2023年銀行營(yíng)銷工作計(jì)劃

2023年銀行營(yíng)銷工作計(jì)劃銀行營(yíng)銷工作安排1

（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，實(shí)行“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，主動(dòng)拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷安排，在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。接著分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深化分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深化開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)重要來(lái)源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，深化營(yíng)銷，增加營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注意改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深化分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)特性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要根據(jù)總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)須要，滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在接著“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，剛好為客戶解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品舉薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶運(yùn)用率。

深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，剛好處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿足度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升XX部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)切的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要接著實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品剛好進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增加市場(chǎng)快速響應(yīng)實(shí)力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培育XX部門人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將接著組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深化基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

（五）強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)限制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，主動(dòng)完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，剛好發(fā)覺(jué)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。

銀行營(yíng)銷工作安排2

一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”

本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向中學(xué)端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，依據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月26日—10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人中學(xué)端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡運(yùn)用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、消遣市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種運(yùn)用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣揚(yáng)活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增加客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品快樂(lè)送”實(shí)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

為激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下實(shí)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

1、“金秋營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”

活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2、“金秋營(yíng)銷?？☉c雙節(jié)”

活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

刷卡消費(fèi)達(dá)到肯定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)20000元以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，詳細(xì)由各行自行確定。

各行應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況，主動(dòng)篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理支配禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)主動(dòng)做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3、“金秋營(yíng)銷。速匯通實(shí)惠大放送”

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)實(shí)惠20%幅度。

“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品快樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品快樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣揚(yáng)橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣揚(yáng)折頁(yè)，以新奇、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。

2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱忱、親切的服務(wù)形象。

3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)特地的宣揚(yáng)詢問(wèn)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶運(yùn)用我行供應(yīng)的自助渠道辦理一般存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4、主動(dòng)開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的溝通，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)要求向客戶供應(yīng)優(yōu)先實(shí)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品快樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。

1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，親密社區(qū)關(guān)系，按安排穩(wěn)步推動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品快樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推動(dòng)其次階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣揚(yáng)等各個(gè)方面親密結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，親密網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷工作。

2、結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，主動(dòng)拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

主動(dòng)拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄用通知書享受匯款實(shí)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教化社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，主動(dòng)開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校內(nèi)社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)溝通常見(jiàn)的季節(jié)特點(diǎn)，大力汲取儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教化儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣揚(yáng)中要留意突出我行通知存款助理財(cái)、教化儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好支配，活動(dòng)期間，各行要支配專人值班，妥當(dāng)處理客戶投訴或滿意客戶的特別需求。

有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)中學(xué)端客戶的營(yíng)銷力度，

推動(dòng)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶供應(yīng)便捷高效的服務(wù)。

“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品快樂(lè)送”活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶供應(yīng)全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

1、活動(dòng)期間，各行采納信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)打算肯定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2、聯(lián)合本地餐飲、消遣等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶供應(yīng)打折實(shí)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶供應(yīng)貴賓服務(wù)。

3、國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先實(shí)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要親密協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到特地服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。

五、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；

2、卡社會(huì)知名度和運(yùn)用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；

3、速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。

5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

銀行營(yíng)銷工作安排3

今年以來(lái)，各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來(lái)，工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，穩(wěn)存增存壓力較大。對(duì)此，長(zhǎng)治分行多措并舉，實(shí)行有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

一、提高相識(shí)，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。

將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。

中高端客戶競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的20xx年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對(duì)此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增加高端客戶競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要仔細(xì)落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推動(dòng)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通溝通，充分了解客戶需求，剛好了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的狀況。三是主動(dòng)捕獲市場(chǎng)信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn)，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)寶客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。

一是以全行開展的“高校習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推動(dòng)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)寶客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深化挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)寶客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶舉薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式，前臺(tái)柜員發(fā)覺(jué)的目標(biāo)客戶要?jiǎng)偤糜行У嘏e薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是大力營(yíng)銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的連接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要主動(dòng)挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避開出現(xiàn)此增彼減的狀況。

五、充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的作用，做好客戶分層維護(hù)工作。

一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參加本行私人銀行客戶、財(cái)寶客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和探望客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)寶客戶定向營(yíng)銷活動(dòng)，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財(cái)規(guī)劃等方面的支配，確保服務(wù)質(zhì)量；了解客戶日常金融需求，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿足度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)寶管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

六、仔細(xì)落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。

各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流淌要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌狀況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào)，開戶行要主動(dòng)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

銀行營(yíng)銷工作安排4

一、營(yíng)銷策略

以惠安為重點(diǎn)，在確?；莅驳貐^(qū)市場(chǎng)全面、順當(dāng)開展的同時(shí)，擴(kuò)大營(yíng)銷力度，面對(duì)全市。與其他中介、建材市場(chǎng)商家、小區(qū)便利店、售樓人員、物業(yè)人員等合作，集中全縣全部可能開發(fā)的市場(chǎng)力氣，促使本項(xiàng)目能順當(dāng)融入全部營(yíng)銷的市場(chǎng)。建立線上、線下兩種平臺(tái)，從而達(dá)成最佳營(yíng)銷成果。

二、銷售模式

我司以兩種模式進(jìn)行銷售本項(xiàng)目：

1、須要實(shí)際裝修，但缺乏資金的客戶，我司可依據(jù)其狀況幫其辦理裝修貸款；

2、通過(guò)我司購(gòu)買裝修材料的客戶（如瓷磚、家具等），我司可依據(jù)其狀況配備裝修貸款；

產(chǎn)品類型：裝修貸：1500/平—20xx/平（依據(jù)該房屋所處地理位置確定所批價(jià)格）

萬(wàn)用金：依據(jù)其實(shí)際狀況審批

我司依據(jù)客戶的詳細(xì)狀況，為其配備一種或兩種貸款。

三、戰(zhàn)略渠道

（一）外出探訪式（15%）

考慮到成本限制因素，前期推廣難度較大。為在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到肯定效果，制造肯定知名度和找到目標(biāo)客戶，人員外出收集和挖掘客戶源是目前最好的選擇。通過(guò)全部樓盤進(jìn)行掃樓還獲得客戶。

（二）外出派發(fā)傳單（15%）

通過(guò)外出派發(fā)宣揚(yáng)單形式，對(duì)全縣市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一宣揚(yáng)、收集前期快速提高項(xiàng)目知名度，收集意向目標(biāo)客戶，屏蔽前期無(wú)法發(fā)布硬性廣告劣勢(shì)。后期鞏固市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)容入空間。

（三）網(wǎng)絡(luò)式銷售（15%）

通過(guò)建立網(wǎng)上信息平臺(tái)，打開全市銷售面，使意向客戶能隨時(shí)了解本項(xiàng)目狀況，增加項(xiàng)目知名度，從而達(dá)到勝利銷售的效果。

（四）合作模式（55%）

通過(guò)與建材市場(chǎng)商家、小區(qū)便利店、一手房售樓人員、物業(yè)人員、裝修公司及其他中介合作，使全市（重點(diǎn)是惠安縣）全部房產(chǎn)渠道都能參加到本項(xiàng)目的銷售中，從而使本項(xiàng)目能順當(dāng)勝利融入全市一、二手房市場(chǎng)。詳細(xì)操作如下：

1、與建材市場(chǎng)商家進(jìn)行營(yíng)銷合作（10%）

①通過(guò)與燈具店，家具店，瓷磚店、涂料店等建材商家建立站點(diǎn)，由其代為宣揚(yáng)推廣；

②由站點(diǎn)收集意向客戶名單，再交由我司，我司依據(jù)名單進(jìn)行電話洽談或邀其到公司里進(jìn)行面談；

③洽談勝利，我司幫客戶進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)；

2、與小區(qū)便利店進(jìn)行合作（5%）

①便利店負(fù)責(zé)為我司進(jìn)行宣揚(yáng)業(yè)務(wù)的推廣工作；

②小區(qū)便利店負(fù)責(zé)在店內(nèi)客流豐富點(diǎn)設(shè)立展示點(diǎn)；（如：在店內(nèi)排放我司的裝修貸款展示臺(tái)、發(fā)放和擺放裝修貸款的宣揚(yáng)頁(yè)）。

③由其供應(yīng)宣揚(yáng)進(jìn)度及客戶信息資料，我司依據(jù)名單進(jìn)行電話洽談或邀其到公司里進(jìn)行面談；

④洽談勝利，我司幫客戶進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)；

3、與一手房售樓人員進(jìn)行合作（10%）

①與一手房售樓人員進(jìn)行洽談合作，簽署合作協(xié)議；

②由售樓人員供應(yīng)意向客戶名單，我司業(yè)務(wù)員依據(jù)客戶名單進(jìn)行電話洽談或是面談；

③洽談勝利，我司進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)。

4、與物業(yè)人員進(jìn)行合作（10%）

①通過(guò)與物業(yè)人員的合作，由其供應(yīng)意向客戶名單，我司再進(jìn)行電話洽談或是面談；

②洽談勝利，我司幫客戶進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)。

5、與裝修公司進(jìn)行合作（8%）

①與裝修公司進(jìn)行洽談合作，簽署合作協(xié)議；

②由裝修公司供應(yīng)意向客戶名單，我司業(yè)務(wù)員依據(jù)客戶名單進(jìn)行電話洽談或是面談；

③洽談勝利，我司進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)。

6、與其他中介（含其他裝修公司）進(jìn)行合作（12%）

目的：通過(guò)與其他中介合作，使全部中介都能參加到本項(xiàng)目的銷售中，從而使本項(xiàng)目能順當(dāng)勝利融入二手房市場(chǎng)。模式：其他中介向我司舉薦已簽約客戶，由我司向客戶供應(yīng)辦理客戶所需的裝修貸款項(xiàng)目。

四、戰(zhàn)略目標(biāo)

依據(jù)泉州統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)年鑒查詢得知，20xx年度建筑裝飾業(yè)產(chǎn)值111億，根據(jù)歐美國(guó)家30%的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)料，20xx年度泉州建筑裝飾業(yè)信貸市場(chǎng)隱藏商機(jī)將達(dá)到33。3億的規(guī)模（111億x30%）。假如根據(jù)15萬(wàn)元裝修的客單價(jià)來(lái)進(jìn)行計(jì)算，泉州至少有22200套房子在等著裝修。

我司預(yù)料20xx年2月—7月份為試營(yíng)階段：50套/月計(jì)：300套；

8月—12月份為正常發(fā)展階段：以每月增加10套同比例增長(zhǎng)計(jì)：400套；假如根據(jù)15萬(wàn)元裝修的客單價(jià)來(lái)進(jìn)行計(jì)算，則我司20xx年裝修貸款可銷售1億多。

五、優(yōu)勢(shì)分析：

1、須要裝修但缺乏資金的客戶多，該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的須要；

2、公司對(duì)四周市場(chǎng)擁有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)；

3、較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣實(shí)力與持續(xù)的促銷支持；

六、逾期問(wèn)題

1、如客戶逾期，則所貸款裝修的房屋可轉(zhuǎn)成房屋租賃以抵扣裝修貸款，租賃消息可通過(guò)我司平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布；

2、我司通過(guò)與客戶成達(dá)協(xié)議，簽訂同意房屋租賃的合同等文件，以確保該房屋屬正常租賃，如有相關(guān)責(zé)任由客戶自行擔(dān)當(dāng)。

銀行營(yíng)銷工作安排5

一、細(xì)分目的市場(chǎng)，鼎力綻開多條理坐體化的營(yíng)銷推行舉止。

xx部分背責(zé)的客戶大要上能夠分為四類，即現(xiàn)金經(jīng)管客戶、公司無(wú)貸戶戰(zhàn)電子銀止客戶客戶。分別整年的成長(zhǎng)目的，脆持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中間，以賬戶為底子，抓年夜沒(méi)有放小，接納“確保穩(wěn)住年夜客戶，勤奮變更小客戶，主動(dòng)拓展新客戶”的計(jì)謀，造定詳營(yíng)銷企圖，正在全公司綻開系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)面販賣、年夜型產(chǎn)物推介會(huì)、重面客戶上門推介、構(gòu)造招標(biāo)戰(zhàn)散中營(yíng)銷舉止等，構(gòu)成接著的市場(chǎng)推行守勢(shì)。

堅(jiān)固現(xiàn)金經(jīng)管市場(chǎng)搶先職位。繼承分條理、深刻推行現(xiàn)金經(jīng)管效勞，勤奮進(jìn)步產(chǎn)物的客戶代價(jià)。要經(jīng)過(guò)抓重面客戶擴(kuò)展市場(chǎng)影響，加強(qiáng)現(xiàn)金經(jīng)管的品牌效應(yīng)。各止部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重面客戶、止業(yè)年夜戶、散團(tuán)客戶停止查詢探望，深刻剖析其運(yùn)營(yíng)特色、形式，設(shè)想實(shí)在的現(xiàn)金經(jīng)管安排，自動(dòng)停止?fàn)I銷。對(duì)現(xiàn)金經(jīng)管存量客戶發(fā)掘深條理的需供，辦理存正在的成果，進(jìn)步客戶孝敬度。本年?duì)帄Z新增現(xiàn)金經(jīng)管客戶185200戶?！?0xx年下半年任務(wù)企圖》由找本創(chuàng)尾收，隱私數(shù)據(jù)雜屬假造。

深刻開拓公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，那也是我止的底子客戶，并為資財(cái)產(chǎn)務(wù)、中心營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)供應(yīng)驚慌來(lái)歷。20xx年正在客歲綻開中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷舉止底子上，總結(jié)履歷，深化營(yíng)銷，加強(qiáng)營(yíng)銷后果。要連結(jié)全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷正在量上增加，并重視改進(jìn)量量;要劣化布局，進(jìn)步劣量客戶比重，低落籌資本錢率，添加下附減值產(chǎn)物的販賣。要重面抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，勤奮擴(kuò)展市場(chǎng)占比。要增加對(duì)公司無(wú)貸戶愛(ài)護(hù)經(jīng)管，深刻剖析其結(jié)算特色，停止全產(chǎn)物營(yíng)銷，擴(kuò)展我止的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要勤奮完成新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增加272430戶。

做好體系年夜戶的營(yíng)銷愛(ài)護(hù)任務(wù)。針對(duì)全市另有部門鎮(zhèn)區(qū)財(cái)務(wù)所已正在我止開戶的近況，經(jīng)過(guò)挪用各類資本停止?fàn)I銷，爭(zhēng)奪片面著花。并借重向各鎮(zhèn)區(qū)其他當(dāng)局分收機(jī)構(gòu)睜開營(yíng)銷守勢(shì)，爭(zhēng)奪更年夜的存款份額。同時(shí)對(duì)年夜中型企業(yè)、名牌企業(yè)、天下10強(qiáng)、征稅前8000名、收支心前7334強(qiáng)”等10多戶重面客戶掛牌認(rèn)購(gòu)任務(wù)，鎖定他止目的客戶，停止重面攻閉。

二、增加效勞渠講經(jīng)管，深刻綻開“結(jié)算劣量效勞年”舉止。

客戶資本是全公司相當(dāng)驚慌的資本，對(duì)公客戶是全公司的劣量客戶戰(zhàn)潛力客戶，要應(yīng)用對(duì)公一樣視圖體系，正在片面供應(yīng)劣量效勞的底子上，進(jìn)一步表現(xiàn)本性化、多樣化的效勞。

銀行營(yíng)銷工作安排6

各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來(lái)，工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，穩(wěn)存增存壓力較大。對(duì)此，長(zhǎng)治分行多措并舉，實(shí)行有效措施確保下半月實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

一、提高相識(shí)，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的20xx月四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對(duì)此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增加高端客戶競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要仔細(xì)落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推動(dòng)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通溝通，充分了解客戶需求，剛好了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的狀況。三是主動(dòng)捕獲市場(chǎng)信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn)，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)寶客戶，努力完成全月目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“高校習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推動(dòng)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)寶客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深化挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)寶客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶舉薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式，前臺(tái)柜員發(fā)覺(jué)的目標(biāo)客戶要?jiǎng)偤糜行У嘏e薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營(yíng)銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財(cái)產(chǎn)品的連接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要主動(dòng)挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避開出現(xiàn)此增彼減的狀況。

五、充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的作用，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參加本行私人銀行客戶、財(cái)寶客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和探望客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)寶客戶定向營(yíng)銷活動(dòng)，每月組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財(cái)規(guī)劃等方面的支配，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿足度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)寶管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

六、仔細(xì)落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流淌要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌狀況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào)，開戶行要主動(dòng)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

銀行營(yíng)銷工作安排7

本年以去，各貿(mào)易銀止之間的存款合作日益黑熱化，特殊是進(jìn)進(jìn)兩季度以去，工商銀止長(zhǎng)治分止儲(chǔ)備存款顯現(xiàn)接著年夜幅顛簸的沒(méi)有不亂態(tài)勢(shì)，穩(wěn)存增存壓力較年夜。對(duì)此，長(zhǎng)治分止多措并舉，接納有用步伐確保下半年完成儲(chǔ)備存款余額戰(zhàn)增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

一、進(jìn)步熟識(shí)，明白目的，力圖完成保底義務(wù)。將儲(chǔ)備存款的不亂接著增加做為平常任務(wù)去抓，牢牢盤繞成長(zhǎng)中下端客戶的運(yùn)營(yíng)思緒，勤奮拓展客戶范圍，劣化客戶布局，進(jìn)步重面營(yíng)業(yè)客戶滲入率，增進(jìn)小我私家客戶資產(chǎn)不亂增加，正在確保一季終儲(chǔ)備存款余額的底子上做好穩(wěn)存增存任務(wù)。

二、減年夜私家銀止客戶拓展力度，片面落實(shí)“一止一季一戶”的任務(wù)懇求。中下端客戶合作是我止確定的20xx年四項(xiàng)重面任務(wù)之一，對(duì)此，懇求各收止務(wù)必一樣思惟，下度看重，加強(qiáng)下端客戶合作成長(zhǎng)的緊急感、任務(wù)感。一是要當(dāng)真落實(shí)下端客戶成長(zhǎng)安排，充足應(yīng)用下端客戶愛(ài)護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)造戰(zhàn)政策，促進(jìn)全止中下端客戶疾速成長(zhǎng)。兩是做好存量客戶的效勞取愛(ài)護(hù)任務(wù)?，F(xiàn)在，全止已根本完成存量私家銀止客戶的簽約任務(wù)，懇求各收止要增加取客戶的相同交換，充足理解客戶需供，實(shí)時(shí)理解產(chǎn)物收止、客戶舉止等疑息，同時(shí)還要減年夜私家銀止專屬產(chǎn)物裝備力度，經(jīng)過(guò)產(chǎn)物安定客戶，防備涌現(xiàn)客戶資產(chǎn)降低的狀況。三是主動(dòng)捕獲市場(chǎng)疑息，抓好私家銀止客戶的'范圍擴(kuò)大。以“煤冰資本整開、上市及擬上市企業(yè)下管、中小企業(yè)主戰(zhàn)公營(yíng)業(yè)主、第三圓存管、房地產(chǎn)商”五年夜板塊為重面，實(shí)行名單造經(jīng)管戰(zhàn)愛(ài)護(hù)，減年夜下凈值客戶拓展力度。

三、盡力愛(ài)護(hù)戰(zhàn)成長(zhǎng)財(cái)產(chǎn)客戶，勤奮完玉成年目的義務(wù)。一是以全止綻開的“年夜進(jìn)修、年夜聯(lián)動(dòng)、年夜?fàn)I銷”舉止為契機(jī)，接著疾速促進(jìn)劣量企奇跡單元代收人為營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)，動(dòng)員財(cái)產(chǎn)客戶數(shù)目戰(zhàn)資產(chǎn)的增加。兩是要深刻發(fā)掘存量潛力客戶，確定成長(zhǎng)目的，勤奮將其培育成長(zhǎng)成我止財(cái)產(chǎn)客戶戰(zhàn)私家銀止客戶。三是增加前臺(tái)柜員戰(zhàn)客戶司理的客戶保舉對(duì)接任務(wù)，采勸接對(duì)子”的方法，前臺(tái)柜員收現(xiàn)的目的客戶要實(shí)時(shí)有用地保舉給客戶司理做營(yíng)銷戰(zhàn)后絕愛(ài)護(hù)，確?？蛻糍Y本沒(méi)有拾掉，不過(guò)流。

四、發(fā)揚(yáng)理產(chǎn)業(yè)品取儲(chǔ)備存款的互行動(dòng)用，完成兩者同步調(diào)和成長(zhǎng)。一是鼎力營(yíng)銷保本理產(chǎn)業(yè)品，將其做為理產(chǎn)業(yè)品重中之重停止盡力營(yíng)銷，正在添加理產(chǎn)業(yè)品余額的同時(shí)添加儲(chǔ)備存款余額，完成兩者同步成長(zhǎng)。兩是要提早做好月終、季終戰(zhàn)年底到期理產(chǎn)業(yè)品的跟尾戰(zhàn)存款轉(zhuǎn)化任務(wù)。三是盡力營(yíng)銷理產(chǎn)業(yè)品的同時(shí)，要主動(dòng)挖轉(zhuǎn)他止客戶戰(zhàn)他止資產(chǎn)，不亂本止儲(chǔ)備存款余額，幸免涌現(xiàn)此增彼加的狀況。

五、充足發(fā)揚(yáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的感化，做好客戶分層愛(ài)護(hù)任務(wù)。一是各收止止長(zhǎng)、個(gè)金營(yíng)業(yè)分擔(dān)止長(zhǎng)要親身到場(chǎng)本止私家銀止客戶、財(cái)產(chǎn)客戶的愛(ài)護(hù)，按期聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)訪問(wèn)客戶。每季度構(gòu)造一次有針對(duì)性的財(cái)產(chǎn)客戶定向營(yíng)銷舉止，每一年構(gòu)造一次較年夜范圍的營(yíng)銷舉止。兩是各收止小我私家客戶司理要做好中下端客戶的平常愛(ài)護(hù)任務(wù)。做好客戶年夜額現(xiàn)金提嫁預(yù)定效勞、停車、理財(cái)安排等圓面的支配，確保效勞量量;理解客戶平常金融需供，取客戶樹立長(zhǎng)久、不亂的閉系，進(jìn)步客戶滿意度戰(zhàn)忠實(shí)度。三是樹立小我私家下端客戶愛(ài)護(hù)的單線聯(lián)絡(luò)、分層愛(ài)護(hù)機(jī)造。增加取市分止財(cái)產(chǎn)經(jīng)管崗、私家銀止部太本分部的聯(lián)絡(luò)，從差別層面上協(xié)作愛(ài)護(hù)。

六、當(dāng)真落實(shí)相干激勵(lì)步伐，增加監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)管，執(zhí)行年夜額資金講解并描述軌制。各收止要落實(shí)市分止儲(chǔ)備存款的相干激勵(lì)步伐并增加靜態(tài)監(jiān)測(cè)，特殊對(duì)下端客戶、年夜額資金的活動(dòng)要責(zé)成專人予以閉注，止長(zhǎng)、分擔(dān)止長(zhǎng)要親身干預(yù)干與。業(yè)務(wù)網(wǎng)面柜面逢有年夜額資金向他止通兌狀況，包辦止要正在解決營(yíng)業(yè)前向開戶止轉(zhuǎn)達(dá)，開戶止要主動(dòng)停止客戶閉系愛(ài)護(hù)，確保資金不過(guò)流。

銀行營(yíng)銷工作安排8

1、加快信用體系建設(shè)，信用社要結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整狀況對(duì)支農(nóng)貸款進(jìn)行調(diào)查摸底，剛好供應(yīng)信貸扶持，定期或不定期向當(dāng)?shù)攸h政單位領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)工作，搭建信息溝通橋梁，最大限度地取得當(dāng)?shù)卣膸椭c支持，特殊是地方執(zhí)法部門，要出重拳打擊惡意逃廢金融債務(wù)行為，給信用社貸款營(yíng)銷人員掃清“恐貸、畏貸、懼貸”思想障礙，為貸款營(yíng)銷創(chuàng)建良好的社會(huì)信用環(huán)境。

2、加強(qiáng)全員貸款營(yíng)銷學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。貸款營(yíng)銷不是信貸員或某一個(gè)人的事，應(yīng)是全體員工共同的工作，特殊是“三個(gè)方法一個(gè)指引”的出臺(tái)，未從事信貸業(yè)務(wù)的員工，對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程較為生疏，特殊是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表接觸較少，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)相識(shí)模糊、分析不足，因此首先須要對(duì)全員進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)“十個(gè)指頭都會(huì)彈琴”，培育造就復(fù)合型人才；其次堅(jiān)固樹立貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，貸款營(yíng)銷有任務(wù)、有壓力、有動(dòng)力，全體員工不僅要對(duì)信貸業(yè)務(wù)熟識(shí)、了解，并能夠?qū)I(yè)務(wù)流程嫻熟操作。在日常工作中，發(fā)覺(jué)優(yōu)良客戶、黃金客戶，特殊是如何與這些客戶加強(qiáng)溝通聯(lián)系，關(guān)注其經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)賜予信貸扶持，把貸款營(yíng)銷出去。

3、推行全員貸款營(yíng)銷，完善考核激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人對(duì)貸款營(yíng)銷社會(huì)關(guān)系人相識(shí)不同，其營(yíng)銷對(duì)象也不同，目前一些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁，這些客戶很須要信貸扶持，因儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)不辦理信貸業(yè)務(wù)或客戶社會(huì)關(guān)系單純等緣由，客戶信貸需求往往得不到滿意，因此，一是建議全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦信貸業(yè)務(wù)，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)狀況了解并自愿營(yíng)銷貸款的員工，實(shí)行激勵(lì)政策；二是考核激勵(lì)措施剛好出臺(tái)，凡貸款質(zhì)量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營(yíng)銷員工，按收息額的肯定比例實(shí)行主動(dòng)的嘉獎(jiǎng)?wù)?，兌現(xiàn)給職工本人，根除“營(yíng)銷與不營(yíng)銷”一樣的錯(cuò)誤相識(shí)，

收入有一個(gè)明顯反差；反之，貸款營(yíng)銷形成不良，實(shí)行從嚴(yán)懲罰措施，實(shí)行下崗收貸、終身責(zé)任追究等方法。

4、滿意客戶貸款時(shí)間。農(nóng)村信用社放款時(shí)間大部分集中在年初，年初全面完成全年貸款投放安排，這無(wú)疑是一種絕佳的經(jīng)營(yíng)策略

加強(qiáng)貸款管理和提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量：

1、制定貸后管理實(shí)施方法，進(jìn)一步明確貸后管理的部門職責(zé)，對(duì)貸后檢查的時(shí)間和內(nèi)容、監(jiān)管的重點(diǎn)、客戶檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管理責(zé)任的認(rèn)定、責(zé)任移交和責(zé)任追究等方面內(nèi)容做出詳細(xì)規(guī)定，規(guī)范展期和轉(zhuǎn)貸行為，使貸后管理逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化，有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。

2、嚴(yán)格權(quán)限管理，強(qiáng)化決策程序制約。根據(jù)有利信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，又要考慮資金安排，既要提高決策效率，又要有效限制信貸風(fēng)險(xiǎn)的原則，逐步完善貸款授權(quán)管理體制，依據(jù)轄內(nèi)農(nóng)村信用社的風(fēng)險(xiǎn)狀況、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，區(qū)分不同的信貸業(yè)務(wù)種類、貸款方式，科學(xué)進(jìn)行內(nèi)部授權(quán)，強(qiáng)化信貸權(quán)限管理。

3、實(shí)行審貸分別，強(qiáng)化決策體制制約。審貸分別制是對(duì)傳統(tǒng)的信貸管理理念的革新，是改善信貸經(jīng)營(yíng)管理的治本措施，是信貸制度創(chuàng)新和信貸管理機(jī)制創(chuàng)新的主要內(nèi)容，對(duì)規(guī)范決策行為具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)行審貸分別，就是要進(jìn)一步理順調(diào)查、審議、審批各環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確各環(huán)節(jié)、各主責(zé)任人的責(zé)任，真正做到規(guī)范運(yùn)作，科學(xué)決策，使信貸業(yè)務(wù)按程序決策，按權(quán)限決策，按制度決策。

4、強(qiáng)化制度制約，嚴(yán)格責(zé)任追究。多年來(lái)信貸管理不規(guī)范和違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止的緣由，除信貸管理制度本身不完善的緣由外，還有一個(gè)比較突出的緣由，那就是有章不循，違章不究或追究不嚴(yán)，使信貸人員存有僥幸心理和依靠思想，

養(yǎng)成了一邊訂正一邊違章或只查違章不仔細(xì)訂正的不良習(xí)慣，信貸業(yè)務(wù)處于一種放任發(fā)展的態(tài)勢(shì)，可以說(shuō)已經(jīng)給我們帶來(lái)了沉痛的教訓(xùn)。為了確保信貸業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，盡快變更信貸人員的惰性思維，必需通過(guò)制度建設(shè)，進(jìn)一步明確調(diào)查、審查、審批各決策環(huán)節(jié)有關(guān)人員的責(zé)任，規(guī)范主責(zé)任人的行為。

加強(qiáng)內(nèi)部稽核監(jiān)督檢查，強(qiáng)化對(duì)客戶的貸后監(jiān)管，剛好發(fā)覺(jué)信貸運(yùn)行和管理中存在的問(wèn)題，全面駕馭客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，序時(shí)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)社、重點(diǎn)人員存在的重點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任追究，做到發(fā)覺(jué)一個(gè)查處一個(gè)，始終對(duì)信貸違規(guī)現(xiàn)象形成高壓態(tài)勢(shì)。通過(guò)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，使信貸人員逐步養(yǎng)成按制度辦理貸款的良好工作習(xí)慣，轉(zhuǎn)變?yōu)樗麨榈墓ぷ髯黠L(fēng)。

5、規(guī)范信貸檔案管理。作為序時(shí)性真實(shí)反映信貸業(yè)務(wù)和信貸運(yùn)行，明確信貸責(zé)任的信貸檔案，是信貸管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必需引起高度重視。根據(jù)完整、好用、規(guī)范、平安的原則，進(jìn)一步明確信貸檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、范圍，將審貸小組審議運(yùn)作資料和客戶資料分別歸檔保管，序時(shí)、分類裝訂保管。

6、開展信貸基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，全面提高信貸基礎(chǔ)管理水平。為了提高信貸基礎(chǔ)管理工作水平，一方面要依據(jù)信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)，消退信貸操作上的不規(guī)范行為，提倡精細(xì)管理。另一方面要通過(guò)定期開展信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)管理水平的逐步提高，做到月月有進(jìn)步，年年上臺(tái)階。要將達(dá)標(biāo)升級(jí)結(jié)果與信貸人員的崗位工資、績(jī)效工作掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣闊信貸人員搞好信貸基礎(chǔ)管理的主動(dòng)性、主動(dòng)性。

7、加強(qiáng)信貸人員培訓(xùn)和職業(yè)道德教化，全面提高綜合素養(yǎng)。信貸隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，關(guān)系到農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到信貸政策的貫徹實(shí)施，關(guān)系到信合形象的塑造和提升。依據(jù)目前的現(xiàn)實(shí)狀況，一方面要加強(qiáng)全員培訓(xùn)，通過(guò)在崗培訓(xùn)，引導(dǎo)信貸人員學(xué)制度、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策、學(xué)法律，提高信貸人員的政策觀念、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和理論水平。另一方面重點(diǎn)培育，依據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展須要，對(duì)主要崗位目前急需的專業(yè)人才，選派業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培育。三是激勵(lì)信貸人員參與各類學(xué)歷教化或資格考試。四是建立信貸人員等級(jí)化管理的考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)行工效、績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣闊信貸人員工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性、創(chuàng)建性，為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)有力的人才支撐。

銀行營(yíng)銷工作安排9

一、營(yíng)銷工作重點(diǎn)

（一）重點(diǎn)支持小微企業(yè)。我行秉承“和諧同生、誠(chéng)信共贏”的理念，以“廣攜小微企業(yè)、致力經(jīng)濟(jì)民生”為使命，從健全營(yíng)銷機(jī)制、優(yōu)化授信流程、完善考核激勵(lì)及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控等方面入手，全力支持小微企業(yè)上規(guī)模、拓市場(chǎng)、增效益。截止20xx年10月末，我行小微企業(yè)貸款余額24.3億元，較年初凈增5.6億元，增速29.8%，高出本行各項(xiàng)貸款平均增速14個(gè)百分點(diǎn)。

（二）保證農(nóng)戶春耕生產(chǎn)。我行樹立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，優(yōu)先保證抗旱資金，優(yōu)先發(fā)放種植產(chǎn)業(yè)貸款，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)夫發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的主動(dòng)性，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值。同時(shí)，信貸人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信貸資金發(fā)放和農(nóng)用物資下擺的有效對(duì)接，發(fā)揮了不誤農(nóng)時(shí)保春耕的助推器作用。截止20xx年6月末，我行累計(jì)投放農(nóng)戶春耕備耕貸款1.5億元，完成全年投放安排的102%。

二、貸款投放難點(diǎn)

1我行貸款投放的難點(diǎn)問(wèn)題是涉農(nóng)貸款未完成“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。我行20xx年10月末涉農(nóng)貸款余額25。86億元，較年初增加0.85億元，增長(zhǎng)3.4%。雖然涉農(nóng)貸款增量高于上年同期，但增速低于各項(xiàng)貸款平均增速12.4個(gè)百分點(diǎn)，沒(méi)有完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。其主要緣由如下：

（一）農(nóng)戶貸款下降。近3年來(lái)，我行農(nóng)戶貸款呈下降態(tài)勢(shì)，其中：農(nóng)戶小額信用貸款連續(xù)3年下降，農(nóng)戶聯(lián)保貸款連續(xù)2年下降，甚至一般農(nóng)戶貸款今年1季度也下降。截止20xx年10月末，我行農(nóng)戶貸款余額11.96億元，較年初下降0.39億元。農(nóng)戶貸款下降的主要緣由如下：一是受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展、小城市化建設(shè)步伐加快及農(nóng)業(yè)增收等因素影響，不少農(nóng)戶已從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，或以在企業(yè)從事勞務(wù)為主業(yè)，或已轉(zhuǎn)化為城市居民，手頭資金足夠，沒(méi)有申請(qǐng)貸款的意向；二是我行前幾年農(nóng)戶貸款投放勢(shì)頭猛、增量大，農(nóng)戶貸款幾乎相當(dāng)于外縣兩家銀行的總量，已呈飽和狀態(tài)；三是農(nóng)戶貸款不良占多且有部分頂名貸款，我行對(duì)農(nóng)戶貸款嚴(yán)控并加大清收力度，影響了農(nóng)戶貸款的增加；四是xx市現(xiàn)有縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)9家，今年又引入跨域機(jī)構(gòu)3家，我行信貸支農(nóng)的市場(chǎng)份額被擠占。

（二）非涉農(nóng)貸款增加。截止20xx年6月末，我行非涉農(nóng)貸款余額10.11億元，較年初凈增4.05億元，占各項(xiàng)貸款增量的82.7%。非涉農(nóng)貸款增量過(guò)大的緣由是加工企業(yè)貸款需求旺盛。我行今年前6個(gè)月的貸款投量很適度，但到7月份時(shí)由于加工企業(yè)融資需求旺盛，造成非涉農(nóng)貸款增量過(guò)大。今年，xx市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)項(xiàng)目快速推動(dòng)，產(chǎn)業(yè)化形成規(guī)模，園區(qū)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展同步加快，并向省政府申報(bào)省級(jí)開發(fā)區(qū)。因此，依據(jù)xx市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，為滿意小微企業(yè)貸款短、頻、快的需求，我行全力助推園區(qū)的加工企業(yè)發(fā)展。這部分貸款期限為半年，是企業(yè)的生產(chǎn)性流淌資金貸款，明年1月份到期。

三、下一步工作措施

（一）大力扶持小微企業(yè)。一是發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊(duì)+特地流程的優(yōu)勢(shì)，接著完善相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷及評(píng)級(jí)授信體系，練好信貸服務(wù)小微企業(yè)的“內(nèi)功”；二是注意對(duì)企業(yè)信譽(yù)程度、產(chǎn)品壽命、市場(chǎng)前景等非財(cái)務(wù)信息的收集和分析，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會(huì)化軟信息”的有機(jī)結(jié)合；三是注意從非財(cái)務(wù)因素動(dòng)身進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不拘泥于保證擔(dān)保及抵、質(zhì)押擔(dān)保的設(shè)定，遵循“效益型、平安性、流淌性”相結(jié)合的原則，科學(xué)測(cè)算小微企業(yè)貸款需求額。

（二）加大信貸支農(nóng)力度。我行將堅(jiān)固樹立服務(wù)大農(nóng)業(yè)的意識(shí)，在全力保證農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求的基礎(chǔ)上，加大支持涉農(nóng)企業(yè)尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的力度。一是圍繞強(qiáng)科技保發(fā)展的服務(wù)宗旨，支持涉農(nóng)企業(yè)靠自主創(chuàng)新打造一流品牌效應(yīng)；二是圍繞強(qiáng)生產(chǎn)保供應(yīng)的服務(wù)宗旨，促進(jìn)涉農(nóng)企業(yè)產(chǎn)銷兩旺和經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高；三是圍繞強(qiáng)民生保穩(wěn)定的服務(wù)宗旨，支持涉農(nóng)企業(yè)走“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展新路。

（三）逐步壓縮非涉農(nóng)貸款。我行將樹立科學(xué)管控的理念，對(duì)涉農(nóng)貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和科學(xué)調(diào)度。一是限制農(nóng)戶貸款下降的趨勢(shì)，使其少托涉農(nóng)貸款的后腿；二是逐步壓縮非涉農(nóng)貸款規(guī)模，把握好涉農(nóng)貸款增量在各項(xiàng)貸款增量中的合理配比。預(yù)料到年末時(shí)，我行涉農(nóng)貸款能夠完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。

銀行營(yíng)銷工作安排10

近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高，居民創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，居民消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)實(shí)力得到了明顯提升，從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)