關(guān)于手機(jī)媒體傳播信息狀況探析

關(guān)于手機(jī)媒體傳播信息狀況探析

論文關(guān)鍵詞：手機(jī)媒體；信息傳播；問題；對(duì)策

論文提要：本文分析了手機(jī)媒體目前在傳播信息中存在的一些問題，并針對(duì)性地提出具體解決措施。

手機(jī)媒體作為新興媒體，依托現(xiàn)代高新技術(shù)迅速發(fā)展。手機(jī)媒體在為我們帶來了種種便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題。本文試圖從傳播內(nèi)容、技術(shù)、市場(chǎng)以及監(jiān)管立法等方面探究手機(jī)媒體現(xiàn)階段出現(xiàn)的這些問題，并提出解決的辦法。

手機(jī)媒體發(fā)展過程中的問題

手機(jī)媒體作為大眾媒介在興起與興盛過程中出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在：

一、信息傳播方面的局限性

1、新聞信息尚未成為手機(jī)媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國內(nèi)媒介市場(chǎng)上手機(jī)與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合已經(jīng)有了良好的開端，自從2004年7月18日，《中國婦女報(bào)》推出全國第一家手機(jī)報(bào)《中國婦女報(bào)·彩信版》以來，許多大報(bào)相繼推出了手機(jī)報(bào)，手機(jī)電視、手機(jī)電臺(tái)也在一些大城市開始推廣。但是手機(jī)尚未成為人們獲取新聞信息的主要途徑。主要原因在于手機(jī)媒體信息傳播缺少深度和原創(chuàng)性，主要還是依托于報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)4大媒體的信息內(nèi)容。如果僅僅停留在復(fù)制傳播新聞事實(shí)或描述事物的表面現(xiàn)象上，顯然難以贏得受眾。再者，當(dāng)前手機(jī)媒體提供的新聞信息質(zhì)量普遍不是很高，也沒有推出為受眾量身打造的特制手機(jī)新聞。雖然現(xiàn)在有些網(wǎng)站提供了手機(jī)訂閱新聞短信的服務(wù)，但推出的個(gè)性化服務(wù)尚少。手機(jī)媒體的潛在受眾大多集中在知識(shí)水平、消費(fèi)水平、社會(huì)地位都比較高的人群，他們對(duì)信息的需要量多質(zhì)高，而目前的手機(jī)媒體尚處于初創(chuàng)階段，更不用說分眾化與細(xì)分化的市場(chǎng)開拓了。

2、手機(jī)媒體負(fù)面信息泛濫。當(dāng)前，手機(jī)通訊技術(shù)在建構(gòu)出前所未有的個(gè)性化自由傳播空間的同時(shí)，也傳播了不少負(fù)面信息。手機(jī)負(fù)面信息主要通過短信傳播，表現(xiàn)為虛假信息、不良信息、泄露個(gè)人隱私信息、危害社會(huì)公共安全信息等。筆者于2006年3月上旬在長(zhǎng)沙市街頭做過小型問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為公司職員、教師、大學(xué)生、退休人員等，發(fā)放調(diào)查問卷113份，回收100份。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)調(diào)查對(duì)象都受到過手機(jī)垃圾短信的侵?jǐn)_(見表1)。

泄露個(gè)人隱私的信息主要存在于彩信和可拍照手機(jī)上?？膳恼帐謾C(jī)用戶幾乎能夠隨時(shí)隨地隱蔽拍攝，而且可以馬上將所拍攝的圖像隨意發(fā)送到其他的彩信手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)上。如今許多網(wǎng)站都有用手機(jī)偷拍的圖片，成為網(wǎng)站吸引眼球增加瀏覽的一大法寶。

危害公共安全信息主要指利用手機(jī)短信傳播危害國家安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息。如2003年廣東“番禺劇毒農(nóng)藥沉船案”以及“非典”中的謠言危機(jī)等，曾經(jīng)一度攪得人心惶惶，正常社會(huì)秩序受到一定影響。

二、手機(jī)媒體技術(shù)層面的局限性

盡管手機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，各款新功能的手機(jī)層出不窮，然而，手機(jī)媒體在信息傳播過程中，除了信息存儲(chǔ)量有限、終端屏幕小、傳輸速度比較慢等受普遍技術(shù)制約的瓶頸之外，還存在著手機(jī)病毒和3G技術(shù)不成熟等缺陷。

目前市場(chǎng)上流行手機(jī)一般都擁有播放MP3、上網(wǎng)、播放視頻、編發(fā)彩信等功能，這些功能在為人們帶來便利與歡樂的同時(shí)，也為各種不良有害信息的傳播提供了便利通道和場(chǎng)所。隨著彩信的流行，各種不良圖片、色情暴力小電影等也開始在手機(jī)中傳播，手機(jī)病毒的“溫床”就這樣滋生了。在表2中，我們可以看到手機(jī)用戶遭到手機(jī)病毒侵襲的占36％?！案鶕?jù)國內(nèi)外現(xiàn)有的手機(jī)病毒報(bào)告，手機(jī)病毒最常見的危害就是通過干擾軟件運(yùn)行環(huán)境或修改硬件配置信息，而導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！倍液诳突虿《揪帉懻咄ㄟ^病毒所攜帶的程序，還能竊取用戶存儲(chǔ)在手機(jī)里的重要信息，比如個(gè)人通訊錄、日程安排、個(gè)人身份信息，甚至信用卡卡號(hào)和密碼等，對(duì)機(jī)主的信息安全構(gòu)成重大威脅。

另外，隨著彩信的普及，圖片的發(fā)送對(duì)手機(jī)的兼容性要求更高，這方面的技術(shù)問題將影響到各類信息的正面、快速傳播，最終會(huì)影響到人們使用這部分業(yè)務(wù)的興趣。手機(jī)與手機(jī)的互通將是一個(gè)技術(shù)上研發(fā)的重點(diǎn)，也是一個(gè)迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。而另一個(gè)影響到手機(jī)多媒體信息傳輸?shù)年P(guān)鍵環(huán)節(jié)是“3G”的推廣。3G的特點(diǎn)是高速度、多媒體、個(gè)性化。它不按時(shí)間收費(fèi)而是按數(shù)據(jù)流量收費(fèi)。它的速度很快，不僅能進(jìn)行高效通話而且能高速瀏覽網(wǎng)頁、參加電視會(huì)議、觀賞圖片和電影等。但是，目前3G手機(jī)價(jià)格普遍較高，受國內(nèi)研發(fā)水平的限制，還沒有真正走進(jìn)普通大眾的生活。

三、手機(jī)媒體市場(chǎng)開拓方面的局限性

眾所周知，廣告是媒體生存下去的重要保障之一。但是，現(xiàn)階段的手機(jī)媒體在如何進(jìn)入廣告市場(chǎng)的問題上還在游移不決。手機(jī)有一個(gè)致命缺陷——顯示屏固定且偏小。不符合廣告商通過大版面、有沖擊性的畫面、圖片、鏡頭以及有穿透性的語言來打動(dòng)受眾的需要。在選擇廣告市場(chǎng)運(yùn)作方式上也存在困難，手機(jī)媒體的廣告以何種形式發(fā)送到用戶的手機(jī)上，是采用不經(jīng)過用戶同意就發(fā)送的強(qiáng)迫型還是由用戶自選或同意發(fā)送的選擇型呢?同時(shí)，手機(jī)媒體的廣告業(yè)務(wù)還需要工商、稅務(wù)等主管部門的監(jiān)督和職業(yè)培訓(xùn)

通訊產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化決定了手機(jī)媒體走的也是市場(chǎng)路線，移動(dòng)運(yùn)營商、SP(serviceprovider服務(wù)提供商的簡(jiǎn)稱)、手機(jī)供應(yīng)商以及手機(jī)用戶之間就可能存在不可避免的矛盾。具體表現(xiàn)在：用戶在開通手機(jī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，需要填寫各種資料，但有的運(yùn)營商為了謀取利益，不惜出賣用戶私密資料；某些SP大范圍地發(fā)送短信給手機(jī)用戶，言之可免費(fèi)訂閱某短信，但是實(shí)際上卻要收費(fèi)且有時(shí)收費(fèi)很高，最終導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商在收費(fèi)、計(jì)費(fèi)等方面出現(xiàn)的問題很反感。目前，移動(dòng)運(yùn)營商、SP、手機(jī)供應(yīng)商以及手機(jī)用戶的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成，但是在如何開發(fā)利用現(xiàn)有資源、提供更多個(gè)性化的服務(wù)、利潤(rùn)如何分成等問題仍然糾纏不清。特別是如何提高商業(yè)信譽(yù)，吸引更多的手機(jī)用戶使用手機(jī)的多媒體功能，是開拓市場(chǎng)需要解決的重要問題。

四、手機(jī)媒體監(jiān)管層面的局限性

對(duì)手機(jī)媒體的有效監(jiān)管，是要有法律作保障的。由于手機(jī)媒體是新興媒體，國內(nèi)尚無相關(guān)立法。目前只有《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》兩部法律明文規(guī)定了控制手機(jī)“污染”的相關(guān)條例。但是，相對(duì)于當(dāng)前手機(jī)短信傳播的自由現(xiàn)狀，這些法規(guī)操作性不強(qiáng)。未來sP的內(nèi)容究竟是由電信部門還是由廣電部門亦或由文化部門來管理，尚無定論。另外，隨著各種極富特色的手機(jī)文字、音頻、視頻作品不斷涌現(xiàn)，如何保護(hù)手機(jī)作品著作權(quán)問題也值得相關(guān)監(jiān)管部門探討。

手機(jī)媒體問題的解決

一、合理配置信息結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)積極健康的信息傳播。

手機(jī)媒體的新聞信息面對(duì)的是社會(huì)上不同層次的眾多手機(jī)用戶。因此．手機(jī)媒體在新聞信息的配置方面應(yīng)該做到有針對(duì)性、內(nèi)容精練、獨(dú)創(chuàng)性與信息健康等。

首先，從受眾出發(fā)，有針對(duì)性地選擇新聞信息。手機(jī)媒體應(yīng)當(dāng)充分利用自身的傳播優(yōu)勢(shì)，培育自己獨(dú)特的、難以被模仿和移植的核心競(jìng)爭(zhēng)力。按不同受眾進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇受眾比較關(guān)注的話題和事件，盡可避免對(duì)手機(jī)媒體而言并不具有報(bào)道優(yōu)勢(shì)的新聞。手機(jī)媒體應(yīng)當(dāng)在信息傳播的時(shí)效性、便捷性上大顯身手，積極開發(fā)諸如新聞短信訂制等業(yè)務(wù)，大力拓展手機(jī)新聞業(yè)務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大媒介影響力。

其次，手機(jī)新聞必須精簡(jiǎn)。手機(jī)傳播新聞信息終究屬于手機(jī)的附屬功能，加之技術(shù)條件的制約，現(xiàn)在還不可能像傳統(tǒng)媒體那樣不間斷地發(fā)布信息。所以，在新聞的選擇方面，必須做到簡(jiǎn)而精。

再次，倡導(dǎo)積極健康的信息傳播方式。對(duì)于新聞?lì)惗绦?，編輯要極其慎重，不但求快更要求準(zhǔn)，尤其是重大新聞，要經(jīng)過核對(duì)證實(shí)后才予以發(fā)送，這樣才會(huì)減少假新聞的傳播機(jī)率。同時(shí)，要力推綠色短信活動(dòng)，如長(zhǎng)沙“移動(dòng)家校通”平臺(tái)就為學(xué)校和家長(zhǎng)構(gòu)架了一個(gè)有效溝通平臺(tái)。

二、防控結(jié)合，開發(fā)高新技術(shù)。

新媒體發(fā)展的最重要依托是高新技術(shù)，對(duì)新媒體的監(jiān)管也要依托高新技術(shù)。監(jiān)管部門可以啟用自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)控手機(jī)媒體的信息傳播。不論手機(jī)短信通過什么方式發(fā)送，都需要經(jīng)過移動(dòng)通信運(yùn)營商的短信網(wǎng)才能到達(dá)對(duì)方手機(jī)上。因此，移動(dòng)通信運(yùn)營商可以設(shè)置安全警戒線，啟用監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)不良信息進(jìn)行判別并刪除。對(duì)于可拍照手機(jī)侵犯隱私權(quán)或竊取機(jī)密，應(yīng)該進(jìn)行有效限制和約束。國外一些國家正在限制這種“隱蔽照相機(jī)”的使用范圍，“在日本，健身房、全國性政府機(jī)關(guān)等場(chǎng)合不允許使用可拍照手機(jī)；中東的很多國家都在準(zhǔn)備立法限制這種手機(jī)的使用?！薄Ｎ覈部芍朴喯拗剖褂每膳恼帐謾C(jī)場(chǎng)合的相關(guān)規(guī)定。

對(duì)于手機(jī)病毒防控，未來的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)可能是在手機(jī)出廠前安裝殺毒軟件，之后運(yùn)營商定期更新，或者通過提供網(wǎng)上下載來出售手機(jī)殺毒軟件。由于軟件開發(fā)尚需時(shí)間，目前用戶對(duì)付手機(jī)病毒的辦法主要是盡量避免一些可能會(huì)感染病毒的操作，并在使用中加倍小心。手機(jī)軟件開發(fā)商也可以參照互聯(lián)網(wǎng)“防火墻”軟件技術(shù)，研制手機(jī)“防火墻”安全智能軟件，以識(shí)別不良信息、惡意病毒信息，將之?dāng)r截、消除。

三、積極開拓市場(chǎng)，健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)有效監(jiān)管。

手機(jī)媒體正處于市場(chǎng)開拓期，市場(chǎng)開拓不僅有內(nèi)容方面的開拓，也有用戶層面的開拓。目前國內(nèi)手機(jī)用戶中擁有技術(shù)更為先進(jìn)的中高端手機(jī)產(chǎn)品的為數(shù)不多，手機(jī)新聞信息傳播的受眾范圍小，社會(huì)影響力不大。為此多媒體手機(jī)的平民化趨勢(shì)是必由之路，這將有助于手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等方面的信息傳播普及到普通大眾中去。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。就移動(dòng)運(yùn)營商而言，目前的局面是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩大“寡頭”獨(dú)霸天下，中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等占據(jù)剩余空間，手機(jī)運(yùn)營商為了各自的利益不惜放棄利潤(rùn)來打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而導(dǎo)致一些惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生，而很多國外移動(dòng)運(yùn)營商則對(duì)我國移動(dòng)運(yùn)營市場(chǎng)虎視眈眈。因此，國內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營商既要做好應(yīng)對(duì)來自國外同行競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備，又要化解SP與運(yùn)營商以及用戶之間的矛盾。

最后，要加強(qiáng)信息傳播渠道的監(jiān)管與控制。曾經(jīng)有專家提議由中國移動(dòng)、中國聯(lián)通設(shè)置安全警戒線，對(duì)每條手機(jī)短信的內(nèi)容進(jìn)行過濾，以消除或減少有害信息入侵手機(jī)用戶。在這方面，移動(dòng)運(yùn)營商“把關(guān)人”的角色必不可少，通過設(shè)置技術(shù)性的信息檢查“關(guān)口”，有效控制負(fù)面信息與信息病毒的傳播。另一個(gè)有效策略是對(duì)SP進(jìn)行監(jiān)管。網(wǎng)站內(nèi)容是手機(jī)短信的一個(gè)重要信息來源，大部分不良短信是通過網(wǎng)站發(fā)出去的，如果能實(shí)現(xiàn)對(duì)SP的有效監(jiān)管，也能控制不良短信的傳播。從監(jiān)管模式來看，SP有責(zé)任和義務(wù)來保證短信服務(wù)內(nèi)容的健康合法，通信運(yùn)營商也有義務(wù)加強(qiáng)對(duì)SP的前期資質(zhì)審核和后期監(jiān)管力度。對(duì)信息安全的監(jiān)測(cè)和