我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀淺析畢業(yè)論文

我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀淺析PAGEPAGE28畢業(yè)論文我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀淺析

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作者簽名：日期：指導(dǎo)教師簽名：日期：使用授權(quán)說明本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。作者簽名：日期：

【摘要】現(xiàn)今時(shí)代，人力資源管理日漸占據(jù)了舉足輕重的地位。美國著名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯說過：“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。”無數(shù)事實(shí)證明，一家企業(yè)成功與否，很大一部分取決于人，取決于該企業(yè)如何管理人，如何用人。當(dāng)然，無論各行各業(yè)，在人力資源管理方面，自古至今都存在著各種各樣的問題。人的能動(dòng)性，自主性，多變性等等各種特性，毋庸置疑的使人力資源管理成為現(xiàn)代管理中永恒的難題。而在我國建設(shè)行業(yè)中，在人力資源管理方面，除了具備一些較為典型的常見問題外，還存在一些特殊性問題，例如人員流動(dòng)性大難于管理等。本文將首先為讀者簡要闡述有關(guān)人力資源管理的基本原理概念，發(fā)展歷程以及其常見問題等，再結(jié)合人力資源管理在建設(shè)項(xiàng)目工程管理中的特殊性問題，通過問卷調(diào)查進(jìn)行較為詳細(xì)的現(xiàn)狀及問題成因分析，并根據(jù)分析結(jié)論提出有效可行的解決方案?！娟P(guān)鍵詞】我國建設(shè)行業(yè);建設(shè)項(xiàng)目;工程管理;人力資源管理【Abstract】Inmoderntimes,themanagementofhumanresourceisnowtakingupamuchhigherplaceintoday’smanagementfield.ThomasPetersoncesaidthat,‘Tomanageisjusttoexplorehumanresourcewellandadequatelytoletourjobsbewell-done,forthereisonlyhumancanbetheverygenuineresourceinourcareerandcorporations.Numerousevidenceshavestatedthatthesuccessofanenterprise,toalargeextent,dependsonpeople,alsodependsonhowtheenterprisetobettermanageorusepeople.Undoubtedly,amongeverywalkoflife,therehaveexistedvariousproblemssincelongtimeagoconcerningthemanagementofhumanresource.Unconditionally,distinctivenessofhumanbeing,suchastheirinitiative,autonomytogetherwiththeirfrequentvariability,hasforcedhumanresourcemanagementtobeonetimelessdifficultprobleminthemodernmanagementfield.Well,talkingaboutChineseconstructionindustry,wherehumanresourcemanagementisconcerned,besideaquantityoftypicalproblemstobeseen,someotherpeculiarproblemsdoexist,takethestaffmobilitythatduetothehardshipofmanagementforexample.Inthispaper,Iwillfirstbrieflyelaborateonthegeneralideasofhumanresourcemanagement,includingitsbasicprincipleconcept,itsdevelopmentprocessaswellassomecommonproblemsithasbeenfacingandsoon.Next,integratingwithsomespecificproblemsofhumanresourcemanagementinconstructionprojectmanagement,Iwouldliketoanalyzethecurrentstatusandcausesofproblemthroughaquestionnairesurveyandpresentsomeeffectiveandfeasiblesolutionsaccordingtotheconclusionsbasedontheanalysis.【Keywords】constructionindustryinChina;constructionproject;engineeringmanagement;humanresourcemanagement引言：21世紀(jì)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)科學(xué)飛速發(fā)展的新世代，我們回顧歷史，反觀現(xiàn)在，推測未來，驚嘆著，人的力量有多么巨大。從某種程度上說，我們甚至可以斷言，我們?nèi)缃褚磺袆?chuàng)造的源泉，皆源自于人。由此說來，人力的重要性是不言而喻的。于是，伴隨著新時(shí)代的到來，為了我們更好的發(fā)展，為了使人更好的發(fā)揮其各有的才能，人力資源管理的開發(fā)和利用便是大勢所趨了。古人云：“為政之要，惟在得人?！薄皹?gòu)大廈者，必資于眾工；治天下者，必賴于群才?！比?，在生產(chǎn)力要素中處于最為重要的地位，一切知識(shí)、科技、信息等無不以人為載體。重視人、尊重人，是一位合格的管理者所應(yīng)具有的突出精神。除此以外，一位明智的管理者，必須具備識(shí)別人才的能力。知人，方能有效的用人。古語有云：“世先有伯樂，然后有千里馬?！背晒Φ墓芾碚吣軌虺洚?dāng)伯樂，區(qū)別人才，不放棄人才，真正做到懂人才，才是其通往成功之道的關(guān)鍵。我國建設(shè)行業(yè)，作為一個(gè)國家的基礎(chǔ)行業(yè)，涉及領(lǐng)域廣泛，人員眾多——建筑設(shè)計(jì)組，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組，造價(jià)組，施工組，管理組……其工程龐大，人員流動(dòng)性大并且來自國內(nèi)各行各業(yè)乃至國外，跨度極大，這也造成了建設(shè)行業(yè)中人力資源管理方面的諸多問題。本文首先將對(duì)人力資源管理的基本觀點(diǎn)概念以及現(xiàn)代人力資源管理的新特點(diǎn)作扼要介紹，通過問卷調(diào)查這一主要研究手段，對(duì)我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)籌分析。最后，我將以調(diào)查分析的結(jié)果作為根本依據(jù)，提出我所認(rèn)為可行的解決方案。導(dǎo)論論文研究背景經(jīng)過了大量的資料收集，學(xué)生搜集到了不少建設(shè)項(xiàng)目管理相關(guān)的許多論文研究成果，單純關(guān)于人力資源管理方面的各種研究當(dāng)然更是數(shù)不勝數(shù)。然而，對(duì)于兩者結(jié)合的相關(guān)性研究卻是鳳毛麟角，這也正是激起學(xué)生研究欲望的緣由。首先，關(guān)于這兩方面結(jié)合研究相關(guān)信息的書籍，學(xué)生翻閱了幾本。書籍主要以工程項(xiàng)目管理為大方向，內(nèi)有章節(jié)涉及人力資源相關(guān)內(nèi)容，主要談到了工程項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，人員組織和溝通的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)概念等。1）李佳升在《工程項(xiàng)目管理》書中提到了工程項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)的管理；2）鄧建剛《建設(shè)工程項(xiàng)目資源管理》一書將人力資源作為工程項(xiàng)目中最為重要的資源之一，進(jìn)行了較為詳盡的問題探討；3）還有王卓甫、楊高升主編的《工程項(xiàng)目管理原理與案例》中以工程項(xiàng)目人力資源與溝通管理為切入點(diǎn)進(jìn)行了概述。除此以外，學(xué)生還收集到了一些前輩們的相關(guān)論文信息。1）哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的劉希宋、杜春榮等人以大中型項(xiàng)目人力資源管理為主要對(duì)象，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以項(xiàng)目人力資源業(yè)績、能力和態(tài)度為評(píng)價(jià)依據(jù)，運(yùn)用DEA綜合評(píng)價(jià)方法，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管的績效評(píng)價(jià)進(jìn)行了概括性的研究；2）河海大學(xué)乙田及江蘇省社會(huì)科學(xué)院沈進(jìn)，共同對(duì)國際工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理作了研究；3）比較新穎的有重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院朱雙穎同學(xué)，想到了在工程項(xiàng)目人力資源管理中情商的運(yùn)用，并對(duì)此作了較深入研究；4）還有中國人民武裝警察部隊(duì)的袁國棟，馬振亮，在他們共同寫作的論文中闡述了中國安能建設(shè)總公司在進(jìn)行坦桑尼亞CP3國際工程過程中有關(guān)國際工程項(xiàng)目人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)和方法等等。最后，就我們深圳大學(xué)本校內(nèi)，學(xué)生也收集到了一些師兄姐的相關(guān)優(yōu)秀畢業(yè)論文節(jié)選作為參考。1）我校02級(jí)建工學(xué)院李惠茹師姐，在畢業(yè)論文中淺談了建筑企業(yè)中的人力資源管理，以鵬程建筑集團(tuán)有限公司為研究對(duì)象，結(jié)合企業(yè)中存在的相關(guān)問題，從項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、薪酬設(shè)計(jì)和績效評(píng)估等方面作出研究從而得出問題解決方案；2）同為我校02級(jí)的管院工商管理專業(yè)人力資源管理方向的李曉同學(xué)，作了淺談素質(zhì)模型與企業(yè)人力資源管理的畢業(yè)論文研究。通過了這一系列的資料收集，學(xué)生找到了在建設(shè)行業(yè)人力資源管理研究方面的一個(gè)缺漏！所有這些前人研究的問題當(dāng)中，并未有一人真正的將問題的研究回歸到“人”上！這一系列的研究，大多僅僅停留在理論上，抑或通過一些模型的建立作問題分析，或以某企業(yè)為對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性研究等等，所有的一切并未回歸到人力資源的真正核心——人的問題上。因此，學(xué)生在本篇論文中，將希望通過從人的方面出發(fā)，真正的將問題回歸于人，設(shè)計(jì)不同問卷，從不同的視角，對(duì)不同級(jí)別、不同層面的人員進(jìn)行調(diào)查，真正由建設(shè)行業(yè)內(nèi)的“人”來協(xié)助調(diào)查得出問題的解決方案。論文研究目的與意義人，作為創(chuàng)造萬物之根本；人力資源，作為各行各業(yè)的第一資源；在各行各業(yè)的發(fā)展興衰中，起著決定性的作用。建設(shè)行業(yè)，作為一個(gè)國家的基礎(chǔ)行業(yè)之一，是一個(gè)較為龐大的行業(yè)，其更是需要有各種各樣的專業(yè)人才共同協(xié)助發(fā)展。鑒于建設(shè)行業(yè)內(nèi)，人員構(gòu)成復(fù)雜多樣，人力資源管理問題便成為了業(yè)內(nèi)最為棘手的難題之一。本文的目的在于，通過調(diào)查，總結(jié)出我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀問題，針對(duì)問題的提出，對(duì)建設(shè)行業(yè)內(nèi)人員作民意調(diào)查，最后得出問題的解決方案。在大量的資料收集之后，學(xué)生并未發(fā)現(xiàn)任何一本文獻(xiàn)資料或任何一篇學(xué)術(shù)論文，將建設(shè)行業(yè)人力資源管理問題的理念回歸到“人”的問題上，真正以人為對(duì)象來對(duì)問題作出研究，而學(xué)生在此作出了這樣的嘗試，這是本文的特色，也是本文的研究意義所在。論文研究思路與方法本文主要研究思路是，主要以人為研究對(duì)象，開篇先對(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的概念性問題，包括建設(shè)行業(yè)基本人員架構(gòu)問題還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的問題等作簡要介紹，再通過問卷調(diào)查，將問題回歸于人以進(jìn)行分析。進(jìn)而得出建設(shè)行業(yè)人力資源管理目前的現(xiàn)狀問題及相對(duì)可行的針對(duì)性解決方案。論文研究方法如下：論文準(zhǔn)備階段：有想法，有方向，然后有目的性進(jìn)行論文材料的海量搜集。通過互聯(lián)網(wǎng)以及我校圖書館社科文獻(xiàn)檢索等途徑海量收集建設(shè)行業(yè)人力資源管理相關(guān)性學(xué)術(shù)文章，同時(shí)于我校圖書館找尋相關(guān)書籍，尋找論文素材。論文提綱階段：整理好素材，綜合前人研究方向及成果，找出個(gè)人研究的可切入點(diǎn)，有針對(duì)性的列出論文綱要。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完善提綱邏輯性。論文寫作階段：根據(jù)提綱開始正文基礎(chǔ)部分寫作，寫作期間適當(dāng)對(duì)提綱再作調(diào)整，邊寫作邊完善。論文調(diào)查階段：以所收集到的各種材料為基本根據(jù)設(shè)置問卷，分批分對(duì)象發(fā)放問卷做調(diào)查，回收問卷運(yùn)用EXCEL和SPSS數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。各部份問卷設(shè)計(jì)理念等細(xì)節(jié)詳見本文章節(jié)5.1。論文收尾階段：整理調(diào)查分析結(jié)果得出結(jié)論，同時(shí)對(duì)論文各章節(jié)再進(jìn)行綜合修改潤色，對(duì)全文完善排版，完成終稿！以上為本次論文的主要研究思路與方法，以下開始論文的正式寫作。建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理概述建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理概念人力資源是指在一定時(shí)間空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源的載體是人的身體和勞動(dòng)，其具有能動(dòng)性、再生性、社會(huì)性和智能性等特點(diǎn)。而為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定目標(biāo)，采用計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段，充分開發(fā)和利用項(xiàng)目中人力資源所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總稱，稱為人力資源管理。建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理就是對(duì)工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中所需的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、選聘和合理配置，并定期對(duì)他們的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)，以提高他們對(duì)工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的敬業(yè)精神、積極性和創(chuàng)造性，最終保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的特殊性建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的對(duì)象包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身，由于工程項(xiàng)目的一次性或臨時(shí)性及系統(tǒng)性特征，建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理在遵循企業(yè)組織人力資源管理的原理同時(shí)，還有著其自身的特殊性。工程項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)高效快捷高效快捷主要體現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選拔和培訓(xùn)上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選拔和培訓(xùn)通常是針對(duì)完成項(xiàng)目任務(wù)所需的知識(shí)和技能進(jìn)行的，也就是說，選拔項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員尤其是骨干成員時(shí)主要是看其是否已具有相關(guān)知識(shí)和技能以及是否有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也要具有挑戰(zhàn)精神，敢于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)也要強(qiáng)調(diào)高效性和及時(shí)性，因此工程項(xiàng)目人力資源管理中所使用的激勵(lì)手段一般是以短期激勵(lì)效果為主，如物質(zhì)激勵(lì)。工程項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)的共同努力才能完成，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)意義尤為重大。他是工程項(xiàng)目人力資源管理的中心任務(wù)。這不但要求工程的那個(gè)項(xiàng)目人力資源管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和確定要考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要，及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要具有合作精神，項(xiàng)目經(jīng)理要具有較強(qiáng)的個(gè)人影響力和組織管理能力，而且要求在工作業(yè)績的評(píng)價(jià)、員工激勵(lì)和項(xiàng)目問題或沖突解決方式方法等方面也要考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)異于其他各行各業(yè)的情況，建設(shè)行業(yè)中的人力資源管理問題，最大的特點(diǎn)在于其對(duì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的妥善管理。一般來說，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員并不都來自于同一家公司企業(yè)，而是來自于不同的工作單位，不同的專業(yè)領(lǐng)域，甚至于不同的國家……如此一來，如何將來自各方各面的人才聚集在一起合作，能夠高效高質(zhì)的完成一個(gè)項(xiàng)目，便成為了我們所要解決的難題。首先，在此我們有必要先來對(duì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做一個(gè)概念性的了解。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是工程項(xiàng)目組織的核心，是項(xiàng)目成功的基本組織保障，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并不是簡單的個(gè)體集合，而是具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的群體，并不能自發(fā)形成，需要精心組織建設(shè)。因此在工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)實(shí)施過程中不斷建設(shè)團(tuán)隊(duì)、改善團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。影響一個(gè)項(xiàng)目成功的因素除了資金、技術(shù)、設(shè)備外，還必須要有具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性的項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)，有效工作的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束?；蛘哒f團(tuán)隊(duì)就是只為了達(dá)到某一確定目標(biāo)，有分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任構(gòu)成的人群。團(tuán)隊(duì)的概念包含以下含義：必須具有明確的目標(biāo)。任何團(tuán)隊(duì)都是為目標(biāo)而建立和存在的，目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的前提。進(jìn)行有效的分工與合作。沒有分工與合作不能成為團(tuán)隊(duì)，分工與合作的關(guān)系是由團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定的。要有不同層次的權(quán)利與責(zé)任。這是由于分工之后，就要賦予每個(gè)人相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，以便于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門或小組而言的。部門和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是：存在明確內(nèi)部分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同，隊(duì)員之間有一定的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn)，是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果，“團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)必須簡化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和為客戶提供服務(wù)的程序，將不同層級(jí)中提供統(tǒng)一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門、不同工序人員結(jié)合在一起，從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為適應(yīng)項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長短而已。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一半職責(zé)是項(xiàng)目計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目組織要對(duì)項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源和溝通等進(jìn)行多方面的管理。有以上定義可知，簡單的把一組人員調(diào)集在一個(gè)項(xiàng)目中一起工作，并不一定能形成團(tuán)隊(duì)，就像公共汽車上的一群人，不能成為團(tuán)隊(duì)一樣。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員，他更是指一組互相聯(lián)系的人員同心協(xié)力的進(jìn)行工作，一實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，滿足客戶需求。而要使這些人員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，一方面需要項(xiàng)目經(jīng)理作出努力，另一方面也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員積極的投入到團(tuán)隊(duì)中去。一個(gè)有效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不一定能決定項(xiàng)目的成功哦，而一個(gè)效率低下的團(tuán)隊(duì)，則注定要使項(xiàng)目失敗。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成在通過問卷請教，綜合了專家意見后，我在此簡單歸納出了工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般組成情況，詳情如下：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本架構(gòu)如下（圖1）：圖1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本架構(gòu)圖團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般來說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模具有不確定性。首先，團(tuán)隊(duì)所屬為建設(shè)方抑或施工方，情況是有差異的；另外，根據(jù)工程規(guī)模的大小不同，作業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模也要相應(yīng)作出調(diào)整。大致人員分配如下表（數(shù)據(jù)由數(shù)位專家憑經(jīng)驗(yàn)提供，本人綜合整理）：單位：人工程規(guī)模項(xiàng)目經(jīng)理分項(xiàng)主管設(shè)計(jì)人員結(jié)構(gòu)人員預(yù)算人員財(cái)會(huì)人員材料采購材料運(yùn)輸材料管理技術(shù)人員施工人員后勤人員建設(shè)方大1-252-31-22-31-33-5/220/3-5中1-231-211-212-3/115/2-3小131-211-212/18/2-3施工方大1-25//213-53-53-52083-5中1-23//112-32-42-41552-3小13//1121-21-2832-3表1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員規(guī)模項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理，即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中的最高管理者。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目，他就是項(xiàng)目法人所指派的項(xiàng)目總經(jīng)理；對(duì)施工項(xiàng)目，他就是施工項(xiàng)目經(jīng)理；對(duì)建立項(xiàng)目，他就是總監(jiān)理工程師；對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，他就是項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師?？梢哉f，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否與項(xiàng)目經(jīng)理的工作是密不可分的，或者說，有了一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)工程項(xiàng)目便已經(jīng)成功了一半。項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)目管理全面負(fù)責(zé)，是工程項(xiàng)目的管理中心，在整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)委托的。對(duì)企業(yè)內(nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目活動(dòng)全過程所有工作的總負(fù)責(zé)，是項(xiàng)目生產(chǎn)要素投入和優(yōu)化組合的組織者；對(duì)外方面，項(xiàng)目經(jīng)理作為法人代表的全權(quán)委托代理人，是履行合同義務(wù)、執(zhí)行合同條款、承擔(dān)合同責(zé)任、處理合同變更、行使合同權(quán)利的最高合法當(dāng)事人。項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，使之相互緊密協(xié)作、配合的橋梁和紐帶。工程項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)管理的過程，在實(shí)施中，龐大的團(tuán)隊(duì)，復(fù)雜的人際關(guān)系必然產(chǎn)生各種矛盾、沖突和糾紛，而項(xiàng)目經(jīng)理就是負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商、解決這些矛盾的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行控制，是各種信息的集散中心。自下、自外而來的信息，通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中；項(xiàng)目經(jīng)理再通過指令、計(jì)劃和文件等形式，對(duì)下、對(duì)外發(fā)布信息，通過星系的散發(fā)達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目責(zé)任的主題，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最高責(zé)任者。項(xiàng)目經(jīng)理又必須是權(quán)力的主體，權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠承擔(dān)起責(zé)任的條件和手段，權(quán)力的大小則須是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任的要求而定。若沒有必要的權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理就無法對(duì)工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理還必須是項(xiàng)目利益的主體。利益是項(xiàng)目經(jīng)理工作的動(dòng)力，是由于項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任而應(yīng)得到的報(bào)酬，利益的多少應(yīng)視項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任而定。若沒有一定的利益，項(xiàng)目經(jīng)理就不愿負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，也不會(huì)認(rèn)真行使相應(yīng)的權(quán)利。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)和職責(zé)工程項(xiàng)目的類型和性質(zhì)不同，其項(xiàng)目經(jīng)理的具體任務(wù)和職責(zé)可能不同，但其基本職責(zé)應(yīng)該是相似的。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)主要包括兩方面：一要保證工程項(xiàng)目按照規(guī)定的目標(biāo)高速、優(yōu)質(zhì)、低耗地全面完成；另外，他是保證各生產(chǎn)要素在項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)做到最大限度的優(yōu)化配置。具體來說包括以下幾點(diǎn)：確定項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)并配備人員，制定規(guī)章制度，明確有關(guān)人員的職責(zé)，組織項(xiàng)目活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。確定項(xiàng)目管理階段目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解，制定總體控制計(jì)劃，確保項(xiàng)目建設(shè)成功。及時(shí)、適當(dāng)?shù)淖龀鲰?xiàng)目管理決策，包括投標(biāo)報(bào)價(jià)決策、人事任免決策、重大技術(shù)組織措施決策、財(cái)務(wù)工作決策、資源調(diào)配決策、進(jìn)度計(jì)劃決策等。協(xié)調(diào)本組織機(jī)構(gòu)與各協(xié)作單位之間的協(xié)作配合及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)關(guān)系，代表企業(yè)法人代表進(jìn)行有關(guān)簽證。建立完善的內(nèi)部及對(duì)外信息管理系統(tǒng)。實(shí)施合同，處理好合同變更，搞好有關(guān)單位的協(xié)作。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目管理中的地位和作用，以及他承擔(dān)的職責(zé)，可以看出，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求。負(fù)責(zé)一個(gè)大中型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，都是日理萬機(jī)，并且面對(duì)的大量問題都是開創(chuàng)性的或具有挑戰(zhàn)性。大量實(shí)踐表明，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有下列基本素質(zhì)：思想政治素質(zhì)。有從事社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的精神，能堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營方向，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)有獻(xiàn)身精神；廉潔奉公，聯(lián)系群眾，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作；懂得有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和法律、法規(guī)，并能模范的執(zhí)行。技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是個(gè)專家，具有大專以上相應(yīng)學(xué)歷和文憑，熟悉工程項(xiàng)目建設(shè)的客觀規(guī)律，懂經(jīng)營管理、合同管理和法律知識(shí)，具有較強(qiáng)的決策能力、組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力。具體要求他博學(xué)多識(shí)，通情達(dá)理，既具有現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，見多識(shí)廣，眼光開闊；多謀善斷，靈活機(jī)變，即具有獨(dú)立解決問題和與外界洽談業(yè)務(wù)的能力，注意多，辦法多，善于選擇最佳主義和辦法，能當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)決果斷的去實(shí)行；知人善任、善與人同，即要知人所長，避其所短，尊賢愛才，不任人唯親，不任人為資，不任人為順，不任人為全，寬容大度，有容人之量，善于與人求同存異，與下屬共享榮譽(yù)與利益，勞苦在先，享受在后；公道正直，以身作則，及要求下屬的，自己先做到。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技能素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理不僅應(yīng)懂技術(shù)，會(huì)管理，既是管理專家又是專業(yè)技術(shù)上的內(nèi)行，他更應(yīng)有豐富的時(shí)間閱歷和解決實(shí)際問題的技能。僅懂管理理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)是當(dāng)不好項(xiàng)目經(jīng)理的。管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，沒有豐富的實(shí)際鍛煉是培養(yǎng)不出合格的項(xiàng)目經(jīng)理的。一般培養(yǎng)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理至少需要10年以上時(shí)間，以使他在實(shí)際工作中鍛煉成長。身體素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理日理萬機(jī)，負(fù)擔(dān)沉重，特別是施工項(xiàng)目經(jīng)理，工作條件和生活條件都因現(xiàn)場性而相當(dāng)艱苦。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須年富力強(qiáng)，具有健康的身體，以保持充沛的經(jīng)歷和旺盛的意志。否則是無法承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理這一重任的。美國項(xiàng)目管理專家約翰·賓認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)有6條：一是具有本專業(yè)知識(shí)；二是有工作干勁，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；三是有成熟而客觀的判斷能力，成熟是指有經(jīng)驗(yàn)，能夠看出問題來，客觀是指他能看到最終目標(biāo)，而不是只顧眼前；四是具有管理能力；五是誠實(shí)可靠與言行一致，答應(yīng)的事就一定做到；六是機(jī)警、精力充沛、能吃苦耐勞，隨時(shí)都準(zhǔn)備著處理可能發(fā)生的事情。我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查概況我國建設(shè)行業(yè)的構(gòu)成建設(shè)行業(yè)作為一個(gè)國家的基礎(chǔ)行業(yè)之一，涉及的領(lǐng)域范疇較為龐大，這也造成了行業(yè)內(nèi)人員的復(fù)雜性，多樣性。不可否認(rèn)的是，無論在各行各業(yè)，人力資源的重要性都是不言而喻的。從資源的角度而論，人力資源是唯一具有能動(dòng)性，創(chuàng)造性以及多變性的資源。換句話說，他是一種“活的資源”。相比于其他國家，我國的人力資源管理起步較晚，影響因素多，發(fā)展自然也較為緩慢。而我國建設(shè)工程項(xiàng)目的人力資源管理，因其涉及面廣，人員復(fù)雜多樣，流動(dòng)性大，致使建設(shè)行業(yè)人力資源管理的發(fā)展相比于其他行業(yè)內(nèi)的人力資源管理，甚至更為落后。首先，在我們開始對(duì)人員問題做研究之前，我們先來了解一下建設(shè)行業(yè)的基本架構(gòu)。論文準(zhǔn)備期間，我通過擬定問卷的方式，在導(dǎo)師的協(xié)助下，很榮幸獲得了28位建設(shè)行業(yè)內(nèi)專家為我提供的數(shù)據(jù)。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果，建設(shè)行業(yè)內(nèi)主要包括有設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、造價(jià)咨詢公司、招投標(biāo)咨詢公司、質(zhì)檢站、安監(jiān)站、房地產(chǎn)公司、建材公司、裝飾裝修公司以及審核評(píng)估中介機(jī)構(gòu)等。我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理觀念上的誤區(qū)我通過翻閱一些資料書籍，總結(jié)出了在我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理相對(duì)落后的背景下三個(gè)普遍存在的誤區(qū)（應(yīng)該說也是國內(nèi)所有行業(yè)在人力資源管理上均存在有的誤區(qū)吧），分別是從招聘、管理以及晉升制度，三個(gè)層面上進(jìn)行論述。為使結(jié)論更具有說服力并且與建設(shè)行業(yè)更具有相關(guān)性，我專門也找到了建設(shè)業(yè)內(nèi)數(shù)位知情人士，為我提供了不少有價(jià)值的數(shù)據(jù)，也從某種程度上證實(shí)了我的想法。招聘上：學(xué)歷資歷VS綜合能力在不少企業(yè)管理者的眼中，判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)無非有二：一是學(xué)歷，二是資歷，其中資歷可謂最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。在我對(duì)建設(shè)業(yè)內(nèi)數(shù)位管理者的調(diào)查中，有70%以上的管理者在招聘上屬于資歷導(dǎo)向型，而其余大部分管理者表示，他們在招聘時(shí)也會(huì)相對(duì)先考慮應(yīng)聘者的學(xué)歷。其實(shí)，企業(yè)選擇錄用人才時(shí)，將學(xué)歷作為一個(gè)條件是應(yīng)該的也是很有必要的，但我們必須明確，學(xué)歷，絕不能作為判斷人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)！我們應(yīng)該知道，其實(shí)學(xué)歷并不代表一個(gè)人真正的知識(shí)水平和實(shí)際才能，他只可表示一個(gè)人可能達(dá)到的某種知識(shí)程度。無數(shù)事例可以證明，沒有高學(xué)歷的人中，也不乏許多才華橫溢、能力卓絕的人才。同樣道理，選人用人亦不能論資排輩！經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩們，某種意義上說，會(huì)在工作中占有一定優(yōu)勢。然而，年輕人的學(xué)習(xí)能力、工作熱情、創(chuàng)新精神與發(fā)展?jié)摿?，卻是大多前輩們所不具備的，我們絕不能忽視！管理上：人力成本VS人力資本許多企業(yè)管理者，會(huì)錯(cuò)誤的將人力看做成本，為了控制開支而一味的壓縮削減員工薪資。福利能減則減，培訓(xùn)能免則免，工資能降則降能拖則拖。這是一個(gè)誤區(qū)！調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)企業(yè)為了節(jié)約成本，會(huì)先考慮從人著手，將扣除獎(jiǎng)金或裁員當(dāng)作最直接有效的解決方法。最近的，在08年金融海嘯后，裁員更似乎是大勢所趨，眾企業(yè)紛紛迫不及待的大量進(jìn)行人員裁減，其實(shí)這是不明智的。在危機(jī)前提下，裁員應(yīng)該作為最后沒有辦法的辦法去執(zhí)行。對(duì)人員進(jìn)行整頓，去除冗員是有必要的，但眾多企業(yè)往往在人員裁減措施上執(zhí)行過度，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重，企業(yè)欲振乏力，最終非但不能解除危機(jī)反倒使情況更糟。一位具有前瞻性的管理者，必能意識(shí)到，人，是具有能動(dòng)性的個(gè)體，人的能力應(yīng)該被視為一種“資本”而并非所謂的“成本”。在我所作的職員滿意度調(diào)查中，絕大多數(shù)員工對(duì)所在公司不滿的地方就是工資福利過低或者說缺少培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)，同時(shí)他們表示，如果有工資福利更高，或者具有更大發(fā)展空間更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的公司對(duì)他們進(jìn)行挖角，他們基本會(huì)選擇跳槽。從這一層面上講，公司削減員工工資福利以降低成本，抑或不愿出資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這對(duì)其自身發(fā)展造成的不良影響是顯而易見的，因?yàn)樗麄兒鲆暳巳说淖饔?，人的能?dòng)性。事實(shí)上，人們經(jīng)過學(xué)習(xí)得到的有用的才能，可以變成社會(huì)財(cái)富的一部分。投資于人，善于發(fā)現(xiàn)人的才能，挖掘人的潛力，才能使人為自身創(chuàng)造更大的利益。通過培訓(xùn)提高員工的技能，真正從人性角度出發(fā)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，才是明智之舉。晉升上：元老功臣VS后起新秀據(jù)調(diào)查，大部分的企業(yè)管理者，在通常情況下更愿意晉升元老功臣而非后起新秀，盡管一些管理者也意識(shí)到了后起新秀內(nèi)含的發(fā)展?jié)摿?，但膽敢?duì)其晉升的還是少數(shù)。其理由是顯而易見的：可信度及忠誠度：作為元老功臣，對(duì)公司一般會(huì)有一種無法替代的歸屬感，能全心全意為公司服務(wù)，將公司利益與自身利益結(jié)合，對(duì)企業(yè)所有者來說，元老級(jí)員工具有較高的可信度及忠誠度。經(jīng)驗(yàn)取勝：不難得出結(jié)論，元老級(jí)員工一般對(duì)各種業(yè)務(wù)比后起新人來的熟悉，經(jīng)驗(yàn)需要時(shí)間精力去積累，這些是后起新人所不能及的。俗話所謂“姜還是老的辣！”這也道出了管理者對(duì)于晉升元老功臣的偏好性選擇。然而，眾多管理者們忽略了年輕一代所具有的魄力，工作熱情及發(fā)展?jié)摿?！作為新生一代，年輕一族更具有拼搏的精神魄力，這是不可否認(rèn)的，國內(nèi)當(dāng)代眾多建設(shè)類企業(yè)，我敢說就是缺乏了這種拼的活力；另外，工作熱情不用說，初出茅廬的新秀們，具有的是一種青春的追求，對(duì)工作的熱情是年老一族所不能比擬的；再有就是發(fā)展?jié)摿?，也是最重要的一點(diǎn)，年輕人一般來說接受能力較強(qiáng)，在21世紀(jì)這樣一個(gè)發(fā)展的世代，我們需要的是能夠不斷進(jìn)取不斷修正不斷進(jìn)步的新人，帶領(lǐng)建設(shè)行業(yè)走向新的紀(jì)元！綜上所述，我的建議是，企業(yè)管理者除了一貫的偏好晉升元老級(jí)保守派員工外，應(yīng)該多考慮后起新秀的可用性，以求企業(yè)更好更快的發(fā)展！目前建設(shè)行業(yè)中人力資源管理方面存在問題假設(shè)我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理由于起步較晚，影響因素較多，因此發(fā)展較為緩慢?；旧蠈儆诮?jīng)驗(yàn)導(dǎo)向型，受傳統(tǒng)管理方式支配，技術(shù)等級(jí)管理較為薄弱，近年來更有下降趨勢?？傮w上看，在各方面存在著不少問題。通過查閱資料，我個(gè)人總結(jié)出了以下一些普遍性及特殊性問題假設(shè)：各行各業(yè)人力資源管理的普遍性問題員工離職率高部分企業(yè)管理不善，沒有從根本上對(duì)旗下員工作出高度重視，員工對(duì)公司滿意度下降，容易造成員工離職率升高。員工素質(zhì)普遍偏低目前我國建設(shè)行業(yè)內(nèi)，公司固定人員，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，尤其是施工類人員，存在不少是來源于臨時(shí)社會(huì)招聘，甚至有不少未曾經(jīng)過高等教育相關(guān)性專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，入職后亦未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，各方面素質(zhì)不高。員工同事間或上下級(jí)間人際關(guān)系緊張人際關(guān)系是社會(huì)上的永恒學(xué)問。無論各行各業(yè)，各個(gè)公司內(nèi)部都不可避免的存在一定程度人員關(guān)系緊張的問題。公司與員工利益不一致公司對(duì)人的問題沒有作出足夠的重視，一味謀求企業(yè)發(fā)展而忽視人的存在，為取得公司最大利益而對(duì)員工應(yīng)得的權(quán)益福利進(jìn)行削減，最終容易造成反效果?！八茌d舟，亦能覆舟”，不重視人的惡果，最終只能導(dǎo)致企業(yè)的沒落。建設(shè)行業(yè)人力資源管理的特殊性問題人員穩(wěn)定性差，社會(huì)流動(dòng)人員居多在建設(shè)行業(yè)中，有很大一部分人員是屬于項(xiàng)目導(dǎo)向型的，即先有項(xiàng)目，再根據(jù)項(xiàng)目需求招募人員，而各個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員通常情況下是非固定的。這就決定了建設(shè)行業(yè)內(nèi)人員的不穩(wěn)定性及流動(dòng)性。隊(duì)伍龐大，構(gòu)成復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目一般來說是一個(gè)持續(xù)時(shí)間較長，涉及人員較多的較為龐大的工程。從管理者到設(shè)計(jì)施工員等等，人員構(gòu)成較為復(fù)雜。各個(gè)領(lǐng)域人士聚集起來為同一個(gè)項(xiàng)目工作，這便為建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理帶來了一定的難度。團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠，工作效率低下當(dāng)眾多的人被聚集在一起工作，我們很容易想到的一個(gè)問題就是團(tuán)隊(duì)凝聚力的問題?；ハ嗖幌嚓P(guān)的人，沒有經(jīng)過一定時(shí)間的相處磨合，缺乏溝通，默契不足組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是必然沒有效率的。人力資源開發(fā)力度不夠，員工上崗缺乏培訓(xùn)或培訓(xùn)力度不足從我國建設(shè)行業(yè)當(dāng)前情況看來，人力資源的開發(fā)并未受到充分重視。員工多通過社會(huì)招聘憑經(jīng)驗(yàn)值上崗，不需經(jīng)過培訓(xùn)。實(shí)況調(diào)查與分析理論源于實(shí)踐，本文通過問卷形式，希望能對(duì)我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀作出較為詳細(xì)的實(shí)況調(diào)查，使論文結(jié)論更為客觀而有意義。本次問卷總共劃分為三部分，設(shè)立了三套不同層次的問題，分別針對(duì)于三個(gè)級(jí)別的不同的群體作為調(diào)查對(duì)象，以此增加調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性、全面性。問卷設(shè)計(jì)理念及有效性分析問卷一：建設(shè)行業(yè)人力資源管理特殊性問題請教（詳見附錄1）調(diào)查對(duì)象及問卷目的：此部分問卷以建設(shè)行業(yè)專業(yè)人士為對(duì)象，專業(yè)人士各憑其豐富的閱歷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問卷設(shè)問作出可信度較高的解答，使我們能對(duì)我國建設(shè)行業(yè)架構(gòu)能有一個(gè)概念性的了解。設(shè)計(jì)依據(jù)：為適應(yīng)被調(diào)查群體作為建設(shè)行業(yè)專家的身份、水平，題目設(shè)置有一定難度。根據(jù)本論文的思路、提綱，對(duì)模糊概念進(jìn)行設(shè)問，由專家解答。問卷形式：本問卷主要采用開放式題型，即以主觀題為主?？紤]到模糊問題難以設(shè)立客觀選擇題形式，故采用開放題型進(jìn)行設(shè)問。問卷科學(xué)性及有效性：由于本問卷的開放形式，基本不會(huì)存在如客觀選擇題容易敷衍亂答的可能。同時(shí)，問卷調(diào)查對(duì)象均為建設(shè)行業(yè)公司或職能機(jī)構(gòu)中的管理高層，屬于專家人士，問卷答案具有相當(dāng)?shù)目煽啃?，相?duì)較為具有說服力。問卷發(fā)放回收與分析：本問卷發(fā)放50份，回收34份，經(jīng)篩選確認(rèn)有效問卷25份。鑒于本問卷的目的，其得出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要通過EXCEL軟件得出簡單統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而作為本人撰寫論文根據(jù)，而并未產(chǎn)生太多的專業(yè)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表分析。問卷局限性及其后期解決措施：問卷設(shè)計(jì)之初問題難以考慮全面，導(dǎo)致后期撰寫論文時(shí)，仍有部分模糊問題不能從問卷中獲取解答信息，需再通過搜羅書籍資料尋找解答問題根據(jù)。問卷二：建設(shè)行業(yè)人力資源管理實(shí)況調(diào)查（詳見附錄2）調(diào)查對(duì)象及問卷目的：以建設(shè)行業(yè)公司管理層人員為調(diào)查對(duì)象，本問卷旨在從管理者的角度，對(duì)建設(shè)行業(yè)人力資源管理實(shí)況作出系統(tǒng)調(diào)查，以此發(fā)掘我國建設(shè)行業(yè)人力資源管理中存在的問題。設(shè)計(jì)依據(jù)：通過翻閱工程項(xiàng)目管理及人力資源管理相關(guān)書籍，綜合得出人力資源管理方面可能出現(xiàn)的普遍性問題以及在建設(shè)行業(yè)內(nèi)人力資源管理可能出現(xiàn)的特殊性問題。再鎖定問卷發(fā)放范圍在建設(shè)行業(yè)內(nèi)，以此獲得人力資源管理問題在建設(shè)行業(yè)范圍內(nèi)的相關(guān)性數(shù)據(jù)。問卷形式：為使問卷便于作答，設(shè)問盡量被設(shè)置為客觀選擇題及打分題。同時(shí)，此種設(shè)置將便于后期調(diào)查數(shù)據(jù)的量化分析。問卷科學(xué)性及有效性：客觀題型的弊病在于容易出現(xiàn)被調(diào)查者敷衍了事，隨便勾選的情況，問卷中混雜無效數(shù)據(jù)，將對(duì)量化分析結(jié)果產(chǎn)生影響。為盡量減少此種情況，本問卷設(shè)置了隱含的相關(guān)性問題以區(qū)分出無效問卷。如問卷打分欄目的第08條與第19條（“08.有高層職位空缺，比起對(duì)外招聘貴司更愿意從內(nèi)部提拔人才”；“19.有高層職位空缺，貴司更傾向?qū)ν庹衅溉瞬哦皇莾?nèi)部提拔”），明顯可看出，此兩條設(shè)問的正常打分應(yīng)存在反相關(guān)性。當(dāng)回收的問卷中此兩條設(shè)問分值不存在反相關(guān)性是，此問卷便很可能為無效問卷。問卷發(fā)放回收與分析：本問卷發(fā)放70份，回收43份，經(jīng)篩選確認(rèn)有效問卷25份。問卷回收整理后，再對(duì)有效問卷用EXCEL及SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的量化統(tǒng)計(jì)分析（分析結(jié)論見本文,章節(jié)4.2）。問卷局限性及其后期解決措施：盡管通過了隱含相關(guān)性問題的作用，能夠篩選出大多數(shù)無效問卷，但亦并不能百分百保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中能夠完全避免無效因素的影響。系統(tǒng)誤差將不可避免的產(chǎn)生，只能盡量減少不能消除。問卷三：建設(shè)行業(yè)員工基本情況及滿意度調(diào)查（詳見附錄3）調(diào)查對(duì)象及問卷目的：此部分問卷以建設(shè)行業(yè)內(nèi)處于各個(gè)崗位的員工們?yōu)閷?duì)象作調(diào)查。人力資源管理問題的核心在人，因此，若要找出問題解決的辦法，就只能回歸于人。而本部分問卷的目的，則正是遵循這一理念，目的旨在通過民意調(diào)查，找出切實(shí)可行的人力資源管理解決措施。設(shè)計(jì)依據(jù)：第三部分問卷，在經(jīng)過本人參考大量前人的滿意度調(diào)查問卷設(shè)置，綜合此前兩份問卷的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合本文的論題中心設(shè)計(jì)得出。問卷形式：同問卷二，此部分問卷為使被調(diào)查者便于作答，同時(shí)為減少被調(diào)查者的煩躁不滿，設(shè)問盡量被設(shè)置為客觀選擇題及打分題。問卷科學(xué)性及有效性：本部分問卷同樣設(shè)置了數(shù)對(duì)隱含相關(guān)性問題，用以區(qū)分無效性問卷。如選擇題第05、06題（“05.請問您目前最滿意公司的是？”；“06.請問您目前最不滿意公司的是？”），此兩道題目的答案明顯應(yīng)具有互斥性方為有效問卷。問卷發(fā)放回收與分析：本問卷發(fā)放70份，回收50份，經(jīng)篩選確認(rèn)有效問卷42份。問卷回收整理后，再對(duì)有效問卷用EXCEL及SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的量化統(tǒng)計(jì)分析（分析結(jié)論見本文,章節(jié)4.2）。問卷局限性及其后期解決措施：異于前兩份問卷，此部分問卷設(shè)計(jì)專業(yè)性較低，主要目的為民意調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將基于被調(diào)查群體的樣本大小。然而，樣本的獲取需進(jìn)入到各企業(yè)或職能部門內(nèi)部，這是學(xué)生在現(xiàn)階段難以實(shí)現(xiàn)的。故本次調(diào)查學(xué)生僅通過關(guān)系，找到四家建設(shè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)（分別為房地產(chǎn)公司、監(jiān)理公司、施工單位、設(shè)計(jì)單位）的人員協(xié)助做抽樣調(diào)查，最后僅能回收得有效問卷42份。樣本過小，將不可避免的使分析結(jié)果具有一定程度的不全面性。但小樣本調(diào)查結(jié)論，在某種層面上仍能具有一定的代表性。問卷調(diào)查結(jié)果分析鑒于問卷設(shè)置的局限性，部分問題設(shè)置的不合理性，以及論文寫作過程中發(fā)現(xiàn)的當(dāng)初問卷設(shè)置內(nèi)容與論文理念的小偏差性……本章節(jié)中我將僅對(duì)問卷作出選擇性分析。問卷一：專家們的經(jīng)驗(yàn)提點(diǎn)此部分問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)論已基本滲透在各章節(jié)論文寫作中，故在此我不準(zhǔn)備作過多的圖表研究分析。值得一提的是，25份有效問卷中，有20份以上（80%的被調(diào)查者）表示，我國建設(shè)行業(yè)，目前在項(xiàng)目開始之初，并沒有對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)安排相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)（除非是特大工程，抑或是政府有硬性要求）。這是一個(gè)較為嚴(yán)重的問題?。?！事實(shí)上，基于建設(shè)工程所必須考慮的安全性，高質(zhì)高效性以及項(xiàng)目開發(fā)成員間的合作性培養(yǎng)，項(xiàng)目始前的人員培訓(xùn)是非常必要及重要的?。?！問卷二：管理者眼中的現(xiàn)狀問題在對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查中，我們得出了管理者眼中，建設(shè)行業(yè)人力資源管理目前存在的現(xiàn)狀問題，如下圖：圖2建設(shè)行業(yè)人力資源管理存在現(xiàn)狀問題統(tǒng)計(jì)據(jù)圖示數(shù)據(jù)顯示，我們可以將建設(shè)行業(yè)人力資源管理存在現(xiàn)狀問題主要?dú)w結(jié)為四種因素所導(dǎo)致的問題：公司制度：公司制度，我們可以看到，是業(yè)內(nèi)人力資源管理面臨的最大問題。規(guī)章制度不完善、缺乏統(tǒng)一制度、制度貫徹力不夠、事實(shí)效益低下、對(duì)人力資源不夠重視、公司與員工利益相悖離等，一切都可歸咎于公司制度不合理的問題。高達(dá)58%的被調(diào)查者，認(rèn)為其所在公司面臨的最大問題即為公司制度不完善，不夠科學(xué)的問題。員工對(duì)公司滿意度：員工滿意度較低，將導(dǎo)致公司員工離職率偏高的問題。被調(diào)查者中有6%的管理者表示，其所在公司存在著這一問題。員工素質(zhì)低下：這一因素將影響到員工過于散漫、工作能力素質(zhì)低等問題。共有15%的被調(diào)查企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著這一問題。人際關(guān)系：8%被調(diào)查者認(rèn)為業(yè)內(nèi)人力資源管理現(xiàn)狀中，存在著工作人員間關(guān)系不和諧的問題。問卷三：以人為本！看看業(yè)內(nèi)員工們要的是什么首先，下表顯示出，員工對(duì)于一個(gè)企業(yè)，主要看重哪個(gè)方面。根據(jù)樣本數(shù)量，我們將臨界值定在10以上，只要選項(xiàng)被選人數(shù)為10人以上，我們便將其定為被看重的。單位：人3.請問您最初選擇此公司的原因主要是？（多選）工資福利待遇高發(fā)展空間培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)工作環(huán)境公司名氣工作性質(zhì)穩(wěn)定無所謂620667944.如果有另一家公司對(duì)您進(jìn)行挖角，您會(huì)接受的原因可能是？（多選）工資福利待遇發(fā)展空間培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)工作環(huán)境公司名氣工作性質(zhì)穩(wěn)定原公司不公待遇283123185485.請問您目前最滿意公司的是？（多選）工資福利待遇發(fā)展空間培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)工作環(huán)境人際關(guān)系工作性質(zhì)穩(wěn)定獎(jiǎng)懲公正及時(shí)1813220271866.請問您目前最不滿意公司的是？（多選）工資福利待遇發(fā)展空間培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)工作環(huán)境人際關(guān)系工作性質(zhì)不穩(wěn)定獎(jiǎng)懲不公正及時(shí)714196437表2問卷三選擇題部分答題情況統(tǒng)計(jì)總結(jié)數(shù)據(jù)我們可以得出結(jié)論：1）在最初選擇公司的時(shí)候，絕大多數(shù)人員首要看重的是公司能為自身帶來的發(fā)展空間，我們可以說一個(gè)大的發(fā)展空間將能夠?yàn)閱T工帶來一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓員工有一個(gè)好的前景；2）員工如果選擇跳槽的話，考慮的因素就會(huì)增多，但發(fā)展空間還是占最主導(dǎo)地位，其次包括有工資福利待遇的好壞，培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)以及公司工作環(huán)境好壞等。一個(gè)值得注意的問題是，我們看到在員工對(duì)公司是否滿意的方面，極少人對(duì)其公司所提供的培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)表示滿意，甚至有最大比例的員工認(rèn)為缺乏培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)是讓其對(duì)公司感到不滿得罪主導(dǎo)因素。這樣一來便更加證明了，人員培訓(xùn)在員工對(duì)公司滿意度中體現(xiàn)出來的重要性。下表為員工滿意度與相關(guān)性系數(shù)分析：運(yùn)用SPSS兩個(gè)變量相關(guān)分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出題設(shè)“01.您很滿意您目前的工作”與其它滿意度相關(guān)因素的聯(lián)系密切度，從而得出影響員工工作滿意度的最終主導(dǎo)因素。01.您很滿意您目前的工作01.您很滿意您目前的工作PearsonCorrelationSig.(2-tailed)A02.您很滿意公司的管理制度PearsonCorrelationSig.(2-tailed).557**.00003.您很滿意公司的工作環(huán)境PearsonCorrelationSig.(2-tailed).676**.00008.您與同事相處融洽且很適應(yīng)目前的工作氛圍PearsonCorrelationSig.(2-tailed).651**.00023.您所在公司的名氣很大PearsonCorrelationSig.(2-tailed).455**.00224.您認(rèn)可您所在公司的技術(shù)硬件條件PearsonCorrelationSig.(2-tailed).486**.001B04.您很滿意您目前的工資待遇PearsonCorrelationSig.(2-tailed).549**.00005.您很滿意您目前的福利待遇PearsonCorrelationSig.(2-tailed).504**.00107.您很滿意公司的獎(jiǎng)懲制度PearsonCorrelationSig.(2-tailed).527**.00010.如果您努力，就會(huì)在公司得到相應(yīng)的回報(bào)PearsonCorrelationSig.(2-tailed).498**.00111.您所在公司的工資水平相對(duì)其他公司較高PearsonCorrelationSig.(2-tailed).461**.00229.您對(duì)您所在公司的工資發(fā)放制度很滿意PearsonCorrelationSig.(2-tailed).571**.000C06.您很滿意您目前的工作崗位PearsonCorrelationSig.(2-tailed).590**.00012.您所在公司的晉升制度很公平PearsonCorrelationSig.(2-tailed).483**.00113.您所在的工作崗位很能讓您發(fā)揮您的才能PearsonCorrelationSig.(2-tailed).558**.000D09.您與您的上司關(guān)系良好PearsonCorrelationSig.(2-tailed).653**.00016.您的上司對(duì)您信任有加，愿意交給您處理重要事務(wù)PearsonCorrelationSig.(2-tailed).528**.00017.您可以毫無顧忌的將您的真實(shí)想法告訴您的上司PearsonCorrelationSig.(2-tailed).473**.00218.您很樂意參加或者很希望公司舉辦集體活動(dòng)PearsonCorrelationSig.(2-tailed).427**.00521.您覺得您所在公司或者您的上司會(huì)對(duì)您抱有期望PearsonCorrelationSig.(2-tailed).503**.001E14.您的工作對(duì)您很有挑戰(zhàn)性PearsonCorrelationSig.(2-tailed).485**.00119.您很樂意向公司提出各方面的意見或建議PearsonCorrelationSig.(2-tailed).376*.01420.您覺得您公司會(huì)接納您提出的合理的意見或建議PearsonCorrelationSig.(2-tailed).447**.00322.您覺得您所在公司目前的發(fā)展方向是正確的PearsonCorrelationSig.(2-tailed).376*.01428.您對(duì)您目前的工作很感興趣PearsonCorrelationSig.(2-tailed).580**.000F25.您所在項(xiàng)目小組的組織管理是合理和規(guī)范的PearsonCorrelationSig.(2-tailed).446**.00326.您在項(xiàng)目小組中擔(dān)任的角色是重要的PearsonCorrelationSig.(2-tailed).405**.008G15.您的工作負(fù)擔(dān)很重PearsonCorrelationSig.(2-tailed).272.08127.您很樂意參加或者很希望公司提供技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)PearsonCorrelationSig.(2-tailed).187.23730.如果可能，您愿意跳槽到其他公司工作PearsonCorrelationSig.(2-tailed)-.038.811A.工作環(huán)境；B.工資福利待遇；C.崗位安排；D.人際交流；E.公司利益與個(gè)人發(fā)展F.小組；G.因素與滿意度無顯著相關(guān)性PearsonCorrelation表示相關(guān)系數(shù)，數(shù)據(jù)越大表示相關(guān)變量間關(guān)系越密切；Sig.即Significance，表示變量間相關(guān)性顯著度，數(shù)字越小表示變量間相關(guān)性越顯著；帶“*”數(shù)據(jù)表示顯著相關(guān)，正負(fù)號(hào)分別表示數(shù)據(jù)正相關(guān)、負(fù)相關(guān)；顯著度（Sig.）小于0.1為相關(guān)，小于0.05為較顯著相關(guān)，小于0.01為極顯著相關(guān)表3員工滿意度相關(guān)性因素分析從上表我們就能夠清楚的得出影響公司員工對(duì)工作滿意度的一些因素，經(jīng)過綜合整理，我將這些因素總結(jié)為7類問題：A.工作環(huán)境；B.工資福利待遇；C.崗位安排；D.人際交流；E.公司利益與個(gè)人發(fā)展；F.小組；G.因素與滿意度無顯著相關(guān)性?，F(xiàn)狀問題的可行性解決方案人力資源管理普遍性問題解決方案從此前數(shù)據(jù)分析，我們得出了建設(shè)行業(yè)人力資源管理目前存在的普遍性問題，在此我們姑且將其劃分為四類問題，我來憑個(gè)人看法探討一下每類問題的可行性解決方案。公司制度調(diào)查結(jié)果顯示，公司制度問題是我們目前面臨的主要難題。甚至可以說，員工對(duì)公司的任何不滿，歸結(jié)起來始作俑者都是公司制度不夠完善所造成的。然而卻也正是這制度問題，是一個(gè)長遠(yuǎn)問題，并不是一朝一夕所能夠改變，即使改變，也不可能做到絕對(duì)的完善而只能不斷的趨近。公司制度的改革根本，學(xué)生愚見還必須回歸到“人”這個(gè)問題核心上，應(yīng)盡量遵循民意進(jìn)行改革。很簡單，這是“水能載舟亦能覆舟”的問題?；静僮鞣绞绞?，定期對(duì)員工作民意調(diào)查，尤其在1）出臺(tái)新政策；2）公司有了新的發(fā)展方向；3）公司面臨重大難題……等等這些特殊時(shí)期，適時(shí)的進(jìn)行民意調(diào)查，集思廣益，在解決人員不滿的情況下還有助于利用員工建議利于發(fā)展。員工離職率高員工離職率高，說穿了就是員工滿意度的問題。公司不夠重視人才，忽視人力資源的作用，員工對(duì)公司存有不滿，自然會(huì)考慮辭職或者直接跳槽。本論文中，我也有設(shè)置其中一份問卷，對(duì)業(yè)內(nèi)員工做普遍性滿意度調(diào)查。通過調(diào)查，管理者可以找到問題所在，找到員工需要什么，從而考慮是否可以改變現(xiàn)狀以求讓員工滿意，最終達(dá)到留住人才的目的。員工素質(zhì)普遍偏低員工素質(zhì)偏低問題，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)方面引起注意。1）招聘：企業(yè)應(yīng)該用有足夠?qū)I(yè)的人力資源部人才，能夠?yàn)槠髽I(yè)在招聘人員上嚴(yán)格把關(guān)；2）培訓(xùn)：這里不嫌啰嗦的再重復(fù)提一遍這個(gè)培訓(xùn)的問題，專業(yè)的培訓(xùn)能夠極大的提高員工素質(zhì)問題。另外一個(gè)角度說，從我們此前的員工滿意度調(diào)查結(jié)果看來，絕大多數(shù)員工樂意并希望公司能夠多提供培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)，有助于人員自我增值。員工同事間或上下級(jí)間人際關(guān)系緊張人際關(guān)系緊張，工作氛圍不和諧，將極大的影響員工工作情緒。然而鑒于人的多樣性，我們不可能指望一個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人之間都能建立一種和諧關(guān)系，只能盡可能去靠近。在這一點(diǎn)上個(gè)人認(rèn)為解決的辦法，可以由大至公司，小至部門內(nèi)多舉行一些集體聯(lián)誼或聚會(huì)活動(dòng)，能或多或少的增進(jìn)同事間的友誼，也能讓上司與下級(jí)間能有一個(gè)打破隔閡，共同玩樂的機(jī)會(huì)。和諧關(guān)系的建立將極大的有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)人員間的合作默契。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、完善及相對(duì)穩(wěn)定性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告和外部對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋來進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)主要有開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、溝通與交往、人員安排技巧、進(jìn)行培訓(xùn)及建立人員調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)所謂團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，就是專門為提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作效率而開展的活動(dòng)。例如讓一般的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與決策或討論解決沖突的原則，都有助于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體水平。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方式多樣，如在定期舉行的總結(jié)會(huì)上話幾分鐘針對(duì)大家眼下關(guān)心的具體問題進(jìn)行解釋、鼓勵(lì)、表揚(yáng)等；或?yàn)榱烁纳脐P(guān)鍵的項(xiàng)目相關(guān)人員之間的人際關(guān)系而設(shè)計(jì)的廣泛的、地點(diǎn)不固定的、專門的促進(jìn)關(guān)系會(huì)議；還可以舉行讓成員在緊張的工作之余進(jìn)行休息和放松的活動(dòng)等等。除了組織社交活動(dòng)外，團(tuán)隊(duì)還可以定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議。團(tuán)隊(duì)會(huì)議只討論與團(tuán)隊(duì)相關(guān)而與項(xiàng)目無關(guān)的問題，團(tuán)隊(duì)成員反思總結(jié)彼此相互合作間存在的各種障礙或者說是妨礙團(tuán)隊(duì)工作的因素等，進(jìn)而討論得出今后的努力方向及改進(jìn)意見。溝通良好的人際關(guān)系是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率的重要保證。團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要善于運(yùn)用管理的藝術(shù)并采用充分、順暢、全方位的溝通途徑確保團(tuán)隊(duì)成員能經(jīng)常相互交流溝通，從而改善組織內(nèi)部環(huán)境，是組織在溝通交往中和諧發(fā)展，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。人員安排人員安排就是將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員盡可能都安排在同一個(gè)工作場所，以提高他們作為一整體執(zhí)行項(xiàng)目的能力。另外對(duì)各成員性格和特長的適當(dāng)組合搭配常能決定團(tuán)隊(duì)行為效果，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)、合作、理解和協(xié)商與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)效果有著密切的聯(lián)系。人員培訓(xùn)如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏必要的管理或技術(shù)技能，則這些技能必須作為項(xiàng)目的組成部分進(jìn)培養(yǎng)，或采取一定的步驟將人員重新進(jìn)行適當(dāng)分配。為此，項(xiàng)目經(jīng)理常建議對(duì)員工進(jìn)行一些特殊培訓(xùn)來幫助成員個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)開發(fā)。培訓(xùn)課一是正式的，如課堂培訓(xùn)和以電腦為基礎(chǔ)的培訓(xùn)等；也可以是非正式的，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。培訓(xùn)的時(shí)間可長可短，培訓(xùn)需要付出時(shí)間和金錢的代價(jià)，但是培訓(xùn)的收益也是巨大的，其收益往往表現(xiàn)在經(jīng)過培訓(xùn)后，可避免許多不必要的時(shí)間、金錢、效率的損失和浪費(fèi)，而不是表現(xiàn)在直接的進(jìn)賬上。一般的為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)結(jié)束后往往需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。*人員調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)的建立最后一點(diǎn)也是個(gè)人認(rèn)為最核心最根本的一點(diǎn)，就是人員調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)的建立。鑒于建設(shè)行業(yè)人員的社會(huì)流動(dòng)性及不穩(wěn)定性最大特點(diǎn)，較為健全的人員調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)的建立是十分必要的。其具體意義有以下幾點(diǎn)：省卻多次臨時(shí)招聘的時(shí)間及人力成本：管理系統(tǒng)建立完成以后，在首次招聘時(shí)便可完整記錄所有被錄用者的詳細(xì)資料，以便日后隨時(shí)調(diào)用，只在面對(duì)龐大工程，人員不足時(shí)才需要再次招聘，可以很大程度的削減用于招聘的額外成本。一次性培訓(xùn)：員工未經(jīng)培訓(xùn)，素質(zhì)偏低造成項(xiàng)目施工困難，是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。然而，多個(gè)工程項(xiàng)目，多次的培訓(xùn)將為工程帶來較為龐大的額外開銷，同時(shí)也會(huì)影響工程的正常工期，國內(nèi)許多項(xiàng)目因此直接免去了培訓(xùn)的步驟直接動(dòng)工以省卻“不必要的麻煩”，繼而帶來了大量的工程質(zhì)量問題。然而有了人員調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)，所有錄用員工須在正式上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，隨后記錄在案，以后工程便可直接調(diào)用已經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的員工上崗工作。團(tuán)隊(duì)默契：團(tuán)隊(duì)凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作效果的關(guān)鍵。而團(tuán)隊(duì)凝聚力也即團(tuán)隊(duì)默契，需要團(tuán)隊(duì)成員多次合作、協(xié)調(diào)、磨合及改進(jìn)方能形成。言之，一個(gè)新的項(xiàng)目出現(xiàn)，若要重新建立一個(gè)全新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，則需要重新經(jīng)歷這個(gè)合作、協(xié)調(diào)、磨合及改進(jìn)的過程，這將嚴(yán)重影響工程進(jìn)度以及團(tuán)隊(duì)成員的合作質(zhì)量。這時(shí)候若有了人員調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)，沒出現(xiàn)新的工程項(xiàng)目，我們便可以盡量調(diào)用曾經(jīng)合作的員工們再次組隊(duì)工作，將能大大提高工作效率，甚至能達(dá)到事半功倍的效果。綜上所述，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果就是項(xiàng)目績效的提高，表現(xiàn)在：1）有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以提高成員的個(gè)人技能，是他們更高效的完成所分配的任務(wù)；2）可以使團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和行為得到改善，如創(chuàng)造出一種成員間相互支持、團(tuán)結(jié)一致的環(huán)境，及時(shí)的平息和處理沖突，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員將更多的精力投入技術(shù)工作；3）個(gè)人技能或團(tuán)隊(duì)能力的提高可以對(duì)確定和開發(fā)完成項(xiàng)目工作的更好方法起到促進(jìn)作用。【參考文獻(xiàn)】1.王卓甫，楊高升；工程項(xiàng)目管理原理與案例；北京：中國水利水電出版社；2005.4；295-318頁2.盛天寶，陸明心，韓崗；工程項(xiàng)目管理與案例；北京：冶金工業(yè)出版社；2005.10；202-223頁3.趙永樂，王培君；人力資源管理概論；上海：上海交通大學(xué)出版社；20074.鄧健剛；建設(shè)工程項(xiàng)目資源管理；北京：中國計(jì)劃出版社；2007.1；29-91頁5.王立生；人才興事業(yè)興；北京：地震出版社；2005.66.潘蜀健，陳琳；房地產(chǎn)市場營銷；北京：建筑工業(yè)出版社；2003；92-108頁（調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則參考）7.李佳升；工程項(xiàng)目管理；北京：人民交通出版社；2007.5；89-123頁8.吳慧青；如何進(jìn)行員工關(guān)系管理；北京：北京大學(xué)出版社；2004.19.陳朝東；工程項(xiàng)目管理知識(shí)問答；北京：化學(xué)工業(yè)出版社；2007.410.FrederickE.Gould,NancyE.Joyce;ConstructionProjectManagement;PEARSONEDUCATIONASIALIMITEDandTSINGHUA11.RaymondA.Noe,JohnR.Hollenbeck,BarryGerhart,PatrickM.Wright;HumanResourceManagement;theMcGraw-HillCompanies,Inc;200012.工程項(xiàng)目人力資源管理的研究；鄭艷平，王輝13.國際工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理；乙田，沈進(jìn)14.建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的績效評(píng)價(jià)；劉希宋，杜春榮，王要武，滿慶鵬15.淺談建筑企業(yè)的人力資源管理；李惠茹16.強(qiáng)化國際工程項(xiàng)目人力資源管理的探討；曹曉紅17.情商在工程項(xiàng)目人力資源管理中的運(yùn)用；朱雙穎18.淺談坦桑尼亞CP3國際工程項(xiàng)目的人力資源管理；袁國棟，馬振亮19.談?wù)剣H工程項(xiàng)目中的人力資源管理；王軼，何洪普【特別鳴謝】在此，我首先要感謝這四年來，深圳大學(xué)土木工程學(xué)院眾老師們對(duì)我們的栽培！感謝學(xué)院為我們提供了這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)！感激牛永寧老師對(duì)我畢業(yè)論文的悉心指導(dǎo)，整個(gè)論文寫作過程，在他每次的提點(diǎn)下，讓我獲益匪淺。同時(shí)，他還給了我們足夠自由的發(fā)揮空間，給了我們自由去摸索去學(xué)習(xí)的很好的機(jī)會(huì)！最后，感謝所有協(xié)助我問卷調(diào)查的專家們、朋友們！附錄1建設(shè)行業(yè)人力資源管理特殊性問題請教尊敬的先生/女士：您好！本人是深圳大學(xué)四年級(jí)，土木工程學(xué)院的學(xué)生，目前正在準(zhǔn)備關(guān)于建設(shè)行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀問題的畢業(yè)論文寫作，其中有一些相對(duì)具體的問題需要作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，希望能夠獲得您不吝指教！萬分感激！本問卷僅作個(gè)人學(xué)術(shù)用途且完全匿名，問卷答案將被嚴(yán)格保密，請不必有任何顧慮，謝謝您的合作！請問建設(shè)行業(yè)主要包括有哪些類型的企業(yè)或職能機(jī)構(gòu)？請?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中勾選，如本人所列有所缺漏，煩請補(bǔ)充謝謝?。?！□規(guī)劃局□設(shè)計(jì)單位□監(jiān)理單位□裝飾公司□造價(jià)咨詢公司□建設(shè)局□施工單位□建材公司□房地產(chǎn)公司□招投標(biāo)咨詢公司□審核評(píng)估中介機(jī)構(gòu)□其他_____________、_____________、_____________、_____________請問建設(shè)行業(yè)的各類企業(yè)或職能機(jī)構(gòu)中，一般主要設(shè)有哪些部門？01.開發(fā)部02.財(cái)務(wù)部03.工程部04.技術(shù)部05.商務(wù)部06.成本管理部07.后勤部08.行政部09.質(zhì)檢部10.預(yù)算部11.營銷部12.物業(yè)管理部13.外聯(lián)部14.咨詢部15.投資部16.客服部17.規(guī)劃設(shè)計(jì)部18.人力資源部19.合同造價(jià)部20.___________21.____________規(guī)劃局（）、設(shè)計(jì)單位（）、監(jiān)理單位（）建設(shè)局（）、裝飾公司（）、施工單位（）建材公司（）、造價(jià)咨詢公司（）、房地產(chǎn)公司（）招投標(biāo)咨詢公司（）、審核評(píng)估中介機(jī)構(gòu)（）其他__________________（）、____________________（）請問一般在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里包含著哪些人員？請?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中勾選并在括號(hào)內(nèi)注明該類人員在團(tuán)隊(duì)中所占大致人數(shù)范圍，如本人所列有所缺漏，煩請補(bǔ)充謝謝?。?！□項(xiàng)目經(jīng)理（）□分項(xiàng)主管（）□設(shè)計(jì)人員（）□材料管理員（）□預(yù)算人員（）□財(cái)會(huì)人員（）□技術(shù)人員（）□材料采購員（）□施工人員（）□結(jié)構(gòu)人員（）□后勤人員（）□材料運(yùn)輸員（）□其他_______________（）、________________（）、_________________（）請問在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，各類人才的主要招聘來源分別是？請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)寫標(biāo)號(hào)，可多選=1\*GB3①內(nèi)部提拔、=2\*GB3②社會(huì)招聘、=3\*GB3③本科或以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生、=4\*GB3④中專或技校應(yīng)屆畢業(yè)生、=5\*GB3⑤本市內(nèi)外單位調(diào)入、=6\*GB3⑥外省市調(diào)入、=7\*GB3⑦臨時(shí)民工、=8\*GB3⑧________________、=9\*GB3⑨________________、=10\*GB3⑩_______________項(xiàng)目經(jīng)理（）分項(xiàng)主管（）設(shè)計(jì)人員（）材料管理員（）預(yù)算人員（）財(cái)會(huì)人員（）技術(shù)人員（）材料采購員（）施工人員（）結(jié)構(gòu)人員（）后勤人員（）材料運(yùn)輸員（）其他_____________（）、______________（）、______________（）請問在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，何種人員的流動(dòng)性較大？原因是（請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)注明）？□項(xiàng)目經(jīng)理（）□分項(xiàng)主管（）□設(shè)計(jì)人員（）□材料管理員（）□預(yù)算人員（）□財(cái)會(huì)人員（）□技術(shù)人員（）□材料采購員（）□施工人員（）□結(jié)構(gòu)人員（）□后勤人員（）□材料運(yùn)輸員（）□其他_______________（）、________________（）、_________________（）請問就目前我國建設(shè)行業(yè)內(nèi)來說，在開始一個(gè)項(xiàng)目之前，參與項(xiàng)目建設(shè)的團(tuán)隊(duì)需要再經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)嗎？一般來說有何種培訓(xùn)方式呢？□無□有(方式)：（1）_______________________________________________（2）_______________________________________________（3）_______________________________________________（4）_______________________________________________（5）_______________________________________________抱歉打擾您的寶貴時(shí)間，非常感謝您的協(xié)助?。。。。「戒?建設(shè)行業(yè)人力資源管理實(shí)況調(diào)查尊敬的先生/女士：您好！本人是一名大學(xué)四年級(jí)學(xué)生，目前正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文寫作的調(diào)查部分工作，希望能夠獲得您不吝相助！萬分感激！您的答案無謂對(duì)錯(cuò)，請憑真實(shí)情況作答。本問卷僅作個(gè)人學(xué)術(shù)用途且完全匿名，問卷答案將被嚴(yán)格保密，請不必有任何顧慮，謝謝您的合作！問卷公開等級(jí)：僅公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不公開具體數(shù)據(jù)基本信息調(diào)查：請于合適選項(xiàng)框內(nèi)打“√”您所在單位屬于________□設(shè)計(jì)單位□施工單位□裝飾公司□房地產(chǎn)公司□監(jiān)理單位□審核評(píng)估中介機(jī)構(gòu)□規(guī)劃局/建設(shè)局□其它____________________（請注明）請問您屬于公司的_________□高層領(lǐng)導(dǎo)（董事、總經(jīng)理級(jí)別）□中層領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)理級(jí)別）□一般管理人員（主管、主任級(jí)別）□其他____________（請注明）就您的感覺，貴公司在人力資源管理方面存在著什么問題？（可多選）□員工離職率偏高□員工素質(zhì)偏低□部分員工同事間或上下級(jí)間人際關(guān)系緊張□部分員工過于散漫□社會(huì)流動(dòng)員工偏多□公司利益與員工利益不一致□規(guī)章制度不夠完善或缺乏統(tǒng)一制度□公司不夠重視人力資源的作用□制度貫徹力不夠，有制度但缺乏效益□存在過分“人情化”情況□員工出勤率不理想（遲到、早退、請假等情況時(shí)有發(fā)生）□其它____________________（請注明）貴公司用人的理念是_______（共選三項(xiàng)）□相對(duì)更偏向經(jīng)驗(yàn)型人才□相對(duì)更偏向以學(xué)歷篩選人才（二選一）□相對(duì)更偏向本身質(zhì)優(yōu)人才□相對(duì)更偏向有潛力的可塑型人才（二選一）□相對(duì)更偏向提拔元老級(jí)功臣□相對(duì)更偏向提拔后起之秀（二選一）以下請根據(jù)實(shí)際情況，在適當(dāng)分?jǐn)?shù)欄目打“√”：5（完全符合）——1（完全不符合）5432101.貴司需作出決策時(shí)，員工愿意提出自己的意見02.貴司任務(wù)繁重時(shí)，員工愿意主動(dòng)提供幫助，如主動(dòng)加班03.在工作之余，貴司經(jīng)常組織員工活動(dòng)04.貴司會(huì)定期或適時(shí)調(diào)整員工的工作崗位05.貴司員工會(huì)主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的工作感想06.貴司有定期對(duì)員工工作情況做績效評(píng)估07.貴司若出現(xiàn)財(cái)政危機(jī)，將考慮通過裁員以節(jié)約成本08.有高層職位空缺，比起對(duì)外招聘貴司更愿意從內(nèi)部提拔人才09.貴司欲作出重大決策前，會(huì)征求員工意見或建議10.貴司有設(shè)立諸如意見箱的交流平臺(tái)供員工表達(dá)自己想法11.貴司做出獎(jiǎng)懲決定，能夠做到“透明化”，以示公正12.貴司絕大部分員工能夠嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度13.貴司絕大部分員工能夠服從上司命令，完成所派任務(wù)14.貴司員工工作有較強(qiáng)的自主性，主動(dòng)性15.貴司組織的集體活動(dòng)，大部分員工會(huì)積極參與16.在有需要時(shí)，貴司員工愿意承擔(dān)其崗位外的部分工作17.貴司絕大多數(shù)員工能主動(dòng)按時(shí)完成任務(wù)，無需多加催促18.貴司絕大多數(shù)員工比較敬業(yè)，能在工作中對(duì)自己高要求19.有高層職位空缺，貴司更傾向?qū)ν庹衅溉瞬哦皇莾?nèi)部提拔20.貴司很樂意接納沒有工作經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生21.在您旗下可信任的員工居多，您能夠放心將工作交予他們?nèi)珯?quán)處理22.貴司會(huì)適時(shí)對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，并采取措施盡量滿足員工需求23.貴司會(huì)適時(shí)對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，但發(fā)現(xiàn)很難滿足員工需求抱歉打擾您的寶貴時(shí)間，非常感謝您的協(xié)助?。。。。「戒?建設(shè)行業(yè)員工基本情況及滿意度調(diào)查尊敬的先生/女士：您好！本人是一名大學(xué)四年級(jí)學(xué)生，目前正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文寫作的調(diào)查部分工作，希望能夠獲得您不吝相助！萬分感激！您的答案無謂對(duì)錯(cuò)，請憑真實(shí)情況作答。本問卷僅作個(gè)人學(xué)術(shù)用途且完全匿名，問卷答案將被嚴(yán)格保密，請不必有任何顧慮，謝謝您的合作！問卷保密等級(jí)：僅公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不公開具體數(shù)據(jù)基本信息調(diào)查：請于合適選項(xiàng)框內(nèi)打“√”請問您在公司的職位性質(zhì)是________？□管理人員□工程技術(shù)人員□設(shè)計(jì)人員□預(yù)算員□財(cái)會(huì)人員□文職人員□實(shí)習(xí)生□臨時(shí)工□其他___________（請注明）請問您最初是如何進(jìn)入此公司工作的？□應(yīng)屆畢業(yè)生校園、社會(huì)招聘□社會(huì)招聘□實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正□熟人介紹□公司主動(dòng)誠意聘請□其他___________________（請注明）請問您最初選擇此公司的原因主要