七個習(xí)慣的全面解讀參考資料課件

《高效能人士的7個習(xí)慣》學(xué)習(xí)分享12020/4/11作者：史蒂芬·柯維（StephenR.Covey），影響人類思想的新智慧學(xué)家，美國學(xué)界的“思想巨匠”，入選“影響美國歷史進(jìn)程的25位人物”，被《時代周刊》評為“人類潛能的導(dǎo)師”《高效能人士的7個習(xí)慣》效能就是不但我們今天能收獲豐碩的成果（產(chǎn)出），而且能保持源源不斷地收獲這樣的成果能力（產(chǎn)能）。這就是產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡低效能人士的七個習(xí)慣|高效能人士的七個習(xí)慣一懷疑自己,怨天尤人主動積極二走到那里算那里以終為始三有事再做,越做越急要事第一四我贏你輸雙贏思維五誰都別說,都聽我的!知彼解己六要么占上風(fēng),要么妥協(xié)統(tǒng)合綜效七懼怕改變,不愿前進(jìn)不斷更新技巧品格效能之根就像一棵大樹一樣，人們首先看到的是我們的技巧。形象、技巧和能力會影響我們的成功，但持久效能的真正源泉來自堅實的品格，就像大樹的根部。７個習(xí)慣的學(xué)習(xí)與生活和工作都有關(guān)，既包含技能的學(xué)習(xí)，也涵蓋品格的培養(yǎng)。人際關(guān)系能力公關(guān)能力溝通能力管理能力正直誠信善良成熟友善22020/4/11獨立互賴習(xí)慣四雙贏思維習(xí)慣六統(tǒng)合綜效習(xí)慣五知彼解己公眾成功習(xí)慣二以終為始依賴習(xí)慣一積極主動習(xí)慣三要事第一個人成功7個習(xí)慣模型習(xí)慣七不斷更新我們我你如果我們學(xué)會了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個人成功；當(dāng)我們與周圍的人建立起深入,持久,高效的人際關(guān)系時，我們就獲得了公眾成功。1、主動積極（個人愿景的原則）；2、以終為始（自我領(lǐng)導(dǎo)的原則）；3、要事第一（自我管理的原則）；4、雙贏思維（人際領(lǐng)導(dǎo)的原則）；5、知彼解己（移情溝通的原則）；6、統(tǒng)合綜效（創(chuàng)造性合作的原則）；7、不斷更新（平衡的自我更新的原則）32020/4/11觀為得原則（思維）（行為）（結(jié)果）基本原則思維就是我們?nèi)绾慰创?、理解和詮釋外部世界；結(jié)果來自我們的思維和行為。如果我們的思維和行為遵循原則，那我們就能養(yǎng)成習(xí)慣，并因此而改變結(jié)果?效能的原則?符合原則的思維（觀）?帶來高效能的結(jié)果（得）的行為（為）習(xí)慣是知識，技能與意愿的融合所有７個習(xí)慣都建立在以下三個基礎(chǔ)之上習(xí)慣技能（如何去做）知識（做什么，為何做）意愿（想要去做）案例分析：找出一次你曾經(jīng)經(jīng)歷過的思維轉(zhuǎn)變（例如：角色的轉(zhuǎn)變，目擊了一次戲劇性的事件，用全新的眼光看待某人，獲得了新信息等）42020/4/11習(xí)慣１－積極主動這是一個關(guān)于選擇的習(xí)慣當(dāng)我們無法改變環(huán)境時,我們只能嘗試改變自己52020/4/11觀為得原則我有選擇的自由，并對我的選擇負(fù)責(zé)（思維）（行為）（結(jié)果）習(xí)慣1：積極主動低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物高效能：我是我自己選擇的結(jié)果?根據(jù)原則，三思而行?使用主動積極的語言?擴(kuò)大你的影響圈?影響力增加?加強(qiáng)自我認(rèn)識?更大的主動性?創(chuàng)造生活的力量62020/4/11我是環(huán)境的產(chǎn)物/消極被動?遺傳決定論?心理決定論?環(huán)境決定論刺激反應(yīng)消極被動的人允許自己受外界的影響和控制。不是別人傷害了我,是我自己選擇了受傷害!低效能人士:表現(xiàn)出被動消極的行為72020/4/11刺激主動積極的人給自己一個空間，根據(jù)原則選擇回應(yīng)方式。隨著拉大刺激與反應(yīng)的距離,他們擁有越來越大的選擇自由.反應(yīng)選擇的自由需要三思而后行?需要根據(jù)原則作出反應(yīng).?在刺激與回應(yīng)間,你有選擇的自由!你對你的選擇負(fù)責(zé)!?傷害我們的不是別人對我們做了些什么,而是我們選擇的回應(yīng)方式.?你控制不了大自然的天氣,也控制不了別人的天氣,但你可以控制自己的天氣.高效能人士:表現(xiàn)出主動積極的行為8人類的四大天賦自我意識（停頓/STOP）想象力（THINK)良知（判斷/Evaluate）獨立意志（Proceed)人們是通過那些原則作出反應(yīng)?審視自己的思想、情緒、行為的能力不受干擾的去執(zhí)行思考反應(yīng)后可能的結(jié)果明辨是非善惡的能力受到刺激后,先停頓,再思考,再判斷(用良知和企業(yè)價值觀),然后果斷行動!92020/4/11主動積極的語言被動消極的語言“讓我們來看看有那些選擇”“我們可以選擇另一種方式”“我能控制自己的感情”“我能夠做一次有效的商務(wù)展示”“我要找一個恰當(dāng)?shù)幕卮稹薄拔疫x擇”“我喜歡”“我將要”“我能”/”我選擇去”“我們已經(jīng)無能為力”“我就是這樣的”“他讓我傷心”“他們不會允許那樣”“我不得不那么做”“我辦不到”“我必須”“假如——”改變行為之前要先改變語言，習(xí)慣從語言開始。通過人們所用的語言，就能看出他們是主動積極,還是被動消極.主動積極的語言102020/4/11關(guān)注&影響影響圈:你可控,可直接影響和改變的事.關(guān)注圈:你所關(guān)心的事,不可控,只能間接影響.影響圈主動積極的關(guān)注點被動消極的關(guān)注點影響圈影響圈被縮小把影響圈擴(kuò)大當(dāng)人們把注意力集中到他們能夠影響的事情上時，他們的知識和經(jīng)驗就能獲得拓寬，他們的可信度就建立起來了，因此影響圈也擴(kuò)大了。當(dāng)人們把注意力放在他們不能控制的事情上，他們只會把更少的時間和精力放在自己能控制的事情上，因此他們的影響圈就縮小了。關(guān)注圈關(guān)注圈112020/4/11右側(cè)內(nèi)容中哪些屬于影響圈，哪些屬于關(guān)注圈？整個市場客流下滑我上周與某同事發(fā)生不愉快我5月沒有完成的產(chǎn)值我6月的產(chǎn)值目標(biāo)我部門幾個設(shè)計師太弱我與某同事合作總是不默契360考核,同級評價不高,上級也不高我工作不快樂我生活一團(tuán)糟我上班太遠(yuǎn),每天路上4小時我的團(tuán)隊士氣消極懈怠……影響圈關(guān)注圈122020/4/11“轉(zhuǎn)型人”是那些破除不健康的、有害的、不負(fù)責(zé)任的后天養(yǎng)成的不良行為，并樹立主動積極的、有幫助的、有效的行為的人。他們是正面行為的楷模.他們有助于把提升效能的習(xí)慣傳播出去.對于世界來說，你是一個人；但對于某個人來說，你可能就是整個世界。成功時看窗子,失敗時看鏡子.轉(zhuǎn)型人過去未來負(fù)面形象正面形象做一個轉(zhuǎn)型人132020/4/11你不能決定生命的長度，但你可以控制生命的寬度。你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能決定天氣，但你可以改變心情；積極主動的宣言142020/4/11這是一個關(guān)于愿景的習(xí)慣做正確的事vs正確地做事習(xí)慣2－以終為始152020/4/11觀為得原則心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造（思維）（行為）（結(jié)果）習(xí)慣2：以終為始低效能：我隨波逐流地活著高效能：我設(shè)計我的人生?行動之前先展望結(jié)果?創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖?清晰地定義所期望的結(jié)果?更好地理解什么叫“意義”和“目的”?判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)?更好的結(jié)果162020/4/11什么樣的人生高效能人士：我設(shè)計我的人生!低效能人士：我隨波逐流地活著.凡事都經(jīng)過兩次創(chuàng)造,第一次是心智創(chuàng)造或計劃;第二次是實際創(chuàng)造或?qū)嵺`.?高效能人士在行動前就能清晰地看到自己在人生各個方面所期望的結(jié)果.?同事/兒女/父母/朋友的角色17心智創(chuàng)造先與實際創(chuàng)造心智第一次創(chuàng)造實際第二次創(chuàng)造一個清晰的目標(biāo)和日程表一張建筑藍(lán)圖廣泛的市場調(diào)查一次個人的目標(biāo)討論一份個人使命宣言一次富有成效的會議一座辦公大樓一項成功的新產(chǎn)品一個碩士學(xué)位一生的貢獻(xiàn)與成就感182020/4/11創(chuàng)造個人使命宣言并以它作為人生藍(lán)圖愛麗絲：“你能告訴我該走哪條路嗎？”貓：“那就要看你想去哪里?！睈埯惤z：“我不在乎去哪兒——”貓：“那么你走哪條路都沒關(guān)系，”愛麗絲解釋“只要能到這個地方就行，”“奧，當(dāng)然，你總能到個地方，”，貓說，“只要你走得夠遠(yuǎn)。”個人使命宣言是:確立人生愿景最有效的方法，就是認(rèn)定自己的人生哲學(xué)或基本信念，然后寫一份個人使命宣言(missionstatement)。宣言中應(yīng)包括自我期許與基本價值觀，內(nèi)容往往因人而異。原則192020/4/11附：馬斯洛需求層次自我實現(xiàn)尊重社交安全生理生理需求生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性欲、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。安全需求安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御實力的欲望。社交需求社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。高級低級尊重需求尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。202020/4/11這是一個關(guān)于誠實和執(zhí)行的習(xí)慣習(xí)慣3－要事第一212020/4/11觀為得原則要實現(xiàn)效能就必須誠實地按照優(yōu)先次序做事（思維）（行為）（結(jié)果）習(xí)慣3：要事第一低效能：急事第一高效能：要事第一?專注于最重要的事務(wù)?放棄不重要的事務(wù)?每周計劃?每日計劃?組織能力和產(chǎn)能的提高?減少危機(jī)?善始善終的好名聲?生活更平衡，內(nèi)心更平和222020/4/11要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該被芝麻綠豆的瑣事所犧牲.專注于最重要的事務(wù)高效能人士:要事第一低效能人士:急事第一,瑣事第一232020/4/11鐘表代表你的約會日程和行動，即你如何管理好時間。指南針代表你的使命方向和價值觀，即你認(rèn)為什么最重要。盡管指南針和鐘表都很重要，但前者是第一位的，因為方向比速度更重要，選擇大于努力!專注于最重要的事務(wù)效能、關(guān)系、重要事務(wù)效率、日程、緊急事務(wù)242020/4/11緊急不緊急重要不重要重要：代表價值觀、使命和重要目標(biāo)的事務(wù)。緊急：需要立即注意的事務(wù)。工作/生活在這條線上時間矩陣—“二象限法則”252020/4/11生存象限效能象限重要不重要危機(jī)緊急的問題有期限的項目/會議雜事、忙事無關(guān)的電話浪費時間的事情過多看電視、上網(wǎng)抱怨/牢騷/與工作無關(guān)的閑聊不必要的干擾不必要的報告不重要的會議、其他人的瑣事準(zhǔn)備/預(yù)防工作日/周/月計劃授權(quán)自我學(xué)習(xí)價值觀的澄清工作/生活在這條線上做好第二象限的工作，第一象限便可以避免!總結(jié)重要緊急的事情出現(xiàn)的原因，亡羊補(bǔ)牢,下次避免!放棄不重要的事務(wù)欺騙象限浪費象限緊急不緊急拖延262020/4/1137％20％33％10％20％55％20％5％低效能高效能從第三象限內(nèi)擠時間，同時不要給別人制造第三象限的事情工作/生活在這條線上工作/生活在這條線上活在第二象限重要不重要緊急不緊急重要不重要緊急不緊急272020/4/1180%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時間20%的時間來自花去20/80法則20/80法則：集中精力于能帶來最大化成果的事，20%的時間往往帶來80%的效率；282020/4/11每周計劃小竅門什么時候做？一周開始前去哪里做？安靜的地方做計劃需要多長時間？20分鐘1、回顧使命與角色,方向與目標(biāo)2、選擇大石頭3、做每周計劃誰是大石頭?做每周做計劃時,請問自己這個問題------“本周我在這個角色上最重要的事是什么？”如何做計劃292020/4/11回顧使命和角色每周回顧你的使命宣言和角色。角色代表重要關(guān)系和責(zé)任當(dāng)選擇本周角色的時候：?兼顧生活與工作?不要多于7個角色?認(rèn)識到有些角色永遠(yuǎn)存在?發(fā)揮創(chuàng)意每周計劃角色：項目經(jīng)理BigRocks:角色：父母BigRocks:角色：配偶BigRocks:角色：朋友BigRocks:角色：內(nèi)訓(xùn)講師BigRocks:角色：親戚BigRocks:角色：黨員BigRocks:302020/4/11每周計劃時，請問自己這個問題：本周我在這個角色上最重要的事是什么？大石頭來自于：?良心?使命?目標(biāo)?關(guān)鍵項目大石頭可以是：?任務(wù)?約會?有待關(guān)注的事情每周計劃角色：項目經(jīng)理大石頭：確定預(yù)算、起草會議日程角色：父母大石頭：參加家長會角色：配偶大石頭：約會角色：朋友角色：內(nèi)訓(xùn)講師角色：親戚角色：黨員選擇“大石頭”312020/4/11從個人成功到公眾成功獨立互賴習(xí)慣四雙贏思維習(xí)慣六統(tǒng)合綜效習(xí)慣五知彼解己公眾成功習(xí)慣二以終為始依賴習(xí)慣一積極主動習(xí)慣三要事第一個人成功習(xí)慣七不斷更新如果我們學(xué)會了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個人成功；當(dāng)我們與周圍的人建立起深入,持久,高效的人際關(guān)系時，我們就獲得了公眾成功。322020/4/11兩個人一開始打交道的時候，彼此就已經(jīng)建立了存款帳戶。情感帳戶是對人際關(guān)系中信任含量的一種比喻，存款能建立和修復(fù)信任，提款會毀壞和削弱信任。存款提款先嘗試?yán)斫鈩e人善意、禮貌、尊重（主動打招呼）信守諾言尊重不在場的人（說不在場的人,假定他在場，話也可說）提出明確的期望道歉（誠懇）提出反饋（指出下屬的不足,有尊嚴(yán)的辭退員工）原諒（寬容）自以為是惡意、粗魯、不敬言而無言不忠誠、背后亂說期望不明確驕傲自大沒有反饋或評價嫉恨（以牙還牙）情感帳戶33帶你去一家快餐廳吃飯，并聽你講工作的進(jìn)展讓你代替他去參加一個業(yè)務(wù)會議，而他本人卻放假半天發(fā)現(xiàn)你工作上遇到的困難，并指出你什么地方做的不對送你一張戲票，因為他發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)連續(xù)三周加班很晚了給你一張遲到的生日賀卡取款中立存款假如一個你經(jīng)常接觸的同事發(fā)生以下的事件，你認(rèn)為是取款、中立,還是存款？情感帳戶34這是一個關(guān)于互利的習(xí)慣如果活著不是為了讓彼此的生活都容易一些，那又是為了什么呢？習(xí)慣4－雙贏思維352020/4/11觀為得原則高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)（思維）（行為）（結(jié)果）習(xí)慣4：雙贏思維低效能：一共就這么多。你多了，我就少了高效能：有足夠的資源。你有，我有，大家有?平衡勇氣與體諒?追求互利?雙贏協(xié)議?建立雙贏體系?更快地解決問題?更多的團(tuán)隊參與?慷慨?高質(zhì)量的關(guān)系372020/4/11這是一個關(guān)于相互理解的習(xí)慣一個關(guān)于”如何聽”與”如何說”的課題習(xí)慣5－知彼解已462020/4/11觀為得原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)（思維）（行為）（結(jié)果）習(xí)慣5：知已解彼低效能：我聽是為了回應(yīng)高效能：我聽是為了理解?先診斷，后開處方?同理心傾聽?從對方的角度尋求被對方理解?增加個人影響?解決復(fù)雜問題的方式?澄清事實?更快速地解決問題472020/4