支行副行長述職個人報告【五篇】

第第頁支行副行長述職個人報告【五篇】支行副行長述職個人報告（篇5）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!20__年，我擔(dān)當(dāng)__支行副行長，分管營業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責(zé)是抓好會計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設(shè);組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和平安保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束，對比來看，我本人專心履職，分管科室干部職工勤懇盡責(zé)，忘我奉獻團結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標(biāo)。下面我就20__年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。一、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和把握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和學(xué)問面，提高學(xué)學(xué)問的能力的用學(xué)問的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。依據(jù)支部委員分工，我負(fù)責(zé)安排支部日常學(xué)習(xí)工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樂觀利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周例會等方式組織和動員大家交流學(xué)問和信息，增長業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，把握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我專心學(xué)習(xí)金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，專心對待每一項工作，專心負(fù)責(zé)地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設(shè)班子集體領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責(zé)任，我專心遵守黨的紀(jì)律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的分散力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮亮的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行，共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體。三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé)，促使分管工作有效開展(一)確定目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項工作隨著__支行的發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我常常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標(biāo)一級單位目標(biāo);打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參與下屆技能大賽;規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，供應(yīng)規(guī)范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。(二)堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成果，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓(xùn)練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓(xùn)，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求，并指定一名技能很強的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心，供應(yīng)舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)問教育培訓(xùn)，結(jié)合實際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。(三)加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量20__年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類社會經(jīng)濟活動簡單，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風(fēng)險管理，這對會計操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我準(zhǔn)時把握內(nèi)外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導(dǎo)，一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發(fā)覺和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據(jù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。(四)集思廣益、多措并舉，重點解決網(wǎng)點排隊問題隨著客戶群體的擴大，基礎(chǔ)客戶飛快增多，支行現(xiàn)有企業(yè)客戶__余戶，當(dāng)年新增開戶__戶，個人客戶約__萬戶，當(dāng)年新增客戶__余戶，網(wǎng)點日均業(yè)務(wù)量約__筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度非常集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績效考核調(diào)動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導(dǎo)督促，盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序;通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)彈性窗口;周末、節(jié)假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務(wù)能力;設(shè)置業(yè)務(wù)時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務(wù);對繳款客戶制定特定方案，便利隨時繳款;業(yè)務(wù)高峰期，對群體客戶供應(yīng)專柜，釋放窗口;引導(dǎo)客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網(wǎng)點排隊問題。(五)落實服務(wù)細(xì)節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升20__年，__銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶。要維系客戶，必需連續(xù)提升服務(wù)水平。我專心落實__銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法，開展了《落實服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn)，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。專心學(xué)習(xí)傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務(wù)月”活動，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構(gòu)排名中前列，前三季度，服務(wù)評比排名均列前茅。1—__月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存__萬元。(六)勤工作，樂觀參與構(gòu)建企業(yè)文化作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際樂觀為職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標(biāo)兵”、創(chuàng)建“__市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作樂觀性，引導(dǎo)大家扎根支行、喜愛支行。為進一步活躍業(yè)務(wù)生活、分散團隊力氣，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會;組織參與與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業(yè)》、組織參與__市看管所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類信息稿件;嚴(yán)格行文規(guī)范，把好文稿審核關(guān)。(七)勤督促，扎好三防一保工作貫徹落實“內(nèi)控管理年”各項工作要求，根據(jù)支行內(nèi)控管理年實施方案，抓好平安保衛(wèi)制度建設(shè)，督促各崗位履行職責(zé);結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例，促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問的學(xué)習(xí);加強平安防范意識教育，定期組織進行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織平安衛(wèi)生檢查，通報問題，督促整改;進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練;平安防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到確定。四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層平凡管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱忱，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，把握金融政策，并在詳細(xì)的工作中專心貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，能樂觀主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決聽從，從不搞特別化。良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障。因此我平常注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，把握動態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了樂觀進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。五、存在的問題與不足雖然在工作中取得了一點成果，但我也糊涂的認(rèn)識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：(一)學(xué)習(xí)還不夠深化，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。(二)工作閱歷、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。(三)常常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。六、今后工作思路作為__支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé)、