家政員工規(guī)章制度

—家政員工規(guī)章制度家政員工規(guī)章制度篇1

1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。

2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。

3、初入客戶家中，肯定要按客戶意愿行事，主動主動作好份內(nèi)的工作，盡快熟識客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。

5、家政員要一直擺正自己的位置，任何時分不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。

6、公司及業(yè)主的囑咐和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，肯定要問清晰，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告知他人。

8、做人要老實，不能哄騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的'，不是出來找麻煩的。

9、工作時盡量當心認真，如損壞東西應(yīng)主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不行將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得運用業(yè)主專用的生活用品，更不行動用主人化裝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

11、留意詳情，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥房，如要進去工作必需先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應(yīng)輕輕把門扣上，平常應(yīng)穿著簡樸，不行穿太透太緊太短的衣服，更不宜化裝或佩戴首飾。

12、不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人帶到業(yè)主家中來，也不行把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。

14、給公司和業(yè)主選購物品時，要記好明細帳，不得虛報冒領(lǐng)，要幫忙公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

15、與業(yè)主發(fā)生不快樂和沖突時，不管誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭辯，應(yīng)按時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

16、進入本公司的員工肯定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。

17、嘉獎和懲罰制度堅定執(zhí)行：

（1）出勤天掌握；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標準2元/天。

（2）新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標準為20元/天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。超過試用期90天者，商定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特別嘉獎和懲罰按規(guī)定增減。

（3）員工在試用期90天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、煽動他人、扇風(fēng)點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。

（4）損壞、喪失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并照實修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。

（5）收麥當月、古歷12月、分別出勤天在29天以上者分別每月嘉獎300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月嘉獎800元。平均工資以年出勤天計算。不經(jīng)同意擅自離開本單位的，工資按以下標準計算，（如運用90天以上的付60%、150天以上的付70%、240天以上的付80%、300天以上者XX%）支付時間為協(xié)議期滿后支付。

（6）請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資30元。

（7）遲到、早退一次扣工資20元。

（8）不能耽擱零星小活（限時20分鐘必需聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。

（9）標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所懲罰款項當月工資里扣清）

（10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計算份額）。

（11）話費報銷按出勤天1元/天，其余自付。自用號碼的人員不報話費。外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。（話費報銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受，缺乏300天者不享受話費報銷）

（12）員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。

18完成任務(wù)后，離開顧客家時，肯定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。

家政員工規(guī)章制度篇2

1、每個員工應(yīng)當遵紀守法，做合格合法公民。

2、公司員工應(yīng)著裝整齊，熟識公司各項收費標準。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，表達公司完好形象。

3、搬運過程當中，搬運工人應(yīng)聽從班組長指揮，協(xié)調(diào)全都。

4、對待客戶應(yīng)和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛惜公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的.話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。

5、對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。

6、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。

7、干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛惜客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。

8、中午期間嚴禁喝酒。

9、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。

10、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對形狀象。

家政員工規(guī)章制度篇3

1.遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。

2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。

3.初入客戶家中，肯定要按客戶意愿行事，主動主動作好份內(nèi)的工作，盡快熟識客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。

5.家政員要一直擺正自己的位置，任何時分不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。

6.公司及業(yè)主的囑咐和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，肯定要問清晰，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7.下班后截止私下打業(yè)主的電話，更不能把業(yè)主的電話告知他人。

8.做人要老實，不能哄騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

9.工作時盡量當心認真，如損壞東西應(yīng)主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不行將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

10.本人的生活用品不得留置業(yè)主家。不得運用業(yè)主專用的`生活用品，更不行動用主人化裝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

11.留意詳情，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥房，如要進去工作必需先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應(yīng)輕輕把門扣上，平常應(yīng)穿著簡樸，不行穿太透太緊太短的衣服，更不宜化裝或佩戴首飾。

12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人帶到業(yè)主家，也不行把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.未經(jīng)業(yè)主同意不得在業(yè)主家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。

14.給公司和業(yè)主選購物品時，要記好明細帳，不得虛報冒領(lǐng)，要幫忙公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

15.與業(yè)主發(fā)生不快樂和沖突時，不管誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭辯，應(yīng)按時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

16.進入本公司的員工肯定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加費用，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。

17.嘉獎和懲罰制度堅定執(zhí)行：

（1）出勤天掌握；員工當月出勤天不能低于20天，低于20天者降低當月內(nèi)的工資標準10元/天。

（2）新員工試用期30天，在試用期內(nèi)工資標準為80.35元/天。試用期滿后天按正式員工工資標準計付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。工資發(fā)放已現(xiàn)金發(fā)放（或者銀行打卡）工資發(fā)放時間：本月9X12號發(fā)放上月工資。

（3）員工在試用期內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、煽動他人、扇風(fēng)點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。

（4）損壞、喪失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并照實修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。

（5）當月.出勤天在29天以上者嘉獎50元。

（6）請假需提前一天告知（請假條），負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資50元。

（7）遲到、早退一次扣工資20元。

（8）上班時間內(nèi)保持通信裝備正常。

（9）工作服連續(xù)兩天不穿的扣工資50元（所懲罰款項當月工資里扣清）

（10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計算份額）。

（11）話費補貼按出勤天計算，其余自付。私下不能留自己的號碼給業(yè)主，一律以辦公電話028X86125538或中心。

18.完成任務(wù)后，離開顧客家時，肯定要留下本公司的辦公電話：028X86125538或者卡片，便于更好的為客戶下次服務(wù)。

家政員工規(guī)章制度篇4

一、對顧客看法和氣、懇切，服務(wù)主動、認真，說話和氣、禮貌。

二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優(yōu)親厚友，不走后門，拉關(guān)系。

三、對顧客要耐煩周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不煩，想方設(shè)法為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。

四、對顧客要虛心謹慎，自覺接受顧客監(jiān)督，歡迎顧客批判，切不能與顧客發(fā)生爭吵。

五、儀容要干凈，舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝裝扮，儀容姿態(tài)，舉止動作反映出一個優(yōu)良的思想品德和文明的時期精神。語言要藝術(shù)，不說粗話、臟話。

六、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個人都必需在自己的.工作范圍內(nèi)，努力鉆研學(xué)習(xí)，練好根本功，做一名最正確的服務(wù)員。

家政服務(wù)員的職業(yè)守則

家政作為一種職業(yè)，也有相應(yīng)的職業(yè)道德所標準。它是家政員在家政