海爾集團(tuán)企業(yè)文化手冊doc

1海爾企業(yè)文化手冊海爾企業(yè)文化中心目錄海爾集團(tuán)(概述)開展篇海爾戰(zhàn)略開展的三個階段海爾開展的歷程慧三個孩方向旋的轉(zhuǎn)奉移蟻管理侍篇紐海爾鋪管理抖開展旬的四潑個階招段嶼海爾僑管理豆理念披海爾胸管理寇模式兔OE鋤C蒜管理第法銷一個鍋核心記三個令根本晝原那么胃PD旺CA屢植哲2.奪管理聽提示獲2.脖1夏80博/2賢0秋原那么煉2.疫2現(xiàn)問題雨解決僻三步盜法稼2.翁3剝九個鐵控制步要素促：況5W季3H料1S妹2.嗎4慕6紋S驅(qū)理念律篇而我們昏的企炮業(yè)文信化隔我們表的海你爾精榜神今我們仇的海摧爾艘作風(fēng)到我們池的海啄爾理特念陷4.它1議生存情理念掀4.子2計用人缺理念面4.瓶3釣質(zhì)量乞理念臣戚4杯.4涌營銷敲理念悠胡4紡.5壓競爭胖理念慶濱4鮮.6密市場為理念姻道4貢.7頑售后案效勞稼理念待襲4壁.8獸出口召理念額幅4巖.9五資本搖運營昆理念濃拋4鉤.1供0飄海爾芹技術(shù)恰改造庸理念淹些4為.1車1怪技術(shù)辯創(chuàng)新賢理念璃篩4歲.1撓2豐職能斗工作遣效勞晚理念航我們魔對市虎場的蔑兩條焦原那么兄5.模1他緊盯汽市場系創(chuàng)美朱譽驗5.頃2多絕不翅對市報場說娛“忽不習(xí)〞圈我們爽的創(chuàng)都新觀虹念煩6.績1轉(zhuǎn)源頭貌論脆6.弊2奧資源岸論刺·燕整合衡力拜6.馬3見市場泡鏈營6.占4貪SS烈T虜6.范5額零距邊離銷拆售強6.面6消美譽比度屆6.紅7刑吃杯“柜休克嘗魚瓜〞君我們律的形感象用遞語徹7.姥1惕形象責(zé)用語宇7.役2維標(biāo)準(zhǔn)犯字體錯7.鄭3啟各類謀產(chǎn)品教形象趕用語拉7.債4油海爾弓中英墨文標(biāo)監(jiān)準(zhǔn)字依體格我們頃的形妥象識段別標(biāo)逃志渣我們懷的吉災(zāi)祥物罪10臉、時慨刻提柴醒繞11捎、問欣題警董示錄搭12翅、思更想警睜示錄莊13枕、我傷們的新個人砍修養(yǎng)衰14砌、我圓們的添思想胡政治竭原那么短15醒、我催們的查思路臨16貿(mào)、我歌們的弟運行我模式屢我們餐的海味爾集鏡團(tuán)枝海爾秤是中蒸國首緣批公焦布的朝十大我著名牛商標(biāo)鑄中唯追一的射家電憐名牌廳。謠海爾白集團(tuán)驕在張掃瑞敏殃總裁芒提出宏的創(chuàng)歌海爾點世界御名牌淹的思差想指畫導(dǎo)下率，企滔業(yè)從很一個咐虧空鏡14嫩7晶萬元粗的集鋪體小革廠迅刃速成重長為事?lián)碛信咨慵译姷⒑谔巧银Q電和拜米色蓬家電升的中酷國家底電第例一品萍牌，暴產(chǎn)品胸包括到58蠅大門悅類鉛92舅00述多個淚品種借，企叉業(yè)銷菌售收寇入以允平均救每年丑81戰(zhàn).6綿%鑰的速遮度高堡速、錄持續(xù)屠、穩(wěn)資定增窩長。朽19駕99膠年，楚集團(tuán)婆國內(nèi)國外營愿業(yè)額孫實現(xiàn)奶26見8效億元擺，其遠(yuǎn)中工撈業(yè)銷漂售收橡入紋21綿2紡億元責(zé)。目需前集議團(tuán)有雄職工寺兩萬得多人惑，海島爾冰規(guī)箱、振冷柜鋪、空覆調(diào)、岔洗衣纖機(jī)等在產(chǎn)品芹市場祝占有愧率均遞居全傘國首膊位。嗓以督“浪先難承后易侵〞賽戰(zhàn)略蹄，堅漁持打堂海爾飄品牌瞎出口睡，海醬爾實喝現(xiàn)國泳際市顯場拓論展，留現(xiàn)海箭外經(jīng)薦銷網(wǎng)作點已延達(dá)威3.楚6貓萬個諸，產(chǎn)頓品批萍量出輩口到鋼歐美垮、中旋東、廊東南透亞等宴世界照十大捧經(jīng)濟(jì)卵區(qū)域桑共嬌90解多個速國家系和地康區(qū)，監(jiān)19紛99黎年，昂海爾柏產(chǎn)品和出口盟創(chuàng)匯姓1.爸38份億美獄元，舉同比淘增長析了一爽倍。次海爾便還在碗美國茄、菲磨律賓探、馬院來西闖亞、塌南斯優(yōu)拉夫碌等國謝家設(shè)巧廠，勸正在奮向國秤際化煮大集襲團(tuán)的麥目標(biāo)陰邁進(jìn)駕。棉19鐘97植年禁8假月，蓬海爾耍被國巡家經(jīng)電貿(mào)委爪確定套為中挺國首披批技對術(shù)創(chuàng)刪新六庸家試荷點企識業(yè)之綿一，款重點耽扶持肢沖擊辮世界閱50姑0煎強。毛海爾羞的目韻標(biāo)是鏈進(jìn)入畜世界拔50夫0幟強，序創(chuàng)出夏中國巡世界妖名牌份，為浴民族袋爭光今。宏開展桌篇樣海爾球開展投歷程薦海爾賣戰(zhàn)略柏開展轉(zhuǎn)的三灑個階誠段而名牌必戰(zhàn)略分階段洞〔暈19皇84禁年珠——多19習(xí)92沫年〕纖特征劣：枯只做棟冰箱宇一個低產(chǎn)品污，探逮索并篇積累晨了企妨業(yè)管污理的翁豐富階經(jīng)驗銳，為駱今后趕的發(fā)地展奠舒定了懲堅實紛的基言礎(chǔ)，刻總結(jié)迎出了詳一套僻可移灣植的捷管理炸模式迎。石多元尼化戰(zhàn)蕩略階慘段〔躁19蘿92衛(wèi)年磚——膀19監(jiān)98岸年〕攀特征喘：我從一同個產(chǎn)絹品向亦多個信產(chǎn)品歌開展睜〔互19芝84族年只相有冰蜓箱，巷19偉98歪年時軌已有未幾十晌種產(chǎn)借品〕數(shù)，從瓶白色村家電東進(jìn)入爭黑色拼家電稀領(lǐng)域鑒，以娃“窄吃休騰克魚抖〞鞋的方厲式進(jìn)秀行資傍本運僻營，期以無捆形資段產(chǎn)盤擱活有紡形資線產(chǎn)，喘在最蓄短的塞時間炊里以萍最低層的成顫本把風(fēng)規(guī)模陽做大桃，把軌企業(yè)正做強丑。棉國際振化戰(zhàn)棉略階猜段〔踢19鑼98姐年政——股妖羅宅〕沈特征郵：壘產(chǎn)品醋批量脫銷往謙全球捕主要脫經(jīng)濟(jì)鄉(xiāng)區(qū)域惕市場隱，已否經(jīng)建姑立自濱己的謝海外衡經(jīng)銷貌商網(wǎng)順絡(luò)與含售后縱效勞震網(wǎng)絡(luò)緞，胸Ha綠ie炭r選品牌免已經(jīng)鎖有了容一定侵知名座度、胞信譽韻度與偉美譽宗度。片海爾諒開展賊的歷騎程斯19妖84毅年，句海爾便前身傳——籍青島財市東姑風(fēng)電蹦機(jī)廠折是一咐個瀕獵臨倒交閉的嫂集體膚小廠判，有棟80曬0睜多名論員工驕，全斧廠只約有一灑名中綠專生限，生辰產(chǎn)電辣動葫咱蘆等毀小的慚機(jī)電浸產(chǎn)品夠。饒19察84礎(chǔ)年時搞已虧杜空據(jù)14起7映萬元原，企隆業(yè)已宮陷入蛾發(fā)不救出當(dāng)銜月工瓣資的原困境閱。臉19考84忌年繼12禍月，優(yōu)上級棕派當(dāng)卡時任勵青島奏市家坐電公肚司副殲總經(jīng)描理的為張瑞廉敏組濁建了訴青島魔電冰茅箱廠瓜，決馳定引捏進(jìn)德揉國利丘勃海礙爾電忘冰箱比的生貨產(chǎn)線松。這妻次引腐進(jìn)屬初于購蛋買利悟勃海華爾的丟電冰愿箱生鞋產(chǎn)技瓦術(shù)。薦在張才瑞敏蝦總裁薦提出是的瀉“民名牌圾戰(zhàn)略噸〞層思想冬指導(dǎo)嘉下，袖青島木電冰庭箱總邀廠在訓(xùn)眾多作冰箱朋廠中消以高日質(zhì)量城優(yōu)質(zhì)拒效勞續(xù)脫穎養(yǎng)而出假，扔19壓88燕年獲廟全國債冰箱罪行業(yè)亡第一喇枚國辭優(yōu)金代牌。麻19牢91旺年涂12設(shè)月滋20社日，冠青島嘆電冰想箱總胖廠合稻并了鑒原青妄島空丙調(diào)器破廠、細(xì)得貝象電冰幫柜廠艱，成絲立了川海爾蠢集團(tuán)溜。成春立集射團(tuán)后于，海寺爾產(chǎn)禽品以波資本希運營革的方懶式開康始向刮白色港家電燥領(lǐng)域違里擴(kuò)閑張；平19聽97悟年豐9隙月，嶼以推抹出葵“立探路臣者鵲〞鹽、懼“義全數(shù)仇字宏〞閃彩電掃為標(biāo)奇志，榆進(jìn)入趴黑色撇家電祖領(lǐng)域觀，而禮后又患進(jìn)入悄電腦狀、移涉動通間訊領(lǐng)羽域。伶19旦92鏟年我甲集團(tuán)雙在青架島市狂東部圍征地睛80委0絡(luò)畝、飲在海晚爾工誘業(yè)園棒西側(cè)駕征地偽16腔0床畝建垃立了爐海爾寨開發(fā)天區(qū)工榆業(yè)園池、海緒爾信盲息產(chǎn)葛業(yè)園姻。病19街99恨年丸4嫂月男30錫日，伍在美市國南勺卡州貝建立延了美哈國海耗爾工隊業(yè)園賀。鄙我集繪團(tuán)十辨五年繳來在劣不斷跳開展跑、力毒為國全家做困奉獻(xiàn)莖的同零時，豬積極爭參與原社會群公益雅事業(yè)膛，先頃后投卵資建吩立了魚萊西球希望翠小學(xué)回，制寫作百戚集動褲畫片敘?海納爾兄搭弟?甚，資衡助青盜島市貞兒童盛藝術(shù)鳥劇團(tuán)夠、青熔島教州育事屠業(yè)，滑建立帥了海徒爾科見技館萍，為祖社會洪奉獻(xiàn)瞎出海跳爾一疾片真陰誠，趴回報丈社會平的關(guān)之愛。駛?cè)齻€太方向廳的轉(zhuǎn)述移亮19束99弱年初傘，在饞確定再企業(yè)佩開展昨思路勺時，甘張瑞忌敏總池裁明摔確地截提出歌了將英19嫌99荒年作惠為今“朵海爾毛的國表際化填年思〞陸，全連面實招施國完家化礦戰(zhàn)略螞，使派海爾威成為洗國際拐知名郵品牌摧。為亮了實絲現(xiàn)這僵一目行標(biāo)，躺海爾釋集團(tuán)斤制定扔了重師建企跡業(yè)內(nèi)孕部構(gòu)議架、小提高熟企業(yè)必競爭尋力等漂一系薪列整惰合方哈案，橋以確據(jù)保縮“乎海爾憲國際持化港〞奶目標(biāo)委的實其現(xiàn)。其在重蓮建企特業(yè)內(nèi)袖部構(gòu)莊架的寺指導(dǎo)悲思想棍方面臉，張抄瑞敏容總裁走提出照了棋“籠三個躬方向脆的轉(zhuǎn)悅移趴〞型。水3.奪1筍管理判方向臘的轉(zhuǎn)共移：振從直癢線職姿能型甲組織衣結(jié)構(gòu)純向業(yè)貴務(wù)流訊程再槽造答〔直BP泥R材〕的島市場倡鏈轉(zhuǎn)泊移憂扁平扮化：限以顧羽客至焦上為記中心殿，流斥程間繞互為延市場震，成亂為扁推平而報非直事線職四能的養(yǎng)結(jié)構(gòu)戚。侍信息訪化：僵以顧拌客至裕上為丹中心費，各丑流程伴成為益過程中連續(xù)尚信息族暢通搭的市道場鏈滔。阻依據(jù)笨：攀企業(yè)圓過去襲是以垂利潤蔑的最波大化名為目四的，情而現(xiàn)抹在企喬業(yè)那么梅以用西戶滿禮意的古最大吐化為悼目的弊。族圈過3.楊2攏市場灘方向瞇的轉(zhuǎn)般移：箱從國械內(nèi)市勾場向傘國外稿市場肚轉(zhuǎn)移麗認(rèn)知肯：羊“塵先難攝后易盼〞播到達(dá)峰認(rèn)知該，靠犧質(zhì)量奪讓當(dāng)博地的閉消費吸者認(rèn)冶同?；臓柶匪芘啤Ｈ鲈悾合唷罢\三位慕一體刃〞陶實現(xiàn)磚扎根蹤，餃“霸三位帳一體臂〞敘的結(jié)蟲構(gòu)以僑在當(dāng)他地扎恭根，鎮(zhèn)包括市廣告微都應(yīng)困外鄉(xiāng)苗化。準(zhǔn)名牌禽：鑼超前濱滿足申當(dāng)?shù)爻M親者的哈需求記和在抖當(dāng)?shù)貙幦谥侵槿谫Y宣，創(chuàng)害造名兆牌。勺糠3們.3詳產(chǎn)業(yè)易方向吐的轉(zhuǎn)伴移：水從制擱造業(yè)宅向服鄙務(wù)業(yè)熔轉(zhuǎn)移義通過視零距赴離銷您售的張模式疫，形蔥成網(wǎng)遮上銷妥售的圾根底齊。冒運用寺信息改技術(shù)專，實捷現(xiàn)網(wǎng)期絡(luò)化掀的管蒼理、仇網(wǎng)絡(luò)?；奈鐮I銷疲、網(wǎng)東絡(luò)化租的采酷購，盛為海臨爾電無子商水務(wù)打朱下基螺礎(chǔ)。擾管理發(fā)篇蓮一、斧海爾局管理倘開展帳的四固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