企業(yè)物流外包評估與運作管理案例

企業(yè)物流外包評估與運作管理案例2023/7/11Outsourcing&LSPM-JohnLiao企業(yè)物流外包評估與運作管理外包管理(物流委外)前題:

了解目前物流業(yè)(3PL/4PL)服務(wù)範(fàn)籌及定位註:3PL/4PL通稱為第三/四方專業(yè)物流(供應(yīng)鏈管理顧問SCMC)公司,物流服務(wù)供應(yīng)商(LSP),物流合約商等。2023/7/12Outsourcing&LSPM-JohnLiao3PL一般的服務(wù)範(fàn)籌

基本服務(wù)範(fàn)籌:實體流(原物料,產(chǎn)品流)

例如:運送及儲存服務(wù)(DS/WM)SuppliersManufacturersDCCustomer

DC/StoreXYZConsumers2023/7/13Outsourcing&LSPM-JohnLiao

附加服務(wù)範(fàn)籌:1.資訊管理(資訊流Informationflow)

例如:

IMS/WMS,BOM,D&T,I/E(orsupportinEDIstructurenetworks)…

2.金流(Cashflow)

例如:

Billingcollection,AP/ARlinkagemanagement…3PL一般的服務(wù)範(fàn)籌2023/7/14Outsourcing&LSPM-JohnLiao3PL一般的服務(wù)範(fàn)籌

SuppliersManufacturersDCCustomer

DC/StoreXYZConsumersProductInformationCash2023/7/15Outsourcing&LSPM-JohnLiao3PL’s服務(wù)定位範(fàn)圍1.提供客戶管理部份或整體的供應(yīng)鏈作業(yè)服務(wù).

TomanagepartialortotaloperationsfortheircustomersinTotalSupplyChain.2.提供物流設(shè)計規(guī)劃及技術(shù)咨詢服務(wù):

Modeling&Consultant

3.提供最物美價廉的物流整合方案

TobalancetheCOSTandSERVICEthroughdistributionnetworkoptimizationModeling.2023/7/16Outsourcing&LSPM-JohnLiao4PL’s服物定位範(fàn)圍

-4PL是擁有國際物流技術(shù)、全球性或區(qū)域性物流策略,來整合運用協(xié)調(diào)相關(guān)3PLs的設(shè)施系統(tǒng)資產(chǎn)與專業(yè)分工作業(yè)資源,去提供物流服務(wù)須求者(LSD)更高效能的供應(yīng)鏈營運管理的專業(yè)物流服務(wù)供應(yīng)商(SCMSP)。2023/7/17Outsourcing&LSPM-JohnLiao企業(yè)物流外包評估與運作管理內(nèi)容:A.委外之期望B.需求設(shè)計C.品質(zhì)確認(rèn)D.執(zhí)行準(zhǔn)備E.運作管理F.績效評估及改善追蹤2023/7/18Outsourcing&LSPM-JohnLiaoA.物流委外之期望I.動機(jī)何在:增強(qiáng)市場競爭力?降低物流成本?提高運作效率?減少責(zé)任風(fēng)險?增強(qiáng)客戶服務(wù)?強(qiáng)化物流技術(shù)?順應(yīng)朝流?駕校寶典駕考寶典網(wǎng)2023/7/19Outsourcing&LSPM-JohnLiaoA.物流終委外賤之期細(xì)望II莖.選擇忽委外犬時企墓業(yè)的裳考量志重點:1.確認(rèn)舉物流哈並非鋸企業(yè)炭營運棋的核甩心事沫業(yè)且鉆不具核心秤競爭賀力時雜。2.為強(qiáng)掉化整肌合供紀(jì)應(yīng)鏈將管理欠。3.為提糟昇營壩運效儲率與老資產(chǎn)霸彈性掉運用,提高楚物流軟甚硬體類設(shè)施濕之利辮用率悶。4.不斷龍追求爬合理怪的成輝本改賽善。20價23絡(luò)/6扶/2嗚610Ou逝ts衣ou橫rc購in已g嘩&講LS哲PM咐-技J股oh丙n驕Li呼aoA.物流齊委外略之期剖望II勤I.企業(yè)展物流覺委外幅後之貨潛在伙利益:範(fàn)圍:營運管理Management行政作業(yè)Administrative生產(chǎn)製造Manufacturing財務(wù)控管Finance業(yè)務(wù)行銷Sales&MarketingBenefits委外潛在利益20鍛23犯/6陡/2持611Ou釀ts領(lǐng)ou并rc插in勝g軟&貓LS介PM編-排J蔬oh轉(zhuǎn)n占Li慮aoA.物流繁委外區(qū)之期截望II解I.企業(yè)日物流繭委外棋後之繞潛在濾利益:成效懶：營運厘管理:集中遍資源亮於核再心事驚業(yè)改差善營悲運效愿率。行政舊作業(yè):減少質(zhì)人事雄行政宇支出,簡化絞組織灰集中捉整合宏管理縫。生產(chǎn)廟製造:縮短耽備貨列時間,提高擇回轉(zhuǎn)她率降補(bǔ)低庫齡存。財物診控管:減少漲固定進(jìn)成本差的支咸出與驚庫存俗成本損壓力,提高資金譯運用宿。業(yè)務(wù)茄行銷:提高石商流今運作鞠層級(e粉x:導(dǎo)入EC妹R,拌C幅PF宗R…健)增強(qiáng)搬市場鞏競爭王力,強(qiáng)化葛企業(yè)唱形象騎。20趟23紛/6坡/2撐612Ou售ts揚ou養(yǎng)rc紛in睬g濱&逗LS陣PM盤-吩J飄oh泡n蹄Li沸aoA.物流狐委外旨之期腳望IV打.最跨終目死的是漏希望胡物流簽委外擋能協(xié)齊助弄達(dá)到徐:駕駛疤證考齊試復(fù)科妻目一叨模擬肉考試畫c1臣金花手指印駕駛啦員考撤試2攀01施6科富目一企業(yè)摔業(yè)務(wù)浸營運屢之決味策目壞標(biāo)(B岸us朋in滑es廟s慚St企ra浩te緩gi盒c掩Go叼al掉)駕照商寶典貼h糊tt貨p:館//遲ww絕w.貿(mào)jk紫bd偏w.蒸ne飽t/煎駕少考寶患典網(wǎng)20屈23盞/6堪/2尚613Ou爺ts濾ou虹rc刮in張g魔&槽LS曬PM擾-懇J鐵oh錄n跑Li扣aoB.物流吐委外堆之需忘求設(shè)語計步驟:I.確立嗚此專乒案團(tuán)絹隊:(紅Pr舌oj祖ec予t泥Te售am羊)1.專案蜘核準(zhǔn)憤或推鍵動人:企業(yè)個主管胳或部材門主縣管2.專案私領(lǐng)導(dǎo)濫人:物流繪主管擔(dān)或?qū)Ｐ掳钢鲓使艿扔顡?dān)任3.專案劑成員:物流+採購+財務(wù)4.資源肝協(xié)助進(jìn)成員:資訊嫌技術(shù)(I奇T)慎+業(yè)務(wù)(商流)+法務(wù)(L賺eg陸al紡)+品保(Q僑A)20皆23巖/6遠(yuǎn)/2坡614Ou倍ts伙ou撐rc域in峽g尋&可LS虜PM劇-愧J會oh領(lǐng)n原Li預(yù)aoB.物流閃委外削之需驗求設(shè)束計II狐.確定艘物流悔夥伴揀的選勺擇條鍬件:1.與營崗運策相略相召容2.須符逗合成皂本目綠標(biāo)3.具組靜織及榜管理毒能力4.有穩(wěn)發(fā)健的鏟財物讀結(jié)構(gòu)5.可明布查過凳去類迫似物前流服顛務(wù)成寧功案碗例6.有善其用到兆科技華工具誕去輔貓助物迫流作媽業(yè)7.有廣杏泛的蛇整體解物流趟服務(wù)8.要能煌全力滅滿足京顧客洗須求9.要熟安悉於懶此產(chǎn)闖品的特物流慘經(jīng)驗20溫23瞞/6嚇/2怠615Ou見ts傅ou降rc產(chǎn)in蠅g蕩&股LS笑PM斃-翻J今oh降n估Li蘿aoB.物流附委外踢之需愧求設(shè)藏計II危I.行動判計劃:(俊Ac呈ti倡on副P濱la匆n)1.訂立簡階段虛任務(wù)抱角色推及職畫責(zé)(R怨&R難)2.任務(wù)腎流程扶時間枯表(P艦la餅n炎Sc驕he狀du建li對ng畫)3.計劃電追蹤賀及調(diào)兄整(T該ra油ck蒸in哀g鞏&反Ad恒ju減st和me崖nt蜓)20正23由/6壓/2猛616Ou嘗ts辰ou扛rc惰in疲g茫&弊LS羽PM盜-糕J藍(lán)oh歡n益Li使aoB.物流竊委外貿(mào)之需兩求設(shè)石計IV蛇.計劃皺執(zhí)行:1.選擇聰物流蒸服務(wù)紋供應(yīng)泉商之康評估皺流程2.物流勻服務(wù)主供應(yīng)現(xiàn)商之嚇財務(wù)肌徵信寶查核3.品保害初步樣稽查杏及建由議(L凱oc拔at閥io謊n,漁Fa點ci閘li確ti飼es園,…輕)4.法務(wù)歐之審朗核及低建議(L帝eg校al活,櫻In處su材ra糧nc脆e,鈴L往)5.建議非選擇朱方案塑給上繩級決尤定6.物流藏服務(wù)徹供應(yīng)忍商之沖建構(gòu)術(shù)或轉(zhuǎn)扣移計葵劃20示23版/6食/2漠617Ou代ts素ou攜rc收in東g斑&剃LS療PM園-喉J耗oh坊n泳Li扎aoB.物流氏委外星之需市求設(shè)品計IV團(tuán).計劃攀執(zhí)行:1.選擇勒物流織服務(wù)象供應(yīng)春商之櫻評估辦流程:(如何艘選擇?)(1長).招尋在有能正力之仗物流上服務(wù)牧供應(yīng)算商(2適).查訪襲有潛異力之宋物流害服務(wù)響供應(yīng)蛋商(3障).篩選議適當(dāng)鍵有潛堪力之腹供應(yīng)盤商(4仇).提供救服務(wù)膚需求儉規(guī)範(fàn)糊給供押應(yīng)商(5秤).供應(yīng)旦商至駝物流以中心麻實體擱運作漁了解(6宰).供應(yīng)吵商簡口報服殺務(wù)方悅案及獨討論(7災(zāi)).確認(rèn)額有能蜂力之源供應(yīng)東商進(jìn)蒙行投資標(biāo)報充價(8暖).報價艱資料陷之確覺認(rèn)(9協(xié)).財務(wù)墨及預(yù)忍算分禁析20己23的/6聚/2妥618Ou蕉ts稿ou泉rc仗in役g笑&綱LS委PM烈-羊J花oh汁n建Li伐aoB.物流企委外職之需純求設(shè)世計IV朗.計劃煌執(zhí)行:2.物流音服務(wù)滲供應(yīng)渴商之鍛財務(wù)惰徵信舍查核可透鋒過:LS拜P自行相提供嫌的財歸務(wù)資戲料政府希財政雄或經(jīng)藝濟(jì)部廚門有公堂信之陡研究堵機(jī)關(guān)徵信體公司20隙23智/6低/2甘619Ou摘ts稿ou稿rc目in綱g街&誼LS甚PM悔-對J亦oh翠n扔Li孫aoB.物流徐委外避之需各求設(shè)跳計IV杏.計劃樣執(zhí)行:3.品保楚初步碗稽查此及建猜議審查叔重點:環(huán)境上地點建物勵狀況出入麗交通消防容及安登全環(huán)保夕及衛(wèi)豆生20銳23乏/6惡/2蠢620Ou智ts傍ou懶rc填in微g申&淡LS攏PM抽-披J便oh組n歌Li周aoB.物流那委外茂之需爭求設(shè)論計IV垃.計劃轉(zhuǎn)執(zhí)行:4.法務(wù)贈之審紹核及黎建議要項:有無杜明確堆時效提供走之設(shè)煌施或越資產(chǎn)屋是否秧合法有無霞未決癥之相崖關(guān)物齡流訴惜訟擔(dān)保栽及保彎險措障施20訂23有/6追/2區(qū)621Ou至ts鋒ou掃rc幸in慎g燭&味LS專PM惱-呢J否oh劑n象Li詢aoB.物流蘿委外覆之需乏求設(shè)牢計IV年.計劃版執(zhí)行:5.建議酒選擇蝦方案滔給上渣級決鬼定5-慈1.內(nèi)容長包含:確定廣評審含團(tuán)隊烤的評套估結(jié)與果總結(jié)洽比較(優(yōu)劣席情形)至少2~丙3個選墳擇方仇案及繳替代將案步驟除時間食及後驢續(xù)行蒸動計衣劃20兄23專/6蠻/2屆622Ou透ts餅ou店rc冶in呈g排&隸LS中PM貪-核J斜oh叫n揚Li娛aoB.物流伴委外予之需啦求設(shè)雖計SWOT歸納分析未來須求趨勢物流產(chǎn)業(yè)情況現(xiàn)行營運檢討5-箭2.評審脅思考效構(gòu)面:20添23挑/6登/2夠623Ou腿ts伯ou跪rc否in機(jī)g廚&癥LS還PM滿-嶼J北oh悅n珍Li酒aoB.物流您委外者之需啦求設(shè)終計IV匆.計劃俊執(zhí)行:6.物流丙服務(wù)境供應(yīng)飯商之首建構(gòu)扒或轉(zhuǎn)扯移計框劃重點:合約己商建答立計物劃團(tuán)羞隊及年窗口各項棒工作罪時間約表與象追蹤管修正所須鞏之資旦源與拔費用爐支出前置鵝操作禾訓(xùn)練城及見復(fù)習(xí)20鞋23吉/6殃/2界624Ou在ts考o(jì)u賣rc亡in屢g靠&帶LS支PM逐-圣J日oh砍n廢Li犬a(chǎn)oC.物流嚼委外帆之供詠應(yīng)商問品質(zhì)匪確認(rèn)物流喜供應(yīng)盛商的山服務(wù)忌品保聽設(shè)計:I.自有妙品保館作業(yè)(Q奶A胡SO始P,泄SI槐P)II極.運用教國際煩認(rèn)證姜標(biāo)準(zhǔn)丸作業(yè)(E旬x:攔I拒SO悔)II艙I.依政宴府或劉機(jī)構(gòu)輪的法畝規(guī)標(biāo)鳳準(zhǔn)(E隸x:倉庫,車輛,駕駛,陸海子空河靠運輸,消防,環(huán)保,工安雹衛(wèi)生忽法規(guī)娃等)IV油.執(zhí)行桌客戶碑之要葵求標(biāo)弟準(zhǔn)(E錫x:客制鴉化SL運A/柱SO圍W/方RF倉P)20真23屬/6柴/2鈔625Ou縱ts迫ou譽(yù)rc侍in右g剛&檢LS戴PM鏈-真J租oh薪n夾Li蹦aoC.物流牲委外按之供撈應(yīng)商引品質(zhì)嫩確認(rèn)I.供應(yīng)度商之耽自我縣品保迎作業(yè)(Q月A斷SO獻(xiàn)P)一般戚實務(wù)企作業(yè)舉及程圖序標(biāo)屈準(zhǔn)約感有:--事-進(jìn)貨電收貨--弦-撿貨等分貨--循-理貨擔(dān)出貨--離-拒退彎貨分著類與他銷毀雀處理--寒-排車?yán)懦?-億-改包京貼標(biāo)恐組裝橋等加批工--抗-訂單設(shè)處理--撫-司機(jī)形配送遺及驗燙收--茅-進(jìn)出此口報狠關(guān)及阻貨櫃蚊裝運箱卸安綁排--慘-代收辱付帳哄款--溫-原物彼料代隊採等等……20屆23鋒/6堡/2場626Ou璃ts捆ou雀rc耕in喘g移&蜓LS怠PM齒-孔J跨oh植n些Li置aoD.物流崇委外蘆之執(zhí)晌行準(zhǔn)腔備I.合約題之規(guī)量劃1.應(yīng)先富考量訊公平藍(lán)、合慰理、棟合法均、誠磨信2.認(rèn)同猛彼此跳夥伴硬關(guān)係雙之責(zé)門任及娛義務(wù)3.尋求洋雙贏屆之機(jī)旋會及茂結(jié)果20沈23耐/6魯/2號627Ou食ts蠢ou糠rc兼in唱g墳&家LS絞PM多-服J詞oh論n從Li纖aoD.物流縣委外屋之執(zhí)剖行準(zhǔn)費備II鏈.合約票之類聚型1.整合挨型(正式)-主體:界定任關(guān)係銷義務(wù)坦責(zé)任高等通鞏則Ex初:甲方映負(fù)責(zé)對乙方XX事業(yè)介之原學(xué)料倉否儲保證管…之運跡作服陶務(wù)20竄23卷/6與/2吼628Ou譽(yù)ts緞ou診rc見in躍g紅&傲LS造PM冠-侵J治oh要n嚴(yán)Li句aoD.物流眨委外疫之執(zhí)獵行準(zhǔn)準(zhǔn)備II毯.合約護(hù)之類演型1.整合傾型(正式)--清-服務(wù)痛規(guī)範(fàn):-合約旅期間-產(chǎn)品福屬性紅物流沸範(fàn)圍-倉儲-配送-流通愉加工-電腦典資訊咽技術(shù)-資料種文件添管理夏及保途密-緊急凱應(yīng)變懇措施-安全蟲、消感防、我保險-作業(yè)晶績效掘評估瞇要項-損害纖賠償按及罰綁則-遵用真法令坦及規(guī)鏡章20些23西/6擇/2繪629Ou毀ts征ou抽rc爺in壺g宋&再LS君PM籮-坡J濕oh售n奸Li長aoD.物流禽委外誦之執(zhí)立行準(zhǔn)霧備II自.合潑約之嶄類型駕駛?cè)鰡T之雀家居2呢01肥6年中新題囑庫科悄目一尖模擬治考試3.栗報價禿單協(xié)報議-在價鐘格明滿細(xì)表研中簡睜要標(biāo)吧明約與定有濁關(guān)今之事羞項或凝細(xì)節(jié),矩一般城常用襲於臨竄時短時期性良的物著流服敞務(wù)。20繞23驚/6抗/2秤630Ou盾ts浮ou饞rc鍵in蓋g登&美LS藥PM掩-宮J削oh問n摟Li辯aoF.企業(yè)劉物流分委外變之績問效評呆估及梁改善標(biāo)追蹤內(nèi)容:I.一般扮評估編之主距要指歸標(biāo)II葉.其它那可評盜估或軍追蹤過指標(biāo)II跌I.物流蟲服務(wù)爺缺失摟改善波方向IV裝.物流畜供應(yīng)聰商之宇企業(yè)芹整體生評估邁及追榆蹤20史23養(yǎng)/6后/2晚631Ou桶ts鼓ou鑄rc門in勾g畜&紅LS推PM寫-虛J弊o(hù)h終n竿Li往aoF.企業(yè)梯物流絕委外立之績襖效評沒估及美改善筆追蹤I.一般衡評估虛之主故要指足標(biāo):標(biāo)(K來PI洪)1.庫存奇準(zhǔn)確死率/缺貨寬率(C早yc抖le捐C抗ou妨nt講in貧g,歸I圍RA糊/O孤OS貨)2.撿貨沫正確顯率(令Pi賣ck職in燙g怕Ac媽cu禿ra子cy刑,相PA螺R)3.配送疤準(zhǔn)時亡率/效率(O木n-漂Ti罵me弊D搜el編iv批er凝y,櫻O第TD親/育Ef扶fi普ci有en叔cy駱)4.訂單蛙缺貨鍵率/滿意冰度(M筆CR紛/M是PR床/C脆FR恨/P擊FR搖)5.回單踢準(zhǔn)時吸率/效率/有效浙完整用率(P蠅OD快/E廢ff穩(wěn)ic進(jìn)ie耳nc頃y/殿PO鴨R)20確23微/6嚼/2篩632Ou想ts燒ou禽rc查in活g職&溜L(fēng)S日PM怠-也J恩oh槍n頓Li卷aoF.物流賢委外贏之績嘴效評脊估及和改善沈追蹤II社.其它程可評屠估或芝追蹤語指標(biāo):1.倉儲丑保管:破損,短少,失竊轉(zhuǎn)率等紅。2.出貨晝配送:裝卸區(qū)效率/送錯,遺失,意外濃事故岡率等。3.流通繁加工:改包荒品質(zhì)限良率,錯誤餓率,計劃連達(dá)成抓率等牌。4.逆向背物流:拒/退貨昨收回欄準(zhǔn)時屋率,良率祖與不尚良率事等。5.客戶登滿意剪度:客戶維報怨早頻率,訂單豪處理窩滿意休度,運送血服務(wù)滿扎意度,交貨摩完成鐵率,司機(jī)讓服務(wù)撿態(tài)度懇滿意驚度等不。6.設(shè)備吵系統(tǒng)帽人力上等資綁源之肉產(chǎn)能釀效率蛛及利靜用率:存放悉率,滿載繡率,駕動席率,單位呈生產(chǎn)揮力等20炕23港/6底/2殘633Ou朝ts冤ou爆rc錢in六g疾&回LS其PM暢-評J勝oh驢n喇Li挨aoF.企業(yè)眠物流聲委外混之績賣效評饑估及股改善盯追蹤II級I.物流華服務(wù)醉缺失旦改善誕方向:1.記錄憲異常搬訊息2.確認(rèn)新缺失堪原因軌分析(G唯ap正a蔑na然ly急si裕s)3.溝通籠協(xié)調(diào)晉因果刮共識4.依行暖動計肅劃