社會(huì)心理學(xué)筆記

社會(huì)心理學(xué)筆記lecture1.1：IntroductionandWelcome1社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)用科學(xué)方法研究人們?nèi)绾位ハ嗫创?，影響，相互?lián)系的學(xué)科1)Usesexperimentalmethods2)Reliesondataanalysis2.后視偏差HindsightBia）orthe“Iknew-it-all-alongeffec”，isthetendcytoexaggerat，afterlearninganoutcomone‘sabilitytohaveforeseentheoutcome.Lecture1.4:ThePsychologicalConstructinofReality1.DoWeSharetheSameReality?2.....butpercertionsarepowerfullyinfluecedby:1)Whatwehappentobepayingattenionto2環(huán)境，過(guò)往經(jīng)歷，主觀預(yù)期，個(gè)人動(dòng)機(jī)以及其它動(dòng)機(jī)2.我們的感知是由外界的事物跟我們內(nèi)部的心理活動(dòng)共同構(gòu)成的龐佐錯(cuò)覺(jué)，運(yùn)動(dòng)后效（盯著桃紅色背景看，會(huì)暫時(shí)的使你的眼睛的感光細(xì)胞對(duì)這種顏色產(chǎn)生疲勞，從而導(dǎo)致你對(duì)顏色的感知產(chǎn)生小小的偏移）3.我們的視覺(jué)系統(tǒng)不是客觀中性的4.認(rèn)不是客觀中性的，相反，他們帶有某些偏向，這些傾向會(huì)指引人們用獨(dú)特的方式來(lái)處理社會(huì)信息。Lecture1.：ConfirmationBia（證實(shí)性偏見(jiàn)）1.證實(shí)性偏見(jiàn)指人們普遍偏好能夠驗(yàn)證自己事先認(rèn)知的信息而不是那些否定這一認(rèn)知的信息e.g.表格中的四個(gè)格子都是有用的當(dāng)我們建立了一個(gè)理論并得到了一些證據(jù)支持時(shí)，就會(huì)理所當(dāng)然的覺(jué)得這個(gè)理論是正確的，我們不會(huì)打破原有的思維模式去尋找否定這一理論的證據(jù)2.當(dāng)個(gè)人和群體相互交流時(shí)，他們常常會(huì)抱有某種期望。大量的研究表明，人們往往不是公正的看待自己心中的期望，事實(shí)上，人們喜歡尋找那些符合他們期望的信息，他們對(duì)于這類(lèi)信息的重視程度也高于那些可能會(huì)推翻他們期望的信息，即使注意到了反面證據(jù)，人們也往往會(huì)找借口置之不顧，最終導(dǎo)致刻板印象，成見(jiàn)或是社會(huì)期望。3.不僅影響期望者本身，也影響被期望的對(duì)象。Lecture1.：Self-FulfillingProphecies1.定義：一開(kāi)始的一個(gè)對(duì)情景的錯(cuò)誤定義引發(fā)了新的行為，因而促成了原來(lái)虛假觀念的實(shí)現(xiàn)，從而延續(xù)了錯(cuò)誤的情況，就像預(yù)言家會(huì)引用事件的真實(shí)發(fā)生過(guò)程來(lái)證明他們一開(kāi)始就說(shuō)對(duì)了，這就是社會(huì)邏輯的反常性。皮格瑪利翁效應(yīng)安全困境securitydilemm）行為確證ehaviroalconfirmtion）2.行為確證1）Behaviroalconfirmationtakesplacewhenpeople'ssocialexpectationsleadthemtoactinawaythatcausesotherstoconfirmtheseexpectations.2)It'sasocialtypeofself-fulfilingprophecy.信念可以創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)，即使當(dāng)持有原始信念的人已經(jīng)完全離開(kāi)了場(chǎng)景。）（Mayb：關(guān)于自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言的研究之中，僅有40%確認(rèn)此效應(yīng)在)Lecture1.7：ThisSlices:SocialJudgmentsintheBlinkofanEye1.ABalancedViewofSocialPerception1)Socialperceptionisofteninfluencedby:*Contexteffects*Changeblindness*Confirmationbias*Otherpsychologicalfactors2)Butitcanalsooperatewithsuprisingefficiency2.行為薄片擷?。河啥虝河^察得到行為的一個(gè)小樣本。3.WhyAreThinSlicesJudgementsAccurate?1)Mayhaveevolutionaryvalue,suchasrapidlyidentifying:PotentialthreatsPossiblepartnersCompetentleaders2)Ourbrainsmayprocessemotionsbeforecognitions3)Thinslicesmayavoiddistractionsthatloweraccuracy4.SomeStrengthsandWeakness1)SocialJudgementscantakeplaceveryrapidly,sometimeswithsurprisingaccuracy.2)Atthesametime,they'repronetocertainbiasesanddistortions,andonceourjudgementsareformed,wetendtolockintothem.Lecture1.8:WhatotherpeoplethinkofyouImportant一般一個(gè)壞的第一印象需要8個(gè)正面印象彌補(bǔ)Lecture2.1:AttentionTheory:TheWhysandWhereforesofBehavior1.AttentionTheory(歸因理論):解釋行為的原因—>決定了人們將如何對(duì)待這一行為2.HaroldKelley'sAttributionalFramework:1)Peopleusuallyexplainbehaviorintermsof:*Person--->Somethingaboutthepersoninquestion*Entity---->Someenduringfeatureofthesituation*Time---->Somethingabouttheparticularoccasion2)Causalattributionsarebasedon:*Consensus----->Dootherpeoplerespondsimilarly?*Distinctiveness一致性)----->Doothersituationselicitthesamebehavior?*Consistency------>Doesthesamethinghappentimeaftertime?3.SalienceandCausalAttribution1)Ingeneral,themoresalientasitmulusis,themorelikelyitistobeviewedadcausal.2換言之，對(duì)因果的理解，部分受到環(huán)境中一個(gè)人注意力所在的影響，而注意力又受到顯著性的影響，因?yàn)槲覀儗?duì)顯眼的事物投入更多的注意。虛假認(rèn)罪L(fēng)ecture2.2:SomeTwistandTurnsWhenExplainingBehavior1.在人們進(jìn)行歸因的時(shí)候，會(huì)考慮獨(dú)特性和一致性的信息，而能證明人們考慮到共同反應(yīng)信息的證據(jù)很少。2.虛假獨(dú)特性效應(yīng)falseuniquenesseffec）,高估自己的美德和行為，總覺(jué)得自己格外獨(dú)特，我們總錯(cuò)誤的覺(jué)得自己勝人一等，別人都不及自己。3.人們更傾向于低估情境的影響并高估人格的作用——“基本歸因錯(cuò)誤”（TheFundamentalAttributionErro）,是真實(shí)存在的錯(cuò)，并不是偏見(jiàn)或視角的同。4.在情境因素十分明顯的情況下，西方人比東亞人更容易犯基本歸因錯(cuò)誤（和東方相比，西方文化更推崇頑強(qiáng)的個(gè)人主義，更強(qiáng)調(diào)自立自強(qiáng)的個(gè)人，而不是群體或情境）5.“行為者與觀察者的歸因分歧”Actor-observer-differencesinattribution):1實(shí)施行為的那個(gè)人將自己的行為歸因于情境的可能性比觀察者（觀察行為者舉動(dòng)的人）要大得多2與基本歸因錯(cuò)誤不同，基本歸因錯(cuò)誤是實(shí)實(shí)在在的錯(cuò)誤，而行為者與觀察者的歸因分歧只是個(gè)分歧，只是視角不同而產(chǎn)生的偏見(jiàn)，并不一定有正確或錯(cuò)誤的答案3當(dāng)行為者的行為后果是負(fù)面時(shí)，他們最有可能降低性格的影響；相反的，當(dāng)行為者的行為后果是正面時(shí)，行為者和觀察者的歸因分歧就反過(guò)來(lái)了。4客觀存在，是一種雙向的自我服務(wù)偏見(jiàn)Lecture2.3:IstheAttitudeBoneConnectedtotheBehaviorBone?行為與態(tài)度的不一致性1.行為和態(tài)度出現(xiàn)一致性時(shí)的情況1當(dāng)行為和態(tài)度有著更加統(tǒng)一明確的對(duì)象時(shí)，會(huì)更加一致2在態(tài)度十分堅(jiān)決且強(qiáng)有力的情況下，行為和態(tài)度也更容易統(tǒng)一3在態(tài)度很容易被記起，并且經(jīng)歷過(guò)時(shí)間考驗(yàn)后，態(tài)度和行為也更容易統(tǒng)一4當(dāng)人們清楚地了解自我和自己的態(tài)度時(shí)，態(tài)度和行為更容易統(tǒng)一5當(dāng)外界的影響降至最小的時(shí)候Lecture2.4:cognitiveDissoanceandSelf-Perception1.認(rèn)知失調(diào)理論：人們總是積極的減少或避免心理上的矛盾PartsofCognitiveDissoance1兩個(gè)矛盾的想法產(chǎn)生一種內(nèi)心不適的感覺(jué)，或者說(shuō)“失調(diào)”2人們會(huì)盡可能的試圖去減少或者避免這種緊張的感覺(jué)PartsofSelf-Perception1個(gè)人通過(guò)對(duì)自己行為和行為產(chǎn)生的環(huán)境進(jìn)行觀察，而開(kāi)始知覺(jué)自己的態(tài)度，情緒和其他內(nèi)心狀態(tài)2如果內(nèi)部感知提示比較微弱，含糊不清或者內(nèi)心無(wú)法解釋?zhuān)瑐€(gè)人就會(huì)從生理機(jī)能上將自己置于旁觀者的位置，此種情況下你觀察的對(duì)象是自己4.差異：自我知覺(jué)理論解釋經(jīng)典的失調(diào)研究發(fā)現(xiàn)的方式是通過(guò)人們?nèi)绾瓮茢嘣斐伤麄冏约盒袨樵?，它從本質(zhì)上進(jìn)行了歸因；而認(rèn)知失調(diào)理論將那些發(fā)現(xiàn)解釋為一種減少內(nèi)心沖突，緊張和失調(diào)的本能傾向。Lecture2.5:TwoFlavorsodDissonance:VanillaandEarthworm1.認(rèn)知失調(diào)原理分類(lèi)：1)決策前失(Predecisionaldissonance)是未來(lái)發(fā)認(rèn)知失，或發(fā)生認(rèn)知失調(diào)的能性影人們的定，故知失調(diào)人們決前出現(xiàn)2)決策后失(Postdecisionaldissonance)是指失調(diào)或失調(diào)的可能性在已經(jīng)做出決定后出現(xiàn)，以及人們?yōu)榱吮苊饣蛘邷p少這種失調(diào)，對(duì)后來(lái)決定產(chǎn)生影響。Lecture2.6:HowtoBePersuasive一.DiscussCounter-ArgumentstoYourPosition?--->Campaignsoftenontheoffensive--->It'sbettertodiscusscounter-arguments1)Whenthecounter-argumentsaresalient2)Whenthereceiverisintelligentoropposedtoposition--->Insuchcases,it'sbesttopresentatwo-sidedappeal雙面訴求)過(guò)X，Y，Z是X，Y，Z題)snode:1如果你溫和的批評(píng)人們所持的觀點(diǎn)，使他們開(kāi)始為自己的觀點(diǎn)辯護(hù)，并試圖找出一些理由，但是又不足以使他們改變主意，這就相當(dāng)于給他們注射小劑量的（對(duì)反方意見(jiàn)的）疫苗。實(shí)際上，這種產(chǎn)生抵抗力的技巧在社會(huì)心理學(xué)中被稱(chēng)為態(tài)度免(Attitudeinoculation)2雙面訴求與態(tài)度免疫的差異：在雙面訴求中，是你先提出反方觀點(diǎn)，然后解釋為何這些觀點(diǎn)不可信，而在態(tài)度免疫中，你只是提出溫和的反對(duì)，是接受者自己推論出反方?jīng)]有說(shuō)服力的理由二.使用說(shuō)服的中心途徑好還是使用說(shuō)服的外周途徑好1.使用說(shuō)服的中心途徑的信息是以事實(shí)，數(shù)據(jù)和論證為基礎(chǔ)。這類(lèi)信息會(huì)對(duì)那些與這一問(wèn)題密切相關(guān)的人們更具說(shuō)服力2.與之相反，一個(gè)基于說(shuō)服的外周途徑的信息會(huì)使用美妙的音樂(lè)，田園般的場(chǎng)景，吸引人的模特或其他的對(duì)當(dāng)前問(wèn)題次要的，即外周的暗示。當(dāng)聽(tīng)眾與事情的關(guān)系不太大或不是很挑剔時(shí)，外周暗示的效果就很好。3.大部分的廣告結(jié)合了中心論點(diǎn)和外周暗示。三.訴諸恐懼是否有說(shuō)服力1.事實(shí)證明，答案是肯定的。2.只要你告訴人們避開(kāi)威脅的具體步驟，訴諸恐懼會(huì)相當(dāng)有效；但是如果你不告訴人們?nèi)绾伪荛_(kāi)威脅，而只是單純地嚇唬他們，那么訴諸恐懼會(huì)產(chǎn)生反作用，它會(huì)驅(qū)使人們進(jìn)入否認(rèn)狀態(tài)。Lecture2.7說(shuō)服科學(xué)的秘密1.6種遍的引人類(lèi)為的徑(普遍的說(shuō)原則：互惠，缺，威，一致，喜，普遍2.普遍1)我們有義務(wù)回報(bào)來(lái)自他人的行為禮物或服務(wù)2禮物的多少與禮物贈(zèng)與的方式都很關(guān)鍵（小費(fèi)）。那么，使用“互惠原則”的關(guān)鍵就是先給對(duì)方實(shí)惠，并確認(rèn)你的禮物，充滿個(gè)性而且出乎意料3.稀缺性：對(duì)于稀有物品，人們總是希望得到更多。所以在利用“稀缺性原則”說(shuō)服他人時(shí)，道理很明白，僅僅告訴選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么好處是不夠的，你還需要指出你的提議有什么獨(dú)一無(wú)二之處，如果拒絕你的提議，會(huì)有什么損失。4.“權(quán)威性原則”1)人們會(huì)聽(tīng)從可信的，知識(shí)淵博的專(zhuān)家的意見(jiàn)。2在說(shuō)服他人之前，向他人發(fā)出自己值得信賴(lài)且知識(shí)豐富的信號(hào)是很重要的。3你可能很難向潛在客戶(hù)證明你的能力，但這個(gè)時(shí)候你可以拜托他人來(lái)證明。（哪怕介紹你的人與你有私交，而且可能會(huì)從中得到也不會(huì)造成什么影響EX.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)讓負(fù)責(zé)回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的接待人員首先提及同事們的證書(shū)與專(zhuān)業(yè)能力，就成功提高了房產(chǎn)評(píng)估的數(shù)量。5.“一致性原則”1)人們傾向于與自己之前說(shuō)過(guò)的話或做過(guò)的事保持一致，可以通過(guò)尋求可行的較小請(qǐng)求來(lái)激活“一致性原則”。2)所以在試圖利用“一致性原則”影響他人時(shí)，影響力偵探會(huì)尋找自愿，主動(dòng)，公開(kāi)的承諾，最好是能變?yōu)榘准埡谧值?."喜歡原則"：人們很少會(huì)拒絕自己喜歡的人提出的要求。但什么使一個(gè)人喜歡另一個(gè)人？說(shuō)服的科學(xué)告訴我們，一共有三個(gè)重要因素：我們喜歡與自己相似的人；我們喜歡贊賞自己的人；以及與自己合作，有共同目標(biāo)的人。7.“普遍性原則”1)尤其是當(dāng)人們內(nèi)心不確定時(shí)，就會(huì)依照別人的行為來(lái)決定自己的行動(dòng)。2與其依靠自己的能力去說(shuō)服他人，不如指出別人，尤其是同類(lèi)人是怎么做的Lecture2.8:TheInsandOutsofSocialInfluence1.普遍性信息不一定影響因果歸因，但當(dāng)涉及到說(shuō)服和社會(huì)影響的時(shí)候，往往有很大影響。2.多種社會(huì)影響力技巧：1當(dāng)你讓人們想象做一件事，或者預(yù)言他們未來(lái)將會(huì)做那件事時(shí)，他們更有可能去做2在做出請(qǐng)求之前提及自己的名字，能夠?qū)?duì)方同意的概率提高50%到100%3使人置身于對(duì)話中讓人更容易聽(tīng)從請(qǐng)求。（這大概是因?yàn)閷?duì)話比獨(dú)白更像朋友間的交流，理念在于交談，而不是指令。）“就算一分錢(qián)也有用”研究（不僅僅是讓對(duì)方給的起，也是讓對(duì)方難以拒絕這么小的請(qǐng)求）3.有關(guān)于“說(shuō)服”的三個(gè)重要技巧1“得寸進(jìn)尺”.一，檻.b.一旦人們接受了一個(gè)請(qǐng)求，他們將自視為會(huì)接受陌生人請(qǐng)求的人，配合公益事業(yè)的人。（取決于具體實(shí)現(xiàn)的方式）2“以退為進(jìn)”.當(dāng)請(qǐng)時(shí)協(xié)惠b.當(dāng)同一個(gè)人當(dāng)面提出兩個(gè)請(qǐng)求之間沒(méi)有延遲，并且請(qǐng)求是親社會(huì)的，受惠者相同，也就是說(shuō)兩個(gè)請(qǐng)求都是對(duì)別人有益，而且獲益人一樣時(shí)“以退為進(jìn)”技巧最有效。在這些情況下，互惠和慷慨的社會(huì)規(guī)范很強(qiáng)，只要初始請(qǐng)求看起來(lái)沒(méi)那么不可理喻或者貪心，人們很難對(duì)第二個(gè)請(qǐng)求說(shuō)不。3)"虛報(bào)低價(jià)"：盡管有明顯的局限，似乎一旦人們承諾會(huì)履行請(qǐng)求，就可以往里面增加內(nèi)容，人們也不會(huì)收回承諾Lecture3.1:ObediencetoAuthority(Part1:WatchBeforeMilgramVideo)1.醫(yī)院權(quán)威實(shí)驗(yàn)：一方面，我們有很強(qiáng)的服從性，而另一方面，人們又低估自己受權(quán)威人士影響的程度——一個(gè)潛在的致命的組合。AssignedVideo3.1:Obedience(StanleyMilgram'sClassicDocumentary)1.實(shí)驗(yàn)（米爾格拉姆研究）：它們也許說(shuō)明了人類(lèi)的天性在惡意權(quán)威下達(dá)殘忍或不人道行為命令時(shí)并不可靠；有相當(dāng)比例的人做了他們被要求做的事情，不管事情的內(nèi)容是什么，只要他們認(rèn)為命令是合法權(quán)威下達(dá)的，他們也不會(huì)受到良心的限制。Lecture3.4:GroupPressureandConformity(Part2)1."從眾"是“服從”的近親，是因社會(huì)壓力導(dǎo)致的行為或信念上的變化。2.女性比男性更容易有從眾心理。3.自從20世紀(jì)0年代來(lái)從水平平下降。4.從眾水平會(huì)隨著多數(shù)群體的規(guī)模的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。5.大多數(shù)人是內(nèi)群體的成員時(shí)，從眾現(xiàn)象更容易發(fā)生。6.一般來(lái)說(shuō)，日本一類(lèi)的集體主義國(guó)家更傾向于將群體目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之前，它們的從眾水平高出美國(guó)一類(lèi)的個(gè)人主義國(guó)家。7.集體主義和個(gè)人主義文化對(duì)從眾現(xiàn)象的影響有著巨大差異。8.眾從現(xiàn)象：少數(shù)人的堅(jiān)持也會(huì)對(duì)事件產(chǎn)生決定性的影響，即使少數(shù)群體沒(méi)有權(quán)勢(shì)或者一名不文。這種情況的發(fā)生只有一個(gè)關(guān)鍵的必要條件：那就是少數(shù)群體必須要堅(jiān)定。9.只有一個(gè)人與多數(shù)人意見(jiàn)相左的這種情況會(huì)大大減少人們因順從多數(shù)而感到的壓力。Lecture3.51.去個(gè)體化產(chǎn)生于當(dāng)個(gè)體不被看做或不被有意視作單獨(dú)個(gè)體的時(shí)候，這時(shí)，成員們沒(méi)有感到自己是一個(gè)突出于人群以外的個(gè)體，因此他們內(nèi)心抵抗各種事情的約束力下降了。這些事情是什么呢》從積極的方面上來(lái)說(shuō)：這些事可能是自發(fā)的進(jìn)行無(wú)拘無(wú)束的舞蹈，歌唱或者表演；但是去個(gè)體化同樣有陰暗的一面，去個(gè)體化可能導(dǎo)致私刑，輪奸，暴亂，偷竊，詐騙，這些事情違反了日常生活中我們大多數(shù)人所遵循的約束標(biāo)準(zhǔn)。2.一些輸入變量，或者說(shuō)是會(huì)增加去個(gè)性化發(fā)生的概率的先決條件：1匿名2責(zé)任分散，即個(gè)體不需要為其行為負(fù)個(gè)人責(zé)任3群體規(guī)模和群體活動(dòng)4物質(zhì)和精神激勵(lì)5扭曲的時(shí)間觀，即只重視當(dāng)下，認(rèn)為過(guò)去和未來(lái)都很遙遠(yuǎn)6感官輸入超負(fù)荷或者過(guò)度刺激的狀態(tài)7即時(shí)性的身體紊亂，還有由吸毒，酒精甚至某種特定的睡眠方式所帶來(lái)的意識(shí)狀態(tài)不穩(wěn)定當(dāng)這些因素聚集到一起可以導(dǎo)致去個(gè)體化，這種狀態(tài)下人們的行為會(huì)相對(duì)更加無(wú)拘束，狂野或具有潛在的暴力性3.再進(jìn)一步分析后，得出結(jié)論：較大規(guī)模的群體要么會(huì)引起，要么會(huì)促進(jìn)更強(qiáng)烈的反常規(guī)行為，也即一些違反社會(huì)常規(guī)的行為；在去個(gè)體化情境中，沒(méi)有顯著的性別差異，當(dāng)外在環(huán)境促進(jìn)去個(gè)體化時(shí)，女人和男人會(huì)一樣違反常規(guī)，因此，這絕不僅僅只限于男性。4.隨著暴徒的規(guī)模增加，私刑容易變得更加殘暴，也即更可能發(fā)生像焚燒或肢解受害者等暴行。5.即使只是人們感到自己是匿名的，就可能已經(jīng)足夠使人們?nèi)€(gè)體化了。6.參與者在房間光線較弱時(shí)會(huì)比房間光線較強(qiáng)時(shí)更容易撒謊。AssignedVideo3.2TheStanfordPrisonExperiment1.主要研究人員對(duì)實(shí)驗(yàn)做出的一個(gè)評(píng)價(jià)：情境比我們以為的更多地影響著我們，很多人類(lèi)行為其實(shí)是被微妙的情景力量所控制，有時(shí)候非常細(xì)微的因素，比如規(guī)則，角色，符號(hào)，制服，而不是被個(gè)性和人格這些我們一般認(rèn)為的行為的決定因素所控制。Lecture3.6:TheDarkSideofDeindividuation1.津多巴教授在《路西法效應(yīng)》中寫(xiě)下的一段話：“好人可以被引誘，慫恿，然后開(kāi)始做出邪惡的行為，從斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)中學(xué)到最基本，最簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是情境十分關(guān)鍵，社會(huì)情境對(duì)個(gè)人，群體和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的行為和心理作用的影響比我們所認(rèn)為可能發(fā)生的影響更為深遠(yuǎn)?！盠ecture4.1GroupDynamicsandtheAbileneParadox1.群體動(dòng)力學(xué)：這只是一個(gè)花哨的術(shù)語(yǔ)，意指人的心理過(guò)程及行為，包括發(fā)生在群體之內(nèi)的群內(nèi)動(dòng)力以及發(fā)生在不同群體之間的群際動(dòng)力。2.名義群體（Nominlgroup）：成員單獨(dú)工作的群體。僅僅是名義上的群體，將所有的想法聚集起來(lái)，再去掉其中重復(fù)的想法。3.為什么名義群體的表現(xiàn)往往比充滿互動(dòng)，集思廣益的群體要?最明顯的原因：生產(chǎn)阻塞（Productionblcing）——一個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候，其余的人無(wú)法發(fā)表言論或發(fā)展自己的想法，通過(guò)這種方式造成的生產(chǎn)力上的損失。解決方法：交替使用互動(dòng)群體和名義群體的方法。EX.花20一工，以得樣觀，后體員獨(dú)工；在些況成員獨(dú)作樣以免過(guò)被在個(gè)決上然，一場(chǎng)腦暴享同觀最，下時(shí)里工，免生產(chǎn)阻塞的影響。）無(wú)論組合是什么，重要的是，讓人們有自己獨(dú)立工作的時(shí)間，而不是僅僅在群體環(huán)境下工作。4.除非刻意推動(dòng)交流，群體成員之間的信息共享十分低效。而且即使這樣去做，也不總是那么容易能辦到的5.艾比林悖論Abileneparado）：體行的論。在群體動(dòng)力學(xué)中，哪怕沒(méi)有意見(jiàn)沖突，仍然會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)，即使群體成員的意見(jiàn)完全一致，也會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。AssignedVideo4.1TheAbileneParadox艾比林悖論：一群人采取的集體行動(dòng)與成員個(gè)體真正意愿相違背，最后，集體行為的后果與一開(kāi)始設(shè)定的集體目標(biāo)背道而馳。第一個(gè)問(wèn)題：行動(dòng)焦慮（Actionanxiety）第二，我們常常發(fā)現(xiàn)自己會(huì)幻想出種種采取正確的行為之后會(huì)出現(xiàn)的災(zāi)難性后果，這些負(fù)面的幻想起到了非常重要的作用，它們給我們一個(gè)堅(jiān)實(shí)的借口不去采取那些應(yīng)該采取的行動(dòng)。實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)（realrisk）是人類(lèi)存在的常態(tài)，是生活所給予的，我們所有的行動(dòng)都有潛在的負(fù)面結(jié)果。避免方法：首先，我們每個(gè)人都要評(píng)估，采取行動(dòng)所伴隨的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)和完全不采取行動(dòng)所發(fā)生的問(wèn)題；其次，我們每個(gè)人都要做出選擇，是保持沉默，還是堅(jiān)持我們自己的信仰和情感，而不是依附于他人的信仰和感受；第三，我們需要的往往是在集體里勇敢提出來(lái)，不是什么新的信息或論據(jù)，只要提出整個(gè)集體已經(jīng)不謀而合的想法就行了。Lecture4.2HowCategoricalThinkingGivesRisetoPrejudice1.類(lèi)別化思維categoricalthinkin）AssignedVideo4.2Race:ThePowerofanIllusion種族只是一種社會(huì)和政治的產(chǎn)物。Lecture4.3TheMinimalGroup:FromDotstoDiscrimination1.內(nèi)群體（ingroup）：你所在的群體；外群體（outgroup）：你不屬于的群體。此一人內(nèi)體能另個(gè)的群反亦。們時(shí)每刻都許內(nèi)體外體一，有候我群關(guān)也隨間而改變2.關(guān)注一個(gè)群體可能會(huì)：1）改變我們看待該群體中的個(gè)體或成員的方式；2）我們往往最后會(huì)認(rèn)為一個(gè)群體要比另一個(gè)群體更好或更差。3.內(nèi)群體偏見(jiàn)（ingroupbia）：相比于外群體成員，他們對(duì)內(nèi)群體成員更有好感4.即使在群體之間沒(méi)有發(fā)生過(guò)沖突，并且相互之間并不了解時(shí)，它們?nèi)匀粫?huì)表現(xiàn)出內(nèi)群體偏愛(ài)。5.很多種歧視和偏見(jiàn)之所以會(huì)產(chǎn)生，并不是因?yàn)橥馊后w被憎恨，而是因?yàn)榉e極情緒，比如說(shuō)欽佩，同情以及信任都留給了內(nèi)群體而吝于給外群體。6.最小群體研究中的教訓(xùn)，結(jié)果并不意味著偏見(jiàn)和歧視，僅僅只是淺表的群體動(dòng)力問(wèn)題，很顯然，偏見(jiàn)也受文化，政治，歷史和經(jīng)濟(jì)的影響；其次，內(nèi)群體偏見(jiàn)極易被引發(fā)這個(gè)事實(shí)并不表示它是不可避免的，或是必然的，存在非常有效的方法來(lái)減少偏見(jiàn)，刻板印象以及歧視。Lecture4.4WhenIntergroupBiasesDon'tFeelLikeBiases1.為什么群際偏見(jiàn)IntergroupBiase）存在？1）群際偏見(jiàn)依附于相對(duì)遲滯的機(jī)構(gòu)與龐大的體系，如文化，法律和經(jīng)濟(jì)；2）群際偏見(jiàn)有時(shí)看起來(lái)不像是偏見(jiàn)，可能是因?yàn)槲覀兒苌贂?huì)意識(shí)到它們，亦或是這些偏見(jiàn)似乎不會(huì)傷害任何人，所以改變總是來(lái)得異常緩慢。a.外（outgrouphomogeneitybias）：這是種顯而易見(jiàn)的偏見(jiàn)，即人們覺(jué)得其它群體的成員之間彼此及其相似，比內(nèi)群體成員更加”同質(zhì)化“；這種偏見(jiàn)經(jīng)常發(fā)生在交往密切的群體之間。在很大程度上，是因?yàn)橐坏┌淹馊后w的成員簡(jiǎn)化成單一的特征就離刻板印象的產(chǎn)生不遠(yuǎn)了，因此，對(duì)外群體同質(zhì)的感知也許不像是偏見(jiàn)，但它卻可以導(dǎo)致刻板印象和歧視。好消息是，如果反之讓人們思考外群體成員之間的差異，就能切實(shí)減少偏見(jiàn)與歧視。當(dāng)內(nèi)群體規(guī)模相對(duì)更大，內(nèi)群體都持久并實(shí)際存在而非實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造的簡(jiǎn)單的臨時(shí)群組時(shí)，外群體同質(zhì)效應(yīng)最明顯；如果內(nèi)群體規(guī)模相當(dāng)小，考慮的問(wèn)題對(duì)成員的身份認(rèn)同十分重要，或被人們刻板的與群體相聯(lián)系時(shí)，外群體同質(zhì)化的效果可能會(huì)消失，甚至逆轉(zhuǎn)。b.正面的刻板印象和善意偏見(jiàn)：所有這些刻板印象都像是恭維贊賞，且準(zhǔn)確地描述了群體內(nèi)一些成員的特性，但它們都是一種過(guò)度概括，將群體內(nèi)各種各樣的人，簡(jiǎn)化為單一類(lèi)型，刻板印象。這種作用最有意思的表現(xiàn)形式之一就是性別歧視。善意的性別歧視：某些形式的性別歧視對(duì)該主義者而言，是主管善意的，將女性描繪為應(yīng)該受保護(hù)，支持和寵愛(ài)的單純生物，對(duì)女性的這種理想化同時(shí)也暗示著她們?nèi)崛酰⑶易罘蟼鹘y(tǒng)的性別角色，被供上神壇實(shí)際上是束縛，但將女人供上神壇的男人，很可能將此解讀為珍惜，而不是束縛她（許多女性可能會(huì)同意）。c.內(nèi)體偏和親（ingroupavoritsmandaffnty）Lecure61BystnderInervenionnEmrgenies1.緊急情況下的旁觀者效應(yīng)：當(dāng)有其它旁觀者在場(chǎng)時(shí)，人們往往不太可能進(jìn)行干預(yù)。人們會(huì)彼此牽制，從而導(dǎo)致對(duì)方的不作為。2.責(zé)任分散效應(yīng)diffusionof忙，而且可能比我們做得更好，重點(diǎn)就是害怕會(huì)出丑。3.僅僅一個(gè)人的挺身而出就可以讓人群化被動(dòng)為主動(dòng)。4.人們服從某種權(quán)威，卻意識(shí)不到權(quán)威的力量。5.根據(jù)報(bào)告，結(jié)果顯示，明確地支持..被動(dòng)的觀者在急情下減人們提供助的能這發(fā)現(xiàn)。6.任何人在特定情況下都可能被驅(qū)使著伸出援手或者無(wú)動(dòng)于衷，緊急情況的特征可能比旁觀者個(gè)人性格或生活經(jīng)歷對(duì)旁觀者的影響更大，這些發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步表明旁觀者不作為的原因并非是動(dòng)機(jī)的缺失。Lecture6.2TheTriggersofAggression1.攻擊行為：意圖傷害（他人）的身體或言語(yǔ)行為。這種行為包括敵對(duì)性攻擊（hostileaggressio），即由憤怒或敵意引發(fā)的攻擊行為；或者工具性攻擊（instrumentalaggressio），即同樣旨在造成傷害，但作為達(dá)到其它目的的一種手段。2.媒體暴力與攻擊行為呈現(xiàn)因果關(guān)系。3.攻擊行為是會(huì)被模仿的。4.實(shí)驗(yàn)研究表情，接觸非暴力色情或暴力色情內(nèi)容會(huì)主張支持性侵犯的態(tài)度以及導(dǎo)致實(shí)際性侵行為的增加。5.引發(fā)攻擊行為的導(dǎo)火索：生物因素（例如遺傳和睪丸激素水平）；酒精的影響；看暴力相關(guān)的文字和圖片同樣會(huì)增加人們的攻擊性；文化；生理疼痛或不適（空氣污染，炎熱的天氣）Lecture6.3IsMightierThantheEword?恐怖人格主義（terroristpersonality）1.恐怖主義terroris）是一種有預(yù)謀的，有政治動(dòng)機(jī)的暴力，針對(duì)非戰(zhàn)斗人員目標(biāo)noncombatanttarget）實(shí)施犯罪，包括公民，學(xué)校，醫(yī)院等，由地方組織或秘密特工發(fā)起。2.阿拉伯是一個(gè)由歷史和阿拉伯語(yǔ)凝聚而成的文化群體的民族標(biāo)簽，大多數(shù)阿拉伯人是穆斯林，但也有幾百萬(wàn)基督徒阿拉伯人和成千上萬(wàn)的猶太教徒阿拉伯人。3.“阿拉伯世界”通常是指位于中東和北非的二十幾個(gè)國(guó)家，包括埃及、蘇丹、沙特阿拉伯、伊拉克，但不包括伊朗，那兒的主要語(yǔ)言是波斯語(yǔ)而非阿拉伯語(yǔ)。4.穆斯林是伊斯蘭教信仰者。5.恐怖分子最顯著的共同特點(diǎn)，就是他們很普通。十幾歲二十幾歲，男性，未婚。他們常常憤怒，加入恐怖組織的一個(gè)原因就是復(fù)仇，報(bào)復(fù)的欲望，反抗他們察覺(jué)到的不公正，或回應(yīng)羞辱。6.在獨(dú)裁政治下恐怖主義發(fā)生的次數(shù)很少，部分原因是，這些政權(quán)可以無(wú)限使用武力鎮(zhèn)壓恐怖主義。7.傳統(tǒng)意義上聯(lián)合國(guó)認(rèn)定的最不發(fā)達(dá)國(guó)家比其他國(guó)家所遭受的恐怖襲擊要少。Lecture6.5IsraelandIran:ALoveStory?1.在調(diào)解mediatio）中，第三方通過(guò)促進(jìn)溝通和提供建議來(lái)化解沖突在仲裁arbitratio）中，第三方研究雙方的沖突然后強(qiáng)加決斷解決沖突Lecture6.6TheDayofCompassion1.在接收僅兩周的同情訓(xùn)練后，人們大腦活動(dòng)就在對(duì)痛苦和悲傷圖片的反應(yīng)上產(chǎn)生了變化Lecture7.1IsEmpathyaMagicBullet?1.同理心empath）含以?xún)煞绞剑?）有時(shí)被稱(chēng)作情感同理心（affectiveemathy），它與感受他人的情緒有關(guān)，有時(shí)也被成為“情緒匹配”。EX.通過(guò)移情，你快樂(lè)我也感到快樂(lè)）2）認(rèn)知同理心cognitiveempath），也就設(shè)想他人想法與感，或者是想象當(dāng)自處于他人位置時(shí)作何感想運(yùn)用認(rèn)知理心時(shí)，會(huì)站在他人的視角看題，無(wú)論自身是感受到同的情緒。當(dāng)然，想法感覺(jué)通常同步的因此一部心理學(xué)家常把同理認(rèn)作一個(gè)情感同理心認(rèn)知同理共存的合特征。2.缺乏同理心與偏見(jiàn)，攻擊性，欺凌，猥褻兒童和兒童虐待等等都有