企業(yè)管理體系發(fā)展路線圖課件

企業(yè)管理

1謝謝欣賞2019-7-4質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、社會責任體系等是企業(yè)管理的重要部分，認證是對外的表象和體面，是不可或缺的構(gòu)件；企業(yè)標準體系則是大廈的地基，基礎(chǔ)愈深，大廈愈牢，上面的各類構(gòu)件愈能發(fā)揮作用。一座大廈地上建筑和外表很漂亮，由于地基很淺，有點輕微地震就會散架、坍塌。2謝謝欣賞2019-7-4企業(yè)管理體系發(fā)展路線圖

企業(yè)管理體系發(fā)展路線圖3謝謝欣賞2019-7-44謝謝欣賞2019-7-45謝謝欣賞2019-7-4企業(yè)標準體系6謝謝欣賞2019-7-4為什么要鼓勵企業(yè)開展標準化良好行為規(guī)范活動(1)法律法規(guī)對生產(chǎn)者的要求(2)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要(3)企業(yè)標準化的作用7謝謝欣賞2019-7-4(1)法律法規(guī)對生產(chǎn)者的要求a、禁止無標生產(chǎn)無文本未備案無相關(guān)標準到期未復審8謝謝欣賞2019-7-4b、強制性標準必須符合產(chǎn)品安全性能、衛(wèi)生指標標識c、按標準組織生產(chǎn)和出廠檢驗危害分析和關(guān)鍵控制點檢驗方法、項目、儀器、環(huán)境、判定規(guī)則、原始記錄9謝謝欣賞2019-7-4d、安全認證、準入制要求取得證書質(zhì)量與認證標準相符e、鼓勵研制和采用先進標準采標嚴于上級標準有推薦性標準的——主要技術(shù)項目設(shè)置研究先進的企業(yè)標準鼓勵企業(yè)參與國際標準化活動10謝謝欣賞2019-7-4(2)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要a、產(chǎn)品質(zhì)量的要求是不斷發(fā)展提高的遮體、保暖美觀、新穎舒適、無害11謝謝欣賞2019-7-4b、市場準入、市場競爭需要有標準規(guī)范強制性安全認證和市場準入制標準水平不一問題12謝謝欣賞2019-7-4c、與國際接軌需要有統(tǒng)一的標準WTO/TBT的5個正當目標——國家安全——防止欺詐——保護人身健康和安全——保護動植物生命健康——保護環(huán)境國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘13謝謝欣賞2019-7-4d、擁有標準者得天下產(chǎn)品——技術(shù)——標準技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略人才、專利、標準14謝謝欣賞2019-7-4(3)企業(yè)標準化的作用a、是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的重要手段和必要條件速度加快質(zhì)量提高生產(chǎn)連續(xù)性和節(jié)奏性15謝謝欣賞2019-7-4b、是合理發(fā)展產(chǎn)品品種、組織專業(yè)化生產(chǎn)的前提高效率大規(guī)模精裝備短周期16謝謝欣賞2019-7-4c、是企業(yè)實行科學管理和現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)人、機、料、法、環(huán)設(shè)計、采購、加工、裝配、安裝、銷售、售后服務原材料、外協(xié)配套件、原器件、半成品、成品17謝謝欣賞2019-7-4d、是提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全、衛(wèi)生的技術(shù)保證上標準崗，用標準語，干標準活，交標準班（三四四安全工作法）18謝謝欣賞2019-7-4e、是推廣新工藝、新技術(shù)、新科研成果等的橋梁轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的載體明白卡——“按圖識字”19謝謝欣賞2019-7-4f、是合理利用國家資源、節(jié)約能源和原材料的途徑減少庫存降低成本20謝謝欣賞2019-7-4g、是消除貿(mào)易障礙，促進國際貿(mào)易發(fā)展的手段維護信譽和合法權(quán)益一個標準，一次檢驗，全球接受21謝謝欣賞2019-7-4二、基本要求22謝謝欣賞2019-7-41、企業(yè)標準體系系列標準的構(gòu)成GB/T15496—2003《企業(yè)標準體系要求》GB/T15497—2003《企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系》GB/T15498—2003《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》GB/T19273—2003《企業(yè)標準體系評價與改進》23謝謝欣賞2019-7-42、建立標準體系的原則（1）目的性理順關(guān)系，理清思路打好基礎(chǔ)，再上臺階規(guī)范管理，指導生產(chǎn)24謝謝欣賞2019-7-4標準、規(guī)范性文件客觀存在對零散的、各自為政的、不夠協(xié)調(diào)的標準及管理系統(tǒng)加以整理改造、整合25謝謝欣賞2019-7-4以最少的標準去覆蓋最大的范圍，擴大標準的適用范圍減少不必要的重復或多樣化26謝謝欣賞2019-7-4標準化是企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的基礎(chǔ)為企業(yè)的各類管理體系提供技術(shù)、管理的基礎(chǔ)運用簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和優(yōu)化的標準化原理，借鑒先進管理理念，依據(jù)標準規(guī)范管理27謝謝欣賞2019-7-4

圍繞實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的總方針、目標，建立或整合企業(yè)的標準體系：注重企業(yè)經(jīng)營管理的模式結(jié)合產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點符合生產(chǎn)流程拓展企業(yè)文化滿足市場需求28謝謝欣賞2019-7-4有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產(chǎn)（經(jīng)營）標準化的目的是追求最佳秩序和最大效益29謝謝欣賞2019-7-4（2）系統(tǒng)性覆蓋：5M——人、機、料、法、環(huán)4流——人、物、信息、資金全過程、全方位管理全員參與30謝謝欣賞2019-7-4（3）層次性不是簡單的標準文件的集合，而是按運行過程中的結(jié)合，上一層次對下一層次的標準起到指導、制約作用；個性化的標準應在底層

共性的標準則上升到上一層31謝謝欣賞2019-7-4（4）協(xié)調(diào)性企業(yè)標準體系內(nèi)的標準——上、下層次的標準——同層次的標準——技術(shù)標準、管理標準、工作標準與其他管理體系與國家法律、法規(guī)及上級標準32謝謝欣賞2019-7-4（5）科學性借鑒先進管理模式的思想理念：領(lǐng)導作用系統(tǒng)管理（整體功能）過程方法（PDCA）關(guān)鍵控制點（CCP）合格評定持續(xù)改進33謝謝欣賞2019-7-43、企業(yè)標準體系（1）定義——企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體。（2）組成——技術(shù)標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套。

34謝謝欣賞2019-7-4企業(yè)標準體系結(jié)構(gòu)

企業(yè)方針企業(yè)標準化管理企業(yè)適用的法律、目標規(guī)定和基礎(chǔ)標準法規(guī)和規(guī)章技術(shù)標準體系管理標準體系

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

工作標準體系

35謝謝欣賞2019-7-44、企業(yè)標準體系表

建立企業(yè)標準體系應首先研究和編制企業(yè)標準體系表（1）定義——企業(yè)標準體系的標準按一定形式排列起來的圖表。

（GB/T15496-20033.5）（2）標準體系的組成單元是標準。（GB/T13016-19912.1）36謝謝欣賞2019-7-4（3）企業(yè)標準體系和企業(yè)標準體系表的聯(lián)系標準體系是一種包括現(xiàn)有和應發(fā)展標準的全面藍圖。標準體系表是標準體系的表述形式37謝謝欣賞2019-7-4（4）企業(yè)體系表的編制可參照：GB/T13016—1991

標準體系表編制原則和要求GB/T13017—1995

企業(yè)標準體系表編制指南GB/T15497—2003企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系GB/T15498—2003企業(yè)標準體系管理標準工作標準體系

38謝謝欣賞2019-7-4（5）組成結(jié)構(gòu)圖明細表匯總表（統(tǒng)計表）編制說明39謝謝欣賞2019-7-4a.結(jié)構(gòu)圖形式——序列結(jié)構(gòu)

GB/T15497—2003圖1信息技術(shù)標準包裝、搬運、貯存標志技術(shù)標準工藝技術(shù)標準環(huán)境技術(shù)標準職業(yè)健康技術(shù)標準安全技術(shù)標準能源技術(shù)標準半成品技術(shù)標準設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施工藝裝備技術(shù)標準檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標準測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準安裝、交付技術(shù)標準產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務）技術(shù)基礎(chǔ)標準采購技術(shù)標準設(shè)計技術(shù)標準產(chǎn)品標準服務技術(shù)標準40謝謝欣賞2019-7-4技術(shù)基礎(chǔ)標準

產(chǎn)品標準采購技術(shù)標準工藝技術(shù)標準設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準能源技術(shù)標準安全技術(shù)標準職業(yè)健康技術(shù)標準信息技術(shù)標準包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準安裝、交付技術(shù)標準服務技術(shù)標準檢驗、驗收和、試驗方法技術(shù)標準設(shè)計技術(shù)標準半成品技術(shù)標準環(huán)境技術(shù)標準b.結(jié)構(gòu)圖形式——層次結(jié)構(gòu)GB/T15497—2003圖241謝謝欣賞2019-7-4c.明細表格式代碼標準號標準名稱國際標準號國際標準名稱與國際標準一致性程度適用體系實施日期備注質(zhì)環(huán)健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類ZHA10501-2Q/HJ26-2003工裝編號ZH42謝謝欣賞2019-7-4d.匯總表格式反映出標準構(gòu)成、數(shù)量、水平、狀態(tài)項目國標行標地標企標合計總數(shù)強制總數(shù)強制總數(shù)強制已有待訂技術(shù)標準管理標準工作標準合計注1：可按各子體系的不同要素分別進行統(tǒng)計匯總。注2：采標、待收集等情況也可列入表中。43謝謝欣賞2019-7-4e.編制說明內(nèi)容編制體系表的依據(jù)及要達到的目標與國家標準規(guī)定的差異及原因與企業(yè)實際生產(chǎn)、服務的符合性結(jié)合匯總表（統(tǒng)計表），分析現(xiàn)有標準與國際、國外和國內(nèi)、行業(yè)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，今后主攻方向與其他體系交叉情況和處理意見44謝謝欣賞2019-7-45、要求

建立企業(yè)標準化良好行為規(guī)范，按國家系列標準的要求，做到：（1）良好的企業(yè)標準化管理（2）健全的標準體系（3）體系得到有效運行（4）獲得明顯的業(yè)績和效益45謝謝欣賞2019-7-4（1）良好的企業(yè)標準化管理有明確的標準化工作的方針、目標和具體要求標準化工作有依據(jù)有計劃地開展標準化工作標準化組織機構(gòu)及其職責明確配備能勝任工作的標準化人員46謝謝欣賞2019-7-4f.開展標準化培訓工作g.標準化信息管理符合要求h.標準制定按程序進行建立了企業(yè)標準體系j.按標準實施，進行監(jiān)督檢查，并能持續(xù)改進k.積極采用國際標準47謝謝欣賞2019-7-4a.

圍繞企業(yè)的總方針應建立企業(yè)標準化工作的方針和目標標準化方針—標準化的宗旨和方向標準化目標—標準化所追求的目的方針是方向性的，綱領(lǐng)性的目標是方針的具體化和細化，可量化的方針和目標應保持一致

48謝謝欣賞2019-7-4如：為創(chuàng)一流實施標準戰(zhàn)略標準領(lǐng)先，全面規(guī)范，質(zhì)量趕超標準化為生產(chǎn)服務，標準為產(chǎn)品服務依規(guī)矩辦事，按標準生產(chǎn)標準體系一年達到2A，兩年達到3A，三年達到4A三年內(nèi)確保主要產(chǎn)品采用DIN標準2005年前工作標準覆蓋率達到98%

49謝謝欣賞2019-7-4b.企業(yè)標準化管理標準（管理制度）

是指對標準化工作本身的規(guī)范。即規(guī)定標準化工作的體制、機構(gòu)、職責、內(nèi)容、程序和要求的標準或一組標準。

50謝謝欣賞2019-7-4c.規(guī)劃計劃標準制修訂規(guī)劃計劃采用國際標準的規(guī)劃計劃標準化科研的規(guī)劃計劃（重要）標準的實施計劃標準化培訓計劃標準（標準體系）有效性檢查計劃51謝謝欣賞2019-7-4——規(guī)劃計劃應有操作性——應有計劃實施情況和完成情況的有關(guān)記錄?！獦藴驶?guī)劃計劃最好在企業(yè)總的規(guī)劃計劃中體現(xiàn)52謝謝欣賞2019-7-4

d.機構(gòu)、職責

I）機構(gòu)機構(gòu)設(shè)置與生產(chǎn)、經(jīng)營管理相適應。應有法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理標準化工作。標準體現(xiàn)了管理原則中領(lǐng)導作用的原則。53謝謝欣賞2019-7-4設(shè)置專兼職標準化管理機構(gòu)和人員各職能部門和生產(chǎn)部門單位要確定負責標準化工作人員

54謝謝欣賞2019-7-4II）職責最高管理者職責——確保標準化方針目標的制定并批準。批準標準化機構(gòu)，確定職責?！鷾室?guī)劃計劃，保證經(jīng)費——保證有關(guān)標準化法律規(guī)定和強制性標準得到貫徹——組織建立并批準企業(yè)標準體系（并組織評價）55謝謝欣賞2019-7-4標準化機構(gòu)職責

各部門職責

管理機構(gòu)和標準化人員的設(shè)置，按機構(gòu)形式（履行責任的能力）可得到加分56謝謝欣賞2019-7-4e.標準化人員

具備與工作相適應的專業(yè)知識、標準化知識、工作技能。經(jīng)過培訓取得資格熟悉并能執(zhí)行標準化法律法規(guī)有組織協(xié)調(diào)能力和工作能力57謝謝欣賞2019-7-4f.標準化培訓培訓對象：各級管理者；專兼職標準化人員；一般管理和操作員工。培訓計劃培訓內(nèi)容：法律法規(guī)、標準化基礎(chǔ)、專業(yè)知識、應執(zhí)行的標準。

培訓要有記錄58謝謝欣賞2019-7-4g.企業(yè)標準化信息

信息渠道標準信息管理59謝謝欣賞2019-7-4h.企業(yè)標準的制定要求符合法律法規(guī)和強制性標準制定程序符合“三稿定標”

征求意見稿—送審稿—報批稿標準應由法人代表或授權(quán)管理者批準，并以一定形式公布

60謝謝欣賞2019-7-4建立企業(yè)標準體系

組成建立以技術(shù)標準體系為主體，以管理標準和工作標準體系相配套的標準體系編制體系表

61謝謝欣賞2019-7-4j.標準的實施，監(jiān)督檢查和持續(xù)改進

標準實施

——標準的實施應符合5條基本原則

——標準實施應有計劃

——確保標準實施的資源，包括技術(shù)準備

——嚴格按標準生產(chǎn)

——應及時進行標準實施問題的反饋62謝謝欣賞2019-7-4

標準實施的監(jiān)督檢查——列入本企業(yè)標準體系的子體系應進行定期檢查——檢查應覆蓋到企業(yè)各部門——實施、監(jiān)督檢查和改進應有標準規(guī)定的相應記錄——應落實糾正和預防措施63謝謝欣賞2019-7-4k.采用國際標準技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、安全可靠結(jié)合技術(shù)引進、技術(shù)改造、產(chǎn)品開發(fā)采標認定：資料確認或現(xiàn)場確認64謝謝欣賞2019-7-4三、評價與確認

1、評價形式自我評價（內(nèi)部評價）水平確認（外部評價、社會確認）二者結(jié)合65謝謝欣賞2019-7-4

2、評價依據(jù)法律法規(guī)強制性標準本系列標準以及相關(guān)標準：

GB/T13016、GB/T13017企業(yè)標準體系（補充）

66謝謝欣賞2019-7-43、確認評分標準——實施細則：

第一部分標準化工作要求

80分第二部分標準體系

220分第三部分標準的實施、監(jiān)督與持續(xù)改進

100分67謝謝欣賞2019-7-4加分項目：采用國際標準和國外先進標準

25分產(chǎn)品有內(nèi)控標準

25分企業(yè)標準化管理機構(gòu)的設(shè)置

25分企業(yè)標準化工作獲得表彰

25分

68謝謝欣賞2019-7-44、確認合格（程度）級別A級—320分370分以下——4級AA級—370分400分以下——3級AAA級—400分460分以下——2級AAAA級—460分以上（含460分）

——1級69謝謝欣賞2019-7-45、基本條件（1）自我評價的基本條件a.標準體系自發(fā)布之日起有效運行三個月以上。b.有標準化機構(gòu)和人員c.企業(yè)全體員工經(jīng)過標準化知識培訓d.企業(yè)最高管理者和中層以上管理者熟悉標準化法律、法規(guī)e.成立了標準體系自我評價小組，并制定了評價計劃70謝謝欣賞2019-7-4（2）確認的基本條件具有法人資格標準體系有效運行6個月以上資料齊全已完成自我評價71謝謝欣賞2019-7-4（3）確認的否決條件（任一條）未建立和運行企業(yè)標準體系無標生產(chǎn)或違反強制性標準規(guī)定三年內(nèi)發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境管理等事故連續(xù)二年產(chǎn)品抽查不合格72謝謝欣賞2019-7-46、程序（1）評價程序編制評價計劃—評價小組—評價準備—評價實施—評價報告不合格—評價處置—考核獎懲73謝謝欣賞2019-7-4（2）確認程序確認申請申請表標準體系表主要產(chǎn)品質(zhì)量水平證明材料標準化管理機構(gòu)及人員分工材料企業(yè)標準化管理辦法自我評價報告和不合格報告74謝謝欣賞2019-7-4b.確認準備c.確認實施d.編寫確認報告或不合格報告e.確認結(jié)果處置75謝謝欣賞2019-7-48、持續(xù)改進按企業(yè)規(guī)定的時間進行。一般每年進行一次自我評價或者企業(yè)每年將自我評審報告報確認機構(gòu)，必要時確認機構(gòu)進行監(jiān)督評審76謝謝欣賞2019-7-4四、標準體系的建立1、標準體系的結(jié)構(gòu)形式例：管理標準體系可以是一個獨立的體系，可以是多個體系的組合，也可分成若干相互聯(lián)系相互作用的子體系。（p.246GB/T15498-2003§5.2.2）77謝謝欣賞2019-7-4200管理基礎(chǔ)標準201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目標管理

2014財務成本定額管理20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標

20112質(zhì)量方針與目標2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標20121經(jīng)營管理

20123物資管理20141財務管理

20143定額管理218財務管理219人力資源管理208包裝搬運貯存管理209安裝交付管理210服務管理211能源管理216體系評價管理215信息管理214環(huán)境管理212安全管理213職業(yè)健康管理217標準化管理20124合同管理獨立的管理標準體系2181財務管理2183定額管理20142成本管理2182成本管理78謝謝欣賞2019-7-4

管理標準體系的另一種構(gòu)成形式：

保持各種管理體系的相對獨立性，由多個體系組合成管理標準體系。79謝謝欣賞2019-7-4管理基礎(chǔ)標準經(jīng)營綜合管理

財務管理人力資源管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理質(zhì)量手冊設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理安全管理職業(yè)健康管理環(huán)境管理信息管理體系評價管理標準化管理服務管理能源管理第二層次文件（程序文件）第三層次文件（作業(yè)指導書）多個體系的組合

若干相互聯(lián)系相互作用的子體系80謝謝欣賞2019-7-4管理手冊經(jīng)營綜合管理管理生產(chǎn)管理設(shè)計開發(fā)管理標準化管理

標準化管理手冊質(zhì)量管理手冊采購管理程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供參考的管理標準體系結(jié)構(gòu)1——按體系文件程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

81謝謝欣賞2019-7-4通用基礎(chǔ)標準過程1過程2過程1過程2過程n

過程n標準1

標準2

標準3

標準4

標準

11

標準

n

標準5

標準6

標準7

標準8

供參考的標準體系結(jié)構(gòu)2——按不同產(chǎn)品標準9

標準

10

82謝謝欣賞2019-7-4管理基礎(chǔ)標準技術(shù)生產(chǎn)勞動組織營銷經(jīng)營

安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠工作標準

工作基礎(chǔ)標準技術(shù)基礎(chǔ)標準設(shè)備質(zhì)量能源技術(shù)標準

管理標準

工作標準

技術(shù)標準

管理標準

工作標準

技術(shù)標準

管理標準

工作標準

技術(shù)標準

管理標準

工作標準

技術(shù)標準

管理標準

功能歸口型結(jié)構(gòu)——按部門設(shè)置（GB/T13017—1995）83謝謝欣賞2019-7-42、標準體系的層次多層結(jié)構(gòu)（3~4層）上一層次的標準與下一層次的標準應相互協(xié)調(diào)同層次的技術(shù)與管理標準應相互協(xié)調(diào)

84謝謝欣賞2019-7-43、標準的編寫（1）編寫順序

可參照GB/T1.1—2000的規(guī)定：例（管理標準）：（封面）、（目次）、前言、（名稱）、范圍、規(guī)范性引用文件、（術(shù)語和定義）、職責、管理內(nèi)容與方法、報告和記錄、必要時可增加附錄85謝謝欣賞2019-7-4（2）編號

應使用統(tǒng)一的編號方法應能區(qū)分技術(shù)標準、管理標準和工作標準86謝謝欣賞2019-7-4J或1—技術(shù)標準G

或2—管理標準Z或3—工作標準

Q/HYG001—2004Q/HY2001—2004

Q/HYG××

×××—××××

年號

順序號

職能分類號

門類號

企業(yè)標準代號

87謝謝欣賞2019-7-4按原規(guī)定編的號，可暫不變更，待標準修訂時再按新的統(tǒng)一規(guī)定進行編號明細表中代碼（或編號、序號）一欄應根據(jù)結(jié)構(gòu)圖的編排清楚地表明某個標準在體系表中所處的層次位置88謝謝欣賞2019-7-4200管理基礎(chǔ)標準201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目標管理

2014財務成本定額管理20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標

20112質(zhì)量方針與目標

2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標20121經(jīng)營管理

20123物資管理20141財務管理20142成本管理

20143定額管理標準體系明細表序號代碼標準號標準名稱20142—3Q/YHG52—2003半成品成本管理與核算89謝謝欣賞2019-7-4（3）格式參照GB/T1.1的規(guī)定當管理標準作為其他體系的部分時，可采用相應的體系的格式程序或流程圖表格注1:采用其他格式時，盡可能兼顧到GB/T1.1的要求（如引出句、列項）注2：或同層次（一類）文件格式一致90謝謝欣賞2019-7-4程序圖與表的結(jié)合工作程序內(nèi)容和要求責任部門依據(jù)標準完成時間記錄報表91謝謝欣賞2019-7-4

（4）明確每個過程中各項工作由誰干、干什么、干到什么程度、何時干、何地干、怎么干例外、特殊或緊急狀況可量化的極限值檢查考核方法——可證實性原則92謝謝欣賞2019-7-44、標準體系的編制要求（1）要素的確定完整——基本涵蓋企業(yè)主要技術(shù)（或管理、工作）事項齊全——根據(jù)本企業(yè)的特點，滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務的需要

——夠用

——管用93謝謝欣賞2019-7-4（2）體現(xiàn)過程控制和持續(xù)改進全過程標準編寫、實施、復審修訂體系涵蓋生產(chǎn)服務全過程標準子體系涵蓋活動全過程P——策劃D——實施C——檢查A——處置和改進94謝謝欣賞2019-7-4例：人力資源管理進人——人員招聘管理（定崗定編）用人——技術(shù)等級管理、人員培訓管理

——進廠教育

——上崗培訓

——知識技能補充提高（再教育）

——晉級培訓管人——考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理、業(yè)績考核管理、退休職工管理留人——勞動保障管理、職務晉升管理、有關(guān)獎懲辦法和激勵機制95謝謝欣賞2019-7-4b.戴明管理模式——PDCA模式GB/T19001/ISO9001GB/T14001/ISO14001GB/T28001/OHSAS18001GMP良好作業(yè)規(guī)范HACCP危害分析和關(guān)鍵控制點……96謝謝欣賞2019-7-4基本方法：P（策劃）：對影響因素進行識別和分析或引出危害分析，評價其危害和風險確定關(guān)鍵控制點（CCP）

97謝謝欣賞2019-7-4三個時態(tài)——過去——現(xiàn)在——將來三種狀態(tài)——正?！惓！o急98謝謝欣賞2019-7-4確定目標和指標，建立和確定每個CCP

相應的臨界值

——監(jiān)控什么制訂監(jiān)控程序（管理標準）及操作規(guī)程（工作標準）

，進行有效控制

——明確職責（由誰監(jiān)控）、怎么監(jiān)控99謝謝欣賞2019-7-4記錄——建立相關(guān)的記錄、報告、報表——要求——記錄管理100謝謝欣賞2019-7-4D（實施）：培訓學習、宣貫標準標準實施，體系運行運行控制信息交流101謝謝欣賞2019-7-4C（檢查）：監(jiān)視和測量——產(chǎn)品或服務的特性——生產(chǎn)過程自我評價——建立標準明確程序——一般一年一次——管理評審由最高管理者主持外部確認A（處置和改進）：糾正和預防措施標準、文件修改企業(yè)標準體系健全完善102謝謝欣賞2019-7-4五、標準體系的內(nèi)容（一）技術(shù)標準體系（二）管理標準體系（三）工作標準體系103謝謝欣賞2019-7-4（一）技術(shù)標準體系104謝謝欣賞2019-7-4企業(yè)技術(shù)標準的形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導書等。技術(shù)標準體系包括技術(shù)基礎(chǔ)標準在內(nèi)的17個要素。105謝謝欣賞2019-7-4技術(shù)基礎(chǔ)標準

產(chǎn)品標準采購技術(shù)標準工藝技術(shù)標準設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準能源技術(shù)標準安全技術(shù)標準職業(yè)健康技術(shù)標準信息技術(shù)標準技術(shù)標準體系包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準安裝、交