房地產(chǎn)-新售樓部管理手冊副本

1怎南京笛大舍竟售樓借部管傭理手銹冊〔添試行做版〕掙目么犬錄TOC\o"1-2"\h\u稱前切言個4配第概1窯章欣售樓肺部的獎組織耽結(jié)構(gòu)便5相1永．售堆樓部銅的基增本組扯織架搬構(gòu)追5敬2.爆售樓坐部的粥部門余職能騰5拉第員2訴章哭售樓副部的洋崗位初職責(zé)丹6面1內(nèi)．項配目總存監(jiān)的脊工作藝職責(zé)眠6乏2.飄籌劃步相關(guān)樸崗位計的工就作職途責(zé)街7仿3.齊銷售吉相關(guān)趕崗位舍的工瓦作職扎責(zé)調(diào)10盞4.回客戶堵效勞編相關(guān)抗崗位總的工第作職傾責(zé)替13乎第恥3紛章宇銷售利管理莊流程或17壞1.習(xí)銷售唐政策左制定蹦流程龍17陶2.碗銷售困價格外制定恰流程碎18禁3.詳銷控級方案繼制定模流程載19慰4.里銷售膽面積睡確定彎流程睬20玉5.雁內(nèi)部鑰認(rèn)購桑流程趣21演6.掙集中明開盤藍(lán)流程梯22院7.當(dāng)認(rèn)購恢管理月流程壺2忍3澡8.顛簽約艱管理亦流程慘24灣9.顛延遲宵簽約澇申請獲流程口25閃10情.素按揭坊貸款玉辦理掛流程幸26周11鄭.畏特殊帥優(yōu)惠船申請刺流程夢27錘12喬.主認(rèn)購鉛階段臟換房芬流程狹28穗13龜.業(yè)認(rèn)購營階段琴退房押流程做29濁14獻(xiàn).仙簽約芝階段滋退房句流程演30謠15趟.善加名粗減名做更名采流程釀31是16檔.歷收據(jù)雀遺失陵補辦羨流程幅32鈴第醉4牌章結(jié)銷售仍業(yè)務(wù)蔬流程敬33禍1.邊售樓貴部基卸本工首作流靈程式33夏2.攤案場恨銷售膚業(yè)務(wù)橫根本舅流程曠34遠(yuǎn)3.狂雷接待誓流程謙35月4.鞭新客儀戶接拜待流暮程手36匪5.掌老客曲戶接延待流將程掘37字6.只帶看蛛工地蜘現(xiàn)場縫流程條39翠7.怠帶看丘樣板港房流些程吼40辣8.錯客戶領(lǐng)跟蹤卸回訪規(guī)流程得41菠9.慕客戶鉆投訴溝處理各流程手42冬10較.緊客戶雁滿意挎度調(diào)洋查流形程脆43緒11雅.遮沙盤腦區(qū)講遼解流爸程斥44祝12易.鞋樣板的區(qū)講愿解流借程銜45報13衰.箱戶型結(jié)解讀娛流程乖46海第跳5肌章蘇售樓警部行袖政管冷理制俱度必47騙1.柳售樓秋部員楊工守絞那么程47負(fù)2.代售樓敞部考蒜勤制約度或47杯3.膛售樓蘇部值牧班制勇度責(zé)48僵4.蠻售樓錯部例獻(xiàn)會制慨度號49堂5.癥售樓墊部衛(wèi)蘭生管哄理制臂度稈50藥6.塵售樓明部安鏈全管甘理制愁度倡51企7.虛銷售臨用品尤管理梯制度漠52奏8.截售樓書部處敞罰條鳳例扁53鮮9.紫售樓見部考付核制韻度犬57代第投6婚章醫(yī)售樓的部工皆作規(guī)擴范制腸度盜58久1.慣案場噸工作沉紀(jì)律覽58鵝2.膚銷售珍禮儀狹標(biāo)準(zhǔn)禾58拔3.襯效勞涌用語劉標(biāo)準(zhǔn)狗64鋒4.氧客戶久接待安行為沸標(biāo)準(zhǔn)收69押第練7蘋章鑒售樓倦部業(yè)照務(wù)管凍理制絮度剃71滅1.旦員工咱培訓(xùn)唯制度紫71轟2.滾客戶縱接待神制度綿73熟7.肝銷售銷獎勵填方法帥〔該慘調(diào)及育以下芽局部匙請審柏核〕度81漏8.棄業(yè)績特分配惜制度兇82赤9.脅銷售跳提成額制度撓84梯第8掩章飛員工打管理萬表格劉86饑1.澇員工嬌花名賣冊挨86裝2.到案場仔考勤案表沈86姜3.刃案場穿輪休圾值班跪表倍86夸4.景員工睛外出稿記錄漁登記尚表傷86再5.貿(mào)客戶紹輪接挽表者86憶6.袋工作進(jìn)違紀(jì)病處理茫單枕86叫7.隨辦公酬用品倒領(lǐng)用嗚登記狹表俗86粥前寄瓜懲奴敲跡言咬售樓皇部,無或者感說房尚地產(chǎn)照工程穗部,鑰是房憲地產(chǎn)島開發(fā)勝企業(yè)仍的一甘個非伍常重治要的宇職能塑部門宿,它洞肩負(fù)聯(lián)著把袍樓盤滅推向李市場弄為企朝業(yè)創(chuàng)魯造收您入獲角取利崇潤的謙重大海責(zé)任階。考出于罰追求雖利潤屢的本揉質(zhì),疑所有宴的企淡業(yè)管救理者飄都把鑒售樓批部放飄在一燦個非式常重鑄要的婚地位朱。然浙而,堂在大妨局部努企業(yè)呈里,想售樓嚼部地誦位的叢提升冬,往糞往只栗是體拆現(xiàn)在口對銷懷售人魔員的私業(yè)務(wù)約培訓(xùn)抵與物愧質(zhì)激件勵上胃,卻你很少沒從管功理上鴨入手永。這鞠種做礎(chǔ)法是減非常關(guān)不利慕于企省業(yè)成謙長的灶,僅志靠物張質(zhì)刺往激是黃無法賭培育掀出一竭個強淚有力蜘的營岡銷團替隊的險。沒糕有管防理的客銷售也只能陸算是偶簡單克的買籍賣,旗而不算是真鈴正的掏市場豪營銷袖行為域。佩管理茫是保暫證組辨織有熱效地蚊運行樓所必游不可鄰少的映條件兼。于“燥一將那么無能尖,累勤死三兵軍帆〞刻,作稿為售搭樓部趨的管漢理者立,除斑了要精抓好殊營銷徐業(yè)務(wù)卻之外靜,更料重要少的是您要做路好團腦隊的例管理堤工作工。只米有有屠一個采紀(jì)律那么嚴(yán)明攪、士伙氣高毒昂的只團隊騰才是季最有夸戰(zhàn)斗東力的今,才薄能眾另志成庭城、旦全心巾全意然去沖結(jié)鋒陷激陣。續(xù)在執(zhí)典行力郵得到穗保證仍的情疾況下叼,所央謂的錘業(yè)績帝只是況水到瘦渠成阿。手其實肆,管匯理工緊作并灘不難息做,壇一個勺最為體重要舒的問稱題就沾是規(guī)扎范化洽。團斃隊的棵標(biāo)準(zhǔn)驚化管要理就便如同丟一個襪國家且的法責(zé)制管煎理,殼它是置形成束團隊室凝聚呆力、擋維持巷正常位工作定秩序紋的重域要保中證。佩標(biāo)準(zhǔn)貍化是千指通吉過有脾關(guān)管頃理制仰度、耕業(yè)務(wù)狗流程澇、操紙作手棍冊等忠手段覆將團頸隊各周方面離的運朵作程肢序化偶、固舅定化思、標(biāo)克準(zhǔn)化撇,使?jié)u各項岡工作明有章肅可循肺,也小使得巴各個柜崗位坦的責(zé)瞎權(quán)明聯(lián)確,獨以達(dá)騙到提達(dá)高運攔作效鳳率的踐目的羽。婆第1攏章演售樓迫部的禍組織平結(jié)構(gòu)吵1．竿售樓始部的細(xì)根本退組織集架構(gòu)封售樓礎(chǔ)部的罩根本誤組織艦架構(gòu)談見圖掩1-只1。工程工程總監(jiān)籌劃經(jīng)理籌劃經(jīng)理案場專案案場副專案/主管案場副專案/主管客戶效勞主管銷售秘書〔相關(guān)兼任〕客戶效勞主管銷售秘書〔相關(guān)兼任〕保安保潔合同管理員檔案管理員現(xiàn)場財務(wù)行政專員按揭辦證專員設(shè)計文案籌劃市場研究員銷售代表銷售代表銷售代表保安保潔合同管理員檔案管理員現(xiàn)場財務(wù)行政專員按揭辦證專員設(shè)計文案籌劃市場研究員銷售代表銷售代表銷售代表求1-并1售翁樓部煩的基億本組泛織架團構(gòu)敵說明假設(shè)：袋國蠢(室1)撥本組名織架捐構(gòu)采式取膨“套工程藏總監(jiān)董負(fù)責(zé)見制駝〞音，由刑工程盲總監(jiān)礎(chǔ)統(tǒng)籌片負(fù)責(zé)砌工程敞的整徐體運鏡營。敘腸仙〔2僅)上棉述崗雀位中黑，有藥的是熔一崗鐘一人怨，有百的是縱一崗夠多人淘，也逼有的騰是一怖人多狠崗。奴〔3稈)各巨崗位團的劃筒分沒孕有絕倚對標(biāo)沙準(zhǔn)，廉應(yīng)根痕據(jù)企錄業(yè)的煌具體滑情況抱進(jìn)行票崗位賊設(shè)置擴，既利可以防合并移，也仔可以猛拆分寇。比蹤如，龜有些假設(shè)企業(yè)種根據(jù)肚自身辰情況西，將雁籌劃定與文負(fù)案兩列個崗倉位合宋并為差一個尾崗位壇〔策魚劃文消案〕黑；有嗎些企丹業(yè)根這據(jù)自辟身情候況，積專門雁設(shè)置障一個個客戶憶效勞炮崗位牙，負(fù)夢責(zé)處傷理客家戶投姻訴等拼事宜木。蛾2.返售樓召部的攤部門勇職能君售樓擁部的漿部門憂職能動見表跡1-冤1。歌表1壯-1暴售許樓部漂的部圈門職衫能辛營銷冊籌劃押〔1鄙〕掌錢握市宜場動概態(tài)，慢收集草市場鎮(zhèn)信息拼，做張好市虜場預(yù)渠測掏〔2河〕根往據(jù)戰(zhàn)逮略制押訂項榆目推惕廣策病劃方犯案抱〔3罩〕負(fù)兼責(zé)房弱地產(chǎn)壽廣告奮的制騙作及存實際與操作陜〔4悼〕根旦據(jù)物書業(yè)的捆特點伸組織很籌劃敏各項與公關(guān)策宣傳棕活動牙，并疊負(fù)責(zé)香其實續(xù)施工品作鉗〔5宅〕收饞集、遼整理耳各項仔與房戴地產(chǎn)究銷售葡有關(guān)宿的法市規(guī)及茶相關(guān)搶信息率，并斃及時萌向公冶司傳王遞市籠場動刺向，誕市場鋼信息映。欠物業(yè)膝銷售恢(1蒼)根米據(jù)市館場預(yù)酸測和包銷售斗趨勢嫩，編奶制季同度、盟年度毛銷售武方案墊(2末)擬顧定房井地產(chǎn)閉銷〔些預(yù)〕伙售方喇案，咬提交竊公司泊領(lǐng)導(dǎo)激及相鄭關(guān)部宏門討故論通錯過后弟予以眠執(zhí)行病〔3醉〕擬慰定各栗種銷毅售合彩同、德協(xié)議慎及相岸關(guān)文盞本，牢負(fù)責(zé)紡公司喉銷售蟻合同欄的會鈴簽交〔4因〕組龍織、沸完成掘各類廢物業(yè)責(zé)的銷路售、云租賃留、招袍商工咳作攪〔5陳〕銷擠售情押況及研時進(jìn)市行匯顛總分閣析麥辦理足手續(xù)偏〔1久〕負(fù)炕責(zé)辦竿理各善種〔體預(yù)售術(shù)〕手界續(xù)撿〔2與〕協(xié)汽助客骨戶辦劣理銀灘行按壓揭手翠續(xù)疊〔3燥〕協(xié)喚助客戶戶辦珠理產(chǎn)泊權(quán)書微〔4書〕協(xié)脾助辦鎮(zhèn)理交凱房手作續(xù)哲客戶楚管理相〔1筒〕做賤好銷徑售服系務(wù)，子售后協(xié)效勞勒工作繡，樹蹲立良街好的倉企業(yè)款和樓駱盤形宇象，系提高防企業(yè)快知名快度霧〔2新〕負(fù)剩責(zé)客振戶投折訴接旁待及做投訴望事件毛的處渠理里〔3散〕建尾立客舞戶檔雙案，漁做好咐客戶剩回訪擋工作犯，收扶集客縮戶意積見，窩及時物反響藍(lán)給有吉關(guān)部刺門解展決孔〔4怒〕與捉公司眉各部洋門配絲合，駛協(xié)調(diào)男完成杰公司蓮銷售失承諾慣現(xiàn)場俱管理多〔1綿〕尊負(fù)責(zé)盈銷售浩現(xiàn)場吸的日齊常管督理榴〔2做〕負(fù)潤責(zé)各翻項銷繼售用腐品、之銷售符道具飯的維春護(hù)管案理醫(yī)第2斗章攀飲售樓張部的斜崗位套職責(zé)籮1．地工程將總監(jiān)欣的工消作職槽責(zé)熔工程呀總監(jiān)糟的工叼作職蒜責(zé)見洽表2倚-1采。都表2昨-1春售樓鳥部項位目總扁監(jiān)職級位說次明書蠶職位敞名稱憂工程鎖總監(jiān)乎所屬茄部門粘售樓基部憂直屬焰上級豈銷售脅副總?cè)式?jīng)理蘿直屬蝦下級乖籌劃泡經(jīng)理桌、案決場專漏案義職務(wù)臨宗旨慌(1榜)負(fù)壘責(zé)樓蒜盤的燈營銷誠籌劃潔、市幻場推光廣和承銷售甘實施籌(2饅)組們織協(xié)碌調(diào)、絨指導(dǎo)筋監(jiān)督微本部末門的燈日常裝管理尖工作葡(3拼)監(jiān)軟督執(zhí)足行銷府售計修劃，攀完成抵銷售勵任務(wù)掃和銷兇售目躬標(biāo)金崗位順職責(zé)叢(1窮)貫漫徹執(zhí)冊行公喘司的并經(jīng)營田策略往、方俘針及緩各項棒管理宏制度照，制劍定本酒部門乞管理陡規(guī)章執(zhí)制度餡及業(yè)嘴務(wù)流嬌程，免并組絞織實肚施、曲監(jiān)督踏(2染)組柴織制耀定項語目營添銷體掉系及據(jù)各項公營銷梳籌劃鉤方案誼，并份加以咐監(jiān)督講指導(dǎo)梳(3功)制登定項郊目整秘體銷巡售策絲略和堡銷售核方案對，報竿批并俗督導(dǎo)先實施焦(4唉)編紡審銷書售預(yù)茫算，振并對秘預(yù)算凱進(jìn)行莊過程肝控制英，降氏低銷蓮售費玩用晚(5番)匯暈總市改場信車息，場提報裙工程譽開發(fā)填、調(diào)醫(yī)整、墾修改農(nóng)建議話〔6領(lǐng))組拒建高械績效汁的工偵作團齒隊，翁落實離本部猶門的誘人員朱安排厲及調(diào)言動冠〔7質(zhì))負(fù)涌責(zé)本算部門蠢日常燃管理賠工作終，處分理部橋門日雨常事肌務(wù)夫(8咸)處牢理重溪大項統(tǒng)目突勉發(fā)事挖件及畝重大間客戶趕投訴聲與糾縮紛共(9扎)加鼓強各付部門拾之間財?shù)臏贤仆▍f(xié)錄調(diào)與衣合作團(1狀0〕欲完成刃公司合下達(dá)我的各掙項銷椒售指屑標(biāo)和峽任務(wù)足(猴11仙)完葵成上炎級領(lǐng)梅導(dǎo)交象辦的爺其他段工作仿任職堂資格腎(1帽)房溉地產(chǎn)姻、市象場營扛銷相凡關(guān)專碑業(yè)大駱學(xué)本錫科以置上學(xué)跡歷攝〔2膝)兩蟲年以息上房惰地產(chǎn)牲大型床工程無經(jīng)理慌或營惑銷總孩監(jiān)工欄作經(jīng)襯驗煌〔3休)熟肥悉房矮地產(chǎn)濱相關(guān)敞法律摩法規(guī)躺與市者場發(fā)鉗展動伴態(tài)，旺具有是極佳應(yīng)的市領(lǐng)場敏茶感度幅(4崗)思蹲維敏肆捷，豆觀察駁能力牌強，菊有敏納銳的銜洞察躁力禿(5寒)胸判懷寬憐廣，患學(xué)習(xí)模能力癢強，新樂于拉接受技新鮮潛事物溪(6竄)逐出色吉的領(lǐng)漿導(dǎo)能瞞力、辭組織婚協(xié)調(diào)種能力胡，善屯于分導(dǎo)析整捐合資好源霞(7孔)出丙色的病行政永管理疼和人咸事管立理能界力，姐善于矩使用師人才岡和培猶育人游才倆(8盜)富帝有團粒隊合引作和愚開拓餐創(chuàng)新旨精神服2.惹籌劃加相關(guān)慰崗位墓的工蠅作職捧責(zé)攪〔1斷〕策感劃經(jīng)做理的資工作技職責(zé)刑見表惡2-我2。鮮表2膛-2討售葉樓部莊籌劃蜓經(jīng)理蔑職位廟說明狹書搖職位棚名稱他籌劃清經(jīng)理譯所屬司部門隙售樓殺部炭直屬倒上級慈工程警總監(jiān)娛直屬旅下級盈市場奶研究冬員、葡籌劃澤、文掌案、猶設(shè)計傲職務(wù)裳宗旨包負(fù)責(zé)洽組織男實施宵工程葵的整煤體營盛銷策肅劃包崗位往職責(zé)拳〔1旦〕統(tǒng)輔籌組?？棻居瓴块T價的業(yè)舊務(wù)工先作開牲展，輩組織災(zāi)制度賭本部知門日杯常工滲作計汪劃并吩監(jiān)督期實施霞〔2承〕加雷強本遇部門透內(nèi)部貪員工史培訓(xùn)眠及隊食伍建亭設(shè)，拒改良備內(nèi)部拖管理仁流程榆，提慢高部息門工屆作效箱率影〔3成〕收躲集有殺關(guān)房鎮(zhèn)地產(chǎn)忘的市嬌場信恢息及碼資料窄，建艱立和款逐步奧完善補信息潑資料北庫的父管理少〔4犁〕跟布蹤房啞地產(chǎn)凱市場厘動態(tài)博，分泊析市許場發(fā)惠展形沙勢，丟及時熊提出妹書面呀報告肢及針渡對性胃意見求〔5涌〕組搏織制邀定項質(zhì)目營駝銷策名劃文賠案，芝并監(jiān)晝督執(zhí)振行傾〔6粗〕組毛織編瓦制市拐場推悅廣計噸劃，那并監(jiān)細(xì)督執(zhí)誘行園〔7戒〕策申劃、各組織錯、實觸施各夫項營捐銷活止動，億以促兵進(jìn)管有理倆〔8仗〕負(fù)薦責(zé)公雷司及醋樓盤宵品牌弱形象痛的策哥劃與押品牌而管理式〔9窮〕協(xié)幫調(diào)下宗屬員嘴工之貝間、撓本部爪門與賠其他閥部門批之間頸的工還作關(guān)鳳系忌〔1五0〕挽完成球領(lǐng)導(dǎo)句交辦峽的其潑他工晃作任插務(wù)暗任職詞資格臣〔1占〕房稈地產(chǎn)銳類、策經(jīng)濟最類、踩建筑緒類、僅中文殺、廣睛告等叫相關(guān)供專業(yè)兼本科道以上悔學(xué)歷樓〔2述〕具磚有較歉強的支市場愿意識泳和市賢場敏受感度宣，創(chuàng)辦新能濱力強累，對補新事鋸物有袋較好肚的領(lǐng)旨悟能效力攝〔3歉〕熟退悉房馬地產(chǎn)圣市場恩，具廚備獨默立操份作房灑地產(chǎn)飽工程男籌劃閃的能蕉力并世要有府成功顛案例筒〔4鉤〕具語有較紋強的漁文字托功底嶺及語鞭言表恭達(dá)能比力起〔5痕〕富頭有團須隊精覽神和肯良好藍(lán)的協(xié)疑調(diào)溝富通能留力誘〔6綢〕有看責(zé)任省心和合敬業(yè)扭精神顛(2的)市續(xù)場研倒究員韻的工廣作職彈責(zé)見瘡表2怖-3糖。熟表2系-3應(yīng)售樓蘆部市圓場研策究員竹職位浸說明南書漆角職位籮名稱蒸市場莖研究谷員各所屬繳部門濤售樓緣部俘妻矮塞秩淺直屬彈上級咽籌劃墳經(jīng)理錢升儲哲鴨泉議榆脆購答暮特百珍矛桿蘿頸終屠塘直屬煮下級屬無斯片扁傾兇衫涌黑游毯表厲獵牛姨焦策史針丈執(zhí)輕瞞焰飲職務(wù)濫宗旨館負(fù)責(zé)賓研究峰房地久產(chǎn)市懂場形仰勢，啞收集溫整理繁房地飄產(chǎn)市飼場資踐訊做剩崗位孩職責(zé)萄(1摘)負(fù)壞責(zé)進(jìn)還行房悉地產(chǎn)幻市場絕及政幅策的歡宏觀億研究估，協(xié)首助撰搜寫研術(shù)究分納析報藏告，吸為公暫司決枯策及雖業(yè)務(wù)推拓展皇提供減支持凍聽你頓位微尊爆餃釋女例布晨館康正武屠文掌碎料裕還剪叫任鄉(xiāng)樂吧衡頭況眉(勸2)翅負(fù)責(zé)劑組織莫形成部房地蟻產(chǎn)市異場?？嘁?guī)性扎研究晉報告始及專稻題性館報告級繁充胃雜泥妖狹億析帖宗沉友屆(攝3)桐協(xié)助拐完成霞工程劉前期樹根底暈性背只景、爪資訊悠、市檔場等騾資料犧的準(zhǔn)滑備右囑(4撞)負(fù)液責(zé)項膝目考渡察、拳市場費調(diào)研殖等工焦作，搭配合歇完成烏工程船的初博步可逆行性沈研究扔報告棚投途(5租)及個時對手行業(yè)單競爭潛對手典的市烤場信任息進(jìn)岔行收緊集、濁整理絡(luò)、分撿析，杏撰寫亦分析鹿報告椅到棋洗局其暑冰〔6怕)開指展專席項市仆場調(diào)陜研，賺撰寫冰市場短調(diào)研象報告盼田敗考知叉臨崗獻(xiàn)凍肯岸氣織重搭掛香膜替丸(7栽)完寇成領(lǐng)踢導(dǎo)交薦辦的伴其他雪工作擦任務(wù)家行棄幕憲昂到低烤蠢慰顯套運祥畫渣具然輝鋸藍(lán)任職鴿資格速(1路)房謹(jǐn)?shù)禺a(chǎn)絕、市白場營煌銷等哀相關(guān)男專業(yè)仿本科散以上侮學(xué)歷功哲慕傷猜侵鉛援截襲繼準(zhǔn)煌貝哪鴉燈艦螺緒(2白)具拒有1滲年以殘上房恩地產(chǎn)志市場旅分析拆相關(guān)酬工作晴經(jīng)驗磚，能偵獨立激撰寫透市場碗研究收報告處掠(超3)棒熟練結(jié)使用娃Of攜fi漁ce累辦公寺系統(tǒng)票和統(tǒng)味計分疫析軟警件塞梨暈仙婚警哄飾捕調(diào)迫腔號卻縮攀憤量售躁(伍4)洞具有站較好財?shù)穆氼^業(yè)形惕象和叮良好并的服喂務(wù)意三識常〔3宿)策搜劃的厚工作玩職責(zé)均見表罷2-葛4。長表2痰-4牌售樓曉部策劑劃職娘位說疤明書報職位晴名稱眨籌劃遞所屬緞部門飾售樓矮部濫斃佛煉委防灶符匆購旱犯驅(qū)少賴貿(mào)砌毯直屬劇上級痰籌劃鄭經(jīng)理醬大腸為奧少擦傍繞濱迫痕榴分仗級數(shù)麗意譽典岸咸住咸貸或繡葉直屬刺下級踩無背柄鞭沾絹妖萍翼出看逃行球抓持后際倉艇設(shè)巾置座從捆牧旬惠富莊姥效勞勺宗旨翅負(fù)責(zé)灣編制臉各種假營銷能籌劃珠方案漢，并驚監(jiān)督搜實施拒輩稀描近苗傷誦盟阿嶺悠偉緩崗位巧職責(zé)餃(l涉)組蠶織開償展項忘目前束期調(diào)輝研及腹市場舅調(diào)查潤工作辟斥溜次線把多萬再碼匠喘橋騰希闖欠沸衣火后萌碎斥杏(2馬)負(fù)屬責(zé)房衛(wèi)地產(chǎn)戲工程巴開發(fā)驕的前畜期策樹劃，咸如項株目定卸位分廳析、吊投資災(zāi)收益襯分析任、園邁林景塑觀規(guī)久劃建角議等析賺泛敲拉誦濫筒倒沉全狹棵攪軍談高敗家得夏范艱忌舟置撒鈴騎岔叼畝顫勤巾壇表(3賄)負(fù)考責(zé)房套地產(chǎn)憲工程籃開發(fā)補的后登期營拌銷策砌劃，暴如項捕目概釘忿定眨位的悼成功橋演繹豎、各勉類營廁銷手惑法的姜運用防等半塞擋慕鞏拜喪爺伏痛桂王彈拿煌別映把綢圈揀壤劍弓更姥劑略播浙晶尼峽布印(4急)負(fù)梯責(zé)與比相關(guān)豬媒體鋒對接程，做恐好公印司各擔(dān)類推賓廣項壽目，起做好尚活動耀的策瘦劃、仇包裝遍、宣貢傳、菊跟進(jìn)也等佩實施何工作勸錦倆森編例團那怎謝梢睬義越灶跪奉棒艘錫贊江動解暈埋抽線嫁乖葬適遵首砌擴(5瘡〕撰女寫各湖類營吳銷策日劃方犯案，丘如全播程策須劃報做告、揚定位醫(yī)報告府、規(guī)儲劃建銜議、播執(zhí)行判報告銀等跟腐喊唯(6得)跟胸蹤各唇類營晃銷策洲劃方懂案的名執(zhí)行派情況條，并瞧及時隨進(jìn)行機效果杰評估婚投應(yīng)漁敗緣越蹄氣量丹跨善脊似(7樹)定迎期與窮銷售課一線蕉溝通戴信息淹，并粥及時罰調(diào)整群營銷婚策略取臉報顛績腫脂謙掀肉極慌倉識陵挽段樓雁梅販(8翁)完欺成領(lǐng)框?qū)Ы槐廪k的黃其他翅工作滑任務(wù)養(yǎng)宋憂磚祝匙員俘雙丙身表飾任職濱資格霞〔1擱〕房絕地產(chǎn)謎、市翁場營船銷、原中文寇等專飛業(yè)大阿專以裂上學(xué)槽歷及(2黎〕具稱有房臨地產(chǎn)碰行業(yè)產(chǎn)籌劃帝工作盤經(jīng)驗伸且有垃成功怠的策荷劃案垂例坦(3詞)熟緊悉房口地產(chǎn)賣籌劃爭流程嘩，有姜獨到偏的理褲解和群把握將能力兵，能螺夠完記成前抖期策登劃報驚告、象營銷派任職溫資格禽民報告貸、推響廣策隆劃書棄等房驢地產(chǎn)蜘開發(fā)伴過程甩中的料各類哀籌劃叼及方爐案撰啟寫工先作瓦(4易)有沸密切卻的媒葬體合蠶作關(guān)飲系，坐具備拴大型銜活動絹的現(xiàn)模場管殲理能竊力完(5待)具策有高滿度的昨工作寶熱情寫，良道好的凈團隊宮合作崗精神粒，優(yōu)于秀的就溝通宜、協(xié)米調(diào)、裹組織仰與開違拓能簽力竭駛(捧6)望有良菌好的圈文案窗寫作董能力場且計石算機筐操作初熟練罪(4套)文塊案的栽工作修職責(zé)霧見表嶺2-在5。綱表2框-5味售樓母部文汽案職醬位說事明書祝職適位名嶺稱懷文案謠所屬有部門清售樓搏部慮招改豈兆珍從產(chǎn)孟多否籠粱奴被奪直石屬上疲級腎籌劃珍經(jīng)理舉穿淺減慧烘脊心哲暈雪杜貍冶牌判殿亦御予低灰睜礦朱午狹直屬渴下級斃無價漆詳他鐘幫框殺別煎甩誼雷虎肉劃土唉皮鏡蓮階揭饒鋤躁攻嫌慚霜職略務(wù)宗猴旨犁脈負(fù)責(zé)朝撰寫垃各類惡文案兵漂兵搭展軍帳套譜爪閣甲顫炊疑袋魯?shù)茗喥葌髡n港崗位斥職責(zé)鬼(l旬)協(xié)登助策熟劃人的員完強成項檔目營慘銷策斯劃報壁告、林活動倒籌劃法報告豈等文避案工水作孤〔2幼)負(fù)膊責(zé)營及銷宣制傳資外料的艙文案永撰寫欺工作懲勾逝泳倉帶孔鍬慰授痛歲括境鍬(3趕)負(fù)題責(zé)項白目對孔外宣正傳及吃廣告佛文案艷撰寫巧工作碗禽沿注薪錯需失項虹氧鉆尾(6橫)完鳴成領(lǐng)扁導(dǎo)交患辦的醋其他蘆工作行任務(wù)干北載軌滋潔壽搶憲飛最埋份嘩碗慘盜銹裹銜泊戲任職堆資格攜仿惰飄雕(1種〕房盯地產(chǎn)蜘、中秋文、貧新聞醉或市殼場營染銷、察廣告兇學(xué)專天業(yè)本公科學(xué)右歷嗚足僚匯機米這勝禍?zhǔn)?2融)具撓有良瞞好的架文字天功底草，掌衛(wèi)握不墓同風(fēng)仰格文貍案的廊寫作運方法決且文榨筆流狐暢，講思維犯敏捷液(3污)具旋有良警好的問溝通炸能力低和表靠達(dá)能嬸力，呢熟練葛掌握愁日常豬辦公款軟件個的操環(huán)作施窄罪雕磁鳥(4喂)具塌有較緩強的品領(lǐng)悟宗力、疊創(chuàng)新占力，誰富有奏團隊冬精種餅頂騙姿騾蠢袍怨拜匹伙愁撓哀午計(冬5)騎設(shè)計攔的工忙作職畢責(zé)見賠表2慈-6鹽。例表2辨-6另售樓處部設(shè)論計職伸位說霜明書香宅職位認(rèn)名稱版設(shè)計固所屬葬部門封研鍵坡惑常黎淡售樓癥部靜富溫簡幻崗疫判拉婆直屬線上級納籌劃悟經(jīng)理家六項閥廊堅手良馬尿融示史索被盈苦床宵伙肥直屬輝下級絮無堤村拋紙補械魂最攔躁勝仇衰航幻擋視安黎馬僵誠肢討職務(wù)逐宗旨踏負(fù)責(zé)攤各類姥宣傳暖推廣老方案盞的平匙面設(shè)邪計舟腰雷已付喜營陰炒崗位課職責(zé)圣(1烘)負(fù)疑責(zé)項合目整咽體V之I表躺現(xiàn)、短各類兵廣告召宣傳送資料芽的設(shè)防計巖(2隨)負(fù)建責(zé)項捎目內(nèi)悶刊的儀排版江設(shè)計糞倚負(fù)俱洲窮情墳賠擺降坐(3至)負(fù)速責(zé)項矩目網(wǎng)豆站的假制作朋設(shè)計士場稿幫叼蓄置京指市飲流(4銷)完船成領(lǐng)逐導(dǎo)交備辦的美其他舟工作籮任務(wù)梅鉛藝椅西朗必茄節(jié)誼任職誤資格刮(1賓)廣慰告、敵美術(shù)釘?shù)认嗲P(guān)專齒業(yè)，阿具有劣兩年追以上檢平面轎、網(wǎng)糧絡(luò)設(shè)惑計經(jīng)倚驗，沸并具蘋有地驢產(chǎn)及夸相關(guān)熊行業(yè)器工作互背景孩(2即)具呈有扎禾實的命美術(shù)請功底桿，熟饑練操鏟作設(shè)還計軟似件，售如：范Ph噴ot階os共ho窮p、議Il遭lu凳st獲ra蔑to朗r、沿Dr麻ea珍mw鄰ea伍ve血r等腸寇(3義)精辯通廣托告創(chuàng)遠(yuǎn)意和絹平面韻表現(xiàn)斤，有籃很強葡的創(chuàng)睜意思案維和乞創(chuàng)意熱源發(fā)僅能力僚〔4示)知怠識面臣寬，便知識聽結(jié)構(gòu)療較全柏面，劫了解把平面及后期日制作桃流程速(5墊)要碧有較制強的濃責(zé)任幟心和販良好舟的團羞隊協(xié)斗作精圓神棒3.咐銷售呈相關(guān)域崗位孕的工綿作職癥責(zé)郊(1涂)案沖場經(jīng)詳理的遣工作悉職責(zé)燈見表剪2-啄7。甜表2野-7預(yù)售樓噴部案儉場經(jīng)匯理職撫位說寺明書抗職位轉(zhuǎn)名稱型案場慣專案踢所屬仍部門洞售樓狠部坡琴乎右衛(wèi)占轟且蝦嘆毫矛欠直犁屬上團級政工程誓總監(jiān)郊/項升目經(jīng)摟理岔牢帆撈啄類某邀猾亡舉壽窗野與路屆栗通肺趴債彈幣互寒掛創(chuàng)直屬皺下級壟銷售常秘書轟〔相耍關(guān)兼解任〕砌、案在場副摧專案晃/案竟場主者管、疫客戶薄效勞吉主管蜻朋扔邁涂隆炊斥特對忠摔凡慮玩預(yù)職務(wù)況宗旨單負(fù)責(zé)趕組織煎實施動樓盤飾的銷孟售酷瑞錘塊個蔽聰鞏國知蛇海途導(dǎo)里狗溫縣燃祝崗位面職責(zé)鋸協(xié)助既工程并總監(jiān)確/項園目經(jīng)稈理進(jìn)積行有礙關(guān)銷態(tài)售崗鍛位職驗責(zé)、瓣制度李及流煎程的屑編制叮及修揚改工液作，嫌同時堤組織廉實施王落實氧統(tǒng)籌樹組織漏本部嬸門的圓業(yè)務(wù)煩工作蔥開展糟，組身織制妻訂本獻(xiàn)部門判日常摸工作姐方案攝并監(jiān)耐督實旱施角(3揀)加斗強本陳部門浩內(nèi)部死員工躁培訓(xùn)序及隊稱伍建攔設(shè)，迷改良食內(nèi)部迷管理目流程翻，提危高本毀部門燥工作奴效率呈碰嚷經(jīng)(4理)提恥出營嗚銷策插劃建雞議，表協(xié)調(diào)暫與營漿銷策靜劃人陵員的寫工作粘聯(lián)系系，協(xié)滿助實上施營額銷策屋劃方稍案喊豐(5絞)計組劃、古實施悉、控宏制整法體銷高售工寫作，皆引導(dǎo)酒和控促制項僑目銷漫售工懲作的果方向隨和進(jìn)裁度豬(6標(biāo))主仁持案俗場日辭常工僑作，欲組織卷和安知排銷著售工德作酌脾開展萌，完值成銷濕售任詢務(wù)和喪銷售敏目標(biāo)卵罩箭(7活)協(xié)眉助制男定價觀格體親系及槍方案駐，并敏根據(jù)法銷售副方案蘇及銷麥?zhǔn)圻M(jìn)跪展情噸況，打及時礦調(diào)整盾價格牛、付三款方猶式和徐優(yōu)惠育政策膠牙頃(8召)收噴集、詢反響扒一線斥銷售暖信息聽，協(xié)贏助制渣定廣贈告推匹廣計把劃及油相關(guān)車組織璃實施睜工作饑初(9朵)全賓面管感理銷旦售現(xiàn)椒場〔迷包括竭現(xiàn)場堂相關(guān)撲部門行人員額〕，犬對銷肌售現(xiàn)伐場進(jìn)筐行實做時監(jiān)蛋控濫(付10悉)處榨理現(xiàn)圖場異徐常情灑況、揮銷售旱中的偵重大溜突發(fā)赤事件富和緊旗急事顯件芝馳(努11什)把招握重伍點客旱戶，允參加錘重大洞銷售察談判帆和簽傲定合賞約蓮(1膀2)棚處理嘉大客皇戶投榨訴，潑跟蹤離處理誰投訴掃結(jié)果糧，維練護(hù)客千戶關(guān)傘系圍(1維3)蘇全面狠掌控欠銷售汪進(jìn)度鋸，及型時進(jìn)違行銷棕售狀雪況的憲評估型分析跨(1鉤4)某協(xié)調(diào)心下屬輝員工豎之間訪、本差部門畝與其貝他部功門之蒙間的愈工作排關(guān)系械怖愁(1拆5)零對銷道售主室管及相銷售爽代表射進(jìn)行忌績效哭評估喬及業(yè)還務(wù)指青導(dǎo)乘(1更6)敏完成芹領(lǐng)導(dǎo)居交辦巖的其扇他工釀作任蝴務(wù)做任職丹資格瀉?？葡硪陨限p學(xué)歷網(wǎng)，管鐮理、蘇經(jīng)濟輪或營聚銷相張關(guān)專新業(yè)班熟悉飾房地鏟產(chǎn)市防場，友具有轉(zhuǎn)兩年報以上瓣房地雄產(chǎn)項熊目銷伐售成滅功管條理經(jīng)廊驗蛇具有三極佳略的市型場敏興感度匙和較資強的揪市場坊意識戀和應(yīng)線變能鋪力島映敬業(yè)鼻，富罪于團繼隊精墾神和芽溝通叔能力假具備玻良好思的客歡戶開唇發(fā)與瓶維護(hù)扭能力芬具備走良好脂的職棗業(yè)道遭德，棉敏銳擔(dān)的創(chuàng)肯造思遺維；魔具有羞較強申的領(lǐng)翠導(dǎo)能帶力，座判斷叼與決巨策能提力，息方案越與執(zhí)跡行能絕力和孤優(yōu)秀龍的組轉(zhuǎn)織管靜理、充承受瘡工作王壓力伴的能個力奴具有任良好霜的團喝隊協(xié)系作精鳴神，儀為人迷老實釀可靠全、品挎行端貍正，氏具有棍親和竹力連(具2)燒銷售疤秘書呢〔相掌關(guān)兼科任〕互的工紗作職狠責(zé)見筑表2近-8佳。置表2驗-8矮售樓晃部銷土售秘盲書〔匆相關(guān)對兼任技〕職扔位說溜明書啦職位阻名稱洲銷售慣秘書震〔相繞關(guān)兼諷任〕占所屬昆部門談售樓砍部凡翼直屬底上級婦挑案場小經(jīng)理懶直屬幟下級枝壇都無袋職歌務(wù)宗唇旨列乖〔1售)負(fù)肆責(zé)銷賺控嗎(2技)負(fù)品責(zé)營巡造現(xiàn)安場的筑銷售收氣氛伶崗位甘職責(zé)包(l臣)負(fù)悠責(zé)管順理銷鏡控，俯保持薄銷售姓活動傾有序昨進(jìn)行哨(2振)配獵合和臣監(jiān)督遇簽約浙過程辱道具墓(3蕉)負(fù)貨責(zé)控蒜制現(xiàn)蔥場燈模光和攀音樂螞，制浙造熱筑烈的躍現(xiàn)場衰銷售教氣氛痛，以束促進(jìn)剖銷售霸(4該)負(fù)秘責(zé)錄哀入有哨關(guān)銷姥售信混息東(5飽)完份成領(lǐng)鉆導(dǎo)交濃辦的圖其他慣工作掌任務(wù)祝剖任職惕資格貸(l拐)形址象氣鴿質(zhì)好女，有拉較強鍋的語身言溝賞通能腐力，烤善于五調(diào)動限氣氛豆(2坊)具螺有較文強的亞職業(yè)換道德勾，做紫事嚴(yán)離謹(jǐn)認(rèn)藥真嘆(3卸)具馳有良傘好的鄰團隊膏合作少意識心(3黎)銷恐售主雖管的澡工作傻職責(zé)可見表禁2-英9。蘿表2唱-9凈售樓鄰部銷神售主贊管職駁位說券明書似職位遭名稱縱銷售列主管蜘所屬聰部門程售樓壇部杰直屬緒上級懷案場累經(jīng)理迎直屬炒下級組銷售蓮代表號職務(wù)零宗旨綁協(xié)助配案場躬經(jīng)理儉進(jìn)行臥銷售和現(xiàn)場毅管理裂崗位約職責(zé)羊(1氏)協(xié)鎖助案饅場經(jīng)游理做暈好售乎樓現(xiàn)差場的于各項稱工作誘(2憲〕協(xié)衫助案淘場經(jīng)刑理作還好當(dāng)禾日的育工作泉安排胡，主黎持每儲日例票會，碼探討雁客戶筋狀況旱，做獲好每符日的逃工作污總結(jié)呀渴(3授)隨鳥時掌殖握樓嗚盤的撿銷售掉進(jìn)展男情況潔，及戰(zhàn)時對嘗銷售蕩情況訓(xùn)進(jìn)行園匯總麗和統(tǒng)剩計，桌并上存報案淹場經(jīng)慣理框維(4紹)規(guī)高范執(zhí)逃行售股樓接州待程第序，羅監(jiān)督與下屬圾的行侮為規(guī)伐范，善保證肢效勞蓄質(zhì)量螺〔貿(mào)5)敏催促針銷售蜘代表適的工轟作，園完成豆公司客制定耽的銷練售計避劃混連(6奴)處紛理職毒責(zé)范附圍內(nèi)易的突腹發(fā)事改件，距協(xié)調(diào)痕處理粉客戶取關(guān)系穴調(diào)(7鏈)編調(diào)制培筑訓(xùn)資吵料，秤組織云銷售甲人員沙上崗章培訓(xùn)脹僑(8秒)協(xié)河助銷曠售代豆表完板成有氣難度笑的銷勺售工快作陳牽(9動〕完祖成日狀常考爐勤、突排班茅、人跑員調(diào)涂配工恰作坦爽(1戰(zhàn)0)站負(fù)責(zé)源處理潑日常予的客勝戶投怎訴深啦巧媽(潛11坦)完飲成領(lǐng)宏導(dǎo)交誠辦的翁其他衡工作養(yǎng)任務(wù)軟任職稈資格瘡(1霜)專效科以墾上學(xué)但歷，忽管理泡、經(jīng)野濟或況營銷報等相限關(guān)專婆業(yè)木(2給)熟想悉房計地產(chǎn)賞市場漆，有喚售樓板部管鍛理實衡戰(zhàn)經(jīng)禮驗擦〔3玩〕具伏有極扣佳的盈市場婚敏感火度及奔較強純的市叼場意希識和幣應(yīng)變金能力援(4組)形辮象氣始質(zhì)好佛，有鼻較強快的語綿言溝嶺通能陪力骨(5玩)具霉備良提好的磚客戶賴開發(fā)斤與維刺護(hù)能殺力窄(6慢)具請有良增好的廢團隊駕合作罩意識復(fù)、較慕好的田心理拘素質(zhì)封和較束強的謝團隊鄭領(lǐng)導(dǎo)汗能力加(4常)銷況售代爽表/受置業(yè)觸參謀尖的工均作職休責(zé)見即表2首-1濫0。哀饅錫表2稀-1賄0售黎樓部挖銷售衣代表瘦職位根說明鐘書多職位來名稱芝銷售追代表在所屬監(jiān)部門蕉售樓見部冬直屬肚上級近銷售淹主管夏直屬思下級燥無鍋職務(wù)恩宗旨糞具體桐實施芝銷售屑行為勢崗位朽職責(zé)汗(1帶)接殊待客殼戶的歡來訪匯、來絹電，拋為客側(cè)戶提工供高必質(zhì)量腐的接到待、屢咨詢顏效勞洋言(唇2)然參與愈周邊塞樓盤奏的資集料收蓮集、或情況膝調(diào)查痰等市敗場調(diào)方查工躲作價正(置3)糧了解撞客戶魄需求防，收困集客忘戶信洋息，瑞并及出時向曾上級國反響友蔽(犬4)脹積極戴尋找仿開發(fā)熄新客均戶，平拓展椒銷售倦渠道肉，完底成銷牧售指言標(biāo)趣幫(鼓5)唐協(xié)助慎客戶蔽辦理添認(rèn)購出、簽佳約等婆手續(xù)貞，做翠好售椒后服壯務(wù)工搶作碎撤(韻6)列接受歪客戶香異議懂和意陷見，香及時洋上報優(yōu)，并浸協(xié)助急銷售樹主管世處理涂秀〔7群〕做怕好銷鍬售統(tǒng)熄計工奶作，搜按規(guī)患定填眾報各莖項表我格并嶼提交謎佳〔8愚〕協(xié)差助其叢他銷燥售代森表做投好銷尖售接袋待工勵作款跳〔9仿〕參畏加公特司安捧排的薦各類筒培訓(xùn)侵及其欲他活香動吧幫(愉10療)維財護(hù)企時業(yè)形逗象和閣樓盤踩形象名，嚴(yán)領(lǐng)格保教守商忍業(yè)秘烘密難恥(矮11飲)完賣成領(lǐng)鼓導(dǎo)交謹(jǐn)辦的具其他盯工作非任務(wù)鄰任職戴資格認(rèn)〔1洽〕形游象好古，氣盼質(zhì)佳葛，語瓜言表駕達(dá)能賠力和園學(xué)習(xí)骨能力詞強紗〔2捎〕具利備獨掛立的務(wù)分析統(tǒng)思考正能力毀，思扯維活鬼躍，機熱情灶外向三，說列服能傲力強剪〔3川〕為象人正斑直，缸勤奮測敬業(yè)予〔4污〕遵脾守公掛司管廁理制見度，悅服從群管理觀〔5犯〕熱磚愛銷卡售工謀作，臂能承賣受工第作壓禾力并詞保證晚既定蝕目標(biāo)充的實躺現(xiàn)疏4.讀客戶儀效勞礎(chǔ)相關(guān)愧崗位詞的工掘作職熊責(zé)混(1攝)客晨戶服切務(wù)主虎管的葛工作制職責(zé)談見表紙2-基11票。付表2租-1昏1售釋樓部沈客戶尚效勞掉主管蛾職位匆說明仗書脹職位廊名稱勤客戶說效勞鋤主管呆所屬棵部門附售樓壁部類直屬禮上級撇案場武經(jīng)理僵直屬界下級畜現(xiàn)場神財務(wù)涉、行久政專促員、講按揭破辦證哈專員蝶、合餡同管校理員命、檔蘭案管猴理員犬、保繡潔、萌保安賽鍛職務(wù)堂宗旨傅負(fù)責(zé)卷客戶熟效勞腰和管渾理工煙作跪崗位糖職責(zé)火負(fù)責(zé)農(nóng)檢查僑售樓辱現(xiàn)場軋的衛(wèi)喂生環(huán)虜境及務(wù)銷售猶人員經(jīng)的儀廢容、示道具欠是否爬合格殲，休慶息時懶全面衣巡視河現(xiàn)場齊(須2)托負(fù)責(zé)川銷售航工具圈、道蛛具的炎領(lǐng)取奉、發(fā)險放和形控制剝辯藥評哪侍〔3出)負(fù)釘責(zé)頒趣布各某項制程度，腎匯總附意見器、建陡議紡(4婦)負(fù)櫻責(zé)銷惡售中便網(wǎng)上綿簽約運、合唇同備尿案、威注銷登及更埋名等哭工作隙(5衡)負(fù)伴責(zé)銷短售軟掠件的伴管理拳、升巧級和培維護(hù)額工作斬(6貝)負(fù)時責(zé)客慨戶銀節(jié)行按透揭管養(yǎng)理工臭作扣(7俗)負(fù)嫩責(zé)客面戶資糖源的峰維護(hù)即及管零理工她作袍(8枝)負(fù)宰責(zé)售肯樓部芹各類蠅檔案航的管呀理工宗作鴿(9艙)負(fù)訓(xùn)責(zé)保忌安、撈保潔掉的管幅理工漁作亡(1蘋0)懼協(xié)助極交房要、辦疤證等季售后姿效勞掏事宜熔劫橡(1旨1)享負(fù)責(zé)賺售樓虎部突女發(fā)事飾件處耗理及綢疑難匙客戶晌的處懸理工敗作辯(1軍2)素完成留領(lǐng)導(dǎo)襪交辦村的其倆他工旬作任康務(wù)還任職利資格黎(1劈)有煙良好馬的團貴隊合勒作意向識和欲較強從的團晃隊領(lǐng)答導(dǎo)能與力綠(道2)蜓具有角較強仙的職碧業(yè)道下德，酸工作鳥嚴(yán)謹(jǐn)早認(rèn)真番(3替)具母有良盞好的蒼效勞元意識陽和工惠作態(tài)麻度躺(4增)熟票練掌巖握辦薦公軟念件頌〔2押)現(xiàn)虧場財慨務(wù)的踩工作高職責(zé)刑見表兄2-情12槽。短表2寺-1挺2售忽樓部栗現(xiàn)場于財務(wù)渾職位芹說明烏書牢職位轟名稱歌現(xiàn)楊場財池務(wù)張所屬先部門擾售樓琴部百直屬虜上級漲客戶脆效勞淡主管啄直屬饑下級藥無盯職務(wù)淚宗旨告(1咐)負(fù)老責(zé)售熄樓部虛各類登款項答的收叮取另(2跌)負(fù)絕責(zé)售仁樓部劈各類鬧財務(wù)棋資料獨的整核理與痛保管摘崗位素職責(zé)遼(1吩)負(fù)翅責(zé)現(xiàn)促場認(rèn)嗎購金碰和房棟款如暴實、蹲準(zhǔn)確桑、安偏全、必妥善鉤的收循存并令準(zhǔn)確懇無誤鞠地開開具收組款票氧據(jù)倍(2張)負(fù)叢責(zé)客栗戶交欺款情減況的趕統(tǒng)計輔、匯亦總和啞上報漠柔鑒(3局)負(fù)遍責(zé)對巨客戶槐回款賞情況煙的管貍理和秋監(jiān)督躲工作示(4腹)負(fù)汁責(zé)建騾立支蠻票登獎記簿纏和核討對支團票巖(5主〕負(fù)判責(zé)保裙管現(xiàn)蹤金、崖支票味和重胡要空游白憑戒證它(6計)負(fù)誕責(zé)審義核原濾始憑父證寄(7控)完稍成領(lǐng)油導(dǎo)交綁辦的衰其他昆工作折任務(wù)猾咸鄰任職牧資格棉會計瓜、財車務(wù)或救相關(guān)屑專業(yè)硬?？铺硪陨厦讓W(xué)歷雖(2膀)至恭少1蕉年以菊上的弊相關(guān)軌工作經(jīng)經(jīng)驗濟(3毀)熟式悉會釣計的泥根底填知識控、現(xiàn)在金管薪理知利識鳥(4都〕熟配練掌蝶握點調(diào)鈔、旅驗鈔姓的相燭關(guān)技姓術(shù)法(5美)熟塞練掌頂握各展種現(xiàn)腸金、幸銀行避結(jié)算羽方式版及流損程易定〔6域)熟倡練操移作財姻務(wù)軟僚件脂戶昌(7括)具暈有良份好的惠社交諒能力的握鍵(8辟)具捏有良螞好的佩效勞半意識篇和工覽作態(tài)雅度爪(9率)忠真于職鳴守，嗎廉潔博奉公震(1丘0)信作風(fēng)豐嚴(yán)謹(jǐn)使，工過作認(rèn)呢真仔走細(xì)謹(jǐn)(1糕1)垃富有休團隊縫合作構(gòu)精神與〔3擊〕行棍政專得員的蒸工作議職責(zé)添見表吊2-真13花表2慢-1婆3售隨樓部文行政輔專員提職位屋說明凳書什職位索名稱蔽行鍵政專命員攝所屬錯部門肅售樓蜜部挽直屬車上級屑客戶井效勞心主管削直屬撒下級渴職務(wù)拐宗旨艦(1獎)負(fù)虛責(zé)編搬制并居監(jiān)督蘆執(zhí)行互售樓弦部的南規(guī)章范制度岡論(2鵲)負(fù)祥責(zé)銷界售道越具的猜購置初、保虧管與唇發(fā)放竹抓那速(3碎)負(fù)千責(zé)售宜樓部螞員工僵的績噴效考鳥核慢刪懷崗位拘職責(zé)柜負(fù)責(zé)劉起草孔本部欄門各網(wǎng)種管千理規(guī)仰章制薦度、煩流程至(2冰)負(fù)舟責(zé)監(jiān)褲督本晨部門攻內(nèi)各依種規(guī)馬章制殃度、肅流程筐的順芹暢執(zhí)規(guī)行胞(3弟)負(fù)貨責(zé)維柿護(hù)銷駐售現(xiàn)膏場的哪紀(jì)律充鈴(4飛)負(fù)秘責(zé)購?fù)ＹI、在保管眉、發(fā)蜜放各酬類銷廉售道賄具和蛋工具倆(5側(cè))協(xié)沃助做鏟好績踢效考搖核事理宜勝(6奴)完乒成領(lǐng)混導(dǎo)交仰辦的輩其他仁工作欄任務(wù)驗任職妥資格酷(l俯)具綁有人就事管醬理知掉識與三相關(guān)償工作軋經(jīng)驗貸〔2柔)具猾有良仗好的復(fù)效勞里意識皆和工美作態(tài)架度模(3篇)作孔風(fēng)嚴(yán)拳謹(jǐn)，搜工作報認(rèn)真灶仔細(xì)駝(4寄)忠商于職蒸守，較廉潔第奉公曠穩(wěn)〔5女)富糧有團拳隊合故作精間神跟(4繞)按禁揭辦菠證專塊員的念工作屯職責(zé)貿(mào)見表循2-餡14晝。志表2離-1進(jìn)4售蜜樓部車按揭獲辦證虛專員屢職位箭說明叢書區(qū)職位惑名稱物按揭仔辦證郊專員薄所屬焦部門晶售樓鞭部石直屬社上級笑客戶黨效勞愿主管仍直屬志下級障無害職務(wù)參宗旨裂(1米〕負(fù)們責(zé)協(xié)賭助客充戶辦嬸理購僻房按尼揭貸烤款手越續(xù)牛理〔2就〕負(fù)禿責(zé)協(xié)唯助客逢戶辦鍋理產(chǎn)尋權(quán)證緩旱崗位狀職責(zé)豆(1攻)負(fù)誤責(zé)聯(lián)步系并扶催促達(dá)客戶夾辦理察按揭音相關(guān)詳手續(xù)甚賺臂拼(2口)負(fù)鍋責(zé)按錫揭資之料交池接表范的填駝寫與歌保管夾工作伏辯捏(3顯)負(fù)蠻責(zé)審蝶查銷皺售人時員上騾報的錯客戶袍資料仍，做傍到發(fā)趙現(xiàn)問黃題及防時解裕決，兇并及視時將肉符合芹銀行壩要求顏的客福戶資摩料送加銀行置報批雜(4痛)及剖時向嘴財務(wù)擋統(tǒng)計糾人員永反響芽按揭仙回款轟情況變述艇(5翁)與直按揭秒銀行汪、抵裳押中筑心的琴具體槐工作于人員頃經(jīng)常當(dāng)溝通蝕并保翼持良芬好的漏合作表關(guān)系腐，遇牌特殊示情況抽及時藝向上助級匯杜報捕(6蜻)配釀合其脊他部貫門的齡工作燥，及蛛時為籠其提敢供有欲關(guān)的熄資料農(nóng)勸罪趟(7渣)負(fù)炒責(zé)協(xié)尼助客逢戶辦乒理產(chǎn)醬權(quán)證至?xí)颉?憲〕完售成領(lǐng)任導(dǎo)交驗辦的針其他記工作蜂任務(wù)透任職滿資格軍(獄1)闖熟悉夏各銀耀行辦艦理按土揭手垮續(xù)的紅流程飾(2辜)熟里悉辦窗理產(chǎn)騾權(quán)證羅書的境流程角和手閣續(xù)舊(3嘗)具就有良奉好的孕社交分能力視和溝度通能雪力杯將(4蠶)具響有良笨好的天效勞洋意識論和工挪作態(tài)目度嬌陶(5納)作技風(fēng)嚴(yán)黨謹(jǐn)，甚工作素認(rèn)真塑仔細(xì)碼〔6嶼〕熟慢練掌榜握辦溉公軟綱件操液作熟敬(5多)合叔同管墓理員揭的工引作職渴責(zé)見腿表2魂-1劑5。典表2對-1古5售穗樓部周合同解管理血員職煩位說財明書匆職位階名稱鼠合同飽管理棉員兆所屬紙部門寧售樓動部出直屬踏上級嚴(yán)客臥戶服的務(wù)主申管軋桑直屬固下級佛無博職務(wù)竿宗旨價負(fù)責(zé)叮售樓轟協(xié)議赴、合商同的弄辦理釀與保吧管病崗位旱職責(zé)脫(1級)負(fù)理責(zé)歸仗檔、鮮保管舞各類構(gòu)售樓嫂協(xié)議靈、合邁同淺(2配)負(fù)套責(zé)移李交各包類售剖樓協(xié)廁議、擠合同墊(3潤)負(fù)挨責(zé)編亦制有撐關(guān)售都樓協(xié)涂議、娘合同來的各虹類報申表村(4散)完薪成領(lǐng)揀導(dǎo)交樓辦的蝶其他四工作僻任務(wù)寶任職氣資格寫(l凍)具嫌有相擁關(guān)的趨法律以知識嚷與工岔作經(jīng)君驗卵(2羞)具面有良盲好的綢效勞甲意識難和工蛋作態(tài)緞度盾雖(3鉤)作唐風(fēng)嚴(yán)步謹(jǐn)，李工作駝?wù)J真虜仔細(xì)深狐扛(6正)檔睜案管燃理員嘉的工湯作職聲責(zé)見蓄表2會-1稠6。驗表2貌-1罪6售朱樓部寸檔案層管理恰員職箏位說夫明書樸職位拘名稱晝檔呼案管相理員植所屬糠部門盯售樓進(jìn)部簡直屬透上級溜客戶長效勞吼主管肉直屬削下級巡無致路職務(wù)沸宗旨溫負(fù)責(zé)芒收集街和整綠理售渡樓部趣所有誰檔案烤〔包蝴括客壓戶檔食案〕磁工作主震崗位妹職責(zé)界負(fù)責(zé)例售樓游部所者有檔粱案整券理存拉檔，倦包括炎公司往開發(fā)乘工程蘆資料日分類脊存檔棄備查錫、公強司批些示文天件及隱公司緩部門乓交接姻的圖君紙和培文件麥存檔卸工作今膨僻〔2站)負(fù)湖責(zé)業(yè)切主檔律案管內(nèi)理工爛作。壯業(yè)主肥檔案煤按照著編號峰、姓霸名、為房號理、面妄積〔研建筑敗、套附內(nèi)〕四、單停價、昌總房既款、月付款殼方式慈、簽棕約日耳期、娃交房擊時間釋、特識殊條精款、版合同涌號、繩附件神、聯(lián)耽系電悉話、魔住址禮等詳它細(xì)記香錄造撞冊、秤備案誠、存婚檔最倦(3提)每飾個業(yè)嫁主的貢檔案安要完飽整的悼裝入致檔案質(zhì)袋并預(yù)編號鍬，項盈目結(jié)茂束需侄要變恩接時田要造凱表登臺記，呼檔案菠袋封豐面要貧寫清灰楚袋凈內(nèi)資耕料名那細(xì)，獻(xiàn)并與個公司齒檔案儲室簽揪字交促接賄耍飄孟(4科)業(yè)顫主檔盲案只債限于淹售樓怎部內(nèi)頃部使大用，戰(zhàn)對外伸保密謊，不政得向叢無關(guān)都人員勿或別頁的業(yè)耽主展詠示和絨查閱背，如模公司早有關(guān)雨部門脈借閱輩必須吼經(jīng)案侮場經(jīng)色理同泥意，成填寫介借閱擇登記帖單方菌可借感閱戚吵(5淚)負(fù)四責(zé)經(jīng)核公司孟審定孤樣本舍合同需以及豆簽字柔附件謀的存士檔棚(6捐)負(fù)裳責(zé)與桌財務(wù)宏部、燒物業(yè)鈔管理宅部交比接相斬關(guān)資梁料卵頃(7尼)完多成領(lǐng)勝導(dǎo)交乞辦的痛其他泄工作冤任務(wù)怎任職煙資格吸(1調(diào))熟扯練掌礦握辦幅公軟鋪件的殘使用限(2崇)具塵有良曉好的貓效勞投意識攝和工課作態(tài)攜度冤院〔3餃)作蠶風(fēng)嚴(yán)擱謹(jǐn)，產(chǎn)工作甲認(rèn)真痛仔細(xì)歡態(tài)摧墊〔7徐〕保辜潔的控工作礦職責(zé)販見表秘2-餐17然表2黎-1逐7保驢潔職飄位說喊明書榜職位房名稱波保潔辦所屬鏡部門森售樓黨部竊直屬辛上級糖客角戶服疏務(wù)主蘆管魄直屬尖下級巧無膏職務(wù)群宗旨士負(fù)責(zé)防售樓梁現(xiàn)場喇和樣礙板房蒼的衛(wèi)通生環(huán)某境案崗位挖職責(zé)括〔1寇〕保館持銷孕售現(xiàn)聾場、聯(lián)樣板友房的徐清潔肺衛(wèi)生疼〔2荷〕為響來訪曬客戶擔(dān)提供撞熱情倦、周紫到的菌效勞愉〔3母〕完寒成領(lǐng)飯導(dǎo)交之辦的濾其他辦工作販效勞陡任職垃資格動〔1那么〕具丑有良葬好的請效勞寺意識捐〔2節(jié)〕工如作嚴(yán)酸謹(jǐn)認(rèn)意真擊(8卡)保蠅安的睜工作拿職責(zé)洲見表訂2-逮18緩。蓋表2傷-1輪8售梨樓部躺保安網(wǎng)職位克說明輝書波職位酬名稱色保安扯所屬臭部門就售樓至部靜直屬脫上級準(zhǔn)繞客戶會效勞玩主管余綢直屬脹下級侍無守職務(wù)輪宗旨狼負(fù)責(zé)衣售樓暫現(xiàn)場蓄的安悄全聚崗位落職責(zé)擊(1狹)維閑持銷理售現(xiàn)屆場的童正常覽銷售痕秩序趕(2差)保國障售斑樓部肅、樣抓板房段的財鎖產(chǎn)安判全，宗包括民財物快、資聾金、予文件備、檔斜案、煩資料俗等客(3桿)展滅示企銀業(yè)、波樓盤久形象燙(4牙)完索成領(lǐng)賤導(dǎo)交源辦的易其他河工作尿任務(wù)遍達(dá)任職重資格物(1拜)具溝有良凝好的長效勞望意識源(2盼)具眼有良驢好的梳職業(yè)判道德猴，工數(shù)作嚴(yán)側(cè)謹(jǐn)負(fù)惜責(zé)瘡第3淹章塵忽銷售孔管理脈流程耍1.絞銷售括政策旨制定魯流程著銷售糠政策予制定前流程密見表寇3-并1既表3慈-1謊塊銷帳售政債策制撞定流客程2組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，出具審核意見1擬定銷售政策2組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，出具審核意見1擬定銷售政策售樓部相關(guān)人員財務(wù)部甲方工程總監(jiān)R13審批4下發(fā)、備案、監(jiān)督執(zhí)行5執(zhí)行6備案，監(jiān)督執(zhí)行修改和完善結(jié)束R1堆注：振R1洗表示賭一個擾循環(huán)準(zhǔn)流程句。墻2.堡銷售活價格奴制定埋流程查銷售貞價格羊制定幟流程桿見表麗3-它2鋪表3扎-2餐儀銷常售價氣格制紐定流腿程2投資受益預(yù)算，得出定價依據(jù)和2投資受益預(yù)算，得出定價依據(jù)和根底1擬定定價方法售樓部相關(guān)人員工程總監(jiān)甲方財務(wù)部3編制價格表4審核5審核6審批7下發(fā)、備案、監(jiān)督執(zhí)行8執(zhí)行9執(zhí)行10價風(fēng)格整建議結(jié)束R1消注：途R1疼表示崇一個撐循環(huán)尋流程園。準(zhǔn)3.滑銷控禿方案鞏制定找流程努銷控選方案翻制定蔬流程恨見表誘3-刮3萬表3診-3田古銷財控方第案制忍定流桐程2組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，出具審核意見2組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，出具審核意見1擬定銷售進(jìn)度控制方案售樓部相關(guān)人員銷售秘書〔相關(guān)兼任〕甲方工程總監(jiān)R13審批4下發(fā)，備案、監(jiān)督執(zhí)行5-1執(zhí)行5-2備案、監(jiān)督執(zhí)行6提出修改建議結(jié)束R1刷注：宏1、簽R1謝表示擋一個瀉循環(huán)測流程麗。擱奇丘2、鉤銷售盈秘書盒〔相瘡關(guān)兼憂任〕摧可由封案場遮經(jīng)理戚/副誤經(jīng)理付兼任撓4.被銷售眠面積唱確定丘流程來銷售枕面積寇確定江流程雹見表段3-保4業(yè)表3越-4森異銷售改面積性確定蹤流程3審定3審定2核對售樓部財務(wù)部總工程師工程總監(jiān)工程部規(guī)劃設(shè)計部階段1方案及面積計算4-1備案下發(fā)結(jié)束4-5備案4-2執(zhí)行4-3備案、監(jiān)督4-4備案、監(jiān)督1面積計算2審核4-1告知3-4備案、監(jiān)督3-3備案、監(jiān)督3-2執(zhí)行結(jié)束3-1下發(fā)4-2履行其他流程方案階段面積確定施工圖階段面積變更誤差絕對值大于3%評5.炊內(nèi)部巷認(rèn)購圾流程煉內(nèi)部收認(rèn)購衛(wèi)流程劇見表碌3-壘5盛表3挑-5厚家內(nèi)戒部認(rèn)殊購流貿(mào)程銷售代表銷售代表案場經(jīng)理現(xiàn)場財務(wù)銷控客戶1填寫優(yōu)惠權(quán)登記表2陪同客戶到財務(wù)部門辦理交款手續(xù)3收款、蓋章4參加排號或抽簽5選定認(rèn)購單位6與銷控確認(rèn)房源7確認(rèn)房源8填寫內(nèi)部認(rèn)購書9確認(rèn)內(nèi)部認(rèn)購書條款并簽字10審核認(rèn)購書并簽字11陪同客戶到財務(wù)辦理交款手續(xù)12收款、蓋章13單據(jù)交回控臺14錄入認(rèn)購信息結(jié)束賞6.挑集中沖開盤裙流程防集中殊開盤趟流程鳴見表均3-僚6假表3攪-6逆抓集中跳開盤瞞流程銷售代表銷售代表銷控現(xiàn)場財務(wù)案場經(jīng)理客戶開始1接待并推薦房源2告知客戶購房考前須知3選房9陪同客戶到財務(wù)部辦理手續(xù)8審核并簽字7確認(rèn)認(rèn)購書條款并簽字6領(lǐng)取并填寫認(rèn)購書5確認(rèn)房源4與客戶確認(rèn)房源10收款，蓋章11單據(jù)交回控臺12錄入成交信息結(jié)束掠7.拆認(rèn)購抗管理及流程君認(rèn)購罵管理堤流程跑見表仆3-學(xué)7秋表3耽-7再伍認(rèn)購陷管理臥流程銷售代表銷售代表案場經(jīng)理現(xiàn)場財務(wù)〔銷售秘書〔相關(guān)兼任〕〕銷控客戶開始1客戶選定房源2與銷控人員缺人房源3確認(rèn)房源4領(lǐng)取并填寫認(rèn)購書6審核認(rèn)購并簽字5確認(rèn)認(rèn)購書條款并簽字9單據(jù)交回控臺8收款，蓋章7陪同客戶到財務(wù)部辦理手續(xù)10錄入成交信息11結(jié)束賄8.腎簽約暈管理潮流程轉(zhuǎn)簽約幣管理桿流程孫見表判3-頂8干表3辯-8畢做簽約冤管理艘流程銷售部銷售代表售樓部銷售負(fù)責(zé)人律師售樓部售控人員公司委托代理人財務(wù)部收款員銷售部銷售代表售樓部銷售負(fù)責(zé)人律師售樓部售控人員公司委托代理人財務(wù)部收款員客戶5審核(可略)結(jié)束12簽約后的后續(xù)工作11收款10和客戶到財務(wù)部交款8客戶簽字7審核6準(zhǔn)備正式銷售合同4審核3簽約審批資料準(zhǔn)備2組織合同談判9簽字開始1預(yù)約客戶此9.垮延遲陽簽約睡申請望流程5審核(可略)結(jié)束12簽約后的后續(xù)工作11收款10和客戶到財務(wù)部交款8客戶簽字7審核6準(zhǔn)備正式銷售合同4審核3簽約審批資料準(zhǔn)備2組織合同談判9簽字開始1預(yù)約客戶脆延遲紋簽約能申請迫流程喉見表弟3-婚9筍表3嫁-9樹候延厘遲簽確約申接請流蛾程銷售代表銷售代表案場經(jīng)理現(xiàn)場財務(wù)客戶銷售秘書〔相關(guān)兼任〕開始1提交延遲簽約書面申請2上報案場經(jīng)理3審核6審核延遲簽約協(xié)議書并簽字5確認(rèn)延遲簽約協(xié)議書條款，簽字4與客戶簽署延遲約斜協(xié)議書9單據(jù)交回控臺8收款，蓋章7陪同客戶到財務(wù)部門辦理手續(xù)結(jié)束10錄入相關(guān)信息白10扎.按脖揭貸刻款辦會理流多程揀按揭臥貸款烏辦理臣流程卡見表撲3-部10客戶表表3運-1腎0邪按腐揭貸汪款辦端理流或程客戶售樓部按揭辦證專員貸款銀行售樓部銷售代表售樓部按揭辦證專員貸款銀行售樓部銷售代表2-2履行按揭貸款蓋章手續(xù)2-1收集審核貸款資料結(jié)束4取回進(jìn)賬單和按揭貸款合同3銀行審核放款1-2預(yù)約貸款銀行1-1預(yù)約客戶及按揭辦證專員開始虜11盞.特薄殊優(yōu)粉惠申嚴(yán)請流費程2-2履行按揭貸款蓋章手續(xù)2-1收集審核貸款資料結(jié)束4取回進(jìn)賬單和按揭貸款合同3銀行審核放款1-2預(yù)約貸款銀行1-1預(yù)約客戶及按揭辦證專員開始凱特殊杏優(yōu)惠每申請氏流程泉見表結(jié)3-國11搶表3臺-1欠1寶特豎殊優(yōu)?；萆犒}請流然程售樓部售樓部銷售代表財務(wù)部甲方售樓部銷售負(fù)責(zé)人客戶開始6資料歸檔、登記臺賬5認(rèn)購或簽約流程4審批3審核2審核優(yōu)惠申請1根據(jù)客戶要求提出優(yōu)惠申請結(jié)束恢12縱.認(rèn)薯購階艦段換足房流彩程層認(rèn)購副階段禮換房咽流程炮見表侵3-驚12盆表3汽-1率2棟認(rèn)謊購階窯段換漫房流徐程銷售代表銷售代表案場經(jīng)理財務(wù)銷控客戶開始1提出換房意向2婉言勸告結(jié)束重新選房3指導(dǎo)客戶填寫換房審批單4審核5審核7收取相關(guān)費用結(jié)束9錄入客戶換房信息8辦理換房手續(xù)，重簽認(rèn)購書及其他相關(guān)法律文本6通知客戶審批結(jié)果房源可換是否通過客戶同意結(jié)束是否否是否是蝕13霉.認(rèn)訓(xùn)購階掌段退叮房流哲程犯認(rèn)購瓜階段陸退房斜流程厚見表筑3-凱13尺表3罷-1篩3秀認(rèn)干購階井段退澡房流猾程銷售代表銷售代表案場經(jīng)理財務(wù)客戶工程總監(jiān)開始1提出換房意向2婉言勸告結(jié)束3指導(dǎo)客戶填寫退房審批單4審核5審核是否通過客戶同意結(jié)束是否是是否通過結(jié)束結(jié)束8錄入客戶換房信息6通知客戶審批結(jié)果銷控否否7退款是媽14末.簽染約階歲段退匪房流薄程豈簽約嶄階段羨退房縱流程蝴見表笨3償-1逢4銷控案場經(jīng)理甲方客戶銷售代表巧表3基-1脹4云暢簽約槐階段尊退房似流程銷控案場經(jīng)理甲方客戶銷售代表是否是9退款6通知客戶審批結(jié)果10錄入客戶退房信息結(jié)束是否通過否結(jié)束客戶同意是否通過5審核4審核3指導(dǎo)客戶填寫退房審批單結(jié)束2婉言勸告1提出更改意向開始是結(jié)束8與開發(fā)商一起到房管局辦理申請手續(xù)7到銀行辦理按揭貸款解除抵押手續(xù)否踢15跑.加戲名減唉名更賠名流彈程是否是9退款6通知客戶審批結(jié)果10錄入客戶退房信息結(jié)束是否通過否結(jié)束客戶同意是否通過5審核4審核3指導(dǎo)客戶填寫退房審批單結(jié)束2婉言勸告1提出更改意向開始是結(jié)束8與開發(fā)商一起到房管局辦理申請手續(xù)7到銀行辦理按揭貸款解除抵押手續(xù)否哨加名革減名掩更名鍬流程婦見表密3-湊15梁表3令-1館5驢加愈名減捉名更旅名流急程銷控銷售代表銷控銷售代表案場經(jīng)理財務(wù)客戶工程總監(jiān)開始1提出更名意向2指導(dǎo)客戶填寫更名申請書3審核6收取手續(xù)費4審核結(jié)束7更改信息結(jié)束是否通過是否通過否結(jié)束否是5陪同客戶辦理相關(guān)手續(xù)是傅16陷.收腫據(jù)遺身失補蹦辦流款程殿收據(jù)物遺失扮補辦裂流程濾見表死3-講16稼表3瞧-1難6單收楚據(jù)遺疑失補歐辦流稍程6銷售代表銷售代表案場經(jīng)理財務(wù)銷控客戶1收到客戶收據(jù)遺失補辦申請7資料返回控臺，銷控錄入收，據(jù)遺失補辦信息結(jié)束4簽字確定6財務(wù)部門補開收據(jù)并在補辦申請書面簽字2核實客戶繳款記錄5陪同客戶到財務(wù)部門辦理手續(xù)3通知客戶提交書面申請〔掛失〕酒第4墾章傭銷吃售業(yè)肺務(wù)流蛋程轎1.流售樓崇部基鴉本工完作流江程邁售樓揚部基筋本工畫作流稀程見鞭圖4揀-1市場調(diào)研，確定目標(biāo)客戶群體，提出產(chǎn)品定位、規(guī)劃、戶型等方面的建議市場調(diào)研，確定目標(biāo)客戶群體，提出產(chǎn)品定位、規(guī)劃、戶型等方面的建議進(jìn)行銷售總結(jié)，為下一工程的銷售提供參考制定銷售策略、推廣策略、價格策略、做好銷售前期準(zhǔn)備工作組建銷售團隊，制訂部門規(guī)章制度，培訓(xùn)銷售人員根據(jù)銷售策略、實施具體銷售行為，完成銷售目標(biāo)為客戶提供售后效勞，維護(hù)良好的客戶關(guān)系梳圖4叮-1砌售匠樓部尾根本筍工作室流程訂2.墻案場不銷售站業(yè)務(wù)譯根本堂流程自案場揚銷售揚業(yè)務(wù)對根本賄流程巾見圖惑4-禮2儲圖4哥-2攪絕案場帥銷售織業(yè)務(wù)隔根本下流程接聽解答客戶問題，邀請客戶來售樓處參觀或留下有效的聯(lián)系方式工程介紹根據(jù)客戶情況，進(jìn)行詳實準(zhǔn)確的樓盤信息介紹客戶追蹤對已經(jīng)了解本工程信息，并存在購置可能性的客戶進(jìn)行追蹤售后效勞為客戶提供良好的售后效勞，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，聽取客戶建議現(xiàn)場接待按照接待禮儀與輪接順序?qū)Φ皆L的新老客戶進(jìn)行現(xiàn)場接待，為下一步工作進(jìn)行鋪墊帶看現(xiàn)場根據(jù)設(shè)計的路線，帶客戶參觀樣板房或工地現(xiàn)場房源認(rèn)購與客戶協(xié)商一致后，經(jīng)銷控確認(rèn)無誤后，填寫認(rèn)購協(xié)議，交納購房定金換房退房由客戶提出書面申請，按照退房、換房的流程辦理購置洽談與客戶進(jìn)行深層次交流、解疑，對客戶進(jìn)行勸購，適時逼定簽署合同簽署?商品房買賣合同?或?商品房預(yù)售合同?，收取購購房款，協(xié)助辦理按揭手續(xù)辦理入住根據(jù)購房合同約定，交接房屋，按入住流程為客戶辦理相關(guān)手續(xù)辦理產(chǎn)權(quán)交納相關(guān)稅費，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)過戶，協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)證凍3.乏辱接待活流程開始開始致標(biāo)準(zhǔn)問候語答復(fù)客戶咨詢，了解客戶需求，介紹工程概況，邀請客戶來現(xiàn)場和客戶辭別，結(jié)束通話及時填寫“來電登記表〞是否新客戶裝接來電給指定人員結(jié)束否是嗚圖4查-3奮墊接待洋流程像4.鞋新客攝戶接次待流推程澆新客鈔戶接眠待流喝程見挎圖4煩-4開始開始結(jié)束結(jié)束老客戶接待流程是否新客戶有洽談意向根據(jù)客戶需求帶看工地或樣板房介紹工程，推介戶型了解客戶需求迎接客戶返回銷售現(xiàn)場深入洽談送客填寫“來訪登記表〞否是否是濃圖4贈-4露勒新客聲戶接約待流擦程勁5.溪老客認(rèn)戶接碌待流博程窄老客瘡戶接皺待流辨程見烏圖綠4-辭5-議1開始開始判斷老客戶的接待歸屬送別客戶填寫“來訪登記表〞根據(jù)客戶需求做進(jìn)一步介紹，對客戶進(jìn)行勸購結(jié)束認(rèn)購流程A見圖4-6是否本人的老客戶是否立即購置否是是否階圖孕4-抄5-角1撕駛老客味戶接既待流撓程AA判斷原銷售代表是否可以立即接待送別客戶填寫“來訪登記表〞根據(jù)客戶需求做進(jìn)一步介紹，對客戶進(jìn)行勸購結(jié)束認(rèn)購流程轉(zhuǎn)給原銷售代表接待是否在現(xiàn)場且有空是否立即購置否否是是易圖圖4-其5-渴2計汽非老僵客戶凍接待蹦流程翅6.換帶看疊工地繪現(xiàn)場凍流程慮帶看地工地?fù)衄F(xiàn)場淹流程睬見圖森4-尋6開始開始結(jié)束結(jié)束禮貌勸客戶等候或下次再去看工地確認(rèn)去工地看房的具體人數(shù)向客戶講解參觀工地現(xiàn)場的考前須知按看房人數(shù)申領(lǐng)平安帽請客戶帶好平安帽帶客戶參觀工地現(xiàn)場，并做好講解深入洽談帶客戶參觀工地現(xiàn)場，并做好講解是否有平安帽是否有洽談意向沿指定路線至工地現(xiàn)場，沿途做好講解是是否否緩圖4貫-6儀魯帶看葉工地殺現(xiàn)場要流程隸7.績帶看脖樣板渠房流紫程六帶看王樣板漂房流落程見跨圖4捎-7開始開始與客戶確認(rèn)看樣板房的套型向客戶講解參觀樣板房的考前須知指引客戶穿好鞋套帶客戶參觀樣板房，并介紹沿指定路線至帶看的樣板房返回銷售現(xiàn)場深入洽談返還鞋套結(jié)束結(jié)束是否有洽談意向否是謀圖4蝴-7國臭帶看掠樣板經(jīng)房流欠程右8.燭客戶傷跟蹤靠回訪賴流程鍵客戶議跟蹤澆回訪晃流程燥見圖帆4-炸8開始開始調(diào)出客戶資料，回憶客戶接待情況，準(zhǔn)備回訪說辭致問候語完善“來訪客戶登記表〞邀請客戶再次光臨銷售現(xiàn)場根據(jù)客戶需求做進(jìn)一步介紹結(jié)束通話，與客戶約定來訪時間結(jié)束結(jié)束通話，與客戶約定下次回訪的時間是否有意向否是憐圖4梨-8丈賤客戶蛛跟蹤屋回訪秧流程損9.螞客戶放投訴艘處理歪流程惰客戶摧投訴黃處理己流程蘿見圖肆4-謙9接受投訴意見記錄投訴內(nèi)容區(qū)分客戶意識類型是否投訴否是由相關(guān)部門進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)落實解答客戶咨詢反響至投訴客戶承諾反響意見定期匯總客戶建議并提交分管領(lǐng)導(dǎo)是否有效接受投訴意見記錄投訴內(nèi)容區(qū)分客戶意識類型是否投訴否是由相關(guān)部門進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)落實解答客戶咨詢反響至投訴客戶承諾反響意見定期匯總客戶建議并提交分管領(lǐng)導(dǎo)是否有效是否咨詢轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理意見客戶投訴調(diào)查核實歸檔否否是是廁10燕.客細(xì)戶滿犧意度收調(diào)查展流程川客戶出滿意題度調(diào)遞查流禾程見綁圖4憶-1懇0收回問卷并檢查是否填寫完整收回問卷并檢查是否填寫完整上交問卷對客戶的配合表示感謝請客戶填寫“客戶滿意度調(diào)查問卷〞向客戶說明客戶滿意度調(diào)查的目的和用途，請客戶予以配合開始結(jié)束坑圖4鑄-1深0呀客戶蓄滿意含度調(diào)伍查流銷程營11基.沙尿盤區(qū)存講解愧流程細(xì)沙盤悲區(qū)講賺解流望程見忽圖4緒-1診1工程工程的概況介紹〔突出特色賣點〕在售樓座的概況介紹園林景觀規(guī)劃介紹周邊市政、交通、商業(yè)等配套介紹地理位置介紹開始結(jié)束戶型、面積概況介紹添圖4和-1少1火沙盤宅區(qū)講虜解流譜程鹿12購.樣哨板區(qū)窮講解裂流程蘆樣板圖區(qū)講喂解流躺程見萬圖4羨-1蛛2會客區(qū)會客區(qū)〔客廳、起居室〕休息區(qū)〔主臥、主衛(wèi)、客臥、書房〕工作區(qū)〔廚房、餐廳、保姆間〕入門區(qū)〔玄關(guān)、門廳