產(chǎn)品檢驗(yàn)培訓(xùn)講義

產(chǎn)品檢驗(yàn)培訓(xùn)教程學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?/p>

天貺精密電子培訓(xùn)1第一講何為產(chǎn)品產(chǎn)品就是具有某種功能、作用、特性的物質(zhì)的組合。并不是所有產(chǎn)品都是看得見、摸得著的：產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品兩種。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?產(chǎn)品檢驗(yàn)就是對產(chǎn)品實(shí)施檢查、驗(yàn)證的活動。第一講何為產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)分為以下幾種類型：1、產(chǎn)品檢查：對產(chǎn)品進(jìn)行外觀、功能、安全性能等方面進(jìn)行檢查、核實(shí)等過程。2、產(chǎn)品驗(yàn)證：對產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)、核實(shí)等活動。3、產(chǎn)品試驗(yàn)：根據(jù)產(chǎn)品的功能要求對產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)等過程，確保產(chǎn)品的符合性。4、產(chǎn)品認(rèn)證：通過對制造程、功能性能的驗(yàn)證對產(chǎn)品的可靠性進(jìn)行證明。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?克勞思比關(guān)于質(zhì)量的四大基本原則------基本原則一:質(zhì)量的定義

質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。“好、卓越、美麗、獨(dú)特”等述語都是主觀的和含糊的。

一旦質(zhì)量被定義為符合要求，則其主觀彩隨之消散。任何產(chǎn)品、服務(wù)或過程只要符合要求就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)或過程。如果不能符合要求，就會產(chǎn)生不符合要求的結(jié)果。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?基本原則二：質(zhì)量系統(tǒng)

產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。檢驗(yàn)是在過程結(jié)束后把壞的從好的里面挑選出來，而不是促進(jìn)改進(jìn)。

預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段。包括溝通、計劃、驗(yàn)證以及逐步消除出現(xiàn)不符合的時機(jī)。

通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確地完成，而不是把資源浪費(fèi)在問題的查找和補(bǔ)救上面。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?基本原則三：工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷（ZeroDefects），而不是“差不多就好”（Closeenoughisgoodenough）?！安畈欢嗑秃谩笔钦f，我們將僅僅在某些時候滿足要求。

而零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)則意味著我們每一次和任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種認(rèn)真的符合我們所同意的要求的承諾（APersonalCommitment）。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?基本原則四：質(zhì)量的衡量

質(zhì)量是用不符合要求的代價（PriceofNonconformance,PONC）來衡量的，而不是用指數(shù)。指數(shù)是一種把符合項(xiàng)相關(guān)的壞消息進(jìn)行軟處理的方法。不管怎樣，如果我們軟化了壞消息，那么管理者將永遠(yuǎn)不會采取行動。而通過展示不符合項(xiàng)的貨幣價值，我們就能夠增加對問題的認(rèn)識。

通過浪費(fèi)的錢財、浪費(fèi)的時間、努力、材料——來衡量質(zhì)量，能產(chǎn)生用來努力引導(dǎo)改進(jìn)并衡量改進(jìn)成果的金錢數(shù)字。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?質(zhì)量的兩個核心：一個核心：第一次就把事情做好；兩個基本點(diǎn)：有用的和或信賴的；管理的產(chǎn)品就是可信賴的組織。這是他們（管理者）生命中的基本意愿…組織可以通過文化變革而變成可信賴的,沒有其他方式。有用的和可信賴的組織就是競爭和利潤。那正是我們想要的學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?產(chǎn)品檢驗(yàn)方法一：

標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法：用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品（樣品，英文名叫SAMPLE）去檢查需要檢查的產(chǎn)品。

注意事項(xiàng)：

1、樣品必須是經(jīng)過有資格的人員認(rèn)可的（包括客戶、產(chǎn)品工程師、品質(zhì)工程師等）。

2、樣品必須有明確的標(biāo)識（如樣品卡/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡等）。

3、樣品必須是及時有效的（須核對確認(rèn)的時間，樣品的版本等信息）。

標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法是產(chǎn)品檢驗(yàn)的最基本的方法。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?產(chǎn)品檢驗(yàn)方法二：

比較法：將不同的兩個或多個同類產(chǎn)品相互比較，對不同的任何一個產(chǎn)品提出疑問并找出正確答案的方法。

運(yùn)用比較法時特別注意：

1、沒有一個是標(biāo)準(zhǔn)件，所以對任何一個相展異之處均要提出疑問。

2、對任何有疑問的地方在沒有確認(rèn)前不能放過。

3、當(dāng)少數(shù)幾個出現(xiàn)疑問時，可以拿取更多的同類產(chǎn)品作比較。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?04、比較法的風(fēng)險在于批量性出現(xiàn)錯誤時不能發(fā)現(xiàn)不良。思考：為何比較法在批量性錯誤時風(fēng)險很大？風(fēng)險最大值是多少？在什么樣的情況下適合使用比較法？運(yùn)用比較法的前提是什么？

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?1產(chǎn)品檢驗(yàn)方法三：懷疑求證法：將被檢驗(yàn)的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)（樣品）進(jìn)行核對，對予任何與標(biāo)準(zhǔn)不同的點(diǎn)先作為不良項(xiàng)目確定為懷疑點(diǎn)，然后向具有相應(yīng)確認(rèn)資歷的人員確認(rèn)其是否為不良項(xiàng)目，根據(jù)相關(guān)確認(rèn)信息對產(chǎn)品作最終判定。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?2懷疑求證法多用在有完整的樣品或有明確的檢驗(yàn)說明書，但是被檢驗(yàn)的產(chǎn)品中有與樣品或標(biāo)準(zhǔn)書中不一樣的情況，但又沒有明確的描述時。此方法來源于〈不合格品控制程序〉中關(guān)于對懷疑產(chǎn)品的處理方法中。所有懷疑產(chǎn)品在得到正式確認(rèn)前，一律作不良品對待。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?3懷疑產(chǎn)品：也包括雖然有明確的檢驗(yàn)說明或描述，但檢驗(yàn)者無法對其所描述的內(nèi)容作出肯定的判定的產(chǎn)品?？傊?，對于產(chǎn)品檢驗(yàn)，只有當(dāng)檢驗(yàn)者有100%肯定的判定時，才能對產(chǎn)品作出合格的判定，否則，以不良品判定。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?4思考：1、為何在產(chǎn)品檢驗(yàn)時，要以“寧可錯殺一千，不可漏判一個”的態(tài)度？2、這樣做是否對合格產(chǎn)品不公平？3、你是否支持這樣的處理原則？學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?5

產(chǎn)品檢驗(yàn)方法四：針對檢查法：此方法為針對已經(jīng)處于正常生產(chǎn)階段且對產(chǎn)品生產(chǎn)狀況有一定了解的產(chǎn)品。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?6整理：要與不要，一留一棄整頓：科學(xué)布局，取用快捷清掃：清除垃圾，美化環(huán)境清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣●只有整理沒有整頓，物品真難找得到，●只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟，●只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠，●3S之效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招，●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。5S相互關(guān)系口訣學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?7“共好”的核心思想與5S完美結(jié)合,奉獻(xiàn)給大家的話語：

種下思想，收獲行動

種下行動，收獲習(xí)慣

種下習(xí)慣，收獲品格

種下品格，收獲命運(yùn)

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?8第二講推行5S的目的和作用推行5S的八大目的：1、改善和提高企業(yè)形象2、促成效率的提高3、改善零件在庫周轉(zhuǎn)率4、減少直至消除故障，保障品質(zhì)5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)6、降低生產(chǎn)成本7、改善員工的精神面貌，使組織活力化8、縮短作業(yè)周期，確保交貨學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?9第二講推行5S的目的和作用5S活動的目的培養(yǎng)員工的主動性和積極性縮短作業(yè)周期，以確保交貨期降低生產(chǎn)成本改善零件在庫房內(nèi)的周轉(zhuǎn)率促成效率的提高創(chuàng)造人和設(shè)備都非常適宜的環(huán)境保障企業(yè)安全生產(chǎn)減少甚至消除故障培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)及合作精神組織活力化，改善員工的精神面貌改善和提高企業(yè)形象提高管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況形成自主改善的機(jī)制學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?0第二講推行5S的目的和作用推行5S的八大作用推行5S有八個作用：虧損、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時間、事故、投訴、缺陷等8個方面都為零，有人稱之為“八零工廠”。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?1第二講推行5S的目的和作用

-------------------------------------推行5S的八大作用1、虧損為零——5S是最佳的推銷員。

這個企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱之為最干凈和整潔的代表。沒有缺陷，沒有所謂的不良，配合度非常好的聲譽(yù)，口碑在客戶之間相傳，忠實(shí)的客戶就會越來越多。知名度也會提高，很多人都會慕名來參觀你的企業(yè)。人們都會搶著購買這家工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品。整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持得很好，相應(yīng)地就會形成一種習(xí)慣。以整潔作為追求目標(biāo)之一的工廠具有更大的發(fā)展空間。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?22、不良為零——5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者

產(chǎn)品嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)。干凈整潔的生產(chǎn)場所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識。機(jī)械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少次品的產(chǎn)生。員工應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問題，而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上。環(huán)境整潔有序，異?，F(xiàn)象一眼就可以發(fā)現(xiàn)。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?33、浪費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手

5S的推動能減少庫存量，排除過剩的生產(chǎn)，避免零件及半成品、成品的庫存過多。若工廠內(nèi)沒有5S，則勢必因零件及半成品、成品的庫存過多而造成積壓，甚而致使銷售和生產(chǎn)的循環(huán)過程流通不暢，最終企業(yè)的銷售利潤和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)期目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。避免庫房、貨架或貨架以外“天棚”的過剩。避免踏板、臺車、叉車等搬運(yùn)工具的過剩。避免購置不必要的機(jī)器、設(shè)備。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?44、故障為零——5S是交貨期的保證

工廠無塵化。無碎屑、屑塊、油漆，經(jīng)常擦拭和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)械使用率會提高。模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試尋找故障的時間會減少，設(shè)備才能穩(wěn)定，它的綜合效能就可以大幅度地提高。每日的檢查可以防患于未然。學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?55、切換產(chǎn)品時間為零——5S是高效率的前提

模具、夾具、工具經(jīng)過整頓隨時都可以拿到，不需費(fèi)時尋找，它可以節(jié)省時間。要知道在當(dāng)前這個時代，時間就是金錢和高效率。

整潔規(guī)范的工廠機(jī)器正常運(yùn)作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。徹底貫徹5S，讓初學(xué)者和新人一看就懂，一學(xué)就會。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?66、事故為零——5S是安全的軟件設(shè)備

整理、整頓后，通道和休息場所都不會被占用。工作場所的寬敞明亮使物流一目了然，人車分流，道路通暢，減少事故。危險操作警示明確，員工能正確地使用保護(hù)器具，不會違規(guī)作業(yè)。所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問題，消除了安全隱患。消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或者地震，員工的生命安全必然會有所保障。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?77、投訴為零——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者

人們能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做；工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，并有所進(jìn)步；每天都在清點(diǎn)、打掃、進(jìn)步。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?88、缺勤為零——5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位

一目了然的工作場所，沒有浪費(fèi)，無勉強(qiáng)而不拘束，崗位明確,干凈，沒有灰塵、垃圾；工作已成為一種樂趣，員工不會無緣無故地曠工。通過5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對地區(qū)有貢獻(xiàn),甚至成為世界級的企業(yè)。通過推行5S，使企業(yè)能快速健康地發(fā)展。至少能達(dá)到四個相關(guān)的滿意。

學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?9△投資者滿意(IS──InvestorSatisfaction)即通過5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報?！骺蛻魸M意(CS──CustomerSatisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)?！鞴蛦T滿意(ES──EmploySatisfaction)效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可獲得安全、尊重和成就感?！魃鐣M意(SS──SocietySatisfaction)企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻(xiàn)，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，這樣的企業(yè)有良好的社會形象?？傊?，推動5S應(yīng)該把握三個原則：●每一個員工都能做好自我管理。●每一個員工都能節(jié)省進(jìn)而根除浪費(fèi)，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣?！衩恳粋€員工感覺到推動5S，只有持之以恒才能見效。

投資者滿意社會滿意雇員滿意客戶滿意學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?031第三講5S實(shí)施要點(diǎn)整理：正確的價值意識----

，而不是“原購買價值”整頓：正確的方法----“3要素、3定”+整頓的技術(shù)清掃：責(zé)任化----明確崗位5S責(zé)任清潔：制度化及考核----5S時間；稽查、競爭、獎罰素養(yǎng)：長期化----晨會、禮儀守則使用價值學(xué)習(xí)為快樂之源，改變?yōu)槌晒χ荆?2第四講5S與其他管理活動的關(guān)系5S運(yùn)