影像醫(yī)學(xué)科應(yīng)急預(yù)案流程圖匯編

XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科文件編號(hào)：HKUSZH-MID-XXXX-20170314-NM版本:第1版執(zhí)行日期:2017-03-14放射部應(yīng)急預(yù)案下次審核:2019-03-13頁碼:PAGE2/34NUMPAGES35XX醫(yī)院XX放射部應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)文件編碼HKUSZH-MID-XXXX-20170314-DO撰寫人版本第1版審查人負(fù)責(zé)部門/科室/委員會(huì)醫(yī)學(xué)影像科簽發(fā)人生效日期2017年3月14日有效期至2019年3月13日發(fā)布范圍放射部全體工作人員目錄一、設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案2（一）MRI設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案及通知2（二）CT設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案及通知6（三）DR設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案及通知10（四）胃腸設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案及通知13二、PACS網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案17三、輻射事故應(yīng)急預(yù)案23四、非工作時(shí)間突遇“團(tuán)體傷亡重大事故”時(shí)請(qǐng)求支援流程28五、設(shè)備停電應(yīng)急流程29六、醫(yī)學(xué)影像科搶救流程33ＭＲＩ設(shè)備故障內(nèi)部通報(bào)流程(非辦公時(shí)間)當(dāng)班技師當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備問題廠家服務(wù)電話：西門子：周工高壓注射器：班技師如果發(fā)現(xiàn)MR冷頭無工作聲音，應(yīng)立即撥打西門子售后電話當(dāng)班技師如果發(fā)現(xiàn)MR冷頭無工作聲音，應(yīng)立即撥打西門子售后電話4008105800咨詢處理或報(bào)修，并在工作日后通知醫(yī)學(xué)物理師和主管高級(jí)技師.當(dāng)班技師當(dāng)班技師::初步判斷:嘗試解決問題問題已處理問題已處理問題不能處理,需停機(jī)維修當(dāng)班技師當(dāng)班技師：致電廠家維修部：嘗試電聯(lián)解決問題當(dāng)班技師:機(jī)房繼續(xù)運(yùn)行記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>問題問題不能處理.當(dāng)班技師:執(zhí)行以下應(yīng)変流程通知 通知 :值班放射科醫(yī)生非設(shè)備本身的故障::如防護(hù)門、供水、供電、空調(diào):直接撥打后勤物業(yè)受理電話8807:如后勤無法解決，工作日再報(bào)告醫(yī)學(xué)物理師，聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)處理問題已問題已處理通知通知 :醫(yī)院總值班 :通知后面的病人不要前來醫(yī)院，等待后續(xù)通知進(jìn)行檢查的時(shí)間 :耐心對(duì)候診病人解釋并說明原因，請(qǐng)回去等候通知具體檢查時(shí)間。通知通知:第二工作日通知主管高級(jí)放射師(發(fā)出全院通告-附件1)；修理完成，再發(fā)出全院通告(附件2)緊急聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系電話：放射醫(yī)生值班電話：醫(yī)院總值班電話：放射物理師電話：記錄記錄: :設(shè)備、附屬設(shè)施異常:維修人員到場(chǎng)情況醫(yī)學(xué)影像科設(shè)備故障維修處理流程(辦公時(shí)間)—MR值班值班技師發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題通知通知:醫(yī)學(xué)物理師:值班放射科醫(yī)生:主管高級(jí)放射師廠家服務(wù)電話：西門子：周工高壓注射器：朱錄記錄 <大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>和交接班記錄本醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)物理師 :現(xiàn)場(chǎng)查看故障障情況:與高級(jí)放射師商議 :報(bào)告部門經(jīng)理緊急聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系電話：放射前臺(tái)分機(jī)：放射物理師電話：醫(yī)學(xué)物理師和高級(jí)技師醫(yī)學(xué)物理師和高級(jí)技師向廠家工程師咨詢意見我科即時(shí)處理問題不能問題不能處理,需廠家維修問題問題已處理醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)物理師：:在無保修合同情況下，報(bào)告設(shè)備科,向廠家聯(lián)系報(bào)報(bào)價(jià)單:授權(quán)人確認(rèn)報(bào)價(jià)單:由設(shè)備科蓋章備案并傳真廠家，報(bào)告行政部.：醫(yī)學(xué)物理師聯(lián)系廠家維修：跟進(jìn)、監(jiān)督維修全程：設(shè)備能正常運(yùn)作,通知主班技師及主管高級(jí)放射師如果需要停機(jī)維修主管如果需要停機(jī)維修主管高級(jí)放射師（SR）:聯(lián)絡(luò)部門經(jīng)理及放射科顧問醫(yī)生安排發(fā)出全院通告(附件1)通知放射前臺(tái)工作人員。緊密跟進(jìn)維修進(jìn)程修理完成，再發(fā)出全院通告(附件2)主班技師:機(jī)房繼續(xù)運(yùn)行記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>和交接班記錄本附件1：HKU-SZHRADIOLOGYDEPARTMENTMRIBreakdownBreakdownofMRIequipmentattheMedicalImagingDepartmentoccurredat_____________on______________.MRIservicewillbesuspendeduntilfurthernotice.TheMRIservicewillbeprioritizedforurgentexaminationsasnormaloperationisresumed.Pleasebeawarethatsomeelectivecaseswillberescheduledaccordingly.Ifin-patientswereaffected,theMedicalImagingDepartmentwouldinformtheconcernedclinicalunitsofthere-arrangement.Forenquiry,pleasecontactext.3851/3259(officehour),extnon-officehour).ProcedureforbookingurgentMRIandInterventionalRadiologyexaminationsremainsunchanged.Thankyouforyourattention.Signedby:_____________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科MRI故障通知醫(yī)學(xué)影像中心MRI機(jī)組于(日期)__________________(時(shí)間)_______________發(fā)生故障。MRI影像服務(wù)將會(huì)暫停，直至另行通知。如MRI服務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)作,將會(huì)優(yōu)先處理緊急個(gè)案。請(qǐng)注意，已約期的MRI檢查，需要相應(yīng)地重新安排。如果住院患者受到影響，醫(yī)學(xué)影像科會(huì)將重新安排并通知相關(guān)科室。如需查詢可致電：分機(jī)3851或3259（辦公時(shí)間）。值班手機(jī)（非辦公時(shí)間）。急診MRI檢查程序預(yù)約保持不變。感謝您的關(guān)注。XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心部門主管員工簽署_____________________代行 時(shí)間：______________ 日期：________________附件2：ResumptionsofMRIServiceinHKU-SZHPleasebeinformedthatMRIserviceofMedicalImagingDepartment,HKU-SZHhasresumednormalwithimmediateeffect.Thankyouforyourattention.Signedby:______________________ Time:________________ Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科恢復(fù)MRI服務(wù)通知請(qǐng)知悉，在XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科MRI(磁共振)服務(wù)，已恢復(fù)正常，并即時(shí)生效。感謝您的關(guān)注。XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科部門主管員工簽署_____________________代行 時(shí)間：______________ 日期：________________通知:工作日通知主管高級(jí)放射師發(fā)出全院通告(附件1)修理完成，再發(fā)出全院通告(附件2)通知 :醫(yī)院總值班 :急診科(電:2400) :通知:工作日通知主管高級(jí)放射師發(fā)出全院通告(附件1)修理完成，再發(fā)出全院通告(附件2)通知 :醫(yī)院總值班 :急診科(電:2400) :安排住院病人時(shí)，通知病區(qū)替代設(shè)備位置。當(dāng)班技師::初步判斷:嘗試解決問題記錄: :設(shè)備、附屬設(shè)施異常:維修人員到場(chǎng)情況非設(shè)備本身的故障::如防護(hù)門、供水、供電、空調(diào):直接撥打后勤物業(yè)受理電話8807:如后勤無法解決，工作日再報(bào)告醫(yī)學(xué)物理師，聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)處理:啟用替代設(shè)備進(jìn)行檢查(GECT跟SiemensCT互替)問題不能處理.當(dāng)班技師:執(zhí)行以下緊急流程通知 :值班放射科醫(yī)生當(dāng)班技師:機(jī)房繼續(xù)運(yùn)行記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>問題已處理當(dāng)班技師：致電廠家維修部：嘗試解決問題問題已處理當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備問題問題不能處理,需停機(jī)維修廠家服務(wù)熱線西門子：GE：Ulrich注射器:彭Medrad注射器：廠家服務(wù)熱線西門子：GE：Ulrich注射器:彭Medrad注射器：劉工藍(lán)韻PACS：4007003788醫(yī)院IT值班急聯(lián)系電話：急診科前臺(tái)護(hù)士分機(jī)電話：2400放射醫(yī)生值班電話：醫(yī)院總值班電話：放射物理師電話：主班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房主班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備問題通知 :醫(yī)學(xué)物理師問題已處理問題不能處理,需廠家維修主管通知 :醫(yī)學(xué)物理師問題已處理問題不能處理,需廠家維修主管高級(jí)放射師:與醫(yī)學(xué)物理師溝通主班技師::機(jī)房恢復(fù)運(yùn)行:記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>醫(yī)學(xué)物理師和高級(jí)技師：向廠家工程師咨詢意見：我科即時(shí)處理通知 :值班放射科醫(yī)生:主管高級(jí)放射師醫(yī)學(xué)物理師 :現(xiàn)場(chǎng)查看故障情況:與高級(jí)放射師商議 :報(bào)告部門經(jīng)理。記錄 <大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>醫(yī)學(xué)物理師：：在無保修合同情況下，報(bào)告設(shè)備科,向廠家聯(lián)系報(bào)價(jià):醫(yī)學(xué)物理師：：在無保修合同情況下，報(bào)告設(shè)備科,向廠家聯(lián)系報(bào)價(jià):報(bào)授權(quán)人確認(rèn)報(bào)價(jià)單:報(bào)價(jià)單由設(shè)備科蓋章備案并傳真廠家，報(bào)告行政部.:醫(yī)學(xué)物理師聯(lián)系廠家維修:跟進(jìn)、監(jiān)督維修全程:設(shè)備能正常運(yùn)作,通知主班技師及主管高級(jí)放射師如果需要停機(jī)維修主管高級(jí)放射師（SR）::聯(lián)絡(luò)部門經(jīng)理及放射科顧問醫(yī)生:安排替代設(shè)備提供服務(wù)(GECT跟SiemensCT互替)：通知放射前臺(tái)工作人員。:安排發(fā)出全院通告(附件1):緊密跟進(jìn)維修進(jìn)程:修理完成，再發(fā)出全院通告(附件2)緊急聯(lián)系電話：放射前臺(tái)分機(jī)：放射物理師電話：急診科護(hù)士分機(jī)電話：廠家服務(wù)熱線西門子：GE：Ulrich注射器:Medrad注射器：劉工藍(lán)韻PACS：4007003788醫(yī)院IT值班X醫(yī)院放射科CT故障通知XX醫(yī)院放射科*（一樓主部/負(fù)一樓急診）的CT機(jī)于______年_____月______日發(fā)生故障，該區(qū)域CT檢查服務(wù)將暫停，改至*（負(fù)一樓急診/一樓主部）施行，直至另行通知。CT的服務(wù)將優(yōu)先進(jìn)行緊急檢查，直到恢復(fù)正常運(yùn)作。請(qǐng)注意，已約期的CT檢查，可能需要相應(yīng)地重新安排。如果在患者受到影響，放射科將通知重新安排有關(guān)的醫(yī)療單位。查詢可通過分機(jī)進(jìn)行：分機(jī)3259或3258（辦公時(shí)間）。1074或（非辦公時(shí)間）。緊急CT檢查程序預(yù)訂保持不變。感謝您的關(guān)注。_____________________時(shí)間：________________日期：________________FORCOS（醫(yī)學(xué)影像中心，XX醫(yī)院）*請(qǐng)刪除不當(dāng)選擇HKU-SZHRADIOLOGYDEPARTMENTCTBreakdownBreakdownofCTequipmentoccurredat____________________ofRadiologyDepartment*(MainDept,1/F/RadiologyArea,AED,-1/F).CTservicewillberedirectedtotheotherCTscanner*(RadiologyArea,AED,-1/F/MainDept,1/F)untilfurthernotice.TheCTservicewillbeprioritizedforurgentexaminationsuntilnormaloperationisresumed.Pleasebeawarethatsomeelectivecasesmayneedtoberescheduledaccordingly.Ifin-patientsaretobeaffected,RadiologyDepartmentwillinformtheconcernedclinicalunitsofthere-arrangement.Enquirycanbemadethroughext.3258/3259(officehour),ext.1074onon-officehour).ProcedureforbookingurgentCTexaminationsremainsunchanged.Thankyouforyourattention._____________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)*Deletetheinappropriatechoice

附件2XX醫(yī)院放射科恢復(fù)CT通知請(qǐng)告知，XX醫(yī)院放射科*（一樓主部/負(fù)一樓急診）的CT服務(wù)，已恢復(fù)正常，并即時(shí)生效。感謝您的關(guān)注。_____________________時(shí)間：________________日期：________________FORCOS（醫(yī)學(xué)影像中心，XX醫(yī)院）*請(qǐng)刪除不當(dāng)選擇ResumptionofCTServiceinHKU-SZHPleasebeinformedthatCTserviceinRadiologyDepartment*(MainDept,1/F/RadiologyArea,AED,-1/F),HKU-SZHhasresumednormalwithimmediateeffect.Thankyouforyourattention.______________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)*DeletetheinappropriatechoiceDR普放設(shè)備故障處理流程（非辦公時(shí)間）當(dāng)當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備故障，機(jī)器無法正常運(yùn)行由醫(yī)學(xué)物理師及相關(guān)高級(jí)放射技師繼續(xù)跟進(jìn)設(shè)備維修情況，SR通知全院，發(fā)出通告（附件1）。修復(fù)后發(fā)出恢復(fù)通告。（附件2）當(dāng)班技師于工作日向上級(jí)主管及醫(yī)學(xué)物理師匯報(bào)，并完善相關(guān)記錄。通知：告知急診科機(jī)器故障，并告知替代機(jī)器檢查位置。醫(yī)院總值班，及替代檢查位置。值班放射科醫(yī)生。機(jī)器正常運(yùn)行非設(shè)備本身的故障:(如防護(hù)門、供水、供電、空調(diào))直接撥打后勤物業(yè)受理電話8807由醫(yī)學(xué)物理師及相關(guān)高級(jí)放射技師繼續(xù)跟進(jìn)設(shè)備維修情況，SR通知全院，發(fā)出通告（附件1）。修復(fù)后發(fā)出恢復(fù)通告。（附件2）當(dāng)班技師于工作日向上級(jí)主管及醫(yī)學(xué)物理師匯報(bào)，并完善相關(guān)記錄。通知：告知急診科機(jī)器故障，并告知替代機(jī)器檢查位置。醫(yī)院總值班，及替代檢查位置。值班放射科醫(yī)生。機(jī)器正常運(yùn)行非設(shè)備本身的故障:(如防護(hù)門、供水、供電、空調(diào))直接撥打后勤物業(yè)受理電話8807如后勤無法解決，工作日再報(bào)告醫(yī)學(xué)物理師聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)處理當(dāng)班技師立即安排病人在其他機(jī)器替代檢查。當(dāng)班技師：先將機(jī)器關(guān)機(jī)并關(guān)閉電源。然后開機(jī)重啟看機(jī)器是否恢復(fù)正常。當(dāng)班技師：將問題及機(jī)器提示記錄在《大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本》上。技師將機(jī)器關(guān)閉決解已題問機(jī)器無法修復(fù)，需工程師到場(chǎng)維修廠家服務(wù)熱線廠家服務(wù)熱線飛利浦：GE：西門子：銳珂：Hologic乳腺機(jī)：薛工移動(dòng)DR：王工藍(lán)韻PACS：醫(yī)院IT值班當(dāng)當(dāng)班技師:設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>機(jī)器依舊報(bào)錯(cuò)，機(jī)器依舊報(bào)錯(cuò)，技師撥打售后維修電話，嘗試電話溝通解決問題。緊急聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系電話：急診科前臺(tái)分機(jī)電話：2411放射醫(yī)生值班電話院總值班電話射物理師電話R普放設(shè)備故障處理流程（辦公時(shí)間）緊急聯(lián)系電話：放射前臺(tái)分機(jī)：緊急聯(lián)系電話：放射前臺(tái)分機(jī)：放射物理師電話：1當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備故障，機(jī)器無法正常運(yùn)行當(dāng)班技師：當(dāng)班技師：1.將問題及機(jī)器提示記錄在《大型設(shè)備維修記錄本》2.通知相關(guān)主管SR及醫(yī)學(xué)物理師。接到上級(jí)指示接到上級(jí)指示機(jī)器故障先將機(jī)器關(guān)機(jī)并關(guān)閉電源。然后開機(jī)重啟看機(jī)器是否恢復(fù)正常。機(jī)器故障先將機(jī)器關(guān)機(jī)并關(guān)閉電源。然后開機(jī)重啟看機(jī)器是否恢復(fù)正常。廠家服務(wù)熱線飛利浦：8008100038GE：8008108188西門子：4008105888銳珂：8008205800Hologic乳腺機(jī)：8008106817移動(dòng)DR：4000574365廠家服務(wù)熱線飛利浦：8008100038GE：8008108188西門子：4008105888銳珂：8008205800Hologic乳腺機(jī)：8008106817移動(dòng)DR：4000574365藍(lán)韻PACS：4007003788醫(yī)院IT值班問題已處理機(jī)房繼續(xù)運(yùn)行主班技師:記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>問題不能處理,需廠家維修醫(yī)學(xué)物理師：1.在無保修合同情況下，報(bào)告設(shè)備科,向廠家聯(lián)系報(bào)價(jià)，2.報(bào)授權(quán)人確認(rèn)報(bào)價(jià)單3.報(bào)價(jià)單由設(shè)備科蓋章備案并傳真廠家，報(bào)告行政部.4.醫(yī)學(xué)物理師聯(lián)系廠家維修,跟進(jìn)、監(jiān)督維修全程5.設(shè)備能正常運(yùn)作,通知主班技師及主管高級(jí)放射師如果需要停機(jī)維修主管高級(jí)放射師（SR）:1.聯(lián)絡(luò)部門經(jīng)理及放射科顧問醫(yī)生2.根據(jù)情況合理安排替代設(shè)備提供服務(wù)（一臺(tái)DR故障時(shí)，另外兩臺(tái)替代）3.通知本科室前臺(tái)工作人員。4.安排發(fā)出全院通告(附件1)5.緊密跟進(jìn)維修進(jìn)程6.修理完成，再發(fā)出全院通告(附件2)醫(yī)學(xué)物理師和高級(jí)技師：向廠家工程師咨詢意見我科即時(shí)處理高級(jí)主管技師：1.通知放射科醫(yī)生2.安排病人分流至其它機(jī)器檢查。理醫(yī)學(xué)物理師：1.現(xiàn)場(chǎng)查看故障情況2.與高級(jí)放射師商議，報(bào)告部門經(jīng)理附件1：XX醫(yī)院放射科X光機(jī)故障通知XX醫(yī)院放射科（一樓主部/負(fù)一樓急診/體檢科）的X光機(jī)于______年_____月______日發(fā)生故障，該區(qū)域X光檢查服務(wù)將暫停，改至_________________施行，直至另行通知。查詢可通過分機(jī)進(jìn)行：分機(jī)3259或3258（辦公時(shí)間）。1074非辦公時(shí)間）。感謝您的關(guān)注。_________________時(shí)間：____________日期：_____________FORCOS（醫(yī)學(xué)影像中心，XX醫(yī)院）附件2：XX醫(yī)院放射科X光機(jī)恢復(fù)通知XX醫(yī)院放射科（一樓主部/負(fù)一樓急診/體檢科）的X光機(jī)已恢復(fù)使用，該區(qū)域服務(wù)恢復(fù)正常。并即時(shí)生效。感謝您的關(guān)注。________________時(shí)間：_____________日期：_____________FORCOS（醫(yī)學(xué)影像中心，XX醫(yī)院）胃腸機(jī)設(shè)備故障內(nèi)部通報(bào)流程(非辦公時(shí)間)緊急聯(lián)系電話：急診科前臺(tái)分機(jī)電話：2411緊急聯(lián)系電話：急診科前臺(tái)分機(jī)電話：2411放射醫(yī)生值班電話院總值班電話射物理師電話班技師或醫(yī)生發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備問題廠家服務(wù)熱線島津：廠家服務(wù)熱線島津：西門子：今健灌腸機(jī)：曾輸卵管注射器：侯醫(yī)院IT值班問題已處問題已處理當(dāng)班技師當(dāng)班技師:機(jī)房恢復(fù)運(yùn)行填寫<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>紀(jì)錄情況和時(shí)間當(dāng)班技師：致電廠家維修部：嘗試電聯(lián)解決問題當(dāng)當(dāng)班技師::初步判斷:嘗試解決問題問題問題不能處理,需停機(jī)維修非設(shè)備本身的故障:非設(shè)備本身的故障::如防護(hù)門、供水、供電、空調(diào):直接撥打后勤物業(yè)受理電話8807:如后勤無法解決，再報(bào)告醫(yī)院總值班聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)處理通知:值班放射科醫(yī)生或EDU值班問題已問題已處理通知 通知 :醫(yī)院總值班 :急診科:啟用替代設(shè)備進(jìn)行檢查(CT,DR,FLUORO適用)通知通知:不論當(dāng)時(shí)設(shè)備情況，必須于第二工作日當(dāng)天通知主管高級(jí)放射師。有需要時(shí)，轉(zhuǎn)為辦公時(shí)間故障流程。發(fā)出全院通告（附件1、附件2）記錄記錄: :設(shè)備、附屬設(shè)施異常:維修人員到場(chǎng)情況醫(yī)學(xué)影像科胃腸機(jī)設(shè)備故障維修處理流程(辦公時(shí)間)主班技師主班技師或醫(yī)生發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備問題在<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>在<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>記錄情況和時(shí)間通知通知 :醫(yī)學(xué)物理師通知通知 :值班介入放射科醫(yī)生:主管高級(jí)放射師醫(yī)學(xué)物理師醫(yī)學(xué)物理師 :現(xiàn)場(chǎng)查看故障情況:與高級(jí)放射師商議 :報(bào)告部門經(jīng)理 ：嘗試解決問題廠家服務(wù)熱線廠家服務(wù)熱線飛利浦：8008100038GE：8008108188西門子：4008105888銳珂：8008205800Hologic乳腺機(jī)：8008106817移動(dòng)DR：4000574365王韻PACS：4007003788醫(yī)院IT值班管主管高級(jí)放射師:與醫(yī)學(xué)物理師溝通醫(yī)學(xué)物理師和高級(jí)技師醫(yī)學(xué)物理師和高級(jí)技師：向廠家工程師咨詢意見：我科在電聯(lián)中即時(shí)處理問題不能問題不能處理,需廠家到場(chǎng)維修問題已處理問題已處理如果需要停機(jī)維修主管高級(jí)放射師如果需要停機(jī)維修主管高級(jí)放射師（SR）::通知部門經(jīng)理及放射科顧問醫(yī)生:安排替代設(shè)備提供服務(wù)(CT,DR,FLUORO適用)：通知本科室前臺(tái)工作人員:緊密跟進(jìn)維修進(jìn)程:安排發(fā)出全院通告(附件1、附件2)主班技師::機(jī)房恢復(fù)運(yùn)行:填寫<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>紀(jì)錄修復(fù)時(shí)間醫(yī)學(xué)物理師：：如在無保修合同情況下，報(bào)告設(shè)備科，向廠家聯(lián)系報(bào)價(jià):授權(quán)人確認(rèn)報(bào)價(jià)單:報(bào)價(jià)單由設(shè)備科蓋章備案并傳真廠家，報(bào)告行政部.:醫(yī)學(xué)物理師聯(lián)系廠家維修:跟進(jìn)、監(jiān)督維修全程:設(shè)備能正常運(yùn)作,通知主班技師及主管高級(jí)放射師緊急聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系電話：放射前臺(tái)分機(jī)：放射物理師電話：附件1：HKU-SZHDept.ofMedicalImagingFluoroscopyBreakdownBreakdownofFluoroscopyequipmentatMainRadiologyCenter(1/F,Outpatient&MedicalServiceBlock)/EDU(2/F,Outpatient&MedicalServiceBlock)occurredat_____________on______________.FluoroscopyservicewillberedirectedtoMainRadiologyCenter/EDUuntilfurthernotice.TheFluoroscopyservicewillbeprioritizedforurgentexaminationsasnormaloperationisresumed.Pleasebeawarethatsomeelectivecasesmayberescheduledaccordingly.Ifin-patientswereaffected,RadiologyDepartmentwouldinformtheconcernedclinicalunitsofthere-arrangement.Forenquiry,pleasecontactext.3258/3259(officehour),ext.1074onon-officehour).ProcedureforbookingurgentFluoroscopyexaminationsremainsunchanged.Thankyouforyourattention.Signedby:_____________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科胃腸機(jī)故障通知放射醫(yī)學(xué)中心（門診及醫(yī)技樓一樓）/內(nèi)窺鏡中心EDU（門診及醫(yī)技樓二樓）胃腸機(jī)組於(日期)__________________(時(shí)間)_______________發(fā)生故障。透視影像服務(wù)將會(huì)轉(zhuǎn)移到放射醫(yī)學(xué)中心/內(nèi)窺鏡中心EDU，直至另行通知。如胃腸機(jī)服務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)作,將會(huì)優(yōu)先處理緊急個(gè)案。請(qǐng)注意，已約期的透視檢查，有可能需要相應(yīng)地重新安排。如果住院患者受到影響，醫(yī)學(xué)影像科會(huì)將重新安排通知有關(guān)的醫(yī)療單位。如需查詢可致電：分機(jī)3259或3258（辦公時(shí)間）。分機(jī)1074或值班手非辦公時(shí)間）。緊急胃腸檢查程序預(yù)約保持不變。感謝您的關(guān)注。XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心部門主管員工簽署_____________________代行 時(shí)間：______________ 日期：________________

附件2：ResumptionofFluoroscopyServiceinHKU-SZHPleasebeinformedthatFluoroscopyserviceofMainRadiologyCenter(1/F,Outpatient&MedicalServiceBlock)/EDU(2/F,Outpatient&MedicalServiceBlock),HKU-SZHhasresumednormalwithimmediateeffect.Thankyouforyourattention.Signedby:______________________ Time:________________ Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科恢復(fù)胃腸機(jī)服務(wù)通知請(qǐng)知悉，在XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科放射醫(yī)學(xué)中心（門診及醫(yī)技樓一樓）/內(nèi)窺鏡中心EDU（門診及醫(yī)技樓二樓）胃腸機(jī)組服務(wù)，已恢復(fù)正常，并即時(shí)生效。感謝您的關(guān)注。XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科部門主管員工簽署_____________________代行 時(shí)間：______________ 日期：________________PACS網(wǎng)路故障應(yīng)急預(yù)案（放射部）狀況一：醫(yī)院預(yù)告網(wǎng)絡(luò)暫停。內(nèi)網(wǎng)PC，可以只離線使用。醫(yī)院預(yù)告網(wǎng)絡(luò)暫停。內(nèi)網(wǎng)PC，可以只離線使用。按影響情況，由高級(jí)技師指示行政助理預(yù)早通知臨床（外網(wǎng)電郵或手機(jī)短信，模板見附件1、2），本科室的應(yīng)急預(yù)案。按影響情況，由高級(jí)技師指示行政助理預(yù)早通知臨床（外網(wǎng)電郵或手機(jī)短信，模板見附件1、2），本科室的應(yīng)急預(yù)案。前臺(tái)手工筆錄患者信息，技師手工登錄患者信息到機(jī)器中，完成檢查后通知本科室醫(yī)生。前臺(tái)手工筆錄患者信息，技師手工登錄患者信息到機(jī)器中，完成檢查后通知本科室醫(yī)生。 如有急需，影像科醫(yī)生手工出具臨時(shí)報(bào)告如有急需，影像科醫(yī)生手工出具臨時(shí)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，前臺(tái)需要登記已完成的檢查，技師需要將其檢查條目錄入PACS系統(tǒng)和匹配圖像，影像科醫(yī)生把臨時(shí)手工報(bào)告，轉(zhuǎn)移到PACS報(bào)告界面，按照正常流程成為正式報(bào)告網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，前臺(tái)需要登記已完成的檢查，技師需要將其檢查條目錄入PACS系統(tǒng)和匹配圖像，影像科醫(yī)生把臨時(shí)手工報(bào)告，轉(zhuǎn)移到PACS報(bào)告界面，按照正常流程成為正式報(bào)告進(jìn)行相關(guān)記錄進(jìn)行相關(guān)記錄（如故障時(shí)間、部門受影響情況及所有報(bào)告處理完成時(shí)間）等。狀況二：突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障。內(nèi)網(wǎng)PC，只可以離線使用。突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障。內(nèi)網(wǎng)PC，只可以離線使用。白班時(shí)間行政助理負(fù)責(zé)白班時(shí)間行政助理負(fù)責(zé)（IT電話內(nèi)線8712）非白班時(shí)間值班技師負(fù)責(zé)（IT值班電話136-3299-8516）非白班時(shí)間值班技師負(fù)責(zé)（IT值班電話136-3299-8516）行政助理或值班技師通知IT部門，并詢問網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的時(shí)長。如故障時(shí)間越長，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，我們需要調(diào)整（包括登記和匹配）的時(shí)間越長。暫定調(diào)整是故障時(shí)間的四分之一。每四小時(shí)故障，要一小時(shí)調(diào)整后，才可保證臨床閱片系統(tǒng)內(nèi)看到圖像。由當(dāng)班技師負(fù)責(zé)，利用外網(wǎng)電郵和預(yù)定模版，告知各部門。不論當(dāng)時(shí)設(shè)網(wǎng)絡(luò)情況，必須于第二工作天，通知主管高級(jí)放射師。由當(dāng)班技師負(fù)責(zé)，利用外網(wǎng)電郵和預(yù)定模版，告知各部門。不論當(dāng)時(shí)設(shè)網(wǎng)絡(luò)情況，必須于第二工作天，通知主管高級(jí)放射師。通知本科室主管高級(jí)放射師，由他指示行政助理通知臨床通知本科室主管高級(jí)放射師，由他指示行政助理通知臨床前臺(tái)、技師分別手工登記和錄入機(jī)器，完成檢查后通知本科室醫(yī)生前臺(tái)、技師分別手工登記和錄入機(jī)器，完成檢查后通知本科室醫(yī)生急診平診急診平診如有查詢，口頭告知網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后大概多少時(shí)間，可在臨床閱片系統(tǒng)內(nèi)看到圖像，報(bào)告會(huì)在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后按照?qǐng)D像到達(dá)時(shí)間和平診規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具如有查詢，口頭告知網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后大概多少時(shí)間，可在臨床閱片系統(tǒng)內(nèi)看到圖像，報(bào)告會(huì)在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后按照?qǐng)D像到達(dá)時(shí)間和平診規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具由本科室醫(yī)生根據(jù)圖像情況（因無法在豎屏上查看）決定是否發(fā)出口頭報(bào)告或手工臨時(shí)書面報(bào)告由本科室醫(yī)生根據(jù)圖像情況（因無法在豎屏上查看）決定是否發(fā)出口頭報(bào)告或手工臨時(shí)書面報(bào)告網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，前臺(tái)需要登記已完成的檢查技師需要匹配所有影像，影像科醫(yī)生把臨時(shí)手工報(bào)告，轉(zhuǎn)移到PACS，按照正常流程成為正式報(bào)告網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，前臺(tái)需要登記已完成的檢查技師需要匹配所有影像，影像科醫(yī)生把臨時(shí)手工報(bào)告，轉(zhuǎn)移到PACS，按照正常流程成為正式報(bào)告1.1.進(jìn)行相關(guān)記錄（如故障時(shí)間、部門受影響情況及故障期間報(bào)告處理完成情況等。）2.填報(bào)不良事件報(bào)告表上交醫(yī)院。狀況三：臨床網(wǎng)絡(luò)故障，無法查閱圖像，影像科內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通暢臨床網(wǎng)絡(luò)故障，無法查閱圖像，影像科內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通暢技師通知IT部門（電話：技師通知IT部門（電話：），并詢問網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的時(shí)長。需查看圖像無需查看圖像需查看圖像無需查看圖像由本科室診斷醫(yī)生口頭與臨床溝通或看已打印的膠片。根據(jù)日常報(bào)告流程，發(fā)出紙質(zhì)報(bào)告由本科室診斷醫(yī)生口頭與臨床溝通或看已打印的膠片。根據(jù)日常報(bào)告流程，發(fā)出紙質(zhì)報(bào)告1.進(jìn)行相關(guān)記錄（如故障時(shí)間、部門受影響情況等。）

1.進(jìn)行相關(guān)記錄（如故障時(shí)間、部門受影響情況等。）狀況四：進(jìn)行相關(guān)記錄（如故障時(shí)間、部門受影響情況及故障期間報(bào)告處理完成情況等。）前臺(tái)、技師分別手工登記和錄入機(jī)器，通知影像科醫(yī)生留意患者信息，按照正常規(guī)定時(shí)間發(fā)出報(bào)告，待系統(tǒng)恢復(fù)后再將其檢查條目錄入PACS系統(tǒng)和匹配圖像。行政助理或技師通知IT部門（電話：8721，并詢問網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的時(shí)長HIS人工收費(fèi)，PACS無信息，但可以手工錄入。

進(jìn)行相關(guān)記錄（如故障時(shí)間、部門受影響情況及故障期間報(bào)告處理完成情況等。）前臺(tái)、技師分別手工登記和錄入機(jī)器，通知影像科醫(yī)生留意患者信息，按照正常規(guī)定時(shí)間發(fā)出報(bào)告，待系統(tǒng)恢復(fù)后再將其檢查條目錄入PACS系統(tǒng)和匹配圖像。行政助理或技師通知IT部門（電話：8721，并詢問網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的時(shí)長HIS人工收費(fèi)，PACS無信息，但可以手工錄入。附件1：HKU-SZHPACSBreakdownBreakdownofPACS,RadiologyDepartmentoccurredat______________.Thedeliveryofmedicalimagesandtheirreportwillbedelayeduntilfurthernotice.Themedicalimagingreportingservicewillbeprioritizedforurgentexaminationsasnormaloperationisresumed.Pleasebeawarethatsomeelectivecases’reportturnaroundtimemayneedtobeextendedaccordingly.Ifurgentin-patientsareaffected,clinicalunitmaycontactoncallradiologistsforverbalresult.Enquirycanbemadethroughext.3258/3259(officehour),ext.1074onon-officehour).Procedureforexaminationsremainsunchangedbutpatientswillexperiencelongerwaitingtimeinourdepartment.Thankyouforyourattention.Signature:_____________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)XX醫(yī)院放射科PACS故障通知放射科PACS機(jī)組於__________________發(fā)生故障。影像和報(bào)告發(fā)放將會(huì)延遲，直至另行通知。PACS機(jī)組,于恢復(fù)正常運(yùn)作後,將會(huì)優(yōu)先處理緊急檢查。請(qǐng)注意，部分平診檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間，可能需要比正常長。如果在住院患者受到有急需，有關(guān)的醫(yī)療單位可聯(lián)絡(luò)放射科值班醫(yī)生聽取囗頭報(bào)告。查詢可通過分機(jī)進(jìn)行：分機(jī)3259或3258（辦公時(shí)間）。1074非辦公時(shí)間）。檢查程序預(yù)訂保持不變，但患者可能需要接受較長等候時(shí)間。。感謝您的關(guān)注。XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科部門主管簽署_____________________代行 時(shí)間：________________ 日期：________________附件2ResumptionofPACSinHKU-SZHPleasebeinformedthatPACSofRadiologyDepartment,HKU-SZHhasresumednormalwithimmediateeffect.Thankyouforyourattention.Signature:_____________________ Time:________________Date:________________ForCOS(MEDICALIMAGINGDEPARTMENT,HKU-SZH)XX醫(yī)院放射科恢復(fù)PACS通知請(qǐng)知悉，在XX醫(yī)院放射科PACS，已恢復(fù)正常，并即時(shí)生效。感謝您的關(guān)注。XX醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科部門主管簽署_____________________代行 時(shí)間：________________ 日期：________________輻射事故應(yīng)急流程非工作時(shí)間突遇“團(tuán)體傷亡重大事故”時(shí)請(qǐng)求支援流程接到急診科“有大批人員傷亡事故發(fā)生，請(qǐng)放射科做好準(zhǔn)備”的通知接到急診科“有大批人員傷亡事故發(fā)生，請(qǐng)放射科做好準(zhǔn)備”的通知當(dāng)班人員仔細(xì)詢問受傷人數(shù)，受傷情況，多久到達(dá)醫(yī)院等。受傷人數(shù)12人以下，無需請(qǐng)求支援，按照輕重緩急的順序，較輕的患者在急診科留觀，等待電話通知方可進(jìn)行檢查；較重的患者優(yōu)先進(jìn)行檢查。受傷患者檢查部位較多時(shí)可電話請(qǐng)示高級(jí)放射技師后決定是否呼叫支援。受傷人數(shù)12-20人之間，電話請(qǐng)示高級(jí)放射技師后，通知CT備班支援，同時(shí)按照輕重緩急的順序，較輕的患者在急診科留觀，等待電話通知方可進(jìn)行檢查；較重的患者優(yōu)先進(jìn)行檢查。受傷人數(shù)20人以上，需請(qǐng)求CT、DSA備班支援，同時(shí)按照輕重緩急的順序，較輕的患者在急診科留觀，等待電話通知方可進(jìn)行檢查；較重的患者優(yōu)先進(jìn)行檢查。如患者必需磁共振檢查方能明確病變，電話磁共振備班技師請(qǐng)求支援，磁共振技師準(zhǔn)備好機(jī)器后，方可通知患者前來進(jìn)行檢查。危重患者需急診或臨床醫(yī)護(hù)人員在場(chǎng)配合。急診值班人員務(wù)必在交接班本上記錄下具體情況及處理措施等，并匯報(bào)高級(jí)放射技師，必要時(shí)需向陳經(jīng)理、陳鴻達(dá)高級(jí)技師進(jìn)行匯報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)電話（HK）：備注：所有備班技師不可離開深圳，在聽到電話呼叫支援后，應(yīng)盡快到達(dá)科室。醫(yī)學(xué)影像科設(shè)備停電應(yīng)急處理流程（非辦公時(shí)間意外停電)當(dāng)當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備突然停電問題不能問題不能處理,需機(jī)電部門維修當(dāng)班技師::疏導(dǎo)正在檢查的病人，及時(shí)按程序關(guān)機(jī)。:打8807詢問停電情況緊急聯(lián)系電話急診科前臺(tái)分機(jī)電話：2411放射醫(yī)生值班電話：緊急聯(lián)系電話急診科前臺(tái)分機(jī)電話：2411放射醫(yī)生值班電話：醫(yī)院總值班電話放射物理師電話：當(dāng)當(dāng)班技師:執(zhí)行以下應(yīng)変流程通知通知 :值班放射科醫(yī)生通知 通知 :醫(yī)院總值班 :急診科:啟用替代設(shè)備進(jìn)行檢查(如適用)知知會(huì) :主管高級(jí)放射師記錄:記錄: :設(shè)備、附屬設(shè)施異常:維修人員到場(chǎng)情況當(dāng)班技師:當(dāng)班技師::按程序開機(jī)，確認(rèn)機(jī)器工作正常后通知急診科恢復(fù)服務(wù):記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>當(dāng)班技師：如果MR停電，需在恢復(fù)供電后特別檢查MR氦壓機(jī)和冷頭是否能夠正常工作，如不能，可立即打西門子售后電話4008105800報(bào)修，并在工作日后通知醫(yī)學(xué)物理師和主管高級(jí)技師.問題問題已處理醫(yī)學(xué)影像科設(shè)備停電處理流程(辦公時(shí)間意外停電)當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)設(shè)備意外停電當(dāng)班技師發(fā)現(xiàn)設(shè)備意外停電當(dāng)班技師：當(dāng)班技師：:疏導(dǎo)病人，按程序及時(shí)關(guān)機(jī):通知醫(yī)學(xué)物理師報(bào)告報(bào)告 :主管高級(jí)放射師醫(yī)學(xué)物理師醫(yī)學(xué)物理師:現(xiàn)場(chǎng)查看情況:打電話給機(jī)電部門詢問情況:報(bào)告部門經(jīng)理主管主管高級(jí)放射師（SR）:與醫(yī)學(xué)物理師溝通醫(yī)學(xué)物理師:跟進(jìn)停電全過程醫(yī)學(xué)物理師:跟進(jìn)停電全過程主管高級(jí)放射師（SR）::聯(lián)絡(luò)部門經(jīng)理及放射科顧問醫(yī)生:安排替代設(shè)備提供服務(wù)(如適用):安排發(fā)出全院通告（附件1）緊急聯(lián)系電話緊急聯(lián)系電話放射前臺(tái)分機(jī)：3258/3259急診放射科前臺(tái)分機(jī)：1076物理師溫婕電急診科護(hù)士分機(jī)電話：2400主班技師主班技師:恢復(fù)供電后開機(jī)確認(rèn)機(jī)器工作正常:設(shè)備能正常運(yùn)作,通知主管高級(jí)放射師:記錄<大型設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本>醫(yī)學(xué)影像科設(shè)備停電應(yīng)急處理流程(計(jì)劃停電)醫(yī)院機(jī)電部門安排計(jì)劃停電醫(yī)院機(jī)電部門安排計(jì)劃停電報(bào)告：報(bào)告：部門經(jīng)理通知 :主管高級(jí)放射師提前發(fā)郵件通知:醫(yī)學(xué)物理師緊急聯(lián)系電話放射前臺(tái)分機(jī)：急診放射科前臺(tái)分機(jī)：物理師溫婕電話：急診科護(hù)士分機(jī)電話：主管