電商下半年工作計劃

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時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的電商下半年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。電商下半年工作計劃1

根據(jù)控股公司黨委“提高專業(yè)技能、培養(yǎng)專業(yè)人才”主題活動的指導原則，以及黨員讀書活動的意見精神，電商黨支部結合自身特點，討論并制訂了年度工作計劃。

一、“提高專業(yè)技能、培養(yǎng)專業(yè)人才”及讀書系列活動：

電商黨支部是一個剛剛凝聚起來的戰(zhàn)斗團隊。她歷經了多次整合，黨員來自不同的板塊，業(yè)務上又分散在酒店、航空、火車、自由行、商務旅行等各個板塊，業(yè)務類型多，專業(yè)技能多元化。結合業(yè)務發(fā)展的需求，黨支部決定以黨員為核心，配合電子商務總部經營班子，推動讀書、培訓工作。

活動原則：黨員推動，配合班子，發(fā)動群眾，突出特色，推廣復制

系列活動具體內容：

1、“電商黨員電子書庫”：

1.1建立“電商黨員電子書庫”；電子書籍成本低，可復制性強，覆蓋面廣，管理方便。

1.2每月向黨員、積極分子、青年團員推薦電子圖書，放在電子書庫上供員工下載閱讀。圖書的推薦由黨支部主導，在經營班子的支持下，鼓勵積極分子，青年團員、各部門管理者、業(yè)務骨干等推薦書目，由黨支部審核后，責成專人完成網上采購，并布置電子書庫。

1.3電子書庫向電商全體員工開放；并向公司黨委開放；同時對有意愿合作的黨支部開放；

1.4從年4月起，逐步、持續(xù)布設完善。

1.5預算：電子書籍注冊采購：約￥500

2、“電商黨員博客”：

2.1建立“電商黨員博客”；突出web、2、0時代的特點，成為黨員互動交流的平臺；為電商全體員工提供瀏覽和發(fā)言權限；

2.2黨員每月須提交讀書心得，以報告總結或格言警句等形式，上傳博客，作為博客的必要組成，與黨員組織內部交流的平臺，成為黨員彰顯形象和聲音的舞臺；

2.3建立意見建議欄，聽取積極分子和普通群眾的意見和建議，作為黨員自律和組織建設的有力手段；

2.4博客已在年3月開通，正在試運行，并持續(xù)完善。

2.5預算：免費

3、“電商黨員講師團”：

3.1建立“電商黨員講師團”，由電商黨員組成；必要時邀請各業(yè)務板塊的外圍講師人員，或專業(yè)人士；

3.2黨員自領題目，結合本職崗位，或學科專長，或近期學習心得，編制講義，在經營班子的支持下，組織全體員工自愿參加的培訓課堂；一方面督促黨員總結工作經驗，樹立思路，深化學習成果，另一方面，在全體員工面前樹立黨員的專業(yè)化形象，突出黨組織對企業(yè)發(fā)展的貢獻，進而樹立黨組織和黨員的威信，激發(fā)積極分子進一步向黨員學習、向黨組織靠攏的熱忱；

3.3評選優(yōu)秀講師，以各類“特色獎”激勵黨員和積極分子講師隊伍，使之不斷壯大、提升；

3.4講義作為黨員書庫的組成部分，共員工下載分享；

3.5在年4月起，配合總部整體培訓計劃，至少每月組織一次黨員講師的課程。

以上活動，在公司黨委的支持下，可以逐步復制，建立平臺，形成e化組織活動平臺。

二、組織建設：

電商黨支部黨員人數(shù)還很少，占總部總人數(shù)比例很低，且分布不均勻，積極分子人數(shù)也不多。組織建設是今年工作的重點。

支部計劃采取以下措施，加強組織建設：

加快黨員發(fā)展，加密與現(xiàn)有積極分子的溝通，加強對他（她）們的監(jiān)督管理，盡快提升他（她）們的認識和改造，力爭在年內至少發(fā)展1名新黨員；電商下半年工作計劃2

一、電子商務部上半年工作總結

20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、網絡平臺建設

1.購置天融信，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司網絡線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.公司的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網絡設備和技術進一步完善起來。

2.公司網站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網絡設備和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

2.1.網站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

2.2.網站完成以后，實施網站推廣項目。

2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。電商下半年工作計劃3

部門職責：

1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與ROI負責;圍繞銷售目標制定可執(zhí)行的運營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等

4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標準化流程管理，以及KPI考核

6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理

部門目標：

1、銷售額：300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W)

2、健康合理的運營結構：投入產出比ROI控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;

3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;KPI考核合理。

運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平臺+O2O+品牌營銷;

培育成長期：20zz下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和關鍵字優(yōu)化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。

網店運營計劃核心(20zz)：

1、運營規(guī)劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;

2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;

3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎排名優(yōu)化;關聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化

4、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等

5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康

6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度

7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動

8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系

9、網店上線計劃：http://www.yjb|/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶C店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家C店。

10、日常維護管理、網店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調整運營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等);

11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調溝通、供應鏈的.管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)

12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣

第一階段：準備孕育期(20zz年8月)

1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制

2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表)

3、經營商品準備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成

4、根據(jù)每個季度的SKU數(shù)進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。

5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。

6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)

7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝關鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成

8、天貓上線開業(yè)準備、預熱(制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)

第二階段：開張期、試運營(20zz年9月)

1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。

2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結。

3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。

4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎排名優(yōu)化;關聯(lián)搭配優(yōu)化

5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。

6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久;如UV、PV、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。

7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。

第三階段：運營成長期(20zz年第四季度)

1、制定成長期內周期性網店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標;直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外SNS的推廣);計劃在10月初完成

2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。

3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20W。

4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當?shù)恼{整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。

5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調整優(yōu)化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。

6、站內推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。

7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷

8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成。

9、開設或購買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。

10、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網絡體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。

11、團隊維穩(wěn)，適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。電商下半年工作計劃4

20xx年上半年電子商務目前完成情況如下：

一月份：國內￥1880元，國際貿易0

二月份：國內￥2360元，國際貿易0

三月份：國內￥19405元，國際貿易0

四月份：國內￥7912元，國際貿易0

五月份：國內￥20814元，國際貿易0

六月份：國內￥52253元，國際貿易0

合計：國內￥104624元，國際貿易0

目前電子商務存在的問題如下：

1.公司產品網絡推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網絡平臺未應用起來。

2.網絡開發(fā)客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產品目標市場和目標人群。

3.網上行業(yè)信息關注比較少。甚至一點都不了解。

今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續(xù)。發(fā)現(xiàn)代理商通過外貿公司把產品銷售到了中亞地區(qū)(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關注一下煤炭資源市場信息，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點就是開發(fā)中國煤炭進口國市場。

目前公司網絡平臺的主要任務和使用計劃如下：

1.公司網站，主要任務是展示公司產品、公司形象、公司動態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務必要保證及時正確的上傳公司產品，宣傳公司形象、動態(tài)。

2.阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產品和各類新產品。第一時間發(fā)布產品上網。因為目前不論國內還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產品。

3.阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產品推廣的作用，對客戶搜索我們的產品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的PVC靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做OEM，印刷客戶的LOGO等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。

今年下半年的主要工作計劃如下：

1.7月底之前完成全面的網絡推廣，每天每人注冊20個國內外電子商務網站。國內由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產品信息。保證網絡上隨時隨地能搜索到公司產品。提高公司和產品的曝光量。

2.查詢中國煤炭進口國相關信息，查詢這些國家的煤炭企業(yè)信息，有針對性的發(fā)送開發(fā)信。煤炭進口國中，亞洲國家數(shù)量居多，有7個，且我國在這些地區(qū)的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區(qū)的11個國家，由王貝負責查詢相關信息，開發(fā)客戶。

3.查詢全球煤炭資源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家，重點開發(fā)中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場?？梢愿嗟慕柚雀杷阉鱽黹_發(fā)客戶。

4.時時關注行業(yè)信息，每天關注一下煤炭資源網，國際能源網等行業(yè)網站，收集相關行業(yè)信息。收集市場熱銷產品。

5.制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。

希望在找準目標市場后，可以盡快出單。電商下半年工作計劃5

一、電子商務部上半年工作總結

20xx上半年