管理學(xué)習(xí)題庫及參考答案

管理學(xué)習(xí)題庫及參考答案1、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部答案：B2、首先提出目標(biāo)管理的是（）。A、孔茨B、巴納德C、德魯克D、西蒙答案：C3、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個（）。A、提升B、責(zé)任C、工作上的成就感D、工資答案：D4、例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于（）。A、不確定型決策B、風(fēng)險型決策C、程序化決策D、非程序化決策答案：D5、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（）職能。A、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制B、領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織和控制C、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃和控制D、計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)答案：D6、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？A、責(zé)權(quán)對等原則B、統(tǒng)一指揮原則C、專業(yè)管理原則D、分權(quán)管理原則答案：B7、從發(fā)生的時間順序看，下面四種管理職能排列方式，哪一種更符合邏輯（）。A、決策、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)B、決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、決策、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)D、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：D8、在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認(rèn)為（）應(yīng)成為首選的主張。A、成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C、表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D、批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心答案：B9、“5W1H”所描述的是（）職能的內(nèi)容。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A10、關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（）。A、非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài)、非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性C、非正式組織對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D、非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足答案：C11、制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題為（）。A、資金的籌措與運(yùn)用B、人才隊伍的素質(zhì)與投入精神C、組織結(jié)構(gòu)合理與否D、產(chǎn)品所處的生命周期階段答案：B12、許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點是（）。A、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率B、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致C、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高答案：D13、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（）。A、組織分權(quán)程度較高B、管理人員的素質(zhì)較高C、組織集權(quán)程度較高D、高層主管比較開明答案：A14、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是（）。A、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締B、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C、只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任D、正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)答案：D15、“管理就是決策”是（）的著名觀點。A、亨利?福特B、明茨伯格C、戴爾D、西蒙答案：D16、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（）。A、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域B、文化領(lǐng)域C、社會領(lǐng)域D、外交領(lǐng)域答案：D17、以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是（）。A、組織必須由兩個或兩個以上的人組成B、組織必須有一定的行為準(zhǔn)則C、組織必須有既定的目標(biāo)D、任意一個群體都可稱為一個組織答案：D18、俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（）。A、雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高B、在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時，也非常注意管理效率的提高C、更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高D、既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高答案：C19、下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點？（）A、防患于未然B、有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C、適用于一切領(lǐng)域中的所有工作D、不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突答案：B20、下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（）A、控制工作主要是糾正偏差，保證實際組織的目標(biāo)B、控制工作是收集信息、修改計劃的過程C、控制工作主要是制定標(biāo)準(zhǔn)以便和實際完成情況進(jìn)行比較D、控制工作是按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際完成情況和糾正偏差以確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，或適當(dāng)修改計劃，使計劃更加適合于實際情況答案：A21、科學(xué)的管理思維不包括（）。A、發(fā)散思維B、辯證思維C、創(chuàng)新思維D、歷史思維答案：A22、強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（）。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、間接控制答案：A23、邀請專家，內(nèi)行，針對組織內(nèi)某一個問題或某一個議題，讓大家開動腦筋，暢所欲言的發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過互相啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法是（）。A、德菲爾法B、個人決策法C、頭腦風(fēng)暴法D、集體決策法答案：C24、某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班市場來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：（）。A、均屬于前饋控制B、前者屬于前饋控制，后者屬于反饋控制C、均屬于反饋控制D、前者屬于反饋控制，后者屬于前饋控制答案：D25、管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）。A、部門劃分的需要B、職能分工的要求C、管理幅度的限制D、權(quán)責(zé)明確的需要答案：C26、一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越要具備（）。A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、概念技能C、組織技能D、人事技能答案：B27、進(jìn)行控制時，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說法種哪一種有問題？（）A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際問題B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本D、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求答案：B28、下述關(guān)于計劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點是不正確的（）。A、計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能B、計劃的實質(zhì)是對要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定C、計劃是預(yù)測與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動安排D、計劃職能是參謀部門的特有使命答案：D29、質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）。A、預(yù)先控制B、直接控制C、間接控制D、現(xiàn)場控制答案：D30、某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（）。A、設(shè)立矩陣組織B、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門C、按產(chǎn)品劃分部門D、按地區(qū)劃分部門答案：C31、（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。A、創(chuàng)新B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織答案：A32、非正式組織是指（）。A、未經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織B、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織C、未在有關(guān)部門登記的組織D、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織答案：B33、以下不屬于學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義的是（）。A、提升我們的管理水平B、提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策或決斷的能力C、幫助我們了解管理的一般規(guī)律D、幫助我們形成感性分析能力答案：D34、通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測的方法是（）。A、關(guān)連樹法B、先行指導(dǎo)法C、回歸分析法D、德爾菲法答案：D35、管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（）有關(guān)。A、經(jīng)濟(jì)利益B、企業(yè)宗旨C、組織目標(biāo)D、組織文化答案：D36、風(fēng)險型決策與非確定型決策的區(qū)別主要在于（）。A、風(fēng)險性決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，而非確定性決策面臨的是無法預(yù)知的自然狀態(tài)B、風(fēng)險型決策所承擔(dān)的風(fēng)險，相對于非確定性決策來說要小C、風(fēng)險性決策可以預(yù)測未來的自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率而非確定性決策不能預(yù)測概率D、二者的區(qū)別區(qū)別不明顯答案：C37、職能式組織結(jié)構(gòu)的特點在于（）。A、管理集中，指揮統(tǒng)一B、有助于管理工作的分工與專業(yè)化C、能適應(yīng)靈活多變的經(jīng)營環(huán)境D、常表現(xiàn)為獨(dú)立企業(yè)的聯(lián)合體答案：B38、管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于（）。A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)D、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作答案：C39、對于規(guī)模小，任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般采用（）。A、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)B、直線制組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)D、職能制的組織結(jié)構(gòu)答案：B40、張寧在大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（）A、期望理論B、公平理論C、雙因素理論D、強(qiáng)化理論答案：B41、下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）。A、直線型B、直線-參謀型C、直線-職能參謀型D、事業(yè)部制答案：D42、考察一個組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（）。A、按地域設(shè)立部門B、按職能設(shè)立部門C、決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放D、按顧客設(shè)立部門答案：C43、商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理為客戶提供的“一對一”、“面對面”、“一站式”的服務(wù)被稱為（）。A、終身服務(wù)B、綜合服務(wù)C、專職服務(wù)D、增值服務(wù)答案：C44、古典管理理論階段的代表性理論是（）。A、科學(xué)管理理論B、行政組織理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論答案：A45、非確定型決策的問題的主要特點在于（）。A、各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知B、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C、各方案所面臨的自然狀態(tài)未知D、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知答案：B46、佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（）A、職能型B、矩陣結(jié)構(gòu)C、直線型D、事業(yè)部制答案：B47、某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（）A、總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任答案：A48、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格素質(zhì)方面的特征。A、權(quán)變理論階段B、特質(zhì)理論階段C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段D、行為理論階段答案：B49、PDCA循環(huán)的方法適用于（）。A、產(chǎn)品實現(xiàn)過程B、產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C、質(zhì)量改進(jìn)過程D、構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程答案：D50、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A、公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C、經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D、公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通答案：B51、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）A、正強(qiáng)化B、懲罰C、負(fù)強(qiáng)化D、忽視答案：C52、外科實習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）。A、現(xiàn)場控制B、預(yù)先控制C、事后控制D、隨機(jī)控制答案：A53、赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點是（）。A、得不到?jīng)]有滿意，也未必不滿意B、得不到則滿意，得到也未必滿意C、得不到則不滿意，得到則滿意D、得不到則不滿意，得到則沒有不滿意答案：D54、以重賞之下必有勇夫為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵，所誘發(fā)不良后果以哪種最為嚴(yán)重？（）A、員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降B、員工間的合作和團(tuán)結(jié)受到干擾C、工資成本迅速上升，經(jīng)營效益受損D、員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹，需求層次低級化答案：D55、下面哪一種是對高層管理者選聘時常常采用的方法（）。A、履歷調(diào)查B、工作抽樣C、面談D、筆試答案：C56、國際企業(yè)人員招聘過程的第一步是（）。A、制訂招聘計劃B、發(fā)布招聘信息C、人員招聘決策D、選拔與測試答案：A57、人們常用“外來的和尚好念經(jīng)”形容新進(jìn)入企業(yè)的外企人員工作容易順利展開。這主要是因為（）。A、組織中的人員對外來人員歷史不了解B、外聘人員對組織原有狀況不了解C、外聘人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)D、外聘人員一開始更會吃苦耐勞答案：A58、泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動的（）。A、復(fù)雜人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、經(jīng)濟(jì)人答案：D59、企業(yè)管理者可以分為基層、中層和高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（）。A、短期操作性決策B、日常程序性決策C、長遠(yuǎn)全局性決策D、局部程序性決策答案：C60、績效管理的著眼點在于（）。A、員工的培訓(xùn)B、員工的晉升C、人員的招聘D、個人業(yè)績的提高和發(fā)展答案：D61、非正式組織與正式組織的區(qū)別有哪些？（）A、行為邏輯不同B、目標(biāo)不同C、權(quán)威來源不同D、結(jié)合緊密程度不同答案：ABCD62、在組織中，職權(quán)的三種類型是（）。A、職能職權(quán)B、參謀職權(quán)C、直線職權(quán)D、魅力職權(quán)答案：ABC63、（）是有效授權(quán)的影響因素。A、信息共享程度B、授權(quán)內(nèi)容C、接受方條件D、授權(quán)者態(tài)度答案：ABCD64、群體決策的優(yōu)點有哪些？（）A、成員的廣泛參與有利于提高決策時考慮問題的全面性B、容易得到普遍的認(rèn)同C、有利于集中不同領(lǐng)域?qū)＜业闹腔跠、能夠利用更多的知識優(yōu)勢答案：ABCD65、下列哪些不是棒球隊型的組織？（）A、廣告B、政府機(jī)構(gòu)C、軍隊D、法律答案：BC66、決策背景具有哪些特性？（）A、復(fù)雜性B、綜合性C、動蕩性D、整體性答案：ABCD67、目標(biāo)管理有哪些特點（）。A、強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制B、實行參與管理C、重視工作成果而不是工作本身D、建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系答案：ABCD68、屬于前饋控制的有（）。A、對不合格產(chǎn)品追究當(dāng)事人責(zé)任B、對原材料進(jìn)行預(yù)先檢驗C、對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)D、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢做出減產(chǎn)答案：BC69、組織文化外部的影響因素有哪些（）。A、制度文化B、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)C、民族文化D、外來文化答案：ACD70、下列哪些屬于管理的基本特征？（）A、管理的目的是有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)B、管理的主體是具有專門知識、利用專門技術(shù)和方法來進(jìn)行專門活動的管理者C、管理的客體是組織活動及其參與要素D、管理是一個包括多階段、多項工作的綜合過程答案：ABCD71、組織文化的特征是（）。A、精神性B、融合性C、系統(tǒng)性D、相對穩(wěn)定性答案：ABCD72、非正式溝通的缺點不包括（）。A、不確定性強(qiáng)B、方式靈活C、溝通方便D、容易傳播流言答案：BC73、在組織確立了價值觀和組織文化后，如何進(jìn)行強(qiáng)化灌輸？（）A、培養(yǎng)和樹立典型B、精心分析C、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育D、廣泛宣傳答案：ACD74、下列哪些屬于企業(yè)外部招聘的途徑（）。A、獵頭公司B、企業(yè)間不同崗位的調(diào)崗C、校園招聘D、公司內(nèi)部郵件，通知等答案：AC75、機(jī)械式組織的特點有（）。A、信息的分散與共享B、水平的溝通與信息傳遞C、職能高度專門化D、對組織的忠誠和對上級的服從答案：CD76、下列哪些屬于直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點？（）A、協(xié)調(diào)難度加大B、損害下屬的自主性C、增加管理成本D、降低決策效率答案：ABCD77、組織文化的弊端是（）。A、多樣化的障礙B、并購的障礙C、變革的障礙D、導(dǎo)向功能答案：ABC78、在企業(yè)中，人員考核主要考核什么要素（）。A、職業(yè)品德B、工作態(tài)度C、工作業(yè)績D、工作能力答案：ABCD79、一般環(huán)境或者宏觀環(huán)境包括（）。A、政治法律環(huán)境B、社會環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：ABCD80、從決策所涉及的問題來看，決策可以分為（）。A、非程序化決策B、程序化決策C、確定型決策D、不確定型決策答案：AB81、官僚控制亦譯為層級控制。（）A、正確B、錯誤答案：A82、人本管理是將人看作組織管理的中心和最重要的資源，人本管理與中國古代民本主義的思想完全一致。（）A、正確B、錯誤答案：B83、如果工作崗位在地理上較為分散，該主管所能領(lǐng)導(dǎo)的直屬部下數(shù)量就要減少。（）A、正確B、錯誤答案：A84、信任激勵是建立在下級對上級理解和信任基礎(chǔ)上的激勵方式。（）A、正確B、錯誤答案：B85、合作的基礎(chǔ)是先建立互信。（）A、正確B、錯誤答案：A86、參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（）A、正確B、錯誤答案：B87、下屬要執(zhí)行的計劃本身制定的越不完備，主管對下屬的有效管理幅度就越小。（）A、正確B、錯誤答案：A88、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）A、正確B、錯誤答案：B89、使命型組織文化中團(tuán)隊目標(biāo)就是完成設(shè)定任務(wù)，所以被認(rèn)為是最理想的組織模型。（）A、正確B、錯誤答案：B90、潛在進(jìn)入者是指從進(jìn)入障礙的角度來進(jìn)行潛在競爭者分析。（）A、正確B、錯誤答案：A91、信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（）A、正確B、錯誤答案：A92、組織的效率是指活動達(dá)到目標(biāo)定的經(jīng)濟(jì)效益的大小。（）A、正確B、錯誤答案：B93、極度滿意的客戶會因期望變化而成為流