免趨向理論化(5)站在共同負(fù)責(zé)的立場3--3協(xié)調(diào)步驟與方法(1)事先準(zhǔn)備(2)取得對方好感(3)詳細(xì)咨詢對方的想法和信息(4)要獲得對方的諒解(5)結(jié)論的方向不對或雙方意見對立時(shí)
0430--064教導(dǎo)4--1精神4--2技巧(1)妥協(xié)準(zhǔn)備(2)創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛(3)激勵(lì)學(xué)習(xí)意愿(4)示范說明作業(yè)(5)試作考驗(yàn)成效
0430--075考核5--1考核的概念(1)何謂考核(2)考核的目的5--2考核的項(xiàng)目5--3考核方式(1)日??己硕ㄆ诳己?--4如何做好公正的考核(1)考核是以工作場所的行動(dòng)成果為判斷(2)考核不可加入感情、印象、直覺(3)依照明確的評價(jià)基準(zhǔn)、尺度來判斷(4)以考核期
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