書店個人實踐總結(jié)篇

書店個人實踐總結(jié)3篇

書店個人實踐總結(jié)1

社會實踐是同學(xué)們利用校外的資源和環(huán)境進(jìn)展自我教育的重要手段,也是學(xué)生們參加積極性最高的活動形式之一,開創(chuàng)了主題教育的新局面。社會實踐使同學(xué)們了解社會、接觸實際、從而增加群眾觀點、勞動觀點和社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,穩(wěn)固所學(xué)理論,獲得所學(xué)專業(yè)初步的實踐學(xué)問,以利培育實際工作力量和專業(yè)技能。

學(xué)校要求進(jìn)展暑假社會實踐,在今年暑假,由于暑假時間比擬長,所以也自發(fā)的進(jìn)展了實踐,現(xiàn)在回想起來,那個時候很生疏的接觸社會,總感覺已經(jīng)長大了,應(yīng)當(dāng)接觸一下社會的競爭與生存的現(xiàn)實。

師范生的暑期見習(xí)是一件很讓人為難的事情，學(xué)校都是停課狀態(tài)，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)學(xué)問。最終我只能選擇在一家書店實習(xí)，負(fù)責(zé)外語類的參考書，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關(guān)系。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)幫助工作，下午5點至6點連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

書店實習(xí)內(nèi)容

未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月15日下午一點，我開頭了在書店的實習(xí)。根據(jù)規(guī)劃，店長徐嚴(yán)軍教師將對我進(jìn)展20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個特地的培訓(xùn)內(nèi)容。徐教師向我簡潔介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的把握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

在書店的圖書展架中，新東方的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為根底英語課程教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有時機(jī)親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，固然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)展下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但由于常常來的都是本版書，熟識的貨，對得也快，書號也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)展“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時會單獨為其專架陳設(shè)、封面對外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達(dá)更好的實際效果。有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很奇妙。

4.導(dǎo)購

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一局部。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達(dá)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的`一言一行都將代表書店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期盼越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會了從顧客的角度動身，簡潔地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，規(guī)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)當(dāng)從根底的詞匯記起，并推舉了2本書：10000紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了根底班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最終我還向其推舉了“GRE紅寶”及其幫助的“17天搞定GRE詞匯”，由于孩子將來要在美國讀大學(xué)，必需把握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及*時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推舉幫助資料“全新全繹小題大做”時，認(rèn)真為其分析了孩子的實際狀況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比擬多，時間不是很充分，所以配上“全新全繹”可以幫忙削減整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。固然，不是每次導(dǎo)購都能勝利，許多時候面對顧客的問題無從答復(fù)，還要去尋求“老人”們的幫忙。二、收獲與感悟

收獲、總結(jié)

在書店，我對各品牌圖書有了更多的接觸，發(fā)覺新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得始終很好，主要是新東方教師對該領(lǐng)域討論得很深入，一般新東方學(xué)員也會來買自己喜愛的教師出的書，應(yīng)當(dāng)是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學(xué)員想對自己喜愛的教師做更多了解的緣由。對于英語讀物，來買的學(xué)生不是許多（據(jù)我觀看），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影