第六章消費(fèi)者學(xué)習(xí)與記憶對消費(fèi)者行為的影響

第六章消費(fèi)者學(xué)習(xí)與記憶對消費(fèi)者行為的影響素節(jié)消費(fèi)者的學(xué)習(xí)對消費(fèi)行為的影響一、消費(fèi)者學(xué)習(xí)的概念是購行的程。義：1、。服、市嘗2。3。二、消費(fèi)者學(xué)習(xí)的類型1加型2穩(wěn)型3無型

率如茉慣有升需（洗、慣4削型變網(wǎng)一毒館型煙）三、消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用1、獲得購買息 2想 3價研習(xí)點(diǎn)行論營用為不的,反,把,。（一）經(jīng)典性條件反射理論伊凡狗 里 重復(fù)，直到狗聽到鈴聲就泌唾液 件激激 應(yīng)1、理論：借助某種刺激與某一反應(yīng)之間的已有聯(lián)系，經(jīng)由練習(xí)可以建立起另一種中性刺激與同樣反應(yīng)之間的聯(lián)系。)成Marlboro動激：牛仔激：萬寶路條反應(yīng)：直)：則量，。使再買的迅。)化哨——。給會：略量制品款料策：成的裝在廣告策略上的運(yùn)用：旅景點(diǎn) 東方威斯夏夷在商品展示中的運(yùn)用：放在品牌策略上的運(yùn)用：品延伸 調(diào))別來的反。激的?！薄贝慰?。2件非激非其牌想激，示刺件效（二）操作性（工具性）條件反射理論理能產(chǎn)。一。1強(qiáng)罰化操?；瘋€體。罰增少罰減少2消忘者消。遺激反的。免。的。免的利。3用（1）勵（2）問（3境（4）群（5）買區(qū)分經(jīng)典條件反射和工具性條件反射聘代明種的。 件射該種，工性件射認(rèn)理營用為標(biāo)。知學(xué)習(xí) 調(diào)整習(xí) 重）（二）增加、調(diào)整和重組型學(xué)習(xí)理論在營銷中的應(yīng)用1、企業(yè)可確定具體營銷策略所要達(dá)到的消費(fèi)者學(xué)習(xí)目標(biāo)。2企業(yè)可通過一定的營銷策略刺激消費(fèi)者調(diào)整他們的知識結(jié)構(gòu)佳潔士次”3、企業(yè)刺激消費(fèi)者重組他們的知識結(jié)構(gòu)。如銀行的消的出、儉觀念學(xué)論 (納)察的變程。1、程：程保持程 再過程 動過程2不立。節(jié)消費(fèi)者記憶對消費(fèi)行為的影響費(fèi)中的。能。重：期阻。、息1記：2、編碼:編碼在很大程度上決定著信息轉(zhuǎn)換的時間及信息在記憶中的存放位置選擇一定的詞匯或收有。片收省；圖片字；生佳。植告息載 勞 策3、提取:從長期記憶中重新獲得信息的過程。、。熟？，構(gòu)。被？4、遺忘:對識記過的內(nèi)容不能再認(rèn)或再現(xiàn)，或者錯誤的再認(rèn)或者再現(xiàn)，即信息提取不出來，或者提錯誤。艾浩斯遺曲線如何提升消費(fèi)者的記憶.信塊 ：09.重復(fù) 。.精細(xì)工工.新激.信某致.廣向題.使