注冊會計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》沖刺試卷五（含答案）

注冊會計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》沖刺試卷五（含答案）[單選題]1.啟智公司曾是一家業(yè)內(nèi)知名的財(cái)會考試面授輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鼎盛時(shí)期占到面（江南博哥）授輔導(dǎo)市場份額的70％以上。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育、云課堂、移動App等快速興起、普及，逐漸成為市場主流。但啟智公司對形勢變化及未來走勢把握不敏感、不深刻，導(dǎo)致發(fā)展轉(zhuǎn)型緩慢，生源日漸枯竭，瀕臨破產(chǎn)。啟智公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是()。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)參考答案：C參考解析：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力的有限性，而導(dǎo)致企業(yè)整體性損失和戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的可能性及損失?！敖陙恚殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育、云課堂、移動App等快速興起……但啟智公司對形勢變化及未來走勢把握不敏感、不深刻，導(dǎo)致發(fā)展轉(zhuǎn)型緩慢，生源日漸枯竭，瀕臨破產(chǎn)”表明該公司由于內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力的有限性，而導(dǎo)致企業(yè)整體性損失，屬于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C正確。[單選題]2.生活家裝飾公司成立于2010年，在業(yè)內(nèi)以物美價(jià)廉而著稱，得到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。為合理控制成本，生活家裝飾公司通常在接到訂單后，再去安排采購相關(guān)作業(yè)材料及相關(guān)配套服務(wù)，以確保準(zhǔn)時(shí)高質(zhì)施工。生活家公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)B.資源訂單式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.滯后策略式生產(chǎn)參考答案：B參考解析：本題考核的是平衡產(chǎn)能與需求的方法。資源訂單式生產(chǎn)是指當(dāng)需求不確定時(shí)，企業(yè)僅在需要時(shí)才購買所需材料并開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)，其特征就是訂單一資源一生產(chǎn)。因此，選項(xiàng)B正確。[單選題]3.2020年，受疫情影響，餐飲業(yè)遭受重大沖擊，經(jīng)營整體陷入低迷。桃子餐廳因用餐環(huán)境沒有突出特色，菜品口味一般，客流量呈現(xiàn)斷崖式下降。根據(jù)SWOT分析，桃子餐廳應(yīng)采取的戰(zhàn)略是()。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略參考答案：C參考解析：“受疫情影響，餐飲業(yè)遭受重大沖擊，經(jīng)營整體陷入低迷”說明桃子餐廳面臨外部環(huán)境的威脅(T)；“桃子餐廳因用餐環(huán)境沒有突出特色，菜品口味一般，客流量呈現(xiàn)斷崖式下降”說明桃子餐廳面臨內(nèi)部環(huán)境的劣勢（W)。根據(jù)SWOT分析，桃子餐廳應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（WT)戰(zhàn)略，即防御型戰(zhàn)略。[單選題]4.運(yùn)隆鋼材加工有限公司因加工車間毗鄰居民社區(qū)，24小時(shí)生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)脑胍魧Ξ?dāng)?shù)鼐用裆钤斐捎绊懀瑸榇松鐓^(qū)居民向媒體曝光、環(huán)保局投訴，并進(jìn)入廠區(qū)阻止生產(chǎn)。面對矛盾不斷激化升級，公司高級管理層與周邊居民進(jìn)行真誠、充分地溝通，最終雙方達(dá)成一致：公司對周邊受影響居民提供暫時(shí)轉(zhuǎn)移居住的資金補(bǔ)助，連續(xù)36個(gè)月逐月發(fā)放，居民停止投訴等相關(guān)維權(quán)行動；而公司承諾會在36個(gè)月內(nèi)重新選址。運(yùn)隆鋼材處理與附近社區(qū)居民的利益矛盾所采取的行為模式是()。A.和解B.折中C.對抗D.規(guī)避參考答案：B參考解析：折中是中等程度的堅(jiān)定行為與中等程度的合作行為的組合，雙方通過討價(jià)還價(jià)都讓步，達(dá)成彼此都能接受的協(xié)議?！案呒壒芾韺优c周邊居民進(jìn)行真誠、充分地溝通，最終雙方達(dá)成一致：公司對周邊受影響居民提供暫時(shí)轉(zhuǎn)移居住的資金補(bǔ)助，連續(xù)36個(gè)月逐月發(fā)放，居民停止投訴等相關(guān)維權(quán)行動；而公司承諾會在36個(gè)月內(nèi)重新選址”表明運(yùn)隆鋼材處理與利益相關(guān)方矛盾(附近社區(qū)居民）時(shí)所采用的行為模式為折中，即其與矛盾方各退一步，選項(xiàng)B正確。[單選題]5.嘉旺餐飲連鎖有限公司是一家大型餐飲連鎖企業(yè)，分店遍布全球各主要市場。嘉旺公司總部授權(quán)各分店根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣和口味偏好推出不超過總菜品30％的個(gè)性化菜品，并在當(dāng)?shù)刂匾?jié)日提供符合當(dāng)?shù)亓?xí)俗的傳統(tǒng)套餐。嘉旺公司的經(jīng)營策略主要考慮的因素是()。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會和文化因素D.技術(shù)因素參考答案：C參考解析：社會和文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動?！笆跈?quán)各分店根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣和口味偏好推出不超過總菜品30％的個(gè)性化菜品，并在當(dāng)?shù)刂匾?jié)日提供符合當(dāng)?shù)亓?xí)俗的傳統(tǒng)套餐”屬于社會和文化因素，選項(xiàng)C正確。[單選題]6.文曲公司是一家專注于文具產(chǎn)業(yè)的綜合文具企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具及其他相關(guān)產(chǎn)品四大領(lǐng)域。目前文具產(chǎn)業(yè)競爭激烈，市場趨于飽和。為落實(shí)該階段企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施路徑，文曲公司決定以低成本制勝，與之相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)為()。A.在績效評估方面強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.在薪酬策略方面強(qiáng)調(diào)對內(nèi)公平C.在人力資源獲取方面由業(yè)務(wù)部門甄選決策D.在人力資源開發(fā)與培訓(xùn)方面強(qiáng)調(diào)傳遞外部新穎信息參考答案：A參考解析：“文曲公司決定以低成本制勝”表明文曲公司選擇的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在薪酬策略方面，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)對外公平，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；在人力資源獲取方面應(yīng)由人力資源部甄選決策，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；在人力資源開發(fā)與培訓(xùn)方面，強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力及有限的知識和技巧，實(shí)施個(gè)人的在職培訓(xùn)，企業(yè)往往通過自己設(shè)立企業(yè)大學(xué)或者定期培訓(xùn)來提升員工的知識和能力，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。[單選題]7.吳天集團(tuán)是一家多元化經(jīng)營的綜合型企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋家具、食品、服裝、普通水泥等。吳天集團(tuán)對上述業(yè)務(wù)進(jìn)行目標(biāo)市場選擇時(shí)，若主要考慮產(chǎn)品的同質(zhì)性，則適合采用無差異營銷策略的是()。A.家具B.食品C.服裝D.普通水泥參考答案：D參考解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，還應(yīng)考慮市場相似性、產(chǎn)品的同質(zhì)性、企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品生命周期階段、競爭者的策略。其中，同質(zhì)性產(chǎn)品(如普通水泥、標(biāo)準(zhǔn)件等)，比較適合采用無差異營銷策略；差異性較大的產(chǎn)品(如家具、服裝、食品、家用電器、汽車等)，則適宜采用差異性或集中化營銷策略。因此，選項(xiàng)D正確。[單選題]8.君泰購物中心使用戰(zhàn)略群組對本市零售行業(yè)競爭情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了新的藍(lán)海細(xì)分市場。此時(shí)，君泰購物中心最宜采用的市場定位策略是()。A.無差異市場定位策略B.取代競爭者的市場定位策略C.搶占或填補(bǔ)市場空位策略D.與竟?fàn)幷卟⒋婧蛯χ诺氖袌龆ㄎ徊呗詤⒖即鸢福篊參考解析：藍(lán)海市場即一個(gè)全新的、非競爭性的市場空間。君泰購物中心利用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)了市場的空白點(diǎn)，即適宜采用“搶占或填補(bǔ)市場空位策略”。因此，選項(xiàng)C正確。[單選題]9.久力公司是一家新能源汽車電池專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。隨著新能源汽車市場井噴式發(fā)展，久力公司生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有倉儲空間無法滿足發(fā)展需要。為此，公司租用了外部倉庫，每年支付固定租金。久力公司財(cái)務(wù)人員建議用投資股票的收益支付年度租金，以提升現(xiàn)金流使用效率。久力公司在選擇擬投資股票時(shí)，應(yīng)首選的股利政策是()。A.固定股利支付率政策B.剩余股利政策C.固定股利政策D.零股利政策參考答案：C參考解析：固定股利政策是指每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預(yù)測的現(xiàn)金流量。根據(jù)題目信息，“公司租用了外部倉庫，每年支付固定租金”“建議用投資股票的收益支付年度租金，以提升現(xiàn)金流使用效率”表明首選的股利政策是固定股利政策。因此，選項(xiàng)C正確。[單選題]10.為確保碳達(dá)峰、碳中和承諾如期達(dá)成，加之環(huán)保意識不斷增強(qiáng)，光伏產(chǎn)業(yè)擺脫了長期低迷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，迎來了新的快速發(fā)展機(jī)遇期，光伏設(shè)備銷量節(jié)節(jié)攀升，供不應(yīng)求，價(jià)格走高。天合光伏設(shè)備有限公司在該行業(yè)長期深耕細(xì)作，始終堅(jiān)持研發(fā)創(chuàng)新，技術(shù)水平保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，占據(jù)了較高的市場份額。根據(jù)上述信息判斷，下列關(guān)于天合光伏設(shè)備有限公司及其業(yè)務(wù)表述不正確的是()。A.根據(jù)SWOT模型，天合公司是SO組合，應(yīng)實(shí)施增長型戰(zhàn)略B.根據(jù)波士頓矩陣模型，天合公司光伏設(shè)備業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)，應(yīng)長期投資扶持C.根據(jù)產(chǎn)品生命周期模型，天合公司所在產(chǎn)業(yè)處于成長期階段D.根據(jù)通用矩陣模型，天合公司光伏設(shè)備業(yè)務(wù)位于模型的左上方參考答案：B參考解析：根據(jù)題目信息，光伏設(shè)備業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。因此，選項(xiàng)B是符合題意的正確答案。[單選題]11.溫士頓公司是一家服裝制造企業(yè)，主營各類工裝、校服的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。因該產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻較低，溫士頓公司面臨激烈的行業(yè)競爭，利澗空間不斷被壓縮。為改善企業(yè)現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，公司決定向電商、房地產(chǎn)、勞保用品、道具布景等領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。溫士頓公司的戰(zhàn)略調(diào)整體現(xiàn)了公司使命中()。A.公司目的的變化B.經(jīng)營哲學(xué)的變化C.公司目標(biāo)的變化D.公司宗旨的變化參考答案：D參考解析：公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍(企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)、顧客對象、市場和技術(shù)等幾個(gè)方面)。根據(jù)題目信息，溫士頓公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，屬于公司宗旨的變化，選項(xiàng)D正確。[單選題]12.智宇汽車技術(shù)服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋汽車維修技術(shù)服務(wù)、汽車美容、汽車裝飾、汽車配件修理及技術(shù)服務(wù)等。智宇公司計(jì)劃引人平衡計(jì)分卡，作為戰(zhàn)略控制工具。為充分發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向作用，擬設(shè)定相應(yīng)領(lǐng)先指標(biāo)。下列各項(xiàng)中不屬于領(lǐng)先指標(biāo)的是()。A.新客戶開發(fā)率B.客戶關(guān)系C.企業(yè)形象D.可選性參考答案：A參考解析：領(lǐng)先指標(biāo)主要包括時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象等。新客戶開發(fā)率屬于滯后指標(biāo)。因此，選項(xiàng)A是符合題意的正確答案。[單選題]13.諾安建設(shè)工程有限責(zé)任公司主營業(yè)務(wù)為住宅房屋建筑。為確保工程連續(xù)性和施工進(jìn)度，對于鋼筋、水泥等主要原材料的采購，與其業(yè)內(nèi)排名前五的幾個(gè)供應(yīng)商簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。下列各項(xiàng)中，不屬于諾安公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是()。A.一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低B.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.能夠取得更多的知識和專門技術(shù)D.供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價(jià)參考答案：B參考解析：根據(jù)題意，諾安公司采用的是多貨源策略，其主要優(yōu)點(diǎn)：①能夠取得更多的知識和專門技術(shù)；②一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低；③供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價(jià)。能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬于單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。因此，選項(xiàng)B是符合題意的正確答案。[單選題]14.立飽精密科技有限公司主營電腦及消費(fèi)電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，以及多元化部件解決方案。公司實(shí)行全面預(yù)算管理制度，每年基于上一年度的實(shí)際業(yè)績，進(jìn)行微調(diào)后編制當(dāng)年度預(yù)算。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，2020年年末，公司成立了立訊精密模具有限公司，并在公司整體戰(zhàn)略框架下為其確定了發(fā)展戰(zhàn)略。2021年應(yīng)要求立訊公司編制()。A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算參考答案：B參考解析：立鎧公司“每年基于上一年度的實(shí)際業(yè)績，進(jìn)行微調(diào)后編制當(dāng)年度預(yù)算”表明立鎧公司編制預(yù)算的方法為增量預(yù)算。立訊公司是一家新成立的公司，第一年只能從頭開始編制預(yù)算，因此會要求立訊公司使用零基預(yù)算，選項(xiàng)B正確。[單選題]15.嵐橋石化有限公司每年生產(chǎn)液化石油氣40900噸、柴油652300噸、硫磺15000噸、氫氣1.5萬標(biāo)準(zhǔn)立方米/小時(shí)。針對易燃易爆危險(xiǎn)品生產(chǎn)，為強(qiáng)化生產(chǎn)安全、確保穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營，公司在全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架下，針對具體經(jīng)營環(huán)境采取了一系列管控舉措。下列措施中，不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制這一風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具應(yīng)用的是()。A.生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和使用明火B(yǎng).各類產(chǎn)品出廠前設(shè)立雙重質(zhì)檢環(huán)節(jié)C.禁止從事掛鉤原油的各類金融衍生品投機(jī)交易D.辦公室一律使用不易燃地毯參考答案：C參考解析：選項(xiàng)C屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理策略的應(yīng)用，為本題的正確答案。[單選題]16.新雅造紙廠主要生產(chǎn)掛面紙、瓦楞紙，因生產(chǎn)工藝落后、環(huán)保設(shè)備不達(dá)標(biāo)，業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸萎縮，企業(yè)面臨發(fā)展困境，銷售增長緩慢，銷售增長率低于可持續(xù)增長率，導(dǎo)致未來發(fā)展前景及還款來源存在較大不確定性，因此融資成本較高，目前投資回報(bào)率難以覆蓋資本成本。根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣，新雅造紙廠可選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不包括()。A.降低資本成本B.出售業(yè)務(wù)單元C.提高投資資本回報(bào)率D.分配現(xiàn)金剩余參考答案：D參考解析：“銷售增長率低于可持續(xù)增長率”“投資回報(bào)率難以覆蓋資本成本”表明企業(yè)處于減損型現(xiàn)金剩余狀態(tài)。此時(shí)，可采用出售業(yè)務(wù)單元、提高投資資本回報(bào)率和降低資本成本的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。分配現(xiàn)金剩余屬于增值型現(xiàn)金剩余可選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，選項(xiàng)D是符合題意的正確答案。[單選題]17.雪村公司是一家生產(chǎn)、銷售商用制冷設(shè)備的企業(yè)，其生產(chǎn)的冷凝器、蒸發(fā)器和制冷機(jī)在業(yè)內(nèi)具有一定知名度，市場份額較高，是其主打產(chǎn)品。公司在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時(shí)，從現(xiàn)有各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成項(xiàng)目組，嘗試研發(fā)家用制冷設(shè)備，從而開拓新市場。根據(jù)上述信息判斷，雪村公司采用的組織的戰(zhàn)略類型是()。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織參考答案：C參考解析：分析型戰(zhàn)略組織位于開拓型戰(zhàn)略組織和防御型戰(zhàn)略組織之間，是二者的結(jié)合體。分析型戰(zhàn)略組織在定義開創(chuàng)性問題方面，不但尋求新的產(chǎn)品和市場機(jī)會，而且保持了傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場。分析型戰(zhàn)略組織在行政管理方面的主要任務(wù)是適應(yīng)既穩(wěn)定又變動的經(jīng)營業(yè)務(wù)，使兩種經(jīng)營業(yè)務(wù)達(dá)到平衡。該任務(wù)可以由分析型戰(zhàn)略組織的矩陣結(jié)構(gòu)解決?！霸陟柟虃鹘y(tǒng)優(yōu)勢的同時(shí)，從現(xiàn)有各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成項(xiàng)目組，嘗試研發(fā)家用制冷設(shè)備，從而開拓新市場”表明其采用的是分析型戰(zhàn)略組織，選項(xiàng)C正確。[單選題]18.利民食品公司主要采用本國特有的食材和配方，生產(chǎn)適合本國民眾獨(dú)特口味的小吃，從而深受本國消費(fèi)者認(rèn)可和追捧。對此，利民公司依靠自身優(yōu)勢，在有效抵御跨國公司食品生產(chǎn)巨頭企業(yè)K竟?fàn)幫{的同時(shí)，還在鄰國設(shè)廠生產(chǎn)和銷售本國特色小吃，在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~穩(wěn)步提升。從本土企業(yè)戰(zhàn)略選擇的角度看，利民公司作為本土企業(yè)扮演的角色可稱為()。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者參考答案：B參考解析：如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而其自身的優(yōu)勢資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到若干國外的市場，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“擴(kuò)張者”，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場，選項(xiàng)B正確。[單選題]19.下列選項(xiàng)中，不能使利益相關(guān)方擁有較大權(quán)力的是()。A.供貨商擁有專利技術(shù)B.某員工是其所在領(lǐng)域的知名專家C.企業(yè)內(nèi)未成立工會組織D.某員工是省內(nèi)的勞動模范參考答案：C參考解析：企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源于五個(gè)方面：①對資源的控制與交換的權(quán)力(選項(xiàng)A）；②在管理層次中的地位；③個(gè)人的素質(zhì)和影響(（專家權(quán)：選項(xiàng)B；榜樣權(quán)：選項(xiàng)D)；④參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程；⑤利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度(選項(xiàng)C：企業(yè)內(nèi)未成立工會組織，無法發(fā)揮受雇者“團(tuán)結(jié)就是力量”的優(yōu)勢）。因此，選項(xiàng)C為本題正確答案。[單選題]20.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)表述正確的是()。A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)只能針對可控風(fēng)險(xiǎn)B.通過風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)，因此量化的標(biāo)準(zhǔn)較高D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以有效消除戰(zhàn)略失誤造成的損失參考答案：C參考解析：風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不僅可以針對可控風(fēng)險(xiǎn)，還可以針對不可控風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。因此，選項(xiàng)C正確。[單選題]21.嘉樂迪游樂園管理有限公司是一家經(jīng)營游樂園及主題公園的企業(yè)。為確保游客生命安全，嘉樂迪每年都對全部游藝設(shè)備進(jìn)行檢修。嘉樂迪公司在對設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析時(shí)，先將設(shè)備運(yùn)行情況劃分為正常、關(guān)注、隱患、危險(xiǎn)等四種狀態(tài)，然后用隨機(jī)轉(zhuǎn)移概率矩陣描述這幾種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移，最后用計(jì)算機(jī)程序計(jì)算出每種狀態(tài)發(fā)生的概率。嘉樂迪公司采用的這種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是()。A.事件樹分析法B.馬爾科夫分析法C.失效模式影響和危害度分析法D.情景分析法參考答案：B參考解析：如果系統(tǒng)未來的狀況僅取決于其現(xiàn)在的狀況，那么就可以使用馬爾科夫分析法。這種方法通常用于對那些存在多種狀態(tài)(包括各種降級使用狀態(tài)）的可維修復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分析。馬爾科夫分析法是一項(xiàng)定量技術(shù)，它分析的各種狀態(tài)可以是不連續(xù)的(利用狀態(tài)間變化的概率)，也可以是連續(xù)的(利用各狀態(tài)的變化率)。馬爾科夫分析方法主要圍繞“狀態(tài)”這個(gè)概念展開。隨機(jī)轉(zhuǎn)移概率矩陣可用來描述狀態(tài)間的轉(zhuǎn)移，以計(jì)算各種輸出結(jié)果。因此，選項(xiàng)B正確。[單選題]22.美格公司是一家空調(diào)生產(chǎn)銷售企業(yè)。該公司自2017年啟動“美格服務(wù)包計(jì)劃”，為購買“服務(wù)包”的消費(fèi)者提供延長保期內(nèi)故障包修、維修費(fèi)包免、難修復(fù)包換的“新三包”服務(wù)，在制造企業(yè)或國家規(guī)定的產(chǎn)品保修期之外，通過延長家電產(chǎn)品的保修期，全面提升家電維修保障服務(wù)水平。美格公司實(shí)施的總體戰(zhàn)略類型是()。A.差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略參考答案：B參考解析：題目問的是總體戰(zhàn)略類型，選項(xiàng)A為業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，選項(xiàng)C為職能戰(zhàn)略，故不符合題意。美格公司為購買“服務(wù)包”的消費(fèi)者提供延長保期內(nèi)的“新三包”服務(wù)。這意味著美格公司對其既有客戶即現(xiàn)有市場推出了新的產(chǎn)品(只不過這種產(chǎn)品是一種服務(wù))。綜上，美格公司是面對現(xiàn)有市場推出了一種新產(chǎn)品，故屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)B正確。[單選題]23.某跨國制藥企業(yè)依靠其專利技術(shù)，斥巨資研發(fā)出治療糖尿病的特效藥，并進(jìn)行臨床試驗(yàn)后投入生產(chǎn)，獲得成功。該特效藥的研制成功給企業(yè)帶來的壟斷優(yōu)勢源于()。A.產(chǎn)品市場不完全B.生產(chǎn)要素市場不完全C.企業(yè)擁有的內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)參考答案：B參考解析：來自生產(chǎn)要素市場不完全的優(yōu)勢，包括專利與工業(yè)秘訣、資金獲得條件的優(yōu)惠、管理技能等，選項(xiàng)B正確。[單選題]24.一名女童和家人在親水河岸游玩時(shí)，不慎落人水中。MT平臺的某外賣小哥騎車途經(jīng)事發(fā)現(xiàn)場時(shí)，憑借個(gè)人良好的“水性”，成功將女童救上岸邊。該事件被各家媒體廣為傳頌和報(bào)導(dǎo)，為該平臺企業(yè)建立了良好的形象。對此，MT平臺對該外賣小哥給予了重獎(jiǎng)。MT平臺采用的促銷組合要素為()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷參考答案：C參考解析：公關(guān)宣傳通常是指宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象?！霸撌录桓骷颐襟w廣為傳頌和報(bào)導(dǎo)，為該平臺企業(yè)建立了良好的形象”屬于公關(guān)宣傳，選項(xiàng)C正確。[多選題]1.天力公司是一家光伏發(fā)電企業(yè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部控制體系建設(shè)，確保供電安全與穩(wěn)定，公司內(nèi)控合規(guī)部牽頭，根據(jù)最新技術(shù)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對《突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》進(jìn)行了修訂。同時(shí)，豐富了舉報(bào)專線形式，除原有電話、信件、電子郵件之外，增加了微信、移動存儲工具等兩種反映問題的方式。天力公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素有()。A.內(nèi)部環(huán)境B.信息與溝通C.內(nèi)部監(jiān)督D.控制活動參考答案：BD參考解析：“對《突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》進(jìn)行了修訂”屬于控制活動；“豐富了舉報(bào)專線形式，除原有電話、信件、電子郵件之外，增加了微信、移動存儲工具等兩種反映問題的方式”屬于信息與溝通。因此，選項(xiàng)B、D正確。[多選題]2.云裳公司是國內(nèi)知名服裝企業(yè)。為實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，公司制定了行動路線圖。第一步在南亞1國建廠，充分利用當(dāng)?shù)貏趧恿Φ壬a(chǎn)要素供應(yīng)充足且廉價(jià)的優(yōu)勢，擴(kuò)大產(chǎn)出規(guī)模；第二步利用價(jià)格優(yōu)勢率先打入東歐各國銷售終端，擴(kuò)大市場覆蓋區(qū)域。根據(jù)上述信息判斷，云裳公司實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的動因有()。A.尋求資源B.尋求效率C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求市場參考答案：BD參考解析：“充分利用當(dāng)?shù)貏趧恿Α畠r(jià)的優(yōu)勢”屬于尋求效率，選項(xiàng)B正確；“率先打入東歐各國銷售終端，擴(kuò)大市場覆蓋區(qū)域”屬于尋求市場，選項(xiàng)D正確。[多選題]3.J電商平臺是綜合性互聯(lián)網(wǎng)購物平臺。為縮短下單至消費(fèi)者收到貨物的時(shí)滯，最初在其內(nèi)部設(shè)有物流團(tuán)隊(duì)。隨著“宅經(jīng)濟(jì)”逐漸成為常態(tài)化生活模式，物流行業(yè)迎來了又一輪發(fā)展井噴期。J電商平臺物流團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，因此在整個(gè)業(yè)態(tài)內(nèi)所占市場份額偏低。根據(jù)波士頓矩陣分析，下列關(guān)于J電商平臺物流業(yè)務(wù)表述正確的有()。A.屬于“問題”業(yè)務(wù)B.應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略C.應(yīng)采取矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.應(yīng)由對技術(shù)和市場均內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)參考答案：ABC參考解析：“物流行業(yè)迎來了又一輪發(fā)展井噴期”表明J電商平臺物流業(yè)務(wù)所在市場增速較快，“在整個(gè)業(yè)態(tài)內(nèi)所占市場份額偏低”表明相對市場占有率低，據(jù)此判斷J電商平臺物流業(yè)務(wù)屬于“問題”業(yè)務(wù)，應(yīng)采用選擇性投資戰(zhàn)略，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)。因此，選項(xiàng)A、B正確，選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！皢栴}”業(yè)務(wù)的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等形式(對應(yīng)的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)），選項(xiàng)C正確。[多選題]4.L公司是C國知名電腦生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋臺式機(jī)、筆記本和平板。但是電腦生產(chǎn)的核心零部件——主板完全依賴進(jìn)口。L公司主要主板供應(yīng)商所在國T國對主板出口征收高額關(guān)稅，大幅抬升了生產(chǎn)成本。為此，L公司擬收購T國主板生產(chǎn)商1公司，但T國政府以主板在禁止出口和轉(zhuǎn)讓高技術(shù)清單為由，否決該收購交易。根據(jù)題目信息，L公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型涉及()。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.市場風(fēng)險(xiǎn)參考答案：CD參考解析：“L公司主要主板供應(yīng)商所在國T國對主板出口征收高額關(guān)稅，大幅抬升了生產(chǎn)成本”屬于市場風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)；“T國政府以主板在禁止出口和轉(zhuǎn)讓高技術(shù)清單為由，否決該收購交易”屬于政治風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)C、D正確。[多選題]5.下列關(guān)于公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)表述正確的有()。A.公司的內(nèi)部董事可進(jìn)一步劃分為關(guān)聯(lián)董事和獨(dú)立董事B.制訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案屬于經(jīng)理人的職權(quán)C.薪酬與考核委員會只負(fù)責(zé)制定董事與監(jiān)事的考核標(biāo)準(zhǔn)及薪酬政策與方案D.股東大會是公司內(nèi)部的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)參考答案：BD參考解析：公司的外部董事可進(jìn)一步劃分為關(guān)聯(lián)董事和獨(dú)立董事，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。薪酬與考核委員會負(fù)責(zé)制定董事、監(jiān)事與高級管理人員考核的標(biāo)準(zhǔn)及薪酬政策與方案，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。[多選題]6.揚(yáng)子公司是一家專注于電纜電線生產(chǎn)的國內(nèi)知名品牌企業(yè)。21世紀(jì)初，揚(yáng)子公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，開始進(jìn)入國際市場。揚(yáng)子公司通過參加廣交會，接受海外訂單，本地生產(chǎn)后通過海運(yùn)向采購商發(fā)貨。為避免海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，揚(yáng)子公司投保了運(yùn)輸險(xiǎn)；為避免匯率變動帶來的結(jié)匯損失，與結(jié)算行中國銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯合約。根據(jù)上述信息判斷，下列表述錯(cuò)誤的有()。A.揚(yáng)子公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略B.揚(yáng)子公司簽訂遠(yuǎn)期外匯合約屬于風(fēng)險(xiǎn)對沖策略C.揚(yáng)子公司因匯率變動導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)D.揚(yáng)子公司采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于國際戰(zhàn)略參考答案：AC參考解析：揚(yáng)子公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。揚(yáng)子公司因匯率變動導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于市場風(fēng)險(xiǎn)(匯率的不利波動），選項(xiàng)C錯(cuò)誤。[多選題]7.A集團(tuán)是一家專門從事基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)及建造、房地產(chǎn)開發(fā)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的上市公司。日前，被媒體曝光存在一系列公司治理問題。A集團(tuán)高管無視證監(jiān)會關(guān)于禁止上市公司之間的資金相互拆借的有關(guān)規(guī)定，向關(guān)聯(lián)公司M貿(mào)易公司、N公司拆借和墊付資金9筆，共計(jì)27.2億元。根據(jù)上述信息判斷，下列表述正確的有()。A.A集團(tuán)在公司治理方面存在“內(nèi)部人控制”問題B.A集團(tuán)在公司治理方面存在“隧道挖據(jù)”問題C.A集團(tuán)經(jīng)理人違背了勤勉義務(wù)D.A集團(tuán)治理問題表現(xiàn)為轉(zhuǎn)移資產(chǎn)參考答案：AD參考解析：根據(jù)題干信息可以判斷，A集團(tuán)在公司治理方面存在的問題屬于“內(nèi)部人控制”問題。A集團(tuán)的“內(nèi)部人控制”問題主要表現(xiàn)為轉(zhuǎn)移資產(chǎn)(向關(guān)聯(lián)公司M貿(mào)易公司、N公司拆借和墊付資金9筆，共計(jì)27.2億元)，這違背了忠誠義務(wù)，選項(xiàng)A、D正確。[多選題]8.曼妮芬公司是一家從事服裝生產(chǎn)的上市公司，自2019年開始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍全新的旅游、酒店與餐飲領(lǐng)域。2019年年末以50億美元的價(jià)格收購了M國最大的商務(wù)連鎖酒店，其中30億美元為自有資金，20億美元源于銀行貸款。2020年6月，與N國最大的國際旅游品牌公司共同出資成立合資企業(yè)。根據(jù)上述信息可以判斷，下列表述錯(cuò)誤的有()。A.曼妮芬公司收購M國最大的商務(wù)連鎖酒店屬于杠桿收購B.曼妮芬公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型主要依靠實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.曼妮芬公司與N國最大的國際旅游品牌公司成立合資企業(yè)屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟D.與N國最大的國際旅游品牌公司成立合資企業(yè)有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力參考答案：ABC參考解析：曼妮芬公司收購M國最大的商務(wù)連鎖酒店的資金主要源于自有資金(占比60％)，屬于非杠桿收購，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。曼妮芬公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入全新領(lǐng)域，主要依靠實(shí)施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。曼妮芬公司與N國最大的國際旅游品牌公司成立合資企業(yè)屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。[多選題]9.隨著我國步人老齡化社會，大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ写缺＝∑房萍奸_發(fā)有限公司是一家專業(yè)從事營養(yǎng)食品、保健食品研發(fā)、生產(chǎn)加工的知名企業(yè)，占據(jù)國內(nèi)絕大多數(shù)保健品市場。根據(jù)波士頓矩陣模型，結(jié)合題目信息，下列關(guān)于中慈公司保健品業(yè)務(wù)表述正確的有()。A.該類業(yè)務(wù)應(yīng)采用發(fā)展戰(zhàn)略B.該類業(yè)務(wù)適宜采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理C.該類業(yè)務(wù)經(jīng)營者最好選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)D.該類業(yè)務(wù)不需要投資，但能為企業(yè)提供大量資金參考答案：AB參考解析：“明星”業(yè)務(wù)最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤?！按蠼】诞a(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆薄爸髽I(yè)，占據(jù)國內(nèi)絕大多數(shù)保健品市場”表明中慈公司保健品業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)。為了保護(hù)和擴(kuò)展“明星”業(yè)務(wù)在增長的市場中的主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。[多選題]10.開普璃斯鋁業(yè)有限公司按照全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程進(jìn)行梳理。在收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息環(huán)節(jié)，針對戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析，企業(yè)應(yīng)至少收集的信息有()。A.稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化B.企業(yè)主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況C.企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況D.與主要竟?fàn)帉κ窒啾?，企業(yè)自身實(shí)力與差距參考答案：BD參考解析：選項(xiàng)A為分析市場風(fēng)險(xiǎn)需收集的信息；選項(xiàng)C為分析法律風(fēng)險(xiǎn)需收集的信息；選項(xiàng)B、D為分析戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)需收集的信息。因此，選項(xiàng)B、D正確。[多選題]11.下列屬于企業(yè)有形資源的有()。A.持有債券B.先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備C.企業(yè)品牌D.高管決策能力參考答案：AB參考解析：企業(yè)有形資源主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，選項(xiàng)B正確。財(cái)務(wù)資源包括應(yīng)收賬款、有價(jià)證券等，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)C屬于無形資源，選項(xiàng)D屬于人力資源。[多選題]12.下列適宜采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)的有()。A.波士頓矩陣中的“問題”業(yè)務(wù)B.分析型戰(zhàn)略組織C.具有任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)文化的組織D.實(shí)施跨國戰(zhàn)略的組織參考答案：ABCD參考解析：波士頓矩陣中的“問題”業(yè)務(wù)適宜采用智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等形式，故對應(yīng)組織結(jié)構(gòu)為矩陣制組織結(jié)構(gòu)。分析型戰(zhàn)略組織和具有任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)文化的組織按照教材所講，均適宜采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)?？鐕Y(jié)構(gòu)與跨國戰(zhàn)略相匹配，跨國結(jié)構(gòu)考慮了產(chǎn)品和區(qū)域兩個(gè)維度，為矩陣制組織結(jié)構(gòu)。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。[多選題]13.云清公司是一家生產(chǎn)空氣凈化器的企業(yè)。目前，空氣凈化器產(chǎn)品技術(shù)和規(guī)格趨于穩(wěn)定和成熟，市場也趨于飽和，企業(yè)間為了爭搶市場份額，爭相降價(jià)。下列對云清公司所處產(chǎn)品生命周期階段表述正確的有()。A.此階段開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭B.該階段的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率和降低成本C.毛利率和凈利潤率有所上升，可以帶來豐沛的現(xiàn)金流D.面臨中等的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)參考答案：ABD參考解析：“產(chǎn)品技術(shù)和規(guī)格趨于穩(wěn)定和成熟，市場也趨于飽和，企業(yè)間為了爭搶市場份額，爭相降價(jià)”表明云清公司處于產(chǎn)品生命周期的成熟期。在成熟期，產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率均下降，利潤空間適中，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、D正確。[多選題]14.下列屬于依據(jù)人口細(xì)分這一細(xì)分變量對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分的有()。A.甲企業(yè)推出“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品B.乙銀行針對已婚未育的兩口之家推出旅游專項(xiàng)消費(fèi)貸款C.丙公司推出針對“白領(lǐng)”的專用健身保健器材D.丁公司推出高價(jià)奢侈版女用手包以滿足部分女士參加高端社交的需要參考答案：BC參考解析：選項(xiàng)A是根據(jù)地理位置或其他地理變量對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，選項(xiàng)B是根據(jù)人口的家庭生命周期階段對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，選項(xiàng)C是根據(jù)人口的職業(yè)對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，選項(xiàng)D是根據(jù)行為對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分。因此，選項(xiàng)B、C正確。[問答題]1.（本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分）正泰集團(tuán)（ChantyGroup）是一家以農(nóng)牧食品、零售、電信三大業(yè)務(wù)為核心，同時(shí)涉足奢侈品、地產(chǎn)、制藥、教育、金融科技咨詢、高端制造業(yè)機(jī)械加工等10多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的多元化跨國集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)遍及近20個(gè)國家和地區(qū)。除自營核心業(yè)務(wù)外，正泰集團(tuán)對投資的其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)實(shí)施較小控制或不控制。至臻公司是正泰集團(tuán)下屬經(jīng)營高端奢侈品的全資子公司。因各國的文化風(fēng)俗、宗教信仰、消費(fèi)偏好存在很大差異，至臻公司按照北美、南美、中東、西歐及東南亞五大區(qū)域劃分全球市場，分別設(shè)立相應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。2008年金融危機(jī)以來，高端奢侈品市場逐步萎縮，銷售額大幅下降，經(jīng)營出現(xiàn)虧損。至臻公司決定縮減高端奢侈品產(chǎn)量以減少庫存積壓，同時(shí)壓縮一切不必要開支，力爭盡快扭虧為盈。同時(shí)抓緊研發(fā)針對中等收入階層的中低端奢侈品，同步做好市場宣傳。對受金融危機(jī)重創(chuàng)的子品牌以特許經(jīng)營的方式轉(zhuǎn)讓給其他公司經(jīng)營。該戰(zhàn)略實(shí)施后，收到良好效果。志勤公司是正泰集團(tuán)下屬從事遠(yuǎn)程教育的全資子公司。志勤公司主要從事財(cái)會類證書考試輔導(dǎo)及教輔用書出版，因擁有雄厚師資力量及高質(zhì)量授課、高水準(zhǔn)圖書，在業(yè)內(nèi)具有良好口碑。金融危機(jī)爆發(fā)后，為提升自身職場竟?fàn)幜?，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，白領(lǐng)群體掀起了一股“充電”培訓(xùn)熱潮。志勤公司推出“早報(bào)名、多優(yōu)惠”活動，培訓(xùn)價(jià)格遠(yuǎn)低于同業(yè)，而課程設(shè)計(jì)新穎、高質(zhì)高效，受到廣大學(xué)員追捧，市場份額進(jìn)一步提升。金融危機(jī)期間，志勤公司業(yè)績不降反升，并抓住有利窗口期，收購了從事醫(yī)學(xué)、律考和自考面授培訓(xùn)的三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，仍按輔導(dǎo)項(xiàng)目保留原機(jī)構(gòu)形式，從而進(jìn)入上述市場領(lǐng)域，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下融合。智言公司是正泰集團(tuán)下屬從事金融科技咨詢服務(wù)的全資子公司。智言公司根據(jù)金科領(lǐng)域不同研究方向，在內(nèi)部設(shè)立不同專家組，進(jìn)行專業(yè)化深入研究。接到金融機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)訂單后，再根據(jù)需求從相關(guān)專家組抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組，為金融機(jī)構(gòu)提供有針對性的咨詢服務(wù)。正是因?yàn)檎┘瘓F(tuán)多元化的經(jīng)營模式，使之在金融危機(jī)中整體所受影響不大，始終保持了現(xiàn)金流的基本穩(wěn)定，某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域還取得了長足發(fā)展。要求：<1>簡要分析正泰、至臻、志勤、智言公司的橫向分工結(jié)構(gòu)類型；<2>簡要分析至臻公司實(shí)施的收縮戰(zhàn)略類型（如能細(xì)分，請進(jìn)一步細(xì)分）。參考答案：無參考解析：<1>①正泰公司：H型結(jié)構(gòu)。“除自營核心業(yè)務(wù)外，正泰集團(tuán)對投資的其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)實(shí)施較小控制或不控制”。②至臻公司：區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)?！鞍凑毡泵?、南美、中東、西歐及東南亞五大區(qū)域劃分全球市場，分別設(shè)立相應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”。③志勤公司：產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)?！笆召徚藦氖箩t(yī)學(xué)、律考和自考面授培訓(xùn)的三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，仍按輔導(dǎo)項(xiàng)目保留原機(jī)構(gòu)形式”。④智言公司：矩陣制組織結(jié)構(gòu)?！案鶕?jù)金科領(lǐng)域不同研究方向，在內(nèi)部設(shè)立不同專家組，進(jìn)行專業(yè)化深人研究。接到金融機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)訂單后，再根據(jù)需求從相關(guān)專家組抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組”。<2>①緊縮與集中戰(zhàn)略中的削減成本戰(zhàn)略。“縮減高端奢侈品產(chǎn)量以減少庫存積壓，同時(shí)壓縮一切不必要開支，力爭盡快扭虧為盈”。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略中的重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)和調(diào)整營銷策略?！把邪l(fā)針對中等收入階層的中低端奢侈品，同步做好市場宣傳”。③放棄戰(zhàn)略中的特許經(jīng)營?！皩κ芙鹑谖C(jī)重創(chuàng)的子品牌以特許經(jīng)營的方式轉(zhuǎn)讓給其他公司經(jīng)營”。[問答題]2.（本小題8分）國景家具有限公司（以下簡稱“國景”）成立于1983年，是一家集設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型辦公家具企業(yè)。公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房50多萬平方米，員工近2000人。公司還擁有多條從德國、意大利進(jìn)口的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備及檢驗(yàn)設(shè)備，以及擁有一批業(yè)內(nèi)資深、頂級、開發(fā)型的管理人才。公司主要生產(chǎn)實(shí)木系列、人造板系列、軟體系列、金屬系列及膠板屏風(fēng)系列等辦公家具。公司自創(chuàng)辦之初始終以“以質(zhì)取勝、誠信厚實(shí)、熱心服務(wù)、互利雙贏”為經(jīng)營宗旨，先后通過IS09001（2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證）、IS014001（2004環(huán)境管理體系認(rèn)證）、IS014025（環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、CQC中國環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證等）等多項(xiàng)榮譽(yù)，是業(yè)內(nèi)唯一一家獲得如此眾多認(rèn)證、殊榮的企業(yè)。三十多年來，國景在該領(lǐng)域深耕細(xì)作，完備度、自主度遠(yuǎn)超同業(yè)。公司在全國34個(gè)省級行政區(qū)開設(shè)品牌形象店300多家，授權(quán)經(jīng)銷商700多家，售后網(wǎng)點(diǎn)2000多家，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、北美、歐洲、日本、東南亞、澳洲、中東等30多個(gè)國家和地區(qū)。服務(wù)領(lǐng)域涵括國家行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、民營企業(yè)等。截至目前，越南市場尚未開發(fā)。在進(jìn)軍越南家具市場之前，公司進(jìn)行了立項(xiàng)決策調(diào)研。近年來，由于越南經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，人民生活水平普遍提升，對中高端家具需求旺盛，市場增速很快。雖然越南本國有十幾家品牌認(rèn)可度較高的家具生產(chǎn)企業(yè)，但仍供不應(yīng)求，價(jià)格高企。國際家具生產(chǎn)巨頭企業(yè)幾乎未涉足越南市場。越南勞動力素質(zhì)相對較低，但成本也低，工資水平普遍低于東南亞其他國家。越南森林資源豐富，部分家具產(chǎn)品可就地取材進(jìn)行生產(chǎn)。但是原材料供應(yīng)商及成品家具銷售渠道都由當(dāng)?shù)刂揖咂髽I(yè)掌控。越南政府實(shí)施開放政策，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，歡迎外國直接投資設(shè)廠，并給予稅收、配套基礎(chǔ)設(shè)施等方面的優(yōu)惠。要求：<1>簡要分析國景公司的資源類型情況，并依據(jù)企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)，指出國景公司資源不可模仿性的形式；<2>根據(jù)波特五力模型，簡要分析國景公司進(jìn)入越南家具市場面臨的結(jié)構(gòu)性障礙；<3>根據(jù)鉆石模型，簡要分析越南家具市場的情況。參考答案：無參考解析：<1>國景公司的資源類型——①有形資源?！肮緭碛鞋F(xiàn)代化生產(chǎn)廠房50多萬平方米”“擁有多條從德國、意大利進(jìn)口的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備及檢驗(yàn)設(shè)備”“公司在全國34個(gè)省級行政區(qū)開設(shè)品牌形象店300多家……售后網(wǎng)點(diǎn)2000多家”。②無形資源。“始終以‘以質(zhì)取勝、誠信厚實(shí)、熱心服務(wù)、互利雙贏”為經(jīng)營宗旨”“先后通過IS09001（2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證）……是業(yè)內(nèi)唯一一家獲得如此眾多認(rèn)證、殊榮的企業(yè)”“國景在該領(lǐng)域深耕細(xì)作，完備度、自主度遠(yuǎn)超同業(yè)……營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、北美、歐洲、日本、東南亞、澳洲、中東等30多個(gè)國家和地區(qū)”。③人力資源。“擁有一批業(yè)內(nèi)資深、頂級、開發(fā)型的管理人才”。國景公司資源不可模仿性的形式——①具有路徑依賴性的資源?！叭嗄陙?，國景在該領(lǐng)域深耕細(xì)作，完備度、自主度遠(yuǎn)超同業(yè)……營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、北美、歐洲、日本、東南亞、澳洲、中東等30多個(gè)國家和地區(qū)”。②具有因果含糊性的資源?！肮咀詣?chuàng)辦之初始終以“以質(zhì)取勝，誠信厚實(shí)、熱心服務(wù)、互利雙贏’為經(jīng)營宗旨”。<2>①現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢?！霸侥媳緡惺畮准移菲⒄J(rèn)可度較高的家具生產(chǎn)企業(yè)”。②現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制?！霸牧瞎?yīng)商及成品家具銷售渠道都由當(dāng)?shù)仄放普J(rèn)可度較高的家具企業(yè)掌控”。<3>①生產(chǎn)要素。“勞動力素質(zhì)相對較低，但成本也低”“越南森林資源豐富，部分家具產(chǎn)品可就地取材進(jìn)行生產(chǎn)”。②需求條件。“對中高端家具需求旺盛”。③相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。“原材料供應(yīng)商及成品家具銷售渠道都由當(dāng)?shù)仄放普J(rèn)可度較高的家具企業(yè)掌控”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)竟?fàn)?。“越南本國有十幾家品牌認(rèn)可度較高的家具生產(chǎn)企業(yè)……國際家具生產(chǎn)巨頭企業(yè)幾乎未涉足越南市場”。[問答題]3.（本小題8分）東文紙業(yè)公司（以下簡稱“東文公司”）是華北地區(qū)領(lǐng)先的紙張制造商，以再生紙為主要原材料，生產(chǎn)經(jīng)銷包裝紙（瓦楞原紙）、膠印紙及其他紙制品（包括數(shù)碼相紙以及薄紙）等。公司于2011年發(fā)行股票并上市。2019年1月，某財(cái)經(jīng)媒體在其微信公眾號深度報(bào)道了東文公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道被財(cái)經(jīng)大咖、知名自媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)，在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題，引起公司所在地監(jiān)管機(jī)構(gòu)——省證監(jiān)局高度關(guān)注與重視，迅速反應(yīng)，立案調(diào)查。根據(jù)證監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，東文公司經(jīng)營違規(guī)行為主要有以下幾點(diǎn)：（1）2017年9月，東文公司在省環(huán)保廳組織開展的造紙企業(yè)專項(xiàng)大檢查中，因“回收的廢紙漿露天堆放，‘三防”措施不到位，滲瀝液經(jīng)雨水管道排入外環(huán)境”“廢氣治理設(shè)施未經(jīng)過環(huán)保部門同意擅自部分拆除”“已建成的氧化塘運(yùn)行不規(guī)范”等問題遭受罰款15萬元，并退還政府補(bǔ)助1250萬元。但本事項(xiàng)在當(dāng)年度未以任何形式予以披露。（2）2018年5月，東文公司與銀行簽訂擔(dān)保合同，為其大股東金洲集團(tuán)1億元貸款（中期流貸）提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2018年7月，金洲集團(tuán)以委托貸款形式向江門公司借款3.2億元，期限6個(gè)月，用于兌付到期債券，東文公司為該筆貸款提供擔(dān)保。委貸到期后，金洲集團(tuán)無力償還，江門公司向法院提起訴訟，法院做出判決，東文公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和金洲集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒有在2018年年報(bào)中進(jìn)行信息披露。（3）東文公司與金文公司簽訂長期造紙用原材料采購合同，采購價(jià)格較高，將近市價(jià)2倍。東文公司還從金武公司以租賃方式引人一臺機(jī)器設(shè)備，租賃費(fèi)用每年8000萬元，是同類設(shè)備市場租賃價(jià)格的近1.6倍。經(jīng)查，金文公司和金武公司均為金洲集團(tuán)全資控制的子公司。（4）東文公司在2017年年底向金洲集團(tuán)以每股3元價(jià)格定向增發(fā)2億股，當(dāng)時(shí)東文公司股價(jià)為每股6.3元，相當(dāng)于5折進(jìn)行定向增發(fā)。（5）2017年11月，東文公司收購了大股東金洲集團(tuán)持有的龍湖物業(yè)公司的全部股權(quán)，收購價(jià)格為6億元，而龍湖物業(yè)公司賬目凈資產(chǎn)為3000萬元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價(jià)收購。（6）2016年，東文公司9800萬元銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成當(dāng)年度報(bào)告虛假記載。此外，與金洲集團(tuán)多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致東文公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而東文公司上述年報(bào)經(jīng)過注冊會計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留的審計(jì)意見。證監(jiān)局根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，依法對東文公司及其大股東金洲集團(tuán)進(jìn)行了行政處罰。要求：<1>依據(jù)“三大公司治理問題”，簡要分析東文公司存在的終極股東對于中小股東的“隧道挖據(jù)”問題的主要表現(xiàn)；<2>簡要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況。參考答案：無參考解析：<1>東文公司存在的終極股東對于中小股東的“隧道挖據(jù)”間題的主要表現(xiàn)如下：①直接占用資源?！?018年5月，東文公司與銀行簽訂擔(dān)保合同，為其大股東金洲集團(tuán)1億元貸款(中期流貸)提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2018年7月，金洲集團(tuán)以委托貸款形式向江門公司借款3.2億元……東文公司為該筆貸款提供擔(dān)保。委貸到期后，金洲集團(tuán)無力償還，江門公司向法院提起訴訟，法院做出判決，東文公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和金洲集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息”。②關(guān)聯(lián)性交易?！皷|文公司與金文公司簽訂長期造紙用原材料采購合同，采購價(jià)格較高，將近市價(jià)2倍。東文公司還從金武公司以租賃方式引人一臺機(jī)器設(shè)備，租賃費(fèi)用每年8000萬元，是同類設(shè)備市場租賃價(jià)格的近1.6倍。經(jīng)查，金文公司和金武公司均為金洲集團(tuán)全資控制的子公司”。③掠奪性財(cái)務(wù)活動。a.掠奪性融資。“東文公司在2017年年底向金洲集團(tuán)以每股3元價(jià)格定向增發(fā)2億股，當(dāng)時(shí)東文公司股價(jià)為每股6.3元，相當(dāng)于5折進(jìn)行定向增發(fā)”。b.掠奪性資本運(yùn)作?！?017年11月，東文公司收購了大股東金洲集團(tuán)持有的龍湖物業(yè)公司的全部股權(quán)，收購價(jià)格為6億元，而龍湖物業(yè)公司賬目凈資產(chǎn)為3000萬元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價(jià)收購”。<2>公司治理基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮作用的情況如下：①信息披露制度?！皷|文公司在省環(huán)保廳組織開展的造紙企業(yè)專項(xiàng)大檢查中，因‘回收的廢紙漿露天堆放……‘已建成的氧化塘運(yùn)行不規(guī)范’等問題遭受罰款15萬元，并退還政府補(bǔ)助1250萬元。但本事項(xiàng)在當(dāng)年度未以任何形式予以披露”“2018年5月，東文公司與銀行簽訂擔(dān)保合同，為其大股東金洲集團(tuán)1億元貸款(中期流貸)提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2018年7月，金洲集團(tuán)以委托貸款形式向江門公司借款3.2億元……東文公司為該筆貸款提供擔(dān)保。委貸到期后，金洲集團(tuán)無力償還，江門公司向法院提起訴訟，法院做出判決，東文公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和金洲集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒有在2018年年報(bào)中進(jìn)行信息披露”“2016年，東文公司9800萬元銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成當(dāng)年度報(bào)告虛假記載。此外，與金洲集團(tuán)多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致東文公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況”。信息披露制度在案例中沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。②中介機(jī)構(gòu)?！?016年，東文公司9800萬元銷售費(fèi)用未及時(shí)人賬，造成當(dāng)年度報(bào)告虛假記載。此外，與金洲集團(tuán)多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致東文公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而東文公司上述年報(bào)經(jīng)過注冊會計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留的審計(jì)意見”。中介機(jī)構(gòu)制度在案例中沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。③政府監(jiān)管?！?019年1月，某財(cái)經(jīng)媒體在其微信公眾號深度報(bào)道了東文公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道被財(cái)經(jīng)大咖、知名自媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)，在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題，引起公司所在地監(jiān)管機(jī)構(gòu)——省證監(jiān)局高度關(guān)注與重視，迅速反應(yīng)，立案調(diào)查”。案例中政府監(jiān)管發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。④媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督。“2019年1月，某財(cái)經(jīng)媒體在其微信公眾號深度報(bào)道了東文公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道被財(cái)經(jīng)大咖、知名自媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)，在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題”。案例中媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。[問答題]4.（本小題8分）富臣公司是一家集團(tuán)企業(yè)，依托航運(yùn)、水產(chǎn)和當(dāng)?shù)氐脑牧蟽?yōu)勢，經(jīng)過多年發(fā)展，已具備了較強(qiáng)的競爭實(shí)力和發(fā)展條件，占有較強(qiáng)的市場地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類別，但缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷售和利潤穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場需求增長很快，處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。為抓住休閑食品市場爆發(fā)式增長的有利發(fā)展時(shí)機(jī)，公司聘請了食品專家和技術(shù)人員，開展技術(shù)攻關(guān)，先后研制開發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢，短期內(nèi)需要的資本投入將超過其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時(shí)，休閑食品市場的快速發(fā)展也吸引新的進(jìn)入者和競爭者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場地位。此時(shí)，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場份額仍相對較低，公司對此正研究對策、采取行動。富臣公司管理層對自身所處內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問題，食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場價(jià)值，但受近期國家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問題，公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來的業(yè)務(wù)骨干們，雖然對公司忠誠度高且具有奉獻(xiàn)精神，但對市場環(huán)境的敏感度、現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理人才和技術(shù)人才。富臣公司CEO李光軍清醒地認(rèn)識到企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭形勢，認(rèn)為只有下定決心在短時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛?cè)丝燔嚨馈？偟膩碚f，應(yīng)確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時(shí)迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場等方面的問題。要求：<1>根據(jù)SWOT分析模型，簡要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢和劣勢以及外部可能面臨的機(jī)會和威脅；<2>依據(jù)波士頓矩陣?yán)碚摚袛郃、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務(wù)類型；并根據(jù)判斷結(jié)果給出B休閑食品應(yīng)采取的舉措。參考答案：無參考解析：<1>富臣公司自身具有的優(yōu)勢和劣勢以及外部可能面臨的機(jī)會和威脅情況如下：①優(yōu)勢。“調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類別”“小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度”“A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位”。②劣勢?！叭狈Ρ＝　⑻匦栌推返膭?chuàng)新”“企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場份額仍相對較低”“公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來的業(yè)務(wù)骨干們……對市場環(huán)境的敏感度、現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理人才和技術(shù)人才”。（③機(jī)會?！笆袌鲂枨笤鲩L很快，處于供不應(yīng)求的狀態(tài)”“為抓住休閑食品市場爆發(fā)式增長的有利發(fā)展時(shí)機(jī)”。④威脅?！暗芙趪揖o縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制”。<2>根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星業(yè)務(wù)，B休閑食品屬于問題業(yè)務(wù)。對于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星業(yè)務(wù)，如可，則需對其進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場占有率。由于將問題業(yè)務(wù)(B休閑食品）轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍菢I(yè)務(wù)需重點(diǎn)投資才能獲得市場份額，而B休閑食品目前無法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。[問答題]5.【資料】①JD商城是JD集團(tuán)旗下子公司，成立于21世紀(jì)初，主營綜合網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，是國內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站之一，深受消費(fèi)者歡迎，并擁有在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母要、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌、百萬種優(yōu)質(zhì)商品。JD商城成立伊始，70％的投訴源于送貨慢、貨物損壞、丟件等物流問題。集團(tuán)創(chuàng)始人認(rèn)為，電商業(yè)態(tài)未來發(fā)展空間巨大，而物流體驗(yàn)則是電商業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的核心所在，只有自建物流才能從根本上解決這一問題。由于自律物流前期投入大、召利前景不明朗、因此、售團(tuán)肉大多教管理盡并不贊同這一戰(zhàn)略舉措，業(yè)界也不都認(rèn)同砸錢干物流這一“創(chuàng)舉”。但創(chuàng)始人力排眾議，指出“提升用戶體驗(yàn)，燒錢是值得的，任何一家公司只要能燒出核心競爭力是可以成功的”。集團(tuán)獲得首輪融資后，隨即成立JD物流公司（以下簡稱“JD物流”），服務(wù)JD商城，解決配送時(shí)效和質(zhì)量問題。JD物流大刀闊斧，打系列“組合拳”，著手布局物流行業(yè)，著力構(gòu)建自營物流體系。在華北、華東、華南、西南、華中、東北、西北設(shè)立七大物流中心，覆蓋了全國各主要中心城市，并在杭州等城市設(shè)立二級庫房，倉儲面積在2012年年底已經(jīng)超過100萬平方米。除此之外，斥巨資建設(shè)亞洲一號現(xiàn)代化倉庫設(shè)施。上海的亞洲一號一期工程面積近10萬平方米，后續(xù)工程全部建完后預(yù)計(jì)總體倉儲面積將達(dá)20多萬平方米。2016年，JD物流共有六個(gè)亞洲一號投入使用。物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)居電商同業(yè)領(lǐng)先地位。多元化的物流配送服務(wù)模式，滿足了各方不同需求。一是FBP模式：由JD全權(quán)負(fù)責(zé)采購和銷售；二是LBP模式：商品無需入庫，用戶下單后，由第三方賣家發(fā)貨到JD分揀中心，JD開發(fā)票；三是SOPL：商品無需人庫，用戶下單后，第三方賣家發(fā)貨到JD分揀中心，但由商家開發(fā)票；四是SOP：商家直接向消費(fèi)者發(fā)貨并開發(fā)票。JD集團(tuán)積極與所在地政府合作，以將業(yè)務(wù)結(jié)算、稅收留在當(dāng)?shù)?，為?dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會為條件，換取很低的倉儲圈地成本，即能夠以一個(gè)十分優(yōu)惠的價(jià)格拿到土地。與此同時(shí)，包括JD在內(nèi)的知名電商、大型物流倉庫都會用以租售，但其他電商平臺的大量小型商戶完全不足以充分利用如此大規(guī)模的庫存空間，雖然JD物流也面臨同樣問題，但其自營業(yè)務(wù)能夠直接使用這些空間，從而大幅提高使用效率，節(jié)約成本。JD物流還推出一系列“211限時(shí)達(dá)”“次日達(dá)”“極速達(dá)”“京準(zhǔn)達(dá)”“夜間配”等業(yè)內(nèi)獨(dú)具特色的物流服務(wù)，根據(jù)時(shí)效要求不同，實(shí)行高中低差異化定價(jià)。用戶可根據(jù)自身需要選擇不同產(chǎn)品，指定送達(dá)方式與時(shí)間。2014年，JD物流在北京召開020戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布與快客、好鄰居、良友等多家知名連鎖便利店品脾的上萬家便利店達(dá)成合作，延伸和整合前端配送環(huán)節(jié)，用戶在網(wǎng)上下單后，將由距離家最近的便利店負(fù)責(zé)進(jìn)行配送，在最短的時(shí)間內(nèi)把采購的商品送到客戶手中。為實(shí)現(xiàn)城市之間的運(yùn)輸自主性，提高倉與倉之間的調(diào)撥速度，JD投入干線運(yùn)營車輛多達(dá)千余輛，構(gòu)建起以倉儲、干線及配送為框架的物流領(lǐng)域布局。此外，JD還建立了專業(yè)的安全監(jiān)控體系和貨物擺放規(guī)則；對商家開放快遞系統(tǒng)平臺，方便商家訂單監(jiān)控和賬目核對；2000坐席的客戶呼叫中心隨時(shí)為商家提供咨詢服務(wù)等領(lǐng)先同業(yè)的良好實(shí)踐，為JD物流在B端、C端贏得了良好口碑。伴隨著JD商城的快速發(fā)展，JD物流也取得了驕人的業(yè)績，市場份額位居業(yè)內(nèi)第三，但與最大競爭對手市場份額相差無幾。到2020年，JD集團(tuán)的線上零售訂單約90％都可以實(shí)現(xiàn)下單當(dāng)日或次日送達(dá)，極大提升了用戶商城購物體驗(yàn)。JD物流構(gòu)建了JD的護(hù)城河，成為其創(chuàng)始人眼中最引以為做的決策。反觀電商領(lǐng)域主要競爭對手，雖通過大規(guī)模并購快遞公司作為競爭應(yīng)對舉措，但在短期內(nèi)難以達(dá)到JD物流目前的全國布局以及與之相應(yīng)的配套體系建設(shè)。②JD物流自創(chuàng)立以來，在JD體系內(nèi)扮演著重要角色。JD集團(tuán)本質(zhì)是一個(gè)數(shù)字化流通供應(yīng)鏈體系，JD物流是JD整個(gè)供應(yīng)鏈體系的物流支撐。一方面，保障消費(fèi)體驗(yàn)的持續(xù)提升，保持C端口碑；另一方面，影響制造企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，推進(jìn)B端賦能。在JD將近20年的發(fā)展史上，自建物流是最受爭議的一個(gè)決定，有人視之為JD得以勝出的殺手銅，有人稱之為JD長期虧損的累贅。這是因?yàn)镴D集團(tuán)已為JD物流投入上百億元資金，累計(jì)技術(shù)研發(fā)投入達(dá)61億元，引入紅杉、高瓴、騰訊作為戰(zhàn)略股東。但自JD物流成立以來，一直處于虧損狀態(tài)，仍未帶來正向盈利。2018年虧損超過23億元，扣除JD零售的內(nèi)部訂單結(jié)算盈余，虧損28億元。而同期，物流領(lǐng)域主要競爭對手已全部盈利。過去五年，JD商城的毛利率平均值約為12％，而JD物流的履約成本平均約為7％，僅此一項(xiàng)就吃掉了近六成毛利。物流履約環(huán)節(jié)主要包括采購、倉儲、配送、客戶服務(wù)和支付處理等。其中，倉儲和配送是費(fèi)用占比最高的兩個(gè)環(huán)節(jié)，對應(yīng)的員工為倉儲工人和配送員。此外，JD物流配送員的五險(xiǎn)一金和商業(yè)保險(xiǎn)繳納額，是其他民營物流公司配送員的3－6倍，2018年的繳納總額要比市面主流的四五家民營快遞公司的總和還要多。待遇高于同行，此前一直是JD物流吸引配送員的一大法寶，但從財(cái)務(wù)角度而言，這加大了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。但也有業(yè)內(nèi)專家指出，配送員薪酬高和繳納五險(xiǎn)一金不是JD物流虧損的根本原因，而是其采用的運(yùn)營模式。JD物流長期虧損的原因在于其在JD供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略定位，即依托JD商城的商流，是單向物流單向配送，而JD商城的訂單數(shù)量和頻次不夠大。JD物流的起因不是一家真正意義上的物流公司，只是為給電商做配套，定位和能力即在于此。③JD的年收入同比增速從2014年的66％，逐年下滑至2018年的28％，遭遇增長瓶頸。JD確實(shí)到了不得不變的時(shí)刻。JD正式成立JD物流子集團(tuán)，獨(dú)立運(yùn)營，單獨(dú)考核，向社會開放，承接JD商城以外的訂單，正式拉開由“封閉”轉(zhuǎn)向“開放”的“轉(zhuǎn)基因”之戰(zhàn)的序幕。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為JD物流優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈閉環(huán)明顯，JD物流與JD商城、JD科技（包括原JD金融）形成商流、物流、資金流三緯協(xié)同，互為支撐的供應(yīng)鏈閉環(huán)體系。因此，JD物流轉(zhuǎn)型發(fā)展必然充滿艱難。2018年，JD上線面向個(gè)人客戶的快遞業(yè)務(wù)，并成立相應(yīng)事業(yè)部，直接對順豐和“四通一達(dá)”發(fā)起競爭。快遞價(jià)格錨定在順豐與“四通一達(dá)”之間。為支撐JD商城售藥等新零售業(yè)務(wù)及時(shí)配送需求，JD物流子集團(tuán)通過JD集團(tuán)收購達(dá)達(dá)快遞公司。之所以選擇達(dá)達(dá)作為收購對象，主要原因在于達(dá)達(dá)作為人力眾包平臺，能以靈活用工吸引剩余勞動力，利于舒緩JD物流自營模式下的人力成本壓力。JD物流要從過去主要為JD商城派單的業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)向不僅是服務(wù)商城自身訂單，還要大量承接外部訂單，從而獲得更多收入。為此，JD創(chuàng)始人于2019年年初在深夜發(fā)布了一份內(nèi)部公開信，向一線快遞員訴苦，核心原因就是為自家服務(wù)的物流業(yè)務(wù)體量終究有限，外部訂單量太少，內(nèi)部成本太高，JD物流賬上的錢最多能再撐兩年。隨即，JD物流進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整：對配送員取消底薪、調(diào)低公積金繳納比例、增加強(qiáng)制攬件任務(wù)。一石激起千層浪，此舉不但引發(fā)奧論熱議，同時(shí)，也導(dǎo)致一線員工極大不滿與反彈。JD物流面對內(nèi)外部壓力，公開表示對攬件任務(wù)不做強(qiáng)制要求；五險(xiǎn)一金和福利待遇雖有調(diào)整，仍高于同業(yè)水平；但對取消底薪未作進(jìn)一步說明。JD物流通過政策調(diào)整暫時(shí)度過了公關(guān)危機(jī)，但真正問題尚未得以解決。JD要把過去在物流板塊圈養(yǎng)的守門“家犬”趕向叢林，要恢復(fù)他們的獵殺狼性，除了創(chuàng)始人深夜一封公開信外，還需要做很多配套工作。這是JD物流從第一方物流變身第三方物流必經(jīng)的過渡期矛盾。JD物流轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效。2018年至2020年，JD物流營收分別為人民幣379億元、498億元和734億元，其中2020年收入同比增長47.2％。從外部收入來看，JD物流外部客戶收入占比已經(jīng)從2018年的29.9％、2019年的38.4％增長至2020年的46.6％。一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胧荍D物流營收的主要構(gòu)成。2020年，JD物流一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胝伎偸杖氲谋戎剡_(dá)到75.8％；為超過19萬家企業(yè)客戶提供服務(wù)，其中一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)達(dá)到5.27萬家。要求：<1>簡要分析JD物流在發(fā)展過程中實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略類型（如能細(xì)分，請進(jìn)一步細(xì)分）和實(shí)施途徑；<2>運(yùn)用波特競爭戰(zhàn)略理論，簡要分析JD物流采用的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略；<3>簡要分析JD物流在處理與配送員利益矛盾時(shí)采取的行為模式；<4>簡要分析JD物流的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型；<5>簡要分析JD物流的企業(yè)能力；<6>根據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析JD物流的企業(yè)資源情況。參考答案：無參考解析：<1>①一體化戰(zhàn)略——橫向一體化戰(zhàn)略?！霸谌A北、華東、華南、西南、華中、東北、西北設(shè)立七大物流中心，覆蓋了全國各主要中心城市，并在杭州等城市設(shè)立二級庫房……斥巨資建設(shè)亞洲一號現(xiàn)代化倉庫設(shè)施……2016年，JD物流共有六個(gè)亞洲一號投入使用。物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)居電商同業(yè)領(lǐng)先地位”。實(shí)施途徑：內(nèi)部發(fā)展（新建）?！癑D物流子集團(tuán)通過JD集團(tuán)收購達(dá)達(dá)快遞公司”。實(shí)施途徑：外部發(fā)展(并購）。②密集型戰(zhàn)略——產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?！巴瞥鲆幌盗小?11限時(shí)達(dá)’‘次日達(dá)’‘極速達(dá)’‘京