電子科技大學(xué)23春“行政管理”《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。電子科技大學(xué)23春“行政管理”《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案第I卷一.綜合考核(共12題)1.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，最基本的要求是()。A.熱情心理B.自信心理C.開放心理D.創(chuàng)新心理參考答案：B2.問題管理的步驟不包括()。A.調(diào)查預(yù)測、發(fā)現(xiàn)問題C.修改資料、回避問題D.提出對策，解決問題參考答案：C3.日常生活用品的最佳傳播者是()。A.專家(權(quán)威)B.企業(yè)職工D.普通消費者參考答案：C4.控制樣本質(zhì)量的關(guān)鍵在于()。A.樣本的規(guī)模B.樣本的代表性C.樣本的區(qū)域性參考答案：B5.公共關(guān)系的組織機構(gòu)一般包括以下類型()。A.組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門B.專業(yè)公關(guān)公司C.綜合職能部門參考答案：ABD6.以下哪個選項不屬于公共關(guān)系危機()。A.組織行為不當引起的危機B.競爭對手引發(fā)的危機C.突發(fā)事件引起的危機D.失實報導(dǎo)引起的危機參考答案：B7.獨立公眾又稱為中立公眾或不確定公眾，是組織不值得爭取的對象。()A.正確B.錯誤參考答案：B8.()是企業(yè)系統(tǒng)地、科學(xué)地策劃公關(guān)活動的一種書面材料。A.公共關(guān)系簡報B.公共關(guān)系企劃書C.公共關(guān)系新聞稿參考答案：BA.研究目標公眾對組織的特殊視角B.鑒別目標公眾的權(quán)利要求C.建立有效的公眾形象參考答案：B10.政府減少因辦事程序錯誤而造成的低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是()。B.領(lǐng)導(dǎo)決定D.新聞發(fā)布參考答案：A11.組織文化的()功能，強調(diào)組織目標和組織成員工作目標的一致性，強調(diào)群體成員的信念、價值觀念的共同性。A.導(dǎo)向B.凝聚C.激勵參考答案：BB.電話訪問D.打聽訪問參考答案：D一.綜合考核(共12題)1.組織由于在經(jīng)營理念、管理手段、服務(wù)態(tài)度等方面出現(xiàn)失誤造成的社會公眾對組織的不信任屬于()。A.信譽危機B.效益危機C.綜合危機D.點式危機A.組織科技進步要素分析B.組織管理水平要素分析C.團體要素分析D.經(jīng)濟環(huán)境要素分析參考答案：D3.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于()A.法國B.奧地利C.英國D.美國參考答案：D4.公共關(guān)系計劃的()說明了公共關(guān)系計劃并不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)過一個反復(fù)選擇比較的過程，才能篩選出優(yōu)化的方案來。A.優(yōu)化原則C.可行原則5.新聞最重要的特點是在()的前提下消息的新鮮和及時。A.有趣B.引人入勝D.真實參考答案：DA.按照目標的層次D.按照目標的性質(zhì)參考答案：D7.對公關(guān)人員來說，禮儀不僅是與公眾交往場合中的“通行證”，而且還是體現(xiàn)()的一種標志。A.修養(yǎng)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)C.智力水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)D.業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)參考答案：A8.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是()。A.倒金字塔結(jié)構(gòu)B.并列結(jié)構(gòu)C.順時結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)參考答案：AA.受害者對策、新聞界對策、法律對策D.企業(yè)內(nèi)部對策、受害者對策、新聞界對策、法律對策參考答案：C10.關(guān)于雜志傳播信息的優(yōu)勢，以下說法錯誤的是()。A.時效性長B.針對性強C.印刷精美，表現(xiàn)力強參考答案：D11.政府公關(guān)收集信息的工作包括()。A.信訪工作C.典型調(diào)查參考答案：AB