DB3708T 30-20233歲以下嬰幼兒托育服務(wù)規(guī)范

ICS03.080CCSA18

3708濟(jì) 寧 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3708/T30—20233歲以下嬰幼兒托育服務(wù)規(guī)范Childcareservicesspecificationsforinfantundertheageofthree2023-05-16發(fā)布 2023-06-16實(shí)施濟(jì)寧市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB3708/T30—2023DB3708/T30—2023PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1基本原則 1基本要求 2服務(wù)場所 2服務(wù)人員 2設(shè)施設(shè)備 2服務(wù)內(nèi)容及要求 3生活照護(hù) 3衛(wèi)生保健 4科學(xué)養(yǎng)育 5家園共育 8安全要求 8食品安全 8人身安全 8服務(wù)評價(jià)與改進(jìn) 9服務(wù)評價(jià) 9服務(wù)改進(jìn) 9附錄A（規(guī)范性） 服務(wù)人員要求 10基本要求 10任職要求 10人員配備 12附錄B（資料性） 預(yù)防性消毒方法 13參考文獻(xiàn) 15前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由濟(jì)寧市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出、歸口并組織實(shí)施。DB3708/T30—2023DB3708/T30—2023PAGEPAGE103歲以下嬰幼兒托育服務(wù)規(guī)范范圍本文件確立了3歲以下嬰幼兒（以下簡稱嬰幼兒）托育服務(wù)的基本原則，規(guī)定了托育服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容及要求、安全要求、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于濟(jì)寧市經(jīng)有關(guān)部門依法登記、衛(wèi)生健康部門備案的機(jī)構(gòu)提供3歲以下嬰幼兒全日托、半日托、計(jì)時(shí)托、臨時(shí)托等托育服務(wù)。家庭、社區(qū)和用人單位提供嬰幼兒照護(hù)服務(wù)的可參照使用。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB6675.1 玩具安全第1部分：基本規(guī)GB/T18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB24613 玩具用涂料中有害物質(zhì)限量GB/T27689 無動(dòng)力類游樂設(shè)施兒童滑梯GB/T29315 中小學(xué)、幼兒園安全防范要GB/T31725-2015 早期教育服務(wù)規(guī)范GB50015 建筑給水排水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50016 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范（2018版）GB50325 民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)JGJ39 托兒所、幼兒園建筑設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ64 飲食建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)WS/T678 嬰幼兒輔食添加營養(yǎng)指南術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1托育服務(wù)childcareservices托育機(jī)構(gòu)為3歲以下嬰幼兒提供嬰幼兒照護(hù)、指導(dǎo)家庭科學(xué)育兒的服務(wù)?；驹瓌t堅(jiān)持尊重嬰幼兒，遵循嬰幼兒各階段身心發(fā)展特點(diǎn)和科學(xué)養(yǎng)育規(guī)律，提供安全、衛(wèi)生、充滿關(guān)愛的托育環(huán)境，滿足其身心發(fā)展需求。堅(jiān)持安全健康、科學(xué)規(guī)范原則，最大限度地保障嬰幼兒的安全與健康，遵循其成長特點(diǎn)和規(guī)律，促進(jìn)嬰幼兒全面發(fā)展。堅(jiān)持積極回應(yīng)的原則，提供支持性環(huán)境，敏感觀察嬰幼兒，理解其生理和心理需求，并及時(shí)給予積極適宜的回應(yīng)。堅(jiān)持平等對待不同性別、民族、國籍、身體狀況及家庭狀況的嬰幼兒，尊重個(gè)體差異，促進(jìn)嬰幼兒快樂健康成長?；疽蠓?wù)場所選址及規(guī)模應(yīng)按照自然條件良好、交通便利、符合衛(wèi)生和環(huán)保要求且有適宜戶外活動(dòng)場地的原則選擇服務(wù)場所，遠(yuǎn)離有危害的建筑、設(shè)施及污染源，滿足抗震、防火、疏散等要求。8m3m,2m。環(huán)境及區(qū)域設(shè)置JGJ39、GB50016GB50015GB/T18883、GB50325應(yīng)相對封閉，有相對獨(dú)立的出入通道，并有固定或臨時(shí)性的隔離設(shè)施。應(yīng)設(shè)置保障嬰幼兒日常活動(dòng)的區(qū)域，應(yīng)包括嬰幼兒生活用房、服務(wù)管理用房、供應(yīng)用房：嬰幼兒生活用房包括睡眠區(qū)、活動(dòng)區(qū)、衛(wèi)生間、配餐區(qū)、清潔區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)、母嬰?yún)^(qū)、配乳室等；服務(wù)管理用房包括晨檢室、保健觀察室、隔離室、哺乳室、財(cái)務(wù)室、醫(yī)務(wù)室、辦公室、會(huì)議室、儲(chǔ)藏室、保安室等；供應(yīng)用房包括廚房（配餐間）、開水間、清潔間、洗衣房、淋浴室、配電室、機(jī)房等。JGJ64班型托育機(jī)構(gòu)一般設(shè)置乳兒班（6～1210）、托小班（12～2415人以下）、托大班（24～3620）三種班型。1818服務(wù)人員A設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)嬰幼兒的月齡、年齡特點(diǎn)配備符合安全和衛(wèi)生要求的基本設(shè)施設(shè)備、嬰幼兒照護(hù)設(shè)施設(shè)備和教玩具。GB6675.1、GB24613GB/T27689的規(guī)定。注1：基本設(shè)施中的嬰幼兒專用設(shè)施指滑梯、秋千、戲水池、沙池等。注2：教玩具指體育類、建構(gòu)類、科學(xué)啟蒙類、音樂類、美工類、卡片類等。場地設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合托育機(jī)構(gòu)設(shè)置的有關(guān)要求，設(shè)施設(shè)備和教玩具應(yīng)有必要的安全防護(hù)措施，保障嬰幼兒安全。服務(wù)內(nèi)容及要求生活照護(hù)通則應(yīng)根據(jù)嬰幼兒生理節(jié)律，制定一日生活流程，合理安排飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)、游戲等各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間。應(yīng)做到嬰幼兒日常生活用品專人專用、保持清潔。加強(qiáng)生活護(hù)理，適當(dāng)幫助和指導(dǎo)盥洗，培養(yǎng)其漱口、洗手、排便等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。應(yīng)為嬰幼兒創(chuàng)造充滿愛、公平的生活氛圍，觀察了解不同年齡嬰幼兒的需要，把握其情緒變化，尊重和滿足其親近等情感需求，給予回應(yīng)性照護(hù)。營養(yǎng)與喂養(yǎng)應(yīng)遵循順應(yīng)喂養(yǎng)的原則，保證嬰幼兒按需、定時(shí)飲水。保證嬰幼兒獲取安全、營養(yǎng)的食物，且養(yǎng)成良好的飲食行為習(xí)慣，喂養(yǎng)要求包括不限于：7～12繼續(xù)母乳喂養(yǎng)，不能繼續(xù)母乳喂養(yǎng)的嬰幼兒使用配方奶喂養(yǎng)；及時(shí)添加輔食，從富含鐵的泥糊狀食物開始，遵循由一種到多種、由少到多、由稀到稠、由細(xì)到粗的原則。輔食不添加糖、鹽等調(diào)味品；每引入新食物應(yīng)密切觀察嬰幼兒有皮疹、嘔吐、腹瀉等不良反應(yīng)；注意觀察嬰幼兒所發(fā)出的饑餓或飽足的信號，并及時(shí)、恰當(dāng)回應(yīng)，不強(qiáng)迫喂食；鼓勵(lì)嬰幼兒嘗試自己進(jìn)食，培養(yǎng)進(jìn)餐興趣。13～24繼續(xù)母乳或配方奶喂養(yǎng)，可以引入奶制品作為輔食，每日提供多種類食物；鼓勵(lì)和協(xié)助嬰幼兒自己進(jìn)食，關(guān)注嬰幼兒發(fā)出進(jìn)食需求，順應(yīng)喂養(yǎng)；培養(yǎng)嬰幼兒使用水杯喝水的習(xí)慣，不提供含糖飲料。25～36每日提供多種類食物；引導(dǎo)嬰幼兒認(rèn)識和喜愛食物，培養(yǎng)嬰幼兒專注進(jìn)食習(xí)慣、選擇多種食物的能力；鼓勵(lì)嬰幼兒參與協(xié)助分餐、擺放餐具等活動(dòng)。睡眠習(xí)慣應(yīng)為嬰幼兒提供溫度適宜、空氣流通、光線柔和、安靜舒適的睡眠環(huán)境，應(yīng)為每個(gè)嬰幼兒提供安全、干凈、舒適的嬰幼兒床，提供干凈、干爽的被褥，且定期清洗、晾曬。根據(jù)嬰幼兒的年齡和個(gè)體需要靈活安排睡眠時(shí)間，保證嬰幼兒獲得充足睡眠，幫助其形成有規(guī)律的睡眠習(xí)慣。睡前檢查嬰幼兒口腔，不應(yīng)含有食物或異物，檢查嬰幼兒身上不應(yīng)有危險(xiǎn)性小物品，保證嬰幼兒睡眠安全。睡眠要求包括但不限于：7～12識別嬰幼兒困倦的信號，通過常規(guī)睡前活動(dòng)，培養(yǎng)嬰幼兒獨(dú)自入睡；幫助嬰幼兒處于仰臥或側(cè)臥位睡姿，臉和頭不被遮蓋；注意觀察嬰幼兒睡眠狀態(tài)，減少抱睡、搖睡等安撫行為。13～24固定嬰幼兒睡眠和喚醒時(shí)間，逐漸建立規(guī)律的睡眠模式；堅(jiān)持開展睡前活動(dòng)，確保嬰幼兒進(jìn)入較安靜狀態(tài)；培養(yǎng)嬰幼兒獨(dú)自入睡的習(xí)慣。25～36規(guī)律作息，每日有充足的午睡時(shí)間；引導(dǎo)嬰幼兒自主做好睡眠準(zhǔn)備，養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。對于較難入睡的嬰幼兒應(yīng)給予適當(dāng)?shù)陌矒岷团惆?，及時(shí)觀察嬰幼兒體溫情況，適當(dāng)增減被褥。睡眠期間，應(yīng)定時(shí)巡視和觀察嬰幼兒的情況。生活與衛(wèi)生根據(jù)嬰幼兒的年齡特點(diǎn)和活動(dòng)情況，引導(dǎo)嬰幼兒自己盥洗、如廁、穿脫衣服等生活技能。逐步養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，包括但不限于：7～12及時(shí)更換尿布，保持臀部和身體干爽清潔；生活照護(hù)過程中，注重與嬰幼兒互動(dòng)交流；識別及回應(yīng)嬰幼兒哭鬧、四肢活動(dòng)等表達(dá)的需求。13～24鼓勵(lì)嬰幼兒及時(shí)表達(dá)大小便需求，形成一定的排便規(guī)律，逐漸學(xué)會(huì)自己坐便盆；協(xié)助和引導(dǎo)嬰幼兒自己洗手、穿脫衣服等；引導(dǎo)和幫助嬰幼兒學(xué)會(huì)咳嗽和打噴嚏的方法。25～36培養(yǎng)嬰幼兒主動(dòng)如廁；引導(dǎo)嬰幼兒餐后漱口，使用肥皂或洗手液正確洗手，認(rèn)識自己的毛巾并擦手；鼓勵(lì)嬰幼兒自己穿脫衣服。衛(wèi)生保健衛(wèi)生要求GB/T31725-20156.321應(yīng)定期對空氣、活動(dòng)區(qū)、生活用品、餐飲具等嬰幼兒接觸的區(qū)域和物品進(jìn)行預(yù)防性消毒，消B。膳食營養(yǎng)應(yīng)根據(jù)嬰幼兒的年齡特點(diǎn)和生長發(fā)育的需要，以《中國居民膳食指南（2022）》為指導(dǎo)，參考“中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量（DRIs）”和“嬰幼兒各類食物每日參考攝入量”，為不同年齡段的嬰幼兒制訂膳食計(jì)劃。注：“嬰幼兒各類食物每日參考攝入量”參見《中國居民膳食指南（2022）》中《7～24月齡嬰幼兒喂養(yǎng)指南、學(xué)齡前兒童膳食指南》。11遵循順應(yīng)喂養(yǎng)原則，6～24WS/T678日常保健嬰幼兒在入托前，應(yīng)當(dāng)完成適齡的預(yù)防接種，憑衛(wèi)生健康部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康檢查3應(yīng)做好嬰幼兒每日入托檢查，包括體溫、五官、身體、精神、行為等狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)告知家長并采取有效措施。應(yīng)對嬰幼兒進(jìn)行全日健康觀察，包括飲食、睡眠、大小便、精神狀況、情緒、行為等。2應(yīng)定期開展嬰幼兒生長發(fā)育監(jiān)測和五官保健，了解嬰幼兒生長發(fā)育狀況，提出合理營養(yǎng)建議。應(yīng)建立嬰幼兒健康檢查表或手冊，包括膳食營養(yǎng)、入托檢查及全日健康觀察、生長發(fā)育監(jiān)測結(jié)果、常見病和傳染病等記錄。疾病防控應(yīng)督促家長按免疫程序和要求完成嬰幼兒預(yù)防接種，并配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)做好嬰幼兒常規(guī)接種、群體性接種或應(yīng)急接種工作。配合當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)做好傳染病預(yù)防和控制管理工作，建立傳染病防治應(yīng)急預(yù)案。發(fā)發(fā)現(xiàn)視力低常、聽力異常、齲齒等問題，應(yīng)督促家長及時(shí)帶嬰幼兒到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷及矯治。對常見病如感冒發(fā)燒、手足口、濕疹等應(yīng)督促家長及時(shí)就診，對有中重度貧血、營養(yǎng)不良等應(yīng)定期開展嬰幼兒心理行為保健活動(dòng)，通過游戲、情境演示、行為練習(xí)等方式進(jìn)行心理健康培育，發(fā)現(xiàn)心理問題傾向應(yīng)及時(shí)與家長溝通，并建議到醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)咨詢或診療。應(yīng)與社區(qū)醫(yī)院建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及嬰幼兒健康狀況公開機(jī)制，定期向家長公布嬰幼兒疾病防控情況?？茖W(xué)養(yǎng)育通則制定促進(jìn)嬰幼兒體格和身心發(fā)育階段性目標(biāo)，每個(gè)活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)定期安排具體內(nèi)容。應(yīng)采用目的性培育方式，在社會(huì)情境中與嬰幼兒互動(dòng)和對話，激發(fā)其思考和發(fā)展能力。宜定期組織嬰幼兒測評，包括動(dòng)作、五感、認(rèn)知、社交和情感等方面。宜為各階段嬰幼兒提供科學(xué)、全面、融合的托育服務(wù)，關(guān)照嬰幼兒的身心發(fā)展，接納差異，給予耐心照護(hù)。動(dòng)作發(fā)展發(fā)展粗大動(dòng)作。充分利用日光、空氣和水等自然條件，進(jìn)行身體鍛煉，保證充足的戶外活動(dòng)發(fā)展精細(xì)動(dòng)作。讓嬰幼兒操作適宜的材料，發(fā)展嬰幼兒的手指、手掌、手腕等部位的精細(xì)動(dòng)（重視體格鍛煉。應(yīng)開展適合不同發(fā)展階段嬰幼兒身心特點(diǎn)的戶外游戲和體格鍛煉（如主被動(dòng)操、“三浴”鍛煉、跳躍運(yùn)動(dòng)等），培養(yǎng)嬰幼兒堅(jiān)強(qiáng)的意志力以及對自然環(huán)境的適應(yīng)能力。動(dòng)作發(fā)展包括但不限于。7～12鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行身體活動(dòng)，尤其是地板上的游戲活動(dòng)；鼓勵(lì)嬰幼兒自主探索從躺位變成坐位，從坐位轉(zhuǎn)為爬行，逐漸到扶站、扶走；提供適宜的玩具，促進(jìn)抓、捏、握等精細(xì)動(dòng)作發(fā)育。13～24鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行形式多樣的身體活動(dòng)，為嬰幼兒提供參加爬、走、跑、鉆、踢、跳等活動(dòng)的機(jī)會(huì)；提供多種類活動(dòng)材料，促進(jìn)涂畫、拼搭、疊套等精細(xì)動(dòng)作發(fā)育；鼓勵(lì)嬰幼兒自己喝水、用小勺吃飯、自己翻書等。25～36為嬰幼兒提供參加走直線、跑、跨越低矮障礙物、雙腳跳、單足站立、原地單腳跳、上下樓梯等活動(dòng)的機(jī)會(huì)；提供多種類活動(dòng)材料，促進(jìn)嬰幼兒搭建、繪畫、簡單手工制作等精細(xì)動(dòng)作發(fā)育；鼓勵(lì)嬰幼兒自己用水杯喝水、用勺吃飯、協(xié)助收納等。關(guān)注患病嬰幼兒。處于急慢性疾病恢復(fù)期的嬰幼兒，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)強(qiáng)度和時(shí)間，發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)發(fā)育遲緩嬰幼兒，給予針對性指導(dǎo)，及時(shí)轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。語言發(fā)展創(chuàng)設(shè)豐富和應(yīng)答的語言環(huán)境，提供正確的語言示范，保持與嬰幼兒的交流與溝通，引導(dǎo)其傾聽、理解和模仿語言。語言發(fā)展包括但不限于。7～12經(jīng)常和嬰幼兒說話，引導(dǎo)其對發(fā)音產(chǎn)生興趣，模仿和練習(xí)簡單的發(fā)音；向嬰幼兒復(fù)述生活中常見物品和動(dòng)作，幫助其逐漸理解簡單的詞匯；引導(dǎo)嬰幼兒使用簡單的聲音、表情、動(dòng)作、語言表達(dá)自己的需求；為嬰幼兒選擇合適的圖畫書，朗讀簡單的故事或兒歌。13～24培養(yǎng)嬰幼兒正確發(fā)音，逐步將語言與實(shí)物或動(dòng)作建立聯(lián)系；鼓勵(lì)嬰幼兒模仿和練習(xí)使用詞語或短句表達(dá)自己的需求；引導(dǎo)嬰幼兒學(xué)會(huì)傾聽并樂意執(zhí)行簡單的語言指令，積極使用語言進(jìn)行交流；提供機(jī)會(huì)讓嬰幼兒多讀繪本、多聽故事、學(xué)念兒歌。25～36指導(dǎo)嬰幼兒正確地運(yùn)用詞語說出簡單的句子；鼓勵(lì)嬰幼兒用語言表達(dá)自己的需求和感受；創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，使嬰幼兒多聽、多看、多說、多問、多想，談?wù)撋钪械乃娝?；培養(yǎng)嬰幼兒閱讀的興趣和能力，學(xué)講故事、學(xué)念兒歌。關(guān)注語言發(fā)展遲緩的嬰幼兒，給予個(gè)別指導(dǎo)，及時(shí)轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。認(rèn)知發(fā)展創(chuàng)設(shè)適宜的感知環(huán)境，鼓勵(lì)嬰幼兒觀察周圍事物，促進(jìn)嬰幼兒通過視覺、聽覺、皮膚覺、嗅覺和味覺等多種感覺活動(dòng)與環(huán)境充分互動(dòng)，豐富認(rèn)識和記憶經(jīng)驗(yàn)。保護(hù)嬰幼兒對周圍事物的好奇心和求知欲，耐心回應(yīng)嬰幼兒的問題，鼓勵(lì)自己尋找答案。在確保安全健康的前提下，引導(dǎo)和鼓勵(lì)嬰幼兒自己解決問題、探索、思考和不斷嘗試。認(rèn)知發(fā)展包括但不限于。7～12提供有利于視、聽、觸摸等材料，激發(fā)嬰幼兒的觀察興趣；鼓勵(lì)嬰幼兒調(diào)動(dòng)各種感官，感知物體的大小、形狀、顏色、材質(zhì)等；引導(dǎo)嬰幼兒觀察周圍的事物，模仿所看到的某些事物的聲音和動(dòng)作。13～24引導(dǎo)嬰幼兒運(yùn)用各種感官探索周圍環(huán)境，逐步發(fā)展注意、記憶、思維等認(rèn)知能力；鼓勵(lì)嬰幼兒辨別生活中常見物體的大小、形狀、顏色、軟硬、冷熱等明顯特征；鼓勵(lì)嬰幼兒在操作、擺弄、模仿等活動(dòng)中想辦法解決問題。25～36引導(dǎo)嬰幼兒運(yùn)用各種感官反復(fù)持續(xù)探索周圍環(huán)境，逐步鞏固和加深對周圍事物的認(rèn)識；啟發(fā)嬰幼兒觀察辨別生活中常見物體的特征和用途，進(jìn)行簡單的分類，并感受生活中的數(shù)學(xué)；培養(yǎng)嬰幼兒對感興趣的事情上能夠保持一定的專注力；通過各種游戲和活動(dòng)，鼓勵(lì)嬰幼兒主動(dòng)思考、積極提問并大膽猜想，激發(fā)嬰幼兒的想象力和創(chuàng)造力。社會(huì)性與情緒情感發(fā)展應(yīng)對嬰幼兒實(shí)施正面教育，引導(dǎo)其在選擇、犯錯(cuò)、遇到挫折等情況下如何建立自身的自律性，積累其社會(huì)技能和生活技能。幫助嬰幼兒形成安全感和信任感，積極回應(yīng)嬰幼兒的不同表情、語言、動(dòng)作和情感。幫助嬰幼兒認(rèn)識自我、發(fā)展其自主性，培養(yǎng)其獨(dú)立性。培養(yǎng)嬰幼兒學(xué)會(huì)尊重他人，養(yǎng)成規(guī)則意識。培養(yǎng)嬰幼兒的社交行為。情感發(fā)展包括但不限于。7～12觀察了解不同月齡嬰幼兒的需要，把握其情緒變化，尊重和滿足其愛撫、親近、摟抱等情感需求；引導(dǎo)嬰幼兒理解和辨別高興、喜歡、生氣等不同情緒；敏感觀察嬰幼兒情緒變化，理解其情感需求并及時(shí)回應(yīng)；創(chuàng)設(shè)溫暖、愉快的情緒氛圍，促進(jìn)嬰幼兒交往的積極性。13～24引導(dǎo)嬰幼兒用表情、動(dòng)作、語言等方式表達(dá)自己的情緒；培養(yǎng)嬰幼兒愉快的情緒，及時(shí)肯定和鼓勵(lì)嬰幼兒適宜的態(tài)度和行為；拓展交往范圍，引導(dǎo)嬰幼兒認(rèn)識他人不同的想法和情緒；引導(dǎo)嬰幼兒理解并遵守簡單的規(guī)則。25～36鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行情緒控制的嘗試，指導(dǎo)其學(xué)會(huì)簡單的情緒調(diào)節(jié)策略；為嬰幼兒創(chuàng)設(shè)人際交往的機(jī)會(huì)和條件，使嬰幼兒感受與人交往的愉悅；幫助嬰幼兒理解和遵守簡單的規(guī)則，初步掌握分享、輪流、等待、協(xié)商，嘗試解決同伴沖突。文化培育應(yīng)引導(dǎo)嬰幼兒感受多元文化，包括：尊老愛幼、文明禮儀等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)嬰幼兒了解、尊重他人的文化價(jià)值?？赏ㄟ^場所布置、集體游戲、生活經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)、科學(xué)藝術(shù)活動(dòng)等方式為其創(chuàng)建多元文化的環(huán)境。應(yīng)注重嬰幼兒對孔孟儒家等本地傳統(tǒng)文化的熏陶，在培育設(shè)計(jì)中融入傳統(tǒng)文化的元素，如節(jié)氣、節(jié)慶、飲食文化、歷史文化、優(yōu)良習(xí)俗等，使其獲得感官經(jīng)驗(yàn)并促進(jìn)其智力發(fā)展。應(yīng)積極引導(dǎo)嬰幼兒參加本地區(qū)文化活動(dòng)，使嬰幼兒體驗(yàn)文化的多樣性。家園共育應(yīng)重視家長在嬰幼兒培育過程中的重要性，定期舉辦家長會(huì)、親子游戲、家長培訓(xùn)等活動(dòng)，將家長的參與活動(dòng)作為嬰幼兒培育設(shè)計(jì)的一部分，并收集家長對活動(dòng)的反饋和評價(jià)。應(yīng)定期通過信息平臺(tái)推送、入戶指導(dǎo)、家長課堂、專家咨詢、經(jīng)驗(yàn)分享等多種形式，給予家長不同發(fā)展階段嬰幼兒生活照護(hù)、衛(wèi)生保健、成長培育等方面的科學(xué)指導(dǎo)，提高家長科學(xué)育兒的能力。安全要求食品安全對食品原料采購、存儲(chǔ)、加工、分餐等要求實(shí)行全流程管理。125g48h。GB5749使用合格的直飲水設(shè)備，定期清洗與更換濾芯，連續(xù)供水設(shè)備應(yīng)進(jìn)行一年兩次水質(zhì)檢測。人身安全消防安全應(yīng)符合托育機(jī)構(gòu)消防安全的相關(guān)規(guī)定。GB/T29315應(yīng)定期對服務(wù)場所和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，排除室內(nèi)外可能導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p傷的危險(xiǎn)因素。應(yīng)建立重大自然災(zāi)害、食物中毒、踩踏、火災(zāi)、暴力等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定突發(fā)事件發(fā)生時(shí)優(yōu)先保護(hù)嬰幼兒的相應(yīng)措施。宜定期組織嬰幼兒開展地震逃生、消防安全、防拐騙等演練活動(dòng)，服務(wù)人員可采取手抱或引導(dǎo)嬰幼兒的方式進(jìn)行。服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)服務(wù)評價(jià)評價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于辦園規(guī)模、人員資質(zhì)、衛(wèi)生與保健、保教質(zhì)量、安全管理。服務(wù)改進(jìn)應(yīng)對評價(jià)不合格項(xiàng)制定改進(jìn)方案，明確改進(jìn)方式、改進(jìn)進(jìn)度和責(zé)任人，并跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況。應(yīng)通過信息的收集與分析，不斷創(chuàng)新服務(wù)與管理，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附 錄 A（規(guī)范性）基本要求托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、嬰幼兒發(fā)展引導(dǎo)員、保育師、育嬰員、托育師、保育員、衛(wèi)生保健人員、廚師、營養(yǎng)師、保安員、保潔員等服務(wù)人員，應(yīng)符合以下基本要求：無不良記錄，包括但不限于：無犯罪記錄、無虐童記錄、無失信記錄、無職業(yè)道德違規(guī)記錄、無列入黑名單記錄等；無心理疾病、無生理性缺陷、無精神病史和傳染病，并持有有效健康證明；上崗前應(yīng)經(jīng)二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查，取得《健康合格證》后方可上崗。儀容儀表端莊、大方，服飾整潔，不留長指甲、不得佩戴耳環(huán)、戒指等飾物；工作語言和行為應(yīng)：文明、健康、禮貌、得體；符合照顧嬰幼兒年齡特點(diǎn)的要求；能夠引導(dǎo)、幫助嬰幼兒形成良好的行為習(xí)慣、言語習(xí)慣和意志品質(zhì)。定期參加職業(yè)道德、心理健康、專業(yè)知識、專業(yè)能力、安全知識、溝通技巧等培訓(xùn)，持續(xù)提高服務(wù)能力。任職要求托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人具有大專以上學(xué)歷且從事兒童保育教育等相關(guān)管理工作3年以上的經(jīng)歷，且經(jīng)托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn)合格。嬰幼兒發(fā)展引導(dǎo)員具備下列條件之一：取得相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工3（含）以上，且受過嬰幼兒育嬰、保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；4（含）以上，且受過嬰幼兒育嬰、保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或?。ê形慈〉卯厴I(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生），且受過嬰幼兒育嬰、保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)。保育師具備下列條件之一：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相4（含）以上，且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；6（含）以上，且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或?。ê形慈〉卯厴I(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生），且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)。育嬰員具備下列條件之一：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相4（含）以上，且受過嬰幼兒育嬰相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；6（含）以上，且受過嬰幼兒育嬰相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或?。ê形慈〉卯厴I(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生），且受過嬰幼兒育嬰相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)。托育師具備下列條件之一：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相2（含）以上，且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；3（含）以上，且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或?。ê形慈〉卯厴I(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生），且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)。保育員具備下列條件之一：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相4（含）以上，且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；6（含）以上，且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)；取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或?。ê形慈〉卯厴I(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生），且受過嬰幼兒保育相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和心理健康知識培訓(xùn)。衛(wèi)生保健員具有大專及以上學(xué)歷，經(jīng)過衛(wèi)生保健專業(yè)知識培訓(xùn)并考核合格。其他服務(wù)人員其他服務(wù)人員應(yīng)符合以下條件包括但不限于：廚師：持有《廚師職業(yè)資格證書》；營養(yǎng)師：持有《營養(yǎng)師職業(yè)資格證書》；保安員：持有《保安員證》，并由獲得公安機(jī)關(guān)《保安服務(wù)許可證》的保安公司派駐；保潔員：經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。人員配備保育人員保育人員與嬰幼兒的人數(shù)比例符合以下要求：121：3；12～241：5；25～361：7。保安員獨(dú)立設(shè)置的托育機(jī)構(gòu)應(yīng)至少有1名保安員在崗。附 錄 B（資料性）預(yù)防性消毒方法見表B.1。表B.1環(huán)境和物品的預(yù)防性消毒方法匯總表消毒對象分類物理消毒方法化學(xué)消毒方法備注開窗通風(fēng)每日至少2次；每次至少10min～15min。/在外界溫度適宜、空氣質(zhì)量較好、保障安全性的條件下，應(yīng)采取持續(xù)開窗通風(fēng)的方式?？諝獠捎米贤饩€殺菌燈進(jìn)行照射消毒每日1次,每次持續(xù)照射時(shí)間60min。/使用。每立方米1.5瓦計(jì)算紫外線殺菌燈管需要量。3采用反向式紫外線殺菌燈在室內(nèi)有人環(huán)境持續(xù)照射消毒時(shí)，應(yīng)使用無臭氧式紫外線殺菌燈。教玩具清洗后置陽光直接照射下曬干或紫外線消毒//圖書置陽光直接照射下消毒或紫外線消毒//使用次氯酸鈉類消毒劑消/門把手、水龍頭等物體表面/毒。使用濃度為有效活動(dòng)區(qū)間10min～30