九芝堂驢膠企業(yè)顧問(wèn)案-課件

驢膠補(bǔ)血顆粒在湖南省內(nèi)銷售額達(dá)到1億，市場(chǎng)份額(金額)50%，增長(zhǎng)的空間有限，因此決定了企業(yè)必須向省外進(jìn)行拓展。而省外的拓展策略需考慮以下因素是創(chuàng)造市場(chǎng)還是搶奪現(xiàn)有市場(chǎng)?在哪些區(qū)域進(jìn)行拓展?補(bǔ)血市場(chǎng)整體與省外市場(chǎng)容量、市場(chǎng)構(gòu)成和變化趨勢(shì)分析針對(duì)哪些細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行推廣?各細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模評(píng)估不同性別和年齡段市場(chǎng)不同層別區(qū)域市場(chǎng)（省會(huì)、地級(jí)市、縣城）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)地位和產(chǎn)品定位驢膠補(bǔ)血顆粒的差異化優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品定位驢膠銷售增長(zhǎng)途徑SWOT分析產(chǎn)品定位0由于過(guò)去的掠奪性市場(chǎng)開發(fā)，近幾年補(bǔ)血市場(chǎng)沒(méi)有明顯增長(zhǎng)。如果考慮價(jià)格因素，服用補(bǔ)血產(chǎn)品的人群數(shù)量實(shí)際上在萎縮單位：億元資料來(lái)源：企業(yè)訪談；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員訪問(wèn)；群英顧問(wèn)分析補(bǔ)血類產(chǎn)品的銷售規(guī)模其它樸雪血爾驢膠補(bǔ)血顆粒復(fù)方阿膠漿東阿阿膠塊紅桃K補(bǔ)血類產(chǎn)品的銷售變化狀況銷售額指數(shù)銷售量指數(shù)平均價(jià)格指數(shù)市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)11華東地區(qū)補(bǔ)血產(chǎn)品的使用率遠(yuǎn)高于平均水平；華北和東北地區(qū)使用率相對(duì)較低資料來(lái)源：2003年中國(guó)疾病與藥物市場(chǎng)研究報(bào)告“過(guò)去一年使用過(guò)”平均值：3.5%“經(jīng)常使用”平均值：2.2%各地區(qū)人群補(bǔ)血類產(chǎn)品的使用率華東華南中南西部華北/東北市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)12總體而言，補(bǔ)血類產(chǎn)品銷售主要來(lái)源于婦女；相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研也驗(yàn)證了這一點(diǎn)；提示我們應(yīng)該選擇女性為重點(diǎn)*包含給孩子購(gòu)買的人群*資料來(lái)源：企業(yè)訪談；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員訪問(wèn)；2003年中國(guó)疾病與藥物市場(chǎng)研究報(bào)告2003年省級(jí)城市補(bǔ)血產(chǎn)品使用率2003年省級(jí)城市補(bǔ)血產(chǎn)品使用率產(chǎn)品兒童青、中年婦女老年婦女男性驢膠極少約60%約30%10-20%復(fù)方阿膠漿少約40%約30%約30%東阿阿膠塊少約30%約30%30-40%樸雪約20%約30%約50%極少血爾極少100%極少極少紅桃K約40%約30%約10%約20%主要補(bǔ)血產(chǎn)品在不同人群中的使用細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的選擇23地級(jí)市或以下級(jí)別城市是目前的主要市場(chǎng)；提示我們應(yīng)該選擇地縣級(jí)市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)產(chǎn)品省級(jí)地區(qū)級(jí)縣級(jí)縣以下驢膠約10%約30%約30%約30%復(fù)方阿膠漿約20%約40%約30%約10%東阿阿膠塊約10%約30%約40%約20%樸雪約10%約30%約40%約20%血爾約50%約40%約10%很少紅桃K約20%約30%約30%約20%主要補(bǔ)血產(chǎn)品按地區(qū)級(jí)別的銷售來(lái)源資料來(lái)源：企業(yè)訪談；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員訪問(wèn)總體

約20%

約1/3

約1/3

約15%細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的選擇24通過(guò)對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足消費(fèi)者需求現(xiàn)狀進(jìn)行定性分析，提示我們應(yīng)特別關(guān)注提高免疫/改善貧血癥狀/女性美容等功能細(xì)分市場(chǎng)資料來(lái)源：企業(yè)訪談；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員訪問(wèn)*主要癥狀包括頭暈、心悸、失眠等產(chǎn)品益智美容孕產(chǎn)婦改善貧血癥狀*提高免疫/體能/精力手術(shù)/腫瘤等驢膠************復(fù)方阿膠漿*************樸雪**************血爾*********紅桃K*****************主要補(bǔ)血產(chǎn)品按應(yīng)用功能的銷售來(lái)源（定性分析）按照使用量總體排序

124356細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的選擇25現(xiàn)有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品概念和廣告訴求都各有特色復(fù)方阿膠漿：廣告版本不多，功能上主訴“頭暈、失眠、心悸、貧血”，產(chǎn)品概念落腳到“藥材地道、補(bǔ)血有方”。品牌歷史悠久，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的認(rèn)知較為清晰。血爾：廣告版本較多，“送禮篇”、“高科技-歐洲認(rèn)可的升血因子、強(qiáng)身因子-吃得好、睡得香、臉色紅潤(rùn)、青春常駐”并且同期播出。2004年推出“經(jīng)期缺血-臉色紅潤(rùn)我喜歡”版本，將目標(biāo)人群鎖定在年輕女性。樸雪：目前主打的三版廣告分別覆蓋了中老年人群、年輕女性以及少年兒童，全部采用女性模特形象。以“老年人健體強(qiáng)身”、“改善女性臉色、唇色”、“不挑食、身體好，學(xué)習(xí)成績(jī)好”作為針對(duì)消費(fèi)者的利益承諾。紅桃K紅桃K在努力建立“血健康專家”的產(chǎn)品形象，2003年以來(lái)制作了多版廣告，功能上訴求“改善頭暈乏力、臉色蒼白、挑食厭食、失眠多夢(mèng)等癥狀”，并可以“增強(qiáng)免疫力、提高抗病能力”等多種功效，品牌上訴求“10年來(lái)，過(guò)億消費(fèi)者見(jiàn)證，血健康，讓我們都紅起來(lái)”。其狀元裝主要面向迎考的青少年，主訴“提高免疫、補(bǔ)血強(qiáng)身”，從而“腦力體力雙動(dòng)力、迎考更容易”。所有廣告都建立在“血健康專家，增強(qiáng)免疫力”的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品概念相對(duì)統(tǒng)一細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的選擇26現(xiàn)有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都已在消費(fèi)者心目中形成自己的定位補(bǔ)血快補(bǔ)血慢作用持久作用短血爾紅桃K價(jià)格高價(jià)格低功效強(qiáng)功效弱樸雪天然非天然功效強(qiáng)功效弱復(fù)方阿膠漿細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的選擇27驢膠補(bǔ)血顆粒銷售成長(zhǎng)來(lái)源驢膠補(bǔ)血顆粒的銷售增長(zhǎng)將主要從新的消費(fèi)者中產(chǎn)生現(xiàn)有使用方法現(xiàn)有消費(fèi)者現(xiàn)有品牌的忠誠(chéng)

現(xiàn)有消費(fèi)者新使用法新消費(fèi)者新使用法新的消費(fèi)者擴(kuò)展新用途新消費(fèi)者原使用法1234需要考慮產(chǎn)品完全再定位類似于重新上市一個(gè)新產(chǎn)品，與原市場(chǎng)沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，風(fēng)險(xiǎn)較大繼續(xù)推廣補(bǔ)血的功效提高現(xiàn)有使用者對(duì)于驢膠的忠誠(chéng)度防御競(jìng)爭(zhēng)但是對(duì)于銷售增長(zhǎng)貢獻(xiàn)有限需要延伸產(chǎn)品補(bǔ)血以外的功效或上市新產(chǎn)品短期內(nèi)對(duì)于銷售增長(zhǎng)貢獻(xiàn)有限延續(xù)現(xiàn)有的補(bǔ)血功效開發(fā)新區(qū)域或吸引新消費(fèi)者使用補(bǔ)血產(chǎn)品是銷售增長(zhǎng)的主要來(lái)源5在新的區(qū)域延續(xù)現(xiàn)有的補(bǔ)血功效在補(bǔ)血的基礎(chǔ)上延伸到美容和提高免疫銷售增長(zhǎng)途徑38在現(xiàn)有使用驢膠補(bǔ)血顆粒消費(fèi)者中，需要重點(diǎn)關(guān)注重度使用者，穩(wěn)定和提高品牌忠誠(chéng)度現(xiàn)有使用方法現(xiàn)有消費(fèi)者現(xiàn)有品牌的忠誠(chéng)

現(xiàn)有消費(fèi)者新使用法新消費(fèi)者新使用法新的消費(fèi)者擴(kuò)展新用途新消費(fèi)者原使用法1234驢膠補(bǔ)血顆粒品牌忠誠(chéng)度和使用率無(wú)差異品牌忠誠(chéng),輕度使用者品牌忠誠(chéng),重度使用者品牌無(wú)差異,輕度使用者品牌無(wú)差異,重度使用者忠誠(chéng)度輕度使用重度使用擴(kuò)張使用:產(chǎn)品使用的新方法暫時(shí)不做為重點(diǎn)尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顯著差異：創(chuàng)新/非一般品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)

品牌防御需要延伸產(chǎn)品補(bǔ)血以外的功效或上市新產(chǎn)品由于有更大潛力的市場(chǎng)需要開發(fā)，非短期內(nèi)的工作重點(diǎn)即使能爭(zhēng)得更大市場(chǎng)份額、獲得品牌忠誠(chéng)度，由于使用量低，短期內(nèi)對(duì)于銷售增長(zhǎng)貢獻(xiàn)不大意義重大，是銷售穩(wěn)定和銷售增長(zhǎng)的基礎(chǔ)保障對(duì)于跟進(jìn)的仿制產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和九芝堂的歷史和品牌針對(duì)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)新產(chǎn)品定位，尋找品牌意義上的顯著差異銷售增長(zhǎng)途徑39驢膠補(bǔ)血其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品驢膠補(bǔ)血顆粒在未使用者中的銷售增長(zhǎng)途徑從新的消費(fèi)者中產(chǎn)生銷售增量的途徑有兩條，但是對(duì)于驢膠補(bǔ)血顆粒來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)的途徑是在新區(qū)域中從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額現(xiàn)有使用方法現(xiàn)有消費(fèi)者現(xiàn)有品牌的忠誠(chéng)

現(xiàn)有消費(fèi)者新使用法新消費(fèi)者新使用法新的消費(fèi)者擴(kuò)展新用途新消費(fèi)者原使用法1234途徑#1：恢復(fù)或擴(kuò)大補(bǔ)血產(chǎn)品的使用人群，在市場(chǎng)的擴(kuò)大中最大程度的獲取市場(chǎng)份額途徑#2：在現(xiàn)有未使用驢膠的補(bǔ)血產(chǎn)品人群中，最大程度的爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額難度相當(dāng)大，對(duì)資源的消耗很大，投入產(chǎn)出不合理由于過(guò)去的掠奪性市場(chǎng)開發(fā)，近幾年服用補(bǔ)血產(chǎn)品的人群數(shù)量實(shí)際上在萎縮過(guò)去掠奪性的市場(chǎng)開發(fā)過(guò)度擴(kuò)大了補(bǔ)血類產(chǎn)品的適用人群，產(chǎn)品被濫用；現(xiàn)在，消費(fèi)者的使用趨于理性重點(diǎn)需要解決的問(wèn)題：在哪些區(qū)域、選擇哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻、針對(duì)哪些人群、如何定位產(chǎn)品、產(chǎn)品品牌的顯著性差異點(diǎn)、建立何種品牌個(gè)性/形象資源的配備銷售增長(zhǎng)途徑310高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，同時(shí)消費(fèi)者認(rèn)為驢膠的名稱、口味、包裝對(duì)其缺乏足夠的吸引力消費(fèi)者結(jié)構(gòu)：目前服用該類產(chǎn)品的以中青年白領(lǐng)女性為主消費(fèi)者需求：服用該類產(chǎn)品的人群除了補(bǔ)血之外，也關(guān)心美容、提高免疫等附加價(jià)值消費(fèi)者對(duì)驢膠的評(píng)價(jià)：消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的名稱、包裝、口味多負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)驢的負(fù)面聯(lián)想包裝不夠城市化口味較難接受競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)：由于消費(fèi)者需求的泛化，決定了競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大補(bǔ)血產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)與美容和提高免疫產(chǎn)品之間的交叉競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：血爾和紅桃K的銷售逐年下降銷售增長(zhǎng)途徑311驢膠補(bǔ)血顆粒在未使用者中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇因此，群英顧問(wèn)建議選擇地縣級(jí)城市的女性為目標(biāo)市場(chǎng)，需求滿足從改善貧血/提高免疫/美容入手，從這個(gè)角度看，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將聚焦在復(fù)方阿膠漿和樸雪口服液上現(xiàn)有使用方法現(xiàn)有消費(fèi)者現(xiàn)有品牌的忠誠(chéng)

現(xiàn)有消費(fèi)者新使用法新消費(fèi)者新使用法新的消費(fèi)者擴(kuò)展新用途新消費(fèi)者原使用法1234資料來(lái)源：企業(yè)訪談；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員訪問(wèn)2.52.52.3東阿阿膠塊 復(fù)方阿膠漿 驢膠1.5243紅桃K血爾樸雪其它化學(xué)類約18億元除“樸雪”外，其它產(chǎn)品的銷售處于下降趨勢(shì)；以它們?yōu)橹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，未來(lái)銷售增長(zhǎng)潛力有限血爾主要針對(duì)大中城市年輕女性強(qiáng)調(diào)天然補(bǔ)血的概念，利用中藥優(yōu)勢(shì)，搶奪市場(chǎng)份額用于食補(bǔ)是其銷售的主要來(lái)源，目標(biāo)使用人群較為分散，不容易奪得較大的市場(chǎng)份額使用人群與驢膠相似尚未在女性消費(fèi)者中有效形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，與女性消費(fèi)者的品牌聯(lián)系較弱在地、縣級(jí)市場(chǎng)的滲透還相對(duì)較弱共約10億元的市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)途徑312驢膠補(bǔ)血顆粒面臨的機(jī)會(huì)、威脅和優(yōu)劣勢(shì)分析九芝堂品牌資源消費(fèi)者固有的對(duì)驢膠的信任度產(chǎn)品功效突出產(chǎn)品按療程的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷隊(duì)伍執(zhí)行力強(qiáng)在重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)有較扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）產(chǎn)品起效速度慢劑型存在一定劣勢(shì)消費(fèi)者拉動(dòng)不足產(chǎn)品名稱讓女性消費(fèi)者有一定負(fù)面聯(lián)想企業(yè)和產(chǎn)品品牌知名度低復(fù)方阿膠漿尚未在女性消費(fèi)者心目中有效地形成強(qiáng)相關(guān)的品牌形象化學(xué)類補(bǔ)血產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中潛在的危險(xiǎn)性繼紅桃K后，還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌在地級(jí)及地級(jí)以下城鎮(zhèn)建有強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)貧血市場(chǎng)相對(duì)成熟機(jī)會(huì)（O）威脅（T）重點(diǎn)市場(chǎng)的開發(fā)成本高重點(diǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈東阿阿膠的反擊由于過(guò)度開發(fā)，消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)血產(chǎn)品的信任度下降，產(chǎn)品使用面在收縮產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)策略413綜合而言，建議驢膠補(bǔ)血顆粒針對(duì)地級(jí)和以下的城鎮(zhèn)女性，圍繞天然補(bǔ)血、解決貧血相關(guān)癥狀的概念來(lái)定位產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)：浙江、廣東、福建、湖北、江西、四川、重慶重點(diǎn)開拓地級(jí)和地級(jí)以下城鎮(zhèn)市場(chǎng)目標(biāo)人群：以25-40歲女性、50-65歲的女性為重點(diǎn)中小城鎮(zhèn)的女性產(chǎn)品利益點(diǎn)：解決老得快、易生病、覺(jué)得累（身體發(fā)軟、沒(méi)勁）、頭暈滿足的需求：改善貧血、提高免疫、延緩衰老，讓女性潤(rùn)澤美麗、更健康、有精力品牌個(gè)性：追求品質(zhì)生活，女性特征突出，充分體現(xiàn)關(guān)懷、體貼產(chǎn)品支持點(diǎn)：天然的：非化學(xué)的自然的：非單純補(bǔ)血，“調(diào)補(bǔ)結(jié)合”調(diào)節(jié)自身機(jī)能，恢復(fù)和形成自身自然補(bǔ)血，持續(xù)生成新鮮血液，血營(yíng)養(yǎng)、人健康老字號(hào)：正宗、歷史驢膠補(bǔ)血顆粒給中小城市的中青年女性提供了天然的、自然的解決“貧血”帶來(lái)的問(wèn)題或癥狀的利益，滿足了潤(rùn)澤美麗、更健康、有精力的需求，使她們感覺(jué)到關(guān)懷、體貼人說(shuō)男人壓力大，女人何嘗壓力?。?5-40歲的女人，由于生活工作的壓力以及特有的生理特點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)易生病、易疲勞、甚至早老（老得快）的現(xiàn)象，這些都是貧血和免疫力下降的信號(hào)；九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒，采用地道天然中藥材，獨(dú)有的調(diào)補(bǔ)結(jié)合作用，逐步調(diào)節(jié)人體自身機(jī)能，持續(xù)生成新鮮血液，面色蒼白、易生病、易疲勞不見(jiàn)了，血營(yíng)養(yǎng)、人健康，健康美麗女人回來(lái)了！天然的、自然的、血營(yíng)養(yǎng)、人健康產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)策略414驢膠補(bǔ)血顆粒競(jìng)爭(zhēng)策略建議充分利用九芝堂品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量，穩(wěn)定現(xiàn)有銷售迅速建立“驢膠補(bǔ)血”貼近女性消費(fèi)者的品牌形象推廣“天然的、自然的”補(bǔ)血理念爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額在重點(diǎn)市場(chǎng)依靠強(qiáng)的執(zhí)行力，快速在地級(jí)及地級(jí)以下城鎮(zhèn)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)SO策略：最大化優(yōu)勢(shì)以最大化機(jī)會(huì)WO策略：最小化劣勢(shì)以最大化機(jī)會(huì)宣傳“恢復(fù)自身自然補(bǔ)血”彌補(bǔ)產(chǎn)品起效速度慢的問(wèn)題，進(jìn)一步提升“驢膠補(bǔ)血”扎實(shí)、穩(wěn)定的補(bǔ)血療效充足的廣告有效拉動(dòng)消費(fèi)者通過(guò)廣告、地面營(yíng)銷活動(dòng)、結(jié)合電視劇的推出，提高企業(yè)和產(chǎn)品品牌知名度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品針對(duì)貧血癥狀的功效，不片面夸大療效將成熟市場(chǎng)的資源向待開發(fā)市場(chǎng)傾斜依靠強(qiáng)的執(zhí)行力，在終端開展低成本的宣傳推廣工作，需要注意企業(yè)和產(chǎn)品形象的保持和統(tǒng)一突出以女性為重點(diǎn)，先于東阿阿膠建立與女性消費(fèi)者的情感關(guān)系ST策略：最大化優(yōu)勢(shì)以最小化威脅WT策略：最小化劣勢(shì)以最小化威脅競(jìng)爭(zhēng)性的投入廣告費(fèi)用，在重點(diǎn)市場(chǎng)保持相對(duì)領(lǐng)先的聲音份額提高企業(yè)和產(chǎn)品品牌知名度，充分利用九芝堂品牌優(yōu)勢(shì)，建立消費(fèi)者信任度產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)策略415針對(duì)復(fù)方阿膠漿：側(cè)翼進(jìn)攻；廣告目標(biāo)：“我更喜歡”

驢膠補(bǔ)血顆粒復(fù)方阿膠漿人群差異專門針對(duì)女性，以25-40歲女性、50-65歲的女性為重點(diǎn)針對(duì)所有人群，偏向于女性癥狀主訴差異25-40歲女性:老得快、易生病、易疲勞、頭暈50-65歲的女性:易生病、易疲勞、頭暈頭暈、心悸、失眠、貧血產(chǎn)品利益差異改善貧血癥狀、提高抗病力，讓女性潤(rùn)澤美麗、更健康、有精力解決貧血帶來(lái)的癥狀，提高免疫能力產(chǎn)品支持點(diǎn)自體的：非單純補(bǔ)血，血營(yíng)養(yǎng)、血液健康地道藥材、補(bǔ)血有方品牌個(gè)性差異追求品質(zhì)生活，女性特征突出，充分體現(xiàn)關(guān)懷、體貼沒(méi)有鮮明個(gè)性天然的、自然的、血營(yíng)養(yǎng)、人健康天然的、自然的、九芝堂的產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)策略416針對(duì)樸雪：直接進(jìn)攻；廣告目標(biāo)：“我想用這個(gè)”驢膠補(bǔ)血顆粒樸雪人群差異專門針對(duì)女性，以25-40歲女性、50-65歲的女性為重點(diǎn)以女性為主，偏向于老年女性，同時(shí)覆蓋兒童癥狀主訴差異25-40歲女性:老得快、易生病、易疲勞、頭暈50-65歲的女性:易生病、易疲勞、頭暈兒童：益智青中年：臉色不好、睡不好老年