信息系統(tǒng)維保服務(wù)合同范本

信息系統(tǒng)維保效勞合同范本(合集)工程名稱：托付方〔甲方〕：受托方〔乙方〕：填寫說明一、本合同適用于煙草企業(yè)托付另一方(受托方乙方)供給信息系統(tǒng)有償維保效勞所訂立的合同，硬件設(shè)備的維保效勞不適用本合同。二、本合同當(dāng)事人為雙方，假設(shè)合同當(dāng)事人超過兩方時，請參照本文本另行起草。三、本合同書未盡事項，可由合同雙方在特別商定條款中進(jìn)展補充，特別商定條款與其他條款不全都的，在效力上優(yōu)于其他條款。等字樣。五、本合同書的簽訂日期由合同雙方商定后統(tǒng)一填寫于合同第一段，雙方簽章時無須在簽字頁填寫簽章日期。六、本合同書簽訂地點統(tǒng)一參照甲方所在地填寫，具體應(yīng)填寫到縣〔市/區(qū)〕七、本填寫說明是為便于合同使用者填寫合同書條款而制作，不作為合同書應(yīng)有組成局部，打印合同書時不應(yīng)打印本填寫說明。簽訂時間：簽訂地點：市縣〔區(qū)/市〕托付方：地址：〔以下稱為甲方〕受托方：地址：〔以下稱為乙方〕鑒于甲方工程技術(shù)維保效勞的需要，現(xiàn)托付乙方就信息系統(tǒng)供給維保技術(shù)效勞，并支付相應(yīng)的技術(shù)效勞酬勞，乙方表示同意。雙方經(jīng)過公平協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的根底上，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。第一條：甲方托付乙方進(jìn)展技術(shù)效勞的內(nèi)容如下：技術(shù)效勞的目標(biāo)：技術(shù)效勞的內(nèi)容：故障排解效勞：當(dāng)軟件系統(tǒng)故障發(fā)生時，乙方有責(zé)任對軟件系統(tǒng)消滅的問題進(jìn)展準(zhǔn)時的處理和故障排解，以保證系統(tǒng)的正常運行。系統(tǒng)故障診斷效勞：當(dāng)軟件系統(tǒng)故障發(fā)生時，乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求，負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障，并進(jìn)展準(zhǔn)時的處理和故障排解。系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶進(jìn)展系統(tǒng)設(shè)置、功能操作，提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用力量。日常維護(hù)效勞：供給保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護(hù)，每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護(hù)。數(shù)據(jù)備份支持效勞。技術(shù)詢問效勞：向甲方供給軟件系統(tǒng)以及其他相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)日常技術(shù)詢問效勞。依據(jù)甲方的環(huán)境變化需求，免費供給系統(tǒng)重部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)效勞。遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改；依據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)〔簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán)〕供給軟件更及版本升級效勞；其他：技術(shù)效勞的方式：〔1〕現(xiàn)場效勞：在甲方認(rèn)為必要時，依據(jù)甲方要求派技術(shù)人員進(jìn)入甲方指定現(xiàn)場供給現(xiàn)場效勞〔3〕網(wǎng)絡(luò)撥入維護(hù)：確因緊急維護(hù)需要，經(jīng)甲方書面同意后，乙方可撥號訪問系統(tǒng)開展維護(hù)?！埠炗啽竞贤粯?gòu)成甲方書面同意〕。技術(shù)效勞范圍：甲方及其下屬企業(yè)其他內(nèi)容：其次條：乙方應(yīng)按以下要求完成技術(shù)效勞工作：技術(shù)效勞地點：技術(shù)效勞期限：技術(shù)效勞進(jìn)度：技術(shù)效勞質(zhì)量要求：〔1〕對可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)喪失的維護(hù)，必需事先對數(shù)據(jù)進(jìn)展備份；〔2〕技術(shù)效勞質(zhì)量期限要求如下：724乙方自收到甲方維保通知時起分鐘內(nèi)響應(yīng)支持，一般故障在小時內(nèi)排解；假設(shè)甲方要求現(xiàn)場處理，乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場〔交通條件允許下〕；每季度一次的現(xiàn)場例行維護(hù)；其他質(zhì)量期限要求：技術(shù)效勞人員要求：乙方應(yīng)為擔(dān)當(dāng)本工程指定嫻熟有閱歷的技術(shù)人員成立工程組，并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。工程組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可。第三條：為保證乙方有效進(jìn)展技術(shù)效勞工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方供給以下工作條件和協(xié)作事項：〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕3.2〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕其他：甲方供給上述工作條件和協(xié)作事項的時間及方式：第四條：甲方向乙方支付技術(shù)效勞酬勞及支付方式為：技術(shù)效勞費總額為：，包含但不限于軟件維護(hù)費、人工費、現(xiàn)場效勞費、培訓(xùn)費、應(yīng)用支持費、技術(shù)指導(dǎo)費和技術(shù)詢問費、稅費等一切費用。上述技術(shù)效勞費為固定總價。在維保期限內(nèi)，甲方不向乙方支付其他任何費用。技術(shù)效勞費由甲方分期以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方。具體支付進(jìn)度如下：〔1〕〔2〕〔3〕乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為：開戶銀行：地址：帳號：〔1〕發(fā)票原件一份；〔2〕；〔3〕雙方同意：乙方的違約金及賠償金，甲方可以在技術(shù)效勞費中直接扣除。本合同項下的貨幣幣種為人民幣。第五條保密商定5.3第六條：雙方確定以以下標(biāo)準(zhǔn)和方式對乙方的技術(shù)效勞工作成果進(jìn)展驗收：乙方完成技術(shù)效勞工作的形式：〔1〕每次修理和效勞工作完畢后，乙方應(yīng)有書面的修理和效勞文檔交給甲方進(jìn)展確認(rèn)?！?〕其他商定：技術(shù)效勞工作成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)效勞工作成果的驗收方法：驗收的時間和地點：第七條雙方確定：在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提交的技術(shù)效勞工作成果所完成的的技術(shù)成果，歸甲方全部。未經(jīng)甲方事前書面許可，乙方不得對本合同項下系統(tǒng)做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或供給應(yīng)他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方因此受到的損失。第八條：雙方確定，按以下商定擔(dān)當(dāng)各自的違約責(zé)任：2.5甲方支付違約金元。連續(xù)消滅次的或累計消滅次的，甲方有權(quán)解除合同，甲方解除合同的，乙方應(yīng)返還全部維保費用。因效勞響應(yīng)不準(zhǔn)時，造成甲方及其下屬企業(yè)損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。乙方工程組人員未經(jīng)甲方認(rèn)可或擅自調(diào)整工程組人員未經(jīng)甲方認(rèn)可的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每人元人民幣支付。乙方在維保過程中，對甲方的設(shè)備造成損害的，必需賠償甲方的一切損失，必要時甲方有權(quán)解除合同在維保過程中，乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，對于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)喪失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù)，不能恢復(fù)的，乙方應(yīng)向甲方支付元違約金，并賠償甲方由于數(shù)據(jù)喪失而產(chǎn)生的損失(損失包括但不限于直接和間接損失及因追索該損失而產(chǎn)生的訴訟費、律師費等)。其他商定：第九條：雙方確定，消滅以下情形，致使本合同的履行成為不必要或不行能的，可以解除本合同：〔1〕發(fā)生不行抗力；〔2〕〔3〕第十條：爭議解決本合同由各方在公平的根底上，經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)章。雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，由合同簽訂地人民法院裁決。第十一條：雙方確定：本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語，其定義和解釋如下：甲方下屬企業(yè)指甲方下屬的，具有法人資格的全資性子公司日：除特別指明外，均指日歷日第十二條：與履行本合同有關(guān)的以下技術(shù)文件，經(jīng)雙方確認(rèn)后，為本合同的組成局部：可行性論證報告：；技術(shù)評價報告：；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)：；原始設(shè)計和工藝文件：；其他：；第十三條：特別商定條款雙方特別商定其他相關(guān)事項為：當(dāng)特別商定條款與其他條款不全都時，特別條款效力優(yōu)于其他條款。甲方法定名稱：法定代表人：單位地址：：：乙方法定名稱：法定代表人：單位地址：：14.4送達(dá)：第十五條：合同效力本合同自雙方蓋章之日起生效。本合同生效后，從前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的，均以本合同為準(zhǔn)。本合同書包含以下附件：1：其他：合同各方同意全部附件是合同不行分割的一局部，與合同正文具有同等效力。假設(shè)附件與合同正文有任何不全都，以合同正文為準(zhǔn)。如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充，應(yīng)為書面形式，由各方另行簽署。另行簽署書面文件，另行簽署的書面文件為本合同不行分割的組成局部，與本合同具有同等效力。本合同及其附件為中文本，共有份原件，甲乙雙方各持份，具有同等法律效力?！惨韵聻楹炞猪摚瑹o正文〕甲方名稱〔蓋章〕：法定代表人〔簽字〕：〔或授權(quán)代理人〕：乙方名稱〔蓋章〕：法定代表人〔簽字〕：〔或授權(quán)代理人〕：合同書托付方：受托方：名目TOC\o“1-1“\h\z\u3其次條合同價款及付款方式4第三條工程實施治理4第四條工程變更5第五條信息系統(tǒng)交付和驗收5第六條工程培訓(xùn)6第七條信息系統(tǒng)的保修和維護(hù)6第八條違約責(zé)任6第九條合同的解除和終止7第十條不行抗力7第十一條爭議解決方式8第十二條其他條款8北京市計算機信息系統(tǒng)集成效勞合同托付方〔甲方〕：法定代表人：托付代理人：通訊地址：郵政編碼：受托方〔乙方〕：北京軒洋迅雷科貿(mào)法定代表人：王偉珍托付代理人：郵政編碼：100085依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《北京市信息化促進(jìn)條例》、《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)治理方法〔試行〕》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在公平、自愿、公正、協(xié)商全都的根底上，就甲方托付乙方供給計算機信息系統(tǒng)集成效勞的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條集成效勞內(nèi)容1、甲方托付乙方供給系統(tǒng)集成效勞〔以下稱“本工程”〕。2、集成效勞內(nèi)容乙方供給的效勞內(nèi)容包括：硬件選購；信息系統(tǒng)集成；技術(shù)服務(wù)。本工程所涉及的硬件設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和交付日期等相關(guān)商定見附件[一]。乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本合同及附件商定的本工程建設(shè)要求，充分利用甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。3、工程實施期限201201,201201日。其次條合同價款及付款方式1、合同價款總額為￥〔大寫：〕，幣種為人民幣。2、付款方式和期限：本合同貨款支付，支付期限及額度如下：首付款。本合同生效后個工作日內(nèi)，甲方預(yù)付工程費用總額的50％，即￥元〔大寫：〕。進(jìn)度款，乙方完成該工程全部施工及安裝后，甲方支付工程費40％，即￥元〔大寫：〕。15余價款￥元〔大寫：整〕。第三條工程實施治理1、工程組甲乙雙方應(yīng)當(dāng)委派人員分別組成工程組。其中，乙方委派人員應(yīng)當(dāng)與本工程的實施要求相適應(yīng)。甲乙雙方應(yīng)當(dāng)各拘束本方工程組成員中指定一人作為工程經(jīng)理，代表本方處理工程有關(guān)事務(wù)。乙方指定的工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備計算機信息系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資質(zhì)。雙方應(yīng)當(dāng)相互供給本方工程經(jīng)理的授權(quán)托付書，工程經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)簽署的各種法律文件視為本方法人行為。工程組成立后，乙方應(yīng)當(dāng)制定工程實施打算，明確工程進(jìn)度安排、工作地點、工作環(huán)境供給等事項。工程實施打算經(jīng)雙方確認(rèn)后，作為附件[二]。3、本工程工程環(huán)境供給乙方依據(jù)工程進(jìn)度，在甲方所需的合理時間之內(nèi)，提前[1]個工作日以書面形式通知甲方供給相應(yīng)工程環(huán)境。甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本工程工程的條件、性質(zhì)及乙方的要求供給施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能供給的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。第四條工程變更1、工程變更甲乙雙方均有權(quán)在本合同履行過程中提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本工程內(nèi)容的建議，包括但不限于增加或削減系統(tǒng)的相應(yīng)功能、提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更產(chǎn)品交付或系統(tǒng)安裝的時間與地點等。本合同履行過程中的重大變更〔包括但不限于信息系統(tǒng)性能、工程實施打算、合同價款、交付日期等的更改以及對材料、設(shè)備換用等〕，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式予以確定。因甲方提出變更導(dǎo)致合同價款的增減以及造成的乙方損失，應(yīng)當(dāng)由甲方擔(dān)當(dāng)，延誤的工期相應(yīng)順延。第五條信息系統(tǒng)交付和驗收1、交付乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本合同及附件商定的內(nèi)容進(jìn)展交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)包括紙質(zhì)及電子版式并可供閱讀。因甲方緣由導(dǎo)致交付不能按時進(jìn)展的，乙方可相應(yīng)順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。2、硬件設(shè)備檢驗硬件設(shè)備交付后[1]個工作日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同對設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量等狀況進(jìn)展檢驗，并記錄檢驗狀況。如交付的硬件設(shè)備與商定不符的，乙方應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時予以更換或補足并重提交檢驗。3、竣工驗收〔1〕本工程竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)為：按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方應(yīng)當(dāng)于收到竣工驗收通知后[1]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)展竣工驗收，并在驗收后[2]個工作日內(nèi)出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時整改并擔(dān)當(dāng)由自身緣由造成整改的費用。甲方無正值理由未在商定期限內(nèi)組織驗收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本工程竣工驗收合格。本工程未經(jīng)竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發(fā)生的質(zhì)量等方面責(zé)任由甲方擔(dān)當(dāng)。第六條工程培訓(xùn)1、乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)工程實施打算、進(jìn)度和系統(tǒng)實際運行的需要，準(zhǔn)時培訓(xùn)甲方技術(shù)人員。培訓(xùn)目標(biāo)為甲方技術(shù)人員能夠嫻熟把握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護(hù)技能。第七條信息系統(tǒng)的保修和維護(hù)1、本工程的綜合布線局部免費保修與維護(hù)期限為[壹]年，自交付初驗合格之日起計算。如設(shè)備生產(chǎn)廠商對本工程所應(yīng)用的局部設(shè)備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該局部設(shè)備應(yīng)當(dāng)依據(jù)生產(chǎn)廠商規(guī)定進(jìn)展免費保修。258發(fā)生系統(tǒng)運行故障，乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)以下方式供給保修和維護(hù)效勞：[4]小時內(nèi)響應(yīng)，并在[24]小時內(nèi)解決；本工程發(fā)生嚴(yán)峻故障或局部效勞不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報告后[2]小時內(nèi)響應(yīng)，并在[8]小時內(nèi)解決；乙方供給技術(shù)支持的方式及故障響應(yīng)時間等保修與維護(hù)效勞的具體內(nèi)容見附件[三]。3、免費保修與維護(hù)期間內(nèi)，如由于乙方緣由需要對本工程中的部件〔包括軟件和硬件〕予以更換或升級的，則該部件的保修期應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長。保修與維護(hù)期滿后甲方需乙方連續(xù)供給維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)另行簽訂協(xié)議。第八條違約責(zé)任本合同生效后，甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)全面履行合同義務(wù)。任何一方違約，均應(yīng)當(dāng)依據(jù)商定擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任，并賠償對方由此受到的損失。其中：1、乙方逾期履約或不履約責(zé)任乙方無正值理由逾期交付，逾期在[10]日內(nèi)的，每逾期一日，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付逾期局部價款[1]‰的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價款的[1]%；逾期超過[30]日的，視為乙方不履行。乙方不履行合同或交付的信息系統(tǒng)存在重大缺陷以致無法實現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)要求乙方連續(xù)履行或解除合同。甲方要求連續(xù)履行合同的，應(yīng)當(dāng)在履行期限屆滿后[5]日內(nèi)提出。乙方應(yīng)當(dāng)連續(xù)履行合同，并向甲方支付相當(dāng)于合同總價款[1]%的違約金。甲方要求解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方總計支付相當(dāng)于合同總價款[1]%的違約金。如甲方同意接收局部工程硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付接收局部的價款，款項付清后該局部的相應(yīng)權(quán)利歸屬甲方。2、甲方逾期付款責(zé)任甲方逾期付款在[10]日內(nèi)的，每逾期一日，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付逾期應(yīng)付款[1]‰的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價款的[1]%。逾期付款超過[30]日的，視為甲方不履行，乙方有權(quán)要求甲方連續(xù)履行或解除合同。乙方要求連續(xù)履行合同的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方總計支付逾期應(yīng)付款[1]%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時乙方履行本合同的期限相應(yīng)順延。乙方要求解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方已交付的硬件和已完成的系統(tǒng)所對應(yīng)的款項，并向乙方總計支付逾期應(yīng)付款[1]%的違約金。第九條合同的解除和終止1、本合同生效后，除法律法規(guī)和本合同另有規(guī)定外