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文檔簡(jiǎn)介

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)7篇房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇1

1、客戶接待與回訪,客戶渠道拓展與維護(hù);樓盤現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解、推舉;項(xiàng)目房產(chǎn)銷售及簽約交房相關(guān)服務(wù);售后跟蹤與維護(hù)。

2、依據(jù)公司銷售計(jì)劃,制定個(gè)人銷售計(jì)劃,定期對(duì)市場(chǎng)信息、銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、匯報(bào),提交工作報(bào)告總結(jié)、銷售進(jìn)展,并準(zhǔn)時(shí)反饋客戶意見與建議。

3、主動(dòng)完成公司下達(dá)的任務(wù),準(zhǔn)時(shí)反饋客戶信息,定期對(duì)銷售拜見工作進(jìn)行總結(jié)與反饋。

4、完成計(jì)劃銷售任務(wù),自主克服困難,追求高質(zhì)量銷售目標(biāo)。

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇2

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)年度、半年度、月度銷售指標(biāo)的執(zhí)行工作;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助案場(chǎng)策劃完成樓盤案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研工作;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助案場(chǎng)行政完成樓盤案場(chǎng)的客戶檔案工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目管理人員完成樓盤置業(yè)顧問的帶教工作;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目管理人員完成樓盤案場(chǎng)銷售突發(fā)事件及購(gòu)房客戶投訴事件的處理工作

任職要求:

1、房地產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類優(yōu)先;

2、兩年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售管理閱歷;

3、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體有較深刻的理解和掌握本領(lǐng),熟識(shí)各種銷售模式和售后服務(wù)管理,有商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓項(xiàng)目全程操盤及勝利案例者優(yōu)先;

4、具有組織、方案執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)本領(lǐng),具備較強(qiáng)的人際溝通、談判技巧、創(chuàng)新精神。

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇3

〔一〕工作標(biāo)準(zhǔn)

在房地產(chǎn)銷售的成長(zhǎng)歷程中,銷售經(jīng)理是一個(gè)特別關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對(duì)比此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

〔1〕自律面

總評(píng):一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強(qiáng)的意志掌握力,視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

1、以身作則:

只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能珍貴的是先照看下屬的利益,再考慮自己的得失。

2、持之以恒:

許多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅(jiān)持幾天,難就難在長(zhǎng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必需在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí),一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使許多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對(duì)體力的要求很高,因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問要高許多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班,經(jīng)常沒有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌特別重要,上班睡覺,打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

〔2〕管理面

總評(píng):從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)分點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的進(jìn)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培育則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持肯定的威武,與置業(yè)顧問保持肯定的距離,又能成為置業(yè)顧問的朋友,談心聊天。

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度:

考勤、案場(chǎng)紀(jì)律、案場(chǎng)規(guī)章等。把握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好〞。

2、現(xiàn)場(chǎng)清潔管理:

現(xiàn)場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓全部置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺(tái)面清潔,早晨的清

3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施管理:

在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最簡(jiǎn)單疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否光明,都代表一種人氣,切記。

4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣:

有的時(shí)候銷售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長(zhǎng)、父母,對(duì)置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求,進(jìn)行催促,如:儀表干凈、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的.是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻催促。

5、時(shí)刻保持高度的觸覺:

優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時(shí)覺察,準(zhǔn)時(shí)解決,銷售經(jīng)理必需具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平〞,對(duì)下屬不抱偏心,尤其是對(duì)偏愛的置業(yè)顧問更加嚴(yán)格管理,有錯(cuò)誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

7、獎(jiǎng)罰分明:

管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今日明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰肯定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個(gè)表?yè)P(yáng),也無一點(diǎn)懲罰,這樣對(duì)于許多求上進(jìn)的人會(huì)消除進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

8、置業(yè)顧問心態(tài)及主動(dòng)性的調(diào)整:

每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無完人,置業(yè)顧問更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問溝通思想,問長(zhǎng)問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓置業(yè)顧問時(shí)刻保持高度的工作主動(dòng)性。

9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。

〔3〕業(yè)務(wù)面:

總評(píng):管理最終是為銷售服務(wù),銷售經(jīng)理最終的能力大小是表如今業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標(biāo)。

1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表:

事實(shí)上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。擅長(zhǎng)利用報(bào)表、分析形勢(shì),對(duì)下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報(bào)表的功能,使報(bào)表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:

不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問珍惜,珍惜每一個(gè)電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷售經(jīng)理必需對(duì)每一個(gè)置業(yè)顧問的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)置業(yè)顧問,并給他們一種壓力,準(zhǔn)時(shí)催促置業(yè)顧問完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)商量、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用,要從形式轉(zhuǎn)化成有用與實(shí)戰(zhàn)。

3、銷售掌握:

一個(gè)項(xiàng)目開案前,對(duì)銷售策略的訂制,樓盤推動(dòng)順序及開盤后的價(jià)風(fēng)格整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠勻稱地、有條理地銷售。

4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo):

項(xiàng)目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作狀況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo),也可適時(shí)組織促銷活動(dòng),推動(dòng)銷售工作的順利開展。

5、發(fā)覺瓶頸,解決困難:

一個(gè)案子在銷售過程中常會(huì)遇到許多困難。有的來自于市場(chǎng),有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)覺問題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說詞,或提高置業(yè)顧問的主動(dòng)性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):

優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績(jī)普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績(jī)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì),平常提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

7、銷售總結(jié):

銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對(duì)案場(chǎng)狀況作分析總結(jié),并結(jié)合案場(chǎng)實(shí)際狀況對(duì)近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8、廣告企劃:

銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí),留心留意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評(píng)判廣告的好壞,并提出修正意見。

綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完好呈現(xiàn)。的確,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎?一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階,你會(huì)發(fā)覺你的境界、對(duì)人生認(rèn)識(shí)、對(duì)價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大改變,在此,或許真的已插上勝利的翅膀。

〔二〕工作職責(zé)

1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度;

2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用;

3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并準(zhǔn)時(shí)解決匯報(bào);

4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣;

5、支配日常工作執(zhí)日表、輪排表;

6、熟識(shí)和精通銷售流程及操作;

7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理;

8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃;

9、每月準(zhǔn)時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成;

10、負(fù)責(zé)掌握過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;

11、過期大定及未簽客戶狀況分析;

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)〔制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)〕;

13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的支配、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會(huì)、例會(huì)、業(yè)務(wù)部例會(huì)、經(jīng)典案例商量會(huì)除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的全部與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議;

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:短信祝愿、追蹤等;

15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表〔調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必需有此價(jià)目的也許執(zhí)行日期〕;

16、與各部門和案場(chǎng)置業(yè)顧問進(jìn)行溝通,要多和置業(yè)顧問談心,幫其確定目標(biāo);

17、對(duì)銷售狀況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸;

18、支配置業(yè)顧問進(jìn)行市調(diào);

19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷售,資金回籠狀況了如指掌20、提高低屬的專業(yè)能力,專業(yè)學(xué)問,銷售過程中的疑難雜癥能妥當(dāng)解決;

21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置;

22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收;

23、發(fā)包制作進(jìn)度的掌握;

24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息,并針對(duì)其對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解;

25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)。

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇4

崗位職責(zé)

1、接聽客戶來電咨詢

2、有效解答客戶疑問引并導(dǎo)客戶到訪,協(xié)助成交

3、維護(hù)客戶關(guān)系

任職要求:

1、有互聯(lián)網(wǎng)公司銷售閱歷者優(yōu)先

2、工作嚴(yán)謹(jǐn),工作有計(jì)劃性,有責(zé)任心

3、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇5

1、完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù),工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售主管負(fù)責(zé),

2、按程序熱情、主動(dòng)、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作,通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,樹立企業(yè)良好的口碑;

3、銷售成交,催收房款,完成銷售收入指標(biāo);

4、對(duì)于客戶提出的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制;

5、對(duì)已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪,準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題;

6、負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作,協(xié)作策劃部作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作;

7、本合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作;

8、負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作,簽定之后準(zhǔn)時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部;

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇6

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)報(bào),目標(biāo)的制定及分解;

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;

6、組建銷售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷售人員;

7、評(píng)估銷售業(yè)績(jī),建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。

任職資格:

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上銷售行業(yè)工作閱歷,有銷售管理工作經(jīng)受者優(yōu)先;

3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;

4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣本領(lǐng)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)本領(lǐng),分析和解決問題的本領(lǐng);

5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備必需的領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)。

房產(chǎn)銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)精選篇7

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