保險市場調(diào)查與分析第六章-數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析和推斷性分析初步136-第6章-數(shù)據(jù)的描述分析課件

數(shù)據(jù)的測量尺度定類尺度（Nominal）定序尺度（Ordinal）定距尺度（Interval）定比尺度（Scale）1數(shù)據(jù)的測量尺度和SPSS實現(xiàn)測量尺度功能數(shù)學特征典型例子定類尺度（Nominal）分類≠＝性別、品牌、地區(qū)定序尺度（Ordinal）分類排序≠＝＞＜滿意度、學歷、職務定距尺度（Interval）分類排序差距≠＝＞＜＋－等級、溫度定比尺度（Scale）分類排序差距比例≠＝＞＜＋－×÷身高、收入、價格2指出下面問卷題型中各變量的測量尺度實訓二：A1.您的性別1.男 2.女A2.您的身高是___________厘米A3.您對目前所從事的工作的滿意程度1.非常滿意 2.比較滿意 3.一般4.不是很滿意 5.很不滿意A4.您的年齡是___________歲A5.您的職務1.普通員工 2.部門主管 3.經(jīng)理A6.您從事的職業(yè)1.會計 2.保險 3.計算機4.銀行5.房地產(chǎn)6.企業(yè)管理7.其他A7.您的手機價格________元A8.您的手機價格1.1000元以下 2.1001——1500元3.1501——2000元 4.2001元以上A9.××品牌級別1.AAAAA 2.AAAA 3.AAA 4.AA 5.AA10.××品牌排名1——2——3——4——5定類定比定序定比定序定類定比定序定距定距3問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析實訓三：下面是一份美國2000年總統(tǒng)大選的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，其中受訪人數(shù)達1847位，調(diào)查的目的是對本次總統(tǒng)競選進行選前預測。調(diào)查項目如下：A1.受訪者性別1.Mail 2.FemailA2.受訪者的年齡________歲。A3.受訪者的學歷0.Ithighschool 1.highschool 2.juniorcollege 3.bachelor4.graduatedegreeA4.受教育時間________年。A5.準備投誰的票1.Bush 2.Perot 3.Clinton應該如何對上述調(diào)查問卷進行分析呢？（數(shù)據(jù)文件:voter.sav）定類定序定類定比定比4問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析分析步驟步驟一：單個定類、定序尺度變量分析；對定距、定比尺度變量可以通過轉換，將測量尺度降為定類、定序尺度來分析。分析工具：指標、表格、圖形軟件實現(xiàn)：Analyze→DescriptiveStatistics→Frequencies①對定類尺度變量“性別”、“候選人”和定序變量“學歷”進行描述性分析②對定比尺度變量“年齡”、“受教育時間”進行分段，將其降為定序尺度變量后進行描述性分析5①

“性別”、“學歷”、“候選人”的頻數(shù)分析67②

“年齡”、“受教育時間”按如下標準進行轉換，生成新變量“年齡段”、“受教育時間段”，然后再進行頻數(shù)分析年齡→年齡段受教育時間→受教育時間段34歲以下——111年以下——135～54歲——212～13年——255～74歲——314～16年——375歲以上——417年以上——489問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析步驟二：單個定距、定比尺度變量分析分析工具：指標、表格、圖形軟件實現(xiàn)：Analyze→DescriptiveStatistics→Frequencies→Statistics①對定比尺度變量“年齡”和“受教育時間”進行描述性分析分布狀況描述離散趨勢描述其他趨勢描述集中趨勢描述101112問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析步驟三：雙變量定類（或定序）——定類（或定序）描述性分析分析工具：指標、表格、圖形軟件實現(xiàn)：Analyze→DescriptiveStatistics→Crosstabs①”性別—學歷”、“性別—候選人”、“學歷—候選人”描述性分析13①”性別—學歷”、“性別—候選人”、“學歷—候選人”描述性分析141516問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析步驟四：雙變量定類（或定序）——定距（或定比）描述性分析分析工具：指標、表格、圖形軟件實現(xiàn)：Analyze→DescriptiveStatistics→Explore①”性別—年齡”、“候選人—年齡”、“學歷—年齡”描述性分析171819問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析A1.被調(diào)查者的年齡________歲。A2.被調(diào)查者的收入水平1.2.5萬以下 2.2.5萬~5萬 3.5萬～7.5萬 4.7.5萬以上A3.被調(diào)查者的學歷初中及以下 2.高中 3.大專 4.大學 5.研究生A4.被調(diào)查者的性別1.男性 2.女性A5.被調(diào)查者對目前工作的滿意度1.滿意 2.態(tài)度中立 3.不滿意實訓四：下面是一份有關工作滿意度調(diào)查的抽樣調(diào)查問卷，參與調(diào)查的人員總共有6400位，數(shù)據(jù)文件名“工作滿意度調(diào)查.sav”，請對此次調(diào)查作數(shù)據(jù)分析。20問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析1.對定類尺度變量“性別”作頻數(shù)分析，要求繪制頻數(shù)分析表；2.對定序尺度變量“收入水平”作頻數(shù)分析，要求制作頻數(shù)分析表并繪制條形圖；3.對定序尺度變量“文化程度”作頻數(shù)分析，要求制作頻數(shù)分析表并繪制餅圖；4.對定序尺度變量“工作滿意度”作頻數(shù)分析，要求制作頻數(shù)分析表并繪制柏拉圖；5.對定比尺度變量“年齡”進行如下轉換后，對新變量“年齡段”作頻數(shù)分析并繪制條形圖；

25歲以下——1 26～35歲——2 36～45歲——346～55歲——4 56歲以上——56.對定比尺度變量“年齡”進行描述性分析，要求計算“年齡的”如下指標：（1）集中趨勢：算數(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)；（2）離散趨勢：標準差、方差和全距；（3）分布狀況：偏度系數(shù)、峰度系數(shù)；（4）其他趨勢：四分位數(shù)、10分位數(shù)和90分位數(shù)；7.對定比尺度變量“年齡”繪制直方圖，要求間隔為5；8.對定比尺度變量“年齡”繪制枝葉圖和箱形圖；21問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析9.對定類尺度變量“性別”和定序尺度變量“收入水平”作雙變量列聯(lián)分析，要求繪制列聯(lián)表；10.對定序尺度變量“文化程度”和定序尺度變量“收入水平”作雙變量列聯(lián)分析，要求制作列聯(lián)表，并根據(jù)“文化程度”繪制“收入水平”的堆棧條形圖；11.對定類尺度變量“性別”和定序尺度變量“工作滿意度”作雙變量列聯(lián)分析，要求制作列聯(lián)表，并根據(jù)“性別”繪制“滿意度”的堆棧條形圖；12.根據(jù)定類尺度變量“性別”對定比尺度變量“年齡”作數(shù)據(jù)描述性分析。22問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析A1.被調(diào)查者的性別。1.mail 2.femailA2.被調(diào)查者的膚種。1.white 2.black 3.otherA3.被調(diào)查者所在地區(qū)1.northeast 2.southeast 3.westA4.被調(diào)查者的健康狀況（可復選）。1.IllEnoughtoGotoaDoctor2.CounsellingforMentalProblems3.Infertility,UnabletoHaveaBaby4.DrinkingProblem 5.IllegalDrugs(Marijuana,Cocaine) 6.Partner(Husband,Wife)InHospital7.ChildinHospital 8.ChildonDrugs,DrinkingProblem 9.DeathofaCloseFriendA5.被調(diào)查者最近12個月遇到的最為嚴重的問題（可復選，最多選4項）1.Health 2.Finances 3.LackofBasicServices 4.Family5.Personal 6.Legal 7.Miscellaneous實訓五：下面是一份1991年美國社會狀況的抽樣調(diào)查問卷，參與調(diào)查的人員總共有1517位，數(shù)據(jù)文件名“199U.S.GeneralSocialSurvey.sav”，請對此次調(diào)查作數(shù)據(jù)分析。23問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析步驟五：對復選題進行描述性分析（1）二分法(Dichotomies)數(shù)據(jù)錄入格式下復選題的分析方法。（2）分類法(Categories)數(shù)據(jù)錄入格式下復選題的分析方法。軟件實現(xiàn)，需要分兩步實現(xiàn)：第一步：設置多重響應集Analyze→MultipleResponse→DefineSets第二步：對復選題進行單變量頻數(shù)分析和多變量列聯(lián)分析Analyze→MultipleResponse→Frequencies/Crosstabs實例演示：①對定類變量“健康狀況“作單變量頻數(shù)分析（二分法格式數(shù)據(jù)）。②對定類變量”問題“作單變量頻數(shù)分析（分類法格式數(shù)據(jù)）。③分”性別“對”健康狀況“作雙變量列聯(lián)分析。④分”膚種“對”問題“作雙變量列聯(lián)分析。⑤對”問題“進行圖形描述。24設置多重響應集頻數(shù)分析和列聯(lián)分析二分法格式設置分類法格式設置25①對定類變量“健康狀況“作單變量頻數(shù)分析（二分法格式數(shù)據(jù)）。多重響應集設置（二分法數(shù)據(jù)格式）單變量頻數(shù)分析26②對定類變量”問題“作單變量頻數(shù)分析（分類法格式數(shù)據(jù)）。設置多重響應集（分類法數(shù)據(jù)格式）單變量頻數(shù)分析27③分”性別“對”健康狀況“作雙變量列聯(lián)分析。28④分”膚種“對”問題“作雙變量列聯(lián)分析。29⑤對”問題“進行圖形描述。（注意：SPSS并沒有提供可以直接對多重響應集進行圖形描述的菜單，因此這里列舉了一種能對分類法數(shù)據(jù)格式下的多選題進行圖形描述的特殊方法）分兩步：第一步：Data→Restructure對數(shù)據(jù)進行預處理，將按分類法保存下的所有數(shù)據(jù)保存至一個新變量下；第二步：進行圖形描述。30問卷數(shù)據(jù)分析流程第一階段：問卷數(shù)據(jù)描述性分析流程步驟一：區(qū)分問卷中各變量的測量尺度步驟二：單變量定類（定序）測量尺度步驟三：單變量定距（定比）測量尺度步驟四：雙變量定類（定序）——定類（定序）步驟五：雙變量定類（定序）——定距（定比）步驟六：雙變量定距（定比）——定距（定比）步驟七：多變量（三個以上）第二階段：問卷數(shù)據(jù)推斷性分析流程31問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析實訓四：下面是一份有關投保滿意度的調(diào)查問卷，調(diào)查部分題目如下：A1.受訪者性別1.男性 2.女性A2.受訪者的年保費購買支出________元。A3.受訪者對所購買保險產(chǎn)品的滿意度1.非常滿意

2.比較滿意

3.一般/無所謂

4.不是很滿意

5.很不滿意A4.受訪者年收入_______元。A5.受訪者購買了何種保險產(chǎn)品（可復選）。1.意外傷害險

2.健康險

3.投資連結保險

4.萬能壽險

5.分紅保險6.團險

7.財產(chǎn)損失險

8.責任險

9.信用保證險

10.其它如何對上述問卷進行描述性分析？定類尺度定比尺度定類尺度定序尺度定比尺度32問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：描述性分析數(shù)據(jù)描述性分析流程：（三個工具：指標、表格和圖形）1.對“性別”、“滿意度”、“保險產(chǎn)品”做分析；頻數(shù)分析表、條形圖、餅圖、線性圖、面積圖、柏拉圖2.對“年保費購買支出”、“年收入”進行分析；指標描述（集中、離散、分布）、直方圖、枝葉圖、箱形圖4.對“性別—滿意度”、“性別—保險產(chǎn)品”、“保險產(chǎn)品—滿意度”做分析；列聯(lián)分析表、復合條形圖、餅圖5.對“性別—年保費購買支出”、“滿意度—年保費購買支出”分析；分類指標描述、分類直方圖、枝葉圖、復合箱形圖、人口金字塔圖6.對“年收入—年保費購買支出”分析散點圖33問卷的數(shù)據(jù)分析Ⅰ：復選題的描述性分析A1.受訪者性別1.男性 2.女性A2.受訪者婚姻狀況1.已婚 2.其他A3.受訪者家庭固定成員數(shù)1.1～2人 2.3～4人 3.5人以上A4.受訪者年齡________周歲。A5.受訪者目前狀況（可復選）1.經(jīng)濟負擔重2.精神壓力大3.健康狀況差4.家庭負擔重5.工作壓力大6.人際關系緊張7.缺乏基本保障

實訓五：（數(shù)據(jù)文件投保需求調(diào)查.sav）下面是一份有關投保需求抽樣調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)，其中受訪人數(shù)1500位，調(diào)查的目的是對投保需求進行調(diào)查。部分調(diào)查項目如下：34復選題的分類法和二分法數(shù)據(jù)錄入格式A5.受訪者目前狀況（可復選）1.經(jīng)濟負擔重2.精神壓力大3.健康狀況差4.家庭負擔重5.工作壓力大6.人際關系緊張7.缺乏基本保障

5位受訪者的填答數(shù)據(jù)受訪者1：12 3受訪者2：13457受訪者3：2347受訪者4：67受訪者5：435第一步：分類法（Categories）變量設置和數(shù)據(jù)錄入5位受訪者的填答數(shù)據(jù)受訪者1：123受訪者2：