跨境電商中職PPT完整全套教學課件

跨境電商1職業(yè)教育電子商務專業(yè)教材

2主要內(nèi)容1描繪跨境電商的世界2選擇跨境電商的平臺3分析跨境電商的市場4發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品5裝修跨境電商的店鋪3主要內(nèi)容6整合跨境電商的推廣7管理跨境電商的交易8收取跨境電商的款項9運送跨境電商的貨物10服務跨境電商的客戶41描繪跨境電商的世界任務一初探跨境電商的概念和特征一、跨境電商的概念二、跨境電商的特征1描繪跨境電商的世界1描繪跨境電商的世界1描繪跨境電商的世界

跨境電商，是跨境電子商務的簡稱，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。1描繪跨境電商的世界跨境電子商務零售出口，是指我國出口企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品，主要以郵寄、快遞等形式送達的經(jīng)營行為，即跨境電子商務的企業(yè)對消費者出口。這也是本書主要講解的內(nèi)容。1描繪跨境電商的世界跨境電商國內(nèi)電子商務交易主體分屬不同關(guān)境同一關(guān)境內(nèi)交易環(huán)節(jié)更復雜，涉及海關(guān)、稅收、外匯結(jié)算、跨境物流等相對簡單交易環(huán)境不同的文化習俗、消費習慣等差異少交易規(guī)則知識產(chǎn)權(quán)、不同國家法規(guī)、不同的平臺規(guī)則認識比較一致支付收款涉及外匯結(jié)算國內(nèi)支付收款方式商品運送跨境物流，路途遠、時間長、損壞風險高國內(nèi)物流，路途近、速度快、損壞風險相對低跨境電商和國內(nèi)電子商務對比1描繪跨境電商的世界跨境電商和國內(nèi)電子商務對比跨境電商傳統(tǒng)國際貿(mào)易交流環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)平臺，間接接觸面對面，直接接觸交易環(huán)節(jié)簡單，涉及中間商較少復雜，涉及較多中間商運營方式借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺基于商務合同訂單類型小批量、多批次、訂單分散大批量、少批次、訂單集中價格利潤價格相對實惠、利潤相對高價格相對高、利潤相對低支付收款主要借助第三方支付機構(gòu)正常貿(mào)易支付商品運送借助第三方物流，主要為航空小包主要為集裝箱海運、空運等1描繪跨境電商的世界跨境電商和國內(nèi)電子商務對比（1）相對于國內(nèi)電商，跨境電商具有全球性特征。（2）相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商具有經(jīng)濟性、即時性和碎片化特征。121任務二了解跨境電商的發(fā)展情況一、跨境電商的政策二、跨境電商的意義描繪跨境電商的世界131

從2012年至今，國務院辦公廳、商務部、發(fā)改委、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、外管局、財政部及稅務總局共出臺了跨境電商相關(guān)政策文件，鼓勵和規(guī)范跨境電商行業(yè)。描繪跨境電商的世界141第一，跨境電商有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)穩(wěn)定增長具有深遠意義。描繪跨境電商的世界151第二，跨境電子商務是促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力。描繪跨境電商的世界161第三，跨境電子商務為企業(yè)打造國際品牌提供了新機會。描繪跨境電商的世界171第四，電子商務成為未來跨境貿(mào)易必然趨勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。描繪跨境電商的世界182選擇跨境電商的平臺任務一認識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類（二）按服務類型分類（三）按平臺運營方分類二、主要跨境電商平臺介紹192選擇跨境電商的平臺任務一認識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類B2B跨境電商平臺2.B2C跨境電商平臺202選擇跨境電商的平臺任務一認識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類（二）按服務類型分類信息服務平臺2.在線交易平臺212選擇跨境電商的平臺任務一認識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類（二）按服務類型分類（三）按平臺運營方分類第三方平臺2.自營型平臺222選擇跨境電商的平臺任務一認識跨境電商平臺的類型二、主要跨境電商平臺介紹（一）全球速賣通（AliExpress）（二）亞馬遜（Amazon）（三）ebay（四）Wish232任務二選擇跨境電商的平臺一、跨境電商平臺選擇二、跨境電商業(yè)務流程選擇跨境電商的平臺242一、跨境電商平臺選擇（一）市場差異（二）產(chǎn)品差異（三）平臺發(fā)展趨勢選擇跨境電商的平臺252二、跨境電商業(yè)務流程選擇跨境電商的平臺跨境電商零售出口業(yè)務主要分為前期策劃，平臺選擇，貨源選擇，平臺運營，物流發(fā)貨，資金清算等環(huán)節(jié)262任務三注冊跨境電商的賬戶一、跨境電商平臺入駐須知二、跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺272任務三注冊跨境電商的賬戶一、跨境電商平臺入駐須知（一）了解全球速賣通的招商標準（二）準備入駐材料（三）注冊賬號及完成企業(yè)認證（四）入駐步驟（五）完善店鋪信息（六）開始經(jīng)營選擇跨境電商的平臺282任務三注冊跨境電商的賬戶二、跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺292跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺302跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺312跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺322跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺332跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺342跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺352跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺362跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺373分析跨境電商的市場任務一了解主要國家電商市場一、俄羅斯和巴西市場二、歐美市場383任務二利用“行業(yè)情報”一、行業(yè)概況二、藍海行業(yè)分析跨境電商的市場393任務二利用“行業(yè)情報”一、行業(yè)概況（一）行業(yè)數(shù)據(jù)（二）行業(yè)趨勢（三）行業(yè)國家分布分析跨境電商的市場403任務二利用“行業(yè)情報”二、藍海行業(yè)（一）一級行業(yè)藍海程度分析跨境電商的市場413任務二利用“行業(yè)情報”二、藍海行業(yè)（二）藍海行業(yè)細分分析跨境電商的市場423任務三利用“選品專家”一、熱銷分析二、熱搜分析分析跨境電商的市場433任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場443任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場453任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場463任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場473任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場483任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場493任務三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場503任務三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場513任務三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場523任務三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場533任務三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場544發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務一認識發(fā)布規(guī)則一、知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)二、商品信息質(zhì)量違規(guī)554發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務一認識發(fā)布規(guī)則一、知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)（一）禁限售規(guī)則（二）知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則564發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務一認識發(fā)布規(guī)則二、商品信息質(zhì)量違規(guī)（一）搜索作弊（二）其他商品發(fā)布違規(guī)（三）商品發(fā)布違規(guī)處罰574發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務二發(fā)布產(chǎn)品一、產(chǎn)品信息發(fā)布二、標題優(yōu)化584發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務二發(fā)布產(chǎn)品一、產(chǎn)品信息發(fā)布（一）選擇產(chǎn)品類目（二）完善產(chǎn)品屬性（三）產(chǎn)品標題和圖片（四）銷售方式、價格、庫存和發(fā)貨期等（五）產(chǎn)品詳情（六）包裝信息（七）物流設(shè)置（八）服務模板（九）其他信息594發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務二發(fā)布產(chǎn)品二、標題優(yōu)化（一）標題優(yōu)化技巧（二）利用“搜索詞分析”604發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品一、產(chǎn)品管理和櫥窗推薦產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組614發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品一、產(chǎn)品管理和櫥窗推薦產(chǎn)品（一）產(chǎn)品管理624發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品一、產(chǎn)品管理和櫥窗推薦產(chǎn)品（二）櫥窗推薦產(chǎn)品634發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組644發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組654發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組664發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組675裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪一、頁面管理二、樣式編輯和模版管理685裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪一、頁面管理（一）進入頁面編輯695裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪一、頁面管理（二）布局管理705裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪一、頁面管理（二）布局管理715裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（一）樣式編輯725裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（一）樣式編輯735裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（一）樣式編輯745裝修跨境電商的店鋪任務一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（二）模版管理755任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修二、無線活動頁面創(chuàng)建裝修跨境電商的店鋪765任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（一）進入無線店鋪裝修裝修跨境電商的店鋪775任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（二）編輯無線店鋪店招裝修跨境電商的店鋪785任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（三）添加無線店鋪首頁模塊裝修跨境電商的店鋪795任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（四）產(chǎn)品推薦模塊裝修跨境電商的店鋪805任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（四）產(chǎn)品推薦模塊裝修跨境電商的店鋪815任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（五）系統(tǒng)模塊裝修跨境電商的店鋪825任務二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（六）圖片模塊裝修跨境電商的店鋪835任務二裝修無線店鋪二、無線活動頁面創(chuàng)建裝修跨境電商的店鋪845任務三利用裝修市場一、模板市場二、模板試用和購買裝修跨境電商的店鋪855任務三利用裝修市場一、模板市場（一）模板市場的基本功能裝修跨境電商的店鋪865任務三利用裝修市場一、模板市場（二）挑選模板裝修跨境電商的店鋪875任務三利用裝修市場二、模板試用和購買裝修跨境電商的店鋪885任務三利用裝修市場二、模板試用和購買裝修跨境電商的店鋪896整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動一、限時限量折扣和全店鋪打折二、店鋪滿立減和優(yōu)惠券906整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時限量折扣916整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時限量折扣926整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時限量折扣936整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時限量折扣946整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時限量折扣956整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折966整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折976整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折986整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折996整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動店鋪滿立減1006整合跨境電商的推廣任務一玩轉(zhuǎn)店鋪活動優(yōu)惠券1016整合跨境電商的推廣任務二利用平臺其他營銷活動一、平臺活動和客戶管理營銷二、聯(lián)盟營銷1026整合跨境電商的推廣任務二利用平臺其他營銷活動平臺活動1036整合跨境電商的推廣任務二利用平臺其他營銷活動客戶管理營銷1046整合跨境電商的推廣任務二利用平臺其他營銷活動聯(lián)盟營銷1056整合跨境電商的推廣任務三利用速賣通直通車一、速賣通直通車二、推廣計劃1066整合跨境電商的推廣任務三利用速賣通直通車速賣通直通車展示位置1076整合跨境電商的推廣任務三利用速賣通直通車速賣通直通車展示位置1086整合跨境電商的推廣任務三利用速賣通直通車推廣計劃1096整合跨境電商的推廣任務三利用速賣通直通車推廣計劃1106整合跨境電商的推廣任務三利用速賣通直通車推廣計劃1117管理跨境電商的交易任務一管理交易一、交易規(guī)則二、訂單管理1127管理跨境電商的交易任務一管理交易一、交易規(guī)則（一）“虛假發(fā)貨”規(guī)則（二）“信用及銷量炒作”規(guī)則（三）“誘導提前收貨”規(guī)則（四）“嚴重貨不對板”規(guī)則（五）“惡意騷擾”規(guī)則1137管理跨境電商的交易交易規(guī)則（六）“不法獲利”規(guī)則（七）“嚴重擾亂平臺秩序”的規(guī)則（八）“不正當競爭”的規(guī)則（九）“違背承諾”規(guī)則（十）“引導線下交易”規(guī)則（十一）“店鋪嚴重惡意超低價”規(guī)則1147管理跨境電商的交易任務一管理交易二、訂單管理（一）管理訂單概況1157管理跨境電商的交易任務一管理交易二、訂單管理（二）訂單處理1167管理跨境電商的交易任務一管理交易二、訂單管理（二）訂單處理1177管理跨境電商的交易任務二管理評價一、評價規(guī)則二、中差評問題處理1187管理跨境電商的交易任務二管理評價一、評價規(guī)則（一）評價時間規(guī)則（二）評價計分規(guī)則（三）計分顯示規(guī)則（四）評價檔案指標（五）店鋪信用等級標志（六）信用評價修改和申斥1197管理跨境電商的交易任務二管理評價二、中差評問題處理（一）中差評的原因（二）處理中差評問題1207管理跨境電商的交易任務三分析經(jīng)營狀況一、店鋪經(jīng)營分析二、流量分析1217管理跨境電商的交易任務三分析經(jīng)營狀況一、店鋪經(jīng)營分析（一）店鋪交易概況1227管理跨境電商的交易任務三分析經(jīng)營狀況一、店鋪經(jīng)營分析（二）店鋪裝修效果分析1237管理跨境電商的交易任務三分析經(jīng)營狀況二、流量分析（一）流量概況分析1247管理跨境電商的交易任務三分析經(jīng)營狀況二、流量分析（二）店鋪流量來源分析1257管理跨境電商的交易來源分類渠道詳細說明特別說明站內(nèi)站內(nèi)搜索通過搜索框搜索后點擊本店鋪產(chǎn)品僅限英語主站來源類目瀏覽瀏覽類目頁面后點擊本店鋪產(chǎn)品僅限英語主站來源活動報名參加的平臺活動，非報名的活動，fashion頻道/直通車P4P流量付費流量購物車//收藏夾收藏的商品鏈接/直接訪問直接輸入鏈接不含直接訪問店鋪首頁站內(nèi)其他包含店鋪首頁、分組頁、買家后臺訂單歷史頁非英語主站的流量來源站外站外合計非速賣通網(wǎng)站的鏈接帶來的流量/1268收取跨境電商的款項任務一認識國際支付的方式一、國際支付（一）國際支付的概念（二）國際支付的特征二、國際支付寶（一）國際支付寶的概念（二）國際支付寶的優(yōu)勢（三）國際支付寶的支付方式收取跨境電商的款項8任務二提現(xiàn)收款一、收費標準1288收取跨境電商的款項任務二提現(xiàn)收款二、放款規(guī)則（一）放款時間（二）放款方式（三）速賣通賬戶的注意事項1298收取跨境電商的款項任務三認識其他支付方式一、Paypal（一）Paypal介紹（二）Paypal的賬戶優(yōu)勢（三）Paypal的支付流程1308收取跨境電商的款項任務三認識其他支付方式二、其他國際支付方式（一）Skrill（二）Boleto（三）QIWI（四）WebMoney1319運送跨境電商的貨物任務一了解跨境物流一、跨境物流（一）跨境物流概述（二）國際物流與國內(nèi)物流區(qū)別1329運送跨境電商的貨物任務一了解跨境電商（三）國際物流的特征（四）國際物流流程圖（五）跨境電商物流存在的問題1339運送跨境電商的貨物任務二選擇跨境物流一、跨境物流的分類（一）郵政物流渠道（二）“海外倉”渠道（三）國際快遞渠道（四）物流專線渠道1349運送跨境電商的貨物任務二選擇跨