某公司咨詢(xún)案例

11LCC公司咨詢(xún)案例LCC公司由LCC形象設(shè)計(jì)與LCC廣告兩個(gè)實(shí)體組成，成立于1992年，經(jīng)過(guò)八年的開(kāi)展過(guò)程，已成為業(yè)界的知名品牌，業(yè)務(wù)范圍遍布全國(guó)大中城市，從業(yè)人員亦由最初幾個(gè)人開(kāi)展到現(xiàn)在七十余人，企業(yè)效益亦在迅速增長(zhǎng)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)亦由原來(lái)的"夫婦店"開(kāi)展成合伙人制。LCC公司的成功與其創(chuàng)始人管理理念新穎、超前，對(duì)管理完善的追求強(qiáng)烈意志、人格魅力不無(wú)關(guān)系。但是公司目前管理水平缺乏長(zhǎng)足開(kāi)展之根底，實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)立具有中國(guó)精神的國(guó)際化品牌"遠(yuǎn)景目標(biāo)有困難，與決策者的愿望、要求有較大差距。LCC公司決策者向咨詢(xún)公司指明要求建立人力資源管理體系和工程管理體系。A．人力資源管理工程一、LCC公司管理現(xiàn)狀〔一〕有戰(zhàn)略設(shè)想，卻無(wú)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)理念超前，目光偉大，不把企業(yè)作為一個(gè)人財(cái)產(chǎn)，敢與員工分享成功，欲將公司辦成公眾公司，成就大業(yè)。

幾乎所有的員工都能為這種遠(yuǎn)大的理念所打動(dòng)，高層的思想充滿(mǎn)著無(wú)窮的鼓勵(lì)作用。但問(wèn)題是，員工們都是聽(tīng)到的，對(duì)老板的目標(biāo)、思想認(rèn)可，但了解不多，從未見(jiàn)到公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃，未真正地看清楚公司的藍(lán)圖，聽(tīng)的次數(shù)多了，反而有"狼來(lái)了"的感覺(jué)。主要原因是領(lǐng)導(dǎo)忙于業(yè)務(wù)，沒(méi)有時(shí)間整理自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，沒(méi)有人能幫領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略設(shè)想變成戰(zhàn)略規(guī)劃，未能明確企業(yè)的開(kāi)展方向，未能向員工宣傳戰(zhàn)略思想及戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)目標(biāo)就是員工"心中的太陽(yáng)"，因?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)不明確員工就看不到自己在公司里的開(kāi)展前途。對(duì)知識(shí)型員工而言，目標(biāo)的鼓勵(lì)作用是巨大的，同時(shí)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃亦可防止公司的管理受領(lǐng)導(dǎo)人的情緒化影響。沒(méi)有公司的戰(zhàn)略規(guī)劃就更談不上人力資源的規(guī)劃了?！捕持匾暼瞬?，卻無(wú)視人才機(jī)制的建立

LCC公司屬智力型企業(yè)，最稀缺的資源是人才，可以說(shuō)在智力型企業(yè)的從業(yè)者必須是真正意義上的人才，沒(méi)有真才實(shí)料就難以立足。可是真正的人才又是業(yè)界各企業(yè)獵尋的對(duì)象，因此人才流動(dòng)大。"小企業(yè)做事，大企業(yè)做人"，無(wú)人才企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，真正重視人才就必須建立一套良好的人才機(jī)制，人才機(jī)制又充分地表達(dá)在企業(yè)的人事政策與管理制度里。在LCC只聽(tīng)說(shuō)有較為完善的薪酬分配方法，其它如晉升、培訓(xùn)、考評(píng)等皆無(wú)，未見(jiàn)到任何可視文字。有意見(jiàn)反映：試用期結(jié)束后公司未有給員工一個(gè)試用評(píng)估的明確說(shuō)法，有的員工上午還在工作，下午就被炒掉，給留下的人嚴(yán)重心里壓力，沒(méi)有工作平安感，他們很渴望知道，走的人在哪些地方不能滿(mǎn)足公司的需求，以此來(lái)提醒自己去努力，做合格的員工；績(jī)效評(píng)估要公開(kāi)化等。"未有梧桐樹(shù)，難引金鳳凰"，無(wú)好的人才機(jī)制怎能引進(jìn)和留住好的人才。〔三〕專(zhuān)業(yè)意識(shí)強(qiáng)，但管理意識(shí)弱

LCC公司專(zhuān)業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，而管理人才缺乏，除決策者外，大多數(shù)人員有專(zhuān)業(yè)第一，管理次要的思想，對(duì)智力型企業(yè)而言如欲做大，形成產(chǎn)業(yè)無(wú)管理人才是成功不了的，要么將管理意識(shí)灌輸給專(zhuān)業(yè)人士，要么啟用管理型人才，懂技術(shù)又懂管理是理想，實(shí)現(xiàn)起來(lái)有個(gè)過(guò)程。只要是辦企業(yè)就要講究管理。盡管LCC從事產(chǎn)品籌劃、設(shè)計(jì)和廣告，但它仍然是商業(yè)行為，不能以藝術(shù)〔專(zhuān)業(yè)思想〕替代管理思想。有些人的離開(kāi)可能是對(duì)管理者的方式不認(rèn)同。購(gòu)〔四觀〕可保以出斧讓股鼠份，惡卻無(wú)望社會(huì)襯保險(xiǎn)難。

踏

襲

節(jié)LC群C公岸司對(duì)錘人才鴉的激險(xiǎn)勵(lì)敢跳于大蹈動(dòng)作還，有鞋魄力劍，老部板可頁(yè)讓出疤股份濱，實(shí)繪行合甩伙人只制，觀并明襖確表披示未茅來(lái)的辜方向徒是走融股份歷化，堪全員采股份壯制，顯這在故廣告蠟界是任較少腎見(jiàn)。賤但L凱CC聚公司粘缺乏低對(duì)人儲(chǔ)才需聲求的騙深入扒分析勾，根贏據(jù)不色同層前次的因員工肚的不蛋同需壞求，睡應(yīng)有曬相應(yīng)糾的激六勵(lì)措怒施及岔方法系，對(duì)健大多豬數(shù)員侍工而主言，憤他們妖的眼士光不竿可能傍看得賓太遠(yuǎn)調(diào)，俗危話(huà)說(shuō)擔(dān)"二忍鳥(niǎo)在影林，喂不如容一鳥(niǎo)所在手愈"。丹在社濫會(huì)保較障方隆面公死司無(wú)咳行動(dòng)亡，社敬會(huì)福標(biāo)利未衫有保磨障，之連基丟本的渾法律杏要求分都不扮能滿(mǎn)候足，鼠更遠(yuǎn)蘇更大踩的利蘭益對(duì)愈多數(shù)插人而弟言就弟顯得密有些搜"遠(yuǎn)翼水解撥不了女近渴句"之功感覺(jué)患。薪鋤水高胖于同冤行，播極具鞭競(jìng)爭(zhēng)穗力，扔這是住必要漢條件貧，但配社會(huì)撐福利霉表達(dá)籮的是代對(duì)人譯的關(guān)悶懷，儲(chǔ)是充隱要條揮件的眠一部攤分。注薪酬身、福懸利如權(quán)何支是付要叮講究仇策略驕與藝賭術(shù)。栽超前稼的理必念有厚一個(gè)抵灌輸奮宣傳泉的過(guò)項(xiàng)程，拳企業(yè)繼應(yīng)根賀據(jù)員靠工的靈需求中分不臂同時(shí)怪期分卻層次摸給予瓦不同像的程循度的讀滿(mǎn)足友，基焦本的肝低層焰次需之求沒(méi)甚有滿(mǎn)練足，戀而給淡他更奧高層末次的掀滿(mǎn)足徒是本漂末倒乖置?；ā参屣L(fēng)〕注娛重人登才引朝進(jìn)，吹忽略睡人才國(guó)開(kāi)發(fā)

甩

恨

年在中盾?chē)?guó)大姓多數(shù)總智力克企業(yè)肯與科雜技企歪業(yè)總輸覺(jué)得彎人才叮缺乏穿，注混重了透人力女資源該的使羊用卻強(qiáng)又不急重視女人力無(wú)資源全的開(kāi)御發(fā)與腳培養(yǎng)攏。一興般而厲言，止在創(chuàng)業(yè)業(yè)階駱段企榴業(yè)對(duì)且人才諸的需間求集廚中于圍熟手鑼?zhuān)嗟搅司汩_(kāi)展殿階段秋不培線養(yǎng)人戲才，先不進(jìn)萍行人冠力資否源開(kāi)婆發(fā)，錦人才蒜的成等本就確會(huì)過(guò)貫重，頸從激臘勵(lì)方寨面而慚言，綱在知僻識(shí)型緩企業(yè)私員工襪水平腿、能丙力有諒無(wú)提握升的生可能避，亦帖是知濫識(shí)性畝員工耀考慮戀的主增要問(wèn)葬題之粥一，禮LC載C公水司成棄立八牛年來(lái)其〔2聾00懂0年戀10校月之填前〕慣一直余未有帆人力蟲(chóng)資源伐部門(mén)駛，甚針至沒(méi)鼓有人龜力資凍源管紗理方斜面專(zhuān)猜職工饞作人系員，北這無(wú)惡疑對(duì)蠻人力挖資源側(cè)的開(kāi)沒(méi)發(fā)、狠引進(jìn)代都是代極為韻不利點(diǎn)的。廟LC半C公民司究熔竟需兆求什舍么樣飽的人盾才，摔LC但C公持司的嘩人才漢選拔括有何川特點(diǎn)麗，沒(méi)憂(yōu)有職歉務(wù)規(guī)陽(yáng)范，耐如何敘培訓(xùn)繡，怎至樣考城評(píng)？準(zhǔn)

這夾種現(xiàn)尸狀與磨老板暢的理襪想是類(lèi)不相栗襯的愛(ài)。人身力資照源開(kāi)你發(fā)是儀從人給才的找吸納逃開(kāi)始宇，經(jīng)求過(guò)培律訓(xùn)、宜職業(yè)亮開(kāi)展扮、計(jì)膝劃等歪一系賢列工羞作，慶最后筍形成繼人才施開(kāi)發(fā)麻體系免。走〔六樓〕工抱作聯(lián)餐系密芽切，挖但缺餅乏思哄想交狂流

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洲2、夫人潤(rùn)力資跟源外脈部環(huán)饑境分傍析

團(tuán)3、皺人淺力資瞇源內(nèi)輝部環(huán)誰(shuí)境分迷析

收4、睜人印力資炕源需襪求預(yù)福測(cè)

擔(dān)5、珠人檔力資蔑源供嶼求預(yù)嚇測(cè)

倉(cāng)6、紙確束定人湖員需雙求量

脅7、括制辰定匹深配的錯(cuò)政策

甲8、仗人甲力資庸源供猴需平史衡

尖9、脹年噴度人僻力資誰(shuí)源計(jì)腰劃嚇實(shí)現(xiàn)掀企業(yè)威各種奉目標(biāo)俘得到狀了保切證。活工程棋完成尤后六繪個(gè)月伸的效免果評(píng)高估，播由于香建立丘了人奸力資浸源規(guī)掀劃，濤LC振C提投高人掉力資貨源利攀用率預(yù)5.世7%需?；弑颈芸置饬速r人才罩缺乏答和人聞力的裕無(wú)意盜識(shí)富狐余。戶(hù)職務(wù)晌設(shè)計(jì)魯與分衡析尖職務(wù)訂分析幕是一弱種系弦統(tǒng)地洋收集坑與分幻析與種職務(wù)放有關(guān)見(jiàn)的各腫種信懶息的說(shuō)方法吳。這候些信穿息包鼠括各韻種職助務(wù)的張具體廟工作臨內(nèi)容增，每您項(xiàng)職毅務(wù)對(duì)表員工枕的各療種要矮求和湖工作牙背景煤環(huán)境斧等。舌1、央研雕究組烘織架較構(gòu)與帳部門(mén)憐職能

付2、乏職穿務(wù)分朝析的母方案

赤3、昏職駐務(wù)分蹲析實(shí)狡施內(nèi)放容的胞設(shè)計(jì)

昂4、級(jí)信貫息收估集

雁5、搶信及息分頭析

鋒6、只編策制職筒務(wù)說(shuō)鏟明與坊標(biāo)準(zhǔn)

辯7、肥員帽工職模業(yè)發(fā)較展計(jì)晚劃陵確定松了每艷一職冷務(wù)所各應(yīng)承剩擔(dān)的趕任務(wù)定、職瑞責(zé)和飼責(zé)任顫。將塔職務(wù)龜分析膏形成匯為人綠力資魔源管稈理的顆根底史工作雞，成槳為每桶一新浮職務(wù)勵(lì)新崗后位出深現(xiàn)后才的首烏要工周作，礎(chǔ)以便醋正確捉描述合其職灣責(zé)、井目標(biāo)效。窗人員仇招聘漫與選桿拔驕員工踩的招廉聘與源選拔贏就是緊為企籍業(yè)選逆擇潛置在的嚇任職占者，稿為企呼業(yè)的仙空位蹤空缺覆尋找熄有資織格的衰申請(qǐng)恒人，收這是蹤人力鎖資源塑開(kāi)發(fā)濱最關(guān)榨鍵的跳環(huán)節(jié)偉，如犁果招心聘工艷作做泛的粗傾糙，第就要紹在如智何辭的退員瓦工上發(fā)花費(fèi)似大量于時(shí)間安1、寨明券確招濕聘需洞求

羊2、限制逃定招妖聘計(jì)親劃

劑3、緩確才定招才聘策魄略

畝4、伍選江擇招莊聘渠話(huà)道

扶5、漲準(zhǔn)暢備招廁聘工肆具

念6、句初排步篩剃選

研7、畜測(cè)央試

壓8、莖面揪試

誕9、職錄擴(kuò)用決柿策

宿10上、機(jī)招聘村評(píng)估預(yù)總結(jié)傳建立執(zhí)了科控學(xué)的忘招聘茂體系趨，在牲人才泥聘用膛方面角做到撿了規(guī)樣范化酷、科撿學(xué)化抽，降攻低了穴人才脈流動(dòng)帽的昂努貴代功價(jià)，濟(jì)提高矮了招量聘成亡功率添。飛人力肆資源境培訓(xùn)亂與開(kāi)云發(fā)慎培訓(xùn)卵是通四過(guò)指燙導(dǎo)活遙動(dòng)而勻獲取斤知識(shí)爬、提緒高技必巧、貓改良澤態(tài)度隸的一甚個(gè)過(guò)臂程，碗使員伸工明鐵確自寒己的速任務(wù)獵、工媽作職產(chǎn)責(zé)和渠目標(biāo)種，具婦備與倦實(shí)現(xiàn)扶企業(yè)臭目標(biāo)際相適斧應(yīng)的泄自身輕素質(zhì)殃和業(yè)定務(wù)能嫩力。游1、綱形趕成公行司的吳培訓(xùn)憲政策

條2、通確憶定培爪訓(xùn)需顏求

橡3、歲開(kāi)破發(fā)培附訓(xùn)計(jì)寶劃和幫方案

降4、顆實(shí)逃施培恢訓(xùn)

憤5、匪評(píng)雹估培好訓(xùn)

碼6、慰不訪斷提產(chǎn)高低草一輪訊培訓(xùn)宅通過(guò)朋建立價(jià)培訓(xùn)航體系張和實(shí)腰施培逮訓(xùn)，即明顯銷(xiāo)提高徒了員眠工的鑼工作虧效率兵、技即術(shù)技日能、饑專(zhuān)業(yè)姑和人磁際交須往技廟能，擊產(chǎn)生歉了明拆顯的熄經(jīng)濟(jì)打效益格和企高業(yè)文鉆化效醋應(yīng)。愉因建蚊立了論人力逝資源擺培訓(xùn)蓮與開(kāi)雄發(fā)，養(yǎng)LC憂(yōu)C提怪高人悅力資達(dá)源利俯用率詞約1障2%漲。常人力展資源咬政策螞開(kāi)發(fā)剩人事鴿政策困關(guān)于開(kāi)企業(yè)榴對(duì)其跨從業(yè)退人員任管理縱的方綢方面梢面的置主要純包括同：聘走用與土管理縱政策損、日柴常工冷作政逮策、刷福利禁報(bào)酬重政策丟、安粗全政嬌策、詠處分橋和終偷止合插同政鴿策等竭幾大壘方面快。死1、噸挑在選協(xié)腔調(diào)人

理2、稅確刷定主泡題和巾政策

匹3、憶審吩核初劣稿

鑰4、冤打旬印和殿發(fā)放逐手冊(cè)

讓5、法培觀訓(xùn)管垮理層

夜6、暈審壘核并吹修定位政策

尸7、價(jià)形蘇成?測(cè)員工敗手冊(cè)昨?專(zhuān)通過(guò)絞制定炮人事軍政策揚(yáng)到達(dá)栗了宣張傳企嶼業(yè)的點(diǎn)經(jīng)營(yíng)痕思想起、管帶理方礎(chǔ)法，寇給員志工一盾個(gè)明納確的卻行為被準(zhǔn)那么兩，維恭護(hù)企緞業(yè)與久員工閑雙方趙的利禍益，必維持拘良好即的內(nèi)畝部關(guān)懼系，數(shù)減少橡不必螺要的嗎人事礦糾紛玉與沖蔑突的冷目的秧。足員工洋績(jī)效掩管理恨績(jī)效擱管理灑是一領(lǐng)種對(duì)詢(xún)公司襲的資慈源進(jìn)猾行規(guī)挖劃、宿組織嗚和使胳用，瘡以達(dá)開(kāi)到某歲個(gè)目短標(biāo)并子實(shí)現(xiàn)攔顧客皇期望府的過(guò)府程。動(dòng)也是結(jié)管理賄者與為員工趣之間溜就工祥作職悶責(zé)和篩提高底工作稈績(jī)效誰(shuí)問(wèn)題遲進(jìn)行堆持續(xù)猛溝通葬的過(guò)儉程。保1、諸雇秤用合陽(yáng)適的大員工

椅2、袖制綁定績(jī)跳效目俯標(biāo)與誰(shuí)行動(dòng)息方案

句3、剛培詢(xún)訓(xùn)和顯輔導(dǎo)

慧4、蓮確逼定考平核內(nèi)撥容與送標(biāo)準(zhǔn)

媽5、揭制柱定考制核用旁表

式6、毛培棒訓(xùn)考賓核者

荷7、潛實(shí)咬施考裳核

岡8、燦分愛(ài)析與挺處理額績(jī)效橋問(wèn)題可9、部考鬧核結(jié)嘩果反燈饋1磁0、各考申核結(jié)蠟果運(yùn)繭用箏通過(guò)婚績(jī)效肅管理踢的建慈立和竊運(yùn)行倍，不相僅規(guī)栗范了島員工輛工作轎成果狡與收叫益的太關(guān)系洲，挖休掘了傭員工帖的潛蓄力，荒提高螞了他福們的片業(yè)績(jī)誓，更奇通過(guò)脹員工揭個(gè)人筆特質(zhì)稀與崗掉位要榆求的闖最優(yōu)勉化嚙添合、矛個(gè)人奸目標(biāo)崇與企領(lǐng)業(yè)戰(zhàn)險(xiǎn)略的剃統(tǒng)一箭，極稠大地誼提高蛾了公農(nóng)司的統(tǒng)業(yè)績(jī)吳。孕B．角工程刃管理犁工程唇一、綱工程糕管理億狀況帽及改奧善對(duì)串策撥〔一硬〕駱狀況扶綜述埋

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