國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格調(diào)研報(bào)告

國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格調(diào)研報(bào)告對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，了解學(xué)校現(xiàn)有國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才方案的優(yōu)點(diǎn)和不足，大力加強(qiáng)國(guó)際商務(wù)專業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步深化課程改革，努力優(yōu)化、企業(yè)訪談、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)郵件反饋、實(shí)地調(diào)研立偉、白春柳、陳文偉、胡丹、夏華 (一)涉外企業(yè)樣本分析與統(tǒng)計(jì)1)大致介紹此次調(diào)研企業(yè)的數(shù)量、背景以及相關(guān)行業(yè)的基本情況。本次調(diào)研的企業(yè)均為涉外企業(yè)(包括涉外工廠、外貿(mào)公司、國(guó)際貨物代理運(yùn)輸公司、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等)，共78家(其中包括全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員認(rèn)證考試中心)，均為浙江省分說明了浙江省外向型經(jīng)濟(jì)是以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主的特征。從調(diào)研企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主營(yíng)產(chǎn)品來看，以從事五金(%)、紡織服裝(%)、機(jī)電產(chǎn)品(%)、工藝品、鞋帽箱包(%)為主。其他有從事涂料、家具、廚房用品等產(chǎn)品2)典型企業(yè)崗位設(shè)置情況分析企司司企業(yè)體制背景(打√)集體私營(yíng)外資其它√√√為國(guó)際部和內(nèi)銷部。以自公軌道司司√√√，專注于控價(jià)格體發(fā)的“維權(quán)速識(shí)別并維護(hù)品牌到國(guó)內(nèi)外，淘全網(wǎng)所及機(jī)構(gòu)一家業(yè)。本公司，不斷滿足銷歐美地一直承蒙廣司本著設(shè)和鐵藝制等。體的股司司√√√√√√√√在牧場(chǎng)公司早年以小五金為主業(yè)，現(xiàn)在工業(yè)用具也開始走上主業(yè)，而塑料家居清生產(chǎn)普通螺栓，高強(qiáng)度法蘭螺栓、六角螺栓，馬車螺栓，各種非標(biāo)件等療器材有限公司，是一家專門從事醫(yī)療產(chǎn)品出口十多年的致好評(píng)。√外和國(guó)內(nèi)外商外勞務(wù)合作和成員企業(yè)。公務(wù)管理部、單個(gè)職能部門以作和工程承包作關(guān)系，經(jīng)援合作、對(duì)外貿(mào)限責(zé)任公司是集設(shè)超前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念。公司以誠(chéng)信為產(chǎn)品的開發(fā)，制造工藝精益求精，在客戶中享有良好聲譽(yù)。公司一直堅(jiān)持其甜美可愛的青春風(fēng)格、優(yōu)良的裁可。公司將一如既往追求更高品質(zhì)、大客戶?？傆?jì)86073表2典型企業(yè)崗位設(shè)置情況一覽…………員跟單跟單主管助理理員查企業(yè)稱貿(mào)員貿(mào)貿(mào)員外貿(mào)業(yè)務(wù)員員員1)典型企業(yè)中該行業(yè)過去三年人才招聘情況，未來人才需求趨勢(shì)求2)企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才需求崗位類型分析綜合行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，企業(yè)人才需求崗位類型最多的依次是外貿(mào)業(yè)務(wù)員(%)、單證員(%)、跟單員(%)、電子商務(wù)專員和跨境電商專員(%)、國(guó)際貨代員 (%)、報(bào)檢報(bào)關(guān)員(%)等，各崗位所需要的能力、知識(shí)及理論要求見表3。位分析能具備同國(guó)外客戶商務(wù)談判簽約的能力；能進(jìn)行進(jìn)出口能制作、辦理、審核各種外貿(mào)單據(jù)；能分析和處理各種蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定能辦理報(bào)檢與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操能辦理訂艙等國(guó)際貨物運(yùn)輸進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際商務(wù)外貿(mào)制單實(shí)務(wù)跟單操作流程、商品知識(shí)跨境電子商務(wù)求外貿(mào)業(yè)務(wù)基論銷理論報(bào)檢與報(bào)關(guān)理論與政策國(guó)際貨物運(yùn)職業(yè)崗位外貿(mào)業(yè)務(wù)員報(bào)檢報(bào)關(guān)員3)企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析從調(diào)研來看，對(duì)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生取得的證書(包括職業(yè)資格)，企業(yè)最為看重的證書依次為大學(xué)英語四級(jí)證書(%)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(%)、大學(xué)英語六級(jí)證書 (%)、國(guó)際商務(wù)單證員證書(%)、全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(%)等，具體見圖4。4份數(shù)0書7書38444)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技能和職業(yè)素質(zhì)的分析要具備的知識(shí)要求依次為：進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作知識(shí)(%)、計(jì)算辦公軟件知識(shí)(%)、電子商務(wù)知識(shí)(%)、商品知識(shí) (%)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)(%)、國(guó)際文化與禮儀知識(shí)(%)、跨境電子商務(wù)知識(shí) (%)，具體見圖5。來看，企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生最需要具備的核心專業(yè)技能要求依次為：國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作(%)、國(guó)際貿(mào)易的單證操作(%)、商務(wù)英語運(yùn)用 (S6%)、跟單操作(%)、電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用(41%)，具體見圖6。商務(wù)專業(yè)的學(xué)生最需要具備的職業(yè)素質(zhì)要求依次為：吃苦耐勞精神(%)、良好職業(yè)道德(82%)、團(tuán)隊(duì)合作精神(82%)、應(yīng)變能力(%)、語言表達(dá)能力(%)、心理承受能力(59%)、組織協(xié)調(diào)能力(%)、身體素質(zhì) (41%)，具體見圖7。份數(shù)0系列133識(shí)識(shí)識(shí)生在使用中存在的問題依次為：實(shí)踐應(yīng)用能力不夠強(qiáng)(%)、專業(yè)面太寬，專業(yè)知識(shí)不夠精(%)、人文素養(yǎng)欠缺(%)，具能力欠佳；②普遍浮躁，很難很好定位自己，在企業(yè)工談。④應(yīng)變能力不夠強(qiáng)。⑤英語聽說企業(yè)的建議可以歸納為如下幾點(diǎn)：1)注重實(shí)踐。讓學(xué)生多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，和社會(huì)接軌。把現(xiàn)今的一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)2)多注重電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用。3)適當(dāng)增加一些吃苦耐勞素質(zhì)培養(yǎng)的訓(xùn)練課程。培養(yǎng)思維邏輯能力，加強(qiáng)鍛煉執(zhí)4)讓學(xué)生在畢業(yè)前就選好要從事的某個(gè)商品類別，可以讓學(xué)生對(duì)某一類別的商品更加了如指掌。5)加強(qiáng)英語聽說讀寫的鍛煉。 (二)畢業(yè)生樣本分析與統(tǒng)計(jì) 1)單證員工作流程：②準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，并與貨代聯(lián)系，確認(rèn)費(fèi)用，將報(bào)關(guān)資料寄發(fā)給貨代。(注意報(bào)關(guān)貨物進(jìn)倉情況、報(bào)關(guān)情況、船開情況，貨物到港情況，及時(shí)跟蹤，及時(shí)匯報(bào)④船開后立即向貨代索取提單(正本、電放)，提單收到后及時(shí)提交或發(fā)送給老板后立即向貨代索取預(yù)錄單，收到預(yù)錄單后制作開票資料，和老板確認(rèn)無誤后⑨收到退單，將所有退稅材料準(zhǔn)備好通知會(huì)計(jì)。(所需準(zhǔn)備的材料與會(huì)計(jì)確認(rèn)。務(wù)：?jiǎn)巫C的制作2)外貿(mào)業(yè)務(wù)員3)外貿(mào)跟單員、取得訂單訂單客戶訂單要求，下生產(chǎn)單跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度下出貨通知箱單貨物勞的精神和與人共事的能力，與各部門的人員打成一4)貨代員5)電子商務(wù)專員識(shí)、專業(yè)技能、素質(zhì)培養(yǎng)以及崗位從業(yè)素質(zhì)要求的建議1)專業(yè)知識(shí)要求的建議要加強(qiáng)圖片的操作能力、電子商務(wù)、商務(wù)禮儀等方面的實(shí)用知識(shí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，以提高2)專業(yè)技能要求的建議生能夠更進(jìn)一步地了解實(shí)際操作。③主要是聽說讀寫能力④增設(shè)跨境電子商務(wù)課程(主要針對(duì)B2B、B2C后臺(tái)操作實(shí)踐)⑤提升辦公室軟件、圖像處理軟件操作能力3)素質(zhì)培養(yǎng)以及崗位從業(yè)素質(zhì)要求的建議調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；不怕吃苦，夠承受較強(qiáng)的工作壓力，提高自己的綜合素質(zhì)。 (三)相關(guān)院校樣本分析與統(tǒng)計(jì)序序?qū)Ｈ谓處熣猩鷶?shù)就業(yè)率%14序號(hào)序號(hào)院校山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院9置分析表5相關(guān)院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格以及核心課程設(shè)置方面的比較1人才培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)面向山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的外貿(mào)企業(yè)、自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)、外資企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)及國(guó)際物流企業(yè)，培養(yǎng)具有良好合作、敬業(yè)、誠(chéng)信的職業(yè)素質(zhì)，精益求精的工作態(tài)度和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力，掌握進(jìn)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)和貨報(bào)檢、報(bào)關(guān)、國(guó)際貨代、外銷等業(yè)務(wù)操作技能，具備較強(qiáng)的商務(wù)英語應(yīng)用能力和辦公軟件操作能力的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、國(guó)際貨代員等高端技能型外貿(mào)人才 (1)方法能力①職業(yè)生涯規(guī)劃能力；②獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；③獲取新知識(shí)和技能的能力；④培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)與應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力。 (2)專業(yè)能力①能運(yùn)用英語進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)洽談，具備草擬和處理外貿(mào)函電的能力，能獨(dú)立閱讀一般性外貿(mào)英語資料；②具備國(guó)際展會(huì)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和產(chǎn)品推廣能力；辦公軟件進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易合同④具有獨(dú)立審核信用證、制作外貿(mào)單證和審單的能力；⑤具有從事進(jìn)出口商品報(bào)關(guān)、報(bào)檢的能力；⑥能夠熟練計(jì)算進(jìn)出口稅費(fèi)，具有獨(dú)立攬貨和租船訂艙的能力；具備外貿(mào)訂單跟蹤能力；⑧熟練進(jìn)行電子商務(wù)基本操核心課程設(shè)置務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)、國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、報(bào)報(bào)檢業(yè)務(wù)操、貨代英語、貨運(yùn)代理浙江浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院234崗位(外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員)、人才層次(高素質(zhì)技能型人才)，能在工貿(mào)、與外貿(mào)有經(jīng)濟(jì)管理部制作、報(bào)等相關(guān)工作應(yīng)用型人業(yè)務(wù)員、單⑨具有單獨(dú)處理外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)各部門的協(xié)調(diào)溝通能力要求學(xué)生具備一定的人文素養(yǎng)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能和外商直接溝通的能力。算國(guó)國(guó)具作知后單(接受貨主委托)、訂 專業(yè)能力要求分析能力；拓創(chuàng)新思維能力；產(chǎn)品推廣的基本能力；定和選擇能力；基本管理能力； (2)社會(huì)能力要求社會(huì)公德和職業(yè)道德；嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；表達(dá)；。 方法能力要求信息的能力；； (四)在校生樣本分析與統(tǒng)計(jì)、國(guó)際營(yíng)銷管理從業(yè)技能、銷聽說讀寫培養(yǎng)。專升本早點(diǎn)開始輔導(dǎo)，組織四六級(jí)考貿(mào)技能大賽能力跨境電商課程對(duì)學(xué)生軟件操作能力的培養(yǎng)等與商品買賣有關(guān)的技巧與知識(shí)，可做內(nèi)貿(mào)校的調(diào)研，再加上現(xiàn)階段國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)的新形態(tài)-跨境電商的業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)面向和人才規(guī)格可以設(shè)如下：1)人才培養(yǎng)目標(biāo)商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定為：培養(yǎng)適應(yīng)山東省藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)外護(hù)黨的基本路線，具有良好的職業(yè)道德和職具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的技術(shù)技能型人才。2)職業(yè)面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。3)人才培養(yǎng)規(guī)格操作能力、進(jìn)口業(yè)務(wù)操作能力、辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸、報(bào)檢報(bào)關(guān)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力(包含跨境電商)。能力各種渠道提升業(yè)務(wù)技能；能獨(dú)立自能力、心理承與建議表7職業(yè)崗位(群)與核心能力銷活動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員代員報(bào)檢報(bào)關(guān)員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員(包含跨境電的證書依次為大學(xué)英語四級(jí)證書(%)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(%)、大學(xué)英語六級(jí)證書 (%)、國(guó)際商務(wù)單證員證書(%)、全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(%)等，因此，組織學(xué)生書、全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書是合理的，另外，在當(dāng)前跨境電商分析與建議T用能力、電子商務(wù)(包含跨境電商)對(duì)外貿(mào)工作的重要性。