心家店管理制度（二篇）

第10頁共10頁心家店管理制度一、本店____機(jī)構(gòu)圖如下：店長(zhǎng)：賀懷祥收銀員：賀俊銷售員：賀莉銷售員：張紅敏二、店面日常管理制度及職責(zé)：店長(zhǎng)是連鎖店的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、____、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：（1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。（2）店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；a、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對(duì)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；d、安全管理――對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。（3）培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮。專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客____意見及疑議等。c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績(jī)；（4）會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，具體為；a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)；d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；（5）銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為：a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，并報(bào)總公司及代理商批準(zhǔn)；c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。d、對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決。時(shí)家店鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家安全法》和有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)、努力做到“安全第一、預(yù)防為主”。通過各級(jí)公路養(yǎng)護(hù)管理不猛監(jiān)督管理，促進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)工作，保障公路養(yǎng)護(hù)維修人員和養(yǎng)護(hù)設(shè)備的安全，保障公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)正常進(jìn)行，最終達(dá)到“楊浩公路、保障暢通”的目的。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建立健全安全生產(chǎn)____結(jié)構(gòu)１.養(yǎng)護(hù)公司、養(yǎng)護(hù)分公司、必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必須有公司經(jīng)理擔(dān)任。２.養(yǎng)護(hù)公司必須設(shè)有專職安全員，各養(yǎng)護(hù)分公司、道班設(shè)有兼職安全員。３.安全要認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)本單位轄區(qū)的險(xiǎn)橋、險(xiǎn)涵、施工現(xiàn)場(chǎng)、道班房屋等部門的安全檢查工作，負(fù)責(zé)____全體人員參加國家、省、市、號(hào)召的安全生產(chǎn)活動(dòng)。４.建立將強(qiáng)值班值宿制度，各基層養(yǎng)護(hù)大單位晚上值班必須兩人以上。二、養(yǎng)護(hù)機(jī)械安全作業(yè)１.養(yǎng)護(hù)機(jī)械應(yīng)按其技術(shù)性能要求正確使用，不得使用缺少安全裝置（或安全裝置已損壞、失效）的機(jī)械作業(yè)、不得使用、操作帶故障的機(jī)械作業(yè)。２.機(jī)械操作人員必須經(jīng)過機(jī)械使用知識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)后方可上崗，操作人員必須堅(jiān)持執(zhí)行工作前的機(jī)械檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范。３.養(yǎng)護(hù)機(jī)械應(yīng)按時(shí)保養(yǎng)。嚴(yán)禁帶故障作業(yè)和超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。４.禁止在養(yǎng)護(hù)接卸運(yùn)轉(zhuǎn)中進(jìn)行保養(yǎng)，修理作業(yè)。５.養(yǎng)護(hù)作業(yè)的車輛機(jī)械要按規(guī)定噴涂統(tǒng)一標(biāo)色，懸掛“養(yǎng)護(hù)作業(yè)、隨時(shí)停車”等字樣的牌子及警示燈。三、公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)安全作業(yè)１.凡是從事公路養(yǎng)護(hù)維修人員上崗前必須進(jìn)行崗前安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育（包括臨時(shí)雇傭人員）。２.凡在公路上進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)的人員，必須穿著帶有反光標(biāo)志的安全標(biāo)志服（包括一線指揮生產(chǎn)的管理人員）攜帶工具必須順車?yán)АＷ鳂I(yè)時(shí)注意避開車輛。____公路養(yǎng)護(hù)維修人員嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)追逐、打逗、戲鬧。4.在高路堤路肩、陡邊坡、山體滑坡、塌方、泥石流等險(xiǎn)段作業(yè)（取土）時(shí)，應(yīng)采取防滑墜落措施，注意危巖、滾石、浮石掉落，并設(shè)專人觀察險(xiǎn)情。5.在橋梁、隧道及登高養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員必須戴安全帽，系安全帶。在隧道內(nèi)作業(yè)時(shí)必須通風(fēng)良好，必須有照明設(shè)備，隧道內(nèi)不許存放易燃，____物品，不準(zhǔn)在隧道內(nèi)生火取暖，不準(zhǔn)在隧道口100謬范圍內(nèi)挖沙、采石、取土、不準(zhǔn)進(jìn)行____作業(yè)。6.堅(jiān)持“三雨上路”和“以雪為令”，及時(shí)排除路基，路面積水。及時(shí)清除橋面、彎道、陡坡及路面積雪、保障公路安全暢通。雨季施工時(shí)處于洪水可能淹沒地帶的機(jī)械設(shè)備，施工材料等應(yīng)做好防范措施，施工人員應(yīng)前做好提前撤離的準(zhǔn)備工作。冬季除雪防滑作業(yè)時(shí)，養(yǎng)護(hù)設(shè)備和熱源要時(shí)刻注意自身安全。遇到霧天不宜進(jìn)行掩護(hù)作業(yè)，如急需搶修時(shí)應(yīng)同有關(guān)部門封閉交通后進(jìn)行作業(yè)，施工聯(lián)測(cè)要設(shè)置黃色施工警示燈。7.油路維修時(shí)維修人員必須進(jìn)行崗前技術(shù)和安全教育培訓(xùn)。噴油操作人員必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和安全教育培訓(xùn)、以免造成行人或自身燙傷安全事故。施工現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)必須設(shè)置醒目反光的交通標(biāo)志、施工標(biāo)志；半幅施工的路段要用活動(dòng)的示警標(biāo)志隔開。交通量大的路段，要有專人指揮交通。油路翻漿、坑槽地鞥病害修補(bǔ)時(shí)必須做到當(dāng)天開挖，當(dāng)天填平，施工材料要對(duì)方在安全合理地段，杜絕人為路阻、路障影響行車安全，工程竣工后在拆除標(biāo)志前必須徹底清除障礙物，清除安全隱患方可放行車輛。8.秋季養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，清掃的樹葉、樹枝、莊稼葉等不準(zhǔn)點(diǎn)火焚燒，以免造成失火事故發(fā)生。9.特殊工種的操作人員必須有專業(yè)技術(shù)上崗證，方可上崗作業(yè)（例如：電工、噴油員等）。特殊作業(yè)面，非本崗位人員不得進(jìn)入。10.道班、場(chǎng)站，要強(qiáng)化值班值宿（女職工不易值夜班）加強(qiáng)“四防”清除事故隱患。四、險(xiǎn)（?。?、涵安全管理1.對(duì)發(fā)現(xiàn)的險(xiǎn)（?。?、涵要按要求規(guī)定及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。2.對(duì)觀測(cè)使用的險(xiǎn)（病）橋、涵，加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格監(jiān)控，并按規(guī)定設(shè)置給類險(xiǎn)橋標(biāo)志，嚴(yán)格控制超規(guī)定車過橋，并做好當(dāng)天的記錄。3.對(duì)封閉交通的險(xiǎn)（病）橋、涵在橋頭兩側(cè)立警告牌，禁止通行標(biāo)志，能拉電要設(shè)紅燈無條件的設(shè)反光標(biāo)志。4.需要設(shè)便道的要修好便道，并設(shè)置繞行標(biāo)志。五、安全檔案及安全教育1.養(yǎng)護(hù)公司、養(yǎng)護(hù)分公司、養(yǎng)護(hù)道班，必須設(shè)有《安全生產(chǎn)會(huì)議》、《安全生產(chǎn)檢查》、《安全生產(chǎn)整改》、《安全教育培訓(xùn)》、《事故登記》等原始臺(tái)帳、內(nèi)容必須詳細(xì)真實(shí)、發(fā)現(xiàn)事故隱患必須當(dāng)場(chǎng)解決排除，嫌棄整頓改進(jìn)。同時(shí)將檢查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和整改處理結(jié)果做出書面記錄歸檔。2.提高安全員的安全意識(shí)、安全理念、有的放矢地____學(xué)習(xí)安全法律知識(shí)和安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高職工“安全生產(chǎn)，安全防范”意識(shí)。積極開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)、杜絕安全事故的發(fā)生。六、堅(jiān)持檢查稽查1.養(yǎng)護(hù)公司每季度必須進(jìn)行一次安全檢查（養(yǎng)護(hù)工程現(xiàn)場(chǎng)和養(yǎng)護(hù)特殊時(shí)期“五一”、“十一”旅游黃金周，夏季防汛、冬季除雪防滑、春季運(yùn)輸時(shí)期須加密加強(qiáng)檢查）各分公司、道班每月進(jìn)行一次檢查。2.對(duì)日常工作發(fā)現(xiàn)的安全隱患要立即處理，不得拖延。第五篇?；疱伒旯芾碇贫葹榱顺浞终{(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)管理制度，達(dá)到較高的工作效率，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，特制訂此員工管理細(xì)則。1.工作時(shí)間為早班9：00—14：00，晚班16：30—22：00，不允許遲到早退，遲到五分鐘以上十分鐘以內(nèi)，罰款____元；遲到十分鐘以上一小時(shí)以內(nèi)，罰款____元。2.員工必須穿戴本店統(tǒng)一服裝，保持衣著干凈、整潔，女生以化淡妝為宜，不允許留長(zhǎng)指甲染指甲，如有違反，罰款____元。3.餐前檢查衛(wèi)生時(shí)間為，每天上午10：40、下午17。40，如發(fā)現(xiàn)不合格，根據(jù)情節(jié)的輕重予以相應(yīng)的處罰。周一大掃除，如有不合格，每人每次罰款____元。4.每天上午11：30站位，下午17：40站位，站位時(shí)不允許談與工作無關(guān)的事情。5.工作時(shí)間不允許打電話，吃東西。6.同事之間，要互相團(tuán)結(jié)，不允許吵架，如有異議下班時(shí)再溝通，決不允許在客人面前爭(zhēng)吵，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)勸解無效者罰款____元，重者開除并扣除三天工資。7.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)決服從，如有不同意見可下班后提出，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。8.服務(wù)員要以熱情、微笑、文明、禮貌的態(tài)度對(duì)待顧客，如被投訴，第一次罰款____元，第二次罰款____元，三次以上予以開除，并扣除當(dāng)月工資。9.服務(wù)員要節(jié)約、愛護(hù)本店用品，包括（水、電、餐巾紙、方便筷、等小物品），如有浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。工作餐吃多少打多少，杜絕發(fā)生浪費(fèi)現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，每次罰款____元。10.服務(wù)員不允許在工作時(shí)間吃客人吃剩的東西，如被發(fā)現(xiàn)，給予警告。11.工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗，如有特殊情況須同領(lǐng)導(dǎo)打招呼，經(jīng)同意后方可離開。12.如果因服務(wù)員點(diǎn)菜失誤或其他原因造成客人退菜情況，所退菜品由服務(wù)員按賣價(jià)自己買單，酒水若有落單者同樣按賣價(jià)賠償。13.在酒店內(nèi)住宿的員工每晚23。00之前必須歸宿，不歸宿者出現(xiàn)任何意外酒店概不負(fù)責(zé)。14.工作時(shí)間決不允許服務(wù)員之間分瓶蓋，影響工作，如被發(fā)現(xiàn)沒收瓶蓋，并罰款____元。____周末、訂餐、過節(jié)都不得請(qǐng)假、休假（特殊原因例外，并需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）請(qǐng)假一天扣一天工資，請(qǐng)霸王假按曠工處理，曠工一天扣三天工資，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離開超過三天，按自動(dòng)離職處理，并扣除當(dāng)月工資。16.服務(wù)員每月公休兩天，本月未請(qǐng)假、遲到、早退者為滿勤，給予滿勤獎(jiǎng)____元。傳菜員1.所有小料由傳菜員統(tǒng)一配備，收回、保存，如因失職造成損失，由傳菜員負(fù)責(zé)按照賣價(jià)賠償，并額外罰款____元。2.時(shí)刻保持傳菜口衛(wèi)生，包括調(diào)料盒的調(diào)料衛(wèi)生，備足調(diào)料，廚房窗戶衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生。收銀員收銀員由于工作失誤造成落單，收銀時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，由收銀員按損失賠償，并額外罰款____元。以上所有員工如有辭職需提前一個(gè)月交辭職報(bào)告，如有違反，扣除當(dāng)月工資。離職時(shí)必須把本店給配備的所有衣物毛巾等物品洗干凈返還本店，如有違反，按店購置物品金額扣除。獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)本店做出杰出貢獻(xiàn)或?qū)Ρ镜臧l(fā)展提出合理建議的員工，本店將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.受到客人書面表揚(yáng)的，每次給予服務(wù)員____元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。以上制度是為了本店能有更好的發(fā)展前景，請(qǐng)各位員工支持。每位員工下班之前必須做好自己的收尾工作前堂檢查爐灶是否關(guān)閉、桌椅擺放是否整齊、并在客人走出餐廳后關(guān)閉所有電源。廚房配菜師在下班之前必須把廚房物品歸類，菜品放入保鮮柜并檢查冰箱是否通電，搞好廚房衛(wèi)生。洗碗工要做到輕拿輕放，把前堂收回的餐具洗干凈、歸類，清潔洗碗池、殺魚臺(tái)及墻壁，各處衛(wèi)生搞好方能下班。希望各位員工做好自己的本職工作，謝謝配合。心家店管理制度（二）第一章辦公管理?xiàng)l例及辦法一、文檔管理由公司行政部專人負(fù)責(zé)每日信件、報(bào)紙的收發(fā)工作（包括個(gè)人信件在內(nèi)），統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門及個(gè)人；一般傳閱文件在各部門停留不得超過一天，急件不得壓，由總裁辦批示拿出意見或辦法的文件，除特殊情況外，三天必須反饋；公文、文件如需蓋章，必須經(jīng)總裁辦同意后方可執(zhí)行；公司所有文檔（不含財(cái)務(wù)）要有專人整理、分類、保存，加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)禁丟失或損毀。二、辦公用品及低值易耗品管理辦法辦公用品由行政部統(tǒng)一進(jìn)行登記備案、保存、發(fā)放，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)用。如確因工作急需領(lǐng)用辦公用品者，必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人特批，公司辦公用品限量發(fā)放，各部門人員必須認(rèn)真保管辦公用品，如有丟失、損壞，行政部有權(quán)拒發(fā)新的辦公用品。員工因故離開公司，須辦理個(gè)人領(lǐng)用物品交接手續(xù)。員工現(xiàn)有辦公用品必須交回行政部，如有丟失或損毀，依照折舊率核算后賠償；低值易耗品及辦公兼具，統(tǒng)一由行政部購置，并列出明細(xì)單交計(jì)財(cái)部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買，使用前要檢查驗(yàn)收，登記入冊(cè)，由專人定期對(duì)辦公家具及低值易耗品進(jìn)行檢查、核對(duì)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，如由個(gè)人損壞照價(jià)賠償，并按相應(yīng)處分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、計(jì)算機(jī)使用管理辦法1行政部安排專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)、管理；2文件打印需經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審批后，由專人負(fù)責(zé)打??；3客戶檔案管理實(shí)行專機(jī)專人專用，嚴(yán)禁他人操作服務(wù)器；4禁止在計(jì)算機(jī)上使用公司以外的軟盤及光盤看影碟、玩游戲，違者將按紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；5未經(jīng)計(jì)算機(jī)專管人員同意，任何人不得擅自拆卸、修理、移動(dòng)設(shè)備。四、電話管理辦法1、公司設(shè)立的熱線咨詢電話，僅供顧客咨詢專用，禁止他人擅自撥打熱線電話；2、公司員工接聽電話必須禮____范。通話時(shí)要求盡量壓低聲音，以不妨礙鄰近座位工作人員工作；3、員工通話要長(zhǎng)話短說，短話精說；4、不得在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間接打與公司無關(guān)的電話。5、公司____所注明的聯(lián)系辦法是各項(xiàng)工作的重要依據(jù)，如個(gè)人變更聯(lián)系辦法，必須及時(shí)向行政部說明；6、公司每位員工必須通訊工具置于開放狀態(tài)。7、各部門負(fù)責(zé)人必須在每月____日之前交考勤表于行政部五、接待來訪管理辦法1、客戶來訪，員工應(yīng)熱情、主動(dòng)接待，做到彬彬有禮、姿態(tài)優(yōu)雅、衣著整齊、樹立良好的公司形象。2、公司的重要客戶應(yīng)由有關(guān)部門安排專人接待，做好日程安排。所有費(fèi)用需提前申請(qǐng)報(bào)批；3、超出部門業(yè)務(wù)范疇的訪客或拜訪總經(jīng)理的客人，由行政部統(tǒng)一上報(bào)總經(jīng)理。第二章公司辦公環(huán)境管理辦法為了確保辦公室正常辦公秩序，樹立企業(yè)良好的形象，特制定如下管理?xiàng)l例：1、公司辦公室必須保持室內(nèi)清潔，任何人不能亂丟廢紙、廢物，不能隨地吐痰、倒水、亂丟棄雜物。辦公室內(nèi)環(huán)境必須保持整潔、干凈、美觀；2、辦公室內(nèi)須保持安靜，任何人不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、閑聊、睡覺，不得在公司打私人電話及利用電話開玩笑、談與工作無關(guān)的內(nèi)容；3、公司重要的資料及文件要及時(shí)清理，不得將資料及文件隨意亂放或擺放在桌子上后離開辦公室而辦理其他事情；4、任何人未經(jīng)辦公桌主人的同意，不能隨意亂翻、亂拿辦公桌或抽屜中的文件、資料和其他物品；5、辦公室內(nèi)實(shí)行衛(wèi)生值日制度，由辦公室負(fù)責(zé)人確定值日順序并貼與門后；6、責(zé)任劃分。辦公室人員輪流值日，行政部不定期檢查辦公室衛(wèi)生。第三章公司員工行為規(guī)范第一條所有公司員工都必須遵守執(zhí)行國家政策、法令、規(guī)范以及公司內(nèi)部下發(fā)的各項(xiàng)制度、條例、紀(jì)律，認(rèn)真完成公司或部門交給的各項(xiàng)工作；第二條忠于職守、遵守考勤制度，杜絕遲到、早退現(xiàn)象。積極主動(dòng)高效率、高質(zhì)量地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作；第二條保守公司內(nèi)部____。不得向外界傳播公司的運(yùn)作方式、管理措施、文件資料、營銷技巧等屬于公司無形資產(chǎn)的____；第三條注重儀表，舉止優(yōu)雅大方。佩帶員工工作牌，樹立良好的企業(yè)形象；第四條服從工作分配、調(diào)動(dòng)、服從部門經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的指令。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、注意安全；第五條語言文明、禮貌待人，不準(zhǔn)無理取鬧、打架斗毆，員工間發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互諒解，如不能自行解決，請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)、無法處理的請(qǐng)行政部解決處理。不得影響工作秩序，出現(xiàn)有損公司形象的行為；第六條無重要事情，不要隨意進(jìn)出總經(jīng)理辦公室；如確有要事，必須先敲門，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)入，進(jìn)入后要長(zhǎng)話短說不可久留；第七條公司全體員工要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，維護(hù)公司利益、體現(xiàn)最有效的團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)建良好的企業(yè)形象；第八條本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行；第九條如與本制度有抵觸之處，以本辦法為準(zhǔn)，由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。第十條以上管理?xiàng)l例，如違反者參照紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行處罰。人事變動(dòng)制度一、轉(zhuǎn)正1、轉(zhuǎn)正條件1.1試用期滿，個(gè)人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，填寫《轉(zhuǎn)正審批表》附個(gè)人試用期工作總結(jié)。1.2擬轉(zhuǎn)正員工存檔材料必須合格齊全。1.3轉(zhuǎn)正審批權(quán)限及程序1）部門主管轉(zhuǎn)正，由部門經(jīng)理報(bào)人事部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字同意后方可轉(zhuǎn)正。2）員工轉(zhuǎn)正由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人考核、報(bào)人事部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可同意轉(zhuǎn)正。1.4要求1）試用期滿且符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的員工、各部門須及時(shí)為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。2）凡因本人原因未及時(shí)按規(guī)定造成轉(zhuǎn)正推遲的由本人負(fù)責(zé)，人事部不予補(bǔ)發(fā)資金。3）凡需提前或延遲轉(zhuǎn)正的員工，由員工所在部門負(fù)責(zé)人提交提前或推遲理由報(bào)人事部。二、調(diào)動(dòng)1、調(diào)動(dòng)原則。人人服從公司，局部服從全局。2、內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工，必須在接到人事部《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》后，辦完原工作崗位的一切移交手續(xù)，填寫《工作交接情況表》，在綜合部規(guī)定時(shí)間到指定崗位報(bào)道。3、未辦理交接手續(xù)，未經(jīng)人事部簽發(fā)調(diào)令報(bào)到者，其它部門一律不得接收，違者對(duì)當(dāng)事人予以除名并追究相關(guān)人員責(zé)任。三、晉職1、職務(wù)發(fā)展需要。2、員工可參于競(jìng)聘公司招聘的職位。3、敬業(yè)愛崗，能獨(dú)立開展工作。4、有凝聚力，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。5、圓滿完成公司布置的任務(wù)。四、辭職1、凡是要辭職的員工必須提前____天向公司人事部提出申請(qǐng)，以便公司工作的正常開展。2、如未按程序辦理辭職手續(xù)的，公司將停發(fā)其工資。任用規(guī)定一、報(bào)到應(yīng)征人員經(jīng)核準(zhǔn)后由人事部向被錄取人員發(fā)出錄取通知，同時(shí)人事部負(fù)責(zé)通知各需求部門主管，以利安排新人報(bào)到事宜。二、辦理新進(jìn)人員報(bào)到手續(xù)員工應(yīng)如實(shí)填寫《員工履歷表》、《入職培訓(xùn)通知書》，住址、婚姻、生育等變更事項(xiàng)應(yīng)告之人事部備案。1、新進(jìn)人員應(yīng)繳資料1）____復(fù)印件____份2）學(xué)歷、職稱復(fù)印件____份3）____寸照片____張2、報(bào)到流程1）憑報(bào)到通知單報(bào)到、并填寫員工基本資料，并交人事部存檔。2）發(fā)放崗位職責(zé)，工作證。3、培訓(xùn)1）參加公司培訓(xùn)，為期____個(gè)工作日，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。2）培訓(xùn)期間無工資（但有補(bǔ)貼____元/天，培訓(xùn)后正式入職后在公資核算時(shí)同時(shí)發(fā)放）。4、試用1）試用期為一至三個(gè)月，自正式錄用開計(jì)。2）試用期間可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，部門主管上報(bào)人事部。3）試用期間工資按工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。4）試用期工作日不足____天當(dāng)月工資累計(jì)到下月一并發(fā)放，試用期____天以內(nèi)辭職或辭退的不發(fā)放工資，不足一個(gè)月辭職或辭退的按____市最低生活標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放。辦公室管理制度一、總則為了規(guī)范公司員工的行為，加強(qiáng)辦公室管理，提升公司形象，提高辦公效率及合理使用資源，特制訂本制度。二、細(xì)則1、辦公通訊管理1.1電話使用規(guī)范至“低”檔位，以不干擾其他辦公人員工作為準(zhǔn)則。2、辦公設(shè)備管理2.1電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的規(guī)范：設(shè)置開____碼和屏保____，由行政部負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督；非規(guī)定人員不得隨意使用電腦；特殊情況確需使用，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用；否則，違者必究。遵循“厲行節(jié)約、效能優(yōu)化”之準(zhǔn)則，合理使用紙張、油墨，避免浪費(fèi)；除主管級(jí)以上管理人員外，任何人不得隨意打印、復(fù)?。蝗舸_需打印、復(fù)印，需持經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的《打印/復(fù)印申請(qǐng)單》前往行政部登記打印或復(fù)印。2.2、其他辦公設(shè)備：桌椅、茶幾、沙發(fā)、文件柜等辦公設(shè)備實(shí)行“日清潔”之原則，用心愛護(hù)。3、辦公用品的管理：辦公用品的發(fā)放：日常類辦公用品的適量領(lǐng)取，領(lǐng)取人可直接到行政部登記領(lǐng)??；日常類辦公用品的大量領(lǐng)取、專用物品或貴重物品的領(lǐng)取，領(lǐng)取人需持“物品申/借領(lǐng)表”交由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后交由行政部登記領(lǐng)取。禮節(jié)規(guī)范：4.1接待禮節(jié)：”，之后再視具體情況酌情處理：1）若是未曾預(yù)約的客人；被訪人為主管級(jí)以上的，應(yīng)事先向被訪人匯報(bào)之后，視被訪人的意思再做相應(yīng)的處理。若被訪人同意約見，即帶為引路；若被訪人不想約見，則應(yīng)婉言告之來客：“對(duì)不起，____很忙，今天抽不出時(shí)間來會(huì)見您。如果您真想約見____的話，我再給你安排一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，行嗎。”或用其它方式；最后，禮貌送客。2）預(yù)約好的客人。事先知會(huì)被訪人，再帶為引路；若被訪人暫忙需客人稍等時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客人就位，并為其倒水，同時(shí)拿出公司報(bào)刊供客人閱讀；若被訪人不在場(chǎng)，應(yīng)告訴客人被訪人歸回時(shí)間。3）客戶或咨詢類客人；熱情接待，了解情況，再視具體情況介紹給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并為其倒水，然后輕聲退出。若相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)講明情況，以得到客戶理解，并盡量記錄下客戶的姓名、____、現(xiàn)住地址、年齡等，待相關(guān)負(fù)責(zé)人回來時(shí)，再轉(zhuǎn)交其處之。4.2其他禮節(jié)：先介紹下級(jí)給上級(jí)，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工，先介紹年輕的員工給年長(zhǎng)的員工，先介紹男客人給女客人，先介紹公司同事給客戶，先介紹非____人士給____人士，先介紹本國客人給外國客人。通常由地位較低的人先遞出，接過名片之后，要仔細(xì)看好，記住對(duì)方的姓名。如果不認(rèn)識(shí)名片上的字，可以直接詢問對(duì)方。不宜過早地對(duì)完全陌生或偶然認(rèn)識(shí)的人遞出名片。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交遞名片，不將自己的名片強(qiáng)行遞給他人。5.辦公室環(huán)境管理5.1愛護(hù)環(huán)境、規(guī)范管理；保持工作環(huán)境整齊、清潔。5.2辦公桌上只能擺放日常用辦公用品，多余用品一律放入柜內(nèi)存放；保持整齊、干凈的工作臺(tái)面。5.3離座后，應(yīng)順手將工作椅靠攏工作桌。5.4私用物品實(shí)行“誰用誰負(fù)責(zé)”的原則；公共用品由行政部負(fù)責(zé)管理；下班前，各責(zé)任人務(wù)必檢查文件柜、辦公桌是否關(guān)鎖好；空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源是否關(guān)閉。5.5垃圾筒一律放在工作桌下的隱蔽處或其它隱蔽處。5.6辦公區(qū)域低聲說話；個(gè)人通訊工具盡量處于靜音狀態(tài)；不得大聲喧嘩、閑聊或辦私事；禮貌待人，相互尊重、相互理解與寬容，保持安靜和諧的辦公環(huán)境。____公司員工必須佩戴員工證。6.禁止事項(xiàng)6.1不得隨意翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)范圍的文件、檔案或函件等，嚴(yán)守公司商業(yè)____；嚴(yán)格執(zhí)行保密守則：不該說的____不說，不該問的____不問，不該看的____不看，不該帶的____不帶。6.2工作時(shí)間應(yīng)正確使用禮貌稱呼，不得使用綽號(hào)。6.3工作期間不得飲酒，除接待客戶需要外。6.4禁止破壞環(huán)境，禁止浪費(fèi)原材料、能源等。6.5不亂扔垃圾，不隨地吐痰。6.6辦公室內(nèi)不允許抽煙。考勤制度為加強(qiáng)公司考勤管理，提高工作效率，依據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第一章休息時(shí)間規(guī)定公司員工下班時(shí)間按所屬部門工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二章考勤辦法一、員工上下班準(zhǔn)時(shí)簽到。二、關(guān)于違反勞動(dòng)紀(jì)律作出以下規(guī)定：1、遲到按公司規(guī)定上班時(shí)間____分鐘以內(nèi)簽到者為遲到，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次遲到按曠工一日論處。2、早退按公司規(guī)定下班時(shí)間提前____分鐘以內(nèi)下班者為早退，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次早退按曠工一日論處。3、曠工1）按公司規(guī)定上班時(shí)間____分鐘以后簽到者均以曠工____日論處。2）按公司規(guī)定下班時(shí)間提前____分鐘以上，下班者均以曠工____日論處。3）當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)____次，均以曠工____日論處。4）未請(qǐng)假或假滿未續(xù)假不到崗者，以曠工論處。5）代人簽到或偽造出勤的記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工____日論處。4、離崗正常工作時(shí)間，非工作需要，擅自離崗（離開公司外出），____分鐘以內(nèi)按早退的處罰處理，____分鐘后曠工____日處理。第四章休息與休假規(guī)定1、公司規(guī)定每月休假三天，休息時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。2、員工因故請(qǐng)假規(guī)定如下：2.1病假1）連續(xù)休假者，公休節(jié)假日不算在病休日內(nèi)。2）病假必須以醫(yī)生開具的證明為準(zhǔn)。3）病假不超過____日，病假期工資按基本工資的____%計(jì)，病休連續(xù)____天以上或____個(gè)月內(nèi)累積____天以上者停發(fā)病假期工資，____個(gè)月以上按自動(dòng)離職處理。4）請(qǐng)假手續(xù)的辦理需填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)單位、部門主管批準(zhǔn)方可有效，若因急病事先不能請(qǐng)假，須上班后____小時(shí)內(nèi)向主管請(qǐng)假并報(bào)人事，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。2.2事假1）需提前____日，填寫《請(qǐng)假單》，提出申請(qǐng)，經(jīng)單位、部門主管批準(zhǔn)方可有效，若因急病事先不能請(qǐng)假，須上班后____小時(shí)內(nèi)向主管請(qǐng)假并報(bào)人事，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。2）事假期間，不足____小時(shí)的按當(dāng)月總工資的半個(gè)工作日扣發(fā)工資，超過____小時(shí)不足____小時(shí)的按當(dāng)月總工資的____個(gè)工作日扣發(fā)工資。3）事假每月不能超過兩天，超過兩天者按雙倍扣除。2.3婚假依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況，規(guī)定員工婚假為____天，晚婚為____天，婚假期間工資照付。2.4喪假依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況，規(guī)定員工在其直屬親友去世時(shí)，放可申請(qǐng)喪假，喪假天數(shù)為____天，喪假期間工資照發(fā)。如慌稱喪假休假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)當(dāng)事人作出嚴(yán)厲處罰，直至除名。第四章對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象本著批評(píng)教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰的原則1、對(duì)遲到、早退者處罰____元/次，對(duì)曠工者一次性罰款現(xiàn)金____元，連續(xù)曠工____天以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資并按除名處理。2、對(duì)上班干私活、怠工、不服從工作分配經(jīng)批評(píng)教育仍不改者令其停職檢查，停職期間扣發(fā)工資。并給予書面警告以上處分。3、對(duì)于違反以上公司規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)。視情節(jié)輕重最低處以____元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資直至除名。4、對(duì)違法亂紀(jì)受到公安機(jī)關(guān)制裁者，予以除名處理。獎(jiǎng)勵(lì)制度一、總則要為激勵(lì)員工更加努力工作，凡公司員工長(zhǎng)期努力于業(yè)務(wù)，或具有特殊功績(jī)者均依照規(guī)定授予獎(jiǎng)勵(lì)。二、細(xì)則1、獎(jiǎng)勵(lì)辦法1）表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功2、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象1.1有下列情況之一者，給予表揚(yáng)。1）工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極，主動(dòng)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)者。2）品行端正，工作努力，深得上級(jí)和客戶贊賞者2、有下列情況之一者，給予嘉獎(jiǎng)。1）圓滿完成任務(wù)者。2）給公司提出合理化建議，改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有顯著成績(jī)者。3、下列情況給予記功。1）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者。2）防患于未然或在危急時(shí)刻保護(hù)他人生命安全，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面在特殊成績(jī)者。三、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由部門經(jīng)理提名，并書面報(bào)人事部復(fù)核，再上報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)憑通知執(zhí)行。2、對(duì)于部門經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)，可直接由總經(jīng)理直接提名，通過總經(jīng)辦研究，通知人事部給予獎(jiǎng)勵(lì)。四、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)1、表揚(yáng)____元2、嘉獎(jiǎng)____元3、記功____元以上紀(jì)律處分條例一、總則凡公司員工違反各種紀(jì)律規(guī)定和規(guī)章制度，對(duì)公司經(jīng)營造成不良影響者，均依本規(guī)定給予嚴(yán)重處理。二、細(xì)則1、處分原則1.1紀(jì)律處分必須充足的理由和清楚的證據(jù)；1.2處分的輕重與所犯過失的輕重相符；1.3讓員工明白必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)該遵守的規(guī)定。2、紀(jì)律處分對(duì)象本公司員工如觸犯下列任意一項(xiàng)者，將受到紀(jì)律處分。2.3擅自離崗，串崗閑談，東游西逛者；2.4無故曠工，經(jīng)常遲到、早退者；2.5損壞公司辦公設(shè)施者；2.6破壞公司團(tuán)結(jié)者；2.7欺上瞞下者；2.8營私舞弊者；2.9給公司造成重大損失者。3、紀(jì)律處分種類____口頭警告員工初犯或犯小錯(cuò)誤，由其主管給予非正式警告3.2書面警告員工犯較大錯(cuò)誤或?qū)曳感″e(cuò)誤，由其主管給予正式書面警告3.3除名員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤或履犯錯(cuò)誤者，給予除名。4、經(jīng)濟(jì)處罰4.1口頭警告____元。4.2書面警告____元。4.3除名____元以上并扣發(fā)公司所有的福利待遇，對(duì)公司造成重大損失者，公司有權(quán)采取合法手段追償5、紀(jì)律處分實(shí)施5.1口頭警告由受處分員工的直接主管于事發(fā)當(dāng)天執(zhí)行，應(yīng)告之再犯錯(cuò)將受到書面警告。5.2書面警告由受處分員工的直接主管取得上一級(jí)主管的授權(quán)后，在事發(fā)當(dāng)天執(zhí)行，如上一級(jí)主管認(rèn)為有必要的話，可采取嚴(yán)重警告方式，給予警告時(shí)，《紀(jì)律處分通知單》正本應(yīng)給受處分員本，副本送人事備案。5.3除名由受處分的直接主管取得總經(jīng)理授權(quán)后，事發(fā)后即日?qǐng)?zhí)行，安排受處分員工到人事部辦理離職手續(xù)。5.4凡受到紀(jì)律處分的，均由本人到行政人員處，在紀(jì)律處分檔案簽字后，到財(cái)務(wù)交罰款，不能在當(dāng)日交納的，在工資中按雙倍罰款金額扣除。費(fèi)用報(bào)銷制度一、公司報(bào)銷原則。沒有特殊情況，報(bào)銷時(shí)間應(yīng)在借支日的一個(gè)周內(nèi)（出差人員在返回公司后一周內(nèi)）。二、報(bào)銷的票據(jù)，必須保證其合法性、真實(shí)性、方可報(bào)銷。如有特殊情況不能取得票據(jù)的，經(jīng)辦人必須書面說明情況經(jīng)監(jiān)辦人簽字，方可按報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷。三、報(bào)銷單必須清晰、真實(shí)地填寫報(bào)銷的時(shí)間、項(xiàng)目、余額、報(bào)銷人，并附報(bào)銷票據(jù)。票據(jù)的粘貼必須在專用的費(fèi)用粘貼紙上齊縫、整齊、分類粘貼。粘貼的票據(jù)不能超過粘貼紙寬度。四、報(bào)銷單填寫完整后，須交會(huì)計(jì)人員審核其是否符合公司報(bào)銷規(guī)定及核算數(shù)字的準(zhǔn)確性，再交由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核，最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽單后，方可到財(cái)務(wù)處報(bào)銷。五、報(bào)銷流程1、報(bào)銷單2、會(huì)計(jì)審核3、主管部門審核4、總經(jīng)理審核5、財(cái)務(wù)部報(bào)銷。交通費(fèi)用的報(bào)銷（市內(nèi)不報(bào)銷，出差執(zhí)行出差規(guī)定）機(jī)動(dòng)車費(fèi)用的報(bào)銷（只報(bào)銷停車費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)，其他費(fèi)用按成本和規(guī)定處理）通訊費(fèi)用的報(bào)銷（不報(bào)銷）采購費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)銷（辦公用品）其他費(fèi)用的報(bào)銷（無規(guī)定的先申報(bào)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)批后才能報(bào)銷）個(gè)人借支制度一、員工因工作需要須向公司借支現(xiàn)金的，首先應(yīng)填寫個(gè)人借支單，單據(jù)上必須注明所屬部門、借支金額（大、小寫）借支人、借支用途，先交自己所屬部門主管審核簽字同意，再交由總經(jīng)理簽字同意后，方可到財(cái)務(wù)處借支款項(xiàng)（部門主管對(duì)借支的款項(xiàng)有擔(dān)保責(zé)任）。二、公司結(jié)款原則“前款不清，后款不借”，如遇特殊原因借款，借款人需先提寫情況說明材料，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再按上述借款流程，方可到財(cái)務(wù)處借支款項(xiàng)。三、公司嚴(yán)禁私人借款。銷售部管理制度一、總則1、辦公室管理制度2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)3、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、主動(dòng)熱情地向客戶介紹，推銷公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，做好售前、售后服務(wù)指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)各類臨時(shí)事務(wù)及____的處理。5、廣泛收集和歸類與本職位相關(guān)的信息，熟悉市場(chǎng)狀況、拓展產(chǎn)品市場(chǎng)。6、負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的評(píng)價(jià)和鑒定；7、有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；8、能夠獨(dú)立完成本崗位職責(zé)工作；9、認(rèn)真參加公司會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、總結(jié)；10、員工統(tǒng)一著裝，并佩帶工作牌；11、本著執(zhí)行、服從、落實(shí)、到位的原則。銷售主管職務(wù)說明崗位職責(zé)：1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好銷售人員的分配，配合執(zhí)行銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)決定及任務(wù)。2、能獨(dú)立指揮及管理會(huì)議營銷團(tuán)隊(duì)。3、經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。4、負(fù)責(zé)各類臨時(shí)事務(wù)及____的處理；5、負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的評(píng)價(jià)和鑒定。6、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動(dòng)熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，做好售前、售后服務(wù)指導(dǎo)。7、有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。崗位權(quán)限：所轄范圍內(nèi)的工作指揮權(quán)；業(yè)務(wù)改善方面的建議權(quán)；銷售人員職務(wù)說明崗位職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售主管下達(dá)的工作任務(wù)。2、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動(dòng)熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，做好售前、售后服務(wù)指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)各類臨時(shí)事務(wù)及____的處理；4、廣泛收集和歸類與本職位相關(guān)的信息，熟悉市場(chǎng)狀況，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)。5、負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的評(píng)價(jià)和鑒定。6、有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。崗位權(quán)限：與客戶簽訂合同的權(quán)力；業(yè)務(wù)改善方面的建議權(quán)；會(huì)議制度會(huì)議要求1會(huì)前準(zhǔn)備。開會(huì)前一天，由行政部將會(huì)議主題告知參會(huì)人員；各參會(huì)人員根據(jù)會(huì)議主題結(jié)合各部門實(shí)際情況準(zhǔn)備相關(guān)資料。2參會(huì)的態(tài)度。各參會(huì)人員在會(huì)議過程中應(yīng)積極參與，踴躍發(fā)言，按照“提出問題—提出解決問題的辦法—大家討論”的步驟，突出重點(diǎn)。其它規(guī)定1部門自行召開的會(huì)議，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在開會(huì)前與行政部進(jìn)行溝通，并確認(rèn)與公司會(huì)議時(shí)間無沖突的情況下，方可召開。同時(shí)，要求行政文秘參與____。____公司會(huì)議和部門會(huì)議均要求簡(jiǎn)練、不拖沓。____所有參會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本《會(huì)議制度》，不得無故缺席；實(shí)有原由，應(yīng)提前向會(huì)議主持人說明