學習體會-管理溝通

Word第第頁學習體會——管理溝通轉瞬之間這門課就要結束了，老師也支配讓我們寫一個小論文來總結一下學習這門課的心得，這應當是選修課考察的最主要的參考吧！由于學校的選修課許多都是以這樣的方式來結束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽了一些關于這門課的學問，說寫什么論文也就談不上了，由于以我的水平要寫出什么論文怕是有些困難，但學習之后的感受還是有許多的；首先就老師來說吧！從第一節(jié)課開頭我就覺得他不是個一般的老師，由于從一個人的舉止和言語之間可以或多或少看出他的水平和力量。不過后來證明我當時的推斷沒錯，他是人文社科學院的副院長。還記得又一次我們學院晚上進行暑期社會實踐總結座談會，我作為我們專業(yè)的代表去開會了，后來我趕過去上課是已經下課了，但聽和我一起上課的同學說，有個作業(yè)時以團隊的形式來完成的，我沒趕上；后來我給那個老師打電話，沒人接。過了一陣他打過來了，我跟他講了一下我的狀況，他說沒事以后再和他們的溝通~說話的語氣很親切！我才放心~~~但惋惜的是我沒有能參與那次團隊的活動~這也是我在這門課程學習中最大的圓滿。

再后來就是正常的上課了，雖然老師每次講的內容不多，但總會是那些對我們很有用的，尤其是他在講課過程中講到的那幾個他的教過同學，剛開頭都是很一般的同學，在經過了自己的努力和老師的指教之后變成了很有成就的人，下意識告知我們一個道理，勝利者剛開頭適合全部人一樣的，是他們他們的努力轉變了自己，這里面包含了一個很重要的東西——就是管理溝通，在和別人的溝通中才會發(fā)覺自己的缺點和優(yōu)點，從而確立正確的目標！除此之外，我想這門課多我影響最深的應當是老師講的那些關于企業(yè)常識，中間幾節(jié)課我還做了一些筆記，如一個企業(yè)中的各種不能缺少的角色以及他們的作用，對于我們來說這些問題正好是最需要把握的，是畢業(yè)以后就要面對的，就如如今大四的學長學姐一樣，要找到一個工作當然對于企業(yè)的了解是不能缺少的，在這之間老師講的那個關于“唐僧師徒四人”問題將會是我永久記住的亮點，不僅是問題本身的含義，更讓我看到了同學們思索問題的角度是那么的新奇，而且大家的想法都是那樣的有道理~當然，除了這個例子還有許多讓我記憶深刻的例子，這些事例或許比單純的道理更能讓我們理解~

自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學到了許多有用的學問以外，也熟悉了許多同學，在大家的互相溝通中也是收獲頗豐，由于來自不同的學院不同的專業(yè)，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。除了商量老師提出的問題，我也有意識的去了解其他學院的同學學習生活以及各種活動的狀況，也算是一筆不少的收入吧！我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧！

又是由于時間的原因，對于“管理溝通”這門課的學習只能到這種程度了，雖然說時間不長，但那些最基本的管理溝通學問還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論學問是遠遠不夠的，在往后的學習生活過程中我們要做的應當是盡自己的努力去和別人溝通溝通，假如有機會和那些有成就的人溝通一下那是再好不過了~~

好了，關于這門選修課的學習體會也許就這些，當然還有許多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點學問對我來說都應當去細細品嘗！

學習體會——管理溝通2

學問無窮無盡，學習永無止境！學習可以轉變一個人的思想覺悟，提高人的內涵。在企業(yè)中，學習可以讓你更好更快的了解把握一門技能，提高自身素養(yǎng)，成為企業(yè)一名合格的員工。

二十六號我接到廠里通知去臨沂學習。我很快樂，由于這是自己開拓視野的好機會，我自知實力欠缺，就像一個啤酒瓶，需要經過灌裝來充實自己，實現(xiàn)自己。學到更多的企業(yè)學問，讓自己成為一名更加優(yōu)秀的員工！

我們的課程主要講高效管理溝通技巧。管理溝通，從概念上來講，是為了一個設定目標把信息·思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身學問力量·表達力量和行為力量的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是職工，都是企業(yè)競爭的.核心元素。做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順當進行的前提！通過溝通我們可以削減工作中的失誤，提高工作效率。溝通外表上看就是語言溝通，但同樣的事情，不同的人溝通會得到不同的結果。問題就出在溝通的方式上，性格·關系·背景·狀態(tài)和時機這些都造成溝通障礙的因素。我們在溝通時要對對方特別敏感，發(fā)覺錯誤的信號就準時變換頻道，或許是一個表情或許是一句敷衍的話語都能傳達給你一種信息：對方對你的話語不感愛好。所以我們要立刻轉換直到同一頻道。而且在溝通中你也要給對方一個信號：你對我很重要。這也是溝通的基本原則！企業(yè)中短短幾分鐘的溝通就可以看出一個人的力量，一個人能夠與他人精確，準時的溝通，才能建立起人際關系，進而能夠使自己在事業(yè)上左右逢源，如虎添翼，最終取得勝利！

在學習中，老師還談到職業(yè)化管理。如今國內許多民營企業(yè)通過管理員工的人品思想來到達管理員工的行為。但外企卻是通過管理人的行為來管理人的思想。企業(yè)是一個商業(yè)中心，企業(yè)中人與人是一種商業(yè)合作關系。人品當然重要，但不適用于企業(yè)。就像如今的東西文化，東方文化講：己所不欲，勿施于人。而西方的理念則是：己所欲，施于人。一家企業(yè)，通過管理員工的行為，而形成一種企業(yè)文化，在通過企業(yè)文化來約束人，從而轉變人的品德，品德以適應企業(yè)的生存。就像當今社會人才可以復制，其答案就是我們復制的是行為。在企業(yè)中管理者扮演了個很重要的角色。在企業(yè)中每個人都盼望得到別人的敬重，社會的認可，自我價值的實現(xiàn)，一個優(yōu)秀的管理者就要通過有效地溝通影響甚至轉變職工的工作看法，對生活的看法。管理者是通過下屬來完成任務，僅僅自己努力是不夠的。如何帶著下屬工作，有意識地打造一個高績效團隊，提升下屬的力量和意愿，部門組織內削減溝通障礙，形成一種執(zhí)行文化，讓下屬成為無論上司在與不在，自動自發(fā)地工作，都能把工作做得一樣好。在職場,要做好一個管理者,除了你有本職位的專業(yè)力量外,還要審世度時的把握好人際關系.

第一、一個好的管理者在管理自己的員工的時候首先要把員工當客戶來管理。

員工管理好了，質量才能上去要多和員工溝通，了解員工的基本信息，技能，力量等，關懷員工說到做到，除非你不容許，只要容許員工的就要給員工實現(xiàn)做好績效考核，獎罰分明，該獎的必需要獎，該罰的必需要罰，盡量公正對待對員工的激勵。要主動的激勵員工，幫他們進行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工有目標有奔頭。

其次、管理者要起到模范作用，帶頭作用，用行動來感化員工提高分散力：首先你的團隊必需要制定一個打算和目標，讓大家朝這個目標用力其次，通過學習企業(yè)文化來到達共同的理念

第三，建立嘉獎制度，而且是團隊嘉獎，團隊嘉獎中又有個人奉獻獎，充分發(fā)揮每個人的力氣到達團隊的目的

第四，讓員工真正熟悉到一榮俱榮，一損俱損。

第五，通過授權調動員工的主動性，讓每個員工都有事做

第六、任何事情的處理，要把握一個度，要結合當時的狀況，管理不能死板，要合理，要有生氣！一個勝利的管理者能夠廣泛聽娶汲取信息看法，審時度勢，從時間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住