網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程設(shè)計方案

年5月29日網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程設(shè)計方案文檔僅供參考<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程設(shè)計方案編制時間:編制人:課程名稱網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程編號課程總學(xué)時開設(shè)學(xué)期前導(dǎo)課程:市場營銷學(xué)、計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)后續(xù)課程:畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文職業(yè)行動能力:總的能力:利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷的能力。具體:利用搜索引擎推廣產(chǎn)品、尋找訂單;2、會利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息、開展市場調(diào)查;3、能利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷;4、會利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù);5、能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展廣告、公關(guān)。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、軟營銷理論、直復(fù)營銷理論基本思想;熟悉利用搜索引擎營銷、社區(qū)營銷、博客營銷等常見網(wǎng)絡(luò)營銷方法;了解網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的基本內(nèi)容和基本方法;熟練掌握利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)查和顧客服務(wù)的基本方法和技巧;熟練掌握利用網(wǎng)站開展品牌宣傳、與客戶溝通、展示并銷售商品等網(wǎng)站營銷策略。能力目標(biāo)經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能達(dá)到以下能力目標(biāo):能以網(wǎng)絡(luò)營銷理念建設(shè)外貿(mào)、流通等專業(yè)網(wǎng)站并實施經(jīng)營管理;能夠熟練應(yīng)用搜索引擎開展?fàn)I銷活動;熟練利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)查;掌握利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)公關(guān),產(chǎn)品廣告的基本方法;5、能熟練掌握利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)。對課程教學(xué)的宏觀設(shè)計采用的教學(xué)方法:授課手段上運用了5種教學(xué)模式:理論講解課、實操課、綜合案例課、復(fù)習(xí)課、測評課,使學(xué)員能夠掌握5個層次(基礎(chǔ)理論、基本方法、綜合應(yīng)用、方案設(shè)計、方案講解)的技能。教學(xué)中始終強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握所學(xué)知識的3個階段:是什么?如何做?如何更好地做?經(jīng)過完善的教學(xué)方法和實施手段,保證學(xué)生具備利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的能力,實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。課程考核方式:平時成績(出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn))20%實操20%期末考試60%課程主要教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)情境名稱建議學(xué)時學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)載體學(xué)習(xí)情境1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)61、了解網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念,基本理論;2、學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)的基本特點及其在市場營銷中的應(yīng)用;3、了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系;4、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具及基本方法。常見網(wǎng)絡(luò)營銷案例學(xué)習(xí)情境2搜索引擎營銷(SEM)6了解互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的功能及其應(yīng)用;學(xué)習(xí)搜索引擎營銷的基本思路和方法;掌握搜索引擎營銷的關(guān)鍵技能及其優(yōu)化。搜索引擎注冊登記學(xué)習(xí)情境3網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查6了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查的差異;如何利用互聯(lián)網(wǎng)有效地收集一手?jǐn)?shù)據(jù)及二手?jǐn)?shù)據(jù);掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查的基本方法和技能網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查;針對具體產(chǎn)品的網(wǎng)上市場信息的收集、問卷設(shè)計、調(diào)查報告。學(xué)習(xí)情境4網(wǎng)絡(luò)廣告4了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,形式,優(yōu)劣勢;掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑及具體操作過程;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)廣告策劃實施和管理網(wǎng)絡(luò)廣告成功案例,網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書學(xué)習(xí)情境5網(wǎng)絡(luò)公關(guān)4了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及一般形式;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)公關(guān)一般方法;掌握網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例學(xué)習(xí)情境6營銷網(wǎng)站經(jīng)營管理6了解營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能;學(xué)會搭建營銷網(wǎng)站的基本方法;掌握常見網(wǎng)站的推廣措施;掌握利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷的基本技能針對具體產(chǎn)品設(shè)計制作營銷網(wǎng)站,網(wǎng)站推廣策劃學(xué)習(xí)情境7網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)6了解互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的特點,優(yōu)勢和具體形式;學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù);了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法、重要性;掌握互聯(lián)網(wǎng)在客戶關(guān)系管理中應(yīng)用針對具體產(chǎn)品的FAQ設(shè)計,CRM應(yīng)用學(xué)習(xí)情境8網(wǎng)絡(luò)整合營銷及綜合網(wǎng)絡(luò)營銷策劃6了解網(wǎng)絡(luò)整合營銷基本概念和要點;學(xué)習(xí)掌握如何根據(jù)企業(yè)的需求和特點設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃;學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施及管理網(wǎng)絡(luò)營銷綜合策劃課程教學(xué)資源:<網(wǎng)絡(luò)營銷教程>教材、網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站、教案、多媒體課件、案例。學(xué)生能力要求:要求學(xué)生具有:信息技術(shù)基礎(chǔ)能力、基礎(chǔ)網(wǎng)站搭建能力、市場營銷基本能力、市場調(diào)查基本能力、客戶溝通基本能力。教師能力要求:要求老師具有:計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)能力、市場營銷分析能力、教育學(xué)相關(guān)能力、實訓(xùn)教學(xué)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)教學(xué)設(shè)計附表一學(xué)習(xí)項目主要內(nèi)容教學(xué)特色教學(xué)目標(biāo)適用崗位網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)基礎(chǔ)現(xiàn)代市場營銷理論基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)基礎(chǔ)企業(yè)常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具及方法。注重”案例和實務(wù)操作”;親驗式、互動式;采用案例分析,小組討論,角色扮演、沙盤模擬訓(xùn)練。在課程設(shè)置上力求在培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際動手和實務(wù)操作上加大力度。傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的轉(zhuǎn)變,理解網(wǎng)絡(luò)營的特點,掌握許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客等常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具和法。外貿(mào)、流通企業(yè)業(yè)務(wù)員;外貿(mào)、流通企業(yè)營銷師;產(chǎn)品策略分析員;商務(wù)推廣客戶經(jīng)理。營銷網(wǎng)站的經(jīng)營管理營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能;搭建營銷網(wǎng)站的基本方法常見網(wǎng)站的推廣措施;利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷的基本技能。3-5生合作搭建營銷網(wǎng)站,并根據(jù)所建網(wǎng)站策劃推廣方案,以學(xué)生自己動手操作為主,同時培養(yǎng)學(xué)生合作精神。了解營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能;學(xué)會搭建營銷網(wǎng)站的基本方法;掌握常見網(wǎng)站的推廣措施;掌握利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷的基本技能。企業(yè)市場部業(yè)務(wù)員;企業(yè)市場部經(jīng)理;客戶服務(wù)經(jīng)理

外貿(mào)、流通企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營師;外貿(mào)、流通網(wǎng)站管理員;商務(wù)推廣經(jīng)理。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點、成功案例,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查策略,撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書。分析了傳統(tǒng)營銷調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的差異;如何有效地收集一手?jǐn)?shù)據(jù)及二手?jǐn)?shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢索技術(shù),網(wǎng)絡(luò)營銷專題調(diào)研方法,以及數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)和客戶關(guān)系管理技術(shù)。經(jīng)過綜合性案例、理論闡述、操作訓(xùn)練三個基本環(huán)節(jié),使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查的基本方法和策略。解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查的差異;如何利用互聯(lián)網(wǎng)有效地收集一手?jǐn)?shù)據(jù)及二手?jǐn)?shù)據(jù);掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查的基本方法和技能。外貿(mào)流通企業(yè)市場部調(diào)研員;市場調(diào)查與分析師;產(chǎn)品策略分析員;商品調(diào)研經(jīng)理;網(wǎng)絡(luò)推廣主管;網(wǎng)媒拓展經(jīng)理。搜索引擎營銷(SEM)搜索引擎優(yōu)化(SEO)付費搜索引擎營銷根據(jù)搜索引擎排名原理,并結(jié)合多位搜索引擎優(yōu)化專家的經(jīng)驗,并跟隨搜索引擎的發(fā)展及變化,即時調(diào)整課程的內(nèi)容設(shè)置,讓課程與搜索引擎共同完善。實踐環(huán)節(jié)課程又分為實踐操作演示課和實踐操作實訓(xùn)課兩部分,進(jìn)行手把手教學(xué)。了解互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的功能及其應(yīng)用;學(xué)習(xí)搜索引擎營銷的基本思路和方法;掌握搜索引擎營銷的關(guān)鍵技能及其優(yōu)化。企業(yè)市場部業(yè)務(wù)員;企業(yè)市場部經(jīng)理;搜索引擎優(yōu)化師;搜索引擎營銷專員。網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略,設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書。以案例入手闡述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢、特點及溝通模式,經(jīng)過實訓(xùn)讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)廣告的類型及策略,經(jīng)過課后策劃網(wǎng)絡(luò)廣告使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的實施及管理。了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,形式,優(yōu)劣勢;掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑及具體操作過程;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)廣告策劃實施和管理。外貿(mào)流通企業(yè)策劃部業(yè)務(wù)員、經(jīng)理;網(wǎng)絡(luò)廣告專員

網(wǎng)媒拓展經(jīng)理;網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品經(jīng)理;外貿(mào)流通企業(yè)市場部業(yè)務(wù)員、經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及一般形式,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)一般方法,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略。以案例入手使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及策略,經(jīng)過上網(wǎng)收集并參與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一般方法及策略。了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及一般形式;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)公關(guān)一般方法;掌握網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略。外貿(mào)流通企業(yè)公關(guān)部辦事員、經(jīng)理

外貿(mào)流通企業(yè)客服部辦事員、經(jīng)理

市場拓展部業(yè)務(wù)員、經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)及客戶關(guān)系管理現(xiàn)代顧客需求特點,利用網(wǎng)絡(luò)開展顧客服務(wù)的優(yōu)勢及特點,利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的一般方法及策略;客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法、實施。以案例入手使學(xué)生明白利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的好處,經(jīng)過上網(wǎng)實訓(xùn)使學(xué)生掌握利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的一般方法及策略;強(qiáng)調(diào)”熟能生巧”:多動手、多實踐。了解互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的特點,優(yōu)勢和具體形式;學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù);了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法、重要性;掌握互聯(lián)網(wǎng)在客戶關(guān)系管理中應(yīng)用。外貿(mào)流通企業(yè)客服部辦事員、經(jīng)理

外貿(mào)流通企業(yè)市場部業(yè)務(wù)員、經(jīng)理

產(chǎn)品研發(fā)部研發(fā)員;技術(shù)部工程師。網(wǎng)絡(luò)整合營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷綜合策劃網(wǎng)絡(luò)整合營銷基本概念和要點;如何根據(jù)企業(yè)的需求和特點設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃;網(wǎng)絡(luò)營銷的實施及管理。以案例入手使學(xué)生明白整合營銷的理念,經(jīng)過制作網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷綜合策劃及實施管理。了解網(wǎng)絡(luò)整合營銷基本概念和要點;學(xué)習(xí)掌握如何根據(jù)企業(yè)的需求和特點設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃;學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施及管理。外貿(mào)流通企業(yè)策劃部辦事員、經(jīng)理

外貿(mào)流通企業(yè)市場部業(yè)務(wù)員、經(jīng)理。

<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號1學(xué)習(xí)情境名稱網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)學(xué)時8教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:了解網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念,基本理論;學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)的基本特點及其在市場營銷中的應(yīng)用;了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系;學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具及基本方法。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)收集網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例,經(jīng)過案例了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點;上網(wǎng)收集許可E-mail、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS、論壇等)、博客等營銷案例,體會其方法及特點;完成一份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的報告。載體網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例,網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)平臺安排教師講解網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念、理論(2小時)→經(jīng)過案例講述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(1小時)→學(xué)生上網(wǎng)收集案例并課堂討論網(wǎng)絡(luò)營銷的特點功能(1小時)→教師講述網(wǎng)絡(luò)營銷常見工具及基本方法(1小時)→學(xué)生上網(wǎng)收集許可E-mail、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS、論壇等)、博客等營銷案例,課堂討論體會其方法及特點(2小時)→教師總結(jié)并點評(1小時)形式方法手段形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+教師點評并總結(jié)。方法:以講授式教學(xué)法與案例教學(xué)法為主。手段:多媒體、網(wǎng)絡(luò)、實例。成果展示1、學(xué)生收集的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例;2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的小論文。效果評估案例分析報告50%、課堂操作50%評價教學(xué)效果,學(xué)生對照本情境的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行評估。學(xué)習(xí)情境的重點:網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念,基本理論;互聯(lián)網(wǎng)的基本特點及其在市場營銷中的應(yīng)用;網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具及基本方法學(xué)習(xí)情境的難點:網(wǎng)絡(luò)營銷理論教師講授的主要內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念,基本理論;互聯(lián)網(wǎng)的基本特點;網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具及基本方法學(xué)生自主學(xué)習(xí)或完成的主要內(nèi)容:1、收集網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例,經(jīng)過案例了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點;2、上網(wǎng)收集許可E-mail、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS、論壇等)、博客等營銷案例,體會其方法及特點;3、完成一份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的報告。本學(xué)習(xí)情境的教學(xué)資源:教材第一章,教案相關(guān)實操內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站考核項目:網(wǎng)絡(luò)營銷報告;學(xué)生課堂表現(xiàn);3、期末考試相關(guān)內(nèi)容。<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號2學(xué)習(xí)情境名稱搜索引擎營銷(SEM)學(xué)時6教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:1、了解互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的功能及其應(yīng)用;2、掌握搜索引擎營銷的基本思路和方法;3、掌握搜索引擎營銷的關(guān)鍵技能及其優(yōu)化。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)經(jīng)過本學(xué)習(xí)情境的教學(xué),要學(xué)生完成的項目或任務(wù)。了解搜索引擎營銷的基本功能;明白到百度、搜狐等網(wǎng)站注冊登記實際操作過程學(xué)會用搜索引擎給定產(chǎn)品或企業(yè)做推廣,并優(yōu)化載體搜索引擎案例,搜索引擎注冊登記安排首先教師經(jīng)過案例講解搜索引擎的營銷功能及使用方法(2小時)→學(xué)生上網(wǎng)搜索SEM成功案例(1小時)→SEM實際操作技能訓(xùn)練(1小時)→用搜索引擎給定產(chǎn)品或企業(yè)做推廣,并優(yōu)化(2小時)形式方法手段具體的教學(xué)形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+教師點評并總結(jié)教學(xué)方法:以啟發(fā)式教學(xué)法和案例教學(xué)為主教學(xué)手段:多媒體+網(wǎng)絡(luò)+實訓(xùn)。成果展示學(xué)生搜索引擎營銷案例分析;在百度快照或搜狐等網(wǎng)站上學(xué)生注冊的產(chǎn)品或企業(yè)。效果評估經(jīng)過搜索關(guān)鍵詞的選用、搜索排名及網(wǎng)民點擊率等40%,案例分析40%,課堂提問實訓(xùn)參與程度也是重要的評估因素,占20%。學(xué)習(xí)情境的重點:SEM的實際操作技能學(xué)習(xí)情境的難點:搜索引擎關(guān)鍵詞的選用及SEM優(yōu)化教師講授的主要內(nèi)容:SEM的功能、成功案例學(xué)生自主學(xué)習(xí)或完成的主要內(nèi)容:用搜索引擎給定產(chǎn)品或企業(yè)做推廣,并優(yōu)化本學(xué)習(xí)情境的教學(xué)資源:搜狐網(wǎng)站上的搜索引擎營銷動畫演示,教材相關(guān)章節(jié),教案相關(guān)內(nèi)容考核項目:SEM實訓(xùn)考核項目學(xué)生課堂參與程度期末綜合考試<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號3學(xué)習(xí)情境名稱網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查學(xué)時6教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:1、了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查的差異;2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)有效地收集一手?jǐn)?shù)據(jù)及二手?jǐn)?shù)據(jù);3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查的基本方法和技能。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)經(jīng)過本學(xué)習(xí)情境的教學(xué),要學(xué)生完成的項目或任務(wù)。1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的基本操作流程;2、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查案例的搜集及體會;3、網(wǎng)上市場調(diào)查活動的參與;4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計及投放;5、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查活動的評價及報告撰寫;6、設(shè)計一份網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書。載體網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查;針對具體產(chǎn)品的網(wǎng)上市場信息的收集、問卷設(shè)計、調(diào)查報告安排本學(xué)習(xí)情境教學(xué)順序、教學(xué)組織的安排。經(jīng)過1~2個網(wǎng)絡(luò)廣告典型案例講述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的內(nèi)容、特點、優(yōu)勢劣勢,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查策略(2小時)→學(xué)生到網(wǎng)上搜索成功案例(1小時)→實際參與網(wǎng)上市場調(diào)查活動(1小時)→就某個產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計網(wǎng)上調(diào)查問卷并找到網(wǎng)上發(fā)布途徑(1小時)→根據(jù)所學(xué)知識和體會評價網(wǎng)上實際市場調(diào)查活動→課后綜合作業(yè):撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書→教師總結(jié)并點評(1小時)。形式方法手段具體的教學(xué)形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+教師點評并總結(jié)。教學(xué)方法:以體驗式教學(xué)法和案例教學(xué)為主。教學(xué)手段:多媒體+網(wǎng)絡(luò)+實訓(xùn)。成果展示學(xué)生收集并發(fā)布的成功案例;學(xué)生設(shè)計的網(wǎng)上調(diào)查問卷;網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書。效果評估案例分析30%,調(diào)查問卷設(shè)計40%,計劃書30%。學(xué)習(xí)情境的重點:網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點、成功案例,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查策略,撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書。學(xué)習(xí)情境的難點:網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查策略,撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書。教師講授的主要內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的內(nèi)容、特點、優(yōu)勢劣勢,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查策略,綜合點評。學(xué)生自主學(xué)習(xí)或完成的主要內(nèi)容:學(xué)生到網(wǎng)上搜索成功案例→實際參與網(wǎng)上市場調(diào)查活動→就某個產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計網(wǎng)上調(diào)查問卷并找到網(wǎng)上發(fā)布途徑動→課后綜合作業(yè):撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書。本學(xué)習(xí)情境的教學(xué)資源:教材第三章,教案相關(guān)實操內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站?？己隧椖?學(xué)生課堂實訓(xùn)參與程度;學(xué)生作業(yè):網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查計劃書;3、末綜合考試。<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號4學(xué)習(xí)情境名稱網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)時4教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,形式,優(yōu)劣勢;2、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑及具體操作過程;3、學(xué)會網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略;4、學(xué)會網(wǎng)絡(luò)廣告策劃實施和管理。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識;收集并發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的成功案例掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑及具體操作過程;設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書載體網(wǎng)絡(luò)廣告成功案例,網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書安排教師經(jīng)過1~2個典型案例講述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,形式,優(yōu)劣勢(1小時)→學(xué)生上網(wǎng)收集成功案例并分析成功原因(老師點評)→學(xué)生上網(wǎng)了解網(wǎng)絡(luò)廣告的具體形式、一般行情及操作流程(1小時)→教師講解網(wǎng)絡(luò)廣告策劃實施和管理(1小時)→學(xué)生完成課后綜合作業(yè):設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書→老師點評學(xué)生綜合作業(yè)并總結(jié)(1小時)形式方法手段形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+綜合作業(yè)+教師點評并總結(jié)。教學(xué)方法:以啟發(fā)式教學(xué)法和案例教學(xué)為主教學(xué)手段:多媒體+網(wǎng)絡(luò)+實訓(xùn)。成果展示1、學(xué)生搜集的成功案例及其分析;2、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書。效果評估教師根據(jù)學(xué)生的課堂作業(yè)、課后作業(yè)及課堂表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價。其中課堂實操30%,廣告策劃書50%,課堂表現(xiàn)20%。學(xué)習(xí)情境的重點:網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略,設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書。學(xué)習(xí)情境的難點:網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略,設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書。教師講授的主要內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,溝通模式,網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略。學(xué)生自主學(xué)習(xí)或完成的主要內(nèi)容:學(xué)生上網(wǎng)收集成功案例并分析成功原因;學(xué)生上網(wǎng)了解網(wǎng)絡(luò)廣告的具體形式、一般行情及操作流程;設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書。本學(xué)習(xí)情境的教學(xué)資源:教材第四章,教案相關(guān)實操內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站考核項目:學(xué)生課堂實訓(xùn)參與程度學(xué)生作業(yè):網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書3、期末綜合考試<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號5學(xué)習(xí)情境名稱網(wǎng)絡(luò)公關(guān)學(xué)時4教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及一般形式;學(xué)會網(wǎng)絡(luò)公關(guān)一般方法;絡(luò)公關(guān)策略。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)經(jīng)過本學(xué)習(xí)情境的教學(xué),要學(xué)生完成的項目或任務(wù)。合具體案例了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及一般形式;2、上網(wǎng)收集了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的成功和失敗案例,并分析其原因。載體網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例安排教師經(jīng)過1~2個案例講述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的要素、特點,并與傳統(tǒng)公關(guān)進(jìn)行比較(1小時)→學(xué)生上網(wǎng)收集成功和失敗網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例,并分析其原因(2小時)→教師點評并闡述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略(1小時)形式方法手段形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+綜合作業(yè)+教師點評并總結(jié)。教學(xué)方法:以啟發(fā)式教學(xué)法和案例教學(xué)為主。教學(xué)手段:多媒體+網(wǎng)絡(luò)+實訓(xùn)。成果展示學(xué)生搜集的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的成功或失敗案例及其分析,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)實訓(xùn)報告。效果評估案例分析50%,實訓(xùn)報告30%,課堂表現(xiàn)20%。學(xué)習(xí)情境的重點:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點及一般形式,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)一般方法;網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略學(xué)習(xí)情境的難點:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略教師講授的主要內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的要素、特點,并與傳統(tǒng)公關(guān)進(jìn)行比較學(xué)生自主學(xué)習(xí)或完成的主要內(nèi)容:更多地收集相關(guān)案例,體會出正確的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略本學(xué)習(xí)情境的教學(xué)資源:教材第四章,教案相關(guān)實操內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站考核項目:學(xué)生課堂實訓(xùn)參與程度2、學(xué)生作業(yè):網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書3、期末綜合考試<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號6學(xué)習(xí)情境名稱營銷網(wǎng)站的經(jīng)營管理學(xué)時6教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:了解營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能;學(xué)會搭建營銷網(wǎng)站的基本方法;掌握常見網(wǎng)站的推廣措施;掌握利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷的基本技能學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)經(jīng)過本學(xué)習(xí)情境的教學(xué),要學(xué)生完成的項目或任務(wù)。分組搭建營銷網(wǎng)站;2、策劃所建網(wǎng)站的推廣方案。載體針對具體產(chǎn)品設(shè)計制作營銷網(wǎng)站,網(wǎng)站推廣策劃安排教師經(jīng)過典型的企業(yè)營銷網(wǎng)站講述營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能(1小時)→布置搭建營銷網(wǎng)站作業(yè)→經(jīng)過案例講述常見網(wǎng)站推廣措施(2小時)→學(xué)生上網(wǎng)體會網(wǎng)站營銷基本技能(1小時)→學(xué)生策劃網(wǎng)站推廣方案(1小時)→老師點評學(xué)生作業(yè)(1小時)形式方法手段形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+綜合作業(yè)+教師點評并總結(jié)。教學(xué)方法:以啟發(fā)式教學(xué)法和案例教學(xué)為主。教學(xué)手段:多媒體+網(wǎng)絡(luò)+實訓(xùn)。成果展示針對具體公司或產(chǎn)品設(shè)計制作營銷網(wǎng)站,網(wǎng)站推廣策劃書。效果評估教師對營銷網(wǎng)站評估主要看網(wǎng)站的營銷功能是否全面,策劃方案要充分體現(xiàn)學(xué)生對網(wǎng)站推廣技能方面。營銷網(wǎng)站設(shè)計80%,課堂表現(xiàn)20%。學(xué)習(xí)情境的重點:營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能;搭建營銷網(wǎng)站的基本方法;常見網(wǎng)站的推廣措施;利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷的基本技能。學(xué)習(xí)情境的難點:策劃網(wǎng)站的推廣方案教師講授的主要內(nèi)容:營銷網(wǎng)站的基本構(gòu)成及功能;搭建營銷網(wǎng)站的基本方法;常見網(wǎng)站的推廣措施;利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷的基本技能。學(xué)生自主學(xué)習(xí)或完成的主要內(nèi)容:分組搭建營銷網(wǎng)站;策劃所建網(wǎng)站的推廣方案。本學(xué)習(xí)情境的教學(xué)資源:教材第二章,教案相關(guān)實操內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站?？己隧椖?針對本學(xué)習(xí)情境營銷網(wǎng)站的搭建策劃網(wǎng)站推廣方案期末考試相關(guān)內(nèi)容<網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)>課程學(xué)習(xí)情景設(shè)計方案課程編號:50263052編制時間:.7編制人:李甫民學(xué)習(xí)情境編號7學(xué)習(xí)情境名稱網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)及客戶關(guān)系管理學(xué)時6教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過本模塊的教學(xué)使學(xué)生:了解互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的特點,優(yōu)勢和具體形式學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù);了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法、重要性;掌握互聯(lián)網(wǎng)在客戶關(guān)系管理中應(yīng)用。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)微觀設(shè)計任務(wù)1、上網(wǎng)收集了解海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的方法,2、FAQ設(shè)計;3、上網(wǎng)收集客戶關(guān)系管理案例;4、搜索CRM軟件,了解其功能,安裝運行之。載體針對具體產(chǎn)品的FAQ設(shè)計,CRM應(yīng)用安排教師首先經(jīng)過案例講解互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的特點,優(yōu)勢和具體形式(1小時)→學(xué)生上網(wǎng)收集了解海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的方法(1小時)→針對某個產(chǎn)品設(shè)計一份FAQ(1小時)→教師經(jīng)過案例講解客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法、重要性(1小時)→學(xué)生上網(wǎng)搜索CRM軟件,了解其功能,安裝運行之(2小時)。形式方法手段教學(xué)形式:案例入手+教師講解+學(xué)生上網(wǎng)實操+綜合作業(yè)+教師點評并總結(jié)。教學(xué)方法:以情景式教學(xué)法和體驗式教學(xué)為主。教學(xué)手段:多媒體+網(wǎng)絡(luò)+實訓(xùn)。成果展示學(xué)生對利用互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的案例分析;FAQ設(shè)計;CRM功能模塊分析。效果評估經(jīng)過學(xué)生的顧客服務(wù)案例分析、FAQ設(shè)計、課堂操作的參及熟練程度評價教學(xué)效果。其中案例分析30%,FAQ設(shè)計40%,課堂實操30%。學(xué)習(xí)情境的重點:互聯(lián)網(wǎng)開展顧客服務(wù)的特點,具體形式;2、客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法。學(xué)習(xí)情境的難點:FAQ設(shè)計、CR