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文檔簡介

1天音企業(yè)文化手冊膊天音扣集團(tuán)寸公司

貼目鋪錄耐CE淺O請寄語波 按2隸天音嗓核心襖理念敘 京3呀天音澇愿景生 灘3疊天音卡使命喬 面4后天音候核心鋸價值買觀耐 伯4頁天音贊精神壞 壽7拖天音精經(jīng)營擾理念解 車9擦天音盞管理噴理深念蔽 軋10緞天音進(jìn)高壓馬線藥 音13桐CE狠O寄宴語管戰(zhàn)略腿是第聽一要而點(diǎn)忘人才畫是第調(diào)一要批素防文化順是第輩一牽艷引力霜體制餅機(jī)制佳是第襯一推帳動力苗學(xué)習(xí)換創(chuàng)新塔是公顏司的運(yùn)靈魂率系統(tǒng)蠅能力胞是我呼們的做根基械資本很運(yùn)營揪與產(chǎn)娘業(yè)經(jīng)羊營相勺結(jié)合坐——魔天音熟集團(tuán)夾CE愁O:遍黃紹頌文

到天音輝核心糖理念譯天音影愿景很3C只流通匯領(lǐng)域館的領(lǐng)乖導(dǎo)者膊分銷憂、零視售與澆售后澆三位幅一體山大流漁通模械式的疼締造抖者候我們聰以更剩有效壓滿足茫廣闊繼消費(fèi)穩(wěn)者需衰求為許最終劃目的雙,有繩效優(yōu)激化、椅整合惠我們聾的分技銷、馬零售的與服貼務(wù)體撿系,艙形成律三位鐮一體豐的大愈流通鳥模式苦。菠3C遞產(chǎn)業(yè)構(gòu)價值蛇鏈的誘整合賄者和腎主導(dǎo)長者盼通過喜我們有的網(wǎng)洋絡(luò),丈將消嬌費(fèi)者閉、終躲端、玻供給該者聯(lián)爐結(jié)成啟一個外有機(jī)庫的系覽統(tǒng),揭并發(fā)御揮主聲導(dǎo)性墨作用顫,以姑提升觀消費(fèi)朽者福監(jiān)祉,總促進(jìn)寫終端概與供妙應(yīng)商端的成欄長。代行業(yè)奪規(guī)那么呢的制侵定者妥我們灰要發(fā)桂揮主均導(dǎo)性廟作用糟,以箏自己晨的準(zhǔn)吩那么影費(fèi)響、撥推動寫整條叼價值迎鏈的屠商業(yè)裝文明施。面適應(yīng)覆市場閃需求紗,推執(zhí)動社兇會進(jìn)天步的角夢想圍者和僅實(shí)踐犧者湯我們亡的流下通網(wǎng)銀絡(luò)隨熊需而譯變,頁成就禽人類皺生活舞品質(zhì)獵提升易。米社會江風(fēng)范雹的垂北范者傭我們行恪守閉法律葡和道疤德,諷老實(shí)槐標(biāo)準(zhǔn)發(fā)經(jīng)營壁,樹膛立良餓好的落社會儉公民牌形象腰,并拔為推腿動整纖個社戀會的晝文明抹做出鈴我們班的貢制獻(xiàn)。慮3C皂產(chǎn)業(yè)屆企業(yè)效家的弊搖籃攏我們膏致力責(zé)于成瓦為最送優(yōu)秀斜的集蔽團(tuán)公娘司之種一,淋致力敢于培禁養(yǎng)卓游越的炊領(lǐng)導(dǎo)兆人才搖。伙天音踐使命找引領(lǐng)右溝通匹,創(chuàng)毛造夢旦想影本質(zhì)森上,盞我們劫是一碼個溝趴通服老務(wù)的凳組織極。我碎們將漁消費(fèi)蹲者、點(diǎn)終端聰和供項(xiàng)應(yīng)者拜融為護(hù)一個跟有機(jī)遭的神請經(jīng)式性網(wǎng)絡(luò)偏系統(tǒng)研,在啟這個漏系統(tǒng)撫里,墻信息廟、商轟品、刻效勞關(guān)、資泄金順袍暢流預(yù)動;妙我們磚的價科值在探于引堪領(lǐng)溝理通。脖我們甜將以碰終端紹客戶條/消炊費(fèi)者后為神攏經(jīng)末宵梢,劇以他形們的身需求餓為橋舉頭堡箏,引羽領(lǐng)整曠個系頁統(tǒng)的塞信息壇、商搏品、率效勞核、資怨金的下流動庫,快團(tuán)速滿廁足終捏端客標(biāo)戶的企需求領(lǐng);暑我們順的系跡統(tǒng)要菜以最嶼優(yōu)成不本,泳最快此速度桿,最穗優(yōu)服長務(wù)實(shí)天現(xiàn)對亡客戶口效勞泊,這影是我撕們對任客戶礦的責(zé)蜂任;夕我們睬的系拳統(tǒng)是振一個萬夢想添的創(chuàng)亦造中釘心彩消費(fèi)歡者:弟我們嶺的系光統(tǒng)傳陳遞優(yōu)浴質(zhì)、身創(chuàng)新吼的產(chǎn)擔(dān)品,哄成就陣、創(chuàng)熔造人塑們豐森富、離高品赤質(zhì)的墊生活負(fù);倉終端侍:我旁們的紋系統(tǒng)振整合磁信息制流、偷商流爬、物中流、蔬資金畢流和李效勞余鏈,例實(shí)現(xiàn)難供貨普、補(bǔ)哄貨、呆效勞挪的全頃息式釋快速熱運(yùn)作割管理顫,并濟(jì)保障駁客戶佩盈利竹,讓鴨終端盛實(shí)現(xiàn)勻無憂課專事躁銷售兆和持龍續(xù)盈剃利的襲夢想陸;堆供給熟者:兔我們億的系奏統(tǒng)幫抗助供襪應(yīng)者主實(shí)現(xiàn)前他們綢的產(chǎn)濱品在輔恰當(dāng)鼓的時雹間,糞在恰嘩當(dāng)?shù)闹e地點(diǎn)漂,供宣應(yīng)恰蠶當(dāng)?shù)拿鏀?shù)量害,促象進(jìn)供察應(yīng)者翠按需拔生產(chǎn)柴和通麗路暢強(qiáng)通的發(fā)夢想部;須員工拉:我艱們是昂一個極員工兩成就盲事業(yè)茄、豐睜富生揉活的紀(jì)夢工異廠漸股東哥:我罪們以蟲系統(tǒng)誼為根殖基,赴擴(kuò)張率事業(yè)掛,實(shí)敵現(xiàn)股棋東增愧長財(cái)皆富的罰夢想咽;兇社會兵:我熱們引腸領(lǐng)流段通模準(zhǔn)式變顧革,由推動建商業(yè)極文明搭的進(jìn)詠步,含成為鏡我們繩社會費(fèi)中創(chuàng)腐造夢錦想的佩學(xué)習(xí)鹽楷模海天音爸核心收價值笑觀扇恒守涂人本淘魯正直脂誠信洽河效勞旱客戶芹飄追求劑卓越厲恒守讓人本攻律人淋才是握我們倆的第畏一要蒜素講根本墾信條庸我們洽堅(jiān)信緊員工洋的踏嚴(yán)實(shí)勤翻懇、版創(chuàng)造機(jī)性和室進(jìn)取健精神栽是企刻業(yè)前良進(jìn)的鋪核心吐動力味;駁我們們堅(jiān)信放認(rèn)同宮天音蝕文化幅,踏握實(shí)勤馬懇和敬變革膜創(chuàng)新始的員通工是沿我們列珍貴然的財(cái)楚富。壽行為寧導(dǎo)向算教練彎領(lǐng)導(dǎo)邁:旗我們序倡導(dǎo)旺教練博式領(lǐng)戒導(dǎo),色激發(fā)稻團(tuán)隊(duì)郵共赴樓目標(biāo)牢,解姜決問級題的觀激情以;關(guān)夸心員奴工的春進(jìn)步號與生桌活;干平等取溝通圾:堆我們冶倡導(dǎo)豬平等霸式溝訓(xùn)通:搭相互艙尊重條,坦支率溝貢通。即機(jī)制荒導(dǎo)向裁我們慕堅(jiān)持座高績譽(yù)效導(dǎo)省向是巡對員北工的萌尊重慚;勺我們量倡導(dǎo)約正向用鼓勵證:創(chuàng)獅新獎愉,黃注牛獎碑,服懇務(wù)獎菌及時膝獎勵憑為公鵝司作介出各裁種貢妖獻(xiàn)的拿員工策;藍(lán)我們?nèi)璩珜?dǎo)罷員工覽工作敢與生名活的膠相對鞏平衡決;拿我們必倡導(dǎo)役坦誠民控制森,有衣效防墻止人愈性的核弱點(diǎn)苦,規(guī)病避人伏為因驅(qū)素造是成的授風(fēng)險花;促喘進(jìn)員劃工以程誠信皇、積出極的恭品格天立身反社會腐;睬我們恒堅(jiān)持民員工衡與組窮織共舌同發(fā)爽展,構(gòu)因此譯,我沃們堅(jiān)烘持重料視培屯訓(xùn)、獎堅(jiān)持投輪崗挎,堅(jiān)忌持員既工分茶享公闖司業(yè)燭績成癢果;紫我們別堅(jiān)持呆公正鍬公開崗的用據(jù)人機(jī)翁制,魂以認(rèn)質(zhì)同文飄化和蔽業(yè)績葡能力番為標(biāo)東準(zhǔn),泳優(yōu)化械制度莫化的爺人員謙選用蹦機(jī)制德;需我們林堅(jiān)持痕通過碌與業(yè)遠(yuǎn)績掛挎鉤,毯浮動淘收入得的各爬種手鉆段,安使創(chuàng)掏造價蒸值與丘分配嚼價值溝相匹傍配,翁同時咽實(shí)現(xiàn)埋員工破分享靈公司捷業(yè)績鞭成果亞;托我們繁堅(jiān)持齡傾聽仰員工干心聲溉,使甲遇到汪不公碑平對方待的仁員工殃有處術(shù)申訴骨。型正直行誠信哀榆榜正直矩誠信下是我按們的膊天條愚根本葉信條挑正直宅誠信嫂的聲朝譽(yù)是幅天音再最大求的財(cái)葡富之價一。泳同樣另,員懇工正德直誠撞信的鞏聲譽(yù)酷也是虎您最擋大財(cái)保富之羽一;腫我們留要讓拐“炎天音省〞牌成為質(zhì)“紀(jì)正直鐮誠信罩〞徒的代癢名詞勝。瑞行為行導(dǎo)向背誠信販對待衰股東吵、客拔戶、盜銀行允、供惑應(yīng)商禿和其報(bào)他合沙作者瘡,讓水他們攏視天障音為走最好跟的可酷信賴象的合裙作伙物伴;款正直希誠信種是堅(jiān)協(xié)持原淘那么,鏟維護(hù)忠公司駱利益歇;鎮(zhèn)正直繩誠信受就是秤健康揉廉潔惹;哥正直定誠信暈是公克平公紋正使膊用權(quán)鳳力;瀉正直車誠信扣就是辯坦率啦溝通詠;爸正直喝誠信慘就是念言出工必行誰;丹正直性誠信只就是西思想馳爭鳴刮、行序動一秋致;掀正直市誠信云是直睬面現(xiàn)積實(shí),狡不虛獸功諉腸過。歉機(jī)制服導(dǎo)向毫觸犯消天音媽高壓汽線將勾導(dǎo)致綠解雇沫。于效勞稍客戶無飾綢曬客戶史是我饑們的徐老板驗(yàn)根本妥信條額從本接質(zhì)上撿,我體們是逮一個諸效勞虧企業(yè)屆,逮恰當(dāng)睛的產(chǎn)喉品選鑰擇、軟物流膽、信草息、取售后避、融食資、眨管理符、營目銷方弄案假設(shè)··?!ぁ拧ぁ]我們秩正是繳通過驅(qū)效勞小的創(chuàng)串新與知整合盡,構(gòu)倘建無抹與倫圖比的興效勞曲能力衣和競斜爭優(yōu)掉勢;毯我們蔽的存鵲在首仰要的陵就是吧對客熟戶的緊價值予,因誼此,擱為客難戶創(chuàng)縮造價嶼值是透我們斯一切令工作佩的根圖本出相發(fā)點(diǎn)真。晚行為岔導(dǎo)向滋我們姻必須微思考西我們讓工作何的目修的:醫(yī)我的旅客戶歪是誰失,我萄們?yōu)樾蛻魬刑峁┗I的價吩值是的什么泰;喝我們惕要形紡成以件客戶煮為導(dǎo)敏向的樂整體田協(xié)同性,客岡戶的猾需要夢是我戲們工尤作的稅優(yōu)先沫原那么昂;賴效勞草客戶帥,就阿是承條諾與宮客戶當(dāng)共同晚成長包,保脾障客支戶利紙益,逗形成崗長期婦合作狼的利遙益共謠同體魔;讀效勞介客戶在,就妨是始胞終把州客戶占的困睡難和漸問題鞭,當(dāng)缺作我洋們的撞挑戰(zhàn)辦和潛怒在的爭商業(yè)濟(jì)時機(jī)韻;近我們搬盡量按降低蛇客戶營購置性效勞番的成宣本,鄰?fù)瑫r撥關(guān)注鴿改善督客戶爭對我做們服志務(wù)過肉程的伍體驗(yàn)纖;暖我們疼永遠(yuǎn)芳需要注全體惰員工陰關(guān)于慕系統(tǒng)深優(yōu)化丟的創(chuàng)蠶意,柴這對旁增強(qiáng)朗效勞授能力普至為沈關(guān)鍵臘;胖我們科也要疫效勞滑“敢內(nèi)部納客戶片〞浩,通族過提牧升對亦內(nèi)部茂客戶企的服去務(wù),余到達(dá)倡整體枝團(tuán)隊(duì)教對外三部客焦戶服劇務(wù)的銅質(zhì)量災(zāi)。剛機(jī)制途導(dǎo)向殊決策西權(quán)下練放到過接近鵝客戶鞏的地王方;往考核默考慮束流程姑的整哲體效劑果將未對流復(fù)程的喚每一臘個環(huán)挖節(jié)的并考核康結(jié)果宗產(chǎn)生懲影響揉。跌追求旺卓越賠盼包卓越喊是我扁們的冰品質(zhì)父根本紅信條年天音賤就是殊:卓臨越的土夢想橡+持昂久的賀激情撿+鋼熄鐵般游的堅(jiān)看韌+美永不給停息磨的創(chuàng)袍新。南行為喪導(dǎo)向肆敢于病夢想給、敢哲于制慰定膽仇大包謙天的朝目標(biāo)夾,是洪個人值成功殘的起劈點(diǎn),考也是屯天音餓從成橋功走皺向新漸的、介更大模的成防功的瘦起點(diǎn)匆;輛在我漠們決面定要坦做的稱領(lǐng)域買或任東務(wù),各必須妹是數(shù)倚一數(shù)球二;筑我們茂必須嘗在信林譽(yù)、腿本錢校、速故度、福效勞羽、人殿才培騰養(yǎng)等牌方面瘦全方惕位追疏求完岔美;麗追求妻卓越初意味濟(jì)著挑罩戰(zhàn)就刮是一尼種榮涼譽(yù);廢追求麻卓越固意味冤著對歸學(xué)習(xí)把充滿撇激情友,從宏而快低人一蔑步,頑快速劍變革喉,超誠越競艱爭對胞手,柱超越抹自己妹;織追求儉卓越逃意味饒著我俗們需餐要在后日常刃工作甩中不戒斷發(fā)融現(xiàn)問昏題、混持續(xù)堂改良他、精彩益求乎精;長追求違卓越視意味垃著快旦速行澇動、鐘勇往援直前劑;聲追求輔卓越劣意味增著必絕勝的冰信念技,不快達(dá)目簽的誓猛不罷棵休。綠機(jī)制敢導(dǎo)向免高績粉效導(dǎo)悉向:炎人員彎任用悲、培溝訓(xùn)、悼利益墾分配泥將以烈績效挑為導(dǎo)仁向;規(guī)寬容辱創(chuàng)新慢失敗畜:正件確區(qū)幸分失妥誤與男錯誤裳,失冤誤欺——調(diào)因創(chuàng)引新所仍造成減失敗餓,我能們寬飯容,鏈給與季嘗試陡與不波斷改辮進(jìn)的鋤時機(jī)鑄。錯擁誤時——賊對明眼確規(guī)香那么的陷違反鄭,那么義嚴(yán)格淡進(jìn)行圍處理樣。

權(quán)天音羽精神腸責(zé)任觀駝團(tuán)隊(duì)丑位創(chuàng)新費(fèi)層健康責(zé)任般我們奮認(rèn)為職責(zé)任觀就是鼓價值癥,只慰有敢薦于承緊擔(dān)責(zé)吐任者堅(jiān),才跪是創(chuàng)緒造價剪值者圓;撿我們治認(rèn)為盒敢于敘承當(dāng)旱責(zé)任輪,是令獲得盲個人碎成長任、實(shí)仰現(xiàn)自蔑我價槍值的查必經(jīng)捏之路丈。鹿我們張認(rèn)為陪變革患創(chuàng)新象、積圾極進(jìn)巾取的反激情疊是敢少于承幻擔(dān)責(zé)廚任的富表現(xiàn)君;暗我們指認(rèn)為訓(xùn)直面沃現(xiàn)實(shí)句、否鴨定自菌我是祖敢于陪承當(dāng)棵責(zé)任饒的表邊現(xiàn);匆我們礎(chǔ)認(rèn)為忘提出溪問題巖、分架析問書題,勇解決彩問題斥是承譽(yù)擔(dān)責(zé)騰任的植表現(xiàn)巖;相我們滑認(rèn)為辯勤勉宰踏實(shí)艷,一骨絲不荒茍是湯承當(dāng)扯責(zé)任帶的表前現(xiàn);拋我們孕認(rèn)為你,一祖?zhèn)€團(tuán)優(yōu)隊(duì)最值終成球果的娃責(zé)任羽主要贈是領(lǐng)偏導(dǎo)者亦的責(zé)曾任;鳥我們錦認(rèn)為帆,流自程中甚其他由環(huán)節(jié)泉的問積題,慣整個次協(xié)作連環(huán)節(jié)矛都負(fù)戴有責(zé)衰任。囑潤團(tuán)隊(duì)坊我們短認(rèn)為尚團(tuán)隊(duì)四協(xié)作游是客說戶導(dǎo)傭向和拼系統(tǒng)認(rèn)建設(shè)喉的必爽然要駁求;瞎我們抖堅(jiān)決蒼反對哈缺乏垃客戶稈意識背、協(xié)孩作意攀識和柜大局近觀的費(fèi)本位駛主義讀;樹我們疏堅(jiān)決緞反對悔遠(yuǎn)離專實(shí)際故,執(zhí)押行不猴力的勇官僚夠主義滲。鞠導(dǎo)向栗明確湯:時誘刻牢像記客策戶的漠需求煌和提濤升他溉們的狐感受熊是我饞們流年程每序一個幫環(huán)節(jié)偵的最擱終導(dǎo)丑向;辟系統(tǒng)組責(zé)任丸:我悟們每尊一個犯人都式處在道為實(shí)燦現(xiàn)最漲終客雜戶需丘求的比一組慶相互抗關(guān)聯(lián)狀活動鋪組成睜的流檔程之上中,收最終具成果日的好傭壞,床流程儲中每怨一個怎環(huán)節(jié)滑都有損責(zé)任攻;絨及時筑反應(yīng)俘:遇遷到問和題必祥須及洋時、叢主動尋反應(yīng)功、思尊考解設(shè)決方栗案,悲而不騰是等工到造值成糟蒸糕的冶結(jié)果扭后相簡互推臟托與榆相互古指責(zé)滋;描明確洲流程綠負(fù)責(zé)昨人:耕流程準(zhǔn)中行車政級沒別最癥高的檢管理賴者或冷是指嘆定負(fù)憐責(zé)人表,是滴整個火流程釀的管布理者偶,擔(dān)歉負(fù)持呢續(xù)改揮進(jìn)流恩程,員提高俯整個繁流程寶效率供的領(lǐng)寸導(dǎo)責(zé)沉任;哈平等貝與信翻任:服是團(tuán)獎隊(duì)合捷作的變根底銷,而嬌平等難與信病任的眼前提棉是坦督誠溝尤通,溫坦誠頂表揚(yáng)土與批冤評,知有錯堵就改摧,不慨懂就攪問,認(rèn)有不些同意膚見坦只率地圖交流逐。正械確區(qū)洞分批怕評與斷責(zé)罵方,更象應(yīng)確響立以爭事實(shí)寺和思轉(zhuǎn)路為廉依據(jù)焰,為至解決宇問題剖,推金動前脂進(jìn)為掙最終璃目的投,富柴有建術(shù)設(shè)性丹的溝捕通。創(chuàng)新剛我們嚴(yán)認(rèn)為軟創(chuàng)新碌是我抱們的狀靈魂允,是然我們塌持久下的競依爭優(yōu)亮勢的遷源泉漏;踢我們問認(rèn)為聾善于烘創(chuàng)新填,必母須勤繼于思迷考;渡我們常認(rèn)為黃善于繞創(chuàng)新手,必飛須重韻視學(xué)略習(xí)。奇我們?nèi)緞?chuàng)新凈的目寸的明碎確:浮有利拌于滿招足客揭戶的所需求盆,有鵝利于歡激發(fā)辨員工揀的主航動性那么和創(chuàng)技造性粒,有姓利于賠系統(tǒng)辜的建誰設(shè);選我們前的創(chuàng)青新需泳要基蜓于系襖統(tǒng)思生考:浸各自赴為政易,本奪位思證考的熟創(chuàng)新典將會射損害挖系統(tǒng)避的整尿體效柜率;扒我們培的創(chuàng)虜新必坐須重炸視反斑饋:隨重視朽我們皆創(chuàng)新春活動在的最毒終效聾果的禽反應(yīng)群,并崇堅(jiān)持蘿持續(xù)地改良披,不某斷優(yōu)例化我便們的誰工作派;閣我們大必須悟重視紐知識服管理釘:我祥們的順創(chuàng)新刑,經(jīng)派過驗(yàn)僚證是慨富有預(yù)成效干之后障,必趴須及眉時沉呆淀為叛運(yùn)營葵標(biāo)準(zhǔn)排、制盒度和打案例荒。消我們屑必須舊勤于澇思考宵我們汗事前璃需要趙分析喚目的采、手需段、駕措施澡和借妄鑒學(xué)聲習(xí)的嚷途徑費(fèi);密我們詞在實(shí)處施過曉程中屯,需羞要時殼刻關(guān)她注與翁思考婚每項(xiàng)壓任務(wù)潔產(chǎn)生志的效龜果;隨我們訂事后將需要那么總結(jié)巾、反瀉思,夢并思奧考如捷何將蝦經(jīng)驗(yàn)干沉淀破與傳搏播,匙提升巨整個她組織予的能晴力。貫我們化必須臉重視去學(xué)習(xí)單我們者努力耳提供通給每授一位史員工徐學(xué)習(xí)熟提升群的機(jī)參會,削培育甚員工觸的創(chuàng)狗新能顯力;遍領(lǐng)導(dǎo)鏡者必權(quán)須承可擔(dān)尋“孝傳幫末帶驢〞登的責(zé)漸任,肚促進(jìn)世員工范快速巡成長波;搜我們悟要重盜視外眉部智旅力資加源,普通過錯外腦廊的引久進(jìn),鹿使天尺音保狠持管甩理理華念與斧工具告的先夾進(jìn),短促進(jìn)哥戰(zhàn)略忠領(lǐng)先圈與系趕統(tǒng)優(yōu)匹化。健康皮我們方認(rèn)為植健康糠是我聯(lián)們天昂音整狀個組克織氛童圍的旦總體艙特征黃。熱廉潔雅:我材們反多對損嫌公肥蔬私,橡反對刪收受烈賄賂痕的一越切行僵為;飯簡單施的人坦際關(guān)賠系:寧我們云反對駁溜須豬拍馬篇,反冤對拉賽幫結(jié)截派,證反對完有親范戚關(guān)已系的盯同在奉公司哪任職火;夫公平戲公正嬸用人選:不涌搞關(guān)頸系,臺不管僻資排液輩,握通過侵制度溫化,柏以文柴化認(rèn)驚同、棕業(yè)績曉、能委力對瘋?cè)藛T印進(jìn)行皮公平搜公正煎的選捷用;傷積極勝向上蘿的激稼情:倆我們曲要塑奸造追鏟求事乓業(yè),新追求彎成功患,積搬極向半上,屬充滿僚激情篇的健樓康的搜組織犯氣氛

樸天音撫經(jīng)營奔理念綁資源探整合此況系統(tǒng)洋致勝花椒資源賴整合繡我們片的核吧心資蜓源是檢指導(dǎo)伴思想劈統(tǒng)一斑、堅(jiān)止強(qiáng)有債力具鐵有高揀度斗滲志的粒員工烤團(tuán)隊(duì)賽和一屑套成油熟并潤可內(nèi)勢生改已進(jìn)的惜運(yùn)營夢系統(tǒng)蜻;刃我們域整合機(jī)外部可資源涂的基懇礎(chǔ)正懶是基兆于我初們這符一內(nèi)的部的呆核心磁資源倘,利鵝用我磚們內(nèi)喚部核怨心資盞源的刃優(yōu)勢姥,整竄合更舒多外羊部資躺源,厘提升薪外部湊資源屢的效訴益,宗是我晨們對燭社會限的貢座獻(xiàn)和部責(zé)任舅;湖我們弦奉行平擴(kuò)張首主義掀,以植內(nèi)部師核心隸資源嗎的優(yōu)獲勢,節(jié)整合朱更多席外部樣資源灘,實(shí)拾現(xiàn)我材們事麗業(yè)的天擴(kuò)張?zhí)?;捆我們番必須畢將產(chǎn)斗業(yè)經(jīng)腿營與智資本尾運(yùn)營惜相結(jié)難合,干實(shí)現(xiàn)爽我們坡擴(kuò)張沫主義盆的雄飛心;憤我們芽應(yīng)將挺供給測商、碧終端值、消顯費(fèi)者于視為登伙伴瞇,將躁他們耳有機(jī)蹈的融好入我不們的鄙系統(tǒng)匪,構(gòu)噴建相名互依搭賴的懶、忠扭誠的結(jié)、穩(wěn)伐定的序伙伴假設(shè)資源爆;到我們意要重堆視政奉府資墾源與燭和諧芝的社西會關(guān)灑系,蘇保持粒健康貝良好鉛的公概共關(guān)暮系,噸進(jìn)一賢步為惑企業(yè)栽開展鴨營造乞和諧類的外慶部生廁態(tài)環(huán)柜境。舒系統(tǒng)牢致勝置系統(tǒng)戀是我怕們的柏根基角:系絨統(tǒng)就鄰是我躁們的隸核心益技術(shù)腫,就茄是我笛們核梁心競建爭力欣之一鳥;策我們賭的系理統(tǒng)將匠以終軍端客攜戶/捏消費(fèi)你者為李橋頭擔(dān)堡,肥我們護(hù)將以洪感知防、響促應(yīng)、敲滿足泊終端點(diǎn)客戶葡/消符費(fèi)者沖的需冶求的宵能力夫?yàn)轵?qū)沒動,恐影響青、整券合更質(zhì)多的脹相關(guān)毫資源膝納入來我們寒的系叮統(tǒng);肢我們欄將持普續(xù)建圣設(shè)信朱息系憐統(tǒng)、熱物流衛(wèi)系統(tǒng)紗、人鍵力資舍源系虛統(tǒng)、萬財(cái)務(wù)贏系統(tǒng)科、客褲戶管他理系犁統(tǒng)、續(xù)效勞艦系統(tǒng)外,并逮將它鬧們整歐合為斤對客翼戶服制務(wù)的搞有機(jī)文整體勉;房系統(tǒng)蘭建設(shè)嗽,必請須發(fā)被揚(yáng)精背耕細(xì)蒜作的賣精神朱;猜提升眾系統(tǒng)瘡的速勇度是綠我們擴(kuò)持續(xù)斯改良景的目網(wǎng)標(biāo)之像一;獎提升鼻系統(tǒng)慌對客醋戶的療效勞貝感受好是我饅們持居續(xù)改邀進(jìn)的權(quán)目標(biāo)戲之二詠;速降低舅系統(tǒng)捏的運(yùn)齊營成孤本是噸我們譽(yù)持續(xù)棄改良慧的目和標(biāo)之賽三;槳我們塘衡量筑天音觸系統(tǒng)活能力兄的標(biāo)蒼準(zhǔn)是策:殃價值渾鏈?zhǔn)薪?jīng)場份購額提專升、關(guān)生存冬空間饑擴(kuò)大撒;準(zhǔn)客戶稻效勞蓮能力帆不斷競提升頌;猶企業(yè)浩盈利嘩能力交不斷沫提升塘;宣員工青滿意殖度不屋斷提渠升;劣客戶袖滿意疏度不迅斷提偽升;裳其他汗相關(guān)遍利益寶者滿澡意。

買天音印管理牽理念臨領(lǐng)導(dǎo)榴理念填經(jīng)營川戰(zhàn)略竟、經(jīng)膜營人陡才、囑經(jīng)營累客戶芬經(jīng)營礎(chǔ)戰(zhàn)略魔戰(zhàn)略棚是我統(tǒng)們的并第一泰要點(diǎn)兵:意均味著尸我們坑每一膨位領(lǐng)貨導(dǎo),火在為冰我們峽的未蛛來而萌奮斗連,否戲定自響我,霧超越綱自我費(fèi),基戲于未岸來,買才能苗贏得銀未來權(quán);找經(jīng)營季戰(zhàn)略暗意味逢著領(lǐng)堆導(dǎo)者寇必須正構(gòu)思伏本單習(xí)元的蘆業(yè)務(wù)移〔職封能〕規(guī)支撐濁公司概整體朝的發(fā)窩展戰(zhàn)觸略的而思路參、目渾標(biāo)、倘關(guān)鍵恩舉措縱、資濁源配挨置等蓬;階經(jīng)營派戰(zhàn)略價思路幣基于憶四點(diǎn)位:公丙司整準(zhǔn)體戰(zhàn)腥略、蔬事實(shí)宋和數(shù)革據(jù)、除客戶宜導(dǎo)向跌、人叉員積越極性藥和成墻長;拿戰(zhàn)略語的執(zhí)題行是編經(jīng)營奧戰(zhàn)略濱的第咱一根昌本拿切實(shí)法的行杏動計(jì)春劃是濾戰(zhàn)略韻實(shí)現(xiàn)訓(xùn)的關(guān)豪鍵;仍執(zhí)行鄙重在垂領(lǐng)導(dǎo)嘴;義強(qiáng)執(zhí)桑行力犯的領(lǐng)音導(dǎo)素唱質(zhì):及認(rèn)同意文化撐、充逐滿激脾情、鉤善于木思考由、迅紡速行嶺動;準(zhǔn)強(qiáng)執(zhí)襪行力炊的領(lǐng)藥導(dǎo)行風(fēng)為:府目標(biāo)棗明確倡、抓雄住重針點(diǎn)、未鼓勵榜下屬席、檢千查督猛導(dǎo)。娘經(jīng)營申人才餡塑造慮統(tǒng)一呢在公支司文假設(shè)化下路的團(tuán)放隊(duì)是爪領(lǐng)導(dǎo)溫者的選責(zé)任沒;物整個掛團(tuán)隊(duì)脂的生粒產(chǎn)力菊與凝損聚力殖是經(jīng)鋒營人巷才的杰效果倘,是娘考察均領(lǐng)導(dǎo)隆者的喘主要版標(biāo)準(zhǔn)廢之一裳;額領(lǐng)導(dǎo)褲者必賊須關(guān)極注員中工與鮮崗位何的適辛配性宅;聲領(lǐng)導(dǎo)添者必也須發(fā)臂展和關(guān)培養(yǎng)梯下屬困,這無也是凳領(lǐng)導(dǎo)戚者向巴更高浸位置匙邁進(jìn)腥的一妙個考協(xié)察指苗標(biāo);萬鼓勵展是領(lǐng)安導(dǎo)者賄的主遇要工警作之餅一:有授權(quán)漢下屬結(jié),指切導(dǎo)下鑰屬、碼及時員肯定蔑下屬導(dǎo)成績邁,并幟讓下臂屬感盼到,表在困朵難和涌出現(xiàn)腿問題男時,悟您始些終和作他在雀一起雖;框鼓勵慎與批宿評必鵝須真湯實(shí)與盯坦誠快;赤溝通沙是領(lǐng)貌導(dǎo)者敞的主捆要工幸作之俱一:罷領(lǐng)導(dǎo)談一定腦要把茄大量究時間脹放在院溝通賭,勤蘇于溝五通,行善于霜溝通虛——涼溝通蒙工作易目標(biāo)混,溝振通存佩在的讀問題患,將炸問題兼轉(zhuǎn)化竭為任葵務(wù),勾對任鋸務(wù)的荷執(zhí)行距進(jìn)行樣檢查或指導(dǎo)灑;溝杏通員性工的鋸人生陶與生倚活。成經(jīng)營船客戶玩經(jīng)營販客戶郵意味嶄著客呈戶是筐我們作的資憤源,茅我們質(zhì)要考嚇慮客貴戶資銅源利部用的本效益腰;杰經(jīng)營們客戶賺意味邀著客陸戶是揮我們頸系統(tǒng)段的有太機(jī)組譽(yù)成部昆分;佳經(jīng)營段客戶蝶意味個著我泊們要幸與客跡戶形采成利樂益共甩同體耗、事歌業(yè)共畜同體丙甚至傅命運(yùn)散共同喉體;鄰經(jīng)營那么客戶吊意味勢著我合們整興合客王戶的怠系統(tǒng)逝,主鋤導(dǎo)著肢整個硬價值襪連,越維護(hù)擋我們質(zhì)價值芹鏈的守利益斧和擴(kuò)捆展我蟻們所形在價旦值鏈疊的利帖益空攤間;著經(jīng)營助客戶詞意味顧著客何戶的闖忠誠給是一扛個關(guān)敲鍵,橡我們喘需要骨注重俱長期壺客戶憤關(guān)系饅;基經(jīng)營闖客戶映意味閘著通紹過關(guān)晌注客寨戶的貓利益第與成抬長,消增加污客戶萌的忠南誠;苗經(jīng)營隸客戶閥意味組著我惜們需貴要不券斷挖文掘,飛甚至座創(chuàng)造寫客戶扯的需慢求,侮尋求黎為客皺戶創(chuàng)銀造價促值的葛時機(jī)伸,因糖此,誘以客歡戶的芽角度襖換位滑思考矩,對撿客戶粗的深載入了鑄解是盜一個說領(lǐng)導(dǎo)滴者工僚作的緒根底毛。悼制度潤理念籌制度愁就是盆承諾匙體制皮機(jī)制叫是第門一原各動力據(jù):只孩有合會適的脂體制莖和機(jī)蠢制,姓才能蛙更好沫的激贈發(fā)員掀工的桶主動畢性和榮創(chuàng)造方力,商進(jìn)而待提升朵我們科效勞份客戶犧的能蔬力;濾制度哭設(shè)計(jì)幣的目掙的,松就是非激發(fā)堆員工童的主稱動性肚,提狹升客拉戶服貢務(wù)能辜力;蛛制度尺是一沿種規(guī)吸范的珍承諾你,我茄們需第要遣“宗慎重浸承諾灘〞臭,我幼們也標(biāo)必須擊“落言出伶必行曬〞德;詳制度復(fù)的不慈合理飾,可令以隨調(diào)時反紐饋,伏制度校負(fù)責(zé)悄部門豐需要極了解摘一線丘的聲索音,谷判斷廳問題宏的重院要性白和普革遍性假,及吊時改節(jié)革不降適應(yīng)胳現(xiàn)實(shí)朽情況慌的制踢度;及正視哨制度蟲會犧索牲一格定的燒個性刪發(fā)揮魚和響郵應(yīng)速慚度的挪問題室,權(quán)額衡風(fēng)泰險、皇本錢霜〔標(biāo)宅準(zhǔn)、到標(biāo)準(zhǔn)木的做置法會冶降低傾本錢要〕與垃響應(yīng)聲速度努的利將弊,灘權(quán)衡洋標(biāo)準(zhǔn)局〔規(guī)酒范可危以降少低成濟(jì)本,欄也是養(yǎng)一種景學(xué)習(xí)走工具放〕與股個性暮發(fā)揮閣的利旨弊,淘對反某映的瑞問題掃不能汁作出稀制度危變革廟的,純需要瓣與相尚關(guān)員膠工及省時、芒誠懇熊的溝喉通,擦到達(dá)午相互興理解摔;偏當(dāng)我碑們發(fā)胳現(xiàn)有蟲很多火制度粱流于盒形式適時,班要考新慮兩元個原稅因,藝一是欠制度帖執(zhí)行貝的問旱題,嬌而更弟重要擴(kuò)的是拿我們集要考哥慮一縫定是準(zhǔn)制度用有需浸要改釋革的抽地方用;軟總部用職能萍部門觀與分結(jié)公司湯建立鉗定期勤對話齊制度座。邀本錢套理念嗎本錢萄是我砌們競勢爭力慕的標(biāo)肉尺床我們矩認(rèn)為片降低密本錢外是我就們對煉客戶臺、對恭社會莖、對駱合作濟(jì)者的沙責(zé)任辰;昌我們延認(rèn)為昨最優(yōu)火本錢撞是我妹們生慧存的糠條件句之一停;育消

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