阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。提綱阿里巴巴集團(tuán)基本情況及創(chuàng)始人的介紹“阿里”系的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略12“淘寶”系的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略3支付寶、菜鳥(niǎo)物流等生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)4阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。

阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)?！白屘煜聸](méi)有難做的生意”是阿里巴巴集團(tuán)永恒的使命，培育開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)圈，是阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

阿里巴巴良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有600余萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。阿里巴巴集團(tuán)基本情況介紹阿里巴巴集團(tuán)致力為全球所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，涵蓋B2B貿(mào)易、個(gè)人零售、支付、企業(yè)管理軟件和生活分類信息等服務(wù)范疇。阿里巴巴集團(tuán)由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)先鋒馬云于1999年創(chuàng)立。阿里巴巴集團(tuán)由私人持股，現(xiàn)服務(wù)來(lái)自超過(guò)240個(gè)國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在大中華地區(qū)、日本、韓國(guó)、英國(guó)及美國(guó)超過(guò)50個(gè)城市有員工17,000人。2012年6月20日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司香港聯(lián)交所摘牌。2012年7月23日，阿里巴巴宣布推淘寶等七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBSS大市場(chǎng)；9月18日，阿里對(duì)雅虎76億美元的股份完成回購(gòu)，新估值350億美元。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。阿里巴巴集團(tuán)基本情況介紹杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮。連續(xù)五次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一；多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。阿里的組織架構(gòu)：淘寶，一淘，天貓，聚劃算，阿里國(guó)際業(yè)務(wù)，阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)，阿里云七大事業(yè)群阿里巴巴集團(tuán)公司子公司阿里巴巴B2B，淘寶，天貓，支付寶，阿里軟件，阿里媽媽，口碑網(wǎng)，阿里云，中國(guó)雅虎，中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)，聚劃算，CNZZ，一淘網(wǎng)

阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。企業(yè)文化目標(biāo):做102年的企業(yè)，做世界十大網(wǎng)站，是商人就一定要用阿里巴巴。Mission使命：Tomakedoingbusinesseasy.讓天下沒(méi)有難做的生意。Vision愿景：通過(guò)小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購(gòu)、銷售、管理和融資的難題。Values價(jià)值觀：客戶第一，員工第二，股東第三阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。創(chuàng)始人介紹馬云，男，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中國(guó)著名企業(yè)家，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人。首位登上《福布斯》雜志封面人物的大陸企業(yè)家，曾當(dāng)選世界經(jīng)濟(jì)論壇未來(lái)領(lǐng)袖。2013年5月10日，馬云卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO?，F(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、中國(guó)雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)等職務(wù)。三次高考，最終考上杭州師范大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)，畢業(yè)后任英語(yǔ)教師，于1991年創(chuàng)辦海博翻譯社。1994年底首次聽(tīng)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)，95初去美國(guó)，95年4月創(chuàng)辦“中國(guó)黃頁(yè)”，成為中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，97年受邀和他的團(tuán)隊(duì)在北京開(kāi)發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部的貿(mào)易網(wǎng)站。99年馬云正式辭去公職，和他的團(tuán)隊(duì)以50萬(wàn)元人名幣開(kāi)始新一輪的創(chuàng)業(yè)，開(kāi)發(fā)“阿里巴巴”網(wǎng)站。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。阿里巴巴Ｂ２Ｂ市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。阿里巴巴B2B市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B2B（BusinessToBusiness），是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。阿里巴巴B2B發(fā)展歷程阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。阿里巴巴B2B市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。阿里巴巴B2B市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。阿里巴巴Ｂ２Ｂ的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略6P營(yíng)銷戰(zhàn)略Product

產(chǎn)品：企業(yè)和商戶可自由進(jìn)入賣家數(shù)據(jù)庫(kù)查看信息，直接聯(lián)絡(luò)海外賣家；Price

價(jià)格：會(huì)員提供免費(fèi)注冊(cè)與免費(fèi)獲取信息的服務(wù)，迅速搶先占領(lǐng)市場(chǎng)；客戶數(shù)量到達(dá)一定規(guī)模后才開(kāi)始收取會(huì)員費(fèi)。Promotion

促銷：準(zhǔn)確確定了目標(biāo)客戶，即中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。利用網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布站點(diǎn)連接，增加站點(diǎn)點(diǎn)擊率；Place

渠道：浙江高度市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)、高比例的中小民營(yíng)企業(yè)以及集約式、外向型的產(chǎn)業(yè)環(huán)境都為阿里巴巴的壯大發(fā)展提供了良好的生態(tài)環(huán)境阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。阿里巴巴Ｂ２Ｂ的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略公共關(guān)系：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，戶外廣告，廣播電視，印刷。傳播“讓天下沒(méi)有難做的生意”的企業(yè)使命，積極樹(shù)立良好的企業(yè)形象政治力量：21世紀(jì)初中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)與世界貿(mào)易的范圍擴(kuò)大：加強(qiáng)與政府的合作，與政府合作開(kāi)發(fā)電子商務(wù)市場(chǎng)，引領(lǐng)電子商務(wù)潮流，做電子商務(wù)界的弄潮兒。

阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。阿里巴巴B2B的市場(chǎng)份額阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)?！疤詫殹毕凳袌?chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2010年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。2011年6月16日，阿里巴巴巴集團(tuán)宣布，淘寶公司分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（），平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城（天貓）（）和一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)（）。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。“淘寶”系的市場(chǎng)定位

淘寶：購(gòu)物是一種生活C2C

天貓：購(gòu)物的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)B2C淘寶”系

一淘：開(kāi)放式購(gòu)物搜索和消費(fèi)者返利平臺(tái)

聚劃算：團(tuán)購(gòu)阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。淘寶的初期營(yíng)銷戰(zhàn)略初期營(yíng)銷(1)“農(nóng)村包圍城市”。為了應(yīng)對(duì)eBay易趣的門戶網(wǎng)站封殺，淘寶網(wǎng)以較低的成本，將廣告放到這些小網(wǎng)站，地鐵站，公交車上面，通過(guò)廣告宣傳，讓廣大消費(fèi)者知道了有這么一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。(2)淘寶網(wǎng)與MSN等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對(duì)淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此，淘寶網(wǎng)抓住機(jī)會(huì)，開(kāi)始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。淘寶網(wǎng)相繼跟21CN、搜狐和MSN建立了合作聯(lián)盟伙伴關(guān)系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。特別是淘寶網(wǎng)一舉擊敗eBay與MSN中國(guó)網(wǎng)站的合作備受關(guān)注，因?yàn)樵贛SN全球其他國(guó)家拍賣合作伙伴里，無(wú)一例外都是選擇與eBay合作。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。淘寶的初期營(yíng)銷戰(zhàn)略(3)利用傳媒做市場(chǎng)宣傳。淘寶網(wǎng)從2004年的北京國(guó)際廣播電視周開(kāi)始，就利用熱賣的賀歲片《天下無(wú)賊》充分提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。另外，淘寶網(wǎng)還獨(dú)家拍賣《手機(jī)》、《韓城攻略》、《頭文字D》等影片中的道具等。憑借這些手段，淘寶網(wǎng)巧妙地利用傳媒的影響力制造了文化轟動(dòng)效果，收到了較好的市場(chǎng)宣傳效果。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)?！疤詫殹毕档臓I(yíng)銷戰(zhàn)略免費(fèi)優(yōu)勢(shì)（體驗(yàn)營(yíng)銷）免費(fèi)是短時(shí)間聚集人氣的關(guān)鍵。特別是中國(guó)國(guó)內(nèi)有易趣在前，淘寶網(wǎng)要想迎頭趕上，別無(wú)他法。其次，網(wǎng)上開(kāi)店已經(jīng)成為一種新的創(chuàng)業(yè)模式，用免費(fèi)的方式可以讓更多網(wǎng)民樂(lè)于嘗試。淘寶網(wǎng)從2003年7月成功推出之時(shí)，就以3年“免費(fèi)”牌迅速打開(kāi)中國(guó)C2C市場(chǎng)，并在短短3年時(shí)間內(nèi)，替代eBay易趣登上中國(guó)C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費(fèi)3年”，這樣做是為了保證淘寶網(wǎng)龍頭老大的地位而實(shí)行的戰(zhàn)略。2008年10月8日，淘寶在新聞發(fā)布會(huì)上宣布繼續(xù)免費(fèi)。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)?！疤詫殹毕档臓I(yíng)銷戰(zhàn)略4C：顧客(Consumer)：以顧客為中心，了解顧客的需要和欲望，再加上有豐富產(chǎn)品，以便顧客更好的選擇成本(Cost):節(jié)省顧客的貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等方便(Convenience)：足不出戶，享受便捷的服務(wù)溝通(Communication)：利用“阿里旺旺”賣家和賣家之間建立了良好的溝通渠道，顧客可以實(shí)時(shí)的提問(wèn)阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)?！疤詫殹毕档拇黉N戰(zhàn)略

雙“十一”每年的11月11日，是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日。因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“1”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”?！肮夤鞴?jié)”是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2010年淘寶商城“雙十一”全場(chǎng)五折大促銷曾創(chuàng)下單日10億元的銷售紀(jì)錄，2012年11·11購(gòu)物狂歡節(jié)總銷售額191億，其中天貓132億元，淘寶59億元！中國(guó)網(wǎng)民創(chuàng)新紀(jì)錄！[1]阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)?！疤詫殹毕档拇黉N戰(zhàn)略阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)?！疤詫殹毕档拇黉N戰(zhàn)略阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)?！疤詫殹毕惦p十一的促銷戰(zhàn)略雙“十一”面對(duì)的主要群體：不斷增加的網(wǎng)民群體

樂(lè)于接受新型購(gòu)物的年輕群體

追求更多實(shí)惠的居家群體

宣傳途徑：線上微博，微信，門戶網(wǎng)站，聊天工具等

線下電視媒體，戶外媒體，報(bào)紙，雜志

宣傳關(guān)鍵詞：五折低價(jià)全民包郵讓利秒殺

雙十一的弊端：一、虛假折扣，欺騙消費(fèi)者

二、流量數(shù)據(jù)攀升導(dǎo)致頁(yè)面無(wú)法正常打開(kāi)

三、小淘寶商家很難發(fā)展起來(lái)

四、物流滯后，消化能力差

阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)?！疤詫殹毕档氖袌?chǎng)分析阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)?！疤詫殹毕档氖袌?chǎng)分析阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。生態(tài)系統(tǒng)阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。

支付寶支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于2004年12月獨(dú)立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。支付寶公司于2010年12月宣布用戶數(shù)突破5.5億。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。余額寶余額寶由第三方支付平臺(tái)支付寶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)，于2013年6月13日上線的存款業(yè)務(wù)。通過(guò)余額寶，用戶不僅能夠得到較高的收益，還能隨時(shí)消費(fèi)支付和轉(zhuǎn)出，無(wú)任何手續(xù)費(fèi)。用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就可以直接購(gòu)買基金等理財(cái)產(chǎn)品，獲得相對(duì)較高的收益，同時(shí)余額寶內(nèi)的資金還能隨時(shí)用于網(wǎng)上購(gòu)物、支付寶轉(zhuǎn)賬等支付功能。轉(zhuǎn)入余額寶的資金在第二個(gè)工作日由基金公司進(jìn)行份額確認(rèn)，對(duì)已確認(rèn)的份額會(huì)開(kāi)始計(jì)算收益。余額寶的優(yōu)勢(shì)在于轉(zhuǎn)入余額寶的資金不僅可以獲得較高的收益，還能隨時(shí)消費(fèi)支付，靈活便捷。這項(xiàng)業(yè)務(wù)是支付寶涉水銀行存款業(yè)務(wù)的一次嘗試，有評(píng)論稱“支付寶將革銀行的命”，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的新局面。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。菜鳥(niǎo)物流2013年5月28日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)），以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同宣布，“中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)”(簡(jiǎn)稱CSN)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，合作各方共同組建的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式成立?！安锁B(niǎo)”小名字大志向，其目標(biāo)是通過(guò)5至8年的努力打造一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)化物流大平臺(tái)，在全國(guó)任意一個(gè)地區(qū)做到24小時(shí)送達(dá)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)專注打造的中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)將通過(guò)自建、共建、合作、改造等多種模式，在全中國(guó)范圍內(nèi)形成一套開(kāi)放的社會(huì)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立開(kāi)放、透明、共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、第三方物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商等各類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持物流行業(yè)向高附加值領(lǐng)域發(fā)展和升級(jí)。最終促使建立社會(huì)化資源高效協(xié)同機(jī)制，提升中國(guó)社會(huì)化物流服務(wù)品質(zhì)。阿里巴巴市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析全文共41頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。生態(tài)系統(tǒng)【阿里電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)】基本形成了融合B2B（國(guó)際和國(guó)內(nèi)）、系統(tǒng)支撐（阿里云和萬(wàn)網(wǎng)）、物流整合（菜鳥(niǎo)物流）、銷售平臺(tái)（淘寶和天貓）、營(yíng)銷融合（聚劃算和一淘）和支付端（支付寶），各模塊相互支撐，一淘、聚劃算和支付寶均向淘外整合，形成對(duì)國(guó)內(nèi)電商體系控制力。阿里巴巴B2B的中小企業(yè)，將通過(guò)淘寶、一淘、天貓、聚劃算，