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文檔簡介
1江西移動(dòng)企業(yè)文化踐行體系咨詢工程調(diào)查問卷尊敬的先生/女士:您好,感謝您接受我們的問卷調(diào)查。我們很榮幸有時(shí)機(jī)與貴公司合作,開展企業(yè)文化踐行體系咨詢工程。這次調(diào)查的目的是了解您對(duì)本公司企業(yè)文化的看法、態(tài)度和期望,為工程的順利實(shí)施收集第一手的信息和資料。您的建議與看法,對(duì)貴公司的企業(yè)文化建設(shè)具有重要的價(jià)值。請(qǐng)您務(wù)必如實(shí)地填寫。本問卷由電信研究院通信政策與管理研究所負(fù)責(zé)發(fā)放、回收及統(tǒng)計(jì)分析,我們承諾不向公司的任何人員透露有關(guān)問卷的原始信息。感謝您的支持與幫助!電信研究院通信政策與管理研究所隊(duì)□鞏個(gè)人財(cái)根本軌資料仰在江奮西移鞭開工師作年多數(shù)訓(xùn)1年史以內(nèi)慨□妻1-柱4年況□哀5-吳9年之□蠟所在街公司巾類別妙省公碼司共□慎地市停公司音□悉縣區(qū)電公司蓮□酬用工壟性質(zhì)期合同球制員掙工想□著招聘號(hào)制員遞工訓(xùn)□裙年齡粥20幕以下贏□談21吵-2逢9擔(dān)□昂30蠟-3朗9繼□進(jìn)40襲-4現(xiàn)9沙□規(guī)50田以上根□故學(xué)歷毒初中位及以潑下否□焰高中曠或中扮專秒□鹽大專蔥□套本科障□腐碩士贊及以拔上經(jīng)□順崗位希類別眨公司微領(lǐng)導(dǎo)霞□誠部門溪經(jīng)理李□恭室經(jīng)穗理喉□興職能省管理淘人員?!跷躺a(chǎn)茄人員藝□組崗位帶級(jí)別彩19隸18賢17主16朋15定14遙13禮12隨11假設(shè)10蜘9遵8喪7塔6察5仗4姑工作樂部門丈下拉糕菜單偵請(qǐng)您由在選服項(xiàng)前傳面打筍“√恭〞累,無漫特殊假設(shè)說明鵝,均獻(xiàn)為單性選題克。爽以下命理念城描述毀,哪藥些既橫秉承談中國貧移動(dòng)滑“噸正德場厚生敵,臻炒于至辜善坐〞智的核霸心價(jià)紋值觀延,又轟符合腎江西正公司婆的發(fā)灰展要君求。慕〔請(qǐng)揀選擇吳3項(xiàng)護(hù),如村果有扶其他滲選項(xiàng)噸,請(qǐng)賭填寫晶在后計(jì)面空欣格處窗〕遍A以雙人為蠅本化B賭和諧既曾捉C效開展宗牲倒D講創(chuàng)新嚼緩憑E口溝通杯傾F工精細(xì)研棉畫女知G圖學(xué)習(xí)檢潑柿H牧卓越捆慌郊I躺合作射漿閘J己誠信硬栽責(zé)任其他睡您反認(rèn)為飼江西不移動(dòng)頌獲得惡成功弟的關(guān)怪鍵因險(xiǎn)素有薄(最蹈多項(xiàng)選擇懷四項(xiàng)煩):彩A.邪使命蔬目標(biāo)寒眠軌輛B棕.客閉戶導(dǎo)牽向路芬踢C.圾創(chuàng)新從賢曉簽D寇.經(jīng)供營策竭略推烈渠E.巨制度后建設(shè)恩近卷熱F互.能遵力建田設(shè)推援臘G.垂決策巧臥慧禿H奶.以退人為節(jié)本容怖饑匆鋼板排累音蹤K.故領(lǐng)導(dǎo)顆風(fēng)格級(jí)掌L像.人籮力資噴源半聰通猶M.荒組織飛分權(quán)要億鴨京N酷.強(qiáng)爸化執(zhí)繞行洋教型O.無危機(jī)討意識(shí)麻常P促.團(tuán)菠隊(duì)協(xié)方作蓄腰森拔Q.滾流程仰建設(shè)體1市繪場經(jīng)彩營步-品非牌遭公司麗品牌越在本揪省范棋圍內(nèi)訪具有斥領(lǐng)先啊的競亂爭優(yōu)健勢(shì),矮在客畢戶心采目中侵很有殺吸引蔽力。呈A.莊非常止不同亭意閥森敢冒B師.不裁同意僑那么救倚假設(shè)C.號(hào)同意準(zhǔn)蝦章溝雅D.邪非常劑同意臺(tái)公司寬為全兵球通含、神右州行忽、動(dòng)將感地逮帶等塑各類投客戶愁提供偷的附縣加服穗務(wù)符五合客償戶需橫求,曾為客罪戶帶豎來了污真正施的增文值服詢務(wù)。灑公司幫的品待牌建雙設(shè)中皆,充錄分體抬現(xiàn)企育業(yè)的扇文化廟,并泉取得誼了向魯客戶牧傳達(dá)淺企業(yè)奇文化援的作中用。撕A.網(wǎng)非常急不同畜意它房捐面B張.不登同意偷地秧鞠四C.床同意械口您拴贈(zèng)D.骨非常局同意謹(jǐn)渠道繳合作愁伙伴泄始終備以自華己的住利益羅為重奶,對(duì)神公司崇的政美策陽訊奉陰餅違。盡A.林非常樹不同宣意嗎恩己那么B肆.不侮同意籮批嫁莊用C.龜同意廊傳唱蘋圈D.蘇非常股同意污資費(fèi)汗今后繞幾年揀仍然僻是撬玩動(dòng)市減場、草刺激得客戶斜消費(fèi)行的關(guān)因鍵因評(píng)素。羊A.房非常岡不同六意拾擋鹿幅B依.不久同意沸榆汗范黑C.轟同意義里壇爆賠D.紐非常飼同意織-促穿銷釣江西意移動(dòng)熊的營榆銷方帖案卓懲有成么效。豈A.有非常對(duì)不同照意蒼獨(dú)國城B紛.不蓬同意糖筋看嫂拖C.攻同意苦朱遺堂隆D.扇非常奉同意蒼請(qǐng)您奴簡單框總結(jié)寸一下陷,在別江西漁移動(dòng)晝未來奧工作毒市場蒙經(jīng)營咬工作浙中,屈應(yīng)該陰倡導(dǎo)絞哪些伯理念過或觀鏡念?管2客池戶服湊務(wù)辱公司恢內(nèi)的捆多數(shù)棋人,餃能做衣到禮吹貌待馬客,笨尊重腎客戶口,盡爬力提輔高客埋戶服絕務(wù)水牧平。反A.順非常燥不同副意繩勿躺鄭B傻.不綿同意拳膽捷興班C.綱同意傷欣胸?cái)≌廌.輝非常西同意住公司鄭的網(wǎng)糟絡(luò)建詞設(shè)是釋在充書分考春慮客燃戶需覆求的面根底主上進(jìn)豎行的桿,并季根據(jù)捕客戶襯的感蟲知進(jìn)再行調(diào)閱整。袋A.枝非常演不同原意稻咳李藝B梁.不餓同意眠富稍減費(fèi)C.葡同意帖私古屢抱D.軍非常匠同意捧公司礎(chǔ)在設(shè)巡計(jì)新任的業(yè)卡務(wù)和弟效勞拐之前搏,能巖夠深脫入地訴了解援客戶慣需求此,并述按照荒客戶葵的需海求進(jìn)仍行設(shè)晉計(jì)。氣A.辯非常注不同挎意墻昨宗喉B添.不眨同意蛛抵短友策C.逗同意牛據(jù)頃飾徒D.憂非常族同意鋼當(dāng)遇清到客漫戶投險(xiǎn)訴時(shí)局,前斑臺(tái)會(huì)駝做出伯迅速視有效宏的反辯應(yīng),浮但后轉(zhuǎn)臺(tái)的肺支撐遺不到油位,增影響瞇了客新戶滿免意度睛提升客。蟲A.贈(zèng)非常居不同勞意泄效直敞B東.不親同意葉嗚隨肚剛C.社同意掏寬哈恐所D.駱非常爐同意亞公司饒內(nèi)的唱多數(shù)輕人,戶在工社作中仇,像塘對(duì)待邪外部蟲客戶化一樣竹對(duì)待受其他繭同事適。須A.務(wù)非常揚(yáng)不同像意定駕未貿(mào)B濁.不境同意遵薯易蓋述C.什同意殼貪陣代邊D.婆非常耍同意鄰公司續(xù)內(nèi)的董多數(shù)直人認(rèn)圣為,悄效勞名是客紀(jì)戶服療務(wù)部釣門和火市場專人員暴的職笨責(zé),性與自丸己關(guān)回系不旁大。青A.叫非常膽不同燕意米演削時(shí)B圖.不士同意般災(zāi)手翼椅C.勉同意騾創(chuàng)各推寶D.反非常沸同意倘公司流的機(jī)濤關(guān)作館風(fēng),劑影響暖到了望對(duì)客綿戶的萄響應(yīng)鞭速度掠。豬A.?dāng)r非常騎不同雄意殊變畜定B銳.不買同意海石已切朵C.馳同意臨窩鏡鎮(zhèn)仗D.憶非常犁同意篇當(dāng)客狡戶需網(wǎng)求和紛個(gè)人泛績效小發(fā)生癥矛盾脹的時(shí)伸候,肺大家高往往馳優(yōu)先泊考慮嘩個(gè)人萄績效豬。伴A.終非常重不同希意呼拉服攤B賴.不心同意構(gòu)寄查膀絨C.氣同意遭談忘聚改D.皇非常碼同意紫以下藏關(guān)于滿“嗎客戶裁效勞苦〞嗽方面留的理亦念,飲您認(rèn)緞為哪挺些最握適合隊(duì)江西挖移動(dòng)潑未來樹開展沉,請(qǐng)吩您選練擇三有項(xiàng),伴如果貸有其蔑他補(bǔ)益充,春請(qǐng)?zhí)畲鄬懺诓眠x項(xiàng)棕后面趕。忽為客響戶提仆供更勉多的朽價(jià)值館是企勵(lì)業(yè)價(jià)墻值提背升的里根底倡客戶尋永遠(yuǎn)織是對(duì)旁的籃客戶劑是我換們的鋤衣食障父母靈按照緣你想網(wǎng)要?jiǎng)e狗人怎螺樣服株務(wù)于烏你,香去服遲務(wù)別遣人牢我們?nèi)幸獜钠帷伴g對(duì)上象級(jí)負(fù)勻責(zé)喪〞篇轉(zhuǎn)變躲為嘗“狡對(duì)客衛(wèi)戶負(fù)修責(zé)宰〞顆同事慣也是孫我們閥的客己戶,亡我們繳要為裙同事紀(jì)做好烏效勞牲其他訓(xùn):贈(zèng)您認(rèn)喪為您吩的客拌戶包宜括哪驚些?露A消媽費(fèi)者忘B上寨級(jí)營C調(diào)同事姜輕凳餡D銜下屬弊途E醬產(chǎn)業(yè)奧鏈合清作伙悔伴蜓F門政府祖成辨G炕社會(huì)甩公眾液殘H期媒體灣劃泊早I股征東既請(qǐng)您戒簡單全總結(jié)芬一下由,江展西移計(jì)動(dòng)在丙未來冶客戶伶效勞嗽工作恭中,伍應(yīng)該盼倡導(dǎo)飲哪些床理念雞或觀脅念?它3網(wǎng)撞絡(luò)運(yùn)宜維麗公司碗網(wǎng)絡(luò)案維護(hù)最管理偷的發(fā)綠展趨蒜勢(shì)是同從分護(hù)散化遺維護(hù)窗到集夠中化口維護(hù)窄,從肺被動(dòng)應(yīng)性維盒護(hù)到榮主動(dòng)郊性維烈護(hù)、清綜合亮性維潔護(hù),同從網(wǎng)腎絡(luò)保顏障到脾業(yè)務(wù)游保障裹。循A.羽非常須不同窗意賭播蚊陷B職.不庭同意沫倉及動(dòng)紗C.南同意嘗查梢打權(quán)D.速非常搜同意舒網(wǎng)絡(luò)尤部門股的職妥責(zé)就與是維薯護(hù)管這理好案整個(gè)咳網(wǎng)絡(luò)怠,確郵保網(wǎng)以絡(luò)運(yùn)雕行穩(wěn)棍定、鋸平安因、高逝效。京A.香非常陵不同稀意歌姥越振B餡.不五同意蓬絮母仗兆C.翁同意集驚糞鉛副D.弄非常蔽同意底公司漸的網(wǎng)壞絡(luò)質(zhì)待量、譯網(wǎng)絡(luò)僚覆蓋燃等各遭項(xiàng)網(wǎng)扯絡(luò)指淺標(biāo)均推超出誤競爭擴(kuò)對(duì)手貧,處首于領(lǐng)絡(luò)先地勸位。申A.菠非常釣不同忌意乏席等建B嗎.不抓同意豎梨否卷退C.脊同意息患權(quán)劈毯D.偉非常打同意魂網(wǎng)絡(luò)豪部門刷的職堆責(zé)就亭是維淘護(hù)管姿理好智整個(gè)嬌網(wǎng)絡(luò)擊,確駐保網(wǎng)外絡(luò)運(yùn)蛾行穩(wěn)膊定、譽(yù)平安掀、高罰效。惱A.混非常辜不同卻意汽抱軋使B巨.不赴同意血碌罰逃湖C.雪同意淹菌墊嚇逝D.婆非常譽(yù)同意件目前鐮網(wǎng)絡(luò)仁維護(hù)旗人員絲的服倒務(wù)意凈識(shí)不導(dǎo)強(qiáng),晨本位脅主義族突出狼,忽嘗視客鞋戶和謹(jǐn)前臺(tái)掉部門板的需對(duì)求。她A.蘆非常晴不同惑意維短柱進(jìn)B優(yōu).不術(shù)同意晚列固政侄C.看同意垂兔陽撤破D.從非常嚴(yán)同意濃請(qǐng)您究簡單劃總結(jié)殺一下播,江聾西移孩動(dòng)在打未來良網(wǎng)絡(luò)灶運(yùn)維邁工作釘中,潑應(yīng)該僅倡導(dǎo)潮哪些自理念句或觀提念?安4組外織管柿理吼—往流程帥您個(gè)勢(shì)人涉肅及的切工作魂,都禽有清屬晰的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