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文檔簡介
成果匯報(bào)總結(jié)提高靜脈留置針留置率圈名:Tun圈耳鼻咽喉分別功能為“聽,聞,吞”,連讀快一些就是tun,圈徽:1、額鏡造型的圈徽,配合護(hù)士帽造型的內(nèi)圖標(biāo),象征我科室品管圈的特色;2、額鏡是耳鼻喉科必不可少的檢查工具,以額鏡造型為圈徽的大致形狀,體現(xiàn)我科室的特色;3、同時(shí),配合護(hù)士帽造型的內(nèi)圖標(biāo)代表了耳鼻咽喉科的護(hù)理之意;圈徽充分代表了我們科室耳鼻咽喉科品管圈的專科特色。1、主題選定2、活動(dòng)計(jì)劃制定3、現(xiàn)狀分析4、目標(biāo)設(shè)定5、解析6、對(duì)策擬定7、對(duì)策實(shí)施檢討8、效果確認(rèn)9、標(biāo)準(zhǔn)化10、檢討與改進(jìn)無效果有效果活動(dòng)步驟Plan計(jì)劃Do實(shí)施Check確認(rèn)Action處置
上級(jí)政策重要性急迫性可行性圈能力總分排序選定
減少藥品數(shù)量的差錯(cuò)率30485040402082
提高入院健康宣教的合格率46324040422004
提高靜脈留置針留置率50484046382231
提高電子護(hù)理書寫合格率44424442382063
圈員們以評(píng)價(jià)法對(duì)主題評(píng)價(jià)表上的五個(gè)候選主題進(jìn)行認(rèn)真的打分,共8人參與選題過程,根據(jù)得分的高低,最終圈定了本次活動(dòng)的主題,第一順位為本次活動(dòng)主題。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
護(hù)士重視程度迫切性可行性圈能力
分?jǐn)?shù)
一般重視
一般迫切
一般可行
需多部門配合1/人次
重視
迫切
可行
需一個(gè)部門配合3/人次
極重視
極迫切
極可行
自行能解決5/人次評(píng)價(jià)項(xiàng)目問題選項(xiàng)主題選定
本期活動(dòng)主題:提高耳鼻喉科住院病人靜脈留置針留置率名詞定義:留置率:隨機(jī)抽查某一時(shí)刻住院病人留有留置針的概率;計(jì)算公式=留有留置針病人數(shù)/抽查總?cè)藬?shù)選題理由1、靜脈留置針替代傳統(tǒng)靜脈鋼針,具有套管在靜脈內(nèi)留置時(shí)間長不易損傷血管等許多優(yōu)點(diǎn);2、改變了過去每日穿刺給患者造成的痛苦,減少了護(hù)患矛盾的發(fā)生;3、減輕了臨床護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了工作效率和質(zhì)量。
活動(dòng)主題提高靜脈留置針留置率主題選定意義
提升護(hù)士專業(yè)護(hù)理水平,降低不良事件發(fā)生率
優(yōu)化了靜脈留置針操作流程,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
減少痛苦,促進(jìn)康復(fù),提高滿意度對(duì)患者而言對(duì)護(hù)士而言對(duì)醫(yī)院而言
現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定:(一)目標(biāo)值設(shè)定:在2015年12月20日前住院病人靜脈留置針留置率由20%提高至60%(二)設(shè)定理由:依據(jù)護(hù)理部對(duì)病房留置率達(dá)到60%要求而定;而且根據(jù)大家對(duì)圈能力的評(píng)估,我們可以通過品管活動(dòng)來達(dá)標(biāo)。解析:尋找真因:留置針留置失敗的因果關(guān)聯(lián)分析圖分析結(jié)果治本問題過渡問題治標(biāo)問題護(hù)士溝通不到位技術(shù)不熟練沒有主動(dòng)留置如何解提高留置針的置管率病人覺得生活不便因果關(guān)聯(lián)分析對(duì)策擬定:對(duì)策實(shí)施:對(duì)策一:開展留置針培訓(xùn)分享會(huì)(調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性)會(huì)議主要內(nèi)容:1、科室資歷深留置針使用多的護(hù)士對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)分享,使大家對(duì)如何嫻熟使用留置針更有把握;2、護(hù)長進(jìn)行費(fèi)用獎(jiǎng)金方面進(jìn)行分析,鼓勵(lì)大家多多使用留置針;3、時(shí)刻進(jìn)行追蹤調(diào)查,表現(xiàn)好的予以表揚(yáng);對(duì)策二:溝通技巧培訓(xùn)(提高護(hù)士溝通能力)1、進(jìn)行角色扮演,把平時(shí)碰到的相關(guān)溝通問題都羅列出來;2、群策群力,制作“葵花寶典”用來應(yīng)對(duì)溝通狀況;3、進(jìn)行企業(yè)常用的簡單溝通技巧培訓(xùn);重在語氣,應(yīng)變能力對(duì)策三:使用留置針時(shí)更加遷就病人1、選擇靜脈跟固定位置時(shí)盡可能滿足病人要求;我科室患者ADL評(píng)分較高,自理能力強(qiáng),經(jīng)常自行外出,梳洗等,盡可能給患者方便效果確認(rèn):(一)有形成果住院病人靜脈留置針留置率由20%提高至64%(二)目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)率=[(64%-20%)÷(60%-20%)]*100%=110%(三)進(jìn)步率進(jìn)步率=[(改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù))÷改善前數(shù)據(jù)]*100%=220%(四)附加效益1、減少了因反復(fù)穿刺帶來的痛苦,同時(shí)提高了一次掛針的成功率;病人滿意度明顯提升。2、留置率提高后,增加了靜脈置管術(shù)以及靜脈置管沖洗的費(fèi)用,科室護(hù)理費(fèi)用獎(jiǎng)金有所提高。無形成果:tun圈第一期活動(dòng)無形成果確認(rèn)表編號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)成長趨勢(shì)1解決問題能力341↑2責(zé)任心3.24.41.2↑3溝通協(xié)調(diào)能力3.44.20.8↑4自信心3.64.61↑5團(tuán)隊(duì)精神341↑6積極性34.21.2↑7品管手法24.22.2↑8和諧度3.240.8↑
注:由10名圈員評(píng)分,每項(xiàng)采用5、3、1,以上得分為平均分標(biāo)準(zhǔn)化:檢討與改進(jìn):殘留問題:對(duì)策實(shí)施的時(shí)間是1個(gè)多月,沒有能夠很好的讓大家養(yǎng)成習(xí)慣,在效果確認(rèn)中也發(fā)現(xiàn),對(duì)策實(shí)施過程中,一旦松懈就會(huì)出現(xiàn)留置率明顯下降現(xiàn)象,雖然本期品管活動(dòng)結(jié)束了,但是還要繼續(xù)監(jiān)測(cè)留置率的變化;希望更夠很好的維持和鞏固本次的品管活動(dòng)效果心得體會(huì):本次品管活動(dòng)取得較好的成果,不僅達(dá)到了目標(biāo),也讓剛剛相互認(rèn)識(shí)的我們更加熟悉有默契;所有成員對(duì)本次品管活動(dòng)滿意度都較高。下期主題:(一)下期活動(dòng)主題:降低護(hù)理文書不合格率(
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